Реферат: Деятельность Красноярского филиала АКБ "МБРР" - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Деятельность Красноярского филиала АКБ "МБРР"

Банк рефератов / Банковское дело и кредитование

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 234 kb, скачать бесплатно
Обойти Антиплагиат
Повысьте уникальность файла до 80-100% здесь.
Промокод referatbank - cкидка 20%!
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

15 1. Характеристика места прохождения производствен ной практики Акционерный коммерческий банк «МОСКОВСКИЙ БАНК РЕКОНСТРУКЦИИ И РАЗВИТИЯ» (ОАО) * Общие сведения о деят ельности АКБ «МБРР» (ОАО) Полное назва ние: Акционерный Коммерческий Банк «Московский Банк Реконструкции и Ра звития» (открытое акционерное общество) был создан 29 января 1993 года (Генера льная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 2268). Филиал в г. Красноярске: Красноярский филиал Акционерного Коммерческог о Банка «Московский Банк Реконструкции и Развития» (открытое акционерн ое общество) (сокращенное наименование - Красноярский филиал АКБ «МБРР» (ОАО)), расположенный по адресу: 660021, г. Красноярск, ул. Горького, дом 3-а, внесен 12 апреля 2005 года в Книгу государстве нной кредитных организаций с присвоением порядкового номера 2268/10 (письмо Банка России № 03 – 28 – 3 – 01/26171 от 12 апреля 2005 года) Органами управления банка являются: - Общее с обрание акционеров Банка; - Совет директоров Банка; - Единол ичный исполнительный орган Банка – Председатель Правления Банка и кол легиальный исполнительный орган Банка – Правление Банка. Общее собр ание акционеров Банка является высшим органом управления Банка. Крупнейшие а кционеры АКБ «МБРР» (ОАО): ОАО АФК «Система» ОАО МГТС ООО «Нотрис» ЗАО «ПромТоргЦентр» ОАО «Акционерное общество научно- технического развития «Регион» ЗАО «ЛАМИНЕЯ» ВАО «Интурист» ЗАО «ЦПП «Вымпел – Система» Крупнейшие корпоративные клиенты: ОАО «АФК Система» ОАО «МТС» ОАО МГТС ОАО «Комстар – Объединенные Телесистемы» ОАО «Ситроникс» ОАО «РОСНО» ФГУП «Киноконцерн «Мосфильм» ОАО «АКХ «Сухой» ОАО «Автодом» ОАО «Трест «Гидромонтаж» Уставной ка питал банка сформирован в сумме 465 500 000 (четыреста шес тьдесят пять миллионов пятьсот тысяч) и разделен на 930 000 обыкновенных акц ий номинальной стоимостью 500 рублей каждая и 1 000 привилегированных акций номинальной стоимостью 500 рублей каждая. * Миссия АКБ «МБРР» (ОА О) Основываясь на 14-летнем опыте, Моск овский Банк Реконструкции и Развития интенсивно развивается и укрепля ет свои позиции крупного российского универсального коммерческого Бан ка с современными банковскими технологиями, диверсифицированной клиен тской базой и гармоничным развитием трех основных направлений бизнеса: корпоративного, инвестиционного и розничного . Св ою миссию Банк видит во взаимовыгодном сотрудничестве, удовлетворении интересов участников рынка. надежности механизма проведения операций, уверенность в результате при принятии решений, стр огое выполнение взятых на себя обязательств, а также разумный консерват изм и верность корпоративным ценностям. Именно благодаря таким принципам работы росли авт оритет Банка, его финансовая и интеллектуальная составляющие, на которы х сегодня основывается преуспевание самого Банка. Также, не маловажную роль в работе Банка играет бла готворительность и спонсорство. Благотворительн ость всегда служит индикатором зрелости общества. Для нас такие понятия , как благотворительность и спонсорство не пустые слова, а естественное стремление проявить социальную ответственность перед обществом. Благотворительность и спонсорство — важные направления банковского м енеджмента, нацеленные главным образом на поддержание в обществе клима та доверия к банку и его услугам, а также на сплочение персонала собствен ного банка. Во многих случаях банк, реализуя спонсорские и благотворител ьные программы, содействует решению многих социальных проблем, поддерж ивая полезные инициативы в области культуры, науки и просвещения. * Основные страте гические цели и задачи АКБ «МБРР» (ОАО) Страте гическая цель АКБ «МБРР» (ОАО ) – установление долгосрочного и тесного сотрудничества со своими клие нтами , удовлетворение не только собственных интер есов, но и интересов партнеров, построение отношений на принципах социал ьной ответственности бизнеса, честности, корректности, взаимной выгоды и открытости. Для достижения этой цел и необходимо: § совершенствован ие технологий, а также постоянная модернизация сложнейших программно-а ппаратных комплексов, обеспечивающих надежное и оперативное осуществл ение всех операций клиента и стратегических партнеров; § компл е ксное ре шение задач для эффе ктивного взаимовыгодного сотрудничества; § индиви дуальный подход: любой продукт должен быть гибким и способным трансформ ироваться таким образом, чтобы учесть индивидуальные способности клие нта; § активное участие в благотвор ительной и спонсорской помощи, нацеленной на поддержание в обществе кли мата доверия к Банку и его услугам, а также на сплочение собственного пер сонала Банка; § увеличение активов Банка и д оли собственного капитала в общей, для своевременного и полного удовлетворен ия интересов клиента; § совершенствование предлага емых услуг и продуктов, для поддержания интереса со стороны партнеров и клиентов. Основные направления и результаты деятельност и АКБ «МБРР» (ОАО). В 2002 году было проведено размещение п ервого облигационного займа Банка в объеме 300 млн. руб. сроком обращения 1 г од, а остатки на счетах клиентов — частных лиц — у величились в 3 раза. В январе 2003 года АКБ «МБРР» (ОАО) вошел в топ-30 российс ких банков по размеру активов . По итогам работы за год филиальная сеть Банка показала положительный финансовый результат . Объем эмиссии международны х пластиковых карт MasterCard и Visa составил 12 800 карт, что более чем в 4 раза превосход ит объем эмиссии на начало 2003 года. По рейтингу надежности на 01.01.04 Банк занял 21-е место ср еди 100 крупнейших банков России (журнал «Профиль»). О бъем вкладов населения за год вырос на 74,5%, а общее количество клиентов - юр идических лиц за год выросло на 20%. Банкоматная сеть МБРР возросла на 54 единицы, количе ство POS-терминалов увеличилось на 83 единицы. Количество выпущенных Банком пластиковых карт увеличилось за год на 49,8 тыс. штук. В 2004 году Банк принят в С истему страхования вкладов. В августе 2005 года Банк приступил к реализации программ ипотечного кредит ования. декабре 2005 года МБРР представил клиентам новый высокотехнологич ный банковский сервис – «Мобильный банкинг». В июле 2006 года Международное рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило прогноз рейтинга дефолта эмитента и долгосрочного национ ального рейтинга Московского Банка Реконструкции и Развития со "стабил ьного" до "позитивного" и подтвердило рейтинги АКБ «МБРР» (ОАО): долгосрочный на уровне «В»; рейтинг поддержки - «4»; национальный долгосрочный рейтинг - «ВВВ-(rus)»; краткосрочный - «В»; индивидуальный - «D/E». Сегодня АКБ «МБРР» (ОАО) — это надежный финансовый институт, экономичес кие показатели которого свидетельствуют о стабильности и значительном потенциале. Международное рейтинговое агентство Moody’ s Investors Service присвоило М осковскому Банку Реконструкции и Развития долгосрочный рейтинг В1 и кра ткосрочный рейтинг Not-Prime по депозитам в иностранной валюте, а также рейтин г Финансовой силы Е+. В июле 2007 года Международное рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило рейтинги Московского Банка Реконструкции и Развития: Долгосрочный – с «В» до «В+», Национальный долгосрочн ый – с «BВВ-(rus)» до «А-(rus)». Московский Банк Реконструкции и Развития — Уполномоченный Банк Прави тельства Москвы. Банк включен Государственным таможенным комитетом Ро ссийской Федерации в Реестр банков и иных организаций, которые могут выс тупать в качестве гаранта перед таможенными органами. * Финансовое сост ояние АКБ «МБРР» (ОАО). Банк ак тивно работает на региональных финансовых рынках, постоянно развивая ф илиальную сеть. Филиалы Банка открыты в городах: Санкт-Петербурге, Сыкты вкаре, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Екатеринбурге, Красноярске, Томске, Са ратове, Красногорске, Уфе, Ставрополе, Нижнем Новгороде, Волгограде, Кеме рово и Челябинске Основные финансовые показатели: Активы по публикуемой отчетности (Тыс. руб.) 3 568 256 11 014 480 10 589 306 20 909 031 22 079 303 31 772 585 55 051 446 01.01.2001 01.01.2002 01.01.2003 01.01.2004 01.01.2005 01.01.2006 01.01.2007 Уставный капитал (Тыс. р уб.) 200 500 400 500 400 500 400 500 400 500 465 500 465 500 01.01.2001 01.01.2002 01.01.2003 01.01.2004 01.01.2005 01.01.2006 01.01.2007 Собственный капитал (Тыс. руб.) 798 432 2 803 356 2 864 609 2 813 853 2 929 099 3 580 564 5 325 426 01.01.2001 01.01.2002 01.01.2003 01.01.2004 01.01.2005 01.01.2006 01.01.2007 Основные ф инансовые показатели имеют положительную динамику. Собственный капита л Банка увеличился за 2006 год на 1 744 862 рублей, что положительно ск азывается на деятельности Банка. Хотя при этом прои сходит снижение уровня достаточности капитала и фактическое увеличени е уровня резервов на возможные потери по ссудам, ссудной и приравненной к ней задолженности (см. приложение №1). Также видно, что наблюдается прито к вкладов некредитных организаций , и увеличение чистых доходов, за исключением дохода от переоценки иностранной валюты. Большую долю занимаю комиссионные доходы. Финансовое состояние Банка о ценивается как стабильное и имеется значительный прирост прибыли на 1 ию ля 2007 года, по сравнению с 1 июля 2006 года (см. приложение № 2). * Международные отно шен ия АКБ «МБРР» (ОАО). АКБ «МБРР» (ОАО) успешно работает по созданию привлекательных условий обслуживани я компаний, ориентированных на внешнеэкономическую деятельность, расш ирению спектра банковских услуг и продуктов, связанных с международным и расчетами, торговым финансированием и документарными операциями. Банк развива ет и поддерживает на традиционно высоком уровне комплексное обслужива ние своих клиентов по экспортно-импортным операциям и валютному контро лю в полном соответствии с требованиями российского законодательства и международной банковской практикой. АКБ «МБРР » (ОАО) предлагает российским предприятиям и организациям комплексные услуги по предэкспортному финансированию, финанси рованию импортных закупок товаров и оборудования за счет кредитных ресурсов иностранных банков, предоставляемых АКБ «МБ РР» (ОАО) под страховое покрытие национальных экспортных кредитных аген тств (ЭКА). Кроме того, Банк предоставляет широкий спектр услу г по организации финансирования импортно-экспортных сделок. Специалис тами банка проводятся консультации по ряду вопросов в области экспортн о-импортны м контрактам, рублевым расчетам с нерезидентами , международным займам, участию в международных тендерах на по ставку отечественной продукции с учетом требовани й нормативных актов по валютному контролю и возможностей банка по взаим одействию с учетом требований норм валютного регулирования Российской Федерации . Банк предлагает своим клиентам: Ш Предоставление расч етного обслуживания как в свободно конвертируемых валютах, так и в рубля х по операциям с нерезидентами; Ш Проведение расчетов с примене нием элементов краткосрочного кредитования; Ш Проведение гарантийных операц ий с применением различных видов обеспечения и унифицированных форм со глашений и гарантий и т.д. Принципиал ьным отличием от других банков является выделение отдельного направле ния по международным отношениям, предоставления р азличных услуг клиентам по всему миру, что положительно сказывается на р азвитии международных отношений между странами и улучшения экономичес кой обстановки вы стране. Не мало важен тот факт, что Банк является профессиональным участником российског о рынка ценных бумаг и оказывает различные услуги для организаций на фон довом рынке. В 2001 – 2005 гг. Банк принял участие в организации, размещении и об служивании обращения выпусков долговых ценных бумаг российских эмитен тов общим объемом по номинальной стоимости 43 млрд. рублей. АКБ «МБРР» (ОАО) предлагает эмитентам полный комплекс услуг, связанных с подготовкой, ра змещением и организацией вторичного обращения выпускаемых ценных бума г. 2. Характеристика содержания производственной практики 2.1. Место прохождения практики Автор был принят для прохождения производственной практики в направлен в Красноярский филиал Акционерного Коммерческог о Банка «Московский Банк Реконструкции и Развития» (открытое акционерн ое общество) (сокращенное н аименование - Красноярский филиал АКБ «МБРР» (ОАО)), в отдел вкладов и счетов по развитию розничного бизнеса и отдел банковских карт по развитию розн ичного бизнеса. 2.2. Опис ание программы прохождения практики и выполненных работ. 2. 2. 1. При прохождении практики в Банке осуществлялось несколько видов работ. В отделе вкладов и счетов по развитию розничного бизнеса была произведена работа по консультированию клие нтов в части приема вкладов физических лиц, заведение клиентов в базу «Ч астные вклады» по программе РБС-Инверсия. Последовательность действий при приеме от физического лица вклада: · Клиент (вкладчик) запол няет анкету ., куда заносит свои паспортные данные, снимается копия его паспорта . · Далее пров еряется анкета клиента на правильность заполнени я, после чего в базу данных РБС-Инверсия заносятся данные клиента: фамили я, имя отчество, ИНН, дата рождения, пол и т.д., если он не был ранее клиентом н ашего банка. · Заводится к арточка клиента с образцами подписей. · Далее составляются договора на текущий счет на сумму, которую вносит вкладчик, согласно приходно-кассо вому ордеру. · Составляется договор в двух экз емплярах, после чего один экземпляр отдается вкладчику, а другой остаетс я у банка. Таким образо м мной была самостоятельно проделана работа по заведению нового клиент а в базу «Частные вклады» по программе РБС-Инверсия. 2.2 .2 . В отделе банковских карт по развитию розничного бизне са мной было проведено два вида работ: выпуск и выдача пластиковой карты с использованием компьютерной программы Банка, а также выдача и расчетн ой карты с разрешенным овердрафтом. Описание вы полненной работы по выдаче расчетной пластиковой карты. 1. Осуществляла ознакомл ение Клиента с условиями выпуска и обслуживания расчетных карт, с Тарифа ми банка. 2. Принимаю у к лиента : · Заполненное Заявлен ие (см. в приложении на выдачу расчетной пластиковой карты); · Паспорт гражданина; · При наличии любой из следующих д окументов: - водительско е удостоверение; - заграничный паспорт; - свидетельство о постановке на налоговый учет; - свидетельство ГПС. 3. Проверяю правильность и полноту представленных документов, при необходимости уточняю сведен ия у клиента. 4. Проверяю соответствие представл енных сведений формальным Условиям продукта (возраст, место регистраци и и т.д.) 5. Ксерокопирую и собственноручно з аверяю копии предъявленных Клиентом документов (т.к. я практикант, за мен я это делал мой куратор). 6. Заполняю кар точку образца подписей. 7. Ввожу в компьютерную систему все данные из представленных документов Клиента и открываю: Обязатель ные поля для заполнения: Фамилия, Имя, Отчество. Группа – отделение, филиал в котором обслуживаетс я клиент . ИНН Дата рождения. Страна – выбрать для граждан России – RUS . Обращение. Ответоисполнитель – ФИО сотрудника, заполняющег о данные. Пол. 2. ЗАКЛАДКА УДОСТОВЕРЕНИЕ ЛИЧНОСТИ 3. Закладка БИОГРАФИЯ. 6. ЗАКЛАДКА РАБОТА. 8. Далее оформляю и подпи сываю у Клиента и контролера Банка Приходный кассовый ордер на сумму пе рвоначального взноса и платы за обслуживание карты на СКС. 9. Составляется договор в двух экземплярах, после чего один экземпляр отдается вкладчику, а друг ой остается у банка. Также прошла обучение по этой программе с заведением Клиента-Нерезидента. (См. прилаг аю Инструкцию №1). Описание вы полненной работы по выдаче расчетной карты с разрешенным овердрафтом. 1. Осуществляла ознакомл ение Клиента с условиями выпуска и обслуживания расчетных карт с разреш енным овердрафтом, с Тарифами банка. 2. Принимаю у к лиента : · Заполненное Заявлен ие (см. в приложении Заявление на выдачу расчетной к арты с разрешенным овердрафтом). · Паспорт гражданина; · При наличии любой из следующих д окументов: - водительско е удостоверение; - заграничный паспорт; - свидетельство о постановке на налоговый учет; - свидетельство ГПС. 3. Проверяю правильность и полноту представленных документов, при необходимости уточняю сведен ия у клиента. 4. Проверяю соответствие представл енных сведений формальным Условиям продукта (возраст, место регистраци и и т.д.) 5. Ксерокопирую и собственноручно з аверяю копии предъявленных Клиентом документов (т.к. я практикант, за мен я это делал мой куратор). 6. Заполняю карточку образца подпис ей. 7. Далее заношу все данные в компьют ерную программу аналогично вышеуказанной схемы. 8. Далее документы направляются в сл ужбу безопасности на рассмотрение (в течении дня). 9. Со службы безопасности документы направляются на рассмотрение в кредитный комитет, где выносится решени е о предоставлении или не предоставлении кредита. 2.3. Характеристика и р екомендации по выполненным работам . При выполнении операции по выдаче пластиковых и ра счетных карт автором была замечена перегрузка пер сонала при работе с клиентами. А именно: работники стараются выполнить р аботу быстрее (что связано с большим наплывом клиентов), от чего может стр адать качество выполняемой работы, правильность заполнения заявления, занесение данных в клиентскую базу, велико возникновение ошибок и неточ ностей. Этот фактор влияет также на индивидуальность подхода с клиентом (один из важных принципов в раб оте с клиентами в АКБ «МБРР» (ОА О)), теряется «лицо» человека в глазах операциониста , в результате страдает качество выполняемых услуг, т.к. стремление быстр о обслужить клиента приводит к раздражительности и невнимательности о перациониста. Вследствие чег о Клиент может остаться неудовлетворенным оказанной им услугой и повто рно не обратиться в данный Бан к. Как известно, на сегодняшний день банки конкурирую т между собой не « количествен но » (т.е. снижением % ставки) , а « качественно » , т.е. качеством предлагаемых услуг. Поэт ому, необходимо увеличивать скорость обслуживания клиентов за счет при влечения дополнительного сотрудника в каждый отдел, который будет отве чать за проверку и занесение информации в компьютерную программу, вследствие чего сни зится нагрузка на операциониста и не пострадает качество ока зываемых услуг. Кроме данн ой работ ы мной также выполнял ась работа по обзвону клиентов по просроченной задолженности, что также должны выполнять операционисты . Это занимает мног о времени, соответственно в это время операционист не может заниматься обслуживанием клиентов , вследствие чего замедляется работа с клиентами. Поэ тому мной были разработаны следующие рекомендации: Ш Необходимо создани е своего CALL – центра; Ш Введение практики по обзвону к лиентов следующим образом: сначала напоминание – предварительный обз вон, далее повторный звонок. По моему мн ению, работа в Банке может выполняться оперативнее и качественнее, если принять к сведению разработанные автором рекомендации . В остальном характеристика Банка следующая: в Банке современная оргтех ника и оборудование, интерьеры помещений Банка находятся в отличном сос тоянии, персонал Банка приятной наружности, опрятен, дисциплинирован. В нешний вид информационных материалов (буклетов, проспектов) Банка привл екателен и вызывает интерес. Т.е. Банк отвечает основным требованиям кач ества, доступности, своевременности, оперативности, материальной обесп еченности и индивидуальности в подходе к клиенту.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Как продлить секс до 2 часов!
- Как?!
- Начинайте в 1 час 55 минут....
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по банковскому делу и кредитованию "Деятельность Красноярского филиала АКБ "МБРР"", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2017
Рейтинг@Mail.ru