Контрольная: Основные направления исследований в маркетинге - текст контрольной. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Контрольная

Основные направления исследований в маркетинге

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Контрольная работа
Язык контрольной: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 249 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГ О ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФГОУ ВПО «ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ К.Д. ГЛИНКИ» Кафедра управления и маркетинга в АПК Контрольная работа на тему: «Основные направления исследований в маркетинге» Выполнила: студентка Б-3с 1а Заочного отделения Экономического факультета Михайлова Е.А. Шифр 08053 Воронеж 2010 Вопросы № 1 Сущность и основные направления маркетинговых исследований № 2 Методы проведения маркетинговых исследований № 3 Процедура маркетинговых исследований № 4 Способы сбора информации при проведении маркетинговых исследований № 1 Сущность и основные направления маркетинговых исследований Информация - это средство общения людей, через нее мы получаем сведения об окружающем мире и происходящих в нем процессах. С кибернетических позиций - это совокупность сведений, выступающих объе ктом передачи, хранения и обработки. Считается, «что рецепт для хорошего решения: 90% информации и 10% вдохновения». Информация - это совокупность сведений, подлежащих хранению, передаче, о бработке и использованию в человеческой деятельности. Такое определение не является полностью бесполезным, так - как оно помог ает хотя бы смутно представить, о чем идет речь. Но с точки зрения логики о но бессмысленно. Определяемое понятие «информация» здесь подменяется другим понятием «совокупность сведений», которое само нуждается в опре делении. При всех различиях в трактовке понятия «информации» бесспорно, то, что проявляется информация всегда в материально-энергетической фор ме в виде сигналов. Информацию, представленную в формализованном виде, позволяющем осущес твлять ее обработку с помощью технических средств, называют данными. Так как материальным носителем информации является сигнал, то можно выдели ть следующие этапы обращения и преобразования сигналов: 1) восприятие ин формации; 2) подготовка информации; 3) передача и хранение информации; 4) обра ботка информации; 5) отображение информации; 6) воздействие информации (рис . 1). На этапе восприятия информации осуществляется целенаправленное извле чение и анализ информации о каком-либо объекте (процессе), в результате че го формируется образ объекта, проводится его опознание и оценка. При это м отделяют интересующую информацию от мешающей (шумов). Рис. 1. Этапы обращения информации Объект наблюдения и управления На этапе подготовки информации получают сигнал в форме, удобной для пере дачи или обработки (нормализация, аналогово-цифровое преобразование и т . д.). На этапе передачи и хранения информация пересылается из одного места в д ругое, либо от одного момента времени до другого. На этапе обработки информации выделяются ее общие взаимозависимости д ля выбора управляющим воздействием (принятие решений). На этапе отображения информации она представляется человеку в форме, сп особной воздействовать на его органы чувств. На этапе воздействия информация используется для осуществления необхо димых изменений в системе. Информация в системе маркетинга предприятия имеет ключевое значение, п оскольку любая маркетинговая деятельность базируется на знании конкре тной ситуации, сложившейся на рынке. В процессе анализа, планирования, реализации и контроля действенности м аркетинговых мероприятий специалист по маркетингу должен располагать достоверной, подробной и своевременной информацией. Данная информация позволяет получить определенные конкурентные преимущества, снизить фи нансовый риск, осуществить контроль над состоянием маркетинговой сред ы и координировать в соответствии с этим деятельность предприятия. в целях организации рационального информационного обеспечения на пред приятии создается система маркетинговой информации (СМИ). Основной задачей СМИ является поиск необходимой информации и обеспече ние ею лиц, принимающих решения тогда, когда она им нужна, и в такой форме, к оторая делает ее пригодной для практического применения. Именно поэтом у маркетинговую деятельность следует рассматривать как часть объектив но существующего и постоянно функционирующего информационного процес са. Основываясь на информации и порождая новые информационные потребно сти, современный маркетинг не сможет эффективно работать без использов ания компьютерных технологий, создания развитой информационной базы и системы коммуникаций. Основными принципами формирования и использования информации в систем е маркетинга являются; 1) актуальность - реальное отражение в каждый момент времени состояния ма ркетинговой среды; 2) достоверность - точное воспроизведение объективного состояния и разви тия производства, рынка и внешней макросреды, при этом множественность и сточников и анализ полученных сведений на непротиворечивость являются важными средствам борьбы против дезинформации; 3) релевантность - получение информации в точном соответствии со сформул ированными потребностями во избежание работы с ненужными данными; 4) полнота отображения - объективный учет всех факторов, формирующих либо оказывающих влияние на состояние и развитие маркетинговой среды; 5) целенаправленность - ориентация данных на конкретные цели и задачи в об ласти производства и реализации продукции на внутреннем и внешнем рынк ах; 6) согласованность и информационное единство - необходимость такой систе мы показателей, при которой исключалась бы возможность противоречия в в ыводах и несогласованность первичных и производных данных. Системой маркетинговой информации (СМИ) называют всю совокупность инфо рмации, необходимой дли выполнения маркетинговых мероприятий. Ее формирование и функционирование опираются на систему информационно ю обеспечения маркетинга. Информационное обеспечение маркетинга - это процесс удовлетворения ко нкретных пользователей в информации, основанный на применении специал ьных методов и средств ее получения, обработки, накопления и выдачи в удо бном для пользователя виде. Как правило, развитая СМИ включает следующие подсистемы: внутренней инф ормации, внешней информации и информации маркетинговых исследований (р ис. 2). В практике эти подсистемы часто рассматривают как самостоятельные инф ормационные системы. Система внутренней информации представляет собой совокупность внутре нней отчетности предприятия, которая определяет и отражает его хозяйст венную деятельность. Внутренняя информация обычно собирается и используется внутри самого предприятия. Бюджеты разрабатываются на основе прогнозирования сбыта и отражают пл ан расхода на каждый товар или услугу в течение года. Данные о сбыте обычн о содержат сведения о продажах по отдельным товарам и товарным группам, по каналам реализации, их территориальному размещению. Маркетинговая информация -си стема внутрен- не й информации -си стема внешней ин формации Комплекс Ма ркетинговая -система маркетинговых исследований ма ркетинга ср еда: -система анализа ма ркетинговой ин- -товар ма кросреда формации -це на и -методы ми кросреда распределения -ме тоды стимулирования Ма ркетинговые решения Рис. 2. Система маркетинговой информации Основой для оценки хозяйственной деятельности яв ляются данные о доходах и расходах, которые содержат полный объем информ ации. О состоянии и движении финансовых средств предприятия можно судить по д анным о дебиторской и кредиторской задолженности. Данные о материальны х запасах являются основой для планирования запасов и характеризуют об ъемы закупок производства, запасов, отгрузок и продаж. Счета клиентов содержат информацию о движении товарных запасов, продаж ах по регионам, разнообразные характеристики потребителей. К внутренне й информации также относятся данные заявок, заказов, договоров и другой первичной документации предприятий. Сохраняемые подробные отчеты о пр оводимых ранее маркетинговых исследованиях также могут служить для по лучения полезной информации по различным направлениям маркетинговой д еятельности предприятия. Таким образом, внутренняя информация дает возможность не только обнару жить различные проблемы в деятельности предприятия, но и определить пут и их решения. Обычно она не используется в отрыве от других видов информа ции, так как не содержит многих необходимых сведений. Система внешней информации представляет сведения о событиях, происход ящих в маркетинговой среде предприятия. Источниками внешней информации могут быть различные правительственны е нормативные документы, статистические сборники, периодические издан ия по различным аспектам маркетинга, книги, монографии и другие непериод ические издания экономического профиля, другие материалы. При пользовании внешними источниками информации необходимо выяснить, какие методы применялись при сборе и систематизации данных, насколько о ни достоверны, надежны и однородны, чтобы избежать ошибок в процессе ана лиза. Важным источником внешней информации являются беседы с потребителями и поставщиками. Всю маркетинговую информацию можно классифицировать следующим образо м. 1. По периодичности или стабильности возникновения: а) постоянная; б) перем енная; в) эпизодичная. 2. По назначению: а) справочная; б) рекомендательная; в) нормативная; г) сигна льная; д) регулирующая. 3. По отношению к обработке: а) первичная; б) вторичная; в) производная. Справочная информация носит ознакомительный характер, отражает относи тельно стабильные признаки объектов маркетинга и представляется в вид е системы справочников по фирмам, технико-эксплуатационным характерис тикам, ценам, тарифам и т. д. Рекомендательная информация формируется в результате специальных мар кетинговых исследований или на основе анализа данных, приводимых в печа тных изданиях и коммерческих базах данных. Она содержит прогнозы продаж и продукции, приоритеты выбора целевых рынков, информацию об агентах-пос редниках, фирмах-поставщиках и т. д. Нормативная информация используется в основном в производственной сфе ре и включает нормы и нормативы различных элементов производства, а такж е нормативные законодательные акты. Сигнальная информация возникает обычно в ходе появления отклонений в ф актическом поведении объектов маркетинговой среды от запланированног о. Регулирующая информация отражает выработанные после установления при чин отклонений соответствующие мероприятия с целью их устранения. К первичной информации относится вся информация, собранная в ходе иссле дования, бесед, интервью, не подвергавшаяся анализу и обработке. Вторичная информация - это информация, подвергшаяся обработке, анализу и изданная в специальных справочниках, комплексных обзорах, периодическ ой и прикладной литературе, годовых отчетах предприятия. Производная информация является результатом переработки первичной, вт оричной, любой другой производной информации с целью формирования инфо рмации, ориентированной на решение поставленной задачи. Она может формироваться в виде логических выводов и заключений. Ценность всей собранной информации зависит от ее точности и возможност и последующего использования. № 2 Методы проведения маркетинговых исследований Система анализа маркетинговой информации предст авляет собой совокупность методов анализа маркетинговых данных и проб лем маркетинга. Она включает анализ общеэкономических показателей, а также краткосроч ное и долгосрочное прогнозирование, основанное на анализе тенденций. Анализ данных может осуществляться различными способами - от простых ра зработок до весьма сложных методов современного статистического анали за и математического моделирования. Например, многомерные методы используются для обоснования маркетингов ых решений, в их основе лежат многочисленные взаимосвязанные переменны е (экономические показатели); регрессионные и корреляционные методы поз воляют устанавливать взаимосвязи между группами показателей, описываю щих маркетинговую деятельность. Имитационные методы применяются, когд а переменные, влияющие на маркетинговую ситуацию, не поддаются аналитич еским методам. Методы статистической теории принятия решений использу ются для стохастического описания реакции потребителей на изменение р ыночной ситуации. Система анализа маркетинговой информации, опираясь на использование п еречисленных методов, дает возможность определить влияние основных фа кторов на сбыт продукции (объем продаж) и значимость каждого из них; возмо жности сбыта при росте цен или расходов на рекламу в соответствующем раз мере; параметры продукции предприятия, обеспечивающие конкурентоспосо бность; оценку деятельности предприятия на рынке и др. Проведение анализа маркетинговой информации требует комплексного под хода к изучаемой проблеме с целью выявления системы взаимодействий меж ду различными факторами, оказывающими влияние на объект исследования и место каждого из них в системе. Система маркетинговых исследований включает многочисленные данные, не обходимые в СМИ для принятия решений по различным аспектам маркетингов ой деятельности. Маркетинговые исследования могут проводиться соответствующей маркет инговой службой или же специализированной фирмой. Нередко некоторые ис следовательские работы по своему характеру, объему и масштабу выходят з а рамки собственных возможностей предприятия даже при наличии в нем бол ьшого исследовательского отдела. Поэтому к услугам консалтинговых фир м особенно обращаются в тех случаях, когда: 1) речь идет о проблемных областях, связанных с решением самостоятельных исследовательских задач; 2) необходимы специализированные знания, опыт и оборудование; 3) необходима беспристрастность. В связи с этим «важно знать, какие типы подобных организаций существуют, тщательно рассмотреть, какие услуги они готовы оказать, каковы их сильны е и слабые стороны, имеют ли они репутации объективных и т. д.». Целью маркетинговых исследований является получение точных и достовер ных данных по конкретным проблемам маркетинговой деятельности, необхо димых для принятия руководством предприятия обоснованных решений. Под обные данные могут быть собраны путем проведения так называемых «кабин етных» и «полевых» исследований. «Кабинетные» исследования проводятся на основе анализа данных, получе нных из специальных публикаций, справочников, статистических сборнико в и т. д. Сбор вторичной информации осуществляется с помощью систем внутр енней и внешней информации. Вторичная информация при этом отличается до ступностью сбора, обходится сравнительно недорого, помогает получать к омплексное представление об исследуемой проблеме. Но прежде чем исполь зовать эту информацию в маркетинговом исследовании, необходимо убедит ься в ее надежности, достоверности и однородности (сопоставимости данны х). Вторичные данные это данные собранные где-то ранее для других целей. Приступать к работе по сбору информации следует с поиска именно вторичн ой информации, так как это позволит не только сэкономить время и средств а при поиске первичной информации, но и возможно внести коррективы в пос тавленные ранее цели текущего исследования. В таблице 1 приведены основн ые достоинства и недостатки вторичной информации. Таблица 1 Достоинства и недостатки вторичной инф ормации До стоинства Недостатки 1. Бы строта получения 2. Дешевизна по сравнению с первичной информацией 3. Удобство использования 4. Большой выбор источников вторичной информации 5. Независимость источников информации 6. Помогает на стадии предварительного анализа 7. Формирует общее представление о рассматриваемых проблемах 8. Повышает эффективность использования первичных данных 1. Разная степ ень новизны 2. Методология сбора данных может быть неизвестна 3. Противоречивость данных 4. Ограниченная доступность к результатам исследований 5. Некоторые исследовательские проекты не могут быть повторены 6. Отсутствие возможности оценки достоверности информации Существуют два вида источников вторичной информа ции: внутренние и внешние. Внутренними источниками вторичной информации являются: * производственные, бухгалтерские и финансовые отчеты; * беседы с сотрудниками отдела сбыта и пр. сотрудниками; * маркетинговая информационная система; * сообщения торгового персонала; * обзоры жалоб потребителей; * планы производства; * счета клиентов; * протоколы заседаний руководства; * деловая корреспонденция фирмы. Внешними источниками вторичных данных являются: * данные международных организаций (ООН); * законы, указы, постановления государственных органов; * официальная статистика, периодическая печать, результаты научных иссл едований; * выставки, ярмарки, конференции, презентации, дни открытых дверей. В первую очередь среди вторичных данных следует выделить статистическ ие ежегодники, данные переписи населения, семенные бюджеты, данные о сбе режениях населения, каталоги и проспекты различных фирм, таблицы курсов акций, судебные решения. Внешних источников информации очень много, и поэтому стремление собрат ь все данные, относящиеся к исследуемой проблеме, может оказаться либо п росто нереализуемым, либо привести к огромным затратам времени и ресурс ов. Целесообразно помнить об эффекте Парето, согласно которому 80% информа ции содержится в 20% источников. Следовательно, из всего объема источников необходимо выбрать самые ценные. При всей ценности полученной информац ии следует помнить, что эти сведения доступны практически всем и поэтому не дают существенных конкурентных преимуществ. «Полевые исследования» опираются на первичные данные, сформированные непосредственно в местах их сбора в определенные сроки. Получение перви чной информации лежит в основе большинства маркетинговых исследований . Это требует сравнительно больших затрат средств и времени, чем получен ие вторичной информации, а также специального плана, в котором определяю тся методы исследования, способы связи с аудиторией, специальное оборуд ование. Первичная информация - это сведения, которые впервые собирают путем поле вых маркетинговых исследований, для реализации конкретной цели. Ее сбор осуществляется путем наблюдений, опросов, экспериментальных ис следований. Достоинства и недостатки первичной информации приведены в таблице 2. Таблица 2 Достоинства и недостатки первичной инф ормации До стоинства Недостатки 1. Но ниша 2. Собирается в соответствии с точными целями 3. Методология сбора данных известна и контролируется фирмой 4. Отсутствие противоречивых данных 5. Определенность степени надежности 1. Дороговизна 2. Значительные затраты времени на исследования 3. Недоступность некоторых видов информации 4. Ограниченный характер методики сбора информации 5. Отсутствие возможностей сбора первичной информации Первичная информация необходима в тех случаях, ко гда анализ вторичных источников не обеспечивает необходимыми сведения ми. На выбор источников первичных данных, методов, технологии и техники пров едения маркетинговых исследований влияют следующие факторы: - постановка цели управления маркетингом на предприятии; - способности информационной системы обследуемой среды; - стоимость проведения исследования и выделенные на эти цели ресурсы; - наличие опыта в проведении наблюдений и специалистов соответствующей квалификации; - уровень развития инфраструктуры рынка; - наличие средств вычислительной техники и другого специального оборуд ования; - необходимость обеспечения объективности и конфиденциальности резуль татов исследования. Существуют специальные методы исследования, которые определяются в со ответствии с поставленными целями проводимого исследования: наблюдени е, опрос и эксперимент. Цели могут быть: - поисковые, т. е. предусматривать сбор каких-то предварительных данных, пр оливающих свет на проблему, а возможно, и помогающих выбрать гипотезу; - описательные, т. е. предусматривать описание определенных явлений; - экспериментальные, т. е. предусматривать проверку гипотезы о какой-то пр ичинно-следственной связи. Собрав первичные и вторичные данные, необходимо выбрать из них наиболее важные сведения и результаты, которые затем обрабатываются с помощью ра знообразных аналитических методов в системе анализа маркетинговой инф ормации. Заключительным в процессе проведения маркетинговых исследований явля ется этап подготовки отчета. В отчете должны быть изложены основные результаты проведенного исслед ования и основанные на них рекомендации, необходимые руководству предп риятия для принятия маркетинговых решений. При составлении отчета важно, чтобы он был написан таким языком, который будет понятен его читателям, и иметь такую форму, которая бы облегчала ег о восприятие. Известный английский маркетолог Л. Роджер пишет по этому п оводу следующее: «На «надгробиях» многих отчетов о результатах исследо вания маркетинга можно было бы поместить следующую эпитафию: «Здесь пок оится исследовательский труд, погибший из-за того, что отчет был неправи льно построен и непонятно изложен». Проведение квалифицированного маркетингового исследования требует о т его участников творческого подхода к решению возникших проблем, предп олагающего комплексное использование разнообразных методов сбора и ан ализа данных. Значительно повысить эффективность исследований и всей с истемы маркетинговой информации позволяет применение современных ком пьютерных технологий. В настоящее время на предприятиях, даже в условиях отсутствия автоматич еской системы обработки данных по управлению маркетингом, такие функци и, как ведение карточек, каталогов, справочников по рынкам сбыта, произво дителям, продуктам и т. д., требующие квалификации, унификации и стандарти зации информации, выполняются с помощью простейших средств вычислител ьной техники. Развитие и внедрение инструментальных средств программн ого обеспечения, компьютеров позволяют без особых усилий и временных за трат автоматизировать процесс решения перечисленных задач. № 3 Процедура маркетинговых исследований. Качество информации, получаемой с помощью опросо в, в значительной степени зависит от проведения основных его этапов. Рис . 3. Оп ределение цели и задачи опроса Формулировка вопросов Оп ределение численности и состава выборки, методов отбора единиц наблюде ния и способов ведения опроса Формирование анкетирования «пилотаж» Ко нтроль над работой анкетеров Проведение опроса По дбор и инструктаж анкетеров Размножение анкет (тиражирование) Ре дактирование заполненных анкет, кодирование ответов Об работка и анализ результатов Составление отчета Ре комендации по принятию коммерческих решений Рис. 3 Основные этапы подготовки и проведения п роцедуры опроса № 4 Способы сбора информации при провед ении маркетинговых исследований При проведении маркетинговых исследований для сб ора информации используют следующие основные методы: наблюдение, опрос и эксперимент. Наблюдение является наиболее простым методом исследования, как правил о, дает наименее удовлетворительные результаты. Наблюдение использует ся для достижения поисковых целей, обычно связанных с оценкой сложившей ся ситуации, поиском полезных идей. С помощью наблюдения изучают и фикси руют как настоящее поведение людей, так и результаты прошлого поведения , обычно в реальных условиях. Для наблюдения характерно отсутствие непосредственной связи с исследу емой аудиторией, использование специальных зеркал или скрытой камеры. Результаты наблюдения в значительной степени зависят от квалификации и объективности наблюдателя. Основные недостатки связаны с тем, что данн ый метод не дает возможности получить информацию о психологических осо бенностях потребителей, внутренних мотивах поведения, процессах приня тия решений. Опрос эффективен при проведении исследований, связанных с достижением описательных целей. Данный метод представляет собой сбор необходимой и нформации непосредственно от опрашиваемых лиц. Опросы проводятся для п олучения информации о знаниях, убеждениях и предпочтениях людей, о степе ни их удовлетворенности и т.п. Это один из важнейших методов выявления и ф иксирования факторов, характеризующих процессы формирования и развити я спроса, товарного предложения, всей конъюнктуры рынка. Эксперимент используется для выявления причинно-следственных связей м ежду факторами изучаемой проблемы. В процессе эксперимента исследуемые сопоставимые группы помещаются в контролируемые условия, в которых изменяется один или несколько фактор ов, остальные остаются неизменными, и изучается реакция данной группы на происходящие изменения. Например, с помощью эксперимента можно определ ить влияние отдельных факторов комплекса маркетинга на потребителя. Для наблюдения, опроса и эксперимента важным и решающим условием являет ся правильное определение выборки. «Идея выборки базируется на двух основных принципах теории математиче ской статистики, обычно именуемых «законом статистической закономерно сти» и «законом больших чисел». Первый закон устанавливает, что любая гр уппа объектов, взятых из большой группы таких же объектов, стремится име ть те же характеристики, что и большая группа. Второй закон утверждает, чт о большие группы более стабильны, чем малые ввиду компенсационного эффе кта отклонений в противоположных направлениях. На основании этих и подо бных принципов можно определить размер и структуру выборки, которая обе спечит необходимую степень точности, в то же время, учитывая и исключая в озможные причины ошибок. На практике правильно построенная и осуществл енная выборка может оказаться более точной, чем плохо проведенная переп ись». Рассмотрим следующие понятия, которые характерны для выборочного иссл едования: «единица выборки», «генеральная совокупность», «выборочная с овокупность» или «выборка» и «репрезентативность выборки». Единица выборки - это непосредственный первичный источник информации, в ыбираемый в зависимости от целей и задач исследования - индивидуум, семь я, предприятия (организация), товар и др. Генеральная совокупность- это вся совокупность единиц, обладающая инте ресующими исследователя свойствами. Выборочная совокупность -- это часть генеральной совокупности, которая о тбирается определенным способом для обследования (изучения) и отражает свойства генеральной совокупности. Если выборка достаточно хорошо отражает свойства генеральной совокупн ости, ее называют репрезентативной. Ошибками репрезентативности называют расхождения между обобщающими (с редними) показателями выборочной и генеральной совокупности в условия х правильно проведенной первичной регистрации данных. Ошибки репрезен тативности могут быть систематическими (смещение выборки), которые прои сходят из-за нарушения требований теории выборки; и случайными (ошибки в ыборки). Ошибки выборки и ее объем при заданной предельной ошибке можно рассчита ть по формулам: ?p = ± t vpg/n(1? n /N) (1) n= t 2 pg N /?p 2 N + t 2 pg (2) где ?p - предельная ошибка выборки для доли признаков; p - доля признака (g = 1-р); N - численность генеральной совокупности; n - численность выборочной совокупности. Для среднего значения признака предельная ошибка (X) может быть рассчита на по формуле ?Х= ± t vу /n*(1?n/N) (3) Численность выборочной совокупности определяется по формуле: n = t 2 у 2 N/?х 2 N+ t 2 у 2 (4) у 2 - дис персия; ?Х - предельная ошибка выборки для среднего значения признака; t - коэффициент кратности ошибки, зависящей от вероятности, с которой гара нтируются результаты выборочного обследования. В практике выборочного обследования различных объектов (товаров, потре бителей и др.) известны следующие способы отбора: - простой случайный отбор, при котором отдельные единицы совокупности от бираются случайным образом без предварительной систематизации; - механический отбор, при котором совокупность разбивается на группы оди накового объема и затем из каждой группы отбирается одна единица (такой отбор дает более точные результаты); - типичный отбор, при котором совокупность разбивается на типичные по ка кому-либо признаку группы; - серийный отбор, при котором совокупность разбивается на группы, а затем случайно отбирается несколько групп серий, каждая из которых сплошь исс ледуется. Все способы отбора (кроме механического) могут быть повторными. В практике социально-экономических исследований применяются только бе сповторный отбор, т. е. исследуемый элемент не возвращается в совокупнос ть. Следует отметить также, что в случае исследования конечных потребителе й выборка может осуществляться с учетом принципов сегментирования и пр едставляет собой группу населения, которая олицетворяет как бы все насе ление в целом. При исследовании потребителей после выборки группы лиц необходимо опр еделить, каким способом будет осуществлена связь с ними: по телефону, по п очте или посредством личной беседы. Интервью по телефону должно быть коротким и в то же время ясным. Этот спос об эффективен при необходимости быстрого сбора информации, однако возм ожен лишь при наличии у опрошенных по телефонам. Анкета по почте обеспечивает связь с разбросанной совокупностью опраш иваемых людей. Способ сравнительно дешев, не имеет смещений от личности интервьюера, требует простых четко сформулированных вопросов. Основны ми недостатками являются низкая скорость и низкий процент возврата. Личное интервью является самым универсальным из данных способов связи с опрашиваемой аудиторией. Его отличают гибкость, а также возможность по лучения дополнительной информации благодаря личным наблюдениям интер вьюера. В то же время это наиболее дорогой способ связи, требующий наличи я опытных, хорошо подготовленных интервьюеров. Используемая литература 1. Маркетинг: учебное пособие / Е.В. Закшевская, Р.П. Бел олипов, О.В. Фирсова, Д.С. Климентов, И.В. Рысикова// Под ред. д.э.н., проф. Закшевс кой Е.В. - Воронеж ФГОУ ВПО ВГАУ, 2007. 2. Голубков Е.П. «Маркетинг» - М.: 1998 3. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ.- С. - Петербург: 1994 4. Маркетинг/ Под. ред. А.Н. Романова. - М.: «Банки и Биржи» 1995 5. Маркетинг / Под. ред. Уткина З.А. -М.: 1998 6. Основы маркетинга: учебное пособие / Котлер Ф. Армстронг Г., Сандерс Д., Вон г В. и др. 1999 7. «Маркетинг золотые алгоритмы» А.С. Большаков - С. - Петербург - 2002.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Женщина никогда не изменит мужчине, которого любит, ну только если распсиховалась или пьяная, или такой красивый попался - прям лапочка, или секса давно не было, а так - никогда...
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, контрольная по маркетингу и рекламе "Основные направления исследований в маркетинге", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru