Диплом: Инсайдинговые туроператоры города Твери как малые предприятия : проблемы и перспективы развития - текст диплома. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Диплом

Инсайдинговые туроператоры города Твери как малые предприятия : проблемы и перспективы развития

Банк рефератов / Туризм

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Дипломная работа
Язык диплома: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Архив Zip, 126 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной дипломной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

39 Содержание Введение 3 1. Малые предприятия в индустрии туризма 1.1 Классификация малого предпринимательства в индустрии туризма 5 1.2 Проблемы развития малого предпринимательства в туризме и пути их решения 22 2. Тверские инсайдинговые туроператоры как участники туристского рынка 2.1 Классификация и функции туроператоров 30 2.2. Деятельность тверских инсайдинговых туроператоров: проблемы и перспективы 52 2.3. Анализ деятельности ООО «Золотой путь» как инсайдингового туроператора 61 3. Рекомендации по повышению эффективности деятельности инсайдингового туроператора ООО «Золотой путь» Заключение 88 Список использованных источников 95 Приложение А: Туры по России, предлагаемые фирмой « Золотой путь России» 103 Приложение Б: Экскурсионные программы и туры по Тверской области, предлагаемые фирмой «Золотой путь России» 104 введение Мировой опыт показывает, что малый бизнес – это важный элемент рыночной экономики, который влияет на темпы экономического роста, структуру и качество валового национального продукта. Уровень развития малого бизнеса в России значительно отстает от развития данного сектора в промышленно развитых странах и явно недостаточен с точки зрения потребностей настоящего периода в РФ. В сложившихся условиях значительная роль в решении проблемы развития малого предпринимательства отводится сфере услуг, и в частности индустрии туризма, которая может стать реальной возможностью для развития малых форм хозяйствования, так как она имеет большой потенциал для привлечения предпринимательских ресурсов, не требует таких больших капиталовложений, как, например, промышленность, и является индустрией номер один по созданию рабочих мест. Учитывая неоспоримый туристский потенциал нашей страны и неразвитость туризма в настоящее время, приложение капитала именно в эту индустрию является сейчас чрезвычайно актуальным. Объект: деятельность инсайдинговых туроператоров города Твери. Предмет: проблемы и перспективы развития инсайдинговых туроператоров города Твери . Цель дипломной работы – проанализировать проблемы и перспективы развития и нсайдинговы х туроператор ов города Твери как малы х предприяти й . Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: - охарактеризовать классификацию малого предпринимательства в индустрии туризма; - выявить проблемы развития малого предпринимательства в туризме и пути их решения; - охарактеризовать классификацию и функции туроператоров; -провести анализ деятельности тверских инсайдинговых туроператоров: проблемы и перспективы развития; - характеризовать деятельность ООО «Золотой путь» как инсайдингового туроператора; - разработать рекомендации по повышению эффективности деятельности инсайдингового туроператора ООО «Золотой путь». Понятие малых предприятий в туристическом бизнесе дается в работах Ю.К. Баженов а [ 9 ] , В. Велединск ого [ 20 ] , А.В. Головатюк [ 25 ] , М.В. Ефремов ой [ 32 ] и др. Вопросам к лассификация малого предпринимательства в индустрии туризма посвящены работы Ю.К. Баженова [ 9 ] , Н.И. Базылева [ 10 ] , Е.С. Богомоловой [ 17 ] , В.М. Козырева [ 39 ] , М.Г. Лапусты [ 45 ] и др. Проблемы развития малого предпринимательства в туризме и пути их решения рассматривают В.А. Черненко [ 77 ] , Д.С. Ушаков [ 75 ] , Г.П. Пилипенко [ 63 ] , П.А. Котов [ 42 ] , А.Глазунов [ 24 ] и др. Классификаци ю туроператоров рассматривают в своих работах Е.Н. Ильина [ 34 ] , [ 35 ] , А.Б. Косолапов [ 41 ] , А.С. Кусков [ 44 ] , Д.С. Ушаков [ 74 ] , Н.Б. Черных [ 78 ] и др. Функции туроператоров раскрыты в работах Е.Н. Ильиной [ 34 ] , М.А. Морозов а [ 50 ] , О.В. Остроумов а [ 60 ] , Д.С. Ушакова [ 74 ] и др. Деятельность тверских инсайдинговых туроператоров проанализирована с использованием их интернет-сайтов [ 53 ] , [ 54 ] , [ 55 ] , [ 56 ] , [ 57 ] , [ 58 ] . 1. Малые предприятия в индустрии туризма 1.1 Классификация малого предпринимательства в индустрии туризма Становление и развитие предпринимательской деятельности в России связано с коренным преобразованием сложившихся социально- экономических отношений на пути к рынку, формированием нового элитного социального слоя – предпринимателей, грамотных и образованных людей, вооруженных новейшими теоретическими знаниями и научными методами в области экономического и социального управления предприятием. Предприниматель (предприятие) – юридическое лицо. Деятельность его рассматривается с позиций таких принципов, как системность, устойчивость и адаптивность к изменчивой внешней среде, прибыльность и эффективность, управление конкурентоспособностью предприятия и производимой продукции, логистическая координация и интеграция, экономичность и оптимизация затрат, гуманность. Предприятия, осуществляющие предпринимательскую деятельность, получили множество степеней экономической свободы в выборе, как ее направлений, так и правил ведения. Однако отсутствие опыта, не всегда безупречная правовая и финансовая основа, а также нестабильная социально-экономическая обстановка в стране обозначили круг актуальных проблем формирования цивилизованных экономических отношений, где конкуренция – это не борьба носителей встречных интересов, а их экономическое состязание посредством повышения уровня конкурентоспособности как предприятия, так и выпускаемой продукции, совершенствования организации предпринимательской деятельности, соблюдения культурных норм ведения бизнеса. Малое предпринимательство – это особый вид эко номической активности (под которой понимае тся целесо образн ая деятельность, направленн ая на извлечение при были), которая основана на самостоятельной инициати ве, ответственности и инновационной предприниматель ской идее [12 , с . 70]. Экономическая активность представляет собой форму уча стия индивида в общественном производстве и способ получе ния финансовых средств, для обеспечения жизнедеятельности его самого и членов его семьи. Такой формой участия индивида в общественном производстве является одна общественная функ циональная обязанность или их комбинация, когда он выступа ет в качестве: - собственника каких-либо объектов, недвижимости и т.д., приносящих ему постоянный и гарантированный доход (собственник предприятия или дома, сдаваемого в арен ду, и т. д.); - наемного работника, продающего свою рабочую силу (то карь на заводе, учитель в школе и т. д.); - индивидуального производителя («свободный» художник, живущий на доходы от реализации своих произведений, или водитель, использующий автомобиль в качестве такси и живущий на доходы от такой деятельности, и т. д.); - государственного или муниципального служащего; - менеджера (управляющий чужим предприятием); - пенсионера (пассивная форма участия в общественном производстве как следствие прошлой активности); - учащегося или студента (как подготовительный этап к участию в будущем общественном производстве в какой-либо конкретной форме); - безработного (как вынужденная форма неучастия или приостановки участия в общественном производстве); - занятого оборонно-охранной деятельностью (армия, ми лиция, госбезопасность); - вовлеченного в экономически преступную деятельность (рэкет, воровство и др.) [ 39 , с . 96]. Предпринимательство выступает в качестве особого вида экономической активности, т.к. его начальный этап связан, как правило, лишь с идеей – результатом мыслительной деятельно сти, впоследствии принимающей материализованную форму. Малое предпринимательство характеризуется обязательным наличием инновационного момента – будь то производство нового товара, смена профиля деятельности и л и основание нового предприятия. Новая система управления производ ством, качеством, внедрение новых методов организации про изводства или новых технологий – это тоже инновационные моменты. Из самого определения следует, малое предпринимательство – это « предпринимательская деятельность, осуществляемая субъектами рыночной экономики при определенных, установленных законами, государственными органами или другими представительными организациями критериях (показателях), конституциирующих сущность этого понятия » [ 4 5 , с . 29]. Мировая практика показывает, что основным критерием, на основе которого предприятия различных организационно правовых форм относятся к субъектам малого предпринимательства, является в первую очередь средняя численность работников, занятых за отчетный период на предприятии. В ряде научных работ понятие «малый бизнес», «предпринимательство» описывается как деятельность, осуществляемая небольшой группой лиц, или предприятие, управляемое одним собственником. Как правило, наиболее общими критериями, на основе которых предприятия относятся к сфере малого предпринимательства, является: численность персонала; размер уставного капитала; величина активов; объем оборота (прибыли, дохода) [ 46 , с . 3 9]. Согласно федеральному закону Российской Федерации от 24 июля 2010 г. № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» [ 1 ] к субъектам малого и среднего предпринимательства относятся внесенные в единый государственный реестр юридических лиц потребительские кооперативы и коммерческие организации (за исключением государственных и муниципальных унитарных предприятий), а также физические лица, внесенные в единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей и осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, крестьянские (фермерские) хозяйства, соответствующие следующим условиям: - для юридических лиц – суммарная доля участия Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, иностранных юридических лиц, иностранных граждан, общественных и религиозных организаций (объединений), благотворительных и иных фондов в уставном (складочном) капитале (паевом фонде) указанных юридических лиц не должна превышать двадцать пять процентов (за исключением активов акционерных инвестиционных фондов и закрытых паевых инвестиционных фондов), доля участия, принадлежащая одному или нескольким юридическим лицам, не являющимся субъектами малого и среднего предпринимательства, не должна превышать двадцать пять процентов; - средняя численность работников за предшествующий календарный год не должна превышать следующие предельные значения средней численности работников для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства: от ста одного до двухсот пятидесяти человек включительно для средних предприятий; до ста человек включительно для малых предприятий; среди малых предприятий выделяются микропредприятия – до пятнадцати человек; - выручка от реализации товаров (работ, услуг) без учета налога на добавленную стоимость или балансовая стоимость активов (остаточная стоимость основных средств и нематериальных активов) за предшествующий календарный год не должна превышать предельные значения, установленные Правительством Российской Федерации для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства. Постановление правительства Российской Федерации от 9 февраля 2013 г. № 101 «О предельных значениях выручки от реализации товаров (работ, услуг) для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства» [ 5 ] устанавливает следующие предельные значения выручки от реализации товаров (работ, услуг): - микропредприятия – 60 млн. рублей; - малые предприятия – 400 млн. рублей; - средние предприятия – 1000 млн. рублей. Предельные значения выручки от реализации товаров (работ, услуг) и балансовой стоимости активов устанавливаются Правительством Российской Федерации один раз в пять лет с учетом данных сплошных статистических наблюдений за деятельностью субъектов малого и среднего предпринимательства [ 5 ]. Основным субъектом предпринимательской активности выступает предприниматель. Однако предприниматель – не единственный субъект, в любом случае он вынужден взаимо действовать с потребителем как основным его контрагентом, а также с государством, которое в различных ситуациях может выступать в качестве помощника или противника. И потреби тель и государство также относятся к категории субъектов предпринимательской активности, как и наемный работник (если, конечно, предприниматель работает не в одиночку), и партне ры по бизнесу (если производство не носит изолированного от общественных связей характера) [ 8 , с . 88]. В зависимости от содержания и направленности предпринимательской деятельности, объекта приложения капитала и получения конкретных результатов, связи предпринимательской деятельности с основными стадиями воспроизводственного процесса, различают следующие виды частного предпринимательства: - производственное ( когда сам предприниматель непосредственным образом, используя в качестве факторов орудия и предметы труда, производит продукцию, товары, услуги, работы, информацию, духовные ценности для последующей реализации (продажи) потребителям, покупателям, торговым организациям) ; - коммерческо-торговое ( организуется в сфере реализации произведенных товаров. Коммерческий интерес предпринимателя в этой сфере реализуется за счет разницы цен производителей и продажных цен ); - финансово-кредитное (особая форма коммерческого предпринимательства, в котором в качестве предмета купли-продажи выступают валютные ценности, национальные деньги (российский рубль) и ценные бумаги (акции, облигации и др.), продаваемые предпринимателем покупателю или предоставляемые ему в кредит. При этом имеется в виду не только и не столько продажа и покупка иностранной валюты за рубли, хотя и это тоже финансовая сделка, а непредвиденный круг операций, охватывающий все многообразие продажи и обмена денег, других видов денежных средств, ценных бумаг на другие деньги, иностранную валюту, ценные бумаги.) - посредническое ( в котором предприниматель сам не производит и не продает товар, а выступает в роли посредника, связующего гнезда в процессе товарного обмена, в товарно - денежных операциях) ; - страховое (предприниматель в соответствии с законодательством и договором гарантирует страхователю возмещение ущерба в результате непредвиденного бедствия потери имущества, ценностей, здоровья, жизни и других видов потерь за определенную плату при заключении договора страхования, Страхование заключается в том, что предприниматель получает страховой взнос, выплачивая страховку только при определенных обстоятельствах. Так как вероятность возникновения таких обстоятельств невелика, то оставшаяся часть взносов образует предпринимательский доход) [ 9 , с . 65]. Экономические и социальные функции малого предпринимательства ставят его развитие в разряд важнейших государственных задач, делают его неотъемлемой частою экономики России. Стремясь к удовлетворению запросов потребителей, малый бизнес способствует повышению качества товаров, работ, услуг и культуры обслуживания; приближение производства товаров и услуг к конкретным потребителям; содействие структурной перестройке экономики. Малое предпринимательство придает экономике гибкость, мобильность, маневренность; привлечение личных средств населения на развитие производства. Партнеры в малых предприятиях вкладывают свои капиталы в дело с большей заинтересованностью, чем в крупных; создание дополнительных рабочих мест, сокращение уровня безработицы; способствование более эффективному использованию творческих возможностей людей, раскрытию их талантов, развитию различных видов ремесел, народных промыслов; вовлечение в трудовую деятельность отдельных групп населения, для которых крупное производство налагает определенные ограничения (домохозяйки, пенсионеры, инвалиды, учащиеся); формирование социального слоя собственников, владельцев, предпринимателей; активизация научно-технического прогресса; освоение и использование местных источников сырья и отходов крупных производств; содействие крупным предприятиям путем изготовления и поставки комплектующих изделий и оснастки, создание вспомогательных и обслуживающих производств; освобождение государства от низкорентабельных и убыточных предприя тий за счет их аренды и выкупа [ 30 , с . 5]. Практика показывает, что технический прогресс, наиболее полное удовлетворение потребительского спроса сегодня во многом определяются эффективностью работы небольших предприятий. Высокие темпы внедрения нововведении, мобильность технологических изменений, внедрение изобретений, быстрый рост сферы услуг и занятости, острая ценовая и неценовая конкуренция, ведущая, с одной стороны, к снижению цен, а с другой – к тому, что потребитель получает продукцию и услуги высокого качества, возможность для государства получать большие средства в форме налоговых поступлений – все это и составляет вклад малых предприятий в экономику страны [ 46 , с . 44]. Во взаи моотношениях предпринимателя и потребителя предпринима тель относится к категории активного субъекта, а потребителю присуща пассивная роль. При анализе стороны этих взаимоотношений потребитель играет роль индикатора предпринимательского процесса. Это понятно, поэтому все то, что составляет предмет деятельности предпринимателя, имеет право на реализацию только в случае позитивной (положительной) экспертной оценки потребителя. Такая оценка осуществляется потребителем и выступает как го товность последнего приобрести тот или иной товар. Предприниматель при планировании и организации своей деятельности никоим образом не может игнорировать настроения, жела ния, интересы, ожидания, оценки потребителя. Таким образом, целью предпринимателя выступает не обходимость «завоевать» потребителя, создать круг собст венных потребителей. Основными средствами воздействия предпринимателя на потребителя выступают следующие факторы: новизна товара и его соответствие интересу потребителя; качество; цена, доступность товара; степень универсальности товара; внешний вид и упаковка; позитивные отличительные характеристики товара от то варов других производителей и возможность потребите ля ознакомиться с такими отличиями; возможность воспользоваться услугами послепродажно го сервиса; соответствие общепринятым или государственным стан дартам; престижность и привлекательность рекламы товара и т. д. Роль государства как субъекта предпринимательского процесса может быть различной в зависимости от обществен ных условий, ситуации, складывающейся в сфере деловой ак тивности, и тех целей, какие ставит перед собой государство. В зависимости от конкретной ситуации государство может быть: - тормозом развития предпринимательства, когда оно создает крайне неблагоприятную обстановку для разви тия предпринимательства или даже запрещает его; - посторонним наблюдателем, когда государство прямо не противодействует развитию предпринимательства, но в то же время и не способствует этому развитию; - ускорителем предпринимательского процесса, когда го сударство ведет постоянный и активный поиск мер по во влечению в предпринимательский процесс новых эконо мических агентов (нередко такая целенаправленная дея тельность государства вызывает «взрыв» предпринима тельской активности и приводит к «буму» предпринима тельства) [ 9 , с . 66 ]. Наемный работник как реализатор идей предпринимателя также относится к группе субъектов предпринимательского про цесса. Именно от него зависит эффективность и качество реали зации предпринимательской идеи. Известно, что каждому экономическому субъекту свой ственны свои собственные интересы. Что касается предприни мателя и наемного работника, то часть их планов совпадает (чем выше прибыль, тем выше заработная плата, к примеру), а часть носит полярно противоположный характер (предприниматель не заинтересован в высокой оплате труда, а наемный работник заинтересован). В таких случаях стороны вынуждены идти на поиск компромиссных вариантов, что и состав ляет основу взаимоотношений этих двух субъектов предпри нимательского процесса [ 46 , с . 47]. Любой предприни матель нуждается в эффективных партнерских связях: только в таком случае он может эффективно действовать в рамках то го или иного фрагмента целостного производственного процес са. Идеальной является ситуация, когда все предприниматели образуют относительно изолированную от общего экономиче ского процесса цепочку партнерских связей. Если взять для анализа целостный процесс производства, то он состоит как бы из множества фрагментов, каждый из ко торых фокусируется в конкретной деятельности предпринима теля [ 8 , с . 91]. В условиях рынка от предпринимателя требуется умение – и даже предрасположенность – действовать в союзе с други ми предпринимателями и вести постоянный поиск наиболее эф фективных партнерских связей, в ходе которого предпринима тель осуществляет переориентацию своей деятельности. В настоящее время интенсивное развитие туристского малого бизнеса предопределяет его многообразие. Турбизнес может быть классифицирован по сферам деятельности, степени новаторству, количеству собственников и другим признакам. По количеству собственников туристская деятельность может быть индивидуальной и коллективной. По степени новаторства турбизнес может быть классическим и инновационным. Классический турбизнес – это традиционное, консервативное предпринимательство, направленное на максимальную отдачу ресурсов, управление объемами производства, где задействованы внешние (ссуды, протекционизм) и внутренние факторы по выявлению резервов туристской организации для повышения рентабельности, обновления номенклатуры выпускаемых услуг. Такой вид турбизнеса отличается большей степенью предсказуемости, нежели инновационное предпринимательство. Однако , добиться существенных результатов здесь непросто из-за высокой конкуренции [ 39 , с . 134]. Инновационный турбизнес
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Начальниками могут быть только специально недоученные люди.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, диплом по туризму "Инсайдинговые туроператоры города Твери как малые предприятия : проблемы и перспективы развития", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru