Реферат: Слухи и современное общество - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Слухи и современное общество

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 71 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Слухи и современное о бщество Трансляция информации о компании по немедийным каналам А. Мамонтов Кто из нас не помнит, что самым лучшим времяпрепровождением в детстве бы ло чтение сказок. Все человечество воспитано на выдуманных историях. Поэ тому профессиональный коммуникатор должен очень внимательно относить ся к той информации, которая распространяется в виде слухов и сплетен. Скука порождает сплетни В современном обществе слухи не сдают своих позиций и остаются мощнейшим инструментом воздействия на людей как внутри социальных групп, так и меж ду ними. Недостаток информации по теме, значимой для каждой конкретной г руппы, является основным необходимым условием возникновения слуха. Есл и сведений не хватает, то, избегая неопределенности, вызывающей ощущение дискомфорта, человек стремится к восполнению пробелов. Наиболее естест венный и легкий выход - обратиться к окружающим, переживающим ту же ситуа цию. В этой ситуации любую новую информацию по теме человек мгновенно вс траивает в свою картину мира и передает ес, вместе с собственными интерп ретациями, далее. Нередко в группе людей находится человек, который охот но собирает и сам распространяет сплетни между ее членами. Вспомните общ ественную активистку Шуру из фильма "Служебный роман", которую, однажды "в ыдвинув", уже никто не смог "задвинуть обратно". Вероятность возникновени я слухов повышается в ситуации бессобытийности, однообразия и скуки. Неу дивительно: сплетни - это развлечение. Когда-то, до появления средств масс овой информации, слухи были единственным способом информирования люде й. А в современном обществе сплетни возникают, как правило, там, где есть н едостаток информации. Помимо развлекательной роли, сплетни восполняют у каждого конкретного индивидуума недостаток той информации о чем-либо, которую он нигде не мог получить. Новость или сплетня? В сегодняшний век, век информации, наше представление о мире, в основном, фо рмируется наукой, в отличие от прошлых веков, где религия была на лидирую щих позициях. Наука всегда заставляла эволюционировать представления общества о самом себе. Так, скажем, открытие Коперника перевернуло прест авление человечества о солнечной системе и положило начало вере в новую истину о том, что земля круглая. С появлением различных СМИ отношение общ ества к информации трансформировалось. Тем не менее, новости по-прежнему являются развлечением для людей. Человек оказывается подверженным вли янию слуха независимо от того, сознает он или нет, что достоверность данн ого сообщения не гарантирована. Если сюжет сплетни оценивается персоно й как возможный и правдоподобный, то воздействие будет иметь место. В это м ключе интересен переход сплетни в разряд новости и обратно. Как только слух получает официальное подтверждение фактами или его озв учивает заслуживающая доверия персона, то он изменяет свой полулегальн ый статус и переходит в разряд новостей; равно как и новость, сопровождае мая индивидуальными интерпретациями (комментариями) представленных фа ктов, легко может лечь в основу сплетни. Что отличает новость от слуха? Нов ость всегда исходит из источника (СМИ, руководитель, независимый эксперт и т.д.), который признается достоверным для большинства людей, в то время к ак для сплетни важно, чтобы лицо, ее принесшее, заслуживало доверия лишь у получателя. Человек может усомниться в слухе, получив его от сомнительно го собеседника, и охотно поверить в ту же историю, услышав ее от уважаемог о им рассказчика. Сила интерпретации В качестве примера для вышесказанного возьмем вполне правдивое исходное сообщение - "Если мировые цены на нефть упадут ниже 12 долларов за баррель, т о, возможно, правительство пойдет на девальвацию рубля, что спровоцирует новый виток инфляции". В процессе обсуждения происходит трансформация и нформации, и в результате она уже может выглядеть следующим образом: "ожи дается новый виток инфляции". Произошло заострение внимания группы люде й на наиболее значимой детали сообщения (инфляция) в ущерб объективно бо лее достоверной, но малозначимой для них информации. Другими словами, ра спространяемая информация приобретает ту форму, которая соответствует ожиданиям аудитории, т.е. происходит адаптация сюжета слуха. Не просто обмен мнениями Ш ирокому и быстрому распространению подвержена лишь важная для группы л юдей информация. По этой причине слухи всегда имеют в большей или меньше й степени выраженное эмоциональное сопровождение, например: опасение ("н ас завтра уволят"), предвосхищение желаемого ("повысят зарплату") и т.д. При с хожем переживании сразу несколькими людьми в группе эмоциональная сос тавляющая истории многократно усиливается. Общественный накал способе н достичь такого уровня, что даже незаинтересованные люди "заражаются" о т окружающих зачастую совсем необоснованными радостью, беспокойством, страхом или гневом. Если никаких мер, противодействующих этому процессу , в организации не принимается, то в таких случаях либо начинается паника, либо возникает всеобщая апатия, либо - эйфория и т.д. Слухи могут вызывать такие последствия: искаженные представления о про исходящем, неоптимальный для деятельности людей эмоциональный настрой и, как результат, изменение их поведения. Следует помнить, что решения чел овека в конкретной ситуации определяются тем, как он ес себе представляе т (понимает) и какие эмоции в связи с нею испытывает. Так, в нашем примере ре зультатом воздействия слуха об инфляции может стать неожиданное возра стание спроса на валюту, что, соответственно, может в действительности п овлечь рост курса, а далее вызвать панику и ажиотажный спрос. Результатом интенсивного обсуждения темы является формирование общес твенного (группового) мнения. Это точка зрения, которая разделяется пода вляющим большинством и обладает относительной устойчивостью, и для мод ификации ее необходимы определенные усилия. Под давлением общественно го мнения происходят изменения в сознании сомневающихся и неосведомле нных ("все об этом говорят", "все так думают", "дыма без огня не бывает", "скорее всего, так оно и есть"). Сплетни и PR З десь мы довольно близко подошли к вопросу формирования общественного м нения, решением которого занимаются PR-специалисты, правда, чаще всего пут ем использования иных способов, нежели распространение сплетен. Тем не м енее, "специалист", знающий толк в силе сплетни, может сознательно создава ть и распространять их в целях собственной популяризации. По этому повод у вспоминается афоризм Левинсона: Репутация - это устоявшаяся сплетня. И менно поэтому в любых профессиональных сообществах помимо официальной информации всегда циркулируют сплетни, которые также вплетаются в обра з персоны или компании, и задача PR-специалиста - управлять этими процессам и. Как бороться со слухами Т ак как слухи несут довольно сильный эмоциональный заряд, развеять их раз умными аргументами чаще всего трудно или просто невозможно. Если предпо лагаемый официальный источник для противодействия сплетне не располаг ает достаточным авторитетом в группе людей, целесообразно предпринять распространение информации, по содержанию противоположной сюжету слух а, т.е. запустить контрслух. Делаться это должно без упоминания первонача льного сюжета. Необходима особая осторожность и внимательность к каждо й детали, так как малейший просчет может привести к "эффекту бумеранга" и д оверие к оригинальному слуху только усилится. Важно учесть предшествую щий опыт аудитории, так как новая информация о предмете сплетен бессозна тельно фильтруется через призму усвоенного предыдущего сообщения. Иногда о возможном авторе сюжета (источнике) слуха распространяется ком прометирующая его информация. Таким образом, с помощью "дискредитации ав тора" удается ослабить эффект негативного воздействия слуха. Если дискр едитировать источник невозможно, стоит попробовать снизить доверие к с луху путем оповещения аудитории о существовании некоего врага, распрос траняющего ложную информацию с целью нанесения ущерба организации. В по следнем случае необходимо найти подходящую реальную кандидатуру на "ро ль" врага. В завершение хочу подчеркнуть, что информационный вакуум поро ждает о компаниях большое количество сплетен, которые в условиях России , как правило, имеют ярко выраженный негативный характер. Бессмысленно п ризывать руководителей к полной открытости; но минимизация "фактора нео пределенности" способствует адекватному пониманию происходящего и соо тветствующему эмоциональному настрою целевых аудиторий. Список литературы Д ля подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.prlink.ru/
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Как говорят индийские психоаналитики, вы хотите станцевать об этом?
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Слухи и современное общество", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru