Реферат: За и против консалтинговой группы - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

За и против консалтинговой группы

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 114 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕР ЧЕСКАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ «ИНСТИТУТ ИНДУСТРИИ МОДЫ» Факультет «Связи с общественностью» РЕФЕРАТ по дисциплине: «Консалтинг в связях с общественностью». ТЕМА: «За и против консалтинговой груп пы». Выполнена студенткой __ курса Форма обучения заочная Специальность «Связи с общественностью» Волковой Т.П. ___________ «____» ___________ 2007г (подпись) Работа защищена «_____» _____________2007 г. ____________________ (оценка) Москва - 2007 г ПЛАН Введение. 1. PR-консультирование. 2. Внешний консалтинг и внутренний PR. 3. «За» и «против» использования консул ьтационного агентства. 4. Преимущества и недостатки PR-консалти нговых структур. Заключение. Список использованной литературы. Введение Консалтинг - кон сультирование; сфера оплачиваемых услуг специалистов в области конкур ентной политики. Консалтинг в сфере связей с общественностью является р азновидностью любого консалтинга, а маркетинговые стратегии, применим ые на рынке консалтинговых услуг частично «заимствованы» из теоретиче ских основ любого маркетинга услуг.[5] Рассмотрим общие способы консалтинга в сфере связей с общественностью: · выполнение всего проекта консультантом; · разработка консультантом инструментария (это, по существу, и есть высо коквалифицированное консультирование); · сопровождение; · внутреннее консультирование (то есть создание собственной ПР-службы). 1. PR-консультирование «Практическая консалтинговая деятельность в обл асти PR - это определенные технические и творческие услуги, предоставляем ые отдельными людьми или их группой, компетентно выполняющими свою рабо ту на основе накопленного опыта и соответствующей подготовки, зарегист рированных установленным образом для осуществления определенных видо в деятельности. Весь заработок членов корпоративной организации или ег о большая часть образуется в виде оплаты по контракту их профессиональн ых услуг клиентами за консультирование». Иногда PR-консультации неправильно называют PR-агентством, но это можно счи тать оговоркой, так как PR-консультации ни физически, ни с точки зрения зак онодательства, ни финансово не могут быть агентством. Ведь услуги, предо ставляемые им, не аналогичны услугам агента по продаже недвижимости, про изведения искусств или бюро по трудоустройству, рекламного агентства. В озможно, такая путаница возникла из-за рекламных агентств, которые, стро го говоря, являются агентами медиа, от которых они получают вознагражден ие в виде комиссионных при покупках клиентами этих агентств эфирного ме ста или рекламного времени. PR-консультирование не представляет никакого агента и не получает ни от кого комиссионных вознаграждений, и меньше вс его от медиа. К сожалению, отраслевая пресса фактически закрепляет непра вильное употребление этого термина в большей степени потому, что привык ла работать в первую очередь с рекламными агентствами, и указанный терми н для них более привычен. «Определенные технические и творческие услуги» связаны с последующим определением, но обычно эти услуги не включают изготовление рекламы (иск лючая случаи, когда она используется для PR-целей), которым занимаются рекл амные агентства, для которых это направление является профильным. Однак о этот аспект представляется запутанным, поскольку некоторые организа ции предлагают все виды маркетинговых информационных услуг, в то время к ак существуют рекламные агентства, имеющие или PR-отделы или дочернюю PR-ст руктуру. «Независимый» PR-консультант - это специалист, который не связан с рекламным агентством. Методом оплаты является вознаграждение. Существует еще одна причина, по которой консультанты, как правило, не занимаются рекламой. Рекламные же агентства в своем большинстве получают оплату по системе комиссионных . [1] Большинство фирм, специализирующихся в этой области, маленькие, и поэтом у в них нет разделения труда между сотрудниками, что характерно для рекл амных агентств. Даже PR-консалтинговая структура, состоящая из одного чел овека, может действовать вполне эффективно. Малый размер PR-организации м ожет не мешать ее привлекательности, а вот рекламе это подходит в меньше й степени, что является еще одним отличием между этими направлениями дея тельности. Кроме того, множество консалтинговых структур специализиру ются на отдельных направлениях PR или на обслуживании отдельных отраслей или сфер, например, моды или парламентских связей. Данное определение действительно показывает, что PR-консалтинговые стру ктуры могут предлагать многочисленные услуги и они не ограничиваются с вязями с прессой. Полный перечень может быть таким же длинным, как функци и PR-отдела. Отметим, что некоторые консалтинговые структуры, как правило, являются специализированными. Это может быть весьма полезно для органи заций, имеющих собственные PR-отделы, которые могут в некоторых случаях сч итать более удобным, эффективным и экономичным использовать внешнюю ст руктуру для выполнения какой-то редко встречающейся или специфичной ра боты. Например, внутрифирменное издание может редактироваться самой ор ганизацией, но дизайн его может быть разработан какой-то внешней структу рой. 2. Внешний консалтинг и внутренний PR «Консалтинговые» услуги, которые доминируют над «исполнительскими» услугами, с большим основанием попадают под катего рию услуг рекомендательного характера. Консультант, который в этом случ ае выступает в качестве советника, изучает коммуникационную проблему и выдает свои рекомендации, однако не занимается их реализацией. Фактичес ки эту работу может выполнить PR-менеджер или консультант-исполнитель, за нимающийся вопросами PR. Еще одно отличие состоит в том, что когда компания начинает тратить мног о денег на рекламу, целесообразно поручить это направление какому-нибуд ь рекламному агентству, но в отношении PR ситуация совершенно иная. Компан ия-производитель, не содержащая свой собственный штат и обратившаяся к п рофессиональным службам, является соучастником в его деятельности. Сот рудники этого агентства занимаются планированием и покупают место и/ил и время в СМИ, пишут тексты и готовят эскизы рекламы и передают все подгот овленные материалы в газеты и журналы, на телевидение и радио. За некотор ыми исключениями, например, большие универсальные магазины и крупные ту ристические агентства, такие рекламодатели на протяжении всего года в б ольшом штате специалистов указанного рода не нуждаются. Но если какая-либо компания имеет дело с большим количеством работы, свя занной с PR, ей целесообразно иметь собственный отдел, постоянно занимающ ийся этим направлением. Обращение же к внешней консалтинговой службе пр иемлемо, если не нужно учреждать PR-отдел у себя или вкладывать средства в его расширение, если требуются специальные PR-навыки и умения, которых нет у собственных специалистов, например, финансовый PR, или необходим совет н езависимого эксперта. Говоря так, мы не исходим из предположения, что собственный PR-отдел лучше внешней консалтинговой организации, или наоборот. Это просто разные под ходы, и вполне возможно, что крупные компании используют обе эти формы. Но существует еще одно интересное отличие. Услугами рекламного агентства обычно пользуются по двум соображениям: благодаря их умению эффективно и экономично планировать и приобретать пространство в печатных СМИ и вр емя в эфирных медиа, а также их творческим умениям в разработке оригинал ьной и убедительной рекламы, способствующей продвижению продаж. PR-практик - в этом отношении более универсальный специалист: он занимаетс я коммуникациями, дает рекомендации и планирует будущую кампанию. Если т овар или услуга могут быть переданы рекламному агентству для изготовле ния рекламы, источником информации для PR-профессионала, полем его деятел ьности как с точки зрения творчества, так и реализации является сама ком пания. Чем больше такой специалист знает об организации, тем лучше, так ка к он выступает от ее имени. PR-практик занимается персоналом, дилерами, пот ребителями и всеми видами коммуникаций. Если он в совершенстве знает орг анизацию и представляет ее, он должен разбираться в сущности явлений, ко торые в ней происходят, и быть в постоянном и тесном контакте с людьми, кот орые в ней трудятся на всех уровнях. В рекламном агентстве такая тесная с вязь не так важна, но именно ее отсутствие может препятствовать успешной работе внешней консалтинговой фирмы, занимающейся PR. [1] 3. «За» и «против» использования консультационног о агентства Сравнивать преимущества работы в штате и консуль та-тивного агентства, как правило, весьма сложно, поскольку приходится р ассматривать огромное количество разнообраз-ных показателей. Обсужден ие этих показателей должно по-мочь в оценке конкретных случаев. В це-лом к ачество услуг в области ПР зависит от способностей и опыта тех, кто эти ус луги предоставляет, а не от того, находятся они в штате организации или не т. В консультационном агентстве при вознаграждении есть возможность уч итывать уровень подготовки работника, непосредственно занятого с клие нтом. Аргументы за использование консульта ционного агентства: 1. Плата за услуги непосредственно связана с объемом этих услуг, и смету мо жно ежегодно пересматривать. 2. Сотрудники, работающие сдельно, выполняют заказы множества различных клиентов в разных областях ПР и накапливают благодаря этому значительн ый опыт. Более того, можно использовать коллективный опыт сотрудников дл я решения особо сложных про-блем. 3. Руководители консультационных агентств независи-мы и могут дать непре двзятый и объектив-ный совет. К советам посторонних специалистов при-слу шиваются, как правило, более внимательно, чем к столь же качественным сов етам своего штатного кон-сультанта. 4. Если вас не устраивает работа агентства, всегда мож-но прервать контрак т после соответствующего преду-преждения. Аргументы против использования консу льтационного агентства: 1. Посторонняя фирма может не иметь достаточной ин-формации о политике и п овседневной деятельности организации, и ее придется посвящать в каждую де-таль структуры и разъяснять суть каждого намечае-мого мероприятия. 2. Возможно и непостоянство обслуживания, поскольку штат консультативны х фирм более предрасположен к текучести, чем собственные сотрудники. 3. Запросы средств массовой информации различной сложности придется пер едавать высшим руководя-щим сотрудникам фирмы, что отрицательно скажет ся на оперативности ответа. Соображения в пользу создания собств енной службы ПР: 1. Собственные сотрудники воспринимают себя частью организации и заинте ресованы в успехе. 2. Они могут самостоятельно, без привлечения руководя-щих работников, сот рудничать со средствами массо-вой информации. 3. Их положение полноправных членов организации поз-воляет им свободно п ередвигаться в пределах органи-зации и устанавливать дружеские контак ты со всеми сотрудниками на всех уровнях. Это создает благопри-ятные усл овия для осуществления внутренних меро-приятий ПР. 4. В зависимости от размеров организации можно повы-сить эффективность с обственной службы путем орга-низации отделов по различным направления м ПР -- прессы, публикаций, фотоинформации и т.д. Выбор меж-ду созданием собственной службы ПР или обращением к ус-лугам п остороннего консультативного агентства зависит от размеров организац ии и характера деятельности ПP, кото-рую организация намерена осуществля ть. Для рекомендаций из области ПP вполне достаточно поль-зоваться услуг ами сторонних консультантов, а для проведе-ния непрерывных кампаний луч ше иметь собственную служ-бу. Опытный специалист по ПР имеет достаточную квали-фикацию для того, чтобы рассмотреть все “за” и “против” предполаг аемой программы или кампании, а также оценить эффективность проводимых мероприятий. После получения рекомендаций наиболее эффективный способ осуществления программы ПP заключается в создании или расширении уже су ществующего отдела. Это не относится к малым и средним компаниям и орга-низациям, где создани е новых должностей и нового отдела может оказаться просто экономически невыгодным. Неболь-шая организация предпочтет воспользоваться услугам и кон-сультативного агентства. Эту точку зрения поддерживают некоторые ведущие консультанты, которые часто советуют крупным ор-ганизациям создавать собственные отделы ПР, о бращаясь к консультативным агентствам лишь за советами. Иногда агентст во увеличивает свой штат, чтобы создать отдел в ор-ганизации. Эти сотрудн ики остаются в штате агентства, а не организации, в которой они постоянно работают. В качестве временной меры это вполне подходит; но дает почву дл я сомнений в том, смогут ли эти сотрудники ощущать себя ча-стью нанявшей и х организации и проникнуться ее интересами. С другой стороны, такой спец иалист по ПР может пред-ложить что-либо или принять какие-то срочные меры, с ко-торыми руководство организации может и не согласиться, хотя эти мер ы в интересах организации. В таких случаях очень выгодно, что никто не зап одозрит консультанта в том, что он преследует собственные карьерные инт ересы в наняв-шей его организации. Даже организации, имеющие собственные мощные служ-бы ПР, могут оказаться в ситуациях, когда выгоднее обра-титься к консультативному агентству. Э то чаще всего про-исходит, когда речь идет о неприятных, но кратковременн ых заданиях. Глупо расширять отдел только ради того, чтобы преодолеть ка кие-то временные трудности, гораздо разумнее воспользоваться услугами консультантов, которые помогут с ними справиться. В качестве другого при мера можно при-вести ситуацию, когда необходимо провести операцию, вы-хо дящую за рамки служебных обязанностей отдела. Напри-мер, работу в парлам енте или организацию специальной демонстрации для прессы, требующую ос обых навыков и зна-ний. 4. Преимущества и недостатки PR-консалтинговых стру ктур Преимущества. PR-консалтинговая структура: 1. это независимый советник, который мо жет и должен критиковать клиента; 2. имеет богатый опыт, приобретенный в х оде работы со многими клиентами, и владеет разнообразными техническими приемами; 3. знакома с большим числом медиа, чем шт атный PR-менеджер; 4. имеет больше возможностей, в том числ е доступ к организациям, предоставляющим специальные услуги, с которыми у нее налажены хорошие связи (печатники, фотографы, распространители нов остных релизов, переводчики и т.д.); 5. имеет штат квалифицированных специа листов; 6. может находиться в центре города неп одалеку от основных медиа, мест для проведения встреч с клиентами, поста вщиков основных услуг. Недостатки. PR-консалтинговая структур а: 1. отделена от внутренней организации к лиентов; 2. вероятно, работает только с одним чел овеком в организации-клиенте, в лучшем случае - с несколькими, не имеет вну тренних каналов коммуникаций, имеющихся в распоряжении штатных PR-менедж еров; 3. ограничена в своих действиях величин ой гонорара в отличие от штатного PR-менеджера, постоянно работающего на с воего работодателя; 4. должна проявлять лояльность сразу к нескольким клиентам; 5. может знать относительно мало о проф ессиональных занятиях клиента, его отраслевых или специальных интерес ах, и в пределах, ограниченных оплаченным временем, может не иметь времен и, чтобы узнать больше. По существу несколько из перечисленн ых выше пунктов свидетельствуют о том, что клиент получает только то, за ч то он платит. Если консультант занимается только недорогими видами PR, то р езультаты его работы не доставят клиенту слишком большое удовольствие. Но, с другой стороны, порой просто удивительно, сколько много клиент полу чает даже за такой ограниченный PR. Заключение В заключение отметим, что иногда клиенты ошибочно полагают, что они сэкономят деньги, назначив собственного PR-менеджера и у чредив свой собственный PR-отдел, считая, что это обойдется им в такую же су мму, как и гонорар за консультирование. Однако следует учитывать, что к за тратам на заработную плату штатных специалистов следует добавить накл адные расходы, начисляемые на полный день их работы, плюс расходы на обор удование, в результате чего общие затраты на PR-менеджера, вероятно, окажут ся существенно выше. В связи с этим может быть лучше потратить деньги и со здать PR-отдел, который сможет заниматься всеми вопросами, связанными с эт ой сферой, более глубоко и всесторонне. В конечном счете, PR-консалтинговые услуги не являются дорогими, хотя знач ительная часть руководителей организаций считает, что это не так. Вероят но, они полагают, что компании ничего не будет стоить, если она самостояте льно займется PR, вместо того, чтобы платить гонорары консультантам! PR - это деятельность, требующая больших затрат труда, и кто бы ни руководил им - вн утренние или внешние службы, - за все надо платить. Список используемой литературы 1. Джефкинс Ф., Ядин Д. ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ: Учебное пособ ие для вузов. Перевод с английского под редакцией Б.Л. Еремина. Рекомендовано УМС УМО МГИМО (Универси тет) МИД РФ по связям с общественностью в качестве учебного п особия для студентов вузов, обучающихся по специальност и 350400 « Связи с общественностью». Рекомендовано Международной рекламной ассоц иацией. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 2. Пашенцев Е.Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. - 2-е изд. - М.: Финпресс , - 2000. 3. Сайтэл Ф.П. Современные паблик рилейшнз. - М.: Имидж-Контакт, - 2001. 4. Связи с общественностью как социальная инженерия / Под ред. В.А. Ачкасово й, Л.В. Володиной. - СПб.: Речь, 2005. - 336 с. 5. Тимофеев М.И. Связи с общественностью (паблик рилейшнз): Учеб.пособие. - М.: И здательство РИОР, 2005. - 158 с. 6. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учеб. Пособие. - 3-е изд. - М.: Дело, 2001. - 296 с.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Дума печёт законы как блины, и каждый новый получается как первый.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "За и против консалтинговой группы", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru