Контрольная: Оценка качества труда - текст контрольной. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Контрольная

Оценка качества труда

Банк рефератов / Менеджмент

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Контрольная работа
Язык контрольной: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 15 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

КОНТРОЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ № 1 Тема : ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ТРУДА ОПЕРАТОРА ЭВМ 1.ОБЪЕКТ ОЦЕНКИ. Оператор ЭВМ 2.ИСХОДНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. А) Должностная инструкция оператора ЭВМ. I О бщие положения 1. Оператор ЭВМ непосредственно по дчиняется генеральному директору. 2. Оператор ЭВМ руководствуется в с воей работе настоящей должностной инструкцией. II . Обязанности 1. Выполнять печатные работы, соблюдая правила орфографии и пунктуации, а также стандарты и унифицированные системы организацион но-распорядительной документации. 2. Отсылать и принимать e - mail сообщен ия. 3. Распечатывать нужные документы, письма, систематизиров ать их. 4. Относить на подпись руководителю приказы, заявления и т.д. 5. Заносить в компьютер регистрационные данные. 6. Следить за состоянием компьютера и копировальной тех ники. III . Права 1.Докладывать руководителю о всех выявленных недостатк ах в пределах своей компетенции. 2.Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмо тренными обязанностями. IV Ответственность Оператор ЭВМ несёт ответственность за качество и своев ременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инстр укцией обязанностей. Б) Распорядок дня Рабочее время с 10 до 17 часов, с 14 до 14.30 обеденный перерыв. 10 часов - приём e - mail сообщений, их просмо тр, распечатка нужных данных, предоставление их руководителю, печать и о тправка e - mail сообщений. 12 часов - внесение в компьютер необходимых данных, печать д окументов, предоставление их на подпись руководителю. 14 часов - обед 14.30 - продолжение работы за компьютером, внесение в компьютер регистрацио нных данных новых клиентов, рассылка e - mail сообщений. 17 часов - конец рабочего дня В) Требования непосредственного начальника Непосредственным начальником является генеральный дир ектор, который предоставляет материал на печать, на внесение в компьютер , запросы на тот или иной приказ, документ. Требование к качеству и своевременному выполнению работ. Г)Примерный самохронометраж за распределением рабочего времени. В начале рабочего дня идёт обработка материалов, накопив шихся с предыдущего вечера, затем работы первостепенной важности, не тре бующие отлагательств. Как правило, после обеда, выполняется работа, не требующая немедленного выполнения, и удовлетворение запросов, возникающих во вре мя данного рабочего дня. 3. ТРЕБОВАНИЯ К ТЕХНОЛОГИИ РАБОТ. Прибытие на работу в строго оговоренн ое время, точное соблюдение времени обеденного перерыва и времени ухода с работы. Немедленное выполнение срочных запросов, требований, немедлен ное уведомление руководителя о важных e - mail сообщен иях. Невозможность самовольных уходов с работы, предваритель ная оговариваемость всех непредусмотренных отгулов, опозданий. Переры вы во время рабочего времени могут быть сделаны не более 4-5 раз не более че м по 10 минут. В первой половине дня осуществлен ие работ, требующих немедленного выполнения, во второй половине дня рабо ты, не требующие немедленного выполнения. Возможные нарушения: перепутанный текст или адрес получателя e - mail сообщения, п ропуск какой-либо страницы из текста, который следует внести в компьютер , неправильное написание фамилии, имени, отчества, даты в приказе, заявлен ии. 4. ОЦЕНКА ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ТРУДА № п/п Состав работ Прод. вып. одной р аботы мин. Число работ в месяц (числ) и в день (зн) шт. Прод. вып. работ в мес./день мин. Про цент от общего числа работ/прод. вып.% 1 Получение e - mail сообщений, их просмотр, систематизация, печать не обходимых сообщений 10 200/10 2000/100 49.7/28.1 2 Набор e - mail сообщений, печать их для копии, отсылка 15 100/5 1500/75 24.8/21.1 3 Набор текста документа, приказа, его печать, предоставление е го на просмотр и печать 20 60/3 1200/60 15/16.8 4 Набор текста руководства, заключе ния, доклада, сканирование текста, его редактирование, печать 60 40/2 2400/120 10/33.7 5 Внесение в базу данных регистрационных данных новых клиент ов 10 2/0.1 20/1 0.5/0.3 Итого 402/20.1 7120/356 100/100 5.ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ТРУДА Каждая выполняемая оператором ЭВМ р абота имеет свои критерии оценки качества её выполнения. К каждому виду работы предъявляются какие-либо требования со стороны руководителя. Об щую оценку качества труда можно дать на основе оценки качества выполнен ия каждого вида работы. Произведём оценку печатных работ: Критерий - скорость печати (количество знаков в минуту). Количество знаков в минуту Удовлетвор ение скоростью печати в % Скорость печати рассматриваемого опера тора ЭВМ Менее 80 40 80-100 60 100-120 80 P 120-140 90 Более 140 100 Значимость критерия - 0,6 Критерий - количество ошибок на 1000 знаков Количество ошибок на 1000 знаков Удовлетв орение % Количество ошибок рассматриваемого оператора ЭВМ 0-5 100 5-10 90 10-20 80 P 20-40 60 40-60 40 Более 60 20 Значимость критерия - 0,4 Итого: качество печатных работ = 80%   0,6+80%   0,4=80% Таким же образом определяется качество выполнения и других видов работ. Итогом будет качество выполнения ра бот в целом. У рассматриваемого оператора ЭВМ оно равно 80% ( удовлетворени е потребностей руководителя, соблюдение требований к ходу (технологии) п роцесса и требований к результату процесса: количеству продуктов труда в единицу времени и их качеству).
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Осталось лишь несколько минут до того чудесного момента, когда этой волшебной ночью не произойдет и не поменяется ничего.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru