Курсовая: Применение АВС-анализа в маркетинге - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Применение АВС-анализа в маркетинге

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 192 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Курсовая работа Применение ABC-анализа в маркетинге Содержание · Введени е o 1. Това р в системе маркетинга · 2. Подход ы к квалификации товаров и услуг · 3. Маркетинговый подх од к разработке нового товара · 4. Товарная номенклат ура и ассортимент товаров · 5. Управление товарны м ассортиментом · 6. ABC - анализ - анализ асс ортимента · Заключение · Список литературы Введение Переход России к цивилизованно й рыночной экономике вызывает необходимость кардинальных изменений в деятельности всех отраслей народного хозяйства страны. Особую значимо сть приобретает формирование адекватного рыночной модели хозяйственн ого механизма сферы обращения и услуг, поскольку именно торговля, являяс ь конечным звеном экономической активности субъектов рынка, обеспечив ает эффективное удовлетворение запросов и нужд потребителей. Решение э той ответственной задачи требует от организаций не только усилий, связа нных с реализацией произведенной стоимости, но и выполнения сложнейшег о комплекса мероприятий, обеспечивающих продвижение товаров от произв одителей к потребителям. Сегодня, в условиях рынка, много говорят об организации и стимулировании процесса продажи товаров и усл уг. Это действительно очень важная проблема. В этой связи, центральное ме сто в системе управления должен занять маркетинг, так как ему принадлежи т ведущая роль в организации полноценного рыночного хозяйства, полност ью ориентированного на реальных и потенциальных потребителей товаров и услуг. Одним из самых главных направлений деятельности маркетинга каждого предприятия является ассортиментная политика. Особ енно это направление приобретает особую значимость в нынешних условия х, когда к товару со стороны потребителя предъявляются повышенные требо вания по качеству и ассортименту, и от эффективности работы предприятия с производимым товаром зависят все экономические показатели организац ии и рыночная доля. Как свидетельствует мировой опыт, лидерство в конкур ентной борьбе получает тот, кто наиболее компетентен в ассортиментной п олитике, владеет методами её реализации и может максимально эффективно ею управлять. 1. Товар в сист еме маркетинга В экономике принято понимать товар как продукт тр уда, предназначенный для обмена. В российском законе «О конкуренции и ог раничении монополистической деятельности на товарных рынках» товар та кже определен как «продукт деятельности (включая работы, услуги), предна значенный для продажи или обмена». Но для того чтобы товар мог включитьс я в процесс обмена, он должен заинтересовать потенциального потребител я, т.е. отвечать определенным потребностям, служить для удовлетворения и х нужд и потребностей. В маркетинге под товаром понимают комплекс значимых для потребителя св ойств (функциональные и эстетические характеристики, размеры, социальн ая и личностная значимость, габариты, вес, структура, упаковка, престиж пр оизводителя и розничного торговца и др.), который покупатель оценивает к ак обеспечивающий удовлетворение своих нужд и потребностей и в связи с э тим готов приобрести его по согласованной цене и в определенном количес тве. Потребитель и товар находятся между собой в очень сложных взаимоотноше ниях. В рамках этих взаимоотношений наиболее приемлемым для маркетолог а является соответствие конкретного товара определенной потребности. Данная концепция реализуется, нацеливая производство товаров на групп ы людей с достаточно однородными потребностями. Однако потребности растут и приобретают все большее разнообразие. В эти х условиях взаимоотношения базируются на других особенностях. Здесь си льно сказывается явление полисферности потребностей, в соответствии с которыми возникают рынки схожих товаров в разных областях жизнедеятел ьности. Эти товары способны удовлетворить идентичную потребность. С дру гой стороны, растет внутривидовое разнообразие товаров с одновременны м усилением конкуренции внутри данного товарного рынка. В условиях прак тической неразличимости товаров важное значение приобретает, например , упаковка или какие-то дополняющие или ограничивающие элементы комплек са товара. Выбор покупателем товара в этих условиях зависит, казалось бы, от второстепенных элементов. Перед маркетологами в данной ситуации встает задача -- найти и реализова ть в товаре элементы, которые особенно привлекут покупателя, заставив ег о совершить покупку данного товара из многочисленных аналогов. В маркет инговой науке эти элементы носят название ключевых факторов рыночного успеха. В частности, к ключевым факторам относится вышеизложенная пробл ема индивидуализации товаров. Другим фактором является т.н. «критическа я масса» товара, т.е. необходимый набор технических новшеств, с которыми у потребителей ассоциируется представление о высококачественном товар е. Следующим фактором рыночного успеха является многофункциональность т овара, базирующаяся на естественном желании потребителя удовлетворить ряд своих потребностей, покупая не группу товаров, а один и как можно деше вле. В подобных случаях основной задачей маркетолога является участие в формировании и отработке многофункциональности товара. Важным фактором рыночного успеха товара в современных условиях станов ится технологический комплекс дополнительных товаров и услуг, позволя ющих потребителю: · использовать купленный товар с максимальными удобствами в любых усло виях; · удобно хранить и обслуживать товар; · использовать товар в сочетании с другими товарами для выполнения совм естных функций. Чтобы товар был куплен, в нем следует учесть следующие полезные сведения : 1.Экономичность товара и его оценку в интересах потребителя. 2.Обеспечение надежности товара. Рассчитывать на серьезное обеспечение своих позиций на рынке могут только фирмы, систематически работающие на д ростом надежности товара. 3. Комплексное улучшение товара. Маркетолог на основе тщательного изучен ия и анализа принимает решение о внесении изменений в те или иные элемен ты товара. 4. Модификация товаров для определенных регионов. 5. Обеспечение совместимости товаров. 6. Обеспечение патентной и правовой защиты товара 2. Подходы к квалификации товаров и услуг Существует множество способов классификации то варов. Один из них приведен на рис. 1. Биржевые, или, как их еще называют, «классические товары» -- это небольшая, но весьма важная группа товаров, относительно легко поддающихся станда ртизации, играющая значительную роль в мировой экономике и едва ли не ре шающую в жизни отдельных стран, особенно России. Биржевые товары можно р азделить на четыре следующие подгруппы: Рис. 1 . Классификация товаров · энергоносители - это, прежде всего, нефть, газ и уг оль; · продовольствие - пшеница, сахар, кофе, какао, рис, кукуруза, соя; · стратегические - золото, уран, платина, никель; · металлы - медь, алюминий, серебро, сталь. Промышленные товары делятся, как правило, на три подгруппы: · материалы - сырье, полуфабрикаты, детали; · капитальные - здания, сооружения, оборудование; · вспомогательные - инструменты, масла и пр., материалы для технического о бслуживания и т.п. Потребительские товары в зависимости от характера предъявляемого спро са включают в себя шесть подгрупп: · повседневного спроса - газеты, сигареты, продукты питания, жетоны; · импульсивной покупки - книги, журналы, сладости, напитки; · экстренного приобретения - лекарства, зонты, пакеты; · предварительного выбора - мебель, одежда, аппаратура; · особого спроса - меха, автомобили, видеокамеры, банкеты, круизы; · пассивного интереса - страховки, надгробия, учебники. Бытовые услуги можно разделить на четыре подгруппы: питание - в столовой, бистро, кафе, баре, ресторане; жилье - строительство, ремонт, переоборудование; обслуживание - стирка, уборка, присмотр, ремонт изделий; отдых - билеты, путевки, кино, театр, дискотеки, клубы. Деловые услуги бывают трех видов: · технические - наладка, обслуживание и ремонт оборудования, ремонт поме щений, утилизация отходов производства; · интеллектуальные - правовые, бухгалтерские, аудиторские, рекламные, ма ркетинговые, полиграфические, подбор персонала, управленческие; · финансовые - расчетно-кассовое обслуживание, кредитование, страховани е, пенсионное обеспечение, управление капиталом. Социальные услуги могут оказываться в следующих областях: · образование - школа, колледж, курсы, училище, институт; · здравоохранение - поликлиника, кабинет или салон, больница, консультац ия, профилакторий, санаторий; · безопасность - охрана, расследования, правовая защита; · развитие - лектории, экскурсии, музеи, клубы. 3. Маркетинговый подход к разработке нового товар а В цивилизованном рынке у фирм-производителей гла вным оружием в конкурентной борьбе остается новизна продукции. Новые то вары практически непрерывно поступают на рынки. И потребитель во многом свое отношение к фирме связывает с ее возможностями обновлять ассортим ент. На производство товара с определенными качественными параметрами расх одуется до 80% выделенных на продукт средств, остальные 20% средств тратятся на создание окружения продукта. Выбор же потребителей на 80% предопределя ется окружением продукта и лишь на 20% - его основными потребительскими хар актеристиками. Для маркетолога новизна товара есть понятие, которое может быть правиль но определено в координатах «потребность - потребитель - товар - рынок». Ка ждая из составляющих несет определенный потенциал новых продаж: · новый товар под новую потребность; · новый товар под традиционную потребность; · новый товар для данных потребителей; · новый товар по отношению к имеющемуся; · новый товар для данного рынка. С точки зрения маркетолога, товар может считаться новым только по отноше нию к четырем основополагающим элементам рыночной экономики: потребно сти, потребителю, товару и рынку. Эта новизна изменяется в координатах «изделие - качество - комплекс марк етинга». Возникновение новых потребностей, переход к новым группам потр ебителей или выход на новые рынки есть альтернативные возможности проя вления новизны. Выход с новым товаром на рынок - мероприятие весьма ответственное, сопря женное с риском. Несмотря на серьезную маркетинговую поддержку, уровень неудач при выпуске новой продукции остается высоким (около 35%). Причем пот ери могут носить двоякий характер: абсолютный провал продукции и относи тельная неудача. Абсолютный провал имеет место, когда фирма оказывается неспособной компенсировать финансовые расходы на производство товара и его продвижение. Относительная неудача имеет место в тех случаях, когд а фирма получает прибыль от реализации товара, но в меньших объемах, чем п ланировалось. При этом, разумеется, страдает имидж. Среди причин, приводящих к провалам, следующие: ошибочное определение сп роса потребителей, дефекты товара, недостаточные усилия по продвижению товара, завышенная цена, ответные действия конкурентов, неверно выбранн ое время для выхода на рынок и др. К неудачам во внедрении новых товаров могут привести и производственны е факторы: плохое взаимодействие между конструкторскими службами и отд елом сбыта (маркетинга); недостаточная творческая активность научных ка дров (научный «балласт»); плохой отбор проектов; плохое финансирование; о тсутствие отчетности по затратам. В условиях острой конкурентной борьбы победа предприятия на товарном р ынке может быть обеспечена только творческой работой в лабораториях и к онструкторских бюро, производственных цехах и на участках контроля кач ества продукции. Особое внимание обращается на организацию производства товаров рыночн ой новизны, которые либо открывают перед потребителями возможности удо влетворения совершенно новой потребности (это т.н. пионерные товары), либ о поднимают на качественно новую ступень удовлетворение уже известной потребности, либо позволяют значительно более широкому кругу покупате лей удовлетворять на определенном уровне известную потребность. Производство товаров рыночной новизны - ключевой фактор коммерческого успеха еще и потому, что позволяет предприятию занимать на рынке в течен ие определенного периода монопольное положение и получать более высок ую по сравнению со средней по отрасли, норму и массу прибыли. Товар -- сердцевина всей маркетинговой деятельности. Если товар не в сост оянии удовлетворить пожелания потребителей, никакие дополнительные за траты не смогут улучшить позиции такого товара на рынке. Поскольку товар (услуга, работа, технология и т.п.) определяет нормы реализации и прибыли, т о и вся совокупность мер, связанных с товаром, - его разработка, создание, п роизводство, продажа, сервис, реклама и т.п. - занимает центральное место в коммерческой политике и практике предприятия. Во избежание провалов к производству и внедрению на рынок новых товаров следует подходить продуманно. Как показывает мировая практика, процесс планирования новой продукции состоит из следующих этапов: генерации ид ей, отбора идей, проверки концепции и экономического анализа, разработки и тестирования продукции, пробного маркетинга, коммерческой реализаци и. Генерация идей есть систематический поиск возможностей создания новых товаров. Источниками идей могут являться продавцы- дилеры, постоянные п окупатели, исследовательский персонал, конкуренты, рекламные агентств а, лицензии других фирм, независимые изобретатели, лаборатории научных и учебно-научных заведений, правительство. По мере развития рынка, т.е. приобретения им цивилизованного состояния, у частие маркетолога в разработке нового товара должно становиться боле е существенным. Причем «глаз» маркетолога должен присутствовать на каж дом из этапов процесса разработки товара. В частности, на этапе отбора ид еи маркетолог участвует в нескольких направлениях. Во-первых, по результатам анализа нужд потребителей и активности конкур ентов систематизируют отдельно: претензии и предложения потребителей по традиционному товару; видение потребителем нового товара; идеи по ана лизу товаров конкурентов. На этом этапе маркетологи выступают как бы пос тавщиками информации для разработчиков. Во-вторых, работники служб маркетинга наряду с разработчиками сами выдв игают идеи новых товаров. Практика показывает довольно продуктивную ра боту маркетологов как поставщиков идей. Идея нового товара или его значительной модернизации (модификации) вызр евает в огромном большинстве случаев внутри коллектива предприятия. В э том смысле руководству предприятия крайне важно материально и моральн о стимулировать генерирование новых идей, изобретательство, новаторст во и рационализацию. Хотя все эти слова уже давно в лексиконе наших хозяй ственных руководителей, но такой работой они традиционно занимались кр айне формально, ибо любые инновационные тенденции в среде творческих ра ботников предприятия могли вызвать сбой в выполнении планов производс тва продукции со всеми негативными последствиями. Конкурентный рынок с тавит вопросы создания новой и новейшей продукции на первый план, т.к. име нно новая, конкурентоспособная производственная программа есть обязат ельная предпосылка выживания и коммерческого успеха предприятия в рын очных условиях. Основные принципы, способствующие выдвижению предложений по созданию новых товаров, несложны. Среди них важнейший - максимальное упрощение по рядка подачи и рассмотрения предложений новых идей. Поскольку работники предприятия, занимающиеся реализацией и обслужива нием изделий у потребителей, имеют наиболее тесный контакт с конечными п ользователями, им следует вменять в служебную обязанность систематиче ское представление руководству предприятия предложений по совершенст вованию готовой продукции, повышению ее качества, улучшению системы сер виса, методов продаж и т.п. Для увеличения количества новых товаров и услуг следует предусматрива ть эффективную систему вознаграждения за инициативу. Недостаточное ст имулирование инновационной деятельности влечет за собой потерю активн ости работников и не способствует их стремлению создавать новые товары и улучшать уже выпускаемые. Количество новых идей часто превышает возмо жности предприятия. Из большого многообразия следует выбирать наиболе е приемлемые идеи. На данном этапе предстоит исключить плохие, неподходящие идеи из дальне йшего рассмотрения. Для этих целей фирмы используют специальные фильтр ующие перечни. К наиболее распространенным методам, используемым при отборе наиболее перспективных идей, относится «мозговая атака». Этот метод используется следующим образом. 1. Формируется экспертная группа, состоящая из маркетологов, разработчик ов, менеджеров, экономистов из разных подразделений фирмы. 2. Автор каждой из представленных идей пишет подробную пояснительную зап иску, которой снабжают всех членов экспертной группы. 3. По каждой из этих записок эксперт должен найти максимальное число слаб ых мест. 4. Организуется обсуждение идей. В процессе дискуссии эксперты стараются выяснить возможно большее число слабостей и неясностей, а авторы идей -- и х отстоять. 5. По итогам обсуждения эксперты выносят свой вердикт о реальности и комм ерческой ценности идеи. После отбора наиболее перспективных идей новых товаров проводится дос таточно глубокий анализ возможных нововведений и проверка концепции п о определенной схеме: · возможная прибыльность нововведения; · наличие реальных и потенциальных конкурентов в связи с появлением нов ого товара; · оценочная емкость рынка; · уровень необходимых капитальных вложений; · уровень необходимой патентной защиты нового товара; · предполагаемые расходы на стадии НИОКР и капитальные вложения в орган изацию нового производства или модернизацию существующего; · график и сроки завершения этапов работ по новому товару; · возможные трудности технического, финансового и кадрового характера и способы их преодоления; · оценка предполагаемой позиции нового товара на рынке; · оценка продолжительности жизненного цикла нового товара; · возможное эмоциональное воздействие нового товара на покупателей; · возможное отношение покупателей к предприятию в случае выпуска новог о товара; · воздействие на товар сезонных и иных циклических факторов; · возможные затруднения в организации производства; · сегменты рынка для нового товара; · возможные уровень и сроки окупаемости всего проекта разработки и прои зводства нового товара. Все выдвинутые идеи новых товаров сравнивают между собой по перечислен ным критериям примерно так же, как при сравнительной оценке конкурентос пособности товаров. При положительных результатах принимается решение об осуществлении определенных проектов и создании установочных парти й новых товаров. На этапе разработки продукции идею товара воплощают в ф изическую форму. На этом этапе предстоит принять решение в области конст рукции товара, разработки марки, упаковки, определения положения продук та. В области конструкции товара принимается решение о выборе типа и качест ва материалов, метода производства, об установлении стоимости производ ства на единицу продукции и т.п. В области упаковки принимается решение по материалам, которые будут исп ользованы при ее изготовлении; конкретизируются функции, которые она до лжна выполнять; определяются издержки. Таким же образом принимаются решения по товарной марке и другим элемент ам. Под пробным маркетингом подразумевается реализация товара в одном или нескольких магазинах данного региона или в нескольких регионах в целях оценки его в реальных условиях до начала полномасштабных продаж. В этом случае можно вести наблюдение за реальным поведением потребителей, да и конкурентов тоже. В плане реализации метода пробного маркетинга следует также принять ре шение по следующим направлениям: когда, где, как долго проводить эту камп анию, какую информацию получить и как применить результаты. Важно правильно выбрать место проведения пробной реализации: на одной и ли нескольких торговых точках в одном или нескольких районах города, сра зу в нескольких городах региона или в нескольких регионах. Длительность проверки зависит характера продажи. Как правило, этот период составляет от двух до шести месяцев. Информация, полученная в ходе реализации пробного маркетинга, дает фирм е необходимые сведения о реализации нужд потребителей, о конкурентах, си льных и слабых сторонах распределения и сбыта, энтузиазме дилеров. По результатам пробных продаж фирмы принимают следующие решения: испол ьзуют пробный маркетинг для создания или закрепления имиджа, для внесен ия изменений в технические и потребительские свойства товара, а также в планы маркетинга; для определения окончательной «судьбы» продукта (есл и товар не соответствует ожиданиям, можно прекратить производство еще д о начала коммерческой реализации). По результатам реализации этапа пробных продаж маркетолог должен полу чить четкие ответы на следующие вопросы: нравится ли внешний вид товара покупателям; выполняет ли упаковка свою роль; удачно ли выбрано название товара; есть ли смысл организовывать массовое производство; какие канал ы массовой коммуникации надо выбрать для распространения рекламы; выде ляется ли товар из общей массы аналогичных изделий, имеющихся на полках магазина? После завершения пробных продаж фирма готова поставить продукцию на ве сь рынок. Коммерческая реализация соответствует этапу внедрения жизне нного цикла продукта и включает реализацию всего плана маркетинга и пол номасштабного производства. Среди факторов, которые должны рассматриваться на этом этапе, - «скорост ь» признания потребителями, характер признания участниками каналов сб ыта, количество торговых точек, элементы продвижения, цены, конкуренция, достижение уровня прибыли. Одна из истин западной экономики гласит: изготавливать любой товар - сра внительно просто, а вот продавать его - обычно сложно. Именно поэтому круп ные универмаги для расширения своего ассортимента закупают товары у лю бого производителя, а продают всегда под своей маркой. Следовательно, то рговые фирмы могут легко переключаться с одного поставщика на другого, е сли тот предлагает более выгодные условия. Важнейший принцип выживания промышленных предприятий - производить то, что можно продать, а не наобор от - продавать то, что производит предприятие. На Западе в сфере сбыта товаров широкого потребления, включая бытовую те хнику, руководствуются тем, что стандарт качества изделий находится при близительно на одном уровне. Поэтому особое значение приобретают други е стороны удовлетворения желаний потребителя: хороший стайлинг (т.е. кра сивая форма и внешнее оформление), простота в эксплуатации, известность марки, престиж производителя, гарантийный срок, бесперебойное снабжени е запасными частями, дешевый ремонт и отличное обслуживание. В роли «переводчиков» между фирмой и ее клиентами выступают дизайнеры. Д изайнеры придают товару форму, которая бы не только соответствовала тре бованиям потребителей, но и привлекала взгляд тех, кто соприкасается с т оваром. Эти действия направлены на реализацию чаяний потребителей, жажд ущих окружить себя красивыми предметами, соответствующими требованиям времени. Существует большая разница между руководителями, основной целью котор ых является «делание» денег, и теми, кто считает, что если они будут выпуск ать товары, которые люди захотят покупать, то устойчивые прибыли не заст авят себя ждать. Второй путь заставляет акцентировать внимание и на клие нтуре, и на конкурентах, и на всех занятых в данной сфере деятельности. Некоторые руководители фирм проводят все свое время с финансистами и ба нкирами. Другие чаще общаются со своими дизайнерами, инженерами и специа листами по маркетингу. У последних проблемы разработки товаров занимаю т прочное место в повестке дня. Итак, условия успеха на рынке - это хорошее качество товара, быстрое и деше вое обслуживание, нормальный гарантийный срок, а также отличный маркети нг, концепция которого включает в себя комплекс следующих понятий: · что надо продавать (т.е. производить то, что можно продать); · где продавать (т.е. определение рынка сбыта продукции); · каким путем продавать (непосредственно потребителю или через оптовую и розничную торговлю); · определение потенциальных показателей (ненаселенный сбыт, когда прод укция адресована всем потенциальным покупателям, или нацеленный сбыт, т. е. ограничение круга покупателей в зависимости от их индивидуальных зап росов или платежеспособного спроса). 4. Товарная номенклатура и ассортимент то варов Товарная номенклатура - это сов окупность всех производимых и предлагаемых фирмой для продажи товаров. Рассматривая такую совокупность, можно выделить отдельные группы това ров, схожих по своим потребительским характеристикам или призванных уд овлетворять определенную потребность. Эти группы товаров называются а ссортиментными группами. Ими, например, для парфюмерно-косметической фи рмы могут быть: одеколон, духи, губная помада и т.д. Каждая ассортиментная группа с остоит из отдельных ассортиментных позиций (марок, моделей, разновиднос тей). Совокупность всех ассортиментных групп товаров, изготовляемых фир мой, определяет товарный ассортимент. Он характеризуется: · широтой (количество изготовляемых ассортимент ных групп); · глубиной (количество ассортиментных позиций в ассортиментной группе); · насыщенностью (количество ассортиментных позиций во всех ассортимен тных группах); · гармоничностью (степень близости товаров различных ассортиментных г рупп с точки зрения их потребителя или каких-то иных показателей). 5. Управление товарным ассортиментом Чтобы обеспечить эффективную п редпринимательскую деятельность, фирма должна постоянно развивать тов арный ассортимент. Необходимость этого обусловлена рядом факторов, осн овные из них: · изменение спроса на отдельные товары; · появление новых или усовершенствование уже существующих товаров в ре зультате проведенных исследований в области техники и технологий; · изменение в товарном ассортименте конкурентов. Задача высшего руководства фирмы состоит в том, чтобы с учетом этих факт оров обеспечить полное соответствие товарного ассортимента запросам п отребителей. Такое соответствие достигается благодаря управлению това рным ассортиментом. Управлять товарным ассортиментом - значит постоянно предлагать рынку т акой ассортимент товаров, который удовлетворяет покупателей с точки зр ения его: · широты. Фирма может развить ассортимент за счет изготовления товаров н овых ассортиментных групп; · глубины. Фирма может увеличить количество ассортиментных позиций в од них ассортиментных группах и уменьшить их в других; · насыщенности. Фирма может развить ассортимент за счет увеличения обще го числа всех ассортиментных позиций; · гармоничности. Фирма может добиться большей или меньшей гармоничност и между товарами различных ассортиментных групп. Обновление и изменение товарного ассортимента осуществляется путем: · обновления производимых товаров; · создания «семейств» товаров вокруг базовой модели; · изменения функциональных возможностей в целях удовлетворения новых групп потребителей; · обеспечения «совместимости» существующих товаров фирмы с уже имеющи мися у нетрадиционных потребителей товарами и условиями их использова ния; · создания новых товаров в связи с присоединением других фирм; · организации выпуска лицензионных товаров; · выпуска товаров для «чужих» товаров; · модификации «чужих» товаров. 6. ABC - анализ - анализ ассортимента ABC-анализ - метод, позволяющий кла ссифицировать ресурсы фирмы по степени их важности. В его основе лежит п ринцип Парето в соответствии с этим законом 20% числа элементов какого-либ о массива товаров обуславливает 80% его общей стоимости. По отношению к ABC-ан ализу правило Парето может прозвучать так: надёжный контроль 20 % позиций позволяет на 80 % контролировать систему, будь то запасы сырья и комплекту ющих, либо продуктовый ряд предприятия и т. п. ABC-анализ - анализ товарных запас ов путём деления на три категории: · А - наиболее ценные (75%); · В - промежуточные (20%); · С - наименее ценные (5%). По сути, ABC-анализ - это ранжирова ние ассортимента по разным параметрам. Ранжировать таким образом можно и поставщиков, и складские запасы, и покупателей, и длительные периоды пр одаж - всё, что имеет достаточное количество статистических данных. Резу льтатом АВС анализа является группировка объектов по степени влияния н а общий результат. АВС-анализ основывается на при нципе дисбаланса, при проведении которого строится график зависимости совокупного эффекта от количества элементов. Такой график называется к ривой Парето, кривой Лоренца или ABC-кривой. По результатам анализа ассорти ментные позиции ранжируются и группируются в зависимости от размера их вклада в совокупный эффект. В логистике ABC-анализ обычно применяют с целью отслеживания объёмов отгрузки определённых артикулов и частоты обращ ений к той или иной позиции ассортимента, а также для ранжирования клиен тов по количеству или объёму сделанных ими заказов. Алгоритм проведения ABC - анализа ассортимента Первый шаг: Определить объект а нализа ассортимента. В качестве объекта анализа асс ортимента может выступать товарная категория, группа, подгруппа, номенк латурная единица, клиент (для оптовой торговли), дебитор, поставщик и т.п. При проведении анализа ассорти мента в целях управления ассортиментом имеет смысл выбрать в качестве о бъекта анализа номенклатурную единицу (позицию ассортимента), что позво лит провести детальный анализ продаж; а для анализа структуры ассортиме нта - товарную категорию. Второй шаг: Определить парамет р, по которому будет проводиться анализ ассортимента. Им может быть объем продаж (в сто имостном или натуральном выражении), валовой доход, средний товарный зап ас (в стоимостном или натуральном выражении), количество заказов (наприм ер, при анализе заказчиков), объем заказов и т.д. При проведении анализа ассорти мента в целях анализа ассортимента чаще всего выбирают два параметра (пр изнака): оборот в натуральном выражении и доход. При этом анализ проводят внутри категории для каждой категории. При проведение сквозного анализ а оборот необходимо брать в стоимостном выражении. Не имеет смысла сравн ивать бутылки с килограммами, а штуки - с литрами. Проведение анализа ассортимен та по двум признакам, в частности, по обороту и доходу, позволит понять, ка кие товары обладают наибольшей/наименьшей популярностью у потребителе й и какой выгодностью для торгового предприятия. При выборе нескольких признако в (двух и более) проводят отдельно по каждому признаку, а затем совмещают р езультаты. Например, при анализе ассортимента вначале определяют групп ы (АВС) по обороту, а затем - по доходности. Затем проводят совмещение и кажд ая позиция характеризуется двумя литерами (например, ВС - наименование а ссортимента находится в группе В по обороту и в группе С по доходности). При анализе структуры ассортим ента в качестве признака анализа ассортимента выбирают доходность кат егории. При анализе клиентов в качестве признаков выбирают объем заказо в и количество заказов. Третий шаг: Определение суммар ного значения выбранного показателя. Необходимо провести суммирова ние показателя по каждой позиции. При проведении анализа продаж (в целях управления ассортиментом) определяем суммарное значение оборота в нат уральном выражении по каждой категории (группе) и суммарное значение вал ового дохода по каждой категории (группе). При анализе структуры ассортим ента суммируем значения оборота (в стоимостном выражении) и валового дох ода всех категорий. Четвертый шаг: Определение дол и каждой позиции в общем результате. При анализе продаж определяем долю оборота и дохода каждой позиции в суммарном значении этих параметр ов каждой категории (товарной группы). При анализе ассортимента (опре делении влияния категории на общий результат) определяем долю оборота (в стоимостном выражении) и валового дохода каждой категории. Пятый шаг: Сортировка объектов анализа ассортимента в порядке убывания доли каждой позиции. Проводится ранжирование позиц ий (анализ ассортимента, категорий, заказчиков, поставщиков, товарных за пасов) по убыванию доли выбранного признака. Так, например, при проведении ан ализа продаж (в целях анализа ассортимента) проводим ранжирование внутр и каждой категории по доли оборота (в натуральном выражении) таким образ ом, что чем выше доля, вносимая конкретной позицией в общий оборот, тем выш е эта позиция будет располагаться в списке внутри категории. При следующ ей итерации, когда проводим построение групп по доходности, положение по зиции в списке будет тем выше, чем выше доля валового дохода. Шестой шаг: Расчет доли с накопл ением результата анализа ассортимента. Проводим расчет доли с накопле нием результата анализа ассортимента. При анализе ассортимента для это го первой позиции присваивается значение доли, определенное на четверт ом шаге, второй позиции присваивается сумма доли этой позиции, определен ной на четвертом шаге и накопленный результат предыдущей позиции, треть ей позиции присваивается сумма доли этой позиции, определенной на четве ртом шаге и накопленный результат второй позиции и т.д. То есть в общем слу чае накопленный результат равен сумме доли позиции и накопленного резу льтата предыдущей позиции. Для первой позиции отсутствует предшествующая, поэтому-то ее накопленная доля и равна самой доли. Для последней позиции накоплен ная доля должна быть равна 100%, поскольку в результате мы сложили все доли. Поясним, что если мы рассматрив аем анализ ассортимента внутри каждой категории, то и накопленный резул ьтат определяем внутри каждой категории, а не сквозной анализ ассортиме нта. Седьмой шаг: определение числа групп и границы групп матрицы анализа ассортимента. Данный шаг является самым слож но алгоритмизированным, но при этом одним из самых важных. В нем определя ются, во-первых, число групп разбиения, а во-вторых, границы этих групп. Так, например, от того, в какую группу мы отнесем ту или иную позицию (наименова ние ассортимента), будет зависеть, во-первых, ее дальнейшая судьба (будет л и оставлена в ассортименте или исключена), а во-вторых, способ управления ее запасами. Число групп разбиения теоретич ески может варьироваться от 2-х до n, где n - число исследуемых позиций. На пра ктике часто используют разбиение на 3, реже 4 группы. Границы групп часто устанавлив аются на следующем уровне (в случае выбора разбиения на три группы). Восьмой шаг: отнесение позиции к выбранной группе. Исходя из накопленной доли и вы бранных границ, относим каждую позицию к той или иной группе матрицы ана лиза ассортимента. Заключение Товар - это любое рыночное предложение, способное удовлетворить нужду или потребность и принимающее формы материальных благ (физических товаров), услуг, опыта, событий, личностей, географически х территорий, собственности, организаций, информации и идей Причем иногд а товар = продукт, но продукт - это товар, который еще не вышел на рынок. Следующая формула отражает «взаимоотношения» товара - продукта: ТОВАР = ПРОДУКТ + ПОДДЕРЖКА + ИНСТРУМЕНТЫ МАРКЕТИНГА Таким образом, продукт - это конкретный результат исследований, разработ ок и производства, он несет в себе те свойства, ради которых и будет затем куплен в виде товара. Поддержка - это комплекс мер, которые обеспечивают обслуживание, транспо ртировку, хранение, а также безопасное и грамотное использование товара . Если конкретнее, то сюда входят: · комплекс мер, которые позволяют сохранить потребительские свойства т овара с момента производства до момента потребления или использования ( упаковка, маркировка, оптимальный режим хранения) · обеспечение потребителя необходимой документацией на товар (инструк ция, гарантия) · сопутствующие товары и услуги, без которых использование основного то вара не может быть успешным Инструменты маркетинга - дистрибуционный, ценовой и коммуникационный к омплекс (т.е. соответствующие политики). Товар - это не просто совокупность неких физических свойств. Это решение проблемы. Причем таких проблем может быть несколько. В обществах с высокой покупательной способностью дополнительная польз а от товара зачастую начинает играть более важную роль, чем основная пол ьза. Такая тенденция может привести к тому, что дополнительная польза ст ановится основной. Ф.Котлер в своей книге «Маркетинг от А до Я» так и совет ует: «Продавайте не только товар. Продавайте впечатления... Помогайте пок упателю пользоваться товаром. Объясните, как он работает, как его исполь зовать безопасно, как с его помощью они могут обогатить свою жизнь». На этом построены многочисленные рекламы, пытающиеся сделать какой-либ о товар неотъемлемой частью определенного стиля жизни, атрибутом прина длежности к определенной группе и т.п. А бывает и так, что компания пытаетс я сформировать под свой товар некий "клуб по интересам". Список литературы 1. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия. Учебни к для вузов - М.:ИНФРА-М,2001. 2. Годин А.М. Маркетинг: учебник для вузов/ А.М.Годин. - Изд.4-е, перераб. и доп. - М.: Д ашков и К, 2006. - 756с. 3. Григорьев М.Н. Маркетинг: учебное пособие для вузов. М.Н.Григорьев - М.: Гард арики, 2006. - 366с. 4. Лукина Л.В. Маркетинг: учебное пособие./ А.В.Лукина. - М.: Форум: ИНФРА-М-2006.-224с. 5. Маркетинг: учебник для студентов вузов/ под ред. Н.Д.Эриашвили. - 2-е изд., пер ераб. и доп. - М.:ЮНИТИ-ДАНА,2000.-623с. 6. Маркетинг: учебник для студентов вузов/ под ред. Г.А.Васильева. - М.:ЮНИТИ-ДА НА,2004.-208с. 7. Маслова Т.Д. Маркетинг: учебник/ Т.Д.Маслова, С.Г.Божук, Л.Н.Ковалик. - 2-е изд., до п. - СПб.: Питер,2006.-400с.: ил. 8. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: учебное пособие. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Д ашков и К, 2006.-148с. 9. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник для вузов. - 5-е изд. - М.: Омега - Л., 2007.-656с. 10. Соловьев Б.А. Маркетинг: учебник/Институт экономики и финансов «Синерги я». - М.: ИНФРА-М,2007.-383с.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Согласно указу губернатора Московской области, продажа в магазинах спиртного, включая пиво, сокращена на шесть часов и теперь производится с 11.00 до 20.00. Как сообщил источник из резиденции губернатора, разрабатываются и другие меры по развитию самогоноварения в регионе...
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Применение АВС-анализа в маркетинге", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru