Диплом: Анализ внешних и внутренних связей на предприятии на примере ОАО "Ивантеевский трикотаж" - текст диплома. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Диплом

Анализ внешних и внутренних связей на предприятии на примере ОАО "Ивантеевский трикотаж"

Банк рефератов / Экономика и финансы

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Дипломная работа
Язык диплома: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 1099 kb, скачать бесплатно
Обойти Антиплагиат
Повысьте уникальность файла до 80-100% здесь.
Промокод referatbank - cкидка 20%!
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной дипломной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

15 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РФ Московский государственный текстильный у ниверситет имени А.Н . Косыгина кафедра экономики Аттестационная работа Анализ внешних и внутренних связей на предприятии на примере ЗАО «Ивантеевский трикотаж» Выполнил : ст . Обухов М. Н ., гр . 51-96 Научный руководитель : доц ., Политова Р.В. Москва 2000 Содержание Введение.............................................................................................стр .2 1. Внешние связи..... ...........................................................................стр .3 1.1. Банк...........................................................................................стр .3 1.2. Заказчики................................................. .................................стр .4 1.3. Поставщики..............................................................................стр .5 1.4. Покупатели...............................................................................стр .6 2. Внутренни е связи...........................................................................стр .8 2.1. Структура предприятия и распределение.............................стр .8 обязанностей 2.2. Методика работы.......................................... .........................стр .10 Заключение.......................................................................................стр .12 Список литературы..........................................................................стр .14 Введение. В нижеприведённой работе я изложил краткий анализ внешних и внутренних связей , имеющих место на ЗАО «Ивантеевский трикотаж» , и в заключении дал общую оценку ситуации не только на этом предприятии , но и в отрасли , в общем. Ни для кого не с екрет , что положение в текстильной промышленности и на фабриках оставляет желать лучшего . Конечно , никакие перемены не даются легко и не проходят бесследно , но в данной ситуации стоило бы акцентировать внимание на учёте предыдущих ошибок , т.е . при дальней ш ем развитии использовать уже имеющийся опыт. На мой взгляд , недостаточно использовать только какие-либо экономические основы – нужно давать себе отчёт в том , что всё-таки при сегодняшнем положении дел немаловажную роль нужно отводить и челове ческому фактору . Не все люди , тем более даже высококлассные специалисты , смогли перестроиться на «новый лад» . В некоторых людях ещё остался корень , стандарт «социалистического» мышления , когда кто-то думал за них , а они привыкли ни за что не отвечать . Поэ т ому , на мой взгляд , один из путей к экономическому успеху – это ломка старого мышления и привлечение молодых специалистов. Возвращаясь к теме работы , я хотел бы заметить , что даже приведённые в ней какие-либо предложения по улучшению положени я либо какие-нибудь другие не могут считаться совершенными , так как экономическое и политическое положение нашей страны достаточно непредсказуемы. 1. Внешние связи предприятия. Внешние связи на таких предприятиях , как ЗАО «Ивантеевский трик отаж» , выпускающих большей частью готовую продукцию (костюмы , платья и т.д .), являются приоритетными , так как в современных условиях российской экономике произошла «переломка» взглядов на ведение бизнеса – умение правильно и быстро продать и поддерживать х орошие отношения со сторонними фирмами отодвинуло на второй план возможность много производить. Также немалую роль для предприятия , помимо поставщиков и покупателей , играют банки и обслуживающие фирмы – автопарки , санэпидемстанции и т.д. В этом разделе я хотел бы рассмотреть всех представителей сторонних организаций. 1.1.Банк З АО «Ивантеевский трикотаж» вот уже 10 лет сотрудничает с банком «Сберегательный банк РФ» . Помимо стандартных услуг , предоставляемых предприятию , он выступает в роли кредитора , предоставляя долгосрочные и краткосрочные кредиты под покупку сырья , выплату за р платы , оплаты за энергию , воду и т.д . С тех пор как ЗАО стало приватизировано , оно перестало получать госдотации , оставшись со старым оборудованием , способным выпускать абсолютно неконкурентную продукцию . Так банком был предоставлен первый крупный кредит, полностью погашенный лишь в 1994г ., что , с другой стороны , достаточно оперативно . В Диаграмме № 1 «Кредиты и займы» я привёл данные за три года . Причём я хотел бы сразу оговорить , что это суммарные цифры , т.е . показана общая сумма кредиты с д инамикой роста . Исходя из диаграммы можно сказать , что на предприятии существует большая потребность в долгосрочном инвестиционном проекте большой стоимостью , финансирование которого происходило бы постоянно , но из-за невыгодности его воплощения в жизнь з а конным способом обе стороны – банк и предприятие – договорились о постоянном предоставлении долгосрочных кредитов на каких-либо формальных основаниях . Причём такая практика давно имеет место на большинстве российских предприятий. *приблизительная цифра Из Диаграммы № 2 мы можем сделать следующий вывод – с каждым годом предприятие нуждается всё меньше в заёмн ых средствах . Соответственно мы можем предположить , что при такой динамике через некоторое время (не более чем через год ) предприятие вообще откажется от кредитов . Зная общую положительную тенденцию на фабрике , можно предположить , что уже с 1998г предпри я тие начнёт постепенно отдавать долгосрочный заем , но небольшими суммами . Хочу сразу оговорить то , что это возможно только в случае согласия банка . Зная реальное положение на рынке кредитования , единственное , что возможно спрогнозировать так это то , что ба н к не согласиться , и к концу 2000г потребует оплаты и причём с процентами . Естественно , что предприятие , не обладающее нужной суммой денег , вынуждено будет просить продления кредита либо , что более вероятно , продать часть оборудования , так как другие объек т ы не имеют особой ценности. В настоящее время предприятие сумело договориться об отсрочке возврата своих долгов и сейчас оно уже отдало почти половину. 1.2.Заказчики Заказчики ЗАО «Ивантеевский трикотаж» – это орг анизации , которые используют предприятие для производства собственных моделей , но с использованием собственного сырья. Фабрика считает своим приоритетом поддерживать контакты с ними , так как они являются основными источниками дохода. Как показано на Диаграмме № 3 выпуск готовой продукции с каждым годом только увеличивался , так что можно сделать вывод , что такого рода сотрудничество идёт только на пользу фабрике . Но не только в смысле прибыли и какой-либо определённости в будущем . Это также касается в отпадении необходимости самим искать надёжную сырьевую базу , проводить полноценный контроль сы р ья , доставлять сырьё и т.д. Имея постоянные заказы позволяет не только выплачивать хорошую заработанную плату рабочим и сотрудникам , но также расплачиваться с кредиторами и вкладывать в инновационные разработки. Ещё нужно также указать и на минусы такого положения – предприятие становится зависимым от заказчиков (возможно до такой степени , что фабрика будет готова пойти на всё лишь бы не потерять клиента , и он , конечно , воспользуется этим ). Но даже , не смотря на все минусы и плюсы , я хотел бы заметить два , на мой взгляд , важных момента : 1. «плюс» - выпуская продукцию только высшего качества , укладываясь в сроки , т.е ., одним словом , не нарушая всех пунктов контрактов и договоров , предприятие зарабатывает себе хорошую репутацию , которую он может использовать для привлечения новых заказчиков и для использования её в будущем при выпуске собственной одежды. 2. «минус» – предприятие разучается работать «на себя» , т.е . уже не так востребованы дизайнеры , маркетологи . Зачем мучаться , выпуская собственную продукцию , использую собственные разработки , когда всегда есть заказчики с собственными идеями ?... На мой взгляд нужно даже на том периоде времени как и сейчас выгодно сотрудничать с организациями , но не в ущерб себе – доля собственной продукции должна составлять не менее 80%, в отличие от имеющихся 45%. 1.3.Поставщики Поставщики играют важную роль для фабрики при выпуске её собственной продукции , хотя вопреки всему разумному ЗАО не имеет постоянных поставщиков , за исключением оборудования и типографии. В связи сложившейся её в начале 90-х годов экон омической ситуацией стало не выгодно иметь дело с российскими производителями сырья и из стран СНГ . Это обусловлено двумя факторами : 1. очень низкое качество сырья – в связи с тем , что производители его до сих пор работают «по старинке» , на старом оборудо вании и по старой технологии , а у производителей тканого полотно просто не хватает денег на покупку качественного и т.д. 2. высокая стоимость – производя же высоко качественное сырьё его производитель предлагал слишком высокую цену. Вот из-з а этих двух факторов ЗАО «Ивантеевский трикотаж» вынужден был приобретать тканые полотна , нити , красители и т.д . за границей . Даже с учётом перевозок , пошлин , налогов получается выгодней покупать это , например , в Египте , чем в Казахстане. Сов сем иное дело – это полиграфия . Сейчас любая фирма , работающая в этой области , может предложить высочайшее качество исполнение заказов предприятия – постеров , этикеток , буклетов и т.д . Да и рынок полиграфических услуг почти переполнен , поэтому организация старается не только удержать клиента качеством и ценой (а разброс цен не так уж и велик ), но и предлагая другие услуги : дизайнерские , изготовление неполиграфической продукции (ручки , пепельницы , значки и т.п .). С поставщиками оборудования фаб рика тоже поддерживает контакт , так как это оговорено договором. Единственное что , на мой взгляд , заслуживает внимание так это постоянное нарушение договоров и контрактов поставок со стороны поставщиков текстильного сырья (ещё до работы с ино странными фирмами ЗАО работало с нашими предприятиями ): v задержки во времени, v несоответствие качества, v доставка абсолютно другого, и т.п. Со своей стороны возьму на себя смелость объяснить это привычкой работать по старому и непониман ие изменений , происходящих в нашей стране . Хотя если посмотреть более оптимистичным взглядом таких людей всё меньше и меньше. 1.4.Покупатели Что привлекает покупателя ? Это хорошая цена и качество . Продукция ЗАО «Ивантеевский трикотаж» отвеча ет этим запросам . Плюс достаточно выгодное расположение склада в Москве (рядом с Ярославским вокзалом ). Все эти факторы привлекают мелкооптового покупателя из других регионов России . Человеку очень удобно приехать утром в Москву , прийти на ск лад , имея небольшие деньги , купить и днём уехать . Эта концепция была выстроена отделом маркетинга. Давайте разберём эту концепцию поподробней : v покупатель (в данном случае «челнок» ) стремится потратить как можно меньше времени и сил на доро гу , тем более на транспортировку товара – склад находится в 150 метрах от вокзала ; v прейдя на место он хочет увидеть не парочку вещей , а солидный выбор – предприятие может предложить более 600 собственных моделей ; v он хочет купить вещь по низкой цене – цены от 12 рублей за майку до 550 за костюм ; v покупатель берёт много и хочет скидку – от 5% до 10% (диагр . № 5); v также на предприятии существует система скидок для постоянных покупателей. Как видно из всего выше указанного работа с покупателями налажена . Это не крупные магазины и бутики , а «провинциалы» . Большинству российских предприятий достаточно тяж ело работать с периферией , так как всё упирается в покупательскую возможность населения . Женщина-уборщица с зарплатой 1200р . не может позволить себе купить юбку 700р ., но за 350р . и с таким же качеством – конечно. Безусловно , в на данном рынк е товаров для мало обеспеченного населения фабрика лидер. Хотелось , как бы подводя итог этого пункта , заметить , что ЗАО – это единственное предприятие , которое осталось в РФ , выпускающее противомоскитные сетки для лесорубов и нефтяников . Но э то совершенно не означает то , что оно – монополист . На российском рынке присутствуют и другие фирмы , но их разница в том , что опыт производства ЗАО на много больше и цена – 50% от цены , предлагаемой производителями из СНГ (!). Из всего выше сказанного сле д ует , что в данном случае покупателями являются нефтедобывающие компании и деревозаготавливающие организации , сотрудничество с которыми идёт уже несколько лет. 2.Внутренние связи предприятия. Внутренние связи на предприятии – это и есть та основополагающая , без которой предприятие вообще не может существовать . Также внутренние связи можно рассматривать и как метод ведение хозяйственной деятельности . Четкое и грамотное планирование их ведёт к повышению эффективности работы коллектива в цело м , сокращает бюракротизм и позволяет наладить и точно поддерживать материальные потоки не только внутри предприятия , но и при их входе или выходе. В настоящее время на ЗАО «Ивантеевский трикотаж» происходят комплексные работы , связанные с рест руктуризацией части управленческого блока . Это вызвано желанием увеличения эффективности процесса принятия новых решений в организации , относящихся не только к чисто внутренним проблемам , но и , например , внешней политики или выпуску новой продукции. В данном разделе я хотел бы рассмотреть одну из сторон внутренних связей более подробно на примере принятия решения об увеличении прибыли . Нижеприведённая Схема № 1 является упрощённой моделью организации. Схема № 1. Упрощённая схема управления предприятия. Итак , давайте приступим . Генеральный директор даёт распор яжение спецотделу предложить путь к увеличению прибыли . Спустя некоторое время этот отдел разработал несколько путей : 1. Обновить ассортимент , т.е . заменить некоторые модели на новые. 2. Сдать в аренду незанятые помещения. 3. Усилить рекламную кампанию в Москве. 4. Открыть новую торговую точку. Теперь по каждом пункту началась вести аналитическая деятельность , т.е . проводиться анализ каждого из пути с привлечением других отделов или самостоятельно. 1. После запроса в плановый отдел об обн овление ассортимента это оказалось не возможным из-за того , что все цеха заняты ещё на 3 месяца выпуском уже существующих заказов , которые не могут быть изменены. 2. На запрос в техническую службу о свободных помещениях им ответили , что пока есть такое , н о оно будет использовано в ближайшее время на собственные нужды предприятия. 3. Пункты 3 и 4 были переданы в отдел маркетинга , где отрицательно отнеслись к идее усилении рекламной кампании из-за отсутствия лишних средств , но поддержали идею с открытием н овой торговой точки , но через месяца 3-4. Таким образом , у спецотдела оказался один путь решения проблемы . Теперь же приходится решать : 1. Где состоится открытие ; 2. Что будет продаваться. После долгих дискуссий внутри отдела было решено под открытие магазина выпустить специально новые модели одежды , причём этот магазин решили сделать в престижном торговом центре для покупателей с высоким достатком . Но тут возникла следующая проблема : v За такой срок Дизайн-центр не успеет под готовить модели, v Плановый отдел – подготовить план выпуска и реализации, v Коммерческий отдел – договориться о поставках сырья. Основываясь на этом , было решено сделать следующие : 1. Договориться об использовании торговой марки другой фи рмы и её моделей с целью выпуска продукции ; 2. Использовать для начала собственное запасённое сырьё ; 3. На основе всех данных рассчитать ассортимент и цены. В связи с тем , что торговый центр «Актёр» (именно он был выбран ) является тем мест ом , куда , в основном , совершают покупки люди с достатком от 2500USD, было решено подобрать такой ассортимент , который бы удовлетворял спрос . Важно было также найти такую торговую марку , стоимость аренды была бы небольшой – ей стала « Burda Moden ». По договорённости сторон решено было выпускать 20 моделей юбок , 19 – платьев , 9 – брюк , 5 – блузок и т.д . За использование торговой марки решено было платить 5% от выручки. Стоимость аренды – 250 USD за 1кв.м. Всю информаци ю обработали и отправили по следующей схеме № 2. Схема № 2. Схема движения материальных и нематериальных средств. 1. Из спецотдела образцы моделей поступают на доработку в Дизайн-центр , где утверждают ся худсоветом. 2. Из Д-Ц утверждённые образцы и другая информация поступает в отдел маркетинга , где на основании проведённых исследований или старой информации , выносится решение – стоит ли заниматься проектом или нет. 3. Нет . Всё возвращается в спецотде л для доработки или принятия другого решения. 4. Да . Информация возвращается в спецотдел для документального оформления . При этом имеет место лишь приблизительный расчёт , т.е . не раскрываются пункты проекта. 5. Далее оформленный проект предоставляется ге неральному директору на подпись. 6. Директор решил не утверждать проект , а вернуть его в спецотдел для доработки или принятия другого решения. 7. Директор согласился утвердить проект и передал его в плановый отдел , где на основе уже имеющихся данных расс читывает производственную программу. 8. Уже полностью просчитанный проект отдаётся на окончательное утверждение . После он возвращается в плановый отдел. 9. Основываясь на план коммерческому отделу поручается окончательно договориться с торговым центром , « Burda »-ой и будущими поставщиками (как я указывал раньше предприятие будет работать в начале на собственном сырье и только через некоторое время ). 10. Следующим шагом будет передача проекта , вернее его технологической части , в другие отделы. 11. Начинае тся процесс производства , сырьё берётся со склада. 12. Часть уже готовой продукции , которая может быть выпущена заранее отправляется на склад. 13. Когда уже магазин открыт и функционирует , то готовая продукция сразу же поступает с производства непосредст венно или со склада – всё зависит от ситуации. 14. Выручка от реализации готовой продукции поступает на предприятие , а точнее в финансовый отдел – в кассу . В этом отделе происходит распределение выручки по нуждам в другие отделы. 15. Часть выручки из фин ансового отдела поступает в коммерческий отдел для работы с поставщиками сырья конкретно под этот проект , другая часть идёт на оплату арендной платы за помещение и за использование торговой марки. 16. Коммерческий отдел уже работает с поставщиками и оплач ивает поставки сырья. Эта схема далее работает по упрощенному варианту , т.е . уже не принимает участия спецотдел , плановый отдел , маркетинговый отдел и генеральный директор – регулирование процесса происходит под действием коммерческой службы, которая сама определяет то количество товара , которое требуется в магазин , тех поставщиков , которых она считает нужным и т.д . При каких либо больших переменах вопрос передаётся в тот отдел , под компетенцией которого находится данный вопрос или , чаще всег о , генеральному директору. Также в этом разделе стоит заметить ещё одну внутреннюю связь – это социальная служба . На предприятии существуют специальные фонды , средства которых используется на содержание детсада , поликлиники , выделение дотаций и т.д. Заключение. В данной работе я хотел в общих чертах охватить все связи или хотя бы самые важные из них , имеющие место на ЗАО «Ивантеевский трикотаж». Как видно из этой работы существует много проблем не только на пре дприятии , но и в экономике в целом. В последнее время большинство фирм предпочитает иметь дело с зарубежными партнёрами , потому что только с ними оно может рассчитывать на нормальные условия работы в отличие от фирм нашей страны . Приватизация предприятий , кризисы минувших лет очень сильно сказались на экономике в целом . Хотя так же немалую роль играет и политическое положение в нашей стране . Несовершенство законов , их возможные разночтения , моральное устарение стандартов и неимение новых , отв е чающих нормальному функционированию , ведёт к торможению поднятия отросли в целом , равно как и любого предприятия в отдельности. Отдельного внимания заслуживает налоговая система нашей страны и коррумпированность чиновников . Когда вместо того, чтобы дать возможность предприятию разработаться , а также упразднить некоторые никому ненужные формальности , наша власть делает всё , чтобы этого не делать . Да , некоторым людям очень выгодно такое положение вещей – это возможность брать взятки и шантаж. Но не смотря на все «минусы» , уже много сделано положительного – это либерализация экономики в целом. В выше указанных мною условиях многие предприятия просто не смогли выжить из-за неумения перестраиваться или просто нежелания жи ть по-новому . Но всё-таки существуют такие предприятия , которые не только смогли выстоять , но и работать хорошо. С начала 90-х годов ЗАО держится «на плаву» хорошо лишь благодаря тому , что руководство предприятия вовремя смогло сориентировать ся в новых условиях рыночной экономики . Укрепление внешних связей , т.е . персональная работа с покупателями , тесное сотрудничество с банком , своевременные выплаты бюджетным и внебюджетным организациям , - вот на что в одно время сделали упор на фабрике ; и т е перь спустя некоторое время можно сказать , что у них хорошая деловая репутация , несмотря на все «минусы». Если говорить о том , что же можно предложить предприятию для дальнейшего роста , то я бы ответил на этот вопрос , но моё предложение касал ось бы не отросли или предприятий , а нашего правительства , министерств – нужно всего лишь дать организациям-производителям : 1. Реальные налоговые льготы, 2. Отсрочки платежей в различные фонды, 3. Скорейшее принятие новых стандартов, 4. Инвестирование некоторых из них, 5. Укрепление социальной сферы. Но если вернуться к предприятию , то я хотел бы сказать о том , что здесь требуется упрощение бюрократии и привлечение на фабрику новых , молодых кадров не только в управление , но и в другие слу жбы. Литература : 1. Анализ хозяйственной деятельности в промышленности / Под ред . В.И . Стражева . — М. : Высшая школа , 1998. 2. Баканов М.И ., Шеремет А.Д . Теория анализа хозяйственной деятельности : Учеб . — М. : Финансы и статистика , 1997. 3. Ермолов ич Л.Л . Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия . — М. : БГЭУ , 1997. 4. Кравченко Л.И . Анализ хозяйственной деятельности в торговле . - М. : Высшая школа , 1995. 5. Курс экономического анализа / Под ред . М.И . Баканова , А.Н . Шеремета.— М. : Финансы и статистика , 1984. 6. Ришар Жак . Аудит и анализ хозяйственной деятельности предприятия . — М. : ИО “ ЮНИТИ ” , 1997. 7. Савицкая Г.В . Анализ хозяйственной деятельности предприятия . — М. : ООО “ Новое знание ” . 2000.-688 с. 8. Теория анализа хозяй ственной деятельности / Под ред . В.В . Осмоловского . — М. : Высшая школа , 1989. 9. Экономика текстильной промышленности / И.Г . Иоффе , Е.Н . Пекшева , З.В . Боброва . — М. : Лёгкая и пищевая промышленность , 1981.- 392 с.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Депутату на заметку.

Ваш скучный, нудный, пустой, получасовой доклад в год Змеи, телезрители будут встречать с улыбкой и досмотрят до конца, если вы наденете костюм кролика со смешными пушистыми ушками.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, диплом по экономике и финансам "Анализ внешних и внутренних связей на предприятии на примере ОАО "Ивантеевский трикотаж"", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2017
Рейтинг@Mail.ru