Реферат: Конкурентоспособность гостинично-туристских комплексов - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Конкурентоспособность гостинично-туристских комплексов

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 64 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ГОСТИНИЧНО-ТУ РИСТСКИХ КОМПЛЕКСОВ Конкурентоспособность ГТК определяется его возм ожностью создавать и реализовывать продукты (услуги) в условиях широког о предложения продуктов аналогов. Поэтому конкурентоспособность гост иничного (туристского) предприятия зависит, прежде всего, от качества ус луг и культуры сервиса. Решение этих проблем, «битва за клиента» между го стинично-туристскими комплексами приводит к обострению ценовой конкур енции, введению различных систем скидок, льгот и уступок клиентам. Однако в настоящее время имеет место слабое дифференцирование и позици онирование гостиничных (туристских) продуктов (услуг). Поэтому необходим о учитывать быстроту реакции конкурентов на маркетинговые инициативы того или иного ГТК. Выигрывают те предприятия, которые предвидят действи я конкурентов, располагают объективными данными об их потенциале и т. д. П ри этом увеличивается разрыв между гостинично-туристскими предприятия ми в области их стратегии, поведения на рынке, наличных ресурсов и т. п. Анализ деятельности конкурентов и выработка соответствующих ответных действии часто оказываются для гостиничных и туристских предприятий б олее эффективными, чем рост продаж в своем сегменте рынка. Система марке тинговых исследований поведения конкурентов, открывает для ГТК ряд доп олнительных возможностей успешного развития: · комплексно оценить перспективы развития рынка и выбирать собственну ю нишу; · более точно определять ориентиры и цели стратегического развития; · находить быстрые и адекватные ответные комбинации на действия конкур ентов; · вырабатывать стратегию нейтрализации сильных сторон конкурентов и п олнее использовать собственные конкурентные преимущества; · совершенствовать работу персонала, повышать мотивацию их деятельнос ти, информируя о предполагаемых действиях предприятий-конкурентов; · лучше защищать позиции своего ГТК на рынке, повышать эффективность и к онкурентоспособность в целом. Анализ деятельности всех конкурентов представляется достаточно сложн ым и дорогостоящим мероприятием. Поэтому принято выделять две основных группы конкурентов: прямые конкурент ы и по тенциальные конкуренты (предприятия-н овички). Для анализа используется количественная и качественная информ ация об их деятельности. Количественная информация включает следующие сведения: организационн о-правовая форма предприятия; руководители предприятия; численность пе рсонала; собственные активы; доступ к источникам заемных и иных средств; объемы продаж; доля рынка; рентабельность; наличие и размеры филиальной сети; перечень основных видов услуг; стоимость услуг; расходы на рекламу и т. п. Качественная информация включает такие субъективные сведения: репутац ия предприятия и ее руководителей; известность; престижность; опыт руков одства и персонала предприятия; гибкость маркетинговой стратегии; эффе ктивность продуктовой стратегии; ценовая и сбытовая стратегия; уровень и качество услуг и культуры обслуживания клиентов; реакция на изменение рыночной ситуации; методы конкурентной борьбы; приверженность потреби телей; способы продвижения новых услуг и т. п. Результаты анализа позволяют выявить и оценить сильные и слабые сторон ы деятельности конкурентов, их предпочтения и собственные перспективы в конкурентной борьбе. Определение собственного конкурентного статуса и статуса прямых и потенциальных конкурентов позволяет решить две взаи мосвязанные задачи: установить особенности развития конкурентной ситу ации и выявить, степень доминирования тех или иных предприятий на рынке. Для анализа состояния рынка гостиничных (туристических) услуг широко ис пользуется индексный метод, основанный на расчете специальных показат елей и их сравнении. При этом важнейшими показателями являются коэффици ент загрузки номерного фонда и средняя цена номера. На основе этих показ ателей рассчитываются соответствующие индексы. Коэффициент загрузки номерного фонда определяется по отношению числа проданных номеров к общему числу номеров, представленных к продаже. Сред няя цена номера рассчитывается путем деления общего дохода от продажи н омерного фонда на количество проданных номеров. Умножая индекс загрузк и и индекс средней цены за номер, получают индекс положения на рынке. Кром е того, определяется индекс проникновения гостиницы на рынок. В междунар одной практике этот индекс именуется МРI и определяется по коэффициенту заполняемости для каждой гостиницы и показателю средней загрузки по да нному сегменту рынка. Аналогично рассчитываются и другие индексы: ARI - инд екс проникновения по цене, RGI - общий индекс проникновения. Например, определение ближайших конкурентов гостиничного предприятия производится с учетом следующих показателей: · набор услуг и классность гостиницы; · цена за номер; · местоположение; · вместимость; · качественный состав номерного фонда; · контингент гостей и специализация гостиницы; · технические характеристики здания гостиницы; · время работы на рынке; · формы управления (независимая гостиница, контракт на управление, франш иза). После определения ближайшей конкурентной группы и вычисления средних для этой группы показателей (цены продажи номера и заполняемости гостин ицы) производится расчет указанных индексов проникновения. Полученные значения для каждого гостиничного предприятия сравниваются со средним и групповыми индексами. Если гостиничное предприятие имеет индекс проникновения, равный едини це, это означает, что положение гостиницы на рынке полностью соответству ет ее потенциальным возможностям. Если индекс больше единицы, это значит , что данная гостиница занимает на рынке более высокое положение, чем то, н а которое она рассчитывала. При индексе меньше единицы гостиница реализ ует свою рыночную стратегию, менее успешно, чем ее конкуренты. Таким образом, основой оценки конкурентоспособности гостиничного пред приятия является метод сравнительного анализа. Результаты этого анали за позволяют определить, какая из сравниваемых гостиниц лучше работала на рынке и получила соответственно лучший результат по количеству прод анных номеров.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Это как же нужно не любить секс, чтобы обозвать его супружескими ОБЯЗАННОСТЯМИ.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Конкурентоспособность гостинично-туристских комплексов", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru