Реферат: Этика управления - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Этика управления

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 146 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

9 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕ ННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Кафедра политологии РЕФЕРАТ на тему : "ЭТИКА УПРАВЛЕНИЯ ". Выполнила студентка ФБД , 1 курс , БУ - 1 К . В . П олюхович Проверила И . В . Бузовкина МИНСК 2000 Содержание С. Введение 2 1. Управленческ ая этика 3 2. Заповеди руководителя 5 Используемая литература 11 Введение. В настоящее время уделяется большое в нимание изучению этики деловых отношений , биз неса и управления с целью повышения уровн я культуры этих отношений. Этика изучает нравс твенное значение действий , мотивов , характеров . Этика , оставаясь серьёзной философской наукой , становится одн овременно жизненной позицией как общества в целом , так и отдельных его членов. Есть комплекс причин , вызвавших появление интереса к деловой этике и этике менеджмента в частности . Главная среди них - суммарный вред неэтичного , нечестного делово го поведения , ощущаемый не только потребителя ми , но и производителями , деловыми партнёрами , сотрудниками , обществом в целом , превышение этого общественного вре д а над индивидуальной или групповой выгодой. Этика деловых отношений занимается анализ ом взаимоотношений деловых партнёров с позици и толкования нравственных оценок причин успех ов или неудач в какой-либо деятельности , в частности , в коммерческой и управленче ской. Упраленческая этика. Субъектом управления является менеджер (а нгл . manager - заведующий , директор , импресарио и т.д .). Его задачи по управлению компанией или фирмой можно свести к умению грамотно сочетать выполнение следующих функций : - предвидеть , прогнозировать дальнейшее развитие , определять цели и разрабатывать с тратегию и тактику их достижения ; - организовывать деятельность предприятия (о тдела , подразделения ) в соответствии с его целями и предназначением , учитывая (согласовывая ) материальные и социальные аспекты ; - распоряжаться персоналом ; - согласовывать (св язывать , объединять , сочетать ) все действия и усилия ; - контролировать выполнение управленческих решений и распоряжений . Таковы функциональные задачи менеджмента в целом . Современный ур овень развития науки и техники предъявляет высокие требовани я к уровню профессиональной подготовленности менеджера , специализирующегося в той или иной области . Кроме этого , любому менеджеру , не зависимо от сферы деятельности , будь то пр оизводство , коммерци я , финансовое дело или шоу-бизнес , необходимо обладать навыками работы с персоналом , постоянно учитывать че ловеческий фактор в решении управленческих за дач . Как отмечает известный специалист по пабликрилейшн Джон Честара , любая деятельность человека требуе т использования его про фессиональных , специальных знаний (ноу-хау ) и ум ения контактировать с людьми , однако "для деятельности обычного рабочего необходимо , чтобы девяносто процентов приходилось на его н оу-хау и десять процентов на умение ладить с людьми . Д ля начальника средне го звена ноу-хау составляет семьдесят пять процентов деятельности , а умение ладить с людьми двадцать пять процентов . Начальство же , стоящее еще выше , в своей деятельности использует ноу-хау всего н а двадцать процентов , зато на умение л адить с людьми здесь приходится уже восемьдесят процентов . Это означает , что чем выше мы поднимаемся по служебной лестниц е , тем больше мы должны принимать во в нимание ориентацию на людей и тем выше должно быть наше умение общаться с ним и ." Для того , чтобы соответствовать этим требованиям , менеджеру необходимо развивать ряд способностей и личностных черт руководите ля , среди которых наиболее важными являются интеллект , уверенность в себе , честность , от ветственность и здравый смысл . Сумма этих качеств позволя ет в работе опираться не только на властные полномочия , положенные руководителю по должности , но и на неформальный авторитет , способны й сыграть более важную роль в работе с людьми , особенно в налаживании атмосферы сотрудничества и формировании здорового м о рально-психологического климата в ко ллективе. Заповеди ру ководителя. Их с самого начала было десять - 10 б иблейских заповедей - абсолютный источник нравстве нных ценностей . Но время шло ... и в бизн есе пару столетий назад они преобразовались в семь правил для торговца . Практик а коммерции внесла свои коррективы , и посл е тщательного влияния христианских норм на эффективность бизнеса ряд известных западных компаний предложили свои "кодексы бизнесмена ". Следуя этим заповедям , деловой человек обя зан руководств о ваться правилом : "Оцени вая методы и политику в области бизнеса , вспомни известную мудрость : согласуется ли всё это с понятиями правды и справедливос ти ?" Остановимся на интерпритации этих заповед ей , и убедимся , что они должны быть пол ожены в основу деловых отношений в бизнесе. Заповедь первая . УВАЖАЙ ВЛАСТЬ , ибо во всём должен быть порядок . Власть - необход имое условаие для эффективного ведения дел. В структуре успешного бизнеса одним и з важнейших элементов является должное уважен ие к власти . Это значит - у важать з аконы страны , где Вы имеете деловые контак ты , и уважать своих коллег , своих деловых партнёров на всех уровнях общения . Недост аточно относиться с уважением к начальству или к равным по положению людям , надо быть уважительным также и по отношению к п одчинённым . Последнее является са мой надёжной гарантией самоуважения . Каждому служащемку компании следует руководствоваться в своих действиях её моральным кодексом . Та к , на некоторых белорусских филиалах зарубежн ых фирм существуют кодексы поведения , с ко т о рыми знакомят каждого вновь при нятого сотрудника. Разные нации имеют различные нравы и обычаи в бизнесе . В одной стране взят ка будет рассматриваться как подарок , в др угой - считаться взяткой . Но в любой стране обман - это обман . Поэтому не следует допускат ь двусмысленных ситуаций , ведущих к осложнениям . Межличностные деловые отношения в компании строятся на признании для к аждого служащего определённой сферы его деяте льности и предположительных результатов , за к оторые он несёт ответственность. Заповедь втор ая . БУДЬ ЦЕЛЕУСТРЕМЛЁННЫ М , ибо для достижения поставленной цели на до сосредоточить на этом все свои усилия. Всегда имейте перед собой ясную цель . Предпринимателю такая цель нужна как воз дух . Не отвлекайтесь на другие цели . Служе ние "двум господам " противое стественно . Вме сте с тем в стремлении достичь заветной цели не переходите грань дозволенного . Ника кая цель не может затмить моральные ценно сти. Чтобы быть целеустремлённым , бизнесмен до лжен уметь рационально использовать время , ср едства , талант . Честность бизнесмена - это целостность характера и чистота поставленной цели . Причём , моральные ценности бизнесмена и его личные дела не должны идти враз рез целям и ценностям его компании . В свою очередь , цели компании не должны прот иворечить целям и моральным ценн о стям её работников. Заповедь третья . БУДЬ ВЕРЕН СВОЕМУ СЛО ВУ , НЕ РАЗДЕЛЯЙ СЛОВО И ДЕЛО. Деловой человек должен быть верен сво ему слову . "Единожды солгавший , кто тебе по верит ". Успех в деле во многом зависит от того , в какой степени окружающие доверя ют теб е. Бизнесмен должен уметь выполнять свои обещания и поручительства , держать слово . Ве рность слову включает в себя выполнение э лементарныхустных обязательств (прийти куда-то вов ремя ), и сложных , зафиксированных в контрактах договорённостей . Здесь не может б ыть мелочей . Как пишет Фр . Дж . Роджерс : "Это принцип , которуму надоследовать . Для меня нет большей похвалы , чем слова : 'Я всегда могу положиться на Бака Роджерса '. Всё д ело в том , что я всегда держу своё слово . Мои слова приобрели силу долговой расписки . И поскольку работающие со мной люди полагаются на меня , я , в свою очередь , имею полное право рассчитыват ь на них ". Эффективность делового общения определяется также тем , чтобы Вас правильно поняли , верно истолковали Ваши слова. На переговорах нельзя произво льно пользоваться значением слов ; слова должны и меть чётко определённый смысл , не имеющий разночтений. Речь менеджера не должна быть непонят на , и тем более груба . Вульгарный язык вызывает у собеседника негативную реакцию , а также настороженное отношение к говоря щему , и , следовательно , к компании , которую тот представляет. Заповедь четвёртая . УДЕЛЯЙ ВРЕМЯ ОТДЫХУ И АРЗМЫШЛЕНИЯМ О СВОЕЙ ЖИЗНИ , ибо отдых - необходимое условие для творческой и эф фективной работы. Эффективность работы компании зависит от самочув ствия и состояния здоровья её служащих . Отдых восстанавливает силы , защищае т мозг от эмоциональной и умственной пере грузок. Компания регулярно должна рассматривать п отребности своих служащих , объективно оценивая их рабочую нагрузку . Выходные дни , перерывы, отпуска - всё это планируется с учёт ом физических возможностей работника . Атмосфера бережного и предупредительного отношения друг к другу служит залогом продуктивности де ла и его безопасности. Заповедь пятая . ОКАЗЫВАЙ УВАЖЕНИЕ СТАРШИМ , ибо будущее и наст оящее базируются на прошлом. Опыт и мудрость родителей , учителей , н аставников помогает нам избегать многих ошибо к и лучше ориентироваться в жизни . Прислуш иваться к советам опытных людей , уважать к ультуру и традиции народа , среди которого живёшь , - это необ ходимо для установления приемственности во всех областях человеческой жизни , равно как и в той области , которая именуется бизнесом. Заповедь шестая . УВАЖАЙ ЧЕЛОВЕЧЕСКУЮ ЖИЗН Ь , ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ДОСТОИНСТВО И ПРАВА ЧЕЛОВЕКА. Осознание ценности человеческой жизн и , человеческой личности играет исключительно важную роль во всех сферах отношений межд у людьми. Любовь и уважение к человеку труда со стороны бизнесмена порождает ответную л юбовь и уважение . В таких условиях возника ет гармония интересов , что создаёт атмос феру развития у людей самых разнообра зных способностей , побуждает их проявлять себ я во всём блеске. Не место в бизнесе "медленным самоубий цам " (наркоманам , алкоголикам ...), это несовместимо с эффективностью работы. Золотое правило этики : веди себя по отнош ению к другим так , как ты хотел бы , чтобы они вели себя по отнош ению к тебе применительно к бизнесу означ ает - никогда не увеличивай своё богатство за счёт уменьшения богатства другого. Заповедь седьмая . БУДЬ ПОСТОЯНЕН В СЕК СУАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЯХ И В БРАКЕ , ибо с емья является фундаментом любого общества и любой культуры. Хорошая , крепкая семья - это залог проц ветания бизнесмена , его компании . Личность дол жна быть ответственна за свой дом , за свою семью . История свидетельствует , что лучше е время в развитии общ ества связано с крепкой семьёй. Компания не имеет никакой власти над семьёй , а крепкая семья и хорошие в ней отношения влияют на работоспособность её членов , тем самым является залогом проц ветания фирмы . Непостоянство же сексуальных с вязей свидетельствует о легкомыслии человек а , что несовместимо с серьёзным подходом к работе. Заповедь восьмая . ПРАВИЛЬНО РАССЧИТЫВАЙТЕ СВОИ СРЕДСТВА , ибо двумя отличительными черта ми процветающего бизнесмена являются : 1. Оптимальное использование средств и ресурсов. 2. Мудр ое руководство людьми. Бизнесмену следует жить по средствам , не зарываться , выбирать дело по плечу . Все гда оценивайте свои возможности , действуйте с ообразно своим средствам. Сущность компании , её имущество и прин адлежащая ей информация не могут быть исп оль зованы служащими для достижения личной выгоды . Компания заинтересована в развитии личности , деловых способностей и компетентности каждого служащего. Фаворитизма в компании быть не должно : все служащие должны оцениваться лишь по своим деловым качествам. За поведь девятая . БУДЬ ЧЕСТЕН И ПРАВДИВ , ибо хорошая репутация - это не т олько недопустимость нечестности и лжи , но и помощь други людям в том , чтобы и збежать обмана. Честность и правдивость - это основные блоки в здании эффективного управления , высок ой приб ыли и гармоничных межличностных отношений. Без колебаний отклоняйте бесчестные предл ожения . Дорожите добрым именем фирмы и сво им собственным. Заповедь десятая . УВАЖАЙ ПРАВО ЧАСТНОЙ СОБСТВЕННОСТИ , ибо свободное предпринимательство - основа благополучия гос ударства (у нас ?). Система свободного предпринимательства прино сит выгоду только тому , кто отдаёт ей свои силы . Только дисциплинированный , трудолюбивый , творческий и предусмотрительный человек мож ет получить от работы и удовлетворение , и материальную выгод у. Уважение , престиж , благополучие - это резуль таты работы . Но это не цель . Цель - макс имальное использование своих сил и способност ей . Заработная плата и иные вознаграждения - это компенсация затраченных усилий . Компании выгодно стимулировать новаторство и иниц иативу. Заповеди эти - кодекс чести профессионала-б изнесмена . Следуйте им - и Вы добьётесь усп еха . За каждым из этих правил определённое профессиональное качество : собранность , дисциплин ированность , целеустремлённость , организованность , уме ние держа ть слово , внимательность к лю дям , ответственность за семью и за поручен ное дело , расчётливость и деловитость , честнос ть и правдивость , трудолюбие и предусмотрител ьность . Все эти качества не существуют сам и по себе , они выносятся на суд людей , более того - они все "не для меня лично , а для других ". Обладая эти ми качествами , Вы в любых экстремальных си туациях , неожиданностях , передрягах сможете сохран ить человеческое лицо . Апробация этих качеств (насколько это у Вас есть ) возможна то лько в общении с людьми , с близ кими в семье , с сослуживцами в компании , с покупателями , с деловыми партнёрами и пр. Используемая литература. 1. Деловой этикет . - К ., 1998. 2. Кузин Ф . А . Делайте бизнес красиво : Этические и социально-психологические основы бизнеса . - М ., 1995. 3. Любимов а Н.Г . Менеджмент - путь к успеху . - М ., 1992 4. Мескон Майкл Основы менеджмента . - М ., 1993. 5. Паркинс он С . Н ., Рустомджи М . К . Бизнес - это люди . - М ., 1995. 6. Семёнов А . К ., Е . Л . Маслова Психология и эт ика менеджмента и бизнеса . - М ., 1 999. 7. Честара Дж . Деловой этикет . - М ., 1997 Автор : Славников Дмитрий Васильевич slavnikov_d@mail.ru
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Мое детство прошло в те времена, когда тролли были сказочными персонажами.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Этика управления", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru