Реферат: Характеристики посредников в каналах товародвижения - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Характеристики посредников в каналах товародвижения

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 244 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

7 1. Характепристика посредников в каналах распределения Канал распределения – это путь, по которому товары движутся от п р о изводителей к потребителю. Благодаря е му устраняются длительные разрывы во времени, месте и праве собственнос ти, отделяющие товары и услуги от тех, кто хотел бы ими воспользоваться. Ин ыми словами канал распределения можно определить как совокупность нез ависимых юридических или физич е ских лиц, участвующих в процессе движения товара от производителя к п о требителю. Каналы распределения товаров - альтернативные пути доведения тов а ра от производителя до конечного потребителя . Распределение является о д ним из элемент ов процесса маркетинга. Сбытовая политика предприятий, фирм предполага ет использование нескольких каналов распределения. В ы бор наилучших (оптимальных) каналов распределения для това ров предпр и ятий, фирмы зависит от многих ф акторов. Согласно концепции маркетинга, факторами, предопределяющими э тот выбор, должны быть в первую очередь потребности и удобства конечного потребителя. Признано, что не существ у ет единственного, "наилучшего" канала распределения для всех производ и телей, выпускающих товары одной группы. Реализация продукции в большинстве случаев проводится через п о средников, каждый из которых формирует соответст вующий канал распред е ления. В качестве посредников могут выступать снабженческо-сбытовые о р ганизации, крупные оптовые базы, биржевые стр уктуры, торговые дома и м а газины. Среди ос новных причин, обуславливающих использование посре д ников, можно выделить следующие: - организация процесса товародвижения требует наличия определе н ных финансовых ресурсов; - создание оптимальной системы товародвижения предполагает нал и чие соответствующих знаний и опыта в области конъюнктуры рынка своего товара, методов торговли и распределения. Посредники благодаря своим контактам, опыту и специализации п о зволяют обеспечить широкую доступность товара и доведение его до цел е вых рынков. На схеме показано, каким образом достигается экономия средств пр о изводителей, когда он пользуется услугами пос редников. А – количество контактов без посредников ПР – производитель ПТ – потребитель ПС – посредник Б – количество контактов с посредником В части А показаны три производителя, которые используют прямые каналы т овародвижения к трем потребителям. Такая система предполагает девять р азличных контактов производителей с потребителями. В части Б п о казано, как три производителя действуют через од ного посредника, который взаимодействует с тремя потребителями. Эта схе ма предполагает всего шесть контактов. Таким образом, количество взаимо связей уменьшается на одну треть, что в условиях большого числа связей ч резвычайно важно. Использование посредников в сфере обращения выгодно прежде все для про изводителей. В этом случае им приходится иметь дело с ограниче н ным кругом заинтересованных лиц по реализации пр одукции. Кроме того, обеспечивается широкая доступность товара при движ ении его непосредс т венно до рынка сбыта. С помощью посредников возможно сократить колич е ство прямых контактов производителей с потребителями продукци и. Напр и мер, при трех производителях и тре х потребителях продукции количество связей между ними будет равно девя ти. Участие же посредника в реализации продукции сокращает количество с вязи до шести. С экономической точки зрения задача торговых посредников тран с формировать ассортимент продукции, выпускаемой производителем, в а с сортимент товаров не обходимых потребителям. Производители в огромных количествах выпускаю т ограниченный ассортимент продукции, потребит е лям же необходим широкий ассортимент товаров в небольших колич ествах. Выполняя функции канала распределения, посредники закупают у мн огих производителей большое количество товара. Затем они дробят эту сов оку п ность на мелкие части, включающие в се бя весь ассортимент продукции, н е обходим ой потребителям. Таким образом, посредники играют важную роль в обеспече нии соответствия между спросом и предложением. Характеристика основных видов посредников. Рассматривая основные типы посредников, можно дать им следующую характ еристику: 1. Агент (маклер, брокер, комиссионер, коммивояжер и так далее) – физическо е или юридическое лицо, совершающее операции или выполня ю щее деловые поручения другого лица за его счет и о т его имени, предста в ляющее интересы поку пателя или продавца на относительно постоянной о с нове, не принимающее на себя право собственности на товар. Аген т ведет поиск потенциальных покупателей, продавцов, организует между ни ми пер е говоры, готовит проекты договоров, помогает в оформлении передачи права собственности на товары, рекламир ует товар, заинтересовывает в покупке товара. 2. Брокер (оценщик, комиссионер) – физическое или юридическое л и цо, выступающее посредником при заключении оптов ых сделок между заи н тересованными сторо нами. Иногда брокер может принимать на себя право собственности на товар . За посредничество брокер получает вознаграждение в виде определенног о процента от суммы сделки или заранее указанную в договоре абсолютную с умму. 3. Дистрибутор – физическое или юридическое лицо – оптовый п о средник, обслуживающий разные отрасли промышлен ности, имеющий скл а ды и транспортные сред ства и осуществляющий коммерческую деятельность от своего имени и за св ой счет. 4. Комиссионер – посредник в сделке, совершающий сделки за опред е ленное вознаграждение (комиссионные), в пользу и з а счет заказчика (клие н та, но от своего име ни. 5. Комитент – лицо, дающее поручение другому лицу (комиссионеру) заключит ь сделку с товаром от имени комиссионера, но за счет комитента. 6. Коммивояжер – разъездной агент торгового предприятия, фирмы, предлаг ающий покупателям товары по имеющимся у него образцам, катал о гам. 7. Консигнатор – оптовый торговец, получающий от поручителя тов а ры и продающий их со своего склада и от своего имен и, за вознаграждение, которое поручитель выплачивает консигнатору по до говору. 8. Маклер – посредник при заключении сделок на биржах недвижим о сти, фондовых и универсальных биржах, совершающи й операции за счет клиентов и получающий вознаграждение в виде комиссио нных. Всех посредников можно объединить в две большие группы: · приобретающие товар в собственность и имеющие право влият ь на цены (дистрибутор, дилер); · действующие от име ни и за счет продавца и не имеющие возможности влиять на цены (агент, броке р, маклер, комиссионер и так далее). Иногда эти группы носят название зависимых и независимых посре д ников. К первым относ ятся дистрибуторы, на долю которых сегодня прих о дится более 80% всех оптовых предприятий. Дистрибуторы делятся на 2 типа: 1) имеющие или арендующие складские помещения; 2) не имеющие и не арендующие складские помещения. Дистрибьюторов не имеющих и не орендующих складские помещения часто на зывают торговыми маклерами. Торговые маклеры обычно имеют д е ло с крупногабаритными грузами, транспортировка и передача которых весьма трудоемки. Производитель может продавать продукцию дистрибуторам, которые затем самостоятельно сбывают ее потребителям. Выбор такого канала э ф фективен, если: 1) рынок разбросан, а объем сбыта в каждой географической зоне н е достаточен для оправдания расходов по прямому ка налу распределения; 2) изделие должно сбываться потребителям многих отраслей промы ш ленности, что требует широкой сети оптовиков; 3) потребители предпочитают закупать изделия мелкими партиями, н е удобными для складской и транзитной обработк и; 4) разница между себестоимостью продукции и продажной ценой слишком мала для содержания производителем собственной сбытовой сети. Зависимые посредники не претендуют на право собственности на пр о даваемые ими товары и работают за комиссионно е вознаграждение. Размер вознаграждения зависит от объема и сложности с овершаемых ими сделок. На долю брокеров и агентов в развитых странах при ходится около 9 процентов оптового товарооборота. Наиболее распространенной формой зависимых посредников являются торг овые агенты, которые разделяются на промышленных и сбытовых. Пр о мышленные агенты, как правило, заменяют службу сб ыта предприятия, но получают на заработную плату и комиссионное вознагр аждение, которое может колебаться от 3 до 10% от объема сбыта. В большей степе ни, чем все другие посредники этой группы промышленные агенты зависят от указаний производителя. Промышленные агенты, как правило, работают на о дного производителя и пользуются исключительным правом сбыта на окруж ающей территории, поэтому они могут избегать конфликтов и иметь достато чно полный ассортимент продукции. Крупные предприятия могут иметь аген тов для каждой ассортиментной группы. Промышленные агенты очень огран и ченно влияют на маркетинговую программу производителя и уровень цен. Сбытовые агенты имеют дело с небольшими предприятиями и отвеч а ют за маркетинг всей продукции. По существу они ст ановятся маркетинг о вым подразделением п роизводителя и полномочны вести переговоры по ц е нам и другим условиям реализации. Конторы сбытовых агентов расп олож е ны в непосредственной близости от п отребителя. Брокеры сводят покупателей и продавцов для совершения сделки. Они хорош о информированы о состоянии рынка, условиях продаж, уровне цен, владеют и скусством вести переговоры. В отдельных случаях могут обесп е чить доставку и хранение продукции. За посреднич ество между покупателем и продавцом брокер получает комиссионное возн аграждение, как правило, от обеих сторон сделки, чем отличается от других зависимых посредников. Комиссионеры получают продукцию от изготовителей на принципах консигн ации, состоящей в поручении одной стороны (консигната) другой стороне (ко нсигнатору) продать товар со склада от своего имени, но за счет продавца. К омиссионеры располагают конторой, а также складскими пом е щениями для хранения и продажи изделий. Комиссио неры могут вести пер е говоры по ценам с пот ребителями в интервалах, определенных производит е лем. Аукционы – один из видов сбытовых предприятий, работающих на рынке анти квариата, предметов роскоши, а так же бывшего в употреблении оборудовани я. Операционные расходы аукционов в общем объеме оптовых продаж составл яют около 3%. Тем не менее аукционная форма торговли в нашей стране имеет б лагоприятные перспективы, поскольку рынок поде р жанного оборудования у нас довольно значителен. Часто предприятиям целесообразно использовать разные каналы тов а родвижения. Так, при высокой концентрации пот ребителей однородной пр о дукции в одном р егионе рационален прямой канал, при их разбросанности в другом – реализ ация с использованием посредников. Нередко наилучшее решение заключается в том, чтобы использовать сразу н есколько каналов, это позволяет достигать одновременно различных рыно чных целей. Оптимальное сочетание методов распределения того или иного товара мож ет со временем изменяться. На стадии внедрения товара иногда бывает нужн о "помочь" покупателям принять решение о покупке, особенно если этот това р технически сложен или в чем-то необычен. На этом этапе наиб о лее эффективны каналы, включающие в себя небольш ое число узкоспециал и зированных дилеров , которые способны выявить тенденции спроса на товар и определить самую " перспективную" группу потребителей. Когда товар вступает в стадию роста, следует расширить каналы ра с пределения, чтобы добиться максимального объ ема продаж, но при этом д и лерам необходимо продолжать активно стимулировать сбыт товара. Когда товар переживает с тадию зрелости, следует сместить акценты в политике распределения: со ст имулирования и оказания услуг - к экономии средств, поскольку данный тов ар уже хорошо известен большинству потребителей и они теперь заинтерес ованы в том, чтобы купить его подешевле. На этом этапе производителям для привлечения покупателей лучше исполь зовать рекламу, а не услуги дилеров. На стадии спада наиболее ва ж ным фактором при принятии решений в области расп ределения выступают издержки, так как целью производителей всегда, пока товар окончательно не снят с производства, остается получение максимал ьной прибыли от его пр о дажи. 2. Уровень и критерии сервисного о бслуживания 1. Понятие логистического сервиса. В условиях "рынка покупателя" продавец вынужден строить свою де я тельность исходя из покупательского спроса. При этом спрос не ограничив а ется спросом на т овар. Покупатель диктует свои условия также и в области состава и качест ва услуг, оказываемых ему в процессе поставки этого товара. Сервис – это работа, по оказанию услуг, или по удовлетворению чьих-нибуд ь нужд. Природа логистической деятельности предполагает возможность ок а зания потребителю материального потока разн ообразных логистических у с луг. Логистич еский сервис неразрывно связан с процессом распределения и представля ет собой комплекс услуг, оказываемых в процессе поставки тов а ров. Объектом логистического сервиса являются различные потребители матер иального потока. Осуществляется логистический сервис либо самим поста вщиком, либо зкспедиторской фирмой, специализирующейся в области логис тического обслуживания. Все работы в области логистического обслуживания можно разделить на тр и основные группы: - предпродажные, т.е. работы по формированию системы логистич е ского обслуживания; - работы по оказанию логистических услуг, осуществляемые в проце с се продажи товаров; - послепродажный логистический сервис. До начала процесса реализации работа в области логистического се р виса включает в себя, в основном, определение п олитики фирмы в сфере ок а зания услуг, а та кже их планирование. В процессе реализации товаров могут оказываться разнообразные л о гистические услуги, например: · наличие товарных запасов на складе; исполнение заказа, в том числе подбор ассортимента, упаковка, формирование грузовых единиц и дру гие операции; обеспечение надежности доставки; предоставление информа ции о прохождении грузов. Послепродажные услуги - это гарантийное обслуживание, обязател ьс т ва по рассмотрению претензий покупат елей, обмен. 2. Формирование системы логистического се рвиса Потребитель при выборе поставщика принимает во внимание возмо ж ности последнего в области логистического серви са, т.е. на конкурентосп о собность поставщи ка влияет ассортимент и качество предлагаемых им услуг. С другой стороны , расширение сферы услуг сопряжено с дополнительными затратами. Последовательность действий, которые позволяют сформировать си с тему логистического сервиса. 1. Сегментация потребительского рынка, т.е. его разделение на ко н кретные группы потребителей для каждой из которы х могут потребоваться определенные услуги в соответствии с особенност ями потребления. 2. Определение перечня наиболее значимых для покупателей yc луг. 3. Ранжирование услуг, входящих в составленный перечень. Сосред о точение внимания на наиболее значимых для покупа телей услугах. 4. Определение стандартов услуг в размере отдельных сегментов ры н ка. 5. Оценка оказываемых услуг, установление взаимосвязи между уро в нем сервиса и стоимостью оказываемых услуг, опре деление уровня сервиса, необходимого для обеспечения конкурентоспособ ности компании. 6. Установление обратной связи с покупателями для обеспечения соо т ветствия услуг потребностям покупателей. Сегментация потребительского рынка может осуществляться по ге о графическому фактору, по характеру сервиса ил и по какому-либо иному пр и знаку. Выбор зна чимых для покупателей услуг, их ранжирование, определ е ние стандартов услуг можно осуществить, проводя различные опросы. Оце н ка оказываемых услуг осущест вляется различными способами. Например, уровень надежности поставки мо жно измерить долей поставленных в срок партий. Метод интегральной оценк и логистическою сервиса рассматривается в следующем параграфе. Ресурсы компании концентрируются ни предоставлении покупателям выявл енных, наиболее важных для них услуг. 3. Уровень логистического сервиса Важным критерием, позволяющим оценить систему сервиса, как с п о зиции поставщика, так и с позиции получателя услу г, является уровень лог и стического обслу живания. Расчет данного показателя выполняют по следующей формуле: з = m Х 100% M где з - уровень логистического обслуживания ; M - количественная оценка теоретическ и возможного объема логист и ческого серв иса; m - количественная оценка фактически оказываемого объема логист и ческого серв иса. Для оценки уровня логистического сервиса выбираются наиболее зн а чимые виды услуг, то есть услуги, оказание кото рых сопряжено со знач и тельными затратам и, а неоказание - с существенными потерями на рынке. 4. критерии качества логистического серви са Для оценки качества логистического сервисаприменяют следующие критер ии: 1. Надежность поставки. В общем случае под надежностью понимают комплекс ное свойство системы, заключающееся в ее способности выполнять заданны е функции, сохраняя свои характеристики в установленных пределах. Надежность поставки - это способность поставщика соблюдать об у словленные договором сроки поставки в установле нных пределах. Наде ж ность поставки опред еляется надежностью соблюдения сроков выполнения отдельных видов рабо т, которые включает в себя процесс поставки. Существенным фактором, влияющим на надежность поставки, являе т ся наличие предусмотренных договором обязатель ств (гарантий), в силу к о торых поставщик не сет ответственность в случае нарушения сроков поста в ки. 2. Полное время от получения заказа до поставки партии товаров включает в себя: - время оформления заказа: - время изготовления (это время добавляется к сроку поставки, если з а казанные товары сначала должны быть еще и изг отовлены): - время упаковки: - время отгрузки; - время доставки. Соблюдение указанного в договоре срока поставки зависит от того, н а сколько точно выдерживаются перечисленные в ыше составляющие этого срока. Например, может случиться, что полученный заказ будет лежать без движения. Могут не соблюдаться запланированные с роки изготовления тов а ра или заявленные экспедитором сроки транспортировки. 3. Гибкость поставки - означает способность поставляющей системы учитыва ть особые положения (или пожелания) клиентов. Сюда относят: - возможность изменения формы заказа; - возможность изменения способа передачи заказа; - возможность изменения вида тары и упаковки; - возможность отзыва заявки на поставку; - возможность получения клиентом информации о состоянии его зак а за; отношение к жалобам при некомплектных поставках. 4. наличие запасов на складе поставщика; 5. возможность предоставления кредитов. Соотношение значимостей отдельных показателей может меняться. Наприме р, в условиях дефицита платежных средств в Российской Федерации высокое значение имеет предоставление кредитов. В то же время в странах с развит ой рыночной экономикой наиболее значимым показателем является надежно сть поставки. Задача. Определить издержки выполнения заказа, издержки хранения и су м марные годовые издержки, отобразив их на графике, если известно, что з а траты на поставку еди ницы продукции 12руб., годовое потребление 800 ед е ниц, годовые затраты на хранание продукции 0,2 руб., размер поставки 50; 100; 200; 400; 600; и 800 единиц. Решение. Размер па р ти и 50 100 200 400 600 800 Издержки выполнения 192 96 48 24 16 12 Издержки хранения 5 10 20 40 60 80 Суммарно годовые и з держки 197 106 68 64 76 92 C 0 - 12рубля S – 800едениц Q 0 - 50; 100; 200; 400; 600; и 800 единиц. i - 0,2руб. 1. издержки выполнния = S / q 0* C 0 И. в1= 800\50*12=192 И. в2=800\100*12=96 И. в3=800\200*12=48 И. в4=800\400*12=24 И. в5=800\600*12=16 И. в6=800\800*12=12 2. издержки хранения= q 0\2* i И. х1=50\2*0.2=5 И. х2=100\2*0.2=10 И. х3=200\2*0.2=20 И. х4=400\2*0.2=40 И. х5=600\2*0.2=60 И. х6=800\2*0.2=80 3. сумарные годовае издержки= издержкивыполнения+издержки хр а нения С. г. из. =197 + 106+ 68+64+76+92=603 Список литературы : 1. Аникин Б. А Логистика М: Инфа-М, 2000. -352 с. 2. Неруш Ю.М. Логистика. Учебник.2-е издание. / М: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 389 с. 3. Гаджин ский А.М. Основы логистики. Учебное пособие (2-е издание) / ИВЦ Маркетинг , 1996. - 124 с.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Учитель химии спрашивает ученика:
- Если я положу свои часы вот в этот раствор, как ты думаешь, они там растворятся?
- Нет.
- Отлично. А почему?
- Потому что если они там растворятся, вы их туда не положите.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Характеристики посредников в каналах товародвижения", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru