Курсовая: Маркетинговое исследование рынка телевизоров в г. Стрежевой - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Маркетинговое исследование рынка телевизоров в г. Стрежевой

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 671 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Государственный комитет Российской Ф едерации по высшему образованию Филиал г.Стрежевого Томского Государ ственного Архитектурно-Строительного университета Кафедра«Экономика и менеджемент» Курсовой проект По Маркетингу На тему: «Маркетинговое исследование рынка телевизоров в г. Стрежевой» Выполнил ст-т гр 076/3 Проверил и допустил к защите руководитель проекта Тетрашвили Л.Р Нормоконтроль Шилоносов П.П г. Стрежевой 2008 год. Содержание 1. Введение 2. Анкета 2.1. Анализ анкеты 3. Анализ спроса 3.1. Исходные данные по маркетинговому исследованию 4. Расчёт ёмкости рынка 5. Сегментация рынка по цене. 6. Сегментация рынка по маркам. 7. Расчёт эластичности 8. Товарная политика 9.Сбытовая политика. 10.Ценовая политик 11 Литература. 1. Введение Для эффективной рыночной деятельности, ведения ц еленаправленной конкурентной борьбы фирме необходимы маркетинговые и сследования. Принципиальной особенностью маркетингового исследования, отличающей его от сбора и анализа внутренней и внешней текущей информации, является его целевая направленность на решение определенной проблемы или компл екса проблем маркетинга. Эта целенаправленность и превращает сбор и ана лиз информации в маркетинговое исследование. К основным принципам пров едения маркетинговых исследований относятся объективность, точность и тщательность. Принцип объективности означает необходимость учета всех факторов и не допустимость принятия определенной точки зрения до завершения анализа всей собранной информации. Принцип точности означает четкость постановки задач исследования, одн означность их понимания и трактовки, а также выбор инструментов исследо вания, обеспечивающих необходимую достоверность результатов исследов ания. Принцип тщательности означает детальность планирования каждого этапа исследования, высокое качество выполнения всех исследовательских опер аций, достигаемое за счет высокого уровня профессионализма и ответстве нности исследовательского коллектива, а также аффективной системы кон троля его работы. Таким образом, маркетинговые исследования это широкий комплекс разноо бразных исследований, необходимых для выработки оптимальных стратегий и проведения эффективной оперативной маркетинговой деятельности. Проведенные в плановом порядке маркетинговые исследования дают возмож ность получать конкурентные преимущества, снижать финансовые и коммер ческие риски предпринимательской деятельности, определять отношение п окупателей к оказываемой услуге, давать оценку стратегической и тактич еской деятельности фирмы, повышать эффективность коммуникационных рын очных мероприятий, определять оптимальные сегменты позиционирования у слуг, определять характер жизненного цикла услуг. 2. Анкета Анкета является гибким инструментом опроса, т.к. д ля получения необходимой информации могут использоваться вопросы, отл ичающиеся формой, формулировками, последовательностью. Так исследоват ели могут проводить как открытый, так и скрытый опрос. При открытом опрос е используются формулировки вопросов, ясно отражающие его цель. Преимущ ество такого опроса состоит в возможности исключить трактовки опрашив аемым вопросов, не соответствующие целям исследования. Основным недост атком является стремление опрашиваемого в ряде случаев избежать откро венного ответа и прежде всего на вопросы личного характера. Скрытый опрос позволяет избежать отмеченного выше недостатка, повысит ь степень искренности ответов, но может привести к нежелательным смещен иям в ответах в связи с неправильной трактовкой опрашиваемым заданного вопроса. В зависимости от формы различают два типа вопросов: открытые и з акрытые. Открытые вопросы имеют форму, открывающую для опрашиваемого по лную свободу в формулировке ответа (например, "Укажите важные для Вас хар актеристики компьютера"). Закрытые вопросы предоставляют опрашиваемом у набор альтернативных ответов, из которых он должен выбрать один или не сколько, наилучшим образом отражающих его позицию (например, "Укажите дв е наиболее важные для Вас характеристики компьютера: быстродействие, об ъем оперативной и постоянной памяти, разрешение монитора, надежность, ст оимость). Эти вопросы могут требовать однозначного ответа ("да" или "нет") ил и предоставлять множественный выбор. Открытые вопросы предпочтительне й при предварительных исследованиях, направленных на выяснение характ ера проблемы. Их недостаток состоит в том, что возникают трудности перед исследователем при анализе ответов из-за расхождений оттенков слов и вы ражений и невозможности их однозначной интерпретации. Поэтому на практ ике наибольшее распространение при проведении маркетинговых исследов аний нашли закрытые вопросы. Формулировки вопросов анкеты должны быть т щательно разработаны и отвечать следующим требованиям. Вопрос должен б ыть ясным и понятным опрашиваемому и не допускать двусмысленности. Для э того важно, чтобы слова, включенные в формулировку вопроса были понятны опрашиваемому.Вопросы не должны содержать двойного отрицания (наприме р, "Не считаете ли Вы, что не следует ..."). Интервалы вариантов ответов (при зак рытых вопросах) не должны пересекаться (например, до 20: 21-30; 31-40 и т.д.).Вопросы не должны содержать слова "часто", "очень часто", "много", "мало", "редко", и т.п., так к ак количественное восприятие этих понятий различными людьми далеко не однозначно. Состав и последовательность вопросов анкеты также не должн а носить произвольного характера и при их определении следует руководс твоваться следующими требованиями: Следует избегать вопросов, носящих праздный характер. В целях проверки искренности и устойчивости позиции опрашиваемого в ан кете следует предусмотреть несколько контрольных вопросов, позволяющи х выявить возможные противоречия в его ответах. Последовательность вопросов должна учитывать их логическую взаимосвя зь, в основе которой следует положить принцип "от общего -- к частному". Вопросы, классифицирующие опрашиваемых и направленные на выяснение ли чных качеств, помещаются в самом конце анкеты, т.к. при их постановке возра стает вероятность отказа опрашиваемого продолжать беседу. Первые вопросы анкеты должны быть простыми, не носящими личного характе ра, т.к. призваны расположить опрашиваемого к беседе и вызвать у него инте рес. Трудные и личные вопросы не следует задавать в начале интервью. Следует избегать вопросов (без крайней необходимости) о точном возрасте , точном доходе и точном месте жительства. Количество вопросов в анкете не должно быть слишком большим (обычно стар аются ограничиться 20-25 вопросами), т.к. чем длиннее анкета, тем вероятнее, чт о она будет отвергнута. После разработки анкеты важно провести ее опробование в реальных услов иях, т.е. провести тестирование с ее помощью небольшого количества людей, относящихся к той же категории, которая подлежит исследованию. После зав ершения сбора данных, а иногда и в процессе их поступления производится их систематизация и анализ. Анкета для покупателей 1.Ваш пол а)Мужской б)Женский 2.Семейное положение а)Замужем (женат) б)Не замужем (холост) 3.Возраст а)16- 21 год б)21 -30 лет в)30 - 45 лет г)45 - 60 лет д) больше 60 лет 4.Сколько у Вас детей а)Нет б)1 в)2 г)3 и более 5.Какое у Вас образование а)Высшее б)Среднее профессиональное в)Среднее общее г)Неполное среднее 6.Сколько человек в Вашей семье а)1 б)2 в)3 г)4 д)5 и более 7.Имеете ли собственное жилье а) Да б) Нет 8.Доход Вашей семьи составляет а)До 5000 рублей б)5000 - 15000 в)Свыше 15000 9.Можете ли Вы позволить себе дорогую видеотехнику а)Да б)Нет 10.Ваш вид деятельности а) руководитель б) рабочий в) служащий г) пенсионер д) студент 11.У Вас есть телевизор а)Да б)Нет 12.Сколько лет телевизору а) до 1 года б) от 1-3 лет в) больше 3 лет 13.Хотели бы Вы приобрести телевизор а)Да б)Нет 14.Какой телевизор Вы бы купили а)Новый б)Бывший в употреблении в)Не имеет значения 15.Какой размер экрана телевизора Вы бы предпочли а) с диагональю до14 б) с диагональю от 14-21 в) с диагональю 54 г) с диагональю >54 16.Сколько вы бы потратили на приобретение телевизора а)До 5000 рублей б)5000 - 10000 рублей в)Свыше 10000 рублей 17.На что обратите внимание при покупки телевизора а)Качество товара б) Приемлемая цена 18.Какую фирму вы предпочитаете а)Daewoo б)Samsung в)LG г)Elenberg д)Другой 19.Повлияет ли наличие дополнительных возможностей у телевизора а)Да б)Нет 20.Повлияет ли на Ваш выбор дизайн телевизора а)Да б)Нет 21.Важен ли для Вас престиж фирмы а)Да б)Нет 22.Ваше отношение к рекламе а) доверяю б) не доверяю в) все равно 23.Влияет ли реклама на выбор при покупки товара а)Да б)Нет 24.Если да ,то какая а)друг (подруга ) посоветовала б) по телевизору в) на стендах г) в печатных изданиях д) другой 25.Предпочтете купить телевизор а) в Стрежевом б) в Нижневартовске в) в другом городе 2.1 Анализ анкеты 1.Ваш пол а)Мужской 33% б)Женский 67% 2.Семейное положение а)Замужем (женат) 83% б)Не замужем (холост) 17% 3.Возраст а)16- 21 год 10% б)21 -30 лет 33% в)30 - 45 лет 33% г)45 - 60 лет 20% д) больше 60 лет 0% 4.Сколько у Вас детей а)Нет 36% б)1 24% в)2 40% г)3 и более 0% 5.Какое у Вас образование а)Высшее 63% б)Среднее профессиональное 26% в)Среднее общее 11% г)Неполное среднее 0% 6.Сколько человек в Вашей семье а)1 1% б)2 8% в)3 67% г)4 23% д)5 и более 1% 7.Имеете ли собственное жилье а) Да 87% б) Нет 13% 8.Доход Вашей семьи составляет а)До 5000 рублей 16% б)5000 - 15000 50% в)Свыше 15000 34% 9.Можете ли Вы позволить себе дорогую видеотехнику а)Да 43% б)Нет 57% 10.Ваш вид деятельности а) руководитель 15% б) рабочий 3% в) служащий 33% г) пенсионер 13% д) студент 5% 11.У Вас есть телевизор а)Да 100% б)Нет 12.Сколько лет телевизору а) до 1 года 17% б) от 1-3 лет 50% в) больше 3 лет 33% 13.Хотели бы Вы приобрести телевизор а)Да 80% б)Нет 20% 14.Какой телевизор Вы бы купили а)Новый 77% б)Бывший в употреблении 23% в)Не имеет значения 0% 15.Какой размер экрана телевизора Вы бы предпочли а) с диагональю до14 7% б) с диагональю от 14-21 30% в) с диагональю 54 40% г) с диагональю >54 23% 16.Сколько вы бы потратили на приобретение телевизора а)До 5000 рублей 23% б)5000 - 10000 рублей 57% в)Свыше 10000 рублей 20% 17.На что обратите внимание при покупки телевизора а)Качество товара 57% б) Приемлемая цена 43% 18.Какую фирму вы предпочитаете а)Daewoo 23% б)Samsung 27% в)LG 23% г)Philips 20% д)Другой 8% 19.Повлияет ли наличие дополнительных возможностей у телевизора а)Да 60% б)Нет 40% 20.Повлияет ли на Ваш выбор дизайн телевизора а)Да 77% б)Нет 23% 21.Важен ли для Вас престиж фирмы а)Да 80% б)Нет 20% 22.Ваше отношение к рекламе а) доверяю 63% б) не доверяю 20% в) все равно 18% 23.Влияет ли реклама на выбор при покупки товара а)Да 80% б)Нет 20% 24.Если да ,то какая а)от друзей 30% б) по телевизору 33% в) на стендах 7% г) в печатных изданиях 23% д) другой 7% 25.Предпочтете купить телевизор а) в Стрежевом 83% б) в Нижневартовске 17% в) в другом городе 0% 3. Анализ спроса Спрос- желание т.е. конкретная по требность, подкрепленная покупательской способностью. Сегментация рынка представляе т собой одну из важнейших особенностей теории и практики маркетинга. Сегмент рынка - каким-либо образ ом выделенная часть рынка, группа потребителей, группа товаров, предприя тии, которые имеют общие признаки. № Фирма Марка Цена (руб.) Реализация 1 шт./1 квартал % Реализация 1 шт./2 кв артал % 2 9 3 13,5 2 9 2 9 6 27 1 4,5 1 4,5 5 22,7 22 100 2 28,57 5 71,4 7 100 2 8 2 8 1 4 2 8 1 4 2 8 5 20 5 20 5 20 25 100 4 50 4 50 8 100 6 24 6 24 6 24 7 28 25 100 7 28 5 20 5 20 3 12 5 20 25 100 3.1 Исходные данные по маркетин говому исследованию 1 TOSHIBA 52WL55R 89800 1 6,7 2 TOSHIBA 47WLG5R 59700 2 13,4 3 TOSHIBA 37WL59R 65490 1 6,7 4 TOSHIBA 37WL58R 62390 1 6,7 5 TOSHIBA 21CS2TR 5684 5 33,5 6 TOSHIBA 21CZ3R 6035 1 6,7 7 TOSHIBA 21SZ5R1 58000 1 6,7 8 TOSHIBA 15SZ7 4482 3 20,1 15 100 9 HUINDAY H-LCD2008 15227 1 25 10 HUINDAY H-TV2109PF 4569 3 75 4 100 11 LG 15LC1R 11300 1 6,25 12 LG 15L1RB 11300 1 6,25 13 LG 20LC1R 16400 1 6,25 14 LG 20LC1R 14990 1 6,25 15 LG 20LC1RB 16500 1 6,25 16 LG 29FX5BLXZG 11200 1 6,25 17 LG 21FE6RB-TH 5800 3 18,75 18 LG 21FS2RLX 7300 4 25 19 LG 21FS4 6600 3 18,75 16 100 20 DAEWOO KR2131FL 4643 2 50 21 DAEWOO RP2132FL 4543 2 50 4 100 22 PHILIPS 21F4 4190 3 20 23 PHILIPS 21F8 4190 3 20 24 PHILIPS 21O9 3890 4 26,4 25 PHILIPS 21VB38 2890 5 33 15 100 26 SAMSUNG 21M20OMQ 5500 5 25 27 SAMSUNG 21Z30ZQQ 7540 4 20 28 SAMSUNG CS-21M21ZQ 5800 4 20 29 SAMSUNG 21Z40ZQ 5800 3 15 30 SAMSUNG 21M21Q 6815 4 20 20 100 4. Расчет емкости рынка Товар - телевизоры не является п редметом индивидуального пользования, то емкость рынка для промышленн ых потребителей (1 шт. на 1 семью - 3 человека) Численность нашего города сост авляет 44300человек=> определяем количество потребителей Е птл = /3=44300/3=14766 где - численность населения. Согласно опросу население по д оходам распределяется: Группа населения с низким дохо дом (Д min < 5000 рублей) 2365чел - 16% Группа населения со среднем до ходом (5000<Д ср < 15000 рублей)-7385 чел - 50% Группа населения с высоким дох одом (Д max > 15000 рублей) -5020 чел. - 34% Население с низким доходом вып адет из числа потенциальных покупателей. Тогда ёмкость рынка по доходам составит: Е птл =14766-2365=12401 потребителей. Из 30 опрошенных на вопрос «Хотел и бы Вы приобрести телевизор» «Да» ответили 80% «Нет» ответили 20% Тогда 20% выпадают мз числа потен циальных потребителей Потребность в телевизорах по д анным анкетирования составила: Е=12401*80%=9920 По данным анкетирования число телевизоров, которым более 3-х лет составляет 33% поэтому возможно эти поте нциальные потребители захотят приобрести телевизоры в ближайшее время . Реальная емкость рынка состави т: Е=9920-(9920*33)=6646 потребителей. 5. Сегментация рынка цене Согласно опросу население по д оходам распределяется: Группа населения с низким дохо дом (Д min < 5000 рублей) 2365чел - 16% Группа населения со среднем до ходом (5000<Д ср < 15000 рублей)-7385 чел - 50% Для населения со среднем доход ом могут быть представлены группы телевизоров по максимальной и средне й цене. Группа населения с высоким дох одом (Д max > 15000 рублей) -5020 чел. - 34% Для населения с максимальным у ровнем дохода представлены телевизоры по максимальной цене. Таблица 2. Данные для сегментаци и рынка по цене Р Наименование фирмы Наименовани е модели Стоимость модели (руб.) Количество м оделей одной фирмы (шт.) Количество представленной продукции (в %) P min 1.TOSHIBA 15SZ7 4582 1 12,5 2.HUINDAY H-TV2109PF 4669 1 12,5 3.LG нет нет 0 0 4.DAEWOO KR2131FL 4843 2 25 KR2132FL 4843 5.PHILIPS 21F4 4190 4 50 21F8 4190 21O9 3890 21VB83 2890 6.SAMSUNG нет нет 0 0 P ср 1.TOSHIBA 21CS2TR 5684 2 11,76 21CZ3R 6035 2.HUINDAY H-LCD2008 15227 1 5,88 3. LG 15LC1R 11300 9 52,92 15L1RB 11300 20LC1R 16400 20LCR 14990 20LC1RB 16500 29FX5BLXZG 11200 21FE6RB-TH 5400 21FS2RLX 7300 21FS4 6600 4.DAEWOO нет нет 0 0 5.PHILIPS нет нет 0 0 6.SAMSUNG 21M20OMQ 5500 5 29,4 21C30ZQ 7300 CS-21M21ZQ 5800 21Z40ZQ 5800 21M21Q 6815 P max 1.TOSHIBA 52WL55R 89800 5 100 47WL65R 59700 37WL59R 65490 37WL58R 62390 21SZ5R1 58000 2.HUINDAY нет нет 0 0 3.LG нет нет 0 0 4.DAEWOO нет нет 0 0 5. PHILIPS нет нет 0 0 6.SAMSUNG нет нет 0 0 Рисунок 1 - Сегментация рынка по P min Рисунок 2 - Сегментация рынка по P ср Рисунок 3 - Сегментация рынка по P max 6. Сегментация рынка по распространеннос ти марок Сегментация рынка по распространению марок показывает уровень реклами руемости и затрат на рекламу. Я представил рынок телевизоров шестью фирмами, которые предлагают 30 мод елей. Таблица 3 - Данные для сегментации рынка по распространенности марок Наименование фирмы Количество моде лей (шт.) Количество представленной продукции (в %) 1.TOSHIBA 8 26,6 2.HUINDAY 2 6,66 3. LG 9 29,97 4.DAEWOO 2 6,66 5.PHILIPS 4 13,32 6.SAMSUNG 5 16,65 Данную таблица используем для построени я диаграммы сегментации рынка. Рисунок 4 - Сегментация рынка по распространенности марок Характер товара. 1) Надежность в эксплуатации . 2) Чистота воспроизведения. 3) Меню на русском языке 4) Дополнительные специальные функции. 5) Мощность и качество звучания. 6) Современный дизайн. 7) Практичность. 7. Расчет эластичности Рассмотрим расчет эластичности рынка Фир ма Марка P i руб. Q i шт/год Темп роста Темп прироста () Эластичность P i (%) Q i (%) P i Q i () () TOSHIBA 42WL55R 89800 5 _ _ _ _ _ _ 37WL58R 65490 6 74 120 -26 20 -0,74 -0,56 37WL55R 62390 7 95 117 -5 16 -3,53 -2,95 37WL65R 59700 7 96 100 -4 0 0 0 21SZ4R1 58000 8 97 114 -3 15 -5 -3,92 21CZ3R 6035 10 10 125 -90 25 -0,003 -0,106 21CS2TR 5684 13 94 130 -6 30 -0,85 -4,58 15SZ7 4482 14 79 107 -21 8 -0,083 -0,312 Темп роста цены (спроса) = ; …*100 % P i2 =65390/89800*100 % =74% ; Q i2 =6/5 *100 % = 120 %. Темп прироста по цене = Темп роста цены (спроса) - 100 ? P i2 = 74 - 100 = -26 % ; ? Q i2 = 120 - 100 = 20 %. ? P i3 = 95 - 100 = -5% ? Q i2 = 117 - 100 = 17% ? P i4 = 96 - 100 = -4% ? Q i2 = 100 - 100 = 0 ? P i5 = 97 - 100 = -3 ? Q i2 = 114 - 100 = 14% ? P i6 = 10 - 100 = -90 ? Q i2 = 125 - 100 = 25% ? P 7 = 94 - 100 = -6 ? Q i2 = 130 - 100 = 30% ? P i8 = 79 - 100 = -21% ? Q i2 = 107 - 100 = 7 Точечная эластичность: () = . () 2 = = -0,74 () 3 = = -3,53 () 4 = = 0 () 5 = = - 5 () 6 = = - 0,003 () 7 = = -0,85 () 8 = = - 0,083 Дуговая эластичность: () = , где , . () 2 = = - 0,56 () 3 = = - 2,95 () 4 = = 0 () 5 = = -3,92 () 6 = = -0,106 () 7 = = -4,58 () 8 = = -0,312 Аналогично рассматриваем эластичность для других фирм Фир ма Марка Pi руб Qi Шт/год Темп роста Темп прироста эластичность Pi(%) Qi(%) ДPi ДQi () () HYUNDAI H-LCD2008 HTV2109PF 15227 4569 9 15 - 30 - 167 - -70 - 67 - -0,95 - 0,41 DAEWOO KR2131FL KR2130FL 4643 4543 11 12 - 98 - 109 - -2 - 9 - -4,22 - 4,42 SAMSUNG 21C30ZQ 21M21Q 21Z40ZQ CS-21M21ZQ 21M20OMQ 7300 6815 5800 5800 5500 7 10 5 12 14 - 93 85 100 95 - 143 50 240 116 - -8 -15 -0 -5 - 43 -50 140 16 - -6,44 3,35 0 -3,22 - 4,98 3,36 0 1,6 PHILIPS 21F4 21F8 21O9 21VB38 4190 4190 3890 2890 17 18 19 21 - 100 93 74 - 106 105 110 - 0 -7 -26 - 6 5 110 - 0 -0,77 -0,40 - 0 0,54 0,33 LG 20LC1RB 20LC1R 20LCR 15LC1R 15L1RB 29FX5BLXZQ 21FS2RLX 21FS4 21FEGRB-TH 16500 16400 14990 11300 11300 11200 7300 6600 5400 7 8 11 9 12 13 15 11 14 - 99 91 75 100 99 65 90 82 - 114 137 81 166 108 115 73 127 - -1 -9 -25 0 -1 -35 -10 -18 - 14 37 -19 66 8 15 -27 27 - -23,82 -4,36 0,68 0 -8,61 -0,50 -3,42 -1,5 - 22 3,3 0,65 0 9 0,33 2,67 1,2 Значение эластичности берется по модулю (знак минус игнорируется). Эла стичность Спрос Поведение рост Р спад Р ¦E¦= Неэластичный dQ0 Q>? ¦E¦= Абсолютно эластичный Q>0 Q>? Перекрестная эластичность: Коэффициент перекрестной эластичности показывает изменение объема сп роса на один i- й товар при изменении цены другого j - го товара и определяетс я по формуле: Рассмотрим расчет коэффициента перекрестной эластичности на примере д вух телевизоров - телевизор PHILIPS стоимостью 2890 руб. и телевизор LG, стоимостью 7300руб. PHILIPS P i1 = 2890 Q i1 = 21 P i2 = 3890 Q i2 = 19 LG P j1 = 6600 Q j1 = 11 P j2 = 7300 Q j2 = 15 = -0,002 * 314 = -0,62 В результате расчетов получили коэффициент перекрестной эластичности. Из этого следует, что товары взаимодополняемы, т.е. увеличение цены на оди н телевизор приводит к снижению спроса на другой телевизор. 8. Товарная политика Основные участники рынка, занимающиеся торговле й видеотехники - средние фирмы. В городе Стрежевом существует 4 фирмы, занимающиеся торговлей видеообор удования: «Сосна», «Электрон», «Эльдорадо», «Глория». В этих магазинах те левизор является одним из основных наиболее покупаемых товаров из пред лагаемой продукции . Каждый магазин пытается выявлять и удовлетворять реальные нужды и потр ебности человека лучше, чем это делают конкуренты. Проводят свою товарну ю политику. В основном эта политика предопределяет осуществление таких мероприятий, как: · Обновление товара; · Распродажа устаревших телевизоров; · Обеспечение наилучшего ассортимента телевизоров; · Отслеживание за качеством телевизоров; · Организация сервисного обслуживания; · Послепродажные контакты с покупателями и потребителями; · Предоставление гарантии и выполнение договора «Купли-продажи»; · Предоставление кредита. · Отслеживание за новыми модификациями телевизоров; В Стрежевом большой выбор различных моделей телевизоров, отвечающих со временным тенденциям .Каждый магазин старается удовлетворять запросы потребителей и завоевать новых покупателей. Основными факторами, влияющими на формирование спроса на телевизоры, яв ляются следующие: · рост численности и повышение материального благосостояния населения ; · развитие видеотехники. В магазинах «Сосна», «Глория », «Электрон» ассортимент телевизоров очен ь большой и рассчитан на покупателей с разными запросами. В основном в эт их магазинах представлена качественная продукция. А в магазине «Эльдорадо» представлены телевизоры одной марки «PHILIPS», не вс егда качественная продукция. 9. Сбытовая политика Из существующих магазинов первым можно выделить торговый комплекс "Сосна". Этот магазин существует уже много лет и все еще держит марку, несмотря на жесткую конкурентность в городе. Многие покупатели специально посещаю т этот магазин по советам друзей и личным впечатлениям, полученным ранее от посещения данного магазина. Магазин имеет много филиалов по городу и пользуется большой популярность среди горожан. В выигрыше остается мес торасположение его филиалов - в основном они находятся в центре города. Следующий магазин "Глория". Отметим, что ассортимент этого магазина недо статочно разнообразный по сравнению с его конкурентами. Хотя у магазина есть свои покупатели . Магазин «Электрон» предлагает большой выбор моделей телевизоров от ве дущих фирм - производителей. Для магазина характерны приемлемые цены про даваемых товаров, высокое качество обслуживания и большой ассортимент видеотехники. Расположение магазина на окраине города не способствует высоким продажам по сравнению с конкурентами. Магазин «Эльдорадо» предлагает телевизоры одной фирмы, но по низкой цен е по сравнению со своими конкурентами. Может быть в последующем ассортим ент фирм будет расширяться, т.к. этот магазин недавно открыли. В основном п отребителя «подкупает» предоставление скидок на товар. В основном эти магазины используют рекламу в местной газете и яркие выве ски. В отношении конкурентов следует отметить, что лидирующее положение по про даже видеотехники занимает магазин «Сосна». 10. Ценовая политика Важной составной частью маркет инга является формирование ценовой политики по отношению к продвигаем ым на рынок товарам и услугам. Цена была и остается важнейшим критерием приняти я потребительских решений. Она сохраняет свои позиции как традиционный элемент конкурентной политики, оказывает очень большое влияние на рыно чное положение и прибыль предприятия. Магазин «Эльдорадо» открылся недавно, чтобы привлечь интерес покупате лей к продукции фирмы и постепенно закрепиться на новом рынке,он стал ус танавливать снижение цены по сравнению с ценами конкурентов. Сейчас, по мере завоевания определенной доли рынка, устойчивой клиентуры, цены на т овар предприятия постепенно стал повышать до уровня цен других поставщ иков. Таким же образом в свое время поступал магазин «Сосна». С возникновением магазина «Эльдорадо» потребитель г. Стрежевого стал с читать, что существует множество аналогичных товаров, из которых можно с делать выбор, спрос стал эластичным и значительно стал зависеть от измен ений в цене. Если конкуренты увеличат цены, то это приведет к покупке заме нителя или отложенной покупке. Если же снизят цены, то увеличится объем р еализации и это отвлечет покупателей от конкурентов или заставит их ран ьше совершить покупку. Для потребителей с разным уровнем дохода можно предложить набор телеви зоров различных моделей. Для потребителей с низким доходом лучше всего подойдет следующие марки телевизоров: · TOSHIBA 15SZ7 · HUINDAY H-TV2109PF · DAEWOO KR2131FL · DAEWOO KR2132FL · PHILIPS 21F4 · PHILIPS 21F8 · PHILIPS 21O9 Потребители со средним доходом могут приобрести: · TOSHIBA 21CS2TR · TOSHIBA 21CZ3R · HUINDAY H-LCD2008 · LG 15LC1R · LG 15L1RB · LG 20LC1R · LG 20LCR · LG 29FX5BLXZG · LG 21FE6RB-TH · LG 21FS2RLX · LG 21FS4 · SAMSUNG 21M20OMQ · SAMSUNG 21Z30ZQ · SAMSUNG CS-21M21ZQ · SAMSUNG 21Z40ZQ · SAMSUNG 21M21Q Для потребителей с высоким доходом есть возможность приобрести следую щие марки: · TOSHIBA 52WL55R · TOSHIBA 47WL65R · TOSHIBA 37WL58R · TOSHIBA 37WL59R · TOSHIBA 21SZ4R1 Основной ассортимент телевизоров, предлагаемый магазинами нашего горо да, рассчитан на потребителей со средним доходом, т.к большая часть потре бителей города по результатам опроса имеет средний доход. 11. Литература 1. Котлер Ф. Основы маркетинга: 1995. 2. Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. -СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1986. 3. Аренков И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики: Учеб. пособие. -СПб: Изд-во СПбУЭФ,2001. -40с. 4. Данилов А Основы маркетинга
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Вчера девушку за рулем "гелендвагена" видел...
- Молодец - в правильном месте работает...
- Как ты сказал - правильным местом работает?
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Маркетинговое исследование рынка телевизоров в г. Стрежевой", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru