Реферат: Правовые основы торгового обслуживания населения - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Правовые основы торгового обслуживания населения

Банк рефератов / Законодательство и право

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 190 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

17 МИНИСТЕРСТВО ТОРГОВЛИ РОССИЙСКО Й ФЕДЕРАЦИИ Московский государственный университет коммерции Факультет Коммерция и Маркетинг Курс 1-й (ускоренное обучение) Заочное отделение КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА По дисциплине «Торговое право» Тема: Правовые проблемы торгового обслуживания населения Правовые проблемы торгово го обслуживания населения Содержа ние Стр. Ь Введение 3 Ь Глава I Понятие и содержан ие качества и культуры торгового обслуживания населения и его правовые основы 3 Ь Глава I I Обязанности орган ов государственной власти РФ, субъектов РФ, муниципальных органов и торг овых организаций по обеспечению высокого качества и культуры торговог о обслуживания 4 Ь Глава III Договор розничной купли – прода жи – правовая форма торгового обслуживния населения 12 Ь Задача 18 Ь Заключение 19 Ь Литература 20 Введение. Правовые взаимоотношения повсеместно встречаются в нашей жизн и. Мы вступаем в них в течение всей нашей сознательной жизни. Среди всех от раслей права Торговое право, пожалуй, является одним из наиболее часто и спользуемых нами так как регулируют правоотношения возникающие с учас тием торговли. Торговля предполагает обслуживание населения, которое д олжно производиться с выполнением установленных норм и правил. Глава 1. Понятие и содержание качества и культуры торгового обсл уживания населения и его правовые основы К числу основных правовых норм, регулирующих качество и культуру торгов ого обслуживания населения относятся такие как право потребителей на п росвещение в области защиты прав потребителей, право потребителя на инф ормацию об изготовителе и о товарах. Продавец в свою очередь обязан разместить на своей вывеске следующую ин формацию: фирменное наименование организации, место ее нахождения и реж им ее работы, соответственный установленному Обязанности органов государственной власти РФ, субъектов РФ, муниципал ьных органов и торговых организаций по обеспечению высокого качества и культуры торгового обслуживания Для обеспечения высокого качества и культуры торгового обслуж ивания в РФ создана многоуровневая система взаимоотношений, которая вк лючает в себя органы контроля на различных уровнях: федеральные, субъек тов федерации, муниципальные и управления торговлей и торговые организ ации. К органам, контролирующим работу торговли, относятся: - Госуд арственный антимонопольный комитет; - Государственная инспекция по торговле, к ачеству товаров и защите прав потребителей; - органы исполнительной власти; - федеральные органы по стандартизации, ме трологии и сертификации, санитарно – эпидемиологического надзора, по о хране окружающей среды и природных ресурсов, осуществляющие контроль з а качеством и безопасностью товаров в пределах своей компетенции. Основные обязанности органов, контролирующих работу тор говли Основные обязанности зависят от уровня контролирующего о ргана. Территориальные органы государственного антимонопольного коми тета в пределах своей компетенции обязаны направлять предписания изго товителям (исполнителям, продавцам) о прекращении нарушений прав потреб ителей, таких как продажа товаров с истекшим сроком годности, продажа то варов, на которые должны быть установлены сроки годности, но не установл ены, и о приостановлении продажи товаров при отсутствии достоверной и д остаточной информации о товаре. Кроме того в обязанность территориальн ых органов государственного антимонопольного комитета входит выдача о фициальных разъяснений по вопросам применения законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты пр ав потребителей. Следующий федеральный контролирующий орган, которым является Государс твенная торговая инспекция по торговле, качеству товаров и защите прав п отребителей и ее территориальные управления, со своей стороны обязан ко нтролировать выполнение торгующими организациями правил торговли, кач ества товаров и установления цен по некоторым группам товаров. Так же в о бязанности торговой инспекции входит контроль правильности пользован ия весовыми и измерительными приборами, торговым, технологическим и доз ирующим оборудованием. Торговая инспекция обязана рассматривать в соо тветствии с законодательством письма, претензии и жалобы граждан на кач ество товаров, нарушения в работе торговых организаций. Помимо федеральных и местных органов контроля для. обеспечения высокого качества и культуры торгового обслуживания создаются специал ьные комитеты и управления по торговле которые, с одной стороны, несут в с ебе контрольные функции а с другой стороны выполняют функции организац ии, оптимизации и планирования торговли. - устанавливать правила работы предприятий розничной торго вли, требования к работе мелкорозничной сети, порядок оформления ценник ов на реализуемые товары, правила продажи отдельных видов товаров, прави ла продажи по образцам, правила комиссионной продажи непродовольствен ными товарами, правила продажи гражданам товаров длительного пользова ния, правила скупки у населения драгоценных металлов, драгоценных камне й и другие нормативные правовые документы по организации торгового обс луживания; - упорядочивать режим работы торговых пре дприятий; - изучать и прогнозировать рынок товаров; - проводить экспертизу качества и безопас ности товаров; - осуществлять связь с общественными фонд ами по защите прав потребителей и объединениями потребителей; - рассматривать жалобы потребителей, конс ультировать их по вопросам защиты прав потребителей; - анализировать договоры, заключаемые про давцами (изготовителями) с потребителями, в целях выявления условий, уще мляющих права потребителей; - приостанавливать или прекращать продажу товаров в случаях выявления продажи товаров, не сопровождающихся досто верной и достаточной информацией, или с просроченными сроками годности, или без сроков годности (если установление этих сроков обязательно); - формировать рыночную инфраструктуру (оптовые рынки, торго во - промышленные группы, мелкооптовые базы - магазины, ассоциированные и акционерные отраслевые и межотраслевые объединения); - создавать конкурентную среду и преодоле вать монополизм в сфере товарного обращения; - ликвидировать региональные и ведомствен ные барьеры свободного передвижения товаров, поддерживать необходимые товаропотоки для обеспечения государственных нужд; - усиливать контроль за соблюдением торго выми предприятиями всех форм собственности требований законодательст ва и интересов покупателей, за качеством реализуемых товаров; - создавать или совершенствовать систему торгового обслуживания социально незащищенныхт слоев населения; - обращаться в суд в защиту прав потребителей. 4. Координация деятельнос ти федеральных органов исполнительной власти, осуществляющих контроль за качеством и безопасностью товаров, а также организация и проведение работ по обязательному подтверждению соответствия товаров возлагаетс я на федеральный орган по стандартизации, метрологии и сертификации, Гос ударственный комитет по стандартизации, метрологии и сертификации. Основные обязанности торговых организаций по обеспечению выс окого качества и культуры торгового обслуживания Для обеспечения высокого качества и культуры торгового об служивания торговые организации обязаны: - осуществлять деятельность в соот ветствии с законодательством, нормативными правовыми актами и учредит ельными документами; - соблю дать обязательные с учетом профиля и специализации своей деятельности требования, установленные в государственных стандартах, санитарных, ве теринарных, противопожарных правилах и других нормативных документах; - осуще ствлять тесную связь с контролирующими органами, своевременно устраня ть их замечания и предписания; - доводить до сведения покупателя фирмен ное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения ( юридический адрес), режим работы, размещая указанную информацию на вывес ке организации; - если деятельность, осуществляемая прод авцом, подлежит лицензированию, то предоставлять информацию о номере и с роке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем; - проводить проверку качества и безопасн ости (осмотр, испытание, анализ, экспертизу) предлагаемого для продажи то вара в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательст вом Российской Федерации, обязательными требованиями государственных стандартов или условиями договора; - обеспечивать наличие единообразных и ч етко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименова ния товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника - своевременно проводить необходимые ви ды ремонта и технического обслуживания торговых помещений и оборудова ния; - изучать и прогнозировать рынок товаров; - внедрять современные передовые методы организации торговли; - соблюдать установленный р ежим работы предприятия; - иметь и содержать в исправном состоянии средства измерения, своевременно и в у становленном порядке проводить их метрологическую поверку; - своевременно в наглядной и доступной форме доводить до сведения покупателя необходимую и достове рную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможнос ть правильного выбора товаров; - обесп ечивать своевременное выполнение установленных законодательством ме р в случае продажи товара ненадлежащего качества; - передавать покупателю тов ар надлежащего качества, в таре и (или) упаковке, в определенном наборе (ко мплект товаров) и комплектности, с относящимися к товару документами и п ринадлежностями; - обеспечивать культуру общ ения и вежливость с покупателями, экономить время покупателей; - обязан иметь книгу отзыво в и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию - обеспечивать защиту социа льных интересов работников предприятий; - осуществлять подготовку, переподготовку и повышение квалификации работников предприятий. ГЛАВА 3. Договор розничной купли – продажи – правовая форма торгового обслужи вния населения В соответствии с граждан ским законодательством РФ по договору розничной купли - продажи продаве ц, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для лич ного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с пред принимательской деятельностью. Договор розничной купли - продажи является публичным договором. К отношениям по договору розничной купли - продажи с участием покупателя - гражданина, не урегулированным гражданским законодательством, примен яются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Заключение договора розничной купли - продажи Договор розничной купли - продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или т оварного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара (если и ное не предусмотрено законом или договором розничной купли - продажи, в т ом числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присо единяется покупатель). Однако отсутствие у покупателя указанных докуме нтов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в п одтверждение заключения договора и его условий. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли - прод ажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено вв иду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной то рговле. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получит ь в месте продажи информацию о товаре, то он вправе потребовать от продав ца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключе ния договора розничной купли - продажи а если договор заключен, в разумны й срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплачен ной за товар суммы и возмещения других убытков. Кроме того продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношен ии которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у н его такой информации. Продажа товара с условием о его принятии покупателем в определенный срок Договор розничной купли - продажи может быть заключен с условием о принятии покупателем товара в определенный договором срок, в течение которого этот товар не может быть продан другому покупателю. Если иное не предусмотрено договором, неявка покупателя или нес овершение иных необходимых действий для принятия товара в определенны й договором срок могут рассматриваться продавцом в качестве отказа пок упателя от исполнения договора. Дополнительные расходы продавца на обеспечение передачи товара покупа телю в определенный договором срок включаются в цену товара, если иное н е предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором. Продажа товаров по образцам Договор розничной купли - продажи может быть заключен на основан ии ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом т оваров и т.п.), предложенным продавцом. Договор розничной купли - продажи товара по образцу считается исполненн ым с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место пе редачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупа телю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица. Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договор а розничной купли - продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению догов ора. Продажа товаров с использованием автоматов В случаях, когда продажа товаров производится с использованием автоматов, владелец автоматов обязан довести до покупателей информаци ю о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления пок упателям иным способом сведений о наименовании продавца, месте его нахо ждения, режиме работы, а также о действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения товара. Договор розничной купли - продажи с использованием автоматов считается заключенным с момента совершения покупателем действий, необходимых дл я получения товара. Если покупателю не предоставляется оплаченный товар, продавец обязан п о требованию покупателя незамедлительно предоставить покупателю това р или возвратить уплаченную им сумму. В случаях, когда автомат используется для размена денег, приобретения зн аков оплаты или обмена валюты, применяются правила о розничной купле - пр одаже, если иное не вытекает из существа обязательства. Продажа товара с условием о его доставке покупателю В случае, когда договор розничной купли - продажи заключен с усло вием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный дого вором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место д оставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина ил и место нахождения юридического лица, являющихся покупателями. Договор розничной купли - продажи считается исполненным с момента вруче ния товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему к витанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора ил и об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, ины ми правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязател ьства. В случае, когда договором не определено время доставки товара для вручен ия его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после пол учения требования покупателя. Цена и оплата товара Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцо м в момент заключения договора розничной купли - продажи, если иное не пре дусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа о бязательства. В случае, когда договором розничной купли - продажи предусмотрена предва рительная оплата товара, неоплата покупателем товара в установленный д оговором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, ес ли иное не предусмотрено соглашением сторон. К договорам розничной купли - продажи товаров в кредит, в том числе с услов ием оплаты покупателем товаров в рассрочку, не подлежат применению прав ила об уплате процентов на просроченную сумму до дня оплаты товара покуп ателем. Покупатель вправе оплатить товар в любое время в пределах установленно го договором периода рассрочки оплаты товара. Качество товара В соответствии с гражданским законодательством РФ продавец об язан передать покупателю товар, качество которого соответствует догов ору купли - продажи. Если в договоре купли – продажи отсутствуют условия о качестве товара, то продавец обязан передать покупателю товар, товар, п ригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в изве стность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан переда ть покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу или по описанию продавец обязан пе редать покупателю товар, который соответствует образцу или описанию. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обяз ательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осущес твляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупател ю товар, соответствующий этим обязательным требованиям. По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установл енном им порядке. Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соот ветствовать требованиям, предусмотренным законодательством в момент п ередачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара э тим требованиям не предусмотрен договором купли - продажи, и в пределах р азумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары таког о рода обычно используются. В случае, когда договором купли - продажи предусмотрено предоставление п родавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупател ю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным з аконодательством, в течение определенного времени, установленного дог овором (гарантийного срока). Гарантия качества товара распространяется и на все составляющ ие его части, если иное не предусмотрено договором купли - продажи. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Основой системы правовы х актов по обеспечению высокого качества и культуры торгового обслужив ания населения является Гражданский кодекс РФ, в котором расписаны общи е положения о порядке совершения сделок по купле – продаже. Учитывая эт и положения, был принят Закон РФ «О защите прав потребителей», на базе кот орого Правительством РФ был разработан целый ряд нормативных правовых актов, регламентирующих те или иные вопросы торговой деятельности и пра в потребителей. Задача. 1. Должен ли магазин удовлетворить просьбу Димова? 2. Изменится ли решение, если Димов купит газовую плиту в магазине в о бычном порядке, а доставку поручит автотранспортному агенству. Ответ. 1. При оформлении заказа на покупку Димов произвел действия с огласно статьи 499 Гражданского кодекса вторая часть, то есть заключил Дог овор розничной купли-продажи с доставкой покупателю. По этой статье Дого вор розничной купли-продажи считается исполненным продавцом с момента вручения товара покупателю, то есть продавец несет всю ответственность за товар до этого времени. Следовательно, если товар доставленный Димову был ненадлежащего качества, а по статье 4 Закона о Защите прав потребител я Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество ко торого соответствует договору, то магазин, отвечая за товар, обязан удов летворить просьбу Димова и заменить товар на новый в установленный зако ном срок. 2. При поручении доставки товара автотранс портному агенству Димов заключает с ним договор оказания услуг, по котор ому агенство обязано отвечать за сохранность товара. Следовательно, в да нном случае, при повреждении товара транспортное агенство обязано возм естить нанесенный вред. Список литературы: 1. Конституция РФ 2. Гражданский кодекс Российкой Фед ерации. 3. Закон РФ «О защите прав потребител ей». 4. Закон РФ «О стандартизации» 5. Постановление Правительства РФ о т 12.08.94 №936 «О мерах по государственному регулированию торговли и улучшению торгового обслуживания населения». В ред. от 23.09.99 №1086 6. Правила продажи отдельных видов т оваров, утв. постановлением Правительства РФ от 18.01.98 № 55 7. Богатых Е.А. Гражданское и Торг овое право: Учебное пособие, М, ЮФ Контракт, 2000
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Чтобы хоть как-то заработать, российские лётчики бомбят по ночам.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по праву и законодательству "Правовые основы торгового обслуживания населения", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru