Курсовая: Особенности прогнозирования спроса в городских условиях - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Особенности прогнозирования спроса в городских условиях

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 303 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Оглавление · Введение · Глава 1. Понятие спро са o 1.1. Вид ы и экономическое содержание спроса o 1.2. Механизм государств енного воздействия на активизацию потребительского спроса в условиях российской экономики · Глава 2. Потребительский спрос в городе o 2.1 Особ енности прогнозирования спроса o 2.2. Методы прогнозирова ния o 2.3. Прогнозирование в г ороде · Заключение · Список использованной литературы · Введение · Актуальность . С переходом к рыночным экономическим отношениям меняется роль и значени е рынка в региональном воспроизводственном процессе, который формируе тся через воздействие таких рыночных инструментов регулирования, как ц ены, спрос, предложение, налоги, конкуренция и т. д. · Развитый рынок может эффективно функционировать при научно обоснованной системе изучения с проса, тенденций и закономерностей его развития. · Основными качествен ными характеристиками рынка являются емкость рынка и спрос на продукци ю предприятия. Определение спроса включает в себя оценку величины и стру ктуры текущего спроса и перспективу его изменения. · Посетив любой рынок в ы чувствуете, что суть рыночного процесса - купля-продажа товара. Главным и действующими лицами здесь являются продавцы и покупатели. Поэтому пон ять закономерности работы рынка можно, только разобравшись в том, чем ру ководствуются на рынке покупатели и к чему стремится продавец. · В любой рыночной сист еме в качестве ориентирующей на конечные цели и движущей силы экономиче ского развития выступает спрос конечных потребителей материальных бла г и услуг. Поэтому вопросы изучения и прогнозирования спроса являются ис ходными и важнейшими инструментами организации маркетинговой деятель ности в масштабах коммерческих фирм, а также регулирования рынка и товар ного обращения в региональном и национальном масштабах. · Прогнозы потребител ьского спроса необходимы для разработки стратегий развития производст венных и торговых предприятий, для выработки рациональной политики гос ударственного регулирования товарного обращения. · Таким образом, изучен ие спроса и предложения играет огромную роль в развитии предприятия и по ддержания его конкурентоспособности, причем на всех уровнях: и на микро, и на макро. Что особенно важно в условиях развития нашего рынка. · Цель исследования - рассмотреть проблему прогнозирования потребит ельского спроса в городе. · Задачи исследования : · 1. Рассмотреть виды и э кономическое содержание спроса. · 2. Проанализировать м еханизм государственного воздействия на активизацию потребительског о спроса в условиях российской экономики. · 3. Определить особенн ости прогнозирования спроса. · 4. Изучить методы прог нозирования спроса · 5. Обосновать особенн ости прогнозирования спроса в городских условиях. · Объект исследования - основополагающие характеристики теории спроса . Предмет исследования - прогнозирование спроса. · Структура работы : работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы. · Теоретической основой данной работы послужили работы таких авторов, ка к: Череданова Л.Н., Кошелев А.Н., Жуликов П.П., Фузеев А.С. и других. Глава 1. Понятие спроса 1.1. Виды и экономическое содер жание спроса Спрос можно определить как жел ание и возможность потребителя купить товар или услугу в определенное в ремя и в определенном месте Череданова Л.Н. Основы экономики и предприни мательства. - М.: Академия, 2009. - с. 84.. Первая особенность спроса проя вляется в обратной зависимости между ценой товара и количеством его пок упок по данной цене. В реальных условиях рынка эта особенность выражаетс я в том, что при прочих равных условиях, чем выше цена и отчетливее тенденц ия к ее росту, тем меньшее количество благ и услуг будет куплено потребит елями. И наоборот, если цена товара снижается либо имеется тенденция к ее снижению, количество продаж данного блага или услуги будет возрастать. В торая особенность спроса обнаруживается в тенденции постепенного убыв ания полезности для покупателя одних и тех же благ или услуг. Убывающая п олезность благ проявляется в снижении количества их покупок по данной ц ене. Внешне на потребительских рынках это проявляется в сокращении потр ебностей в данном товаре, вследствие чего начинается постепенное убыва ние количества его покупок потребителями Корниенко О. Национальная эко номика. - СПб.: Питер, 2008. - с. 76.. Снижение количества покупок од них и тех же благ происходит из-за субъективных ощущений покупателя о то м, что каждая последующая единица товара данного вида приносит сравните льно меньшую потребительскую ценность, чем предыдущие его покупки. Для п окупателя это находит выражение в субъективно ощущаемом снижении эффе кта от денежных затрат на покупку одних и тех же благ. Результат такого эф фекта будет выражаться в том, что покупательский спрос и деньги на покуп ку данного блага снизятся и «переориентируются» на покупку взаимозаме няемых или идентичных благ с аналогичными потребительскими свойствами . В тенденциях изменения спроса возможны некоторые исключения, связанны е с так называемым эффектом покупательских ожиданий. Например, когда рын ки дефицитны, т.е. имеет место нехватка каких-либо товаров, то даже при тен денции к повышению цен на этот товар, покупатели попытаются увеличивать его закупки впрок. В данной ситуации имеют место покупательские ожидани я: во-первых, инфляционные ожидания возможного роста предстоящих расход ов в результате повышающихся цен дефицитного товара; во-вторых, возможно го вынужденного сокращения его поставки на рынки, а следовательно, искус ственного ограничения привычных для потребления благ Жуликов П.П., Фузее в А.С. Основы предпринимательства. - М.: Либроком, 2009. - с. 57.. Спрос - потребность, предъявляе мая на рынке и подкрепленная деньгами. В этой связи нельзя говорить о пла тежеспособном спросе, т. к. любой спрос по определению платежеспособен, в противном случае это - потребность. Спрос можно также определить как жел ание и возможность потребителя купить товар в определенное время и в опр еделенном месте Кошелев А.Н. Национальная экономика. Конспект лекций. - М.: Эксмо, 2009. - с. 125.. Покупательский спрос - сложное явление, складывающееся из различных элементов, имеющих определенные э кономические, социальные, демографические и региональные особенности. Это позволяет дифференцировать спрос по ряду признаков, что облегчает е го регулирование. Классификации спроса по состоя нию рынка помогает маркетингу фирмы оценить спрос с целью выработки опр еделенной рыночной стратегии. Не менее важно для маркетинга классифици ровать спрос и по другим признакам, позволяющим выявить закономерности в формировании и развитии спроса, учесть их при разработке рыночной стра тегии маркетинга. Так, классификация спроса по тенденциям напрямую связ ана с этапами жизненного цикла товара, а выявление различий спроса по со циально-демографическим группам потребителей имеет решающее значение для сегментации рынка и определения его емкости. Классификация спроса по покупа тельским намерениям открывает широкие возможности направленного возд ействия продавца на покупателя как способами рекламы, так и методами неп осредственного влияния. Определенная часть покупателей (по некоторым р асчетам около четверти) поддается психологическому нажиму, активно реа гирует на магазинную демонстрацию товаров. Из этого вытекает необходим ость оптимального размещения товара в магазине, обеспечения доступнос ти товара для осмотра и испытания, оригинальности и красочности экспози ции, и ее информативности (мерчендайзинг). Признак дифференциации спроса по месту покупки представляет интерес для фирм, осуществляющих региона льный маркетинг. В определенной части мобильный спрос является рекреац ионным, связанным с туризмом и курортными поездками. Выявление такого сп роса очень важно для фирм, специализирующихся на обслуживании туристов и курортников. Необходимо знать не только размер рекреационного мобиль ного спроса, но и его географию, маршруты. Кроме того, информация о террито риальной дифференциации спроса необходима региональным и муниципальн ым органам власти для того, чтобы контролировать потребительский рынок и разрабатывать свою товарную политику. Анализ спроса по степени удовл етворения позволит фирме скорректировать свою ассортиментную и сервис ную политику, найти дополнительные резервы роста сбыта и продажи. В целях контроля и прогнозиров ания спроса также выделяют виды спроса по времени формирования и предъя вления на рынке. Прошлый спрос - это спрос, реализованный или неудовлетво ренный за какой-то минувший отрезок времени, его оценка необходима для в ыявления тенденций и закономерностей, а также выполнения планов реализ ации. Текущий спрос - спрос в настоящий момент, знание размеров которого п озволяет оперативно вносить коррективы в намеченные маркетинговые мер оприятия, представляет собой элемент конъюнктуры рынка. Будущий спрос - спрос на последующий период, необходимо прогнозировать его объем и стру ктуру с учетом возможностей производства и рынка Корниенко О. Националь ная экономика. - СПб.: Питер, 2008. - с. 85.. Классификация спроса по назван ным признакам ориентирует маркетинг на применение определенной товарн ой политики и политики цен, на выбор соответствующей стратегии конкурен тной борьбы, организацию направленных рекламных мероприятий, позволяе т осуществлять многопараметровую сегментацию рынка и требует от фирмы проведения необходимых дифференцированных действий по регулированию спроса. Изучение спроса дает информаци ю, позволяющую прогнозировать емкость и структуру рынка, а также предпол агаемые сдвиги в совершенствовании географии производства и потреблен ия товаров и услуг. Понятие «потребительский рыно к» в современной российской экономической литературе встречается с на чала 90-х гг. ХХ в. В числе первых исследований о российских региональных по требительских рынках следует назвать работы Р. И. Шнипера и А. С. Новоселов а. Авторы, давая определение понятия «потребительский рынок», отмечают, что «он представляет собой территориальную организацию сферы обращени я, призванную обеспечить население региона товарами на основе развития товарно-денежных отношений при минимальных издержках обращения». В целом же по своей экономическ ой сущности потребительский рынок - это совокупность высоколокализова нных социально-экономических процессов и отношений в сфере обмена и пот ребления, формируемых под влиянием особенностей спроса и предложения к аждого территориально-административного образования с учетом адекват ных методов регулирования конъюнктуры рынка. Как и любому рынку, потребитель скому рынку присущи соответствующая инфраструктура с особенностями ра змещения, развития и функционирования, емкость рынка, каналы и схемы тов арообразования. Потребительский рынок классиф ицируется с учетом уровня детализации по 10 признакам: по объекту рыночны х связей, по видам заключаемых сделок, по поведению покупателя, по физиче ским свойствам товаров, по общественному отношению, по географическому признаку, по формам собственности, по формам товародвижения, по внешнеэк ономическим связям, по правовому статусу. Развитый потребительский рыно к может эффективно функционировать при воздействии таких факторов, как уровень и соотношение цен; уровень жизни населения, изменение численнос ти населения; денежные доходы и покупательная способность; развитие инф раструктуры рынка; размер импорта и экспорта; производство товаров; прир одно-климатические условия; национально-демографические; геополитичес кое положение; миграция населения и денежных средств; степень развития п роизводства потребительских товаров; исторические традиции, потенциал сырьевых ресурсов, наличие теневой экономической деятельности. Потребительский рынок можно се гментировать по различным признакам, которые могут исследоваться в ком бинации друг с другом: на основе социально-демографических параметров, п о экономическим параметрам, географическим, поведенческим особенностя м покупателя, потребительским признакам. Итоги сегментирования исполь зуются для выбора приемлемого для продукции предприятия сегмента (или н ескольких сегментов), определения возможных объемов спроса, его анализа и прогнозирования Череданова Л.Н. Основы экономики и предпринимательст ва. - М.: Академия, 2009. - с. 91.. Спрос отражает объем (количест во) продукции, который потребитель хочет и в состоянии приобрести по нек оторой из возможных в течение определенного периода времени цен на конк ретном рынке. В целом, спрос на большинство ма ссовых товаров растет по мере увеличения дохода, но для некоторых товаро в наблюдается обратная зависимость: так ведет себя спрос на малоценные в питательном отношении и низкокачественные товары. На современном рынке качество воздействует на спрос в сложном сочетании с ценой и доходом. Так, для соци альных групп с низким уровнем дохода характерен общий повышенный интер ес к цене в ущерб качеству, но и качественные параметры воспринимаются и ми иначе, чем обеспеченными покупателями. Так, если долговечность для пе рвой группы - важный качественный показатель, то для второго сегмента ха рактерен высокий моральный износ товаров и ценными являются другие пок азатели качества - соответствие моде, стилю, современный дизайн. Цена, доход и другие факторы вли яют не только на абсолютный размер спроса, но и на его структуру. Известен , например, закон Энгеля, названный по имени известного немецкого статис тика середины XIX века: чем выше уровень дохода семьи, тем больше доля непро довольственных товаров и меньше доля продовольствия в общем объеме пот ребления. Рост доходов в первую очередь приводит к росту спроса на проду кты питания (предметы жизненной необходимости), но по мере насыщения это й потребности опережающими темпами начинает расти спрос на товары, кото рые удовлетворяют требованиям комфорта, эстетики, престижа и т.п. В соста ве продуктов питания с ростом дохода также происходят позитивные измен ения, в частности, увеличивается доля наиболее качественных и ценных в п итательном отношении товаров. Аналогичный закон выведен и для расходов на жилье (Швабе): с ростом доходов семьи ее расходы на жилье растут абсолют но, но снижаются относительно. Таким образом, маркетинг в свое й практической деятельности ориентируется на закономерности спроса, с тремление спроса прийти в равновесие с предложением при помощи системы противовесов, из которых главными являются цена и доход, а также ряд друг их факторов. В процессе формирования спроса платежеспособная потребно сть, профильтровывается через комплекс разнообразных факторов. Действ ие комплекса факторов проявляется как непосредственно, так и опосредов анно, сильно или слабо, в виде прямой или обратной зависимости. Эти фактор ы образуют своеобразное пространство, в котором зарождается и развивае тся спрос Кошелев А.Н. Национальная экономика. Конспект лекций. - М.: Эксмо , 2009. - с. 139.. Цена, как главный действующий э лемент рыночного механизма, выступает также и в качестве одного из факто ров спроса. Ряд факторов используется в маркетинге в роли активных регул яторов спроса, инструментов воздействия на него, к другим факторам марке тинг вынужден адаптироваться. Спрос - явление чрезвычайно гибкое, он чув ствителен даже к слабым колебаниям внешних и внутренних условий. Выявить и измерить их влияние о чень сложно, так как оно завуалировано, скрыто или сливается с действием других факторов. Это задача маркетингового исследования, которое может использовать для данной цели статистические и экономико-математически е методы сбора и анализа данных. Изучение и моделирование факторов спрос а обеспечивает маркетингу возможность регулировать спрос, используя в ыявленные взаимосвязи и закономерности. 1.2. Механизм государственног о воздействия на активизацию потреб ительского спроса в условиях российской экономики Очевидно, что наращивание потр ебительского спроса будет способствовать экономическому росту в случа е, когда в экономике страны отсутствуют ограничения со стороны производ ства и существует потенциал, способный обеспечить растущий спрос. Для эф фективного использования потребительского спроса как фактора роста ро ссийской экономики, государственная политика должна быть направлена н а поддержание баланса в экономике путем активизации потребления и пара ллельного стимулирующего воздействия на корпоративный сектор в целях избежания инфляции. Размер потребительского спрос а является ключевым фактором экономического роста, восприимчивым к инс трументам регулирования экономики, находящимся в руках государства. Ра сширение и поддержание внутреннего потребительского спроса требует ос уществления целенаправленной государственной политики в этой области . Политика должна быть основана на разработке эффективного для российск ой экономики механизма расширения потребительского спроса Носова Н.С. Н ациональная экономика. Краткий курс. - М.: Окей-книга, 2009. - с. 61.. Механизм должен включать в себ я мероприятия государственного воздействия на платежеспособный спрос домохозяйств, способствующие созданию, поддержанию и увеличению спрос а на потребительском рынке, а также мероприятия стимулирующего воздейс твия государства на корпоративный сектор, увеличивающие заинтересован ность отдельных организаций, предприятий, фирм в участии в этом процессе с другой стороны. Механизм должен представлять собой единую концепцию е го применения с целью предотвратить неэффективное использование созда нного платежеспособного спроса. Структура мероприятий государ ственного воздействия на потребительский спрос 1. Мероприятия по созданию и увел ичению платежеспособного спроса домохозяйств: С двух сторон стимулировать по купательную способность каждого домохозяйства, тем самым, увеличивая с прос как домохозяйств, так и во всей экономике: а) прямые мероприятия по увелич ению покупательной способности домохозяйств; б ) косвенные мероприятия по увеличению покупательной способности домохозяйств (через корпорати вный сектор). Мероприятия по увеличению числ а домохозяйств, что будет способствовать росту спроса во всей экономике в долгосрочной перспективе. 2. Мероприятия по увеличению пла тежеспособного спроса корпоративного сектора: Мероприятия по стимулированию покупательной способности корпоративного сектора; Мероприятия по увеличению инве стиций в корпоративный сектор (стимулирование покупательной способнос ти корпоративного сектора в долгосрочной перспективе); Мероприятия, формирующие балан с между потреблением и необходимыми для инвестиций сбережениями. 3. Мероприятия по предотвращени ю неэффективного использования созданного платежеспособного спроса. Реализация перечисленных госу дарственных мероприятий направлена на расширение базы доходов как осн овного источника формирования потребительского спроса, и на повышение эффективности использования этих доходов с точки зрения развития экон омики в целом. Увеличение среднедушевого дох ода и доходов корпоративного сектора при помощи государственного возд ействия с одной стороны повысит уровень потребления, а с другой стороны повысит сбережения и инвестиции в хозяйствующие субъекты, которые обес печат дальнейший рост доходов. Рост доходов увеличит совокупный платеж еспособный спрос, который в свою очередь станет стимулом к расширению пр оизводств. Расширяющиеся производства будут предъявлять больший спрос на ресурсы, в том числе труд, и таким образом возникнет мультипликативны й эффект. Наравне с этим необходимо стим улирование потребления отечественных товаров и соответствующего расш ирения отечественных производств, что приведет к росту экономики стран ы. При этом важно сбалансированное стимулирование спроса, учитывающее в озможности расширения производства в экономике, поскольку излишний вн утренний спрос приведет к росту инфляции и утрате положительных эффект ов. Роль государства заключается в обеспечении максимально благоприятных условий функционирования потр ебительского рынка. Для поддержания тенденции повышения роли потребит ельского спроса в структуре экономического роста необходимо не только ввести ряд преобразований в экономическую и социальную политику госуд арства, но и определить мероприятия по воздействию на потребительский с прос, чтобы использовать его в качестве механизма экономического роста. Глава 2. Потребительский спрос в городе 2 .1 Особенности прогнозирования спроса Еще недавно российские предпри ятия розничной торговли мало задумывались о важности составления точн ых прогнозов спроса. Руководством составлялись планы продаж, заключали сь договоры на поставку соответствующих товаров, а затем склады завалив ались продукцией, и мог пройти не один месяц, прежде чем ее раскупали. Тепе рь все иначе. Информационное обеспечение ан ализа спроса - это система сбора и обработки данных, позволяющих изучить состояние исследуемого предмета или объекта, измерить влияние определ яющих его факторов и выявить возможности управления им Носова Н.С. Нацио нальная экономика. Краткий курс. - М.: Окей-книга, 2009. - с. 68.. Выборочный метод применяют так же при проведении устных и письменных опросов потребителей в розничной торговле для изучения спроса на продукцию, причин его снижения или отсут ствия. К анализу спроса должен быть пр именен системный подход - это предполагает рассмотрение его как составн ого элемента рынка. В процессе исследования спроса использование экономико-математических методов начинается на этапе о пределения необходимой численности выборки для проведения выборочног о обследования. Прогнозирование спроса предст авляет собой определение возможного будущего спроса на товары и услуги в целях лучшего приспособления субъектов хозяйствования к складывающе йся конъюнктуре рынка. Прогноз спроса - это теоретичес ки обоснованная система показателей о еще неизвестном объеме и структу ре спроса. Прогнозирование связывает накопленный в прошлом опыт об объе ме и структуре спроса с предсказанием будущего их состояния. Спрос прогнозируется на отдель ный товар или группу товаров. Такой прогноз дает представлен ие о реальном уровне спроса на товар в будущем на конкретный период. При э том чем короче период, тем точнее прогноз. Прогноз спроса представляет с обой расчет влияния факторов, определяемых как детерминанты спроса. Одн ако включение в расчет значительного числа детерминант при построении прогнозной модели считается неоправданным: вместо повышения точности и надежности это приводит к значительному усложнению и без того громозд кой вычислительной работы. Прежде всего, ужесточается кон куренция розничных сетей, при этом лояльность покупателей к конкретном у магазину снизилась. Кроме того, ассортимент супер и гипер маркетов нас читывает десятки тысяч SKU и продолжает расширяться, что очень осложняет п роцесс прогнозирования и планирования. Ошибки же в прогнозах ведут к изб ыточным запасам, ненужным распродажам или дефициту товаров и, как следст вие, упущенной выгоде. Многие компании это уже понимают, и вопрос для них с остоит не в том, нужно или не нужно заниматься прогнозированием спроса, а в том, как правильно организовать этот процесс и получить на выходе точн ые прогнозы и планы продаж. С одной стороны, все торговые пр едприятия сталкиваются с одинаковыми задачами: нужно отследить истори ю продаж товара, а затем, на ее основе, при помощи методов статистического анализа и экспертных корректировок, построить прогноз продаж. Однако, ес ли присмотреться, компании различных секторов розничной торговли стал киваются со своими, достаточно специфическими проблемами. Ведь при прог нозировании спроса учитываются жизненный цикл продукта, тип оборачива емости товара, история продаж, стратегия дистрибуции, прогноз отдельног о товара или товарной группы. И, соответственно, прогнозирование спроса на различные категории товаров носит достаточно специфичный характер. В качестве примера возьмем про довольственные сети и магазины, торгующие бытовой техникой и электрони кой Степнова И.В. Прогнозирование потребительского спроса в зависимост и от цены на товар // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2008. - № 3. - С. 232.. Продовольственные сети чаще вс его опираются на историю продаж и с учетом вероятных изменений рыночных условий, сезонных факторов и т.д. составляют прогнозы. Для магазинов, торгующих бытов ой техникой и электроникой, прогнозирование спроса осложняется из-за по стоянного выхода на рынок новых моделей и отсутствием для них истории пр одаж. Для прогнозирования спроса на новинки специалисты используют ист ории продаж замещающих товаров, и на их основе, с помощью экспертных корр ектировок, составляют прогноз продаж. Основной сложностью в прогнозиро вании спроса на новые товары является правильный выбор субститута и, соо тветственно, правильная оценка экспертами потенциала спроса на него. Ещ е одной особенностью является длительный срок выполнения заказа (в сред нем до 3 месяцев), соответственно, прогноз необходимо составлять как мини мум на 4 месяца. В целом, неточные прогнозы имею т общие корни. Это неправильный подход к организации прогнозирования сп роса, отсутствие информационной прозрачности и несогласованность дейс твий различных отделов. Многие компании прогнозируют в озможность поставки товаров или услуг, а не реальный спрос. В начале прог нозного цикла важно создать прогнозы, которые не ограничены возможност ью поставок. Прогнозирование, базирующееся на истории поставок, ведет к тому, что компании воспроизводят свои ошибки, и не удовлетворяют покупат ельский спрос. Прогнозирование реального спроса позволяет найти узкие места и оптимизировать процессы. Громоздкие неавтоматизирован ные процессы и таблицы приводят к огромному объему негибких, фрагментар ных систем планирования. Несопоставимые системы с несвязанной информа цией, от ориентированных на продажу планов дохода, до прогнозов отделов, ориентированных на процессы, ведут к расхождениям, из-за чего невозможно создание связанных единых планов. Чтобы решить эту проблему, необходимо создать общее информационное пространство предприятия. Однако примен ить этот подход проще на словах, чем на деле Столярова А.Н. Методические во просы прогнозирования совокупного спроса и предложения на потребитель ском рынке // Вестник Российской академии естественных наук. - 2008. - № 4. - С. 105.. Компании уже давно отслеживают данные о продажах с POS терминалов. Прогнозы же составляются с помощью спе циализированных моделирующих решений, либо по старинке, в Excel. До сих пор вы сока доля экспертной оценки при составлении прогнозов, что не всегда пол ожительно отражается на их точности. Несколько лет назад в России появил ись системы прогнозирования класса SCM, которые многие сети на Западе уже д авно используют. Основные функции SCM решения можн о вкратце обозначить следующим образом: консолидация и обработка данны х, анализ, поддержка процессов и предоставление отчетности. Прежде всего, системы прогнози рования спроса синтезируют огромные массивы различной информации. Для обработки данных система использует многочисленные статистические ин струменты, анализ на основе исключений, а также методы сценарного модели рования. Система поддерживает многомерный анализ и планирование. Это тр ебуется для того, чтобы при анализе данных учитывать различные критерии , например, информацию о месте покупки, времени покупки, покупателе. Напри мер, при планировании промо-акций, большое значение может иметь информац ия о поле, возрасте и других характеристиках покупателя. Второй важной функцией, котору ю выполняют подобные системы, является интеграция отделов финансов, мар кетинга, продаж, логистики и создание общего информационного поля между компанией, ее клиентами и контрагентами. Для этого система должна легко интегрироваться с другими информационными приложениями. Таким образом , решение по прогнозированию спроса охватывает все основные звенья и поз воляет формировать согласованные планы. Если речь идет о компании, имеющ ей региональную сеть продаж, то подобная система позволяет руководству не только отслеживать общие, глобальные тенденции продаж, т.е. осуществл ять планирование сверху вниз, но также иметь возможность отслеживать пр одажи на местах, и вносить их в общие планы. Таким образом, система поддерж ивает не только данные, но и процессы и позволяет проактивно управлять с просом. Это означает, что в систему постоянно поступают данные о продажа х, и на их основе автоматически проводится перепланирование, причем, сис тема обладает способностью отслеживать тенденции в продажах и учитыва ть их в дальнейшем при составлении прогнозов. Подобные системы поддерживают функцию рассылки уведомлений о проблемных ситуациях и узких местах. Нап ример, коммерческий отдел система предупредит о росте продаж определен ного товара и может подсказать о необходимости заключения дополнитель ного соглашения с поставщиком об увеличении объемов, а отдел планирован ия о допущенных ошибках при прогнозировании спроса на определенный тов ар. Существуют условия, при которы х прогнозировать спрос вообще не целесообразно: · когда приемлемое время на ожи дание клиентом, пока выполнится его заказ, превышает время на производст во и закупку компонентов; другими словами, клиент готов ждать свой заказ столько времени, сколько организации потребуется для выполнения заказ а без предварительного планирования; · если мощности и прочие необхо димые ресурсы для выполнения заказов клиентов этих организаций могут б ыть изменены быстро и не требуют существенных затрат; · когда нет необходимости в фин ансовом планировании. Во всех остальных случаях без п рогнозирования спроса не обойтись. Однако формировать прогнозы спроса нужно ровно настолько, насколько этого требуют конкретные цели. Каждый и з перечисленных ниже параметров прогнозов спроса должен быть обоснова н целью его использования и определен до начала формирования прогноза. Горизонт планирования. На како й период в будущем должен быть составлен прогноз? 10 лет? 12 месяцев? Неделя? Уровень детализации. Должен ли прогноз спроса отражать конечные продукты по заказчикам? Или достаточн о суммарного плана по категориям? Частота пересмотра. Требуется ли прогноз спроса пересматривать раз в год? Раз в квартал? Раз в месяц? Раз в неделю? Каждый день? Каждый час? Интервал прогнозирования. Каки е временные промежутки должен отражать прогноз спроса? Годы? Месяцы? Нед ели? Дни? 2 .2. Методы прогнозирования Существует много классификаци й методов прогнозирования спроса. Для удобства можно выделить всего две группы: экспертные и статистические. Первые основаны на экспертных оценках и по своей природе субъективны. Суть их заключается в переведени и различных экспертных мнений в формулы, из которых формируется прогноз . К экспертным методам относятся: метод комиссии, «мозговая атака», анкет ный опрос, метод Дельфи Столярова А.Н. Методические вопросы прогнозирова ния совокупного спроса и предложения на потребительском рынке // Вестник Российской академии естественных наук. - 2008. - № 4. - С. 107.. Статистические методы предпол агают применение статистических расчетов для построения будущего на о снове прошлого. Типичный пример - методы исчисления средних. Один из них - применение скользящей средней величины. Предположим, компания захотел а использовать скользящую среднюю величину за 12 недель для прогноза спр оса какого-либо товара. Для этого суммируют продажи за последние 12 недель , сумму делят на 12, получая таким образом среднюю величину. Через 7 дней доба вляют продажи за последнюю неделю и отбрасывают первую неделю, получая д анные опять за 12 недель. В этом случае мы говорим об использовании простой средней. Пример расчета: Старый прогноз (месячные прода жи) - 100 ед. Фактические продажи (последний месяц) - 80 ед. Новый прогноз (простая средняя ) - 90 ед. Один из очевидных недостатков этого метода заключается в том, что фактическим продажам придается тако й же вес, как и старому прогнозу. Обычно лучше придать больший вес старому прогнозу и меньший - текущим продажам, так как последние могут представл ять собой случайную вариацию, единственную в своем роде. Весовые коэффициенты логичнее определить в 0,8 и 0,2 (в сумме они обязательно должны равняться 1,0). Тогда средн юю величину исчисляют так: Старый прогноз - 100 x 0,8 = 80 ед. Фактические продажи - 80 x 0,2 = 16 ед. Новый прогноз (взвешенная сред няя) - 80 + 16 = 96 ед. Этот метод называется экспонен циальным сглаживанием. Весовой коэффициент, приданный текущим продажа м (в данном случае 0,2) называют альфа-множителем. Экспоненциальное сглажив ание представляет собой исчисление взвешенной скользящей средней. Пре имущество этого метода в том, что он упрощает вычисления и часто позволя ет хранить меньший объем данных. При экспоненциальном сглаживании треб уются данные о «старом прогнозе» и альфа-множителе. Еще более важна гибк ость метода. Если прогноз занижает действительный спрос, аналитик спосо бен вручную ввести скорректированный прогноз в систему и приступить к с глаживанию. Это значительно удобнее, чем пытаться скорректировать расч ет скользящей средней величины. При использовании регрессионн ого и корреляционного анализа рассчитывают формулы, которые придают ра зличный вес «индикаторам», связанным с прогнозируемыми товарами или гр уппами товаров. Например, закладка жилых домов оказывает определенное в лияние на продажу металлических изделий строительным фирмам. Динамика валового национального продукта (ВНП), вероятно, тоже оказывает влияние. Таким образом, учитывая степень важности влияния того или иного фактора , можно построить формулу для прогноза суммарных продаж металлоизделий для строительства. При этом особенное внимание нужно уделять ведущим ин дикаторам, то есть тем, значение которых увеличивается или уменьшается д о того, как начнут изменяться прогнозируемые продажи. Правда, использова ние такого рода индикаторов может принести пользу лишь в том случае, есл и оно опирается на здравый смысл. Влияние факторов, которые были очень су щественны в прошлом, может измениться с течением времени, а потому для ни х нужно будет применять другой весовой коэффициент. И здесь не обойтись без экспертной оценки. Следует также помнить, что ни од ин из указанных методов не может компенсировать или учесть воздействие на спрос других факторов. Например, если продавцы металлических изделий из-за финансовых затруднений решили сократить запасы, зависимость межд у закладкой домов и продажей металлоизделий не даст точного прогноза. Во зросшая иностранная конкуренция также может оказать решающее влияние на динамику продаж. В реальной практике необходимо использовать простые статистические методы в сочетании с разумным экс пертным суждением. Кроме того, выбор метода прогнозирования может и долж ен определяться параметрами необходимого прогноза (горизонт планирова ния, уровень детализации и пр.). Например, для составления прогноза спроса для бизнес-плана на 10 лет целесообразнее использовать методы экспертных оценок, нежели статистические Кудров В.М. Национальная экономика России . - М.: Дело, 2007. - с. 108.. Эффективное прогнозирование с проса, равно как и любой другой бизнес-процесс, состоит из трех взаимосвя занных элементов: люди, процесс, инструменты. Люди При проектировании процесса пр огнозирования спроса нужно учесть следующие факторы: · каким образом организованы ф ункции маркетинга и продаж; · кто в компании имеет возможно сть влиять на спрос; · где находится информация, нео бходимая для формирования прогнозов. Рассмотрим несколько базовых в ариантов организации маркетинга и продаж. Пример 1. Функции маркетинга и пр одаж находятся в одном подразделении, руководитель которого подчиняет ся непосредственно первому лицу организации. Пример 2. Подразделения маркети нга и продаж обособлены, их руководители подчиняются непосредственно п ервому лицу организации. Пример 3. В компании более одного подразделения маркетинга и продаж, каждое из которых подчиняется непос редственно первому лицу организации (например, подразделения разделен ы по группам клиентов). В первом случае все просто: проц есс прогнозирования спроса находится в зоне ответственности руководит еля подразделения маркетинга и продаж. Во втором и третьем примерах пере дача функций прогнозирования спроса одному из подразделений может спр овоцировать дисбаланс в продажах. В этих случаях уместнее сделать ответ ственным за прогнозирование спроса третью сторону - департамент логист ики (цепи поставок). Многие организации, соответствующие второму и треть ему примерам, создают даже специальную должность менеджера по планиров анию спроса (Demand Manager). Процесс Эффективное прогнозирование н ачинается с повышения качества входящей информации. Сбор входных данны х должен быть организован с определенной регулярностью и в определенно м формате. В частности, нужно выполнять следующие правила. 1. Необходимо собирать статисти ческие данные с теми же параметрами, которые нужны для прогноза спроса. Е сли требуется составить прогноз спроса на продукцию, должны использова ться статистические данные, основанные на спросе, а не на отгрузках пром ежуточным звеньям цепи поставок. Интервал сбора данных должен быть таки м же, как интервал для прогнозирования (для прогнозов спроса с разбивкой помесячно следует использовать статистику с разбивкой по месяцам). Груп пировка товаров в статистических данных должна соответствовать группи ровке в прогнозе спроса (для прогнозов спроса по категориям следует испо льзовать статистику по категориям). 2. Необходимо фиксировать все со бытия, имеющие отношения к данным. Спрос подвержен влияниям некоторых со бытий, и эти события следует хранить вместе с прогнозом, составленным с и х учетом. Например, колебания спроса могут быть вызваны акциями по его ст имулированию, изменением цен или погодными условиями. Фиксировать собы тия необходимо, поскольку их анализ является основой для обсуждения нов ых прогнозов спроса. 3. Необходимо собирать отдельно статистические данные по разным группам клиентов. Многие компании расп ределяют продукцию через разные каналы дистрибуции, у каждого из которы х свои отличительные характеристики спроса. Например, сетевой магазин може т приобретать товар равномерными небольшими партиями два раза в неделю, а крупный региональный оптовик производит крупную закупку дважды в мес яц. Циклы прогнозирования лучше вс его организовывать раз в месяц: это оптимально с точки зрения временных изменений спроса и затрат на проведение этой работы. 2.3. Прогнозирование в городе Потребительский рынок города ф ункционирует как крупная составная часть единого комплекса городского хозяйства. Его главные задачи - создание условий для удовлетворения спр оса населения на потребительские товары и услуги, обеспечение качества и безопасности их предоставления, обеспечение доступа к товарам и услуг ам для всех социальных групп жителей города. Прогнозирование потребительс кого спроса в условиях города решается современными супермаркетами и т орговыми розничными сетями. Для эффективного управления торговой сеть ю необходимо прогнозировать объёмы продаж для каждого товара на заданн ое число дней вперёд. На основе этих прогнозов осуществляется планирова ние закупок, управление ассортиментом, формирование ценовой политики, п ланирование промоакций (рекламных кампаний). Специфика задачи в том, что коли чество товаров может исчисляться десятками или даже сотнями тысяч. Прог нозирование и принятие решений по каждому товару «вручную» просто немы слимо. Исходными данными для прогнозирования являются временные ряды ц ен и объёмов продаж по товарам и по отдельным магазинам. Современные тех нологии позволяют снимать эти данные непосредственно с кассовых аппар атов. Для увеличения точности прогно зов необходимо также учитывать различные внешние факторы, влияющие на п отребительский спрос: уровень инфляции, погодные условия, рекламные кам пании, социально-демографические условия, активность конкурентов. В зав исимости от целей анализа в роли объектов выступают либо товары, либо ма газины, либо пары «магазин, товар». Ещё одна особенность задачи -- не симметричность функции потерь. Если прогноз делается с целью планирова ния закупок, то потери от заниженного прогноза существенно выше потерь о т завышенного Колгушкина А.В., Христофорова И.В. Оценка спроса на потребит ельские товары и услуги в различных типовых зонах мегаполиса // Маркетин г услуг. - 2006. - № 1. - С. 42.. Современное институционально е изменение национальной экономики требует совершенствования системы стратегического управления городом, и в частности потребительским рын ком (ПР). Выступая основным источником расширенного воспроизводства нас еления, рынок потребительских услуг оказывает долговременное и все воз растающее воздействие на преобразование городской экономики. В настоящее время ПР рассматри вается с позиций отраслевого подхода как некоторая механическая совок упность отдельных отраслей, с приоритетом торговли и общественного пит ания, бытового обслуживания. Управление им строится, как правило, на трад иционных подходах, технологиях и методах. Критический анализ предлагае мых в последнее время концепций и представлений о потребительском рынк е позволяет нам сделать вывод о том, что проблема институционального обе спечения развития ПР не только не решена, но даже практически по-настоящ ему и не поставлена. По нашему мнению, потребительс кий рынок как объект управления - это подсистема социально-ориентирован ной экономики, главным активом которой являются социально- трудовые отн ошения. Интеграционный потенциал ПР формируют субъекты хозяйствования , создающие как материальные товары и услуги, так и нематериальные (социа льно-культурные), обеспечивающие поддержание и восстановление здоровь я, духовное и физическое развитие человека. При этом системообразующими блоками и компонентами ПР выступают и элементы инфраструктуры рынка: фи нансово-кредитный комплекс, информационно-коммуникационный комплекс и др. Таким образом, создается возможность изучать рынок потребительских услуг как открытую систему, ориентируя управление ею на единую цель - фор мирование человеческого потенциала. В этой связи ПР необходимо и возмож но представлять в качестве объекта экономических исследований и управ ления. В условиях перехода к постинду стриальному обществу в России назрела необходимость разработки концеп ции стратегического управления потребительским рынком (СТУПР) на основ е долгосрочных целей повышения качества жизни населения в городах Росс ии. Каким должно быть стратегическое управление в регионе (городе) и как с формировать стратегию потребительского рынка, адекватную социально-эк ономическому развитию города? Современные исследования в области стра тегического управления потребительским рынком не дают однозначного от вета. Устойчивое развитие рынка потр ебительских услуг для городского населения в современных условиях мож ет быть обеспечено с позиций новой, предлагаемой нами, управленческой па радигмы, ориентированной на создание человеческого потенциала (7). В этой связи необходимы новые подходы к определению роли и места системы общен ационального и регионального прогнозирования, разработка долгосрочны х и среднесрочных стратегий деятельности муниципальной системы власти на потребительском рынке. Прогнозирование развития потр ебительского рынка - это научно обоснованное предвидение его состояния в будущем, учитывающее тенденции изменения покупательского спроса в те кущем и ретроспективном периодах. Представим некоторую абстракт ную модель, служащую для описания процессов принятия управленческих ре шений при прогнозировании развития ПР. При этом нормы поведения органов муниципального управления целесообразно представить в виде алгоритма , позволяющего легче представить внутреннюю логику запутанной последо вательности управленческих решений. По мнению Я. Корнаи, алгоритм при нятия решения в области централизованного планирования потребления на макроуровне состоит из пяти этапов. Этот алгоритм носит общий характер и не отражает особенности типа экономических отношений в стране. Невозм ожно не согласится с Я. Корнаи в том, что различия обнаруживаются, главным образом, в методах реализации плана. Используя некоторые основные понят ия и подходы к формированию такого алгоритма, опишем основные параметры и характеристики технологии прогнозирования емкости современного ПР д ля городского населения Колгушкина А.В., Христофорова И.В. Оценка спроса н а потребительские товары и услуги в различных типовых зонах мегаполиса // Маркетинг услуг. - 2006. - № 1. - С. 44.. Предположим, что на определенн ом этапе прогнозирования стратегического развития города ставится цел ь разработать пять макрозаданий для обеспечения жизнедеятельности нас еления на следующий год и на их основе определить ряд плановых заданий. Р ассмотрим эти пять макропеременных стратегического муниципального уп равления. 1. Общий объем предложения товар ов и услуг, предназначенных для городского населения. Речь идет о реальном объеме, опр еделяемом в практике планирования на основе фактических цен предыдуще го периода, называемого базовым годом. На предложение продуктов для потр ебления населением влияют следующие факторы: цены на ресурсы; рыночная ц ена товара; число конкурентов на рынке; ожидание изменения цен; цены на др угие товары и услуги; технология производства продуктов; инновационные стратегии; налоги и дотации. Физический объем предложения о пределяется первичными запасами товаров (материальные изделия, предна значенные для удовлетворения конкретных потребностей), имеющимися в на личии на начало года, и всем товарным пополнением, поступающим в течение этого года. Что касается услуг (объекты продажи не материального характе ра, а в виде действий, выгод или мероприятий), которые одна сторона может п редложить другой (бытовые услуги, медицинские услуги, информационные и т . д.), то предложение отражает их максимально возможный к обеспечению объе м. Таким образом, `предложение` выражает совсем не те товары и услуги, кото рые планируются к продаже домашним хозяйствам. В действительности не пр едполагается, что население приобретет товары в полном объеме. Это то ма ксимальное количество продуктов и услуг, которое жители города могли бы приобрести, если бы оказались в состоянии и захотели бы купить все, что фи зически предоставлено в их распоряжение на потребительском рынке. При этом целесообразно заранее исключить из физического объема предложения те продукты и услуги, котор ые городское население получает бесплатно, таким образом, это только то предложение, которое предоставляется за деньги. Исключим также потреби тельские продукты, которые предусмотрены муниципальным планированием для секторов предприятий (в том числе экспортерам) и учреждений. Таким образом, прогнозирование общего объема предложения товаров и услуг для городского населения поз воляет определить, как конечный результат, потенциал товарного предлож ения или производственный потенциал. Это возможность произвести и пост авить на потребительский рынок определенный объем продуктов для потре бления населением города. При этом учитываются внутренние (товаропроиз водители города) и внешние (импорт) источники. Производственный потенциа л выступает важнейшей характеристикой потенциала ПР для городского на селения и его целесообразно рассматривать как на муниципальном уровне, так и на уровне субъектов хозяйствования (на микроуровне - предприятие, ф ирма). 2. Объем товаров, приобретенных г ородским населением, характеризуется как потребление. В то же время это сокращенное, хотя и широко используемое понятие, по сути дела, неточно. По мнению специалистов в области товарного обращения, соотношение потреб ности как нужды, принявшей специфическую форму, определяемую культурны м уровнем и личностью индивида, с одной стороны, и потребления как фактич ески удовлетворенной потребности - с другой, проявляется через объем спр оса. При этом спрос как экономическая категория рассматривается в двух с мыслах: и в качестве потребности, обеспеченной денежными средствами, и в качестве предмета коммерческой деятельности. Для наших целей целесообразно использовать второй подход. Спрос как предмет коммерческой деятельнос ти - это объем продуктов ПР (товаров и услуг), которые потребитель (клиент) и меет намерения и возможность купить по удовлетворяющей его цене в течен ие определенного периода времени. При прогнозировании продуктов ПР для городского населения представляется необходимым стремиться к нормаль ному соотношению между потребительными ценностями товаров и услуг и их ценой Колгушкина А.В., Христофорова И.В. Оценка спроса на потребительские товары и услуги в различных типовых зонах мегаполиса // Маркетинг услуг . - 2006. - № 1. - С. 46.. При формировании данного макро агрегата эффективность муниципального менеджмента определяется всес торонним анализом детерминант и факторов спроса. Так, в практике прогноз ирования спроса следует учитывать ценовые факторы (цены на товары; инфля ционные ожидания потребителей; ценовые предпочтения потребителей) и не ценовые. Неценовые факторы включают в себя: 1) насыщенность рынка и уровень о беспеченности населения товарами; 2) вкусы, предпочтения потребите лей; 3) число потребителей на рынке; 4) потребительские ожидания отн осительно будущих доходов, товарного предложения и т. п.; 5) качество товаров, их дизайн, фи зический и моральный износ; 6) цены на сопряженные товары; 7) процентные ставки по вкладам; 8) денежные доходы и уровень поку пательской способности населения. Всю совокупность факторов, вли яющих на спрос, можно сгруппировать следующим образом: экономические, со циально-демографические, технологические, психологические, природно-к лиматические и прочие. Такая классификация пригодна для исследования П Р как подсистемы экономики города. Как и предложение, данный объем предполагаемого потребления также реален - это макроагрегат, рассчитан ный на основе цен базового года. 3. Деньги, расходуемые городским населением на приобретение товаров и услуг. Это предполагаемые расходы населения. Фактически это суммарные денежные доходы городского населе ния в плановом году минус ожидаемая сумма сбережений (или, в противополо жном случае, указанные доходы плюс сокращение денежных сбережений насе ления города, т. е. `негативное сбережение`). Действенным методом муниципал ьного управления денежными доходами и расходами выступает балансовый метод. Построения баланса доходов и расходов городского населения хара ктеризует денежный оборот между населением, с одной стороны, и субъектам и хозяйствования ПР города - с другой Антохонова И.В. Проблемы эволюции по требительского спроса в переходной экономике региона // Проблемы прогно зирования. - 2005. - № 2. - С. 111.. 4. Индекс потребительских цен. Эт о частное от деления уровней потребительских цен в плановом и в базовом годах. Особая роль в расчете данного индекса отводится государственном у регулированию цен и тарифов, определяющему: Ё фиксированные цены и тарифы; Ё минимальные цены на продукцию, товары и ус луги; Ё декларирование повышения цен на продукци ю производственно-технического назначения и на потребительские товары и услуги; Ё предельный уровень торговых надбавок; Ё предельный уровень рентабельности при оф ормлении цен и тарифов на продукцию, товары и услуги. 5. Совокупный объем производств а и импорта потребительских продуктов (товаров и услуг), предназначенных для городского населения. Это емкость потребительского рынка. С точки з рения способов расчета емкости ПР, принципов определения относящейся к нему продукции, данный показатель аналогичен двум другим показателям о бъема - предложению и потреблению. Уровень потребления, как прави ло: · равен или меньше уровня предл ожения; · равен частному отношения рас ходов к индексу потребительских цен. Рассмотренные особенности ПР о пределяют и специфический характер цели его функционирования и развит ия. Среди специалистов преобладает мнение, что интеграционный потенциа л стратегической цели ПР выражается в совершенствовании человеческого потенциала на основе согласования и взаимоувязанного развития подсис тем рынка. Цели каждой подсистемы (например, рынка образования или медиц инских услуг) формируются на основе общности потребностей, интересов, це нностей городского населения Антохонова И.В. Проблемы эволюции потреби тельского спроса в переходной экономике региона // Проблемы прогнозиров ания. - 2005. - № 2. - С. 112.. Специфика системы стратегичес кого управления потребительским рынком для городского населения обусл овлена: 1) рассмотрением развития челов еческого потенциала в качестве глобальной цели функционирования ПР; 2) необходимостью максимальног о учета специфических потребностей населения конкретного города. Целенаправленная работа по пов ышению человеческого потенциала требует разработки долгосрочной стра тегии развития ПР и системы управления им. При этом количественные и кач ественные характеристики целей развития ПР должны формироваться прежд е всего на основе прогнозирования развития общественных потребностей. Главной целью ПР выступает соз дание потребительских ценностей, которые обеспечивают необходимый уро вень качества жизни при соблюдении гарантий, рационального потребител ьского бюджета (РПБ) и системы государственных минимальных социальных с тандартов (СГМСС). Исходя из этого, при реформировании муниципального уп равления нам представляется важным видеть не частные проблемы удовлет ворения какой-либо потребности (жилье, питание, одежда, образование и т.п.), а в целом весь возможный и необходимый стандарт совокупных потребносте й населения (или отдельных групп). Именно это, по нашему мнению, является с видетельством высокой управленческой способности менеджеров, в данном случае - аппарата городского управления. Заключение Прогнозирование - это оценка зн ачения переменной (или ряда переменных) для какого - то момента времени бу дущего. Обычно целью прогнозных расчетов на предприятии является обесп ечение информацией процесса планирования. В прогнозировании исходят и з того, что если мы можем хотя бы приблизительно спрогнозировать будущее , то сможем выбрать свое оптимальное поведение, чтобы при наступлении бу дущего находиться в лучшей позиции. Характерные черты прогнозов. 1. Прогноз всегда ошибочен. 2. Прогноз является более полным при оценке ошибки. 3. Прогноз более точен для больше й группы наименований. 4. Прогноз более точен для более коротких промежутков времени. 5. Прогноз не может заменить расч етный спрос. Товары с зависимым спросом необходимо не прогнозировать, а должны быть рассчитаны исходя из спроса на конечные продукты, которые, в свою очередь, могут быть спрогнозированы. Системы прогнозирования спрос а позволяют также преобразовывать прогнозы в планы продаж, с учетом разл ичных ограничений, которые становятся основой для планирования финанс овых показателей, маркетинговых мероприятий, закупок товаров и т.д. И, наконец, эти решения являются удобным инструментом для формирования всевозможных отчетов о деятельн ости компании, которые помогают руководству определить узкие места в ор ганизации процессов и разработать долговременную программу, направлен ную на совершенствование процесса прогнозирования и планирования прод аж, а также повышение лояльности покупателей. Специализированные решения по прогнозированию спроса позволяют улучшить точность прогнозов и увелич ить прозрачность потребительского спроса. Решения позволяет также неп рерывно отслеживать и производить динамические корректировки созданн ых планов, что приводит к улучшению уровня обслуживания покупателей при минимизации инвестиций в запасы продукции. Улучшение этих бизнес-проце ссов приводят в конечном итоге, увеличению продаж и доходности компаний. Розничным сетям необходимо обе спечить составление согласованных прогнозов. В этом процессе должны бы ть задействованы не только отделы продаж, или маркетинга, но также, отдел сбыта, логистики и коммерческий департамент. Кроме того, очень важно, чтобы ин формация об изменениях спроса была доступна поставщикам и производите лям товаров, чтобы они смогли скорректировать свои логистические проце ссы и обеспечить своевременную поставку. Список использованной литера туры 1. Антохонова И.В. Проблемы эволю ции потребительского спроса в переходной экономике региона // Проблемы п рогнозирования. - 2005. - № 2. - С. 111-117. 2. Жуликов П.П., Фузеев А.С. Основы п редпринимательства. - М.: Либроком, 2009. 3. Колгушкина А.В., Христофорова И. В. Оценка спроса на потребительские товары и услуги в различных типовых зонах мегаполиса // Маркетинг услуг. - 2006. - № 1. - С. 42-47. 4. Корниенко О. Национальная экон омика. - СПб.: Питер, 2008. 5. Кошелев А.Н. Национальная экон омика. Конспект лекций. - М.: Эксмо, 2009. 6. Кудров В.М. Национальная эконо мика России. - М.: Дело, 2007. 7. Носова Н.С. Национальная эконо мика. Краткий курс. - М.: Окей-книга, 2009. 8. Степнова И.В. Прогнозирование потребительского спроса в зависимости от цены на товар // Маркетинг и мар кетинговые исследования. - 2008. - № 3. - С. 232-241. 9. Столярова А.Н. Методические во просы прогнозирования совокупного спроса и предложения на потребитель ском рынке // Вестник Российской академии естественных наук. - 2008. - № 4. - С. 105-109. 10. Череданова Л.Н. Основы экономики и предпр инимательства. - М.: Академия, 2009.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Врачебная тайна строго соблюдается докторами?
- Конечно. Вы только гляньте на их почерк.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Особенности прогнозирования спроса в городских условиях", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru