Реферат: Анализ предприятий туристической индустрии в России, на примере отеля Балчуг-Кемпинский - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Анализ предприятий туристической индустрии в России, на примере отеля Балчуг-Кемпинский

Банк рефератов / Туризм

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 250 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Введение Сегодня гостиничный бизнес - одна из наиболее персп ективных и быстроразвивающихся отраслей, приносящий по всему миру мног омиллионные прибыли. Гостиничный бизнес как подотрасль туристического несет в себе огромный потенциал для российского рынка, способный принос ить устойчивый доход в федеральный бюджет. С каждым годом растет количес тво гостиниц и отелей как в нашей стране, так и зарубежом. Интеграция России в мировое экономическое пространство и, в частности, в мировую индустрию гостеприимства требует изучения особенностей глоба лизации гостиничного хозяйства, законов и движущих сил этого процесса, т енденций его проявления в национальной экономике и прогнозирования ег о результатов. Современное мировое гостиничное хозяйство предст авлено в основном операторами из развитых индустриальных стран. Появле ние европейских и американских гостиничных цепей в России свидетельст вует о переходе отечественного рынка услуг гостеприимства в качествен но новое состояние. Важно отметить, что за последние годы на российском р ынке появились представители транснационального предпринимательств а в сфере гостиничных услуг из тех стран, которые ранее не являлись участ никами этого бизнеса. В 1991 г. тринадц ать гостиничных цепей изъявили желание установить свое присутствие на российском рынке - среди них Sheraton, Holiday Inn, Kempinski, Oberoi. Сегодня в России есть гостиницы, которые управляются, принадлежат или имеют франчайзинговый договор с е вропейскими и американскими цепями (Ассог, Marco Polo, Sheraton, Marriott International, Inter-Continental, Kempinski). Целью настоящей работы явилось изучение э кономической характеристики состояния предприятий туристической инд устрии в России. Для решения поставленной цели необходимо выполнени е следующих задач : - изучение теоретических основ и современного состоян ия предприятий туристической индустрии ; - проведение исследования на примере отеля Балчуг - Ке мпинский - рассмотрение перспектив разви тия предприятий тури стической индустрии . В качестве предмета исследования выступает общее э кономическое состояние туристической отрасли в России. Объектом иссле дования является непосредственно гостиница Балчуг-Кемпинский как пред ст авитель предприятия данной отрасли. 1. Современное состояние тури стской индустрии в России 1.1 Общая характеристика предприятий туристской ин дустрии Туристская индустрия — взаимоувязанная система предприятий и предпринимателей, предоставляющих туристам все необходи мые для потребления в процессе туризма и достаточные для осуществления собственно процесса туризма туристские услуги, работы и товары. Бурное р азвитие массового туризма в мире вызвало адекватное развитие индустри и туризма и смежных отраслей хозяйства, науки и культуры, системы образо вания. Т уристская индустрия — совокуп ность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов о бщественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познава тельного, лечебного, оздоровительного, спортивного, религиозно-культов ого, делового и иного назначения, организаций, осуществляющих туроперат орскую и турагентскую деятельность, организаций предоставляющих турис тско-экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков. Таковое определ ение приведено в ст. 1 федерального закона «Об основах туристской деятел ьности в РФ» (в редакции 1996 г.). Российская туристическая отрасль в последние годы оказалась в центре всеобщего внимания. Если еще пару лет назад наши потр ебители продвигались на ощупь в потемках российских туристических джу нглей, то сегодня наметился просвет, сигнализирующий, судя по всему, о дви жении в сторону цивилизованного рынка туристических услуг в России. Пос леднее время на российском рынке появляется все больше компаний, работа ющих в области туризма: на данный момент их количество достигает 9000, хотя ф ирм, в действительности работающих в этом сегменте российской экономик и, намного меньше - около 6000. Из них чуть больше 30 компаний реально контролир уют рынок: каждая из них обслуживает более 5000 туристов в год. По данным Росс ийского союза туриндустрии (РСТ), ранее известного как Российская ассоци ация туристических агентств (РАТА), это одна из наиболее прибыльных отра слей российской экономики: по результатам деятельности за 11 месяцев 2001 го да, прибыль предприятий туризма увеличилась в 2,2 раза. Однако ситуация в отрасли по-прежнему является кри тической. Во-первых, на российском туристическом рынке работает слишком много мелких фирм, предоставляющих услуги низкого качества и не имеющих представления о стандартах сервисной индустрии, принятых во всем мире. Э то является следствием общего состояния индустрии гостеприимства в на шей стране: например, на рынке отмечается переизбыток топ-менеджеров, в т о время как горничных со знанием иностранного языка катастрофически не хватает. Во-вторых, до последнего времени не все компании, формально заре гистрированные как турфирмы, реально занимались этим бизнесом, что част о приводит потребителя в растерянность. И все же в российском турбизнесе наметились своего рода подвижки: видимо, в связи с ростом экономических показателей турист ического сектора эта отрасль вызвала к себе интерес высших органов росс ийской власти. Новый закон «О лицензировании отдельных видов деятельно сти», вступивший в силу 10 февраля 2002 года, призван способствовать улучшени ю качества предоставляемых услуг. Государство планирует взять на себя функцию создан ия инфраструктуры туризма - аэропортов, дорог, реставрации исторических памятников, - а также разработать четкую систему критериев требований к отелям с точки зрения присвоения им «звезд». Региональные власти должны сосредоточиться на решении проблем безопасности и улучшения инфрастру ктуры вокруг гостиниц. Что же касается бизнес-структур, то ожидается, что они должны заняться реконструкцией и созданием новых отелей, ресторано в и магазинов. Также рассматривается вопрос о создании туристической по лиции. И, наконец, особенно остро стоит вопрос подготовки кадров для турб изнеса - в частности, обслуживающего персонала в гостиничной сфере. Источник: e-xecutive.ru 2. Исс ледование э кономическ ого состояния отеля Балчуг-Кемпинский 2.1 Общая характеристика отеля Балчуг-Кемпинский 2.2 История Отель «Балчуг Кемпински Москва» расположен в Замо скворечье, одном из старейших районов Москвы, на берегу Москвы-реки, напр отив Кремля и Красной площади. Более десяти лет отель является символом новой эры процветания и роскошной жизни одного из самых интересных горо дов мира. От поселения татар до Ивана Грозного Улица Балчуг возникла примерно в конце XIV века, а в XVIII в еке напротив нее был перекинут деревянный мост через Москву-реку. Этот м ост соединял Кремль и расположенный к востоку от него посад с дорогой, ше дшей на юг, в Золотую Орду. Необычное название улицы происходит от искаже нного татарского слова "балчык" - грязь. Место это было очень топким, люди х одили по колено в грязи. Но вскоре здесь уже шумел оживленный рынок. В 1552 году на Балчуге Иван Грозный открыл первый моско вский кабак, который представлял собой постоялый двор, где продавались к ушанья и напитки. В XVI-XVII веках здесь находилась одна из царских Садовых сло бод, городские бани и продуктовый рынок. В конце XIX - начале XX веков на этой ул ице преобладали дома лавочников и торговцев. От района «Балчуг» до отеля «Балчуг» В конце XVIII века был создан Водоотводной канал, избав ивший Замоскворечье от ежегодных наводнений, московские купцы стали ст роить здесь особняки. Они создали свой купеческий городок с особой патри архальной атмосферой. После пожара 1812 года на месте современного отеля "Бал чуг Кемпински Москва" было возведено небольшое двухэтажное здание. На пр отяжении десятилетий оно постепенно достраивалось, расширялось. Верхн ие этажи использовались под жилье, в нижних находились лавки, а во внутре ннем дворике размещались каменные и деревянные хозяйственные постройк и. К концу XIX века доходный дом перестал отвечать возросшим запросам хозяе в - богатых московских домовладельцев, потомственных почетных граждан В ладимира и Константина Викторовичей Осиповых и их сестры Ольги Викторо вны Рахмановой. Новая постройка была возведена в 1898 году по проекту и звестного московского архитектора академика А.В. Иванова и занимала ту ж е территорию, что и старая. Первый этаж дома был отдан ресторану Трехгорн ого пивоваренного завода. В доме были магазины для продажи металлически х изделий, штор, сыра, хлеба, парикмахерская, пекарня и ссудная касса. Во вт ором, третьем, четвертом и частично пятом этажах находились квартиры для сдачи внаем. В подвалах размещались прачечная, котельная, склады. В 1911 году дом перешел во владение новой состоятельно й хозяйки - жены камергера двора Его Императорского Величества Софьи Пет ровны Березниковой. В 1928-32 годах гостиница "Новомосковская" - так стал назыв аться бывший доходный дом - надстраивалась. В 1933 году гостиница перешла в в едение "Интуриста". С 1939 года по 1957 год здание служило общежитием Народного к омиссариата иностранных дел, а в 1957 году в нем вновь открылась гостиница, н о под новым названием - "Бухарест". На месте бывшей гостиницы «Бухарест» отель «Балчу г Кемпински Москва» уже более десяти лет создает свою собственную истор ию. Наружные стены, датируемые 1898 годом - эпохой царствования Николая II, это все, что осталось от прежнего здания. В 1989 году началась реконструкция оте ля. Строительные материалы доставлялись из Австрии на грузовиках, всего было совершено свыше 600 рейсов. На реконструкцию здания было затрачено пр имерно 85 млн. долларов США. После трехлетней реконструкции, 1 октября 1992 год а отель "Балчуг Кемпински Москва" принял своих первых гостей и стал центр ом международного экономического и культурного сотрудничества. Перспективы на будущее Последнее десятилетие ХХ века стало свидетелем то го, как Москва превращается в один из ведущих мировых рынков и открывает безграничные возможности для деловых людей со всего мира. И вот уже более десяти лет гости Москвы, независимо от того, приезжают они решать важные вопросы бизнеса или знакомиться с к ультурной жизнью города, признают отель «Балчуг Кемпински Москва» свои м партнером. Номера отеля Отель "Балчуг К емпински Москва" располагает 230 номерами, включая 33 номера категории "люкс ". Интерьер номеров лучшего отеля Москвы выполнен в классическом стиле, и з окон многих из них открывается великолепный вид на Кремль, Красную пло щадь и Собор Василия Блаженного. Отель "Балчуг Кемпински Москва" предлаг ает следующие категории номеров: Номер Супериор Номер Делюкс Джуниор люкс Студио люкс Экзекьютив люкс Кремлевский люкс Люксы от знаменитых дизайнеров: сэра Дэвида Линли, принцессы Кентской и шведской компании «Ливинг Дизайн»: «Линли» люкс «Ливинг Дизайн» люкс «Принцесса» люкс Услуги в номерах: · Круглосуточное обслужив ание в номерах: заказ блюд и напитков · Минибар и сейф в каждом номере · Кондиционер · Спутниковое телевидение · Возможность подключения компью тера и факса · Мобильный телефон с зоной дейст вия внутри отеля · Экспресс услуги прачечной и хим чистки · Бутилированная минеральная вод а в номер ежедневно · Утренняя газета в номер · Чистка обуви (услуга предоставл яется бесплатно в ночное время) Если Вы уже заб ронировали номер в отеле "Балчуг Кемпински Москва", Вы можете получить ви зовую поддержку. Для этого заполните, пожалуйста, платежное соглашение и вышлите нам его по факсу +7 (495) 287 2003 или по эл.почте . Оснаще ние и услуги номеров: · кондиционер · спутниковое телевидение · радиотелефон с автоответчиком · доступ к беспроводному интернет у · возможность подключения факса и компьютера · бесплатный с ейф · минибар с большим ассортиментом алкогольных и безалкогольных напитков, легких закусок · служба этажного сервиса 24 часа в сутки · минеральная вода бесплатно с еж едневным обновлением · свежие газеты на английском и ру сском языках каждый день бесплатно · услуги прачечная и химчистка, вк лючая экспресс сервис · бесплатная чистка обуви в ночно е время · бесплатный доступ в фитнес-цент р Ресторан «Балчуг» Ресторан «Балчуг» предлагает гостям насладиться к улинарными шедеврами шеф-повара Нико Джованоли. Из окон ресторана откры вается великолепный вид на Кремль, Собор Васили я Блажен ного и Красную площадь. Роскошный завтрак, деловой обед или романтический ужин – здесь вас всегда ждут безупречный сервис и изысканная атмосфера . В послеобеденное время Вы можете прикоснуться к таинству чаепития. Ваш ем вниманию представлены 3 программы чаепития. Ресторан «Балчуг» известен своими воскресными бра нчами, на которых представлены блюда русской и европейской кухни. Для ма леньких гурманов открыта детская комната. 07:00-23:30 ежедневно Ресторан «Шогун» Погрузитесь в а тмосферу Востока и отведайте лучшие в Москве суши, сашими и другие японс кие кулинарные деликатесы в ресторане «Шогун». Расположенный на первом этаже рядом с рестораном «Ба лчуг», ресторан «Шогун» открыт с 12:00 до 24:00. В часы работы ресторана возможен заказ японских блюд в номер. Кафе «Кранцлер» Кафе «Кранцлер» расположено на первом этаже отеля « Балчуг Кемпински Москва». Кафе создано по образу одноименной берлинско й кофейни и воссоздает ее уютную обстановку. История знаменитого «Кранцлера» началась в Берлин е в 1825 году. В кафе Иоганна Георга Кранцлера собирались представители выс шего общества, привлеченные теплой атмосферой, безупречным обслуживан ием и мастерством кондитера, которое Кранцлер оттачивал при дворе герцо га Гарденберга. Шли годы, кофейни «Кранцлер» появились во многих ст ранах мира. И сегодня они продолжают традиции, заложенные Иоганном Кранц лером еще 180 лет назад, и предлагая широкий выбор домашней выпечки, тортов, десертов, изысканные сорта чая и кофе. В московском «Кранцлере» с раннего утра и до поздне го вечера гостей ждут легкие континентальные завтраки, обеды в стиле “ menu du jour”, изысканные ужины. Кафе предлагает в течение всего дня широкий выбо р домашней выпечки, тортов и десертов. Бар «Балчуг» Лаунж бар, в котором Вы сможете продегустировать раз личные аперитивы, коктейли, сигары, изысканные вина и легкое меню. Также в баре «Балчуг» отеля «Балчуг Кемпински Москва» посетители смогу т насладиться особым водочным меню из 100 предложенных сортов водки. К каждому блюду сомелье отеля обязательно порекомендует определенный вид водки, который подчеркнет его свойства и позволит почувствовать каж дый оттенок вкуса. Живая музыка, услуги сигарного сомелье и безупречный сервис бара «Балчу г» создадут соответствующую атмосферу и позволят в комфортной обстано вке насладиться лучшими предложениями нового меню. Будни с 8:00 до 03:00 ночи Выходные с 10:00 до 03:00 ночи Служба организации мероприятий , конференций, семинаров С момента открытия отеля в 1992 году отель «Балчуг Кемп ински Москва» стал самым популярным местом в Москве не только для провед ения международных форумов, деловых встреч, конференций, семинаров и ку льтурных мероприятий, а также для многочисленных изысканных обедов, сва деб и приемов. Банкетная служба отеля «Балчуг Кемпински Москва» всегда г отова организовать Ваше мероприятие на самом высоком профессиональном уровне. Наши конференц-залы , помещения для зас еданий и презент аций рассчитаны на самое разное число участников, а наше обслуживание - т радиционно высокого качества. Воспользуйтесь поиском , чтобы подобрать наиб олее подходящее помещение для Вашего мероприятия или отправьте зап рос в банкетную с лужбу. Также, служба организации выездных мероприятий «Балчуг кейтеринг» всегда готова сде лать Ваше мероприятие незабываемым, организовав его в различных истори ческих местах Москвы и пригородах. Центр красоты «Балчуг» Добро пожаловать в мир красоты и гармонии! В элегант ном Центре Красоты наши опытные специалисты рады предложить богатую га мму высокоэффективных и инновационных процедур, основанных на таких ве дущих мировых брендах как Sensai, La Biosthetique , Sparitual, St.Barth. Просторные кабинеты для процедур и косметический салон оснащены новей шим и самым совершенным оборудованием. Здесь вы сможете восстановить св ои силы и здоровье, получить огромный заряд бодрости духа и энергии. • Уникальное сочетание традиционной восточной медицины и современных косметических технологий • Комплекс процедур по уходу за лицом и телом • Ароматерапия, новейшие приемы массажа и целительные свойства восточ ных трав • Всем процедурам предшествуют консультации специалистов Гостиница «Балчуг Кемпински» полностью выкуплена компанией Kempinski Долю в отеле «Балчуг Кемпински Москва», принадлежащу ю департаменту имущества Москвы, Лужков заставил выкупить у России межд ународную сеть Kempinski. Сумма составила 2,894 миллиарда рублей. Столичные власти продали свои 69% «Балчуга», обративши сь к миноритарным акционерам. По некоторым сведениям, рыночная стоимость доли сост авляла 2,9 миллиарда рублей. Оценщик акционеров считает, что стоимость все й гостиницы составляет примерно 2 миллиарда рублей (77 миллионов долларов). К услугам гостей гостиницы Балчуг Кемпински: - 24-часовое обслуживание в номерах - Парковка - Конференцзалы - Банкомат - Обмен валюты - Заказ такси - Прокат автомобиля - Сейф у администратора - Заказ ж/д- и авиабилетов - Фитнес-центр - Тренажерный зал - Бассейн - Сауна - Солярий - Парикмахерская - Салон красоты - Прачечная - Химчистка - Медицинский центр - Медпункт - Ресторан - Банкетный зал - Бар - Кафе - Ночной клуб - Казино - Галерея бутиков К услугам гостей гостиницы "Балчуг Кемпински Москва " - 232 фешенебельных номера, включая 30 апартаментов. Интерьеры номеров гостиницы разработаны лучшими евр опейскими дизайнерами. Архитектурное решение комнат создает ощущение прост ранства и наполненности помещений светом и воздухом. Номера гостиницы обставлены мебелью ручной работы, в ыполненной из ценных пород дерева. Из окон гостиницы "Балчуг Кемпински М осква" открывается чудесный панорамный вид на Московский Кремль и Красн ую Площадь. Специальная система шумоизоляции - звукоизоляционны е окна и двери, делают пребывание в гостинице одинаково комфортным в люб ое время суток. Гостиница предлагает гостям размещение в специальны х номерах для некурящих. В номерах всех категорий гостиницы "Балчуг Кемпинск и Москва": - Радио - Цветной телевизор со спутниковой антенной - Мобильные многоканальные телефоны с радиусом прием а внутри отеля. системой автоматической cвязи и возможностью подключения ко в торой телефонной линии - Интернет-порт - Минибар - Индивидуально контролируемые системы отопления и к ондиционирования воздуха - Индивидуальный электронный сейф - Рабочий стол - Пресс для глажки брюк - Сервизы для приготовления чая и кофе - Ванная комната (каррарский мрамор) - Туалетные принадлежности - Гидромассажный душ - Фен - Косметическое зеркало с подсветкой - Банные халаты. тапочки и полотенца - Зонты - Предоставляются утюги и гладильные доски - Пуховые и антиаллергические подушки и одеяла - Индивидуальные факсимильные аппараты - Возможность проживания с домашними животными Особенностью гостиницы Балчуг Кемпински Москва яв ляется ее месторасположение в районе, который считается самым теплым ра йоном в столице: зимой температура здесь на несколько градусов выше сред ней московской. Отель Балчуг Кемпински неоднократно становился ла уреатом различных конкурсов. В 2003 году отель получил «Хрустальную Ладью» в номинации «За большой вклад в экономику города». В 2005 отель стал участни ком программы Superbrands и вошел в число супербрендов. Кроме того, отель Балчуг К емпински является членом ассоциации «Ведущие отели мира». Красота и здоровье Центр красоты «Балчуг» Добро пожаловать в мир красоты и гармонии! В элегантном Центре Красоты н аши опытные специалисты рады предложить богатую гамму высокоэффективн ых и инновационных процедур, основанных на таких ведущих мировых бренда х как Sensai, La Biosthetique, Sparitual, St.Barth. Просторные кабинеты для процедур и косметический салон оснащены новей шим и самым совершенным оборудованием. Здесь вы сможете восстановить св ои силы и здоровье, получить огромный заряд бодрости духа и энергии. • Уникальное сочетание традиционной восточной медицины и современных косметических технологий • Комплекс процедур по уходу за лицом и телом • Ароматерапия, новейшие приемы массажа и целительные свойства восточ ных трав • Всем процедурам предшествуют консультации специалистов Оздоровительный клуб «Балчуг» Оздоровительный клуб отеля «Балчуг Кемпински Москва» открыт ежедневно с 07:00 до 23:00 и предлагает гостям отеля и членам клуба идеальную обстановку д ля разрядки и релаксации. Оздоровительный клуб располагает: · Крытым плавательным бассейном · Джакузи · Сауной · Массажным кабинетом · Солярием · Витаминным баром · Современным спортивным оборудо ванием Для Вашего удобства, Вы можете теперь приобрести кар ту клуба действием от 1 дня до 1 года. Какое удовольствие делать подарки! Хотите сделать оригинальный подарок? Отель «Балчуг Кемпински Москва» п редлагает Вам изысканный выбор подарочных сертификатов в Центр красот ы и Оздоровительный клуб «Балчуг». Побалуйте себя и своих близких – подарите одно из увлекательных путеше ствий в мир неги и красоты: · “Карибская экзотика” · “День релаксации в Центре красот ы” · “Ваш выход, леди!” · “Ваш выход, господа! ” Подарочные сертификаты станут прекрасным подарком для Ваших близких, друзей или партнеров по любому знаменательному повод у. Сертификат действует в течение 3 месяцев. Получатель сертификата может с ам выбрать дату и время посещения на свой выбор, позвонив в Центр красоты. Программы «Карибская экзотика» Оздоровительно го клуба «Балчуг» · Пакет 1 «Полное расслабление» включает: o расслабляющую процеду ру для лица (очищение, пилинг, маска, массаж для лица, зоны декольте и рук с м анговым маслом); o обертывание для тела из огуречно го мусса (зеленая глина, огуречный мусс, гель из плюща, масла ментола и аво кадо) для детоксикации верхних слоев кожи; o персональную консультацию специ алиста. · Пакет 2 «Антицеллюлитн ая программа» включает: o антицеллюлитный масса ж нижней части тела (бедра, ягодицы); o папайя-пилинг (мусс из папайи, морс кая соль, кокосовое масло) для активизации процессов; o обертывание для тела из огуречно го мусса (зеленая глина, огуречный мусс, гель из плюща, масла ментола и аво кадо) для нежной и шелковистой кожи. · Пакет 3 «Против стресса » включает: o пилинг с муссом из папай и; o маску (гель, масла кокоса и авокадо , лосьон для тела из ванили, тиаре или лилий); o расслабляющий массаж на 45 минут. Уроки релаксации Мы приглашаем вас на уроки расслабляющей гимнастики каждый вторник и че тверг в 7:00 утра в отель «Балчуг Кемпински Москва». Эта часовая программа является неповторимой энерго-тренировкой с элем ентами йоги, тай чи, цигун, тибетских анти-возрастных упражнений и медита ции. Стоимость 1 занятия - 1000 руб. Для гостей отеля и членов Оздоровительного клуба уроки релаксации вход ят в стоимость проживания / клубной карты. Возможны индивидуальные занятия. Количество мест ограничено (12 чел.). "Балчуг-Кемпинск и" . Один из отелей "первой волны", выражение, запущенное журналом "Hotels" на московский рынок несколько лет назад, "Балчуг" уже справил свой первый юбилей, отработав на рынке Москвы 10 лет. Кстати, тот же номер "Hotels" назвал эту г остиницу лучшим примером российского и западного сотрудничества. Об эт ом, как и о многих других фактах, свидетельствующих об успехах "Балчуга" , было сказано немало сло в и в устной и в письменной форме, и следует отдать должное гостинице - она их вполне заслуживает. "Возраст" отеля не выдают ни мебель, ни стены. Все по чти в том же состоянии, что и десять лет назад, только более обжитое, уютно е. До недавнего времени "Балчуг" считался самым дорогим и престижным отелем Москвы. Сегодня его полный тариф не настолько высок, как в "Авроре" , но здесь и менее щедры н а скидки, о чем говорит самая высокая в Москве средняя цена продажи номер ов. По комфортности размещения эта гостиница не только не уступает, но и п ревосходит другие отели, которые могли бы претендовать на приставку "люк с": площадь стандартного номера от 37 м . кв. Доля номеров повышенной комфортности составляет около 15% от обще го их количества. Политика отеля - максимальный комфорт и персонифициров анное обслуживание каждому гостю, независимо от того, в каком номере или на каком этаже он остановился. Услуги повышенной комфортности пользуют ся устойчивым спросом у гостей Москвы. Впрочем, у гостиницы немало спосо бов удовлетворить желания клиентов, при условии, конечно, что последние согласны такие услуги оплачивать. "Балчуг" - один из немногих отеле й класса "люкс", где есть, например, казино и японский ресторан. Планировка гостиницы тщательно продумана, так что даже при желании здесь трудно най ти повод для критики. Гостиница располагает к себе не только клиентов, но и просто посетителей, которые заходят в рестораны или располагаются в го степриимном лобби, где днем трудно найти свободное место, настолько высо ка популярность отеля у близлежащих фирм. Европейская элегантность россий ского бренда Десятилетнее существование отеля «Балчуг Кемпинс ки» превратило его в один из самых известных московских гостиничных брэ ндов. Группа Kempinski Hotels & Resorts, при участии которой была произведена реконструкци я отеля, придала российской гостинице то качество внутреннего и внешнег о облика, которое лучше описывается словосочетанием "европейская элега нтность". Западный менеджмент и отечественный персонал создали уникаль ную ауру обслуживания, соединяющую профессиональную корректность с су губо славянским радушием. «Балчуг» оказался востребован и облюбован де ловыми кругами Европы, обретающими в "дом вдали от дома". В 1995 году професси ональное реноме было подтверждено включением «Балчуг Кемпински» в пре стижную ассоциацию The Leading Hotels of the World. С 1998 года гостиница ежегодно получает почет ную награду Американской Академии Гостеприимства "Пятизвездочный алма з". В лобби «Балчуга» удобно назначить деловую встречу : неспешные ритмы, приглушенные звуки, аккуратный бар. Переговоры сами со бой приобретают оттенок доверительности. В «Балчуге» приятно провести ланч, обед или ужин, в зависимости от времен и суток, бизнес-надобностей или сугубо частного каприза выбирая интерье рный или гастрономический стиль трапезы. Кофе, аперитив, домашняя выпечк а и свежая газета - в «Кранцлере», хранящем демократичную ауру берлински х кафе. Кулинарные изыски - иногда вполне неожиданные, вроде сингапурско й кухни, непринужденно сочетающей китайскую всеядность с малазийской т онкостью и индийской пряностью - в ресторане «Балчуг». Деликатная нежнос ть японской кухни - с непременными атрибутами столичной жизни суши, саши ми, тепаньяки - в ресторане «Шогун». В «Балчуг» с удовольствием стекается светская публика, для которой зал « Атриум» с его летящими в небо вертикалями и неограниченной вариативнос тью в проведении фуршетов и презентаций стал непререкаемым в привередл ивой столице каноном жанра party. «Балчуг», подобно другим уважающим свой пя тизвездный статус европейским отелям, продуцирует светскую жизнь как е стественную составляющую ежедневного бытия. В «Балчуге» неизменно останавливаются представит ели деловых европейских кругов; среди постоянной клиентуры отеля стати стически явно преобладают иностранцы. Из 30 фешенебельных люксов открыва ется уникальный вид на Кремль, Собор Василия Блаженного и Москва-реку. 232 п росторных номера соответствуют самым высоким требованиям привыкшего к лучшему бизнесмена: стильный интерьер, спутниковое телевидение, спутни ковая же связь с прямым набором и голосовой почтой, система подключения компьютера и прямой доступ к Интернету, сейф, минибар, а также нелишняя во зможность в любое время дня и ночи заказать обед и напитки в номер. Для заботящихся о физической форме клиентов ежедневно работает спорти вный центр с бассейном, джакузи, сауной, тренажерным залом, солярием и усл угами массажиста. Дополняют облик современного отеля бизнес-центр и оборудованные по пос леднему слову техники залы для переговоров, конференций и банкетов, без труда вмещающие мероприятия до 300 человек. Эксклюзивный банкетный зал «Б иблиотека», с балкона которого открывается фантастический панорамный вид, идеально подходит для проведения коктейлей, приемов и свадеб. Из-за этого неповторимого вида на Кремль в ставшие ист орией времена многие московские художники открывали в здании будущего отеля студии и увековечивали на полотнах открывавшуюся из окон панорам у. Район Балчуг, впервые упоминающийся в исторических документах в 1365 год у, к концу XIX века превратился в оживленнейшее место. Само здание, появивше еся в 1812 году как двухэтажный каменный дом, было основательно перестроено в 1898 году по проекту московского архитектора Александра Иванова. В нем ра зместились доходный дом с рестораном и пивоварней, магазины металличес ких изделий и штор, булочная, пекарня, парикмахерская, а также касса ссудн ого залога и недвижимости. В советские времена здание переделывали и пер еименовывали - сначала в гостиницу «Новомосковскую», потом в общежитие Н ародного Комиссариата Иностранных дел и, наконец, в гостиницу «Бухарест ». Главная реконструкция завершилась десять лет назад, когда отель «Балч уг Кемпински Москва» стал первой в наше й стране гостиницей группы «Кемпински». Благодаря общим затратам по про екту, оцениваемым более чем в 120 миллионов немецких марок, за стенами клас сического, воссозданного в первозданном виде фасада, вокруг освещаемог о дневным светом атриума возник совершенно новый отель. Что можно к этому добавить? Разве то, что сейчас Балчу г также известен одной метеорологической особенностью: синоптики уста новили, что зимой температура воздуха здесь на несколько градусов превы шает среднюю по столице. Это самое теплое место в Москве. Журнал "ПЯТЬ ЗВЕЗД" №4 2002г 1 октября 1992 года отель Балчуг Кемпински принял своих п ервых гостей и стал центром международного экономического и культурно го сотрудничества. Последнее десятилетие ХХ века стало свидетелем того, как Москва превращается в один из ведущих мировых рынков и открывает без граничные возможности для деловых людей со всего мира. И вот уже более де сяти лет гости Москвы, независимо от того, приезжают они решать важные во просы бизнеса или знакомиться с культурной жизнью города, признают гост иницу Балчуг Кемпински своим партнером. Гостиница Балчуг Кемпински, стоимость проживания в 2008 г. Балчуг Кемпински Москва Категория номера* Буднии дни (рубли) 1 чел / 2 чел Выходные дни* (рубли) 1 ч ел / 2 чел Superior Double Room 17 650 / 19 250 10 300 / 11 900 Deluxe Double Room 23 100 / 24 750 15 800 / 17 400 Studio Suite 41 100 / 42 750 41 100 / 42 750 Junior Suite 32 750 / 34 400 32 750 / 34 400 Suite 61 600 63 200 Kremlin Suite 82 750 84 350 *Выходные дни: Пт, Сб, Вс Стоимость номера в гостинице Балчуг Кемпински включает завтрак "шведский стол". Территория Гости, останавливающиеся в отеле «Балчуг Кемпински Москва», восторженно отзываются о потрясающем виде на Кремль, Красную пл ощадь и Собор Василия Блаженного, который открывается из окон нашего оте ля. Множество достопримечательностей, несколько музеев и театров, а такж е важнейшие органы власти и управления России расположены в непосредст венной близости от отеля, а месторасположение в относительно тихом Замо скворечье позволяет избежать шума и суеты городского центра. Балчуг так же известен одной метеорологической особенностью - синоптики установи ли, что это самое теплое место в Москве. Зимой температура воздуха здесь н а несколько градусов превышает среднюю московскую. РАСПОЛОЖЕНИЕ Отель удобно расположен в центре города. Добраться д о любого аэропорта Вы можете заказав такси в холле гостиницы. Аэропорт: 31 км - Шереметьево (SVO) Ж/Д станция: 2 км - Москва-Павелецкая КОММЕНТАРИЙ Гостиница принимает туристов с небольшими животны ми и эта услуга оплачивается дополнительно 59 евро Открыв свои двери в 1992 году, отель «Балчуг Кемпински Москва» стал единств енным в Москве пятизвездочным отелем, предлагающим самые высокие станд арты сервиса и качества предоставляемых услуг. И спустя 15 лет он продолжа ет быть одним из лучших, соединяя исконно русское гостеприимство с лучши ми традициями европейского гостиничного бизнеса. Гостеприимные номера, конференц-залы и рестораны о теля видели множество важнейших встреч, переговоров, международных фор умов, в которых принимали участие ведущие государственные деятели и биз несмены. Среди них - король Иордании Абдула II, Принц Монако II, Президент Инд ии Абдул Калам, Президент Чешской Республики Вацлав Клаус, Михаил Горбач ев, Бил Клинтон, Герхард Шредер, Бил Гейтс. Вкладом в культурную жизнь столицы стали яркие све тские мероприятия, регулярно проходящие в отеле.150-летие Третьяковской Г алереи,140 лет Московской Консерватории... «Однако не было бы 15 успешных лет без высокопрофесси ональной слаженной работы коллектива отеля и неразрывно связанной с не й благожелательности гостей и партнеров. И, конечно, признания клиентов, в том числе и мировой элиты, снова и снова выбирающих Балчуг в качестве св оей московской резиденции»,- подытожил прошедшие 15 лет деятельности оте ля генеральный директор «Балчуг Кемпински Москва» Джанни ван Даален. www. kempinski-moscow. com Отель "Балчуг Кемпински Москва": "Лучший отель в Росс ии в 1999,2000 и 2002 гг. " (по опросу Travel Trade Gazette, Russia), дважды лучший российский отель для бизн есменов по рейтингу международной ассоциации "Награды мира" (World Travel Award) 2005 года , ежегодный обладатель премии "Пятизвездочный алмаз" (Five Star Diamond Awards) с 1999 года, оте ль "Балчуг Кемпински Москва" является одной из самых известных в столице гостиниц класса "люкс". "Балчуг" имеет более чем десятилетний опыт работы в России и является лидером в своей области благодаря высокому уровню обс луживания, безупречной репутации и профессионализму сотрудников. Отел ь "Балчуг Кемпински Москва" входит в группу отелей Кемпински. Это первый о тель Москвы, принятый в ассоциацию "Ведущие отели мира" (Leading Hotels of the World). Отель «Балчуг Кемпински Москва» в вел систему скидок и разработал целые спектры различных тарифов, разниц а между которыми составляет десятки и сотни евро. Устанавливаются специ альные тарифы, основным условием которых является важность приезжающи х гостей и количество человек в группе. Предварительное заблаговременн ое бронирование с ограничениями по отмене и / или изменениям также преду сматривает скидки. С помощью специальных тарифов от ель «Балчуг Кемпински Москва» достигает оптимальны х, с точки зрения полученных доходов, комбинаций спроса и предложения. Ди фференциацию цен и тарифов обновляют каждый год или в связи с какими-либ о существенными изменениями в течение года.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Мужик идёт с работы, несёт в сумке баллончик с золотой краской - обещал дочке помочь оформить стенгазету к Новому году.
И тут подходит к нему цыганка и говорит:
- А позолоти ручку!..
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по туризму "Анализ предприятий туристической индустрии в России, на примере отеля Балчуг-Кемпинский", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru