Курсовая: Организация рекламной деятельности на примере Ангстрем - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Организация рекламной деятельности на примере Ангстрем

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 297 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

СОДЕРЖАНИЕ Введение 1. Теоретические аспекты организации рекламной деятельности 1.1 История рекламной деятельности 1.2 Понятие, виды и функции рекламы 1.3 Структура и функции рекламной службы и рекламного агентства 2. Анализ организации рекламной деятельности на примере ООО Ангстрем» 2.1 Краткая характеристика деятельности ООО «Ангстрем» 2.2 Оценка организации рекламной деятельности ООО «Ангстрем» 2.3 Оценка эффективности рекламной кампании 3. Основные направления совершенствования рекламной деятельности ООО « Ангстрем» 3.1 Пути повышения организации рекламной деятельности 3.2 Пути повышения эффективности рекламной деятельности Заключение Список использованных источников ВВЕДЕНИЕ Роль рекламы особенно возрастает в условиях рыно чной экономики, конкурентной среды, постоянного обновления ассортимен та товаров. Актуальность темы исследования заключается в выборе правил ьных методов рекламы и в повышении ее эффективности в целях лучшего прод вижения товаров и услуг на рынке. Рекламная работа является неотъемлемо й составной частью коммерческой и маркетинговой деятельности любого т оргового предприятия. В условиях развития рыночных отношений и повышен ия насыщенности потребительского рынка товарами и услугами рекламная работа приобретает новое значение, отличается целым рядом специфическ их черт, знание и учет которых, позволяет активизировать процесс продажи , стимулировать реализацию отдельных товаров, рационализировать проце сс обслуживания покупателей, за счет «информационной поддержки» всех е го составляющих. С учетом важной роли рекламной работы в коммерческой деятельности торг ового предприятия, умелого использования действенных рекламных средст в в пределах ограниченности бюджетных ассигнований был определен выбо р темы курсовой работы «Организация рекламной деятельности». Цель курсовой работы - изучение современных теоретических основ и метод ов рекламной работы в развивающейся рыночной среде и применение их в пра ктике рекламной деятельности в ООО «Ангстрем», а также выработка практи ческих рекомендаций для усовершенствования рекламной деятельности пр едприятия с целью повышения эффективности и потребительского спроса. Для достижения намеченной цели поставлены следующие задачи: - Изучение теоретических аспектов организации рекламной деятельности; - Оценка эффективности рекламной деятельности; - Анализ организации рекламной деятельности в ООО «Ангстрем»; - Разработка рекомендаций по повышению эффективности организации рекл амной работы. Предметом исследования является система рекламной деятельности в торг овом предприятии и процесс использования рекламы для более доступной д ля потребителей информации о товаре. Объектом исследования работы является организация рекламной деятельн ости в ООО «Ангстрем». 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ Д ЕЯТЕЛЬНОСТИ 1.1 История рекламной деятельности Простейшие формы рекламы существовали ещё до наш ей эры. Одним из первых, дошедших до нашего времени рекламных обращений с читается египетский папирус, в котором сообщалось о продаже раба. Соврем енные исследователи также считают одним из древнейших рекламных текст ов высеченную на камне надпись, найденную в развалинах древнейшего горо да Мемфиса: «Я, Рино с острова Крит, по воле богов толкую сновидения» См.: Фе офанов О.А. США: реклама и общество. М., 1974. - С.50. Однако оперативность рекламы, и сполненной на камне и металле, весьма низка по сравнению с настенной рек ламой. Гораздо более распространёнными были надписи, нацарапанные или начерт анные краской на стенах. В Древней Греции и Риме рекламные объявления пи сали на деревянных досках, гравировали на меди или кости, громко зачитыв али на площадях и других скоплениях народа. Дошедшие до наших дней памятники письменной истории свидетельствуют, ч то в Древнем Риме стены расписывались объявлениями о гладиаторских боя х, продаже рабов, домашних животных и т.д. Рекламные объявления помещалис ь на специально выстроенных побеленных стенах - «амбусах», на стенах жил ых домов, что вызывало протесты жителей домов. Важнейшим средством распространения информации и рекламы в древних го сударствах мира являлся так называемый институт глашатаев - один из древ нейших установлений государственной власти. Информация глашатаев носи ла разнообразный характер - от политических призывов и обличений, чество ваний прославленных полководцев, сообщений о прибывающих в город посол ьствах, цирковых представлениях до сугубо торговой рекламы. В Древней Гр еции глашатаи ходили по улицам с рекламными песнями. По свидетельствам античных авторов духовная жизнь общества на ранних с тупенях развития проявлялась преимущественно в устной форме. Объектом устной рекламы античности часто являлись «живые вещи» - рабы См.: Панкрат ов Ф.Г. , Шахурин В.Г. Основы рекламы. - М.: Дашков и К, 2006. - С.24. Изобретением Иоганном Гуттенбергом печатного станка в 1450 г. ознаменовал о начало эпохи становления системы средств массовой коммуникации, след ствием которого явился качественно новый этап развития рекламы. Газеты стали заполняться объявлениями торгового характера, в основном касающ имися оптово-розничной продажи чая, кофе, шоколада и других продуктов пи тания. С появлением фотографии в 1839 г. рекламный текст, стал дополняться фотоилл юстрациями, придающими информации большую достоверность и правдивость . Изобретение телеграфа в 1844 г. связало самые отдаленные районы с центром. Р еклама становится одни из методов неценовой конкуренции, одной из функц ий маркетинга. Рекламой стали заниматься специальные фирмы и агентства, имеющие разветвлённую сеть отделений и представительств, а также рекла мные отделы промышленных и торговых компаний, крупных предприятий, изда тельств и т.д. Одной из особенностей развития рекламного бизнеса, в после дние 10-15 лет, было создание международной сети рекламных агентств. Развитие рекламного дела в России относят к X-XI вв., когда русские купцы при бегали к разнообразным приемам предложения своих товаров. Обычно пригл ашали за определённую плату зазывалу, который, находясь возле лавок, гро мко извещал о достоинствах товара и его владельца. Создателями и виртуоз ными исполнителями устной потешной рекламы были коробейники, торговав шие мелким товаром - лентами, кружевами, гребнями, пряниками, косынками и т .п. Определённый вклад в ранний период формирования средств рекламной дея тельности в XVII в. внесли народные картинки - лубки. Они в доступной форме до носили до широкой аудитории разнообразную информацию и идеи, воплощенн ые в броских красочных изображенияхСм.: Ученова В.В., Старых Н.В. История ре кламы. М: Смысл, 1994. С.53.. В XIX в. широкое распространение получила печатная рекл ама товаров; в особый жанр - каталог - выделилась библиографическая рекла ма. Появились специализированные рекламные конторы, рекламные бюро. Шир око процветала реклама патентованных медицинских препаратов. Бурное р азвитие рекламы началось во время НЭПа, создавались специальные реклам ные организации и предприятия. В.В.Маяковский, А.М. Родченко, В.Рындин, Кукр ыниксы и другие художники сделали немало для подъема художественно-выр азительного уровня рекламы. Принципом творчества этих художников был л озунг «Товар - лицом». Введение фотографии в рекламные плакаты только ус иливало этот принцип. Переход к рыночной экономике привел к большим изменениям в организации рекламной деятельности в России. Рекламные организации и предприятия б ыли преобразованы в рекламно-информационные агентства и рекламные фир мы и конторы с преимущественно акционерными формами собственности. Рек ламная деятельность становится связующим звеном между производством и потреблением. Настоящий период развития рекламного дела в России харак теризуется резким наплывом яркой и разнообразной рекламной продукции, среди которой оказалось много недобросовестной рекламы. В перспективе в России будут развиваться региональные рекламные рынки, имеющие более высокие темпы роста по сравнению со среднероссийским. 1.2 Понятие, виды и функции рекламы Термин «реклама» происходит от латинского слова reclamare - «громко кричать» или «извещать». Реклама несет в себе информацию, ко торая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмо ционально окрашенная и доводящая до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах. Закон Российской Федерации 18.07.95г. «О рекламе» дает следующее определение рекламы: «Реклама - распространяемая в любой форме, с помощью любых средс тв информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начина ниях, которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана фо рмировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому ли цу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, иде й и начинаний» См.: Федеральный Закон РФ «О рекламе» от 18 июля 1995 г. № 108-ФЗ. Как правило, зарубежные авторы широко трактуют определение рекламы, но, в основном, с точки зрения маркетинга. Так, например, по определению Амери канской Ассоциации Маркетинга реклама представляет собой «… любую фор му неличного представления и продвижения идей, товаров или услуг, оплачи ваемую точно установленным заказчиком» и служит для привлечения внима ния потенциальных потребителей к объекту рекламирования, используя пр и этом наиболее эффективные приемы и методы с учетом конкретной ситуаци и. Известный маркетолог Ф. Котлер дает следующее определение рекламы: «Рек лама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые ч ерез посредство платных средств распространения информации, с четко ук азанным источником финансирования» См.: Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: И МА-Кросс. Плюс. 1995. - С. 473. Широкое определение рекламы, отражая ее сущность как многообразного об щественного явления современности, не исключает ее подразделения на от дельные виды, ограничивающие рекламно-информационную деятельность опр еделенными сферами общественно-экономической жизни людей. В этом конте ксте четко прослеживаются такие ее отрасли, как торговая, политическая, научная, религиозная и другие виды рекламы. Реклама сложна, поскольку достаточно много непохожих друг на друга рекл амодателей одновременно пытаются достичь множества различных аудитор ий. Существует восемь базисных типов рекламы: 1. Реклама торговой марки. Фокус этой рекламы настроен на создание образа и обеспечение пролонгированной узнаваемости торговой марки. Все её уси лия подчинены стремлению выстроить четкое представление о торговой ма рке какой-то продукции. 2. Торгово-розничная реклама. Носит локальный характер и сфокусирована н а торговой точке или предприятии сферы услуг, где может продаваться множ ество разнообразной продукции или предлагаются определенные услуги. В ее сообщениях объявляется о продукции, которая доступна на локальном ур овне, стимулируется приток покупателей или потребителей услуг в реклам ируемое место и делается попытка создать хорошо различимый образ этого места. В торгово-розничной рекламе акцентируется внимание на ценах, дост упности товаров или услуг, местоположении точки и часах работы. 3. Политическая реклама. Используется политиками для побуждения людей го лосовать только за них. 4. Адресно-справочная реклама. Дает возможность узнать, как и где приобрес ти какую-либо продукцию или получить необходимую услугу. 5. Направленно-ответная реклама. Может использовать любую рекламную сред у, отличается от национальной или торгово-розничной рекламы попыткой ст имулировать прямую продажу по заказу. Покупателю достаточно откликнут ься по телефону или по почте, и товар будет доставлен ему по почте или иным способом. Под этот заголовок попадает интерактивная среда. 6. Бизнес-реклама. Включает сообщения, направляемые розничным торговцам, оптовикам и дистрибьюторам, а также промышленным предприятиям - покупат елям и профессионалам, например адвокатам и врачам. 7. Учрежденческая реклама (корпоративная, имиджевая). Фокус ее сообщений н аправлен на установление корпоративной узнаваемости или на приведение внимания общественности к точке зрения соответствующей организации. 8. Общественная реклама. Передает сообщение, пропагандирующее какое-либо позитивное явление. Рекламные сообщения отличаются от обычных информационных тем, что они в ыполняют функцию увещевательного воздействия на человека с целью побу дить его приобрести те или иные товары. Поэтому способность рекламы оказ ывать воздействие на человека и создавать спрос на товары позволяет исп ользовать ее для воспитания разумных потребностей, эстетических вкусо в и запросов населения. Реклама составляет часть рыночного маркетинга, з адача которого состоит в обеспечении бесперебойного сбыта произведенн ой продукции. Реклама должна точно и правдиво информировать потребител я о качестве, свойствах, ассортименте, правилах пользования, потребления и других сведениях о товарах и услугах. Эта функция рекламы создает пред посылки для более эффективного производства товаров и лучшего удовлет ворения потребностей населения. Недопустимо использовать в рекламных сообщениях преувеличенные данные о качестве товаров или, более того, выд авать фальсифицированный товар за полноценный, воздействовать на низм енные наклонности человека и использовать другие отрицательные мотива ции. Оформление рекламы должно отвечать современным эстетическим треб ованиям, а расходы на ее организацию не должны превышать разумных размер ов См.: У.Лейн, Д.Рассел. Реклама: Основы. Развитие. Функции. - СПб.: Питер, 2004. - С. 38. О днако в современной рыночной экономике зачастую это требование в рекла мной деятельности игнорируется. В связи с очевидным многообразием возможностей, которые открываются пе ред ней в силу ее специфики, реклама в обществе выполняет ряд важных функ ций. Её экономическая функция выражается в информировании о товаре или услу ге, их популяризации, повышении спроса и товарооборота. Реклама способст вует росту уровня потребления, поддерживая внимание и интерес основных групп потребителей к рекламируемому продукту. Она влияет на распределе ние расходов потребителей, улучшая положение в секторах экономики, инве стирующих значительные средства в рекламу. Реклама развивает экономик у и, в конечном счёте, влияет на уровень жизни людей. Реклама выполняет и социальную функцию, информируя общество о товарах и услугах. Она всегда отражает состояние души народа, его психологию, мент алитет. Своими предложениями реклама стимулирует труд, усиливает мотив ацию деятельности человека для достижения позитивных целей. Она распро страняет социальные ценности. Она способствует формированию стиля жиз ни, стереотипов, которые отражают культурные особенности стран и народо в. Рекламу можно рассматривать как специфическую форму пропаганды. Внедр яя в сознание людей определенные ценности, реклама пропагандирует опир ающийся на эти ценности образ жизни. Она оказывает влияние на наше отнош ение к себе и окружающей среде. Реклама всегда была одним из самых эффект ивных каналов социологической пропаганды. При сравнении образов жизни человек может самостоятельно сделать вывод о преимуществах того или ин ого социального строя и ориентироваться на его ценности. Образовательная функция рекламы заключается в том, что по мере появлени я новых товаров, которые являются результатом внедрения технических и т ехнологических открытий, она знакомит потребителей с правилами пользо вания этими новшествами. В процессе рекламной коммуникации она формиру ет представления о нормах и правилах поведения людей в различных ситуац иях и, таким образом, выполняет задачу социализации, приобщения человека к общественной жизни. Более того, часто она задает модели поведения пред ставителей различных слоев общества и категорий потенциальных потреби телей посредством четкого указания адресатов рекламной информации. Он а, наконец, диктует моду на те или иные товары См.: Головлева Е.Л. Основы рекл амы. - М.: Главбух, 2003. - С. 11-15. 1.3 Структура и функции рекламной службы и рекламн ого агентства В условиях рынка перед многими предприятиями и ко мпаниями встает вопрос: создавать свою рекламную службу иди воспользов аться услугами рекламных агентств? Организация собственной рекламной службы зависит от предполагаемых объемов работ, направленности реклам ной кампании и сумм, выделенных на рекламные цели. Все рекламные службы должны выполнять следующие организационные функц ии: 1) администрирование, руководство своими сотрудниками; 2)планирование рекламной деятельности фирмы; 3) координация деятельности с другими службами (производственной, сбытов ой, финансовой) 4) взаимодействие с внешними партнерами в вопросах проведения рекламы; 5) участие в разработке рекламного бюджета. Крупные компании могут иметь специальный рекламный отдел, в котором мож ет быть занято от одного человека до нескольких сот человек. Обычно он во зглавляется менеджером, подчиняющимся директору по маркетингу или дир ектору маркетинговых служб (см. Приложение Б). Организационная структура рекламной службы зависит от таких факторов как: · размер фирмы, наличие ресурсов, степень необходимости в разделении тру да между сотрудниками; · сфера деятельности; · специфические черты целевого рынка и характеристики производимого т овара; · место и роль рекламы в комплексе маркетинга и маркетинговой стратегии фирмы; · степень вовлечения руководства фирмы в рекламную деятельность. Если при проведении «рекламного маркетинга выяснится, что будущую рекл амную компанию трудно проводить только собственными силами, руководст во фирмы может прибегнуть к услугам специализированного рекламного аг ентства. Рекламодатель должен признавать компетентность рекламного аг ентства в ряде вопросов и создавать предпосылки эффективной совместно й работы. Прежде чем рекламодатель решит заключить договор с рекламным а гентством, ему необходимо сделать правильный выбор. Специалисты в облас ти рекламы считают, что крупные агентства притягивают крупных клиентов, а для небольших фирм больше подходят небольшие рекламные агентства. Меж ду агентством и рекламодателем заключается договор на оказание реклам ных услуг. Договор является основным документом, определяющим права и об язанности сторон в процессе разработки, подготовки и распространения р екламы См.: Исаенко Е.В. Организация и планирование рекламной деятельнос ти. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - С.21-84. Взаимодействие рекламодателей и рекламных агентств может строиться по трем вариантам: 1. Рекламодатель диктует агентству, что, как и когда надо сделать. 2. Рекламодатель совершенно не вникает в то, что и как делает агентство по его поручению. 3. Рекламодатель ведёт совместную работу, находя общие решения. Крупные рекламные агентства, выполняющие широкий перечень рекламных у слуг, ощущают необходимость объединить различных специалистов в отдел ы. Обычно деятельность отдела ориентирована на выполнение определенно й функции См.: Гольман И.А. Рекламная деятельность: планирование, технолог ия, организация. - М.: Гелла-принт, 2002. - С.257. Можно выделить пять основных функци ональных подразделений: 1.Творческий отдел. Осуществляет генерирование идей рекламного обращен ия, находят верные средства их реализации. 2. Художественный отдел. Разрабатывает компоновку рекламы, иллюстрирует на эскизах, как различные элементы рекламного объявления будут выгляде ть вместе. 3. Производственный отдел. Координирует изготовление рекламы на всех эта пах, контролирует качество и сроки работ, а также следит за тем, чтобы все рекламные материалы были получены информационными средствами до устан овленных предельных сроков. 4. Отдел маркетинга. Осуществляет маркетинговые исследования, проводит а нализ рынков рекламируемых товаров и рынка рекламных услуг, организуют сбор информации о фирме-клиенте и ее товарах, контролируют эффективност ь рекламных кампаний. 5. Финансово-хозяйственный отдел. Занят решением задач эффективного веде ния финансово-хозяйственной деятельности агентства. Продуманная рекламная кампания влияет на различные стороны предприним ательской деятельности, поощряя инициативу производства новых изделий , использования достижений научно-технического процесса, фактора моды. П од термином «рекламная кампания» понимается комплекс рекламных меропр иятий, направленных на достижение конкретной маркетинговой цели в рамк ах маркетинговой стратегии рекламодателя. Принято выделять следующие этапы проведения рекламной кампании: 1) Постановка задач рекламы. Задачи могут вытекать из ранее принятых реше ний о выборе целевого рынка, маркетинговом позиционировании и комплекс е маркетинга. 2) Разработка рекламного бюджета 3) Принятие решений об обращении и средствах распространения информации 4) Оценка результатов рекламной программы, то есть определение эффективн ости рекламной деятельности. На каждом этапе рекламной кампании планируются или разрабатываются ко нкретные мероприятия, среди которых можно назвать следующие: 1.Определение цели рекламной кампании, которая должна соответствовать м аркетинговой и рекламной стратегии фирмы. 2.Изучение целевой аудитории рекламного воздействия. 3.Выясняется предварительная сумма, ассигнуемая на проведение рекламно й кампании. 4.Определение рекламной идеи, основной мысли, стержня, вокруг которого об ъединяются все мероприятия. 5.Определяются средства рекламы и оптимальные каналы коммуникации, кото рые будут использованы в ходе кампании. 6.Исследуются рекламные обращения и мероприятия других форм маркетинго вых коммуникаций: коммерческой пропаганды, сейлз промоушн и др. 7.Формируется смета расходов на проведение кампании, которая сопоставля ется с предварительными ассигнованиями. 8.Выбор графика проведения рекламной кампании; 9.По мере готовности рекламных материалов планируется производство рек ламоносителей, закупка места и времени в средствах массовой информации. 10.Практическая реализация мероприятий рекламной кампании. 11.Определение эффективности рекламной кампании См.: Ян В. Проведение рекл амных кампаний. - М.: Вершина, 2003. - С.59-87. Таким образом, мы видим, что организации подходят к проведению рекламы п о-разному. Большинство фирм пользуются услугами рекламных агентств, нек оторые учреждают у себя отделы рекламы, однако, зарубежный и отечественн ый опыт в области рекламы показывает, что проведение рекламных мероприя тий должно быть комплексным и последовательным, необходимо учитывать м аркетинговую стратегию предприятия и ответственно подходить к приняти ю решений. 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА П РИМЕРЕ ООО «АНГСТРЕМ» 2.1 Краткая характеристика деятельнос ти предприятия ООО «Ангстрем» Общество зарегистрировано распоряжением главы администрации г. Санкт- Петербурга №1336-р от 07.08.92. Местонахождение предприят ия: г. Санкт- Петербург, ул. Шотландская, 6. ООО «Ангстрем» основано в 1992 году и является ведущим производителем на ро ссийском рынке бакалеи более 10 лет. Предприятие специализируется в сфер е оптовой торговли. Оно включает в себя производство многочисленных изд елий из крупы и является официальным дистрибьютором макаронных издели й «Granoro» и картофельных чипсов «Taffel» по России. ООО «Ангстрем» предоставляет населению насыщенный продовольственный ассортимент изделий из крупы: 1) Рис «Ангстрем»: рис «Золотистый», рис «Отборный», рис «Краснодарский», « рис №5», рис «Здоровье». 2)Крупы в пакетиках для варки (boil-in bag) «PROSTO»: рис «Золотистый», рис «Отборный», ри с «Краснодарский», крупа гречневая, крупа «Пшено», крупа «Пшеничная», ри с «Жасмин», рис «Басмати», рис «Здоровье», смесь рисовая «Фитнес», смесь р исовая «Золотой дуэт». 3) Крупы с овощами и специями «PROSTO SUPER»: «Ризотто весеннее», «Рис изысканный по - калифорнийски», «Рис по-гавайски», «Рис по-гималайски с карри», «Рис изы сканный по-мексикански», «Греча по-манастырски». 4)Хлопья и каши «РУССКИЙ ЗАВТРАК»: хлопья «4 злака (крупные)», хлопья «4 злака (мелкие)», хлопья «4 злака с пшеничными отрубями», хлопья «5 злаков (мелкие)» ,хлопья «Пшено- рисовые», хлопья «Овсяные экстра», хлопья «Гречневые», ка ша «4 злака с курагой», каша «4 злака с яблоками», каша «5 злаков с изюмом», ка ша «Пшеничная с изюмом», каша «Пшено- рисовая с тыквой». 5) Рис «Ангстрем PREMIUM»: рис «Техас», рис «Басмати», рис «Жасмин», рис «Суши», ри с «Ризотто», рис «Онтарио», смесь рисовая «Фитнес», смесь рисовая «Золот ой Дуэт». 6) Крупы и сахар «Ангстрем»: крупа «Греча», крупа «Манная», хлопья «Овсяные », крупа «Пшено», сахар «Ангстрем». 7) Бобовые «Ангстрем»: фасоль, горох. Объем продаж ООО «Ангстрема» в 2007 году превышает объем продаж за 2006 год. Го ды 2006 год, млн руб. 2007 год, млн руб Об ъем продаж 10 12 В целом, предприятие устойчивое, успешно реализует свою продукцию, предо ставляет населению широкий ассортимент товаров и стремится с каждым го дом к увеличению объемов продаж за счет проведения рекламной кампании. 2.2 Оценка организации рекламной деятельности ООО «Ангстрем» Управление рекламой на ООО «Ангстрем» осуществл яет отдел рекламы. В его состав входят руководитель отдела и два специал иста. В процессе разработки программы рекламной деятельности руководс тву отдела рекламы необходимо принять пять важных решений (Приложение Г ). Основными задачами рекламы являются: информирование о продукции ООО «А нгстрем», ее свойствах, цене, месте приобретения; формирование образа ОО О «Ангстрем»; поддержание осведомленности о продукции и о компании; форм ирование предпочтения к марке ООО «Ангстрем»; удержание товара в памяти потребителей в периоды межсезонья. К основным задачам рекламного отдела ООО «Ангстрем» можно также отнест и создание нужного отношения к товаропроизводителю, т.е. если потребител ь будет сомневаться в благонадежности доброго имени товаропроизводите ля, то он будет искать аналог этого товара у фирмы-конкурента, что совсем н е выгодно для компании. Следует постоянно акцентировать внимание на мот ивы потребителей при выборе товаров, именно тогда становится возможным подобрать нужную «нотку» и моделировать эти мотивы в свою пользу. Постоя нно нужно поддерживать достигнутый уровень продаж и всячески бороться путем рекламных мероприятий за его повышение. В случае если это все же не удается сделать собственными силами следует прибегнуть к услугам рекл амных агентств и решить ситуацию до того времени, как она выйдет из-под ко нтроля. Расширение продаж с учетом достигнутого спроса у покупателей яв ляется основополагающей целью в работе отдела рекламы ООО «Ангстрем». Если все эти задачи удается решить рекламному отделу, то значительно под нимается престиж ООО «Ангстрем». В настоящее время эти задачи решаются. Для привлечения внимания покупателей ООО «Ангстрем» очень широко испо льзует рекламную деятельность. Особое значение придается следующим ас пектам: 1) Внутрифирменная реклама. В ее задачи входит создание у своих сотрудник ов веры в свое предприятие, и чувства тесной взаимосвязи с его положение м. Элементами рекламы являются такие факторы как внешний облик предприя тия и его сотрудников, голос секретаря по телефону, название товара, каче ство обслуживания клиентов. Руководство ООО «Ангстрем» проводит совме стные мероприятия с коллективом, по празднованию знаменательных дат, на иболее отличившиеся работники получают денежные и вещественные подарк и. 2) С приходом нового руководителя отдела рекламы значительное место в де ятельности данного отдела уделяется Public Relations. Были к сотрудничеству пригла шены специалисты, занимающиеся созданием коммерческих телепрограмм. Р азработан комплекс мероприятия по следующим направлениям: · Контакты с представителями прессы; · Участие руководителей предприятия в общественной жизни; · Посещение различных церемоний, презентаций, других общественных меро приятий. · Присутствие в политических кругах руководства компании 3) Реклама в целях расширения сбыта. По рекламе можно определить наскольк о гибким является предприятие, как быстро оно способно реагировать на из менения рынка. Форма и методы использования рекламы настолько многообр азны, что сделать какие-то выводы о ее специфических качествах довольно непросто. В качестве наиболее эффективных каналов распространения рекламы в ком пании «Ангстрем» рассматриваются следующие: 1. Участие в выставке (организация собственного стенда). На стенд из подразделения справочной информации и работы с клиентами вы деляется 4-6 сотрудников. От общего уровня осведомленности, корректности и внешнего вида сотрудников на стенде, дизайна и технического уровня сам ого стенда зависит имидж фирмы и заинтересованность посетителями в выс тавляемом продукте. На стенде организуются элементы других маркетинго вых коммуникаций, таких, как личная продажа (предлагаемый продукт можно продавать на стенде со скидкой, можно предложить бесплатную доставку на предприятие заказчика). Также на стенде можно проводить лотереи, бесплат ные раздачи рекламных буклетов (стимулирование сбыта), ручек с логотипом фирмы, листовок с расценками, контактными телефонами. 2. Реклама на телевидении. Компанией «Ангстрем» были созданы 15-секундные рекламные ролики, которые выходили в эфир каждый день в одно и тоже время на протяжении 3 месяцев. Та к же реклама деятельности фирмы на телевизионном экране обеспечиваетс я «бегущей строкой» с максимально информативным, но в то же время кратки м и лаконичным текстом, который рекламирует группу товаров предлагаемы х компанией с указанием адреса и телефона. Однако этот вид рекламы не все гда дает желаемый эффект, т. к.: 1) скорость «бегущей строки» не совпадает со скоростью восприятия информ ации у телезрителя; 2) ошибки оператора телевидения при наборе текста приводят к искажению р екламной информации; 3) реклама туристских услуг дается вперемежку с рекламой продаваемых тов аров и другими объявлениями. Поэтому в фирму ООО «Ангстрем» поступают телефонные звонки, не имеющие о тношения к деятельности фирмы. 3.Реклама в компьютерных сетях (Internet). Данная реклама является абсолютно новой и очень эффективной при ее невы соких стоимостях по сравнению с другими видами рекламы. У компании «Ангс трем» есть свой сайт в Интернете. Он используется не только как еще один р екламный проспект с картинками, но и как инструмент позволяющий упрости ть общение с клиентом. На сайте можно познакомиться с историей фирмы, пер ечнем ее услуг и ценами, сборником нормативно-правовых актов. 4.Печатная рекламная продукция. Для посетителей имеется целый набор рекламной печатной продукции: букл еты, листовки, каталоги, прайс-листы. Их вручают при посещении фирмы, презе нтации, выставке или заключении контракта. Они предоставляют информаци ю о фирме, её продукции, ценах и предстоящих акциях. 5. Наружная реклама. Наружная реклама - вся реклама организации на улицах, на площадях городо в и населенных пунктов. К ней относятся рекламные щиты на улице, в метро, п лакаты, реклама на транспорте. Цель наружной рекламы заключается в напом инании. Ее особенность в мгновенном восприятии. Наружная реклама - являе тся одним из элементов рекламы ООО «Ангстрем», и по оценке ее консультан тов она не может начать рекламную кампанию. Она может ее продолжить и зак ончить. Все это связано с особенностями «наружки»: ее видят, проезжая или проходя по улице, одномоментно. Отсюда - требования особенной яркости и у величенных размеров, четкости и броскости рекламных текстов. Преимущес тва наружной рекламы в том, что она настигает потенциального покупателя неожиданно и в тот момент, когда он более всего расположен сделать покуп ку, принять коммерческое решение, энергичен, собран, пеший или в машине, пр и деньгах. Главный элемент рекламы товаров - положительное эмоциональное воздейс твие иллюстрации и текста, как правило, несложного и легкого для запомин ания, создающего привлекательный "образ" товара. Стратегия и тактика проведения рекламной кампании ООО «Ангстрем» сост оит в поэтапной ее реализации, где особенно важная роль отводится планир ованию рекламных мероприятий. В соответствии с этим, план рекламных меро приятий отражает соответствующие пропорции в размещении рекламы. При э том за каждым мероприятием закреплен конкретный исполнитель - штатный и ли внештатный сотрудник ООО «Ангстрем». Для изучения покупательского спроса компанией проводится анкетирован ие, в один день в разных торговых универсамах Санкт-Петербурга посетител ям предлагается анкета (см. Приложение Д). Также компания «Ангстрем» практикует проведение промо-акции, которые п роходят непосредственно в местах продажи продукции, как правило, это кру пные универсамы, такие как «ЛЕНТА», «МЕГАМАРТ», «ОКЕЙ», «ПАТЭРСОН» и друг ие. Они заключаются в дегустации продукции, в ознакомлении покупателей с новыми товарами, осуществляется бесплатная раздача пробных образцов, (н овинок), с целью знакомства покупателя с продукцией, выдача призов, подар ков за определенную покупку. С целью стимулирования сбыта товаров ООО «Ангстрем» оказывает дополни тельные услуги покупателям: * бесплатная доставка товаров; * предусмотрена система скидок к праздникам. Как видно, предприятие «Ангстрем» имеет рекламный отдел, который планир ует и реализует рекламную кампанию. Среди каналов распространения рекл амы «Ангстрем» наиболее часто использует участие в выставке, телевизио нную рекламу, рекламу в Интернете, наружную рекламу и печатную рекламную продукцию. Важная роль отводится планированию рекламных мероприятий, к оторое строится на тщательном изучении покупательского спроса. 2.3 Оценка эффективности рекламной кампании Эффективность рекламы является следствием её вл ияния на объём сбыта, уровень доходов и другие показатели деятельности о птового предприятия. Объём этой эффективности неизмеримо выше затрат н а рекламу. Его точное определение практически невозможно, однако даже са мые приблизительные оценки позволяют говорить о колоссальном размере эффективности. По своей экономической природе реклама является услуго й. Задача торговой рекламы заключается в передаче информации в нужном ме сте и в нужное время. Только в этом случае она достигает своей цели и будет считаться эффективной См.: Кутлалиев А., Попов А. Эффективность рекламы. - М .: ЭКСМО, 2005. - С.94. Эффективность рекламы может быть: социальной, экономической и психолог ической. Социальная эффективность рекламы определяется степенью удовлетворен ия запросов и нужд потребителей, ее способностью сформировать определе нные навыки, потребности, вкусы, повысить общий уровень культуры и т. д. Экономическая эффективность рекламы оценивается в первую очередь по с тепени влияния ее на объем товарооборота. Она показывает, какая дополнит ельная прибыль получена в результате воздействия рекламы. Ее можно опре делить по формуле: Тд * Н Р = - ( Ир + Ид ) * 100 где, Р - экономическая эффективность рекламы, руб.; Тд - дополнительный товарооборот, полученный от влияния рекламы; Н - торговая надбавка на товар; Ир - расходы на рекламу, руб.; Ид - дополнительные расходы, связанные с приростом товарооборота, руб. Рекламное мероприятие можно сделать эффективным, если полученная приб ыль больше затраченных на него средств. Говоря об эффективности психологического воздействия рекламных средс тв на потребителя, имеют в виду их влияние на общественное мнение. Воздей ствие тех или иных рекламных средств характеризуется числом охвата пот ребителей, яркостью и глубиной произведенного впечатления, степенью пр ивлечения внимания. Эффект психологического воздействия рекламы на по требителя определяют путем проведения наблюдений, экспериментов, опро сов См.: Головлева Е. Л. Основы рекламы. - М.: Главбух, 2003. - С.159-197.. На результат рекламы влияет и соблюдение торговыми работниками, работн иками рекламных агентств норм рекламной этики. Общепринятые нормы этик и сформированы в Международном кодексе рекламы, утвержденном междунар одной торговой палатой. Компания «Ангстрем» для определения эффективности рекламы использует методы наблюдения и опросов. Опросы ООО «Ангстрем» проводит с помощью ан кетирования, для определения эффективности того или иного рекламного с редства, составляются анкеты, которые по заранее разработанной програм ме письменно, в личных беседах, по радио или телевидению доводятся до све дения потребителей. Анализ полученных ответов позволяет сделать соотв етствующие обобщения и выводы. Один из последних опросов компания «Ангс трем» проводила в местах продажи непосредственно с потенциальными пок упателями. Покупателям была предложена анкета с вопросом: Откуда вы узна ли о продукции «Ангстрем»? Результаты исследования были следующими: 1.наружная реклама, реклама в метро - 30%; 2.рекламные акции в магазинах (дегустации) - 25%; 3.от знакомых - 20%; 4.телевидение - 15%; 5.листовки, буклеты - 10%; Анализ использования различных рекламных средств в ООО «Ангстрем» при ведён в таблице (см. Приложение Е). Анализируя данные таблицы, можно отметить, что большую долю компания «Ан гстрем» выделяет для наружной рекламы, при чём если выделенные средства на этот вид рекламы в 2006 году были израсходованы не полностью, то в 2007 году, к ак видно из таблицы, использованы полностью: были установлены рекламные щиты во всех районах Санкт-Петербурга, изготовлены и вывешены плакаты в местах продажи продукции, а так же была размещена реклама в метро, в вагон ах и на станциях. Как видно из таблицы, в 2007 году не было произведено телерекламы. Компания « Ангстрем» планировала проведение данного вида рекламы. Для этих целей д аже были выделены средства, однако мероприятие проведено не было. Отрицательным моментом в работе ООО «Ангстрем» можно назвать нерацион альное сокращение средств на печатную рекламу, её уровень по сравнению с 2006 годом уменьшился и составил 75%. Печатная реклама - одно из основных средс тв рекламы, рассчитанной исключительно на зрительное восприятие, и умен ьшать её долю крайне нецелесообразно, ведь именно из листовок, буклетов, плакатов, объявлений покупатели узнают о продукции, о месте и времени пр оведения промо-акции. Печатные материалы могли бы хорошо быть использов аны в ходе деловых встреч, ярмарок, да и просто раздаваться в момент приоб ретения продукции. Всё это усиливало бы информацию о наших товарах. Реклама в Интернет требует от компании минимум затрат. Это единственная реклама, цены на которую остались фиксированными как в 2006, так и в 2007 году. Ра змещение рекламы в компьютерных сетях - это самый современный и весьма э ффективный способ рекламирования. Сегодня Интернет состоит из более че м 20000 сетей в 69 странах на 7 континентах. Преимуществами электронной страницы являются: широкая доступность; от сутствие цены за копию; возможность легко обновлять информацию; возможн ость установления Линков; страница имеет неограниченный тираж; дает воз можность обратной связи. Реклама в Интернет должна быть подана грамотно и профессионально, поэтому насыщение страниц Интернет должно строго ко нтролироваться рекламно-издательским отделом, и быть выдержано в фирме нном стиле. На всей рекламной продукции (печатная реклама, визитные карт очки, бланки) должен помещаться URL (сетевой адрес). Положительно то, что компания «Ангстрем» в 2007 году на выставки и презента ции израсходовала в 2,5 раза больше средств, чем в 2006 году. Выставки способст вуют поднятию конкурентоспособности продукции, престижа компании, инф ормированности среди клиентов. Выставки посещает, как правило, широкий к руг людей и у администрации компании есть уникальный шанс напрямую пооб щаться с потенциальными потребителями, выяснить их отношение, поинтере соваться мнением по всем вопросам, касающимся ассортимента и качества п родукции. Схема роста знания и потребления рекламируемой марки «Ангстрем» до и по сле рекламной компании приведена в Приложении Ж. Из нее следует, что комп ания «Ангстрем» должна продолжать активную работу по рекламированию п родукции, так как реклама способствует формированию спроса, стимулируе т продажу продукции и, в конечном счете, способствует получению прибыли. 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РЕКЛА МНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АНГСТРЕМ» 3.1 Пути повышения организации рекламн ой деятельности Проанализировав организацию рекламной работы в компании «Ангстрем», были сделаны выводы и определены следующие пути по вышения организации рекламной деятельности на данном предприятии: 1) Усовершенствовать рекламу в Интернет. Разработать электронные версии продвижения продукции и модернизировать web-site. К основным преимуществам Интернета перед другими медианосителями рекл амы относятся: 1) targeting - точный охват целевой аудитории, осуществляемый по тематическим сай там, по географии и по времени; 2) tracking - отслеживание, возможность анализа поведения посетителей на сайте и совершенствования сайта, продукта и маркетинга в соответствии с резуль татами такого постоянного мониторинга; 3) свойство 24х7х365, означающее возможность функционировать 24 часа в сутки, 7 д ней в неделю, 365 дней в году; 4) оперативность, позволяющая начать, скорректировать или прервать рекла мную кампанию в любой момент; 5) интерактивность, позволяющая потребителю общаться с продавцом в онлай не; 6) объемность, так как в Интернете можно размещать большое количество инф ормации, включая графику, звук, видео, спецэффекты. И, наконец, самым привл екательным моментом является сравнительно низкая стоимость рекламы в Интернете. ООО “Ангстрем” имеет свой сайт в Интернете по адресу www.angstremgroup.ru. Эт о, конечно, весьма положительно характеризует компанию. Но с другой стор оны, на нем размещена только общая информация о компании, о продукции, с ук азанием адресов, телефонов, предоставляемых услуг и информации о руково дстве. Поэтому можно сказать, что Интернет-реклама еще практически не ос воена предприятием. Что касается самого сайта, то представляется необхо димым увеличение его объема за счет подробной информации о наличии това ров (детального их описания), предоставляемых компанией. Не помешало бы р азместить на сайте перечень наиболее часто задаваемых вопросов и ответ ов на них; форму, заполнив которую посетитель сайта сможет не только зада ть свой вопрос, но и подать заявку на регистрацию своей ИС. Планируется та кже для дополнительного привлечения клиентов предоставлять скидку, те м, кто подаст заявку на сайте компании. Кроме того, для российских предпри ятий и организаций цены на услуги значительно ниже, чем для иностранных. Необходимо разместить баннерную рекламу на большей части санкт- петерб ургских серверов и на наиболее посещаемых интернет-ресурсах. Это необхо димо для повышения популярности самого сайта, чтобы потенциальные клие нты могли легко обнаружить сайт компании. Несомненно, необходимо создать собственный список рассылки по электро нной почте. Это не потребует значительных усилий и капиталовложений, а э ффективность данного шага будет весьма высокой, так как данная рассылка будет распространяться по целевой аудитории, а не случайным образом. Нео бходимо зарегистрировать интернет-ресурс в большинстве поисковых сист ем, как отечественных, так и зарубежных, так как существует вариант просм отра страниц компании в английском варианте (это несомненный плюс). И, нак онец, нелишним будет организация рассылок по электронной почте по списк ам существующих рассылок. Обоснованность всего вышеперечисленного осн овывается на большом охвате аудитории, относительно высокой потенциал ьной платежеспособности, неограниченности территориально (не только в пределах города или страны), низкой стоимости интернет-рекламы по сравне нию с другими видами рекламы, высоком потенциале развития Интернета и ко мпьютерных технологий. Есть еще один довод в пользу рекламы в Интернете и осуществления торговли путем электронных средств - экономия торговых площадей, более удобная коммуникация со складами (если на данный момент товара нет в магазине, а есть на складе, или прибудет в ближайшее время, то это в данном случае не является проблемой), и отсутствие необходимости з начительного увеличения штата работников, т.е. все это говорит об эконом ической выгоде, причем достаточно высокой. 2) Начальнику отдела рекламы необходимо обратить внимание на рекламу в п рессе. Предприятие могло бы привлечь новых покупателей, если бы ООО «Анг стрем» публиковало свои рекламные объявление на страницах местных газ ет. Достоинством этого вида рекламы является «замечаемость» рекламных объявлений читателем из-за подбора типографского шрифта, выделения тех слов, которые несут основную смысловую нагрузку. Реклама в газете (журна ле) является одной из самых удобных, так как можно не только дать рекламно е объявление общепринятого формата, но и дать в интервью руководителя пр едприятия скрытую рекламу или просто статью о фирме. 3) Активизировать работу с журналистами по размещению в СМИ имиджевой ре кламы. 4) Увеличить расходы на полиграфическую и сувенирную продукцию. 5) Стремиться к расширению ассортимента продукции. 6) Расширение клиентской базы. 7) Повысить роль планирования. Разрабатывать не только квартальные планы рекламной работы, но и на год. Предусматривать в планах совместные мероп риятия с оптовыми предприятиями, фирмами изготовителями, а также внешни е источники финансирования. Перспективное и текущее планирование рекл амной работы позволит равномерно распределять средства и загруженност ь персонала в течение года. 3.2 Пути повышения эффективности рекламной деятел ьности Отделу рекламы ООО «Ангстрем» желательно налади ть учёт эффективности рекламы. Это позволит получить информацию о целес ообразности рекламы и результативности её отдельных видов, определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных покупателе й. Абсолютно точно определить эффективность отдельных средств рекламы, рекламной кампании в большинстве случаев не представляется возможным. Однако и приблизительные подсчёты оправдывают себя. Различают экономическую эффективность рекламы и эффективность психол огического воздействия отдельных средств рекламы на сознание человека . Причём психологическое воздействие наиболее результативно, если оно п риводит потенциальных потребителей к совершению покупки. Таким образо м, экономическая эффективность зависит от степени психологического во здействия на человека. Экономическую эффективность рекламы чаще всего измеряют путём измерен ия её влияния на развитие товарооборота. Наиболее точно установить, како й эффект даёт реклама, можно лишь в том случае, если увеличение сбыта прод укции происходит немедленно после воздействия рекламы. Прежде всего, по требитель узнаёт о выпуске продукции, затем он интересуется подробной и нформацией о её качестве и свойствах. После этого он может отдать предпо чтение рекламируемой продукции и убедиться в желании приобрести её, и ли шь потом приобретает её См.: Матанцев А.И. Эффективность рекламы. - М.: Финпре сс, 2002. - С.46. Чтобы выявить в какой степени реклама повлияла на рост товарооборота, пр едлагаю проанализировать оперативные и бухгалтерские данные. При этом следует иметь ввиду, что помимо рекламы, на реализации продукции сказыва ются её качество и свойства, цена, внешний вид, наличие в продаже аналогич ных изделий или продуктов. Об экономической эффективности можно также судить по тому экономическ ому результату, который был достигнут от применения рекламного средств а или проведения рекламной кампании. Экономический результат определя ется соотношением между прибылью от дополнительного товарооборота, по лученного под воздействием рекламы, и расходами на неё. В данном случае с опоставляется полученный эффект от проведения рекламного мероприятия с затратами на его осуществление. Результаты такого соотношения могут в ыражаться в трёх вариантах: 1.Эффект от рекламного мероприятия равен затратам на его проведение. 2.Эффект от рекламного мероприятия больше затрат на его проведение (приб ыль). 3.Эффект от рекламного мероприятия меньше затрат на его проведение (убыт ок). Однако полученных данных ещё недостаточно для сопоставления экономиче ской эффективности затрат на проведение различных рекламных мероприят ий, поэтому руководству ООО «Ангстрем» предлагается оценить её рентабе льность. Рентабельность рекламы - это отношение полученной прибыли к затратам. Он а определяется по формуле: Р = П - И Р - рентабельность рекламирования товара, в %; П - прибыль, полученная от рекламирования товара, руб; И - затраты на рекламу данного товара, руб. Для повышения эффективности необходимо обратить внимание на запоминае мость и притягательную силу рекламы, ведь покупатель, скорее всего, выбе рет ту марку, название и сведения о которой он лучше запомнил, а запомнил о н тот рекламный продукт, который эмоционально насыщен, к воплощению кото рого рекламный отдел подошел с творческой стороны. Рекламный отдел ООО «Ангстрем» следует более ответственно подходить к планированию рекламной кампании.. Планирование рекламной деятельности предусматривает определение её целей, путей их достижения и создаёт пре дприятию условия для реализации своих особенностей в условиях конкуре нции. Постановка целей определяет перспективу применения рекламы на пр едприятии и создаёт условия для оценки эффективности. Реализация целей рекламы обязывает все структурные подразделения предприятия действов ать во взаимосвязи. При разработке плана по рекламе различают главные и второстепенные цел и. Главную цель нужно сформулировать в письменном виде, чтобы в случае не обходимости постепенно уточнять её, не допуская ошибок. Без чётко постав ленной цели нельзя успешно проводить рекламную деятельность и точно оп ределять её результат. Цель рекламных мероприятий может быть кратковре менной, среднесрочной и долгосрочной. Определение целей является трудо ёмкой, сложной и не всегда до конца выполнимой задачей. Установленная це ль должна быть реальной, достижимой в определенный срок и определёнными свойствами. Постановка цели устраняет ошибки при создании и распространении рекла мных средств. Она является ориентиром для каждого исполнителя, открывае т необходимый простор для его творческой инициативы. В зависимости от спроса и предложения, план предусматривает проведение рекламных мероприятий по конкретному виду продукции. Планы по рекламе п озволяют компании заранее определить программу действий в результате изменяющихся условий на рынке. Отдел рекламы компании «Ангстрем» должен обеспечить тщательное планир ование взаимосвязанных элементов комплекса рекламной деятельности дл я получения максимальной эффекта. Правильно спланированная и хорошо ор ганизованная реклама в состоянии оказать существенное влияние на эффе ктивность функционирования предприятия. Используя многообразные сред ства коммуникации, реклама содействует установлению и углублению конт актов производителей с потребителями, расширению знаний населения о пр одукции и услугах предприятия. Лучше разрабатывать план на год, так как он даёт чёткое представление о п отребности предприятия в рекламе, играет положительную роль при поступ лении новых предложений о размещении рекламы от средств массовой инфор мации. Если на предприятии план рекламы не разработан, то, как правило, производ ится случайный выбор и случайное размещение рекламы, что снижает её эффе ктивность и повышает расходы на рекламу. Также компании «Ангстрем» необходимо увеличить тираж печатного издани я, заняться грамотной разработкой оригинальной телевизионной рекламы, увеличив тем самым рейтинг, степень охвата аудитории и соответственно п овысив эффективность своей рекламной деятельности. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Рекламная деятельность является неотъемлемым э лементом коммерческой и маркетинговой деятельности предприятия. Успеш но разработанная рекламная кампания является залогом процветания фирм ы. Реклама - средство информирования и привлечения покупателей с давних времен. Роль рекламы особенно возрастает в условиях рыночной экономики, конкурентной среды, постоянного обновления ассортимента товаров. В ходе курсовой работы была рассмотрена организация рекламной деятель ности в оптовом торговом предприятии ООО «Ангстрем» и пути ее повышения . Выводом из данной работы можно считать необходимость активизации испо льзования современных средств рекламы, совершенствование планировани я и организации рекламной работы. Рекламная деятельность ООО «Ангстрем» обеспечивает предприятию стиму лирование продажи, создание оригинального стиля, выгодно отличающего к омпанию от других аналогичных предприятий города. Организация рекламн о-информационной работы на предприятии входит в функции отдела рекламы, состоящего из трех человек. Отдел рекламы достаточно интенсивно провод ит рекламные акции, рекламные мероприятия, рекламные кампании, позволяю щие успешно реализовывать функции рекламы на предприятии. Однако, не все гда проводится полный анализ эффективности рекламной деятельности, т.е. соизмерение затрат на рекламу с полученным экономическим и социальным эффектом. Для повышения результативности рекламной работы на предприятии мной б ыли предложены следующие меры: - усовершенствовать рекламу в Internet; разработать электронные версии продви жения продукции и модернизировать web-site; - организовать рекламу в прессе; - активизировать работу с журналистами по размещению в СМИ имиджевой рек ламы; - увеличить расходы на полиграфическую и сувенирную продукцию; - расширить ассортимент продукции; - расширить клиентскую базу; - повысить роль планирования. В работе также была рассмотрена система методов оценки эффективности р екламной деятельности. Данная система позволяет произвести классифика цию и оценку методов, применяемых на предприятии. Заключительным этапом исследования явилась разработка программы совершенствования рекламн ой работы в ООО «Ангстрем». В целом рекламная работа в коммерческой деятельности торгового предпр иятия должна занимать ведущее место как средство стимулирования прода ж. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. Федеральный Закон РФ «О рекламе» №108-ФЗ. Принят Гос ударственной Думой 14 июня 1995 г. 2. Гражданский кодекс Российской Федерации Части 1, 2:-М.; 1998 год. 3. Федеральный Закон «О защите прав потребителей» (с изменениями) от 25 янва ря 1996 года. 4. Баженов Ю.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. - 7 изд., перераб. и доп. - М.: Д ашков и К, 2005. - 526 с. 5. Головлева Е.Л. Основы рекламы. - М.: Главбух, 2003. - 272 с. - (Энциклопедия менеджмент а). 6. Гольман И.А. Рекламная деятельность: планирование, технология, организа ция. - 2-е изд. доп. и перераб. - М.: Гелла-принт, 2002. - 389 с. 7. Исаенко Е.В., Васильев А.Г. Организация и планирование рекламной деятель ности. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 252 с. 8. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: «Бизнес-книга», «ИМА-Кросс. Плю с», ноябрь 1995. - 702 с. 9. Кутлалиев А., Попов А. Эффективность рекламы. - М.: ЭКСМО, 2005. - 411 с.: ил.. - (Професси ональные издания для бизнеса) 10. Лейн У., Рассел Д. Реклама: Основы. Развитие. Функции. - СПб.: Питер, 2004. - 536 с. - (Марк етинг для профессионалов) 11. Ляпина Т.В. Бизнес и коммуникации или Школа современной рекламы. - Киев: А льтерпрес, 2002 - 336 с. 12. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. - М.: Финпресс, 2002. - 413 с. 13. Панкратов Ф.Г., Шахурин В.Г. Основы рекламы. - 8-е изд. перераб. и доп. - М.: Дашков и К, 2006. - 524 с. 11. Песоцкий Е.А. Современная реклама: Теория и практика. - 2-е изд. перераб. и до п. - Ростов н/д: Феникс, 2003. - 347 с. - (Психология бизнеса) 12. Сулягин Ю.А., Петров В.В. Реклама. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А.,2003. - 382 с. - (Высшее пр офессиональное образование). 13. Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы. - 2-е изд. - СПб.: Питер, 2002. - 303 с. 14. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. - СПб.: Питер, 2003. - 384 с. - (Маркет инг для профессионалов) 15. Ян В. Проведение рекламных кампаний: Стратегия, структура, носители. - М.: В ершина, 2003. - 240 с. 16. Реклама: (Пер. с фр.)/А. Дейан. - СПб.: Нева, 2003. - 126 с. - (Школа бизнеса). 17. Реклама: теория и практика: Пер. с англ./Ч. Сендидж. - М.: Сирин, 2001. - 619 с. 18. Создание эффективной рекламы: Практ. руководство по креатив. деятельно сти/ Р. Акша. - М.: Вершина, 2003. - 271 с.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Вниманию пассажиров! Рейс номер 412 не то чтобы задерживается, но и ждать его не стоит.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Организация рекламной деятельности на примере Ангстрем", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru