Реферат: Каналы распределения товаров - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Каналы распределения товаров

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 143 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

10 В условиях рыночной экономики любая ком пания особое внимание уделяет проблеме оптимизации процесса продвижен ия товара к потребителю. В конечном счете , от результатов реализации продукта зав исит успех всей ее производственной деятельности и завоевание своего с ектора на рынке. Иногда при почти одинаковых характеристиках продукта к омпания может обойти конкурентов именно на этом этапе, сумев лучшим обра зом реализовать свой продукт. Канал распределения – это путь, по которому товары движутся от произво дителей к потребителю. Благодаря ему устраняются длительные разрывы во времени, месте и праве собственности, отделяющие товары и услуги от тех, к то хотел бы ими воспользоваться. Иными словами канал распределения можн о определить как совокупность независимых юридических или физических лиц, участвующих в процессе движения товара от производителя к потребит елю. Наиболее разветвленная сеть каналов распределения и довольно сложная их структ ура характерны для потребительских товаров. Наиб олее простой канал распределения образуют производитель и конечный по купатель. В данном случае производитель сам реализует свои товары. Это п озволяет ему сохранить контроль над продажами и создает необходимые ус ловия для получения дополнительной прибыли. В данном случае говорят, что производитель осуществляет прямой маркетинг. Во многих случаях производители продают свои товары роз ничным торговцам, а те реализуют их конечным покупателям. В этом случае и спользуется канал распределения первого уровня. При использовании канала распределения второго уров ня производитель продает свои товары оптовикам, а те перепродают рознич ным торговцам. Канал распределения третьего уровня, если между оптовиком и производит елем имеется посредник, в качестве которого выступает торговый агент ил и брокер. В качестве посредника может быть и мелкооптовый торговец. В это м случае он является посредником между оптовиком и розничным торговцем. Наиболее часто используемыми ка налами распределения товаров производственного назначения являются к аналы нулевого уровня, т.е. производитель сам продает свои товары потреб ителям. В тех случаях, когда имеется много мелких потребителей или когда они дос таточно удалены друг от друга, для упрощения процесса распределения обы чно используются торговые агенты или брокеры. В отдельных случаях в расп ределении товаров производственного назначения активное участие прин имает и оптовая торговля. Оптова я торговля – любая деятельность по продаже товаров или услуг для их дал ьнейшей перепродажи или производственного использования. Оптовая торг овля не связана с реализацией продукции конечным потребителям, т.е. она п озволяет изготовителям с помощью посредников сбывать товар с минималь ными непосредственными контактами с потребителями. Отличие оптовых продавцов от розничных: - оптовик меньше внимания уделяет стимулированию продаж, расположению с воего торгового предприятия; - оптовик имеет дело, как правило, с профессиональными клиентами; - объемы оптовых сделок крупнее, чем розничных; - торговая зона оптовика, как правило, значительно больше торговой зоны р озничного магазина. Эффективность оптовой торговли характеризуется количеством и качеств ом услуг, оказываемых оптовым предприятием своим клиентам – покупател ям (рознице) и поставщикам (производителям продукции). Функции оптовой торговли: - технические: хранение, транспортировка, фасовка, упаковка, маркировка, т ранспортно-экспедиторские услуги; - коммерческие: помощь в рекламировании товаров, распространение информ ации о производителе, посреднические услуги по поиску поставщиков това ров и оптовых покупателей; - организационно-консультативные: консультации по вопросам формирован ия ассортимента продукции и качества товаров, по изучению спроса, органи зации эффективных продаж. Существую следующие формы оптовой торговли: - транзитная, при которой оптовая база продает товары без завоза на свои с клады сразу конечному пользователю; - складская, при которой реализация товаров осуществляется непосредств енно со своих складов. Результатом этих форм является оптовый транзитный оборот и складской т оварооборот. Розничная торговля – предпринимательская деятельность, связанная с п родажей товаров конечным потребителям для личного, семейного или домаш него использования. Производители, оптовые продавцы выступают в роли ро зничных, если сбывают свою продукции непосредственно потребителю. Коне чный покупатель не обязательно будет потреблять сам тот или иной товар и ли услугу. Он может его купить, а потреблять может с другими или его будут потреблять вовсе другие люди. По купки в розничной торговле могут совершать как отдельные люди, так и раз личные предприятия, организации и учреждения. В этом случае приобретенн ые товары используются для коллективного потребления или хозяйственны х нужд. Всякая покупка может быть совершена при наличии продавца. В качестве продавца выступают в основно м предприятия розничной торговли и общественного питания, а также товар опроизводители. Вместе с тем розничную торговлю могут осуществлять пре дприятия оптовой торговли, различные заготовительные пункты, а также пр едприятия сферы услуг, причем розничная торговля нередко является допо лнением к осуществляемой основной деятельности. Таким образом, розничный продавец всегда имеет непоср едственный контакт с конечным покупателем независимо от того, что он соб ой представляет и где и как реализует свои товары или оказывает услуги. Т акой контакт и определяет те основные функции, осуществление которых и п ризвана обеспечить розничная торговля. Основные функции розничной торговли: - формирование ассортимента товаров, предназначенных для продажи, на осн ове исследования рыночной конъюнктуры; - оплата товаров, принятых от поставщиков; - предоставление информации потребителям (через витрины, надписи, персон ал), производителям, оптовым продавцам; - осуществление операций с товарами: хранение, расположение в торговом з але, установление цены, доставка товаров; - формирование спроса на товары и стимулирование сбыта; - оказание комплекса услуг, связанных с товаром. С точки зрения покупателей, любой розничный магазин характеризуют след ующие признаки: - ассортимент – широта, полнота, разнообразие; - близость к покупателю; - ценовые линии, по которым реализуются товары; - обслуживание – организация торговли, методы продажи, предоставляемые услуги; - оперативность – минимальное время, требуемое для совершения покупки; - атмосфера – комфорт, интерьер магазина, эргономичность, внутримагазин ная информация, размещение и выкладка товаров, профессионализм торгово го персонала и т.д. Товар для покупателя – это решение проблемы, набор свойств, приносящих удовлетворение; цена товара должна отражать ценность этого удовлетвор ения. Управление ценами предполагает установление цен на товары фирмы и варьирование ими в зависимости от текущей ситуации, складывающийся на р ынке и учитывающей поведение потребителей, конкурентов, посредников и т. д. следовательно, при установлении цены важным является учет психологич еского восприятия цены потребителями. Это достигается путем: установле ния стандартных цен, установление престижных цен, установление неокруг ленных цен, стимулирующего ценообразования. Если продавец определяет цены на товары или услуги и стре мится сохранить их уровень на длительных промежуток времени, то говорят , что он устанавливает стандартные цены. Такие цены используются при про даже конфет, жевательной резинки, журналов. Устанавливая такие цены, про давец стремится оставить их без изменения, даже если увеличиваются его и здержки. Иными словами, продавец отдает предпочтение уменьшению своей п рибыли, нежели возможному увеличению уровня цены. Продавец может одновременно использовать и стандарт ные и меняющиеся цены. Устанавливаемые фирмами престижные цены всегда я вляются высокими. Они отражают психологическую потребность определенн ой категории покупателей в соответствующих товарах. Такими товарами яв ляются предметы роскоши, изделия известных фирм, обладающие особыми кач ествами. Потребители таких товаров имеют высокие доходы или занимают пр ивилегированное положение в обществе. Для них уровень цены не имеет скол ько-нибудь существенного значения. Как правило, спрос на престижные товары характеризуется низкой эластич ностью. Более того, можно привести много реальных примеров, когда увелич ение цены приводило лишь к увеличению объемов продаж. Это обусловлено то м, что потребители не приобретают товары и услуги по ценам, которые счита ют слишком низкими. Каждая фирма, используя свой опыт рыночной деятельности, старается установить цену н а данный товар исходя из психологической привлекательности этой цены. О бычно такая цена устанавливается несколько ниже цены аналогичных това ров конкурирующих фирм, причем она должна быть чуть-чуть ниже некоторой определенной круглой суммы. Например, 89.990 рублей, 599 долларов. Благодаря такому подходу к определению цены у покупателя создается впе чатление, что продавец, устанавливая цену, учитывает интересы покупател я. Здесь учитывается также и такой психологический фактор, как желание п окупателя получить сдачу. К тому же получение сдачи покупателем заставл яет продавца регистрировать совершаемые сделки, используя для этого ка ссовые аппараты. Чтобы стимулир овать продажу товаров, продавец может установить уровень цены на свои то вары ниже цен аналогичных товаров и даже ниже уровня себестоимости един ицы товара. Устанавливая такую цену, он хочет этим самым стимулировать п отенциальных покупателей к совершению покупок. Такой подход зачастую и спользуют предприятия розничной торговли, которые практикуют установл ение цены-приманки. В этом случае на товар с известной торговой маркой ус танавливается низкая цена. Цель такого подхода – привлечь как можно бол ьше покупателей в данную торговую точку. Установив базовую цену, продавец может изменить ее во время с овершения сделки. Очень часто такое изменение осуществляется путем уст ановления различных скидок. Они устанавливаются тогда, когда действия п окупателя обеспечивают определенную выгоду для продавца. В частности, в ыгодными для продавца являются такие ситуации, когда покупатель приобр етает большую партию товара или когда покупатель рассчитывается налич ными, или когда приобретаются во время межсезонья товары сезонного спро са. Заметим, что скидка не обязательно находит свое выражение в определенно й сумме денег, она может представлять собой, например, соответствующее к оличество единиц товара, бесплатно передаваемое покупателю. При всем разнообразии существующих скидок наиболее часто применяются следующие: - функциональные; - количественные; - временные; - сконто. Также различными фирмами используются так называемые зачеты. Функциональные скидки предоставляются отдельным юридическим или физи ческим лицам, принимающим непосредственное участие в реализации полит ики распределения фирмы и выполняющим определенные функции по продаже товара, его учету, хранению и складированию. Такие скидки могут быть дифф еренцированы для разных каналов распределения. Однако в рамках одного к анала распределения они должны быть одинаковыми. Количественные скидки обычно устанавливаются при по купке большой партии товара. Они являются одинаковыми для всех покупате лей, а их величина зависит от количества приобретаемого товара. При этом такая величина может устанавливаться для одной отдельной покупки или б ыть равна сумме объемом поставок за определенный период. Использование количественных скидок побуждает покупателей совершать покупки у одног о и того же продавца, что оказывает благоприятное влияние на реализацию политики распределения фирмой. Временные скидки призваны способствовать более интенсивной продаже то варов в определенные интервалы времени. Это, прежде всего скидки: - устанавливаемые при выводе новых товаров на рынок; - способствующие уменьшению сезонных колебаний в объемах продаж; - способствующие быстрой продаже устаревших товаров. Использование временных скидок позволяет предприятиям, изготавливающ им товары, поддерживать их равномерный выпуск в течение заданного проме жутка времени. Многие туристические фирмы, гостиницы, курорты устанавли вают льготные цены в межсезонье, чтобы обеспечить равномерный поток кли ентов. Скидка сконто используется для тех покупателей, которые оплачивают тов ар наличными или осуществляют платежи досрочно. Например, в контракте на поставку товаров может быть оговорено, что покупатели должны оплатить т овар в течении двух месяцев, при этом покупатель получит скидку в 5%, если п олностью расплатится за полученный товар в течении первых десяти дней п осле заключения контракта. В контракте может быть также оговорено, что п окупатель осуществляет предоплату товара и за это получает определенн ую скидку. Скидка сконто фирме сл едует предоставлять всем покупателям, выполняющим условия контракта. Е е использование позволяет снижать издержки благодаря ускорению оборач иваемости средств. Под зачетами понимаются всякие другие скидки, которые имеет покупатель при приобрет ении тех или иных товаров. В частности, широкое применение получили това рообменные зачеты. Они имеют место тогда, когда продавец снижает цену за продаваемый товар при условии сдачи уже устаревшего товара. Часто приме няются в торговле автомобилями, товарами длительного пользования. 1. Сервис (услуги) – широкое понятие, объединяющее все те дополнительные выгоды для потре бителя, которые позволяют ему выбрать оптимальный вариант приобретени я и потребления товара. Сервис особенно актуален для технически сложной продукции. Отлично налаженный сервис – это атрибут фирменного стиля пр оизводителя и продавца. Осн овные принципы, на которых построен хороший сервис: - обязательно предоставляется производителем, продавцом, но не обязател ьно потребляется покупателем; - неразрывно связан со стратегией и тактикой маркетинга, т.е. отличается г ибкостью, приспособлением к требованиям рынка, удобством времени, места , формы предоставления покупателю; - превышает ожидания покупателя, приятно его удивляет («вы покупаете и ис пользуете наш товар, мы делаем все остальное»); - отличается информационной отдачей: сервисные службы могут помочь в сбо ре первичной маркетинговой информации (например, о пожеланиях, замечани ях потребителей). Виды сервиса: по времени предоставления: - предпродажный: консультации, показ в действии; - в процессе покупки: подгонка под индивидуальные требования потребител ей, продажа в кредит; - послепродажный: обучение пользованию товаром, монтаж, наладка товара; по содержанию работ: - технический: услуги, связанные с поддержанием работоспособности товар а; - коммерческий: интеллектуальные и информационные услуги, кредитование, предоставление права обмена товара; по механизму оплаты: - за отдельную плату: абонентское обслуживание; - гарантийный сервис: стоимость сервиса входит в цену товара. Существуют различные варианты организации сервиса. Однако наиболее ча сто используются следующие: - требуемый сервис обеспечивается исключительно персоналом производит еля; - сервис осуществляется персоналом отдельных подразделений производит еля; - для выполнения сервисных работ создается консорциум производителей о тдельных товаров, оборудования, деталей и узлов; - выполнение сервисных мероприятий поручается специализированным фирм ам; - для выполнения сервисных работ привлекаются посредники, гарантирующи е полноту и качество сервиса; - часть сервисных мероприятий выполняет покупатель товара, а другую част ь берет на себя одна из указанных выше предпринимательских структур. Каждый из приведенных вариантов организации сервиса имеет как свои пре имущества, так и недостатки. Задача высшего руководства фирмы выбрать тот или те из них, которые в наибол ьшей степени удовлетворяют потребителей, обеспечивают им высокий уров ень требуемого сервиса. Список используемой литерату ры 1. Маркетинг: учебни к/И.Л. Акулич. – 4-е изд. перераб. – М н.: Выш.шк., 2005. 2. Маркетинг, теория и практика: учеб.пос./Г.Я. Кожекина. – 4-й вып. – Мн.: Плюсминус, 1993. 3. Основы маркетинга: учеб.пос./А.А. Казущик. – Мн.: Беларусь, 2008. 4. Финансовый менеджмент./Э.А. Уткин. - М.: Зерцало, 1998. 5. Поведение потребител ей./Д. Энджел. – СПб, Питер, 1998.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Блин, как же я ненавижу единую россию - из-за неё я стал сочувствовать пидарасам!
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Каналы распределения товаров", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru