Реферат: Деятельность Красноярского филиала АКБ "МБРР" - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Деятельность Красноярского филиала АКБ "МБРР"

Банк рефератов / Банковское дело и кредитование

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 234 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

15 1. Характеристика места прохождения производствен ной практики Акционерный коммерческий банк «МОСКОВСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ» (ОАО) * Общие сведения о деят ельности АКБ «МБРР» (ОАО) Полное назва ние: Акционерный Коммерческий Банк «Московский Банк Реконструкции и Ра звития» (открытое акционерное общество) был создан 29 января 1993 года (Генера льная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 2268). Филиал в г. Красноярске: Красноярский филиал Акционерного Коммерческог о Банка «Московский Банк Реконструкции и Развития» (открытое акционерн ое общество) (сокращенное наименование - Красноярский филиал АКБ «МБРР» (ОАО)), расположенный по адресу: 660021, г. Красноярск, ул. Горького, дом 3-а, внесен 12 апреля 2005 года в Книгу государстве нной кредитных организаций с присвоением порядкового номера 2268/10 (письмо Банка России № 03 – 28 – 3 – 01/26171 от 12 апреля 2005 года) Органами управления банка являются: - Общее с обрание акционеров Банка; - Совет директоров Банка; - Единол ичный исполнительный орган Банка – Председатель Правления Банка и кол легиальный исполнительный орган Банка – Правление Банка. Общее собр ание акционеров Банка является высшим органом управления Банка. Крупнейшие а кционеры АКБ «МБРР» (ОАО): ОАО АФК «Система» ОАО МГТС ООО «Нотрис» ЗАО «ПромТоргЦентр» ОАО «Акционерное общество научно- технического развития «Регион» ЗАО «ЛАМИНЕЯ» ВАО «Интурист» ЗАО «ЦПП «Вымпел – Система» Крупнейшие корпоративные клиенты: ОАО «АФК Система» ОАО «МТС» ОАО МГТС ОАО «Комстар – Объединенные Телесистемы» ОАО «Ситроникс» ОАО «РОСНО» ФГУП «Киноконцерн «Мосфильм» ОАО «АКХ «Сухой» ОАО «Автодом» ОАО «Трест «Гидромонтаж» Уставной ка питал банка сформирован в сумме 465 500 000 (четыреста шес тьдесят пять миллионов пятьсот тысяч) и разделен на 930 000 обыкновенных акц ий номинальной стоимостью 500 рублей каждая и 1 000 привилегированных акций номинальной стоимостью 500 рублей каждая. * Миссия АКБ «МБРР» (ОА О) Основываясь на 14-летнем опыте, Моск овский Банк Реконструкции и Развития интенсивно развивается и укрепля ет свои позиции крупного российского универсального коммерческого Бан ка с современными банковскими технологиями, диверсифицированной клиен тской базой и гармоничным развитием трех основных направлений бизнеса: корпоративного, инвестиционного и розничного . Св ою миссию Банк видит во взаимовыгодном сотрудничестве, удовлетворении интересов участников рынка. надежности механизма проведения операций, уверенность в результате при принятии решений, стр огое выполнение взятых на себя обязательств, а также разумный консерват изм и верность корпоративным ценностям. Именно благодаря таким принципам работы росли авт оритет Банка, его финансовая и интеллектуальная составляющие, на которы х сегодня основывается преуспевание самого Банка. Также, не маловажную роль в работе Банка играет бла готворительность и спонсорство. Благотворительн ость всегда служит индикатором зрелости общества. Для нас такие понятия , как благотворительность и спонсорство не пустые слова, а естественное стремление проявить социальную ответственность перед обществом. Благотворительность и спонсорство — важные направления банковского м енеджмента, нацеленные главным образом на поддержание в обществе клима та доверия к банку и его услугам, а также на сплочение персонала собствен ного банка. Во многих случаях банк, реализуя спонсорские и благотворител ьные программы, содействует решению многих социальных проблем, поддерж ивая полезные инициативы в области культуры, науки и просвещения. * Основные страте гические цели и задачи АКБ «МБРР» (ОАО) Страте гическая цель АКБ «МБРР» (ОАО ) – установление долгосрочного и тесного сотрудничества со своими клие нтами , удовлетворение не только собственных интер есов, но и интересов партнеров, построение отношений на принципах социал ьной ответственности бизнеса, честности, корректности, взаимной выгоды и открытости. Для достижения этой цел и необходимо: § совершенствован ие технологий, а также постоянная модернизация сложнейших программно-а ппаратных комплексов, обеспечивающих надежное и оперативное осуществл ение всех операций клиента и стратегических партнеров; § компл е ксное ре шение задач для эффе ктивного взаимовыгодного сотрудничества; § индиви дуальный подход: любой продукт должен быть гибким и способным трансформ ироваться таким образом, чтобы учесть индивидуальные способности клие нта; § активное участие в благотвор ительной и спонсорской помощи, нацеленной на поддержание в обществе кли мата доверия к Банку и его услугам, а также на сплочение собственного пер сонала Банка; § увеличение активов Банка и д оли собственного капитала в общей, для своевременного и полного удовлетворен ия интересов клиента; § совершенствование предлага емых услуг и продуктов, для поддержания интереса со стороны партнеров и клиентов. Основные направления и результаты деятельност и АКБ «МБРР» (ОАО). В 2002 году было проведено размещение п ервого облигационного займа Банка в объеме 300 млн. руб. сроком обращения 1 г од, а остатки на счетах клиентов — частных лиц — у величились в 3 раза. В январе 2003 года АКБ «МБРР» (ОАО) вошел в топ-30 российс ких банков по размеру активов . По итогам работы за год филиальная сеть Банка показала положительный финансовый результат . Объем эмиссии международны х пластиковых карт MasterCard и Visa составил 12 800 карт, что более чем в 4 раза превосход ит объем эмиссии на начало 2003 года. По рейтингу надежности на 01.01.04 Банк занял 21-е место ср еди 100 крупнейших банков России (журнал «Профиль»). О бъем вкладов населения за год вырос на 74,5%, а общее количество клиентов - юр идических лиц за год выросло на 20%. Банкоматная сеть МБРР возросла на 54 единицы, количе ство POS-терминалов увеличилось на 83 единицы. Количество выпущенных Банком пластиковых карт увеличилось за год на 49,8 тыс. штук. В 2004 году Банк принят в С истему страхования вкладов. В августе 2005 года Банк приступил к реализации программ ипотечного кредит ования. декабре 2005 года МБРР представил клиентам новый высокотехнологич ный банковский сервис – «Мобильный банкинг». В июле 2006 года Международное рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило прогноз рейтинга дефолта эмитента и долгосрочного национ ального рейтинга Московского Банка Реконструкции и Развития со "стабил ьного" до "позитивного" и подтвердило рейтинги АКБ «МБРР» (ОАО): долгосрочный на уровне «В»; рейтинг поддержки - «4»; национальный долгосрочный рейтинг - «ВВВ-(rus)»; краткосрочный - «В»; индивидуальный - «D/E». Сегодня АКБ «МБРР» (ОАО) — это надежный финансовый институт, экономичес кие показатели которого свидетельствуют о стабильности и значительном потенциале. Международное рейтинговое агентство Moody’ s Investors Service присвоило М осковскому Банку Реконструкции и Развития долгосрочный рейтинг В1 и кра ткосрочный рейтинг Not-Prime по депозитам в иностранной валюте, а также рейтин г Финансовой силы Е+. В июле 2007 года Международное рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило рейтинги Московского Банка Реконструкции и Развития: Долгосрочный – с «В» до «В+», Национальный долгосрочн ый – с «BВВ-(rus)» до «А-(rus)». Московский Банк Реконструкции и Развития — Уполномоченный Банк Прави тельства Москвы. Банк включен Государственным таможенным комитетом Ро ссийской Федерации в Реестр банков и иных организаций, которые могут выс тупать в качестве гаранта перед таможенными органами. * Финансовое сост ояние АКБ «МБРР» (ОАО). Банк ак тивно работает на региональных финансовых рынках, постоянно развивая ф илиальную сеть. Филиалы Банка открыты в городах: Санкт-Петербурге, Сыкты вкаре, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Екатеринбурге, Красноярске, Томске, Са ратове, Красногорске, Уфе, Ставрополе, Нижнем Новгороде, Волгограде, Кеме рово и Челябинске Основные финансовые показатели: Активы по публикуемой отчетности (Тыс. руб.) 3 568 256 11 014 480 10 589 306 20 909 031 22 079 303 31 772 585 55 051 446 01.01.2001 01.01.2002 01.01.2003 01.01.2004 01.01.2005 01.01.2006 01.01.2007 Уставный капитал (Тыс. р уб.) 200 500 400 500 400 500 400 500 400 500 465 500 465 500 01.01.2001 01.01.2002 01.01.2003 01.01.2004 01.01.2005 01.01.2006 01.01.2007 Собственный капитал (Тыс. руб.) 798 432 2 803 356 2 864 609 2 813 853 2 929 099 3 580 564 5 325 426 01.01.2001 01.01.2002 01.01.2003 01.01.2004 01.01.2005 01.01.2006 01.01.2007 Основные ф инансовые показатели имеют положительную динамику. Собственный капита л Банка увеличился за 2006 год на 1 744 862 рублей, что положительно ск азывается на деятельности Банка. Хотя при этом прои сходит снижение уровня достаточности капитала и фактическое увеличени е уровня резервов на возможные потери по ссудам, ссудной и приравненной к ней задолженности (см. приложение №1). Также видно, что наблюдается прито к вкладов некредитных организаций , и увеличение чистых доходов, за исключением дохода от переоценки иностранной валюты. Большую долю занимаю комиссионные доходы. Финансовое состояние Банка о ценивается как стабильное и имеется значительный прирост прибыли на 1 ию ля 2007 года, по сравнению с 1 июля 2006 года (см. приложение № 2). * Международные отно шен ия АКБ «МБРР» (ОАО). АКБ «МБРР» (ОАО) успешно работает по созданию привлекательных условий обслуживани я компаний, ориентированных на внешнеэкономическую деятельность, расш ирению спектра банковских услуг и продуктов, связанных с международным и расчетами, торговым финансированием и документарными операциями. Банк развива ет и поддерживает на традиционно высоком уровне комплексное обслужива ние своих клиентов по экспортно-импортным операциям и валютному контро лю в полном соответствии с требованиями российского законодательства и международной банковской практикой. АКБ «МБРР » (ОАО) предлагает российским предприятиям и организациям комплексные услуги по предэкспортному финансированию, финанси рованию импортных закупок товаров и оборудования за счет кредитных ресурсов иностранных банков, предоставляемых АКБ «МБ РР» (ОАО) под страховое покрытие национальных экспортных кредитных аген тств (ЭКА). Кроме того, Банк предоставляет широкий спектр услу г по организации финансирования импортно-экспортных сделок. Специалис тами банка проводятся консультации по ряду вопросов в области экспортн о-импортны м контрактам, рублевым расчетам с нерезидентами , международным займам, участию в международных тендерах на по ставку отечественной продукции с учетом требовани й нормативных актов по валютному контролю и возможностей банка по взаим одействию с учетом требований норм валютного регулирования Российской Федерации . Банк предлагает своим клиентам: Ш Предоставление расч етного обслуживания как в свободно конвертируемых валютах, так и в рубля х по операциям с нерезидентами; Ш Проведение расчетов с примене нием элементов краткосрочного кредитования; Ш Проведение гарантийных операц ий с применением различных видов обеспечения и унифицированных форм со глашений и гарантий и т.д. Принципиал ьным отличием от других банков является выделение отдельного направле ния по международным отношениям, предоставления р азличных услуг клиентам по всему миру, что положительно сказывается на р азвитии международных отношений между странами и улучшения экономичес кой обстановки вы стране. Не мало важен тот факт, что Банк является профессиональным участником российског о рынка ценных бумаг и оказывает различные услуги для организаций на фон довом рынке. В 2001 – 2005 гг. Банк принял участие в организации, размещении и об служивании обращения выпусков долговых ценных бумаг российских эмитен тов общим объемом по номинальной стоимости 43 млрд. рублей. АКБ «МБРР» (ОАО) предлагает эмитентам полный комплекс услуг, связанных с подготовкой, ра змещением и организацией вторичного обращения выпускаемых ценных бума г. 2. Характеристика содержания производственной практики 2.1. Место прохождения практики Автор был принят для прохождения производственной практики в направлен в Красноярский филиал Акционерного Коммерческог о Банка «Московский Банк Реконструкции и Развития» (открытое акционерн ое общество) (сокращенное н аименование - Красноярский филиал АКБ «МБРР» (ОАО)), в отдел вкладов и счетов по развитию розничного бизнеса и отдел банковских карт по развитию розн ичного бизнеса. 2.2. Опис ание программы прохождения практики и выполненных работ. 2. 2. 1. При прохождении практики в Банке осуществлялось несколько видов работ. В отделе вкладов и счетов по развитию розничного бизнеса была произведена работа по консультированию клие нтов в части приема вкладов физических лиц, заведение клиентов в базу «Ч астные вклады» по программе РБС-Инверсия. Последовательность действий при приеме от физического лица вклада: · Клиент (вкладчик) запол няет анкету ., куда заносит свои паспортные данные, снимается копия его паспорта . · Далее пров еряется анкета клиента на правильность заполнени я, после чего в базу данных РБС-Инверсия заносятся данные клиента: фамили я, имя отчество, ИНН, дата рождения, пол и т.д., если он не был ранее клиентом н ашего банка. · Заводится к арточка клиента с образцами подписей. · Далее составляются договора на текущий счет на сумму, которую вносит вкладчик, согласно приходно-кассо вому ордеру. · Составляется договор в двух экз емплярах, после чего один экземпляр отдается вкладчику, а другой остаетс я у банка. Таким образо м мной была самостоятельно проделана работа по заведению нового клиент а в базу «Частные вклады» по программе РБС-Инверсия. 2.2 .2 . В отделе банковских карт по развитию розничного бизне са мной было проведено два вида работ: выпуск и выдача пластиковой карты с использованием компьютерной программы Банка, а также выдача и расчетн ой карты с разрешенным овердрафтом. Описание вы полненной работы по выдаче расчетной пластиковой карты. 1. Осуществляла ознакомл ение Клиента с условиями выпуска и обслуживания расчетных карт, с Тарифа ми банка. 2. Принимаю у к лиента : · Заполненное Заявлен ие (см. в приложении на выдачу расчетной пластиковой карты); · Паспорт гражданина; · При наличии любой из следующих д окументов: - водительско е удостоверение; - заграничный паспорт; - свидетельство о постановке на налоговый учет; - свидетельство ГПС. 3. Проверяю правильность и полноту представленных документов, при необходимости уточняю сведен ия у клиента. 4. Проверяю соответствие представл енных сведений формальным Условиям продукта (возраст, место регистраци и и т.д.) 5. Ксерокопирую и собственноручно з аверяю копии предъявленных Клиентом документов (т.к. я практикант, за мен я это делал мой куратор). 6. Заполняю кар точку образца подписей. 7. Ввожу в компьютерную систему все данные из представленных документов Клиента и открываю: Обязатель ные поля для заполнения: Фамилия, Имя, Отчество. Группа – отделение, филиал в котором обслуживаетс я клиент . ИНН Дата рождения. Страна – выбрать для граждан России – RUS . Обращение. Ответоисполнитель – ФИО сотрудника, заполняющег о данные. Пол. 2. ЗАКЛАДКА УДОСТОВЕРЕНИЕ ЛИЧНОСТИ 3. Закладка БИОГРАФИЯ. 6. ЗАКЛАДКА РАБОТА. 8. Далее оформляю и подпи сываю у Клиента и контролера Банка Приходный кассовый ордер на сумму пе рвоначального взноса и платы за обслуживание карты на СКС. 9. Составляется договор в двух экземплярах, после чего один экземпляр отдается вкладчику, а друг ой остается у банка. Также прошла обучение по этой программе с заведением Клиента-Нерезидента. (См. прилаг аю Инструкцию №1). Описание вы полненной работы по выдаче расчетной карты с разрешенным овердрафтом. 1. Осуществляла ознакомл ение Клиента с условиями выпуска и обслуживания расчетных карт с разреш енным овердрафтом, с Тарифами банка. 2. Принимаю у к лиента : · Заполненное Заявлен ие (см. в приложении Заявление на выдачу расчетной к арты с разрешенным овердрафтом). · Паспорт гражданина; · При наличии любой из следующих д окументов: - водительско е удостоверение; - заграничный паспорт; - свидетельство о постановке на налоговый учет; - свидетельство ГПС. 3. Проверяю правильность и полноту представленных документов, при необходимости уточняю сведен ия у клиента. 4. Проверяю соответствие представл енных сведений формальным Условиям продукта (возраст, место регистраци и и т.д.) 5. Ксерокопирую и собственноручно з аверяю копии предъявленных Клиентом документов (т.к. я практикант, за мен я это делал мой куратор). 6. Заполняю карточку образца подпис ей. 7. Далее заношу все данные в компьют ерную программу аналогично вышеуказанной схемы. 8. Далее документы направляются в сл ужбу безопасности на рассмотрение (в течении дня). 9. Со службы безопасности документы направляются на рассмотрение в кредитный комитет, где выносится решени е о предоставлении или не предоставлении кредита. 2.3. Характеристика и р екомендации по выполненным работам . При выполнении операции по выдаче пластиковых и ра счетных карт автором была замечена перегрузка пер сонала при работе с клиентами. А именно: работники стараются выполнить р аботу быстрее (что связано с большим наплывом клиентов), от чего может стр адать качество выполняемой работы, правильность заполнения заявления, занесение данных в клиентскую базу, велико возникновение ошибок и неточ ностей. Этот фактор влияет также на индивидуальность подхода с клиентом (один из важных принципов в раб оте с клиентами в АКБ «МБРР» (ОА О)), теряется «лицо» человека в глазах операциониста , в результате страдает качество выполняемых услуг, т.к. стремление быстр о обслужить клиента приводит к раздражительности и невнимательности о перациониста. Вследствие чег о Клиент может остаться неудовлетворенным оказанной им услугой и повто рно не обратиться в данный Бан к. Как известно, на сегодняшний день банки конкурирую т между собой не « количествен но » (т.е. снижением % ставки) , а « качественно » , т.е. качеством предлагаемых услуг. Поэт ому, необходимо увеличивать скорость обслуживания клиентов за счет при влечения дополнительного сотрудника в каждый отдел, который будет отве чать за проверку и занесение информации в компьютерную программу, вследствие чего сни зится нагрузка на операциониста и не пострадает качество ока зываемых услуг. Кроме данн ой работ ы мной также выполнял ась работа по обзвону клиентов по просроченной задолженности, что также должны выполнять операционисты . Это занимает мног о времени, соответственно в это время операционист не может заниматься обслуживанием клиентов , вследствие чего замедляется работа с клиентами. Поэ тому мной были разработаны следующие рекомендации: Ш Необходимо создани е своего CALL – центра; Ш Введение практики по обзвону к лиентов следующим образом: сначала напоминание – предварительный обз вон, далее повторный звонок. По моему мн ению, работа в Банке может выполняться оперативнее и качественнее, если принять к сведению разработанные автором рекомендации . В остальном характеристика Банка следующая: в Банке современная оргтех ника и оборудование, интерьеры помещений Банка находятся в отличном сос тоянии, персонал Банка приятной наружности, опрятен, дисциплинирован. В нешний вид информационных материалов (буклетов, проспектов) Банка привл екателен и вызывает интерес. Т.е. Банк отвечает основным требованиям кач ества, доступности, своевременности, оперативности, материальной обесп еченности и индивидуальности в подходе к клиенту.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Украина уверенно движется в Европу. Но дошли пока немногие: Ахметов, Фирташ, Коломойский и еще несколько членов Форбс.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по банковскому делу и кредитованию "Деятельность Красноярского филиала АКБ "МБРР"", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru