Реферат: Рекламная деятельность в туризме - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Рекламная деятельность в туризме

Банк рефератов / Туризм

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 590 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

30 Содержание: Введен ие. 2 Туризм. 2 Концепция р азвития туризма в России. 5 История рек ламной деятельности. 6 Особенност и мирового рынка рекламы 7 Понятие и с ущность рекламы. 8 Цели реклам ы. 9 Стиль рекла мы. 10 Модерн. 11 Русский сти ль. 13 Авангард. 14 Структура с истемы маркетинговых коммуникаций. 16 Сейлз промо ушн. 16 Паблик риле йшнз 16 Директ марк етинг 16 Понятие фир менного стиля, бренда и брендинга. 17 Товарный зн ак. 19 Подходы к р азработке рекламного обращения. 19 Средства ра спространения рекламы 21 Особенност и использования основных медиа-каналов рекламы. 22 Реклама в п рессе 22 Реклама на радио 22 Экранная ре клама 23 Наружная ре клама 23 Реклама в И нтернет. 24 Положитель ные и отрицательные стороны рекламы 25 Рекламные а гентства. 26 Некоторые п роблемы российской рекламы. 27 Заключение. 29 Список лите ратуры. 31 Введение. Се годня актуальность рекламы не вызывает сомнения так как она играет ключ евую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом. Если производителя лишить такой эффективной связи с потребителем, како й является реклама, то он перестанет вкладывать деньги в совершенствова ние старых и создание новых товаров. Стремление к развитию, конкуренция в предпринимательстве будут увядать. Вот почему в странах с высоким уров нем жизни, массовым производством тратятся огромные деньги на рекламу. И збитая фраза «реклама - двигатель торговли» достаточно полно раскрывае т основную функцию рекламы: передачу информации о товаре, знакомство с ним потенциальных покуп ателей, убеждение его в необходимости приобретения товара. Но от обычного информационного сообщения реклама отличается заи нтересованностью в конечном результате. Это не просто изучение информа ции, а изучение с определённой, вполне конкретной целью — увеличение сп роса на товар. Услышать что-либо лестное о рекламе — большая редкость д аже от тех, кто в ней работает. Хорошо это или плохо? — Нормально. Во-первых , потому что реклама вошла в жизнь общества, ею заинтересовались, о ней заг оворили. Во-вторых, многое в нашей жизни подвергается критике и пересмот ру: бизнес, политика, законы и т.д. Вместе с тем, реклама открыта для критики . Для неё конструктивная оценка - стимул развития, позволяющий идти в ногу с сегодняшними потребностями и настроениями. Какой бы реклама, не была нельзя забывать, что она не сущес твует сама по себе. Реклама всего лишь инструмент рынка, чем торгуем, то и находит отражение а рекламе. Задумаемся, об общем принципе, по которому живёт и действует реклама. По существу, он а предоставляет возможность продавать потенциальному потребителю соо бщение об изделии или услуге. Причём так, чтобы заставить покупателей предпочесть это изделие, эту услугу всем другим. В основе рекламы — информация и убежден ие. Она делает это путём закупки площадей и времени в средствах массовой информации (в дальнейшем СМИ). Реклама в СМИ способствует развитию массо вого рынка сбыта товаров и услуг, и, в конечном счёте, вложения предприним ателей в производство становятся оправданными. Ценность рекламы заклю чается ещё и в том, что она привлекает к себе многих талантливых люде - худ ожников, писателей, режиссёров, актеров, певцов и т д. Именно они превращаю т рекламу в искусство. Реклама же, в свою очередь, обеспечивает им постоян ный тренинг, а также безбедное существование. Есть основания утверждать, что реклама - лучшая гарантия к ачества товара (услуги) Ложная, сомнительная реклама обрекает товар на г ибель. Только удовлетворённый покупатель даёт возможность производите лю удержаться на рынке. Ни один преуспевающий предприниматель не будет р исковать своими деньгами, размещая рекламу товар с плохими качествами. Р азумеется, находятся «временщики», «бизнесмены-однодневки», делающие п опытки использовать рекламу в своих целях, но покупателя обмануть удаёт ся только раз. Во второй раз товар, не соответствующий рекламным утвержд ениям, останется невостребованным. О рекламе можно сказать, что это отрасль, которая откликае тся на запросы и настроение общества, и, следовательно, согласуется с сос тоянием общества и его стандартами Туризм. Туризм – временные выезды (путешествия) граждан Российской Феде рации, иностранных граждан и лиц без гражданства в свободное время с пос тоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, професси онально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачи ваемой деятельности в стране временного пребывания. Этот вид активного отдыха осуществляется, как правило, туристскими организациями по турис тским маршрутам. Деятельность лиц, путешествующих в местах, находящихся за пределами их обычной среды не должна превышать сроки больше одного ка лендарного года, а также быть меньше одних суток. В последнее время туризм приобрел значение социального явления. Он пере шел из категории элитного продукта в категорию продукта, доступного пот ребителю. На начальном этапе своего развития туризм рассматривался как элемент социально-культурного влияния. В наши дни он считается экономич еским и массовым социальным явлением. Туризм сегодня представляет одну из крупнейших отраслей, которая д ает 10% мирового валового национального продукта. По оценкам Всемирной ту ристской организации (ВТО, основанной в 1975 году), число путешествий во всем мире будет увеличиваться на 3,5% ежегодно и в ближайшие 10-15 лет достигнет 1 мил лиарда человек. Посредствам туризма, путешественники встречаются с новыми людьм и, приобретают друзей, устанавливают взаимные связи и контакты между гра жданами разных стран, этим расширяют свой собственный кругозор и станов ятся «послами мира». Предлагая наглядную информацию, затрагивающую раз личные аспекты жизнедеятельности представителей других культур, туриз м помогает устранить физические и психологические барьеры, которые раз деляют людей различных рас и религий, проживающих в разных странах и нах одящихся на разных уровнях социально-экономического развития, тем самы м он развивает народную дипломатию. Изучение туризма осуществляется с помощью различных подходов и м етодов. Вот перечень наиболее часто используемых подходов и методов, исп ользуемых в изучении туризма: 1. Институциональный подход к изучению туризма подразумевает и зучение разных туристских институтов и посредников, таких, как отели, р естораны, туроператоры, турагенты и другие. Этот метод требует исследова ния организационного процесса, операционных методов, экономической ср еды бизнеса и так далее. 2. Подход, основанный на изучении продукта, исследует различные туристские продукты во взаимос вязи с их производством, продвижением на рынке и реализацией. Однако это т подход требует много времени для изучения и не позволяет исследовател ям быстро определить основы туризма. 3. Исторический подход включает в себя анализ деятельности тури стских институтов в историческом ракурсе и влияния инноваций на их разв итие. Такой эволюционный подход не получил широкого развития, поскольку туризм приобрел массовый характер сравнительно недавно. 4. Управленческий подход, по мнению специал истов, является самым важным и перспективным, так как ориентирован на от дельные туристские фирмы, то есть имеет микроэкономический характер. Эт от подход сфокусирован на такие виды управленческой деятельности, необ ходимые для функционирования туристской организации, как контроль, пла нирование, ценообразование, реклама и другие. Важность и перспективност ь данного подхода обусловлены тем, что институционные изменения, измене ния продукта или даже общества подразумевают, что именно управленчески е цели и процедуры должны запустить механизм изменений на встречу перем енам, происходящим в туристской сфере. 5. Экономический подход из-за важности тури зма как для внутренней, так и для мировой экономики, активно изучается эк ономистами с точки зрения формирования спроса и предложения, его влияни е на платежный баланс и обменный курс, заторы. С помощью этого подхода мож но разработать схему анализа туризма и его экономического воздействия на экономику страны. Однако он не уделяет должного внимания экологическ ому, социально-культурному, психологическому и антропологическому воз действию. 6. Географический подход специализируется на изучении местности туристской зоны (потоки туристов в эти местности), ландшафта (изменения со стороны туристских организаций, климата). Особую важность здесь приобретает курс рекреационной географии, так как туриз м и рекреации тесно взаимосвязаны. 7. Междисциплинарный подход обусловлен пр ежде всего тем, что туризм охватывает все аспекты жизни общества. Поскол ьку путешественники имеют самые различные цели, необходимо использова ть психологический подход при выполнении маркетинга и продвижении тур истского продукта. При изучении культурного туризма, помимо прочего, цел есообразно применять антропологический подход. Подключение политичес ких институтов из-за пересечения государственных границ туристами и не обходимости для этого получения ими паспорта и визы от соответствующих государственных органов, а также существование во многих государствен ных правительственных структур по развитию туризма требуют привлечени я политических наук. Для того чтобы индустрия туризма функционировала, н еобходимо, чтобы законодательные органы обеспечивали соответствующую правовую базу в виде законов о туризме и других нормативных актов. 8. Социологический подход обусловлен тем, ч то туризм представляет собой социальную деятельность, поэтому внимани е социологов направлено на изучение индивидуального и группового пове дения туристов и влияния туризма на общество. При таком подходе рассматр ивают социальные группы, привычки и обычаи как гостей, так и жителей прин имающей стороны. Социальные аспекты туризма и отдыха пока недостаточно изучены и это предсказывает более широкое применение социологического подхода. 9. Системный подход изучения туризма объед иняет другие подходы в единый комплексный подход, с помощью которого на микроуровне можно исследовать деятельность туристских фирм в конкурен тной среде, их рынки, связи с другими институтами и потребителями, а на мак роуровне – целостную туристскую систему страны или региона, а также ее взаимоотношения с другими системами, такими, как политическая, правовая , экономическая и социальная. В зависимости от предпочте ний туристов, туризм делится на шесть видов: v Этнический туризм – это путешествия, совершаемые с целью и зучения культуры и образа жизни редких или экзотических народностей. Он и включают в себя посещение жилищ, культовых церемоний и возможное участ ие в религиозных ритуалах. v Культурный туризм – путешествия, осущ ествляемые с целью изучения, а если возможно, и участия в жизни исчезающи х племен. В этом случае туристский центр организует дегустацию блюд в се льских гостиницах, костюмированные фестивали, фольклорные танцы, демон страцию предметов искусства и ремесла. v Исторический туризм – туры, включающи е ознакомление с достопримечательностями стран, музеями, соборами. Зада чи этого вида туризма облегчаются тем, что культурные достопримечате6ль ности находятся в крупных городах или в непосредственной близости от ни х. Некоторые достопримечательности, в частности, обустроены для организ ации массового туризма. v Экологический туризм – привлекает пу тешественников в нетронутые, иногда отдаленные места мира. путешествия , совершаемые с целью “общения с природой”, в основном имеют географичес кий характер. На местах туристам предлагаются пешеходные путешествия и ли путешествия верхом на лошади, альпинизм, плавание на каноэ, проживани е в лагерных городках. v Спортивный туризм – является видом сп орта. Основное его содержание – соревнования и участие в различных вида х туризма (горный, лыжный, водный, спелеотуризм и т.д.) v Программный туризм – область совреме нного туроперейтинга и менеджмента гостеприимства, позволяющая решать задачи туристского маркетинга и менеджмента гостеприимства. Цели данн ого вида туризма – это доведение целевого туристского продукта до потр ебителя и специализация туристских предприятий на обслуживание клиент ов по стандартизуемым программам. v Рекреационный туризм – это путешеств ия, совершаемые с целью отдыха, то есть принятие солнечных ванн, плавание, социальные контакты в спокойной обстановке. Такие зоны отдыха часто рас полагаются на море, где есть обустроенные пляжи, берега, поросшие пальма ми, или на горных склонах. v Деловой туризм – это путешествия, пред принимаемые с целью участия в конгрессах, собраниях, семинарах и других мероприятиях. Путешествия, совершаемые с деловыми целями, могут комбини роваться с другими вышеприведенными видами туризма. v Въездной и выездной международный тур изм. По мнению специалистов, основными факторами, определяющими привл екательность туристского региона, являются: доступность региона, его пр ирода и климат, отношение местного населения к приезжим, инфраструктура региона, уровень цен, состояние розничной торговли, спортивные, рекреаци онные возможности, культурные и социальные характеристики. Последний ф актор, в свою очередь, привлекает туристов по следующим причинам: работа, национальная одежда, архитектура, ремесла, история, язык, религия, образо вание, традиции, отдых, живопись, музыка, гастрономия. Туристские услуги в международном товарообороте выступают как "невиди мый" товар. Характерной особенностью и своеобразным достоинством турис тских услуг как товара является то, что значительная часть этих услуг пр оизводится минимальными затратами на месте и, как правило, без использов ания иностранной валюты. Международный туризм как одна из форм международных экономических отн ошений приобрел в современных условиях огромные масштабы и стал оказыв ать существенное влияние на политические, экономические и культурные с вязи между странами. Кроме того, во многих странах доходы от туристическ ой деятельности составляют значительную часть национального дохода (И спания, Кипр, Мальта, Австралия и т.д.). В настоящее время индустрия туризма является одной из наиболее динамич но развивающихся форм международной торговли услугами. В последние два дцать лет среднегодовые темпы роста числа прибытии иностранных турист ов в мире составили 5,1%, валютных поступлений-14%. Согласно данным Всемирной туристической организации (ВТО), объемы валютных поступлений от туризма за период с 1950 по 1995 год выросли в 144 раза. По прогнозам экспертов, бурное развитие международного туризма будет п родолжаться и далее. При сохранении сложившихся темпов роста число межд ународных путешествий к 2005 году достигнет 900 млн. человек, а к 2010 году увеличи тся и составит порядка 937 млн. человек. По последним прогнозам ВТО, к 2020 году ежегодно будет путешествовать уже 1,6 миллиарда человек, а темпы роста сос тавят по количеству туристов— 4,3%, а по доходам в туризме— 6,4% Сейчас международный туризм входит в число трех крупнейших экспортных отраслей, уступая нефтедобывающей промышленности и автомобилестроени ю. В основе роста международного туризма— прежде всего экономический и с оциальный прогресс, а так же развитие туризма стало возможным благодаря научно-техническому и социально-экономическому прогрессу общества, го воря другими словами, благодаря созданию инфраструктуры туризма. Расши рение авто - и железнодорожных, водных и воздушных перевозок способствов ало развитию массового туризма. Развитие туризма способствуют также ре клама, политика правительства, курс одной валюты по отношению к другой, к онкурентоспособность продукта, безопасность и репутация места поездки и другие факторы. В зависимости оттого, что именно привлекает туристов, и как они путешест вуют, а также от многих других факторов можно составить классификацию п о видам туризма: 1. по целям деятельности 2. по методу проведения 3. по количеству участников поездки 4. по использованию транспортных средст в 5. по географии путешествий 6. по сезонности 7. продолжительности и другим факторам. Концепция развития т уризма в России. Развитие туризма является чрезвычайно перспективным направлени ем и для России Как уже было сказано, ведущие зарубежные страны на предоставлении турис тических услуг зарабатывают десятки миллиардов долларов в год, а сфера т уризма составляет 35% от всех предоставляемых услуг в мире. По словам Касьянова, “Россия имеет огромный потенциал для развития тури зма. В нашей стране находятся многочисленные памятники истории и культу ры". При этом, по словам премьер-министра, российский туризм составляет вс его лишь 1% в мировой туристической индустрии. В 2001 году 18 млн россиян посети ли зарубежные страны и, в свою очередь, 8 млн иностранцев посетили Россию” . Одним из путей развития туризма в России может стать увеличение бюджетн ых расходов на рекламу, привлекающую туристов в нашу страну. Позволю себ е повториться, что в других странах ежегодные бюджетные расходы на рекла му туризма составляют 40 млн долларов, в то время как в России в 2001 году было п отрачено на эти цели лишь 140 тыс. долларов. Между тем, по сравнению с другими отраслями экономики, туризм является о дной из наименее капиталоемких и наиболее развивающихся отраслей. По да нным международной организации туризма, если в 1950 году оборот отрасли сос тавил 2 млрд долларов, и за рубеж туристами выехали 25 млн человек, то в 2000 год у этот показатель составил 440 млрд долларов при общем количестве туристо в - 635 млн человек. В ближайшие годы число туристов достигнет 1 млрд человек. В то же время специалисты МЭРТ отмечают, что в мире происходит укрупнени е турфирм, которые сливаются с авиаперевозчиками и гостиничным бизнесо м. Так, в Великобритании 50% турбизнеса держат 2 компании, в Германии 80% - 4 компа нии. В России же этот процесс находиться лишь на начальной стадии развит ия. История рекламной деяте льности. Простейшие формы рекламы сущест вовали ещё до нашей эры. О рекламной практике речь идет уже самых первых д окументах письменной истории. Одним из первых дошедших до нас рекламных обращений является египетский папирус. В котором сообщалось о продаже р аба. Его текст гласил: «Он отлично слышит обоими ушами, видит обоими глаза ми, гарантирую его умеренность в пище, честность, покорность». При раскоп ках на территории стран Средиземноморья, археологи нашли вывески, извещ ающие о различных событиях и предложениях. Римляне расписывали стены о бъявлениями о гладиаторских боях, а финикийцы разрисовывали скалы по м аршрутам разного рода шествий, всячески превознося в этих росписях сво и товары. Всё это предшественники современной наружной рекламы. Одна из настенных росписей в Помпее расхваливала политического деятеля и приз ывала людей отдать за него свои голоса. Другую раннюю разновидность рекл амы олицетворял собой городской глашатай. «Золотой век» Древней Греции видел глашатаев, которые ходили по улицам Афин, возглашая о продажах раб ов, скота и прочих товаров. Вот как звучала «рекламная песнь», предн азначенная для древнего жителя Афин «Чтоб глаза сияли, чтоб алели щеки, ч тоб надолго сохранилась девичья краса, разумная женщина будет покупать косметику по разумным ценам у Экслиптоса» Еще одной ранней разновидностью рекламы было клеймо, кот орое ремесленники ставили на своих товарах, таких, как гончарные изделия . По мере того как молва разносила сведенья о репутации ремесленника, пок упатели начинали искать товар с его клеймом. В наши дни для этих целей по льзуются товарными знаками и марочными названиями. По мере централизац ии производства и удаления рынков значение клейма постоянно росло. Поворотным пунктом в истории рекламы стал 1450г., год изобретения Гутенб ергом печатного станка. Рекламодателю не нужно было больше в ручную изготовлять дополнительные экземпляры своих извещений. Первое печатно е объявление на английском языке появилось в 1478г. В 1622г. реклама получила мощный стимул в виде начавшей выход ить первой газете на английском языке, которая называлась «Уикли ньюз». Позднее Эдисон и Стил начали выпускать га зету « Тэтлер», став верными поборниками рекламы. Эдисон напечатал следу ющий совет составителям рекламных текстов «Великое искусство написан ия рекламного объявления заключается в отыскании правильного подхода, дабы захватить внимание читателя, без чего добрая весть может остаться н езамеченной или затеряться среди заве щаний о банкротствах». Наибольшего расцвета реклама достигла в США. Отцом американской рекламы называют Бенджамина Фран клина, его «Газета», появившаяся в 1729г, добилась самого большого тиража и с амого большого объема рекламных публикаций среди всех газет колониаль ной Америки. Превращению Америки в колыбель рекламы способствовало нес колько факторов. Bo — первых, америк анская промышленность лидировала в процессе внедрения в производ ство механизации, благодаря которой появился избыток товаров, и возникл а необходимость убеждать потребителей покупать больше. Во-вторых, созда ние прекрасной сети водных путей, шоссейной и обычных дорог сделало реал ьной доставку товаров и средств рекламы в сельские районы. В-третьих, введение в 1813г. обязательного начал юге о бразования повысило уровень грамотности и способствовало росту газет и журналов. Изобретение радио, а позднее телевидения означало появле ние двух замечательных средств распространения рекламы. Особенности миро вого рынка рекламы Мировой рынок рекламы является с редой, в которой в условиях ре альной конкуренции осуществляется рекла мными мероприятиями содействующие экспорту отечественных товаров и ус луг. Как правило, специфика этой среды не только ему способствует, скольк о препятствует. Поэтому знание особенностей, состояния и тенденций разв ития мирового рынка рекламы представляется необходимым прежде всего д ля того, чтобы во внешнеэкономической сфере подготавливались и проводи лись достаточно профессиональные и адекватные маркетинговому окружен ию рекламные кампании. Изменения в рекламе объясняются ее высокой динамичность ю. Она мгновенно реагируют на события, происходящие на рынке, и в какой-то степени служит их индикатором. Причина в том, что будучи частью механизм а рыночных отношений, при любых сбоях в его работе реклама вынуждена к со здавшемся условиям, менять формы, вно сить коррективы в содержание. Трудности со сбытом продукции и услуг усугубляются не то лько обо стряющейся конкуренцией. Возникают новые, нетрадиционные проб лемы, в частности, энергетические, топливные и сырьевые кризисы, жизненн о важная необходимость защиты окружающей среды. Меняется социально— д емографическое состояние общества, происходит переоценка ценностей с реди его членов, растет их образовательный ценз, набирает силу обще стве нное движение, целью которого является защита прав потребителя. Произво дителям приходился присматривать технические параметры своих товаров , создавать более экономичные и экологически чистые конструкции технол огии. Чтобы конкурировать с транснациональными корпорациями , сконцентрировавшими в своих руках огромные финансовые, производствен ные и научно— технические ресурсы и около половины мировой торговли, фи рмам «второго эшелона» приходится, частности, интенсифицировать рекла му. В этих условиях борьбы за потребителя становится все бол ею изо щренной. Новизна и совершенство изделия для него теперь зачастую важнее, чем цена. Поэтому на современном рынке побеждает тот, кто на ряду с принципиальным изделием предлагает более совершенные услуги, формы и методы сбыта. Расходы на рекламу представляют собой весомую часть бюд жетов зарубежных промышленных фирм. В США только на рекламу в, средствах массовой информации тратится больше; 5% суммарных расходов на про изводс тво и реализацию товаров. Еще один характерный для мирового рынка процесс — постоянная концентрация рекламной деятельности, поглощение к рупными рекламными агентствами и средствами распространения рекламы б олее мелких. Из группы рекламодателей и рекламных агентств выделяются и с каждым годом усиливают позиции корпора ции, сосредоточивающее в своих руках наиболее прибыльную часть рекламн ой деятельности и все в больших масштабах подчиняющих себе; средства рас пространения рекламы. Самое ощутимое влияние на изменения, происходящи е на рынке рекламных ус луг оказывают рекламодатели. Ими являются не тол ько промышленные фирмы, производящие товары, но и сервисные, предлагающи е услуги в изыскании, проектировании, транспортировкой, финансировании консультировании и т.д. Наибольшее влияние оказывают монополии, произво дя щие потребительские товары массового спроса. Располагая огромными р екламными бюджетами, фактически содержат средства массовой информаци и и поэтому имеют возможность проводить с их помощью свою политику. Монополизируя рынок рекламных услуг, промышленные фирмы по лучают монополию на сбыт производимых ими товаров. Диктуя свои усло в ия, рекламодатель вынуждает рекламные агентства и средства распро стра нения рекламы давать большие скидки, принимать выгодные ему ус ловия пр и размещении заказов на подготовку и публикацию рекламных материалов. Учитывая все вышесказанное, можно считать доказанной огромную роль рекламы в современном бизнесе, т о, что без рекламы любой фир ме, работающей на внутреннем или внешнем рынк е, не добиться большого успеха и то, что реклама — процесс, который необхо димо тщательно изучать, для того, чтобы успешно применять его на практик е. Структура мирового рынка усложняется и обновляется, и экспертам, осущ ествляющим на нем свои рекламные мероприятия, приходиться адекватно ре агировать на эти изменения. Понятие и сущность рекламы. Реклама – это неличные формы коммуникации, осуществляемые с помо щью платных средств распространения информации, с четко указанным исто чником финансирования. По м нению специалистов, рекламу можно рассматривать как форму коммуникаци и, которая пытается перевести качество товаров и услуг, а также идеи на яз ык нужд и запросов потребителей. Реклама – самый действенный инструмен т в попытках фирмы донести информацию до своих клиентов, модифицировать их поведение, привлечь к предлагаемым услугам, создать положительный им идж самого предприятия, показать его общественную значимость. Поэтому э ффективная рекламная деятельность – важнейшее средство достижения це лей стратегии маркетинга в целом и коммуникационной стратегии в частно сти. Реклама — сугубо общественная форма коммуникации. Е е общественная природа предполагает, что товар является законным и обще принятым. Рекламодателями выступают не только коммерческие структуры, но и государственные учреждения, университеты, общественные организации, р екламирующие свои цели. Фирмы подходят к проведению рекламы по-разному. В мелких фирмах рекламой обычно занимается один из работников отдела сб ыта. Крупные фирмы учреждают отдел рекламы. Начальник отдела подчиняетс я директору по маркетингу. В функции рекламного отдела входят разработк а бюджета рекламы, утверждение представляемых рекламным агентством об ъявлений и планов мероприятия. Отделы занимаются почтовой рекламой. Отличительная особенность рекламы как одного из главных средств марке тинговых коммуникаций в сфере туризма определяется спецификой как сам ой рекламы, так и особенностями отрасли и ее товара – туристского проду кта. Неличный характер. Коммуникативный сигнал поступает к потенциальному клиенту не лично от сотрудника фирмы, а с помощью различного рода посред ников (средства массовой информации, проспекты, каталоги, афиши и др.). Однородная направленность. Реклама фактически имеет только одно напра вление: от рекламодателя к адресату. Сигнал обратной связи поступает лиш ь в форме конечного поведения потенциального клиента. Информационная насыщенность. Туристские услуги, которые в отличие от тр адиционных товаров не имеют материальной формы, постоянного качества, н уждаются в приоритетном развитии таких функций рекламы, как информатив ность и пропаганда. Броскость и способность к убеждению. Специфика туристских услуг обусла вливает необходимость использования зрительных, наглядных средств, об еспечивающих более полное представление объектов туристского интерес а. Прибегая к использованию рекламы в практике маркетинговой деятельност и, всегда нужно помнить о том, что она является очень мощным инструментом воздействия на потребителя. Одно из основных требований к рекламе – пра вдивость. Реклама – самый дорогостоящий элемент комплекса маркетинговых коммун икаций. От того, насколько правильно будут определены цели рекламы, выбр аны средства ее распространения, разработаны рекламные обращения с уче том целевой аудитории и много другого, зависит конечный результат рекла много предприятия, окупаемость вложенных средств и получения того эффе кта, на который рассчитывает предприятие. Следовательно, для того, чтобы усилия и затраты принесли желаемый результат, необходим системный и ком плексный подход к осуществлению рекламной деятельности. В связи с этим, рекламная деятельность предприятия должна иметь черты целостного логи ческого процесса с выделением ряда этапов: 1. Рекламные исследования 2. Определение целей рекламы 3. принятие решений о рекламном обращении 4. Выбор средств распространения рекламы 5. Разработка рекламного бюджета 6. Оценка эффективности рекламной деятел ьности. Рекламные исследования явля ются разновидностью маркетинговых. Основными направлениями рекламных исследований являются: v анализ результатов предыдущей рекламной деятельности. Это дает возможность определить слабые и сильные стороны рекламы. v исследования потребителей. Ставит св оей целью выявить наиболее потенциальных клиентов. v анализ рынка. Предполагает оценку пот енциальных объемов продаж на рынке тех или иных товаров. v оценка рекламных услуг. Предполагает сбор и систематизацию сведений о рекламных агентствах, стоимости рекла мных услуг, средствах массовой информации, изданиях и так далее. Цели определяются принятой н а предприятии общей стратегии маркетинга и его коммуникационной страт егии. Все разнообразие возможных целей можно свести к двум большим групп ам: Цели в области сбыта, которые должны привести к ощутимому приросту объем а продаж или побудить потребителей к приобретению товаров и услуг; Цели в области коммуникаций, направленные на передачу определенных иде й, формирование имиджа предприятия, изменение потребительских привыче к, сто способствует росту уровня продаж в долгосрочном периоде. Реклама в области коммуникаций выполняет информативную и напоминающую функции, а в области сбыта, направлена главным образом на увещевание (убе ждающая функция). С учетом этих трех функций могут быть выделены наиболе е типичные цели рекламы. Цели рекламы. Для маркетолога важна не только реклама, но рекламная программа. Первым шагом в разработке рекламной программы является постановка задач рекл амы. Перед рекламой могут поставить множество конкретных задач в област и коммуникаций и сбыта. Их модно классифицировать в зависимости от того, предназначена ли реклама информировать, увещевать или напоминать. Вот некоторые из задач рекламы. Вид рекламы Задачи рекл амы Информативная Рассказ рынку о новинке или о новых прим енениях существующего товара. Информирование рынка об изменении цены. Объяснение принципов действия товара. Описание оказываемых услуг. Исправление неправильных представлений или рассеяние опасений потреб ителя. Формирование образа фирмы. Увещевательная Ф ормирование предпочтения к марке. Поощрение к переключению на Вашу марку. Изменение восприятия потребителем свойств товара. Убеждение потребителя совершить покупку не откладывая. Убеждение потребителя в необходимости принять коммивояжера. Напоминающая Напоминание потребителям о том, что това р может им скоро понадобиться. Напоминание потребителям, где можно купить товар. Удержание товара в памяти потребителей в период межсезонья. Поддержание осведомленности о товаре на высшем уровне. Информативная реклама: преобладает на основном этапе выведения товара на рынок когда стоит задача создания первичного спроса. Увещевательная реклама: приобретает особую значимость на этапе роста, к огда перед фирмой встает задача формирования избирательного спроса. Ча сть увещевательных объявлений смещается в категорию сравнительной рек ламы, которая стремится утвердить преимущество одной марки за счет срав нения ее с другой или несколькими другими марками в рамках конкретного к ласса. Сравнительной рекламой пользуются в таких товарных категориях , к ак дезодоранты, зубная паста, шины и автомобили. Напоминающая реклама: чрезвычайно важна на этапе зрелости, чтобы застав ить потребителей вспомнить о товаре. Цель объявлений «Курорты Краснода рского края» по телевидению и в журналах - напомнить людям о себе, о фактич еской возможности отдыха в Краснодарском крае. Сродни ей так называемая подкрепляющая реклама. Она стремится уверить н ынешних покупателей в правильности сделанного ими выбора. В рекламном с логане «У нас дешевле» кроется великий стимул для русского человека пол учить всевозможные блага практически за чужой счёт. Стиль рекламы. Стиль рекламы — общие особенности рекламных материалов, созданны х в ту или иную эпоху, для той или иной аудитории, с той или иной целью, тем и ли иным автором. О стиле можно говорить тогда, когда можно четко выделить среди разнородных материалов те, для которых характерны общие образы, пр инципы композиции, техника изображения, линии, цветовые сочетания. Анализ стилевых особенностей рек ламы позволяет более глубоко исследовать связь рекламных технологий с социальными процессами эпох, господствовавшими в обществе умонастроен иями, системой ценностей, установками. Именно в таком контексте и необхо димо рассматривать рекламу. В стилевом обращении любо е обращение может быть исполнено в различны х вариантах. 1. Зарисовка с натуры. Представление одног о или нескольких персо нажей, использующих товар в привычной обстановке . Например, реклама кофе Nescafe «Нового дня глоток». 2. Акцентирование образа жизни. Делается упор на то, как товар впи сывается в определенный образ жи зни. Реклама колготок Franzoni . «Красота и независимость». 3. Создание фантазийной обстановки. Вокру г товара или его исполь зования создается некий ореол фантазии. Реклама дезодоранта Impulse , где красивая женщина получает цветы от летящего на аэроплане мол одого человека. «Если незнакомец вдруг дарит Вам цветы, он реагирует на Impulse !» 4. Создание настроения или образа. Вокруг т овара создается пробуж даемое им настроение или образ, скажем, нежности, красоты, любви и без мятежности. Не делают никаких утверждений в пользу т овара, кроме кос венно внушаемых. На создание настроения рассчитана рек лама сигарет Петр I и шоколада Dove . «Минуты нежности созданы для Dove ». 5. Мюзикл. Показ одного или н ескольких лиц или рисованных персо нажей, поющих песню о товаре. По этому принципу построена реклама жевательной резинки Hollywood , а из отечественной рекламы пер вым и, пожалуй, самым удачным мюзиклом была реклама АО «Мовен»: «Если люби те прохладу, свежий воз дух круглый год, обращайтесь на Московский венти ляторный завод». 6. Использование символического персонажа. Создание персонажа, олицетворяющего собой товар. Персонаж может б ыть как реальным, так и мультипликационным. Хорошим примером может служить кролик из рекламы раствор имого какао Nesquik . 7. Акцент на профессиональном и техническ ом опыте. Демонстрация технического и профессионального опыта фи рмы в производстве конкрет ного товара. 8. Использование данных научного характера. Приводятся научные данные о предпочт ительности или большей эффективности товара по сравнению с другими. Такова реклама зубных паст Blend - a - med и Colgate . 9. Использование свидетельств в пользу товара. Реклама представля ет заслуживающий полного внимания или вызыва ющий симпатию источник информацию, который одобрительно отзывается о т оваре. Это могут быть как простые люди, так и знаменитости, заявляющие, чт о им нравится товар. Для каждого объявления в лю бом стиле нужно найти запоминающие ся и привлекающие внимание слова. Ка ждое объявление должно иметь свой маленький девиз, который бы запоминал ся и ассоциировался с будущем именно с данным конкретным товаром или усл угой. Составляющие элемен ты формы, такие как размер объявления, цвет и ил люстрация, влияют на степень производимого этим объявлением воздейств ия и на его стоимость. Поэтому нужно четко соизмерять стоимость рекламно й кампании с ожидае мым эффектом и не тратить лишних денег там, где они не принесут ожидае мой или необходимой эффективности Модерн. Название «модерн» окончате льно утвердилось после Парижской выставки 1900 г., собственно эта выставка и вывела «le style moderne» на пик моды. Само название говорит о том, что это было кардинальное обновление художестве нных идеалов и ценностей, художественных форм. Аналогичные изменения пр оисходили и в других странах, где стиль получил сходные по смыслу назван ия — art nouveau, jugendstil, secesia, т.е. новейший, современный. Основателем модерна считается малоизвестный финский художник Аксель Галлен-Каллела, впервые оформив ший в новой эстетике финский эпос «Калевала». Примечательно, что среди л учших представителей этого стиля фактически нет художников «первого р яда». Иногда, правда, пишут, что в его становлении значительную роль сыгра л Поль Гоген, иногда пытаются найти «корни» модерна у Тулуз-Лотрека. Но эт о не более чем «корни». Модерн, стиль прежде всего дизайнерский. Он изначально направлен на прив несение искусства в частную жизнь человека, эстетизацию, украшение дейс твительности и, в первую очередь, мира вещей, окружающих человека. В основ е стиля — тезис, согласно которому форма в искусстве важнее содержания. Любое, самое прозаическое содержание (хоть кастрюля) может быть представ лено в высокохудожественной форме. Источником же этой «новой формы» ста ли природа и женщина. Модерн — стиль женский. Ему свойственны утонченно сть, изысканность, одухотворенность, изменчивость. Из этого следовал опр еделенный набор цветов — блеклые, приглушенные; преобладание плавных, с ложных линий; набор символов — причудливые цветы, морские редкости, вол ны. Близок модерну и сам женский образ. Среди всемирно известных мастеров кисти к модерну можно безусловно отн ести венского художника Густава Климта, чьи «Поцелуй» и «Юдифь» вошли в большинство альбомов по модерну. Среди авторов модерна был и всемирно из вестный архитектор и дизайнер, англичанин Чарльз Ренни Макинтош. Самое п очетное место среди художественной продукции модерна занимает рекламн ая графика. Популярнейшим рекламным художником, работавшим в этом стиле , был Альфонс Муха. Имя ему сделали афиши спектаклей с участием примы пари жской сцены — Сары Бернар. Но затем он стал рисовать плакаты, которые рекламировали пиво, типографию, железнодорожную компанию, самодеятель ный хор, детское питание «Нестле», колу, велосипеды и многое другое. Альфо нс Муха был «отцом» жанра фирменного рекламного календаря. Работал он и в жанре малой рекламной графики: рисовал меню, рекламные открытки, пригл асительные билеты. Общим для них, помимо самого стиля, в котором господст вовала причудливая волнистая линия, был «имиджевый» подход к объекту ре кламы. На его плакатах редко увидишь рекламируемый товар или образ покуп ателя. Заявлена лишь позиция товара как объекта престижного, незаурядно го, соответствующего «духу времени». Особенностью Мухи было и чрезвычай но широкое использование в рекламе романтизированного женского образа , независимо от того, имел ли он хоть какое-то отношение к рекламируемому т овару или услуге. В жанре рекламы работал и уже упоминавшийся шотландский график Чарльз Ренни Макинтош, создававший композиции в духе так называемого «линейно го дизайна» (жесткого модерна). Стиль близкий к Тулуз-Лотреку, но не менее оригинальный, отличает плакаты известного французского художника Пьер а Боннара. Самый знаменитый его плакат — «Французское шампанское» (1891). Бо нар использовал модные изгибы «арт нуво», чтобы создать игривый образ же нщины с бокалом веселого напитка в руке. Еще одно выдающееся имя в истори и «модерн-рекламы» — великий английский график Обри Бердслей. Очень час то его называют «Оскаром Уальдом английской живописи». «Он умер в самом конце Х1Х века, оставив в наследство искусство, где все, начиная с формы и к ончая содержанием, создано для радости ХХ века» — говорилось в рецензии , опубликованной в Петербурге в 1912 г. Работы Бердслея были в основном черно-белые (тушь и перо). Прославился он и ллюстрациями к знаменитым книгам — «Смерть Артура» Томаса Мэллори, «Са ломея» Оскара Уальда, рассказам Эдгара По. Он иллюстрировал «Манон Леско », «Даму с камелиями», «Опасные связи», «Мадам Бовари». Наиболее известны его иллюстрации к «Лисистрате» Аристофана, являющиеся шедевром эротич еского искусства. Рекламное творчество Бердслея также связано в основн ом с книгой. Он работал в жанре малой рекламной полиграфии и создал макет ы рекламных листовок к журналам и альманахам, объявлений о новых книгах, обложки каталогов книжных аукционов, пригласительных билетов на велик осветские мероприятия. У Бердслея тоже появились подражатели, использо вавшие его стиль для собственных рекламных работ. В конце Х1Х века рекламный плакат был официально признан фактом если и не «высокого искусства», то культуры. Инициатором выступила, как ни странно , Россия. В 1897 г. в Петербурге под покро вительством «Общества поощрения художеств» открылась Международная в ыставка афиш. Это был первый общественный смотр нового жанра. Выставка, о казавшая большое воздействие на становление изобразительной рекламы в России, собрала около 700 произведений из 13 стран. 200 работ представила Франц ия, 151 — США, 100 — Германия. Русский раздел включал 28 плакатов. На выставку пр ивезли 19 плакатов родоначальника жанра — Ж.Шере, 18 листов А.Мухи, были рабо ты А.Тулуз-Лотрека, П.Боннара. Русский стиль. Некоторые искусствоведы не выделяют русский стиль как отдельный, а относят его к модерну и определяют его как неорусский стиль или традицио нализм. В своих утверждениях они основываются на том что Россия ХIХ — нач ала ХХ века не могла остаться в стороне от художественных тенденций этог о периода и попросту переняла её у Европы. Рекламная графика — продукт в первую очередь коммерческий, а не произведение искусства. Искусство фор мирует эстетический идеал, а главная задача рекламы — привлечь внимани е потенциального потребителя, вызвать положительные ассоциации по отн ошению к предлагаемому товару, сформировать желание приобрести это т товар, спровоцировать на покупку. А сделать это можно было только посре дством использования в рекламе чего-то родного и близкого, чем и являлас ь русская культура для России. Русский стиль или традиционализм был наиболее модным художественным с тилем последней трети ХIХ века. Его яркими представителями были И. Билиби н, В. Васнецов, И. Петров-Ропет. Этот стиль продолжал традиции русского нар одного искусства, особенно в тех константах, которые были характерны для него до ХVII века. На эту мысль наводят и «древнерусские» персонажи картин ( богатыри, жар-птицы, царевичи и царевны на серых волках), и старательное во спроизведение тканей на боярских шубах, фольклорно достоверные имитац ии вышивок и архивно точное подражание уставам и полууставам русских ле тописей, виртуозная кладка «под терема» шедевров неорусской архитекту ры, например, здания Исторического музея в Москве. Но в основе этого стиля лежала не народная эстетика, он был проявлением определенных течений ру сской мысли последней трети XIX века в различных областях: философской, соц иальной, исторической и художественной. Усилился интерес к историческому пути русского народа, к «корням», истор ическое и фольклорное стало цениться и даже вошло в моду. Пример этому по давал, в частности, Александр III, который всячески подчеркивал, что он «рус ский человек» — носил окладистую бороду, ходил на медведя с рогатиной, г нул пальцами медные пятаки. Именно при нем использование фольклорных мо тивов, приемов народного искусства в архитектуре, скульптуре, живописи, графике воспринималось как исполнение долга перед Отечеством, как соци альный заказ. Не случайно в 1881 г., т.е. в царствование Александра III, появился фундаментальный многотомный труд Д .А. Ровинского «Русская народная картинка», после которого презираемый п режде лубок стал предметом культурологических и искусствоведческих ис следований. В основе такого социального заказа лежало противопоставле ние новых, традиционалистских ценностей царствования Александра III рефо рматорским устремлениям Александра II. Можно сказать, что этот «неорусск ий» стиль был своего рода реакцией на психологическую сложность и неодн означные результаты очередного «вхождения России в мировое сообщество ». Традиционализм был стилизаторством, а основным принципом работы худож ника-стилизатора является следование букве оригинала, точности детале й. «Точностью деталей» отличалась реклама, сделанная лучшими представи телями «традиционалистского» направления. Традиционализм был популяр ен в самых разных слоях населения. Именно поэтому рядовая коммерческая р еклама «имитировала имитацию», использовала приемы и образы традицион алистов, правда, на другом художественно-эстетическом уровне. Если Васне цов, Билибин создавали художественные произведения, осмысленно соотно ся традиционалистские мотивы и темы с объектом презентации (хотя и не вс егда, широко известна «боярская» реклама пива «Новая Бавария» работы Би либина), то в «рядовой» рекламе «по русским мотивам» господствовал кич в достойном полиграфическом исполнении. Авангард. «Авангард - это стильное явле ние. В нём трагически сосуществуют два аспекта: авангард, как новаторско е художественное явление и авангард, как генетический родственник тота литарной политической идеологии. Весь вопрос в том, рассматривать ли авангард творческой лабораторией по созданию новых форм или пытаться взглянуть на него с точки зрения осущес твления тоталитарной идеологической доктрины. Именно второй аспект об рёл в истории Европы 20-30-х годов весьма противоречивый, а порой и откровенн о трагический оттенок. В плакатном искусстве в годы гражданской войны в России определились дв а направления: героическое и сатирическое. Основоположниками героичес кого плаката были Д.С. Моор, А.П. Апсит, Н.Н. Когоут, Н.М. Кочергин, А.А. Радаков; с атирического плаката - художники В.В. Маяковский, В.Н. Дени, М.М. Черемных, В.В. Лебедев. "Ты записался добровольцем?" Д.С. Моора - самый знаменитый плакат художника . Он был создан за одну ночь в июне 1920 года и отпечатан тиражом 50000 экземпляро в. По своей лаконичной простоте, динамизму, выразительности, необычайной яркости, несмотря на ограниченность красок, "Доброволец" является одним из лучших образцов революционного плаката, исключительно сильным прои зведением. Ударная надпись, повелительный взгляд, энергичный и вопрошаю ще требовательный жест не оставляют зрителя равнодушным. Сатирическое направление революционного плаката наиболее ярко предст авлено знаменитыми "Окнами сатиры" Российского Телеграфного Агентства. " Окна" возникли в 1919 году по инициативе известного художника М.М. Черемных и при ближайшем участии В.В. Маяковского, выступившего в них в качестве поэ та и художника. Они представляли собой огромные листы с красочными рисун ками, сопровождавшиеся чаще всего стихотворным текстом, частушкой, эпиг раммой. Плакаты изготавливались от руки, сначала в одном экземпляре, зат ем в нескольких, потом размножались по трафарету и выставлялись в витрин ах. "Окна" вскоре завоевали широкую популярность и стали издаваться во мн огих других городах страны. Главные организаторы - Черемных и Маяковский - вели титаническую работу: " Это, - по выражению Маяковского, - протокольная запись труднейшего трёхле тия революционной борьбы, переданная пятнами красок и звоном лозунгов". Политическая направленность и идейная ясность содержания Окон РОСТА с очетались с выразительностью графических средств. Революционный стиль отличал также плакаты на темы борьбы с неграмотнос тью, восстановления и развития народного хозяйства, индустриализации с траны, коллективизации деревни. В мирное время, с введением новой экономической политики, особое значени е приобретает рекламный плакат. Реклама должна была привлечь покупател я в государственные магазины, убедить массового потребителя в преимуще стве советских товаров. Лучшие достижения' плакатного искусства первой половины 20-х годов связаны с деятельностью художников-конструктивистов . Признанным классиком конструктивистского полиграфического искусств а был А.М. Родченко. Торговый рекламный плакат 20-х годов Родченко создал на тексты Маяковского. Творческая фирма "реклам-конструкторы Маяковский - Р одченко" работала несколько лет. Было сделано до пятидесяти плакатов, до сотни вывесок, упаковок, обёрток, световых реклам, рекламных столбов, илл юстраций в журналах и газетах. Вся московская реклама тех лет оказалась под сильным влиянием творческой индивидуальности Родченко. Его художе ственная манера настолько вошла в быт Москвы, что стала восприниматься к ак характерная примета той эпохи. Наряду с торговыми рекламными плакатами Родченко создаёт киноплакаты к фильмам Дзиги Вертова ("Киноглаз", 1924) и С. Эйзенштейна ("Броненосец "Потёмки н", 1925). В них он с успехом применяет метод фотомонтажа. Под понятием "фотомонтаж" - подразумевают использование фотоснимков в ка честве изобразительного материала. Комбинацию фотографий вместо комби нации и композиции художественных элементов. Смысл замены заключается в том, что снимок не отражение факта художником в рисунке, а точно схвачен ный и зафиксированный факт. Точность и документальность дают такую силу впечатления, какое для живописи и графики недопустимо. Плакат с фотограф иями действует сильнее, чем плакат с рисунком на ту же тему. К середине 20-х годов политический и рекламный (коммерческий) плакат уже пр ошли пик послереволюционного взлета. Эстафету их достижений принимает конструктивистский киноплакат. Бурное развитие киноплаката было связа но с выходом на экраны выдающихся фильмов С. Эйзенштейна, В. Пудовкина, Л. К улешова, Дзиги Вертова, созданных по законам "динамического монтажа". Эти фильмы произвели революцию в киноискусстве и киноплакате. Центром кинорекламы была Москва. Ядро художников московской группы сос тавляли: В. и Г. Стенберги, Я. Руклевский, А. Бельский, М. Длугач, И. Герасимович , Н. Прусаков, Г. Борисов, П. Жуков, А. Наумов, И. Боград, С. Семёнов-Менес. Признан ными лидерами группы считались братья Стенберги. Свой первый плакат они сделали в 1923 году, а уже через год содружество "2 Стенберг 2" стало широко изве стно. В 1928 году художники так определили свой творческий метод: "Обращаясь к раб оте над плакатом, заметим, что здесь мы работаем, прежде всего, монтажом. С другой стороны, даём и здесь конструкцию. Мы даём плакат броский, который бы мог, что называется, огорошить зрителя, остановил бы его внимание, что и требуется прежде всего для плаката. Для этой цели мы совершенно свободн о обращаемся с материалом... не соблюдаем пропорций как между нескольким и предметами, так и между отдельными деталями их, переворачиваем фигуры и т.п. - словом, используем всё, что может остановить даже торопящегося про хожего". В течение 20-х годов Стенберги сделали около трехсот киноплакатов - удивит ельных, ярких, лаконичных, не повторяющих друг друга, восхищающих остроу мием, фантазией, вкусом. Им довелось пропагандировать все выдающиеся фил ьмы советского киноискусства, в том числе шедевры мирового киноискусст ва - "Броненосец "Потёмкин", "Октябрь", "Одиннадцатый", "Человек с киноаппарат ом" и многие другие. Рядом со Стенбергами работали коллеги, разделявшие их художественные в згляды, но обладавшие своим неповторимым методом. Яркой творческой инди видуальностью выделялся Н.П. Прусаков. Он отдавал предпочтение геометри ческим узорам и орнаментам, выполненным с помощью циркуля, лекала, линей ки. Применяя эти инструменты при "моделировании" лиц и фигур, Прусаков пор ажал зрителей неожиданными приёмами построения форм, мастерским испол ьзованием фотомонтажа. О творчестве художника дают представление плак аты "Путешествие на Марс" и "Дом на Трубной", выполненные совместно с Г.И. Бор исовым. В 30-е годы одним из самых ярких явлений плакатного искусства стало творче ство ГГ. Клуциса. Он был был убеждённым революционером в искусстве; счита л фотомонтаж по силе воздействия на зрителя превосходящим все другие фо рмы изобразительного искусства. Вокруг Клуциса объединилась группа мо лодых художников-фотомонтажистов: С. Сенькин, В. Ёлкин, А. Гутнов, В. Кулагин а, Н. Пинус, Ф. Тагиров. Фотомонтаж определил новый тип советского политического плаката. В нём получили отражение особенности изобразительного искусства 30-х годов: ро мантическая приподнятость в трактовке действительности, монументальн ость образов, преобладание светлых, жизнерадостных красок, динамизм. Клу цис - певец пятилетки. Размах и масштаб изображаемых событий он сумел пер едать с помощью сложнейшего монтажа, приёмами постепенного перехода от крупного плана к мелкому и мельчайшему, сопоставления единичного и обще го, умения типизировать единичное. Изображения народных масс отличалис ь особой масштабностью. Герои Клуциса - трудящиеся люди, образы которых х удожник находил в жизни: портреты рабочих снимались в цеху, у печи мартен а, в угольном забое. За десять лет работы в плакате Клуцисом было создано б олее ста произведений на темы построения социализма. В годы Великой Отечественной войны плакат вновь обретает силу важнейше го средства агитации. Ряды плакатистов пополняют художники-живописцы, г рафики, скульпторы - в этом искусстве они видят возможность проявления т ворческих сил, выражения патриотических настроений. Структура системы маркетинговы х коммуникаций. Сейлз промоушн . Се йлз промоушн — деятельность по реализации коммерческих и творческих и дей, стимулирующих продажи изделий или услуг рекламодателя, нередко в ко роткие сроки. В частности, она используется с помощью упаковки товаров, н а которой расположены различные инструменты сейлз промоушн (например, п ортреты известных людей, героев мультфильмов, дорогих марок автомобиле й), а также путем специализированных мероприятии на местах продажи. Долг осрочная цель — формирование в восприятии потребителя большей ценнос ти фирменных товаров, замаркированных определенным товарным знаком; кр аткосрочная — создание дополнительной ценности товара для потребител я ( added value ). Сейлз промоушн - побуждение к со вершению покупок, стимулирование работы то варопроизводящей сети. Деятельность в обла сти сейлз промоушн оплачивается из расчета расхода затраченного экспе ртами времен и, гонорарами за творческую работу и по тарифам за техничес кую работу. Паблик рилейшнз Па блик рилейшнз предполагает использование редакционной части средств р аспространения массовой информации с целью осуществления престижной р екламы, направленной на завоевание благоже лательного отношения к товарным семействам или выпускающим их фирмам. Б удучи одной из форм связи рекламодателей с общественностью через средс тва массовой информации, паблик рилейшнз предполагает получение рекла мными агентствами дохода от рекламодателей в виде гонораров, оплачиваю щих время затраченное на выполнение их заказов. Паблик рилеишнз — дости жение высокой общественной репутации фирмы. Директ маркетинг Ди рект маркетинг — постоянно поддерживаемые направленные коммуникации с отдельными потребителями или фирмами, имеющими очевидные намерения п окупать определенные товары; установление долгосрочных, двухсторонних коммуникаций между производителем и потребителем . Деятельность в области директ-маркетинга, в основном, осуществ ляется путем прямой почтовой рассылки ( direct mail ) или через узко специал изированные средства распространения рекламы. Доходы рекламного агент ства при работе в области директ-маркетинга образуются от комиссионных вознаграждений и зависят от сумм, затраченных клиентом. Большинство западных специалистов по рекламе сходится во мне нии, что в ближайшие годы дирекг— маркетинг потеснит все другие виды рекламной д еятельности и станет доминирующим в сфере маркетинговых коммуникаций. На мировом рынке директ— маркетинг развивается втрое аффективней, чем реклама в средствах массовой информации, и по сравнению с ней для реклам ных агентств - вдвое прибыльней. Одна из причин этого феномена заключается в том, что благо даря повсеместной компьютеризации стало возможным решить, прежде нера з решимую задачу соединить в рекламной кампании массовый охват с индиви дуальным подходом к каждому отдельному потребителю. Кроме того, произош ла «демассификация», которая принесла новую идеологию в производство, с быт, коммуникации и упразднила универсальный подход в области маркетин га. Рынок разбился на множество фрагментов. Суть директ— маркетинга состоит в установлении при поср едничестве рекламных агентств долгосрочного взаимовыгодного и развив ающегося партнерства между производителем и персонально известными по треби телями. Традиционно, для нахождения целевых групп, подвергаемых рекламному воздействию, используется метод сегментации — выделение потребителей со сходными социально— демографическими характеристи к ами, предполагающими одинаковые потребности. При директ-маркетинге — н аоборот, сначала определяются потребности, а затем формируются группы и м соответствующих потребителей, которые индивидуализируются и включаются в рекламном процессе в идентифицирова нную обратную связь. Директ-маркетинга — это метод маркетинга, который испо льзует все средство рекламы и все каналы их распространения. Основными направлениями работы рекламном агентства в с фере директ— маркетинга являются: · персональное выделение перспективных покупателей для установле нии с ними непосредственного двустороннего общения; · регулярное поддержание с этими покупателями индивидуализированных ком муникаций; · увеличение прибыли пут ем опробования новых предложений улучшенных товаров и услуг, а также эфе ктивных рекламных обращений. Директ-маркетинг является облас тью, куда сегодня направляют инвестиции многие; промышленные, сервисные и рекламные фирмы. Ведь он позволяет найти потенциальных покупателей, уб едить их обращаться к фирме-рекламодател ю, сделать друзьями и вести с ними дело совместно на персональной, дружес кой основе, получая существенные доходы. На сегодняшнем этапе развития внешнеэкономической рекл амы для отечественных экспортеров наибольшие значение имеет вх одящая в по нятие «директ-маркетинг», не требующая больших валютных асс игнований, но, вместе с тем, очень эффективная, прямая почтовая рассылка. В связи с налаженными идентифицированными и контролируе мыми коммуникациями с потребителями кампании директ-маркетинга позвол яют точно определить эффективность вложенных в них средств. В этом ос но вное преимущество и отличие директ-маркетинга в сравнении с другими видами рекламы. Понятие фирменного стиля, бренда и брендинга. Со зданию первых международных и общенациональных брендов способствовал а возникшая потребность крупных товаропроизводителей выделить себя из общей массы непосредственных конкурентов. Фирменный стиль – это одновременно и инструмент формирования брендин га, и элемент брендинга. Согласно определению, фирменный стиль – это наб ор цветовых, графических, словесных элементов, обеспечивающих визуальн ое и смысловое единство товаров, всей исходящей от фирмы информации, её в нутреннего и внешнего оформления. Основные цели фирменного стиля – иде нтификация изделий фирмы между собой и указание на связь их с фирмой, выд еление товаров фирмы из общей массы аналогичных товаров, производимых к онкурентами. Наличие фирменного стиля свидетельствует об уверенности его владельца в положительном впечатлении, которое он производит на пот ребителя. Таким образом, наличие фирменного стиля косвенно гарантирует высокое качество товаров.Преимущества фирменного стиля заключаются в следующем: · ФС помогает покупателю ориентироваться в потоке информации, б ыстро и безошибочно найти товар фирмы, которая уже завоевала его предпоч тение. · Позволяет фирме с меньшими затратами в водить новый товар на рынок. · Повышает эффективность рекламы. · Помогает достичь единства средств мар кетинговых коммуникаций фирмы. · Способствует повышению корпоративно го духа, объединяет сотрудников. Бренд – это сочетание впечатлен ия, производимого на потребителя, и результата их опыта в использовании бренда. Составляют бренд его имя и образ. «Бренд» реклама — целенаправл енная компания по созданию образа фирмы, её рекламных логотипов,т.е. деят ельность включающая все возможные достижения: наружной рекламы (витрин ы,плакаты, специальные рекламные установки), полиграфической рекламы (пр омышленная графика, печатная продукция), виртуальной рекламы (информаци я на радио и TV ). Наиболее известные б ренды в сфере туризма – это турагентство «Пегас-Туристик», гостиничная сеть « Holiday Inn » и так далее. Брендинг же следует рассматривать в качестве управленчес кой технологии, включающей элементы как маркетинга, так и менеджмента. Б рендинг – это товарно-знаковая политика, или управление имиджем посред ством комплексного использования стратегий и технологий маркетинга и менеджмента. Брендинг — это деятельность по созданию до лгосрочного предпочтения к товару, основанная на совместном усиленном действии на потребителя товарного знака, упаковки, рекламных обращений, материалов сейлз п po моушн и других элементов рекламы, объединенных определенной идеей и однотипным оформ лением, выделяющих товар среди конкурентов и создающих его образ ( brand image ). Брендинг широко распространен в промышленно развитых ст ранах, но практически не применяется в отечественной рекламной практик е. Слишком уж много он содержит элементов, исходящих за рамки нашего пред ставления о рекламе. Брендинг — это обоснованная маркетинговыми исследован иями совместная творческая работа рекламодателя, реализующей организа ции и рекламного агентства по созданию и широкомасштабному (использующ е му разнообразные виды, средства, формы и методы рекламы) внедрению в соз нание потребителя персонализированного бренд— имиджа — образа замас кированного определенным товарным знаком товара или семейства товаров. Создатели бренд имиджа учитывают физические свойства пр одукта, чувства, которые он вызывает у потребителя, и апеллируют не тольк о к познанию, но и к эмоциям, воздействуя на подсознание. Если товару на ры нке сопутствует успех, высокая репутация, то всегда найдутся подобные ем у товары, повторяющие; его пользующийся популярностью образ. Поэтому бре ндинг — постоянно развивающаяся деятельность, отсекаю щая конкуренто в. С п омощью брендинга можно достичь многог о. В частности, он позволяет: · поддерживать запланированный объем продаж на конкретном рынке и реали зовывать на нем долговременную п рограмму но созданию и закреплению в сознании потребителей образа това ра или товарного семейства; · обеспечить увеличение прибыльности в результате расширения ассортимента товаров и знаний об их общих уникальных качествах, внедряемых с помощью коллективного обра за; · отразить, в рекламных ма териалах и кампаниях культуру страны, региона, го рода и т.д., где изготовл ен товар, учесть запросы потребителей, для которых он предназначен, а также особенности территории, где он продает ся; · использовать три весьма важных для обращения к рекламной аудитор ии фак тора исторические корпи, реалии сегодняшнего дня и прогнозы на пе рспективу. Вместе с тем эффективная реализа ция брендинга — дело отнюдь не простое. Е е результативность зависит не только от профессиональных знаний и пред принимательской культуры рекламодателя и рекламного агентства, с кото рым он сотрудничает, но и от их умения работать с интеллектуальной собст венностью , товарными знаками, дизайном, тек стами. Товарный знак. В у словиях быстрого обновления товарного ассортимента особенно заметой м ассовый переход от создания образа конкретного товара к со бирательном у образу товарных семейств. И этот собирательный образ как бы является ответвлением образа фирмы-производителя — с имвола более высокого порядка. Запоминающийся потребителю товарный зн ак— эмблема товара или фирмы, нередко сливающегося в один символ, обеспе чивает преемственность благожелательного отношения к конкретным видо изменяющимся со временем товарам. Товарный знак, отличающийся высокой рекламоспособность ю, позволяет выделить, и донести до рекламной аудитории престижность, ун икальность или иное потребительское свойство товара либо сразу нескол ь ко характеризующих ого свойств. Под ассоциативной емкостью товарного знака понимается е го спо собность вызывать определенные ассоциации у потребителей благо даря применению в словосочетаниях или графических символах специально подобранных или случайно найденных вербальных либо визуальных элемен тов. Особенно велика роль товарного знака в экспортной деятел ьности, O н становится синонимом ка чества товара, поэтому маркированные това ры обычно продаются по более высоким ценам, чем немаркированные. Существует прямая зависимость межд у долей, которую фирма занимает на рынке товара, и тем, насколько известен потребителям ее товарный знак и какой процент дополнительной прибыли о на получает в результате ее использования, оба эти показателя выше у кру пнейших корпораций, осуществляющих массовый выпуск маркированных това ров. С учетом всех этих выводов, справедливо утверждать, что на мировом ры нке идее ожесточенная борьба товарных знаков. Вместе с тем многими отеч ественными экспортерами еще не осознана важность их высокого престижа. Еще одним направлением рекламной деятельности, получившим в последнее время существенное развитие и, в основном, представляющим престижную ре кламу на корпоративном уровне, а также рекламу товарных знаков, является спонсорство — финансирование различных спортивных, общественных экспедиций и т.д. Фирмы также выступает спонсо рами массовых шоу, благотворительных мероприятий, жертвуют общественн ым и государственным организациям различное оборудова ние, несущие и п ропагандирующие их марку. Для престижной рекламы своих фирм и товаров к орпорации привлекают известных спортсменов, которые, пропагандируя то т или иной товарный знак, заставляют зрителя подсознательно ассоцииров ать этот знак с тем, что он видит во время соревнований, а качествам товар а приписывать качества спортсмена — скорость, силу, выносливость, волю, мужество и т.д. Престижная реклама зарубежных фирм проявляется и в други х формах. Из соображений престижа для проектирования и строительства со оружений нередко приглашаются видные архитекторы и инженеры. Чтобы доб иться благожелательного к себе отношения, фирмы создают высоко— худож ественные интерьеры своих помещений, создают оригинальные музеи. Таким образом, в многоцелевой рекламной работе западных фирм, направленной, в коночном счете, на увеличение сбыта производимых и ми товаров и получение дополнительной прибыли, престижная реклама от ли чается большим разнообразием форм и методов. Подходы к разработке рекламного обращения. Цели рекламы определяют подходы к разработке рекламного обращения или средства предоставления информации рекламодателя потребителю, имеюще е конкретную форму (текстовую, визуальную, символическую). Рекламное сообщение является центральным элементом рекламы, так как он о: · представляет рекламодателя целевой аудитории; · фокусирует большинство элементов рек ламных коммуникаций; · способствует привлечению потенциаль ных клиентов и формированию у них положительного отношения как к самой ф ирме, так и к прелагаемым ею продуктам; · является основным инструментом дости жения целей рекламной деятельности; Реклама, направленная на тур иста как конечного потребителя рекламируемого туристского продукта, д олжна отличаться от рекламы, целевой аудиторией которой являются специ алисты туристского бизнеса. При непосредственном формировании рекламного сообщения необходимо, в первую очередь, придумать тему и девиз всей рекламной кампании. Тема рек ламы должна соответствовать целям рекламной кампании и продукту, котор ый рекламируется. Необходимо, чтобы потребитель запомнил хотя бы назван ие продукта и фирмы. Данным обстоятельствами и определяется реклама. Она выражается в ярком заголовке – девизе, называемом рекламном слоганом. Рекламный слоган – короткий лозунг или девиз, отражающий качество прод уктов, обслуживания, направления деятельности фирмы, иногда в прямой, ча ще в иносказательной или абстрактной форме. Очень сложно сформулировать общие универсальные правила выбора слоган а, однако есть несколько требований, которым он должен удовлетворять: 1. Четкое соответствие общей рекламной цели; 2. Краткость (краткая фраза легко запомина ется); 3. Слоган должен легко произноситься (в не м ни в коем случае не должны присутствовать труднопроизносимые слова); 4. Использование по возможности оригинал ьной игры слов; Слоган, обычно предваряющий рекламное обращение, представляет собой одно из основных средств привл ечения внимания и интереса целевой аудитории. Его роль особенно возраст ает при отсутствии других средств, привлекающих непроизвольное вниман ие – иллюстрации, цвета и так далее. Удачно выбранная тема и соответствующий ей девиз – ключ к завоеванию по тенциального клиента. Однако они не в состоянии удерживать интерес до по лного ознакомления с содержанием рекламы. Эту функцию выполняет соотве тствующим образом разработанная структура рекламного обращения. Именн о она в целом определяет должное воздействие рекламы на потребителя. Вы деляют следующие основные уровни воздействия: Когнитивный (передача информации); Аффективный (формирования отношения); Суггестивный (внушение); Конативный (провацирование потребителя к определенным действиям); Приняв решение о форме рекламного обращения, необходимо определиться с такими параметрами, как цвет и иллюстрации. Влиянию цвета на психологию восприятия рекламного обращения посвящено много исследований. Цвет может привлекать, отталкивать, вселять чувство спокойствия, комфорта. Это означает, что с помощью определенных цветосо четаний можно управлять отношением потребителя к рекламе. Выбор цветов ого решения осуществляется исходя из основной рекламной темы. В обеспечении высокой эффективности рекламного обращения очень большу ю роль играют зрительные элементы, так как хорошие иллюстрации часто сод ержат значительно больше информации, чем сам текст, и вызывают более сил ьную эмоциональную реакцию. При этом необходимо, чтобы иллюстрации влия ли на мотивацию потенциальных клиентов, создавая у них положительные эм оции Планирование средств распространения рекламы предполагает принятие т уристским предприятием решений о выборе средств распространения рекла много обращения; параметрах рекламы; периодичности рекламы. Время туристской рекламной кампании начинается, как правило, значитель но раньше реализации туров. Основная рекламная кампания приходится на о сень. В этот период рекламируются поездки на следующий год. Вторая, менее интенсивная, рекламная кампания начинается в конце зимы. В этот период о на носит избирательный характер. Ее основное внимание направленно на ст имулирование продаж туров, которые еще не полностью реализованы. Средства распространения рекламы Для рекламодателя очень важной я вляется задача выбора средства распространения его рекламного обращен ия. Для этого ему необходимо решить несколько широкий охват должна иметь его реклама, насколько часто она должна появляться, выбрать основные ср едства ее распространения в зависимости от их стоимости и т.д. Ниже эти кр итерии приведены полностью. Охват, подразумевает какое количество людей с один контакт сможет ознак омиться с рекламным обращением. Для телевидения и радио, к примеру, это об щее число телезрителей (слушателей), которые сталкиваются с рекламным об ращением. Для печатной продукции охват включает два компонента — тираж и степень передачи (сколько раз каждый экземпляр попадает к новому читат елю). Например один экземпляр газеты «Экстра М» читают примерно 5 человек. Кроме того степень передачи для журналов гораздо выше, чем у eжeдневных га зет. Частота появления определяет сколько раз должен столкну ться с появлением рекламы среди и представитель целевой аудитории. Она я вляется наибольшей для газет, радио и телевидения, где рекламные объявле ния появляются ежедневно. Наименьшую частоту имеют телефонные справоч ники, любая наружная и реклама, журналы и «Директ мэил». Следует также пом нить, что информация в специальных телефонных справочниках может быть п омещена или изменена только раз в год. Сила воздействия рекламного контакта зависит от выбранн ого канала распространения. Например объявление по радио менее впечатл яет, нежели телеролик, также у разных журналов, например, может быть разна я степень воздействия наиболее высока она у телевидения, поскольку оно с пособно сочетать звук, цвет, движение и другие факторы. Также значителен этот показатель, в целом у журналов. Некоторые газеты, как например « Speed info », специально улучшают полиграфическую технику для того, чтобы печ атать цветные фотографии и увеличивать степень своего воздействия. Устойчивость послания показывает, насколько часто данно е рекламное объявление попадается на глаза и насколько оно запоминаетс я. Большое количество людей видят наружную рекламу, объявления на дорога х и телефонные справочники; журналы надолго сохранются у потребителя, ме жду тем, объявления по радио и телевидению длятся в среднем около 30 секунд . Заполненность характеризует число рекламных объявлени й, содержащихся в одной программе, одной странице, одном издании и т.д. Есл и дается много рекламных объявлений то заполненность очень велика. Теле видение часто критикуют за то, что оно крутит очень короткие рекламные р олики помногу раз. С 1967 года количество рекламных роликов на телеэкране у величилось втрое. Срок представления — это период, за который информацион ный источник может разместить рекламу. Он является наименьшим для газет и наибольшим для журналов и телефонных справочников. Его длительность п оказывает насколько недель или месяцев фирма должна планид звать впере д свою рекламную кампанию и сталкиваться с возможностью появления непр авильных посланий в постоянно меняющихся условиях. В популярных телепе редачах срок представления также может быть большим из— за ограниченн ости числа передаваемых рекламных объявлений. Особенности использования основных медиа-кана лов рекламы. Основными средствами распространения рекламы считаются: · Реклама в прессе · Реклама на радио · Экранная реклама · Наружная реклама · Реклама в Интернет · Другие средства рекламы Однако данная систематизация достаточно условна и не имеет жёстких границ. Реклама в прессе Ре клама в газетах и журналах получила широкое распространение и по объему затрат уступает лишь рекламе по телевидению. Реклама в га зетах дешевле телевизионной. Вместе с тем качество вос произведения произведения рекламных оригиналов газетах обычно невысо кое. Отсюда размещенные в них рекламные объявления, как пропило, менее пр ивлекательны, и каждое издание имеет одновременно много таких объявлен ий, в связи с чем воздействие любого из них в отдельности снижается. Специфика рекламы в прес се диктует следующие особые подходы к ее созданию и размещению: · заголовок должен привлекать потребителя, давать ему новую информ ацию, содержать основную аргументацию и наименование товара; · не следует бояться боль шого количества слов, т.к. если все они по делу, то длинный заголовок работает даже лучше, чем короткий; · потребитель нередко ск лонен воспринимать информацию буквально, поэтому лучше обойтись без от рицательных оборотов, т.к. у него на памяти могут со храниться отрицатель ные моменты, ассоциирующиеся с предметом рекламы; · необходимо использоват ь простые, но положительно действующие на всех слова, например, «бесплат но», «новинка» и т.д.; · в иллюстрациях очень це нна интрига, привлекающая внимание; · фотографии работают лу чше, чем рисунок, особенно когда они сравнивают состояние до и после появ ления, использования товара; · простой макет с одной бо льшой иллюстрацией формата журнальной полосы идеальный вариант реклам ного объявлении в прессе; · хорошо использовать по дрисуночные надписи — их обязательно прочтут; · не нужно бояться длинны х текстов, т.к. если потребитель заинтересован в бо лее детальной информа ции, он, привлеченный заголовком, будет читать весь текст; · текст должен быть легки м дли восприятия, без хвастовства, представлять фак ты, а не голословные у тверждения; · доверие к рекламе повыш ается, если фото и текст отражают картину реальной жизни, свидетельства очевидцев, авторитетных специалистов; · не стоит печатать текст светлыми буквами на темном фоне его трудно ч итать. Реклама на радио Пр еимущество радио перед другими средствами массовой информа ции: 24— час овое вещание на многие регионы и разнообразие программ. Радио слушают в жилых и производственных помещениях, на кухне, прогуливаясь на чистом во здухе, в автомобиле. Поэтому рекламные объявления, размещенные в соответ ствующих радиопрограммах, охватывают значительный процент заданной ау дитории потребителей, независимо от того , где они находятся — на работе, на отдыхе, в пути. Радиореклама оперативн а и имеет невысокую стоимость. Вместе с тем в процессе предприятия рекла мных обращений, транслируемых по радио, не участвует зрение, через котор ое человек получает до 90% информации. Кроме того, радиореклама усложняет у становление двусторонних коммуникаций с по требителем. Часто у его под рукой ручки, карандаше, бумаги, чтобы записать переданные в объявлении д анные. Для повышения эффективности радиорекламы полезно след овать сле дующим советам: · добивайтесь, чтобы объявление включало воображение слушателей; · сопровождайте рекламу конкретного продукта, услуги запоминающимся зву ком; · рекламная идея должна б ыть лаконичной, ясно выраженной; · необходимо поставить ц ель сразу заинтересовать слушателя, иначе он может переключить на другу ю программу; · очень эффективно вводи ть в радиообъявления известных людей; · результат будет наилуч шим, сели использовать «прайм— тайм» время когда число слушателей наиб ольшее; · если по тому же товару ил и услуге параллельно ведется рекламная кампания по телевидению, нужно и спользовать те же позывные, мелодии, тексты, пер сонажи; · радиорекламу нельзя оц епить по написанному тексту, ее надо прослушать; · объявления должны соот ветствовать контексту передачи, в которую они включаются. Экранная реклама Те левизионные объявление включают в себя изображения, звук, движение, цвет и поэтому оказывают на рекламную аудиторию значитель но большее воздей ствие, чем объявления в других средствах массовой информации. Реклама на телевидении становится все более интер есной, информативной и вместе с тем сложной и дорогостоящей в производст ве, особенно если основывается на компьютерной графике. Недостаток телерекламы в том, что во время ее трансляции в нимание потенциального потребителя должно быть сосредоточено на экран е, в ином случае рекламное обращение не бу дет воспринято. Телевидение дает возможность широкомасштабной реклам ы товаров массового по требления, но не эффективно для промышленных тов аров, Для достижения эффекта в области телерекламы, необходи мо иметь в виду следующие:: · главное — интересная визуальная (зритель, запоминает в первую о чередь то, что видит, а не то, что слышит); · визуализация должна быть четкой и ясной ; · привлечь внимание зрителя надо в первые пять секунд, иначе интерес пропадет; · телерекламу лучше построить так, чтобы она не заставляла думать, а помогала сразу воспринять ее суть; · сюжет лучше построить не вокруг неживог о предмета, а вокруг человека, пользующегося им; · не надо многословия — каждое слово дол жно работать. Наружная реклама Рек лама наружная по праву считается одним из наиболее древних видов реклам ы. Ее история восходит ко времени возникновения и распространения пись менности. Рекламное объявление в наружной рекламе обычно кратко и но мо жет полн остью информировать о фирме либо товаре, поэтому знакомство потенциаль ных потребителей с новыми товарами с помощью этого сред ства массовой и нформации недостаточно эффективно. Основным типом наружной рекламы является крупногабарит ный плакат. Также существуют электрифицированные или газосветные световые панно. Бывает табло нестандартного р азмера и формы, изготовляемые по особому зак азу. Плакаты на щитах наружной рекламы обычно размещаются вдоль оживленных автотрасс и в местах скопления людей и на поминают потре бителям о фирмах или товарах, которые они ужо знают или ук азывают потенциальным покупателям на места, где они могут совершить нуж ные им покупки либо получить соответствующее обслуживание. Основные рекомендации но наружной рекламе сводятся к с ледующему: · щитовая реклама строится на рекламной идее, специфика которой в том, что она мгновенно схватывается и за поминается; · должна быть простой и пл акатно броской, иллюстрация одна и не более семи слов; · использовать шрифты пр остые и ясные, такие, чтобы объявление можно было прочесть с расстояния 30 — 50 метров; · необходимо составлять цветовую гамму так, чтобы это не напрягало зрение и было привычно для гла за; · на рекламном щите надо у казать реквизиты ближайших торговых и сервисных точек, где можно приобр ести рекламируемый товар или услуг; · для лучшего восприятия можно ввести в наружную рекламу элементы телерек ламы; · необходимо проверить, к ак воспринимается реклама в различную погоду, не заслоняется ли она здан иями и т.д. Реклама в Интернет. В б лижайшем будущем ведущими зарубежными компаниями, специализирующимис я в области Интернет— рекламы, прогнозир уется значительный рост расходов фирм на подобную рекламу. И в самом дел е, расходы американских компаний на рекламу в Интернет увеличились в пят ь раз по сравнению с 1995 годом. Крупнейший покупатель рекламы в средствах массовой инфо рмации, компания Zenith Media , входящая в состав компании Cordiant Pic , составила отчет, озаглавленный Digital Media » Цифровые СМИ»), в котором говори тся, что в ближайшие пять лет объем рекламы в Internet значительно возрастет. Это произойдет в результате испол ьзования рекламодателями более сложных методов анализа, позволяющих п риспособить ее для конкретных групп пользователей. По мере освоения нов ой среды рекламодателями и владельцами средств массовой информации бу дут совершенствоваться и средства отслеживания и анализа состава ауди тории. Модернизируются и программные средства, позволяющие приспособить рекл аму для конкретных пользователей. Со временем такую технологию будут ис пользовать все больше и больше компаний. С ее помощью можно автоматическ и предоставлять каждому пользователю ПК специально подобранные для не го новости и другую специализированную информацию. Однако Интернет буд ет только дополнять другие СМИ, публикующие рекламу. Ожидается существе нный рост увеличения объемов электронной коммерции, особенно в таких об ластях, как путешествия, розничная торговля, финансы, тематическая рекла ма, а также в компьютерном секторе. В ближайшие несколько лет, по оценкам Jupiter Communications , расходы на интерактивную рекламу будут расти еще быстрее и дости гнут 1 млрд. долл. В текущем году, а к 2002 году уже составят 7,7 млрд. долл. В то же в ремя доходы от Интернет— маркетинга вырастут с 13 млн. долл. В 1996 году до 1,3 мл рд. долл. В 2002 году. Однако эти прогнозы оправдаются в том случае, если в Web больше внимания будет уделяться нужд ам широкого круга покупателей и рекламодателей, распространяющих потр ебительские товары. Прирост расходов на интерактивную рекламу до сих по р почти целиком происходил за счет производителей высокотехнологичных продуктов. К тому же некоторые Web — узлы, приносящие наибольший доход, принадлежат компаниям, которые однов ременно тратят больше всего денег на рекламу в сетях. Итак, можно говорить о рекламе в Интернет как о вполне слож ившемся средстве формирования имиджа компании. Для формирования испол ьзуются следующие основные элементы: корпоративный Web -сервер, баннеры, электронная почта и групп ы новостей. Корпоративный сервер позволит вам сделать информацию о ф ирме или товаре/услуге доступной для миллионов людей, в том числе и геогр афически удаленных. Кроме того, вы сможете оперативно реагировать на рын очную ситуацию — изменять данные прайс-листа, анонсировать новые товар ы. Услуги и так далее. Сервер позволит вам реализовать все возможные форм ы представления информации: текст, графика, звук, видеоизображение, аним ация и так далее. Еще одно преимущество Web -сервера — возможность открытия виртуального представительства , которое будет доступно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю из любой точки мира. Баннер — один из основных элементов, работающих на форми рование положительного имиджа фирмы. При помощи рекламных сетей вы може те производить показ баннеров целевой аудитории. К сожалению, в России, и з— за отсутствия большого количества популярных серверов по разной те матике, это не всегда возможно. Исследования, проведенные признанными ав торитетами в области Интернет-рекламы, показали, что баннер работает, да же если на него не щелкают. Щелчок означает лишь сиюминутную заинтересов анность. Основная мысль, отраженная в баннере (если она есть), все равно за поминается. Благодаря специфике Интернет люди активны в поиске и воспри ятии информации, поэтому вероятность воздействия рекламы здесь выше: ок оло 30 % опрошенных помнят увиденный баннер через семь дней. Электронная почта является дополнительным средством фо рмирования имиджа. С ее помощью вы можете показать четкость работы с клиентами, четкость организации фирмы. Кром е того, в правильно оформленном письме название компании (или ваше имя) вс егда на виду и человек волей— неволей запоминает эту информацию. Благод аря листам рассылки, Вы можете проводить четкий таргетинг аудитории даж е в России. Если Вы в состоянии регулярно подготавливать информацию по т еме, имеет смысл создать свой список рассылки. Дискуссионные листы созда ются для обмена информацией, обсуждения вопросов на определенную темат ику. В отличие от списков рассылки писать в лист могут не только непосред ственно его создатели, но и все участники. Дополнительным положительным моментом Вашего активного участия в листе является тот факт, что часто п опулярные и авторитетные дискуссионные листы просматриваются предста вителями специализированной прессы и есть вероятность, что Вы будете пр оцитированы на страницах изданий или Вас пригласят написать статью. Производя анализ публикуемых сообщений, Вы м ожете вычислить Ваших потенциальных клиентов и связаться с ними напрям ую. Наконец, не следует забывать, что помимо Вашего собственного промоуш ена специализированные дискуссионные листы крайне полезны, т.к. будут сн абжать Вас ценной информацией и новостями . Говоря о перспективах развития Интернет-рекламы следуе т отметить ожидаемый резкий рост расходов на подобную рекламу. Однако эт и прогнозы оправдаются в том случае, если в Web больше внимание будет удалятся нуждам широкого круга покупат елей и рекламодателей, распространяющих потребительские товары. Положительные и отрицат ельные стороны рекламы Реклама может привлечь большой, г еографически широкий рынок. Единое послание передается сразу всей целе вой аудитории. Для печатных средств тираж издания повышается передачей экземпляра одного читателя — другому. Кроме того, потребители могут пов торно прочитать объявление. Расходы на одного зрителя или слушателя дос таточно низки. В рекламе можно использовать широкий диапазон средств: от национально телевидения до местных газет. Реклама контролируется спон сором, поскольку он заинтересован в ней и ответственен за ее содержание ( вместе с СМИ). Реклам a прокладыва ет путь для персональных продаж. Порождая информированность аудитории, создает благоприятное отношение к продукции фирмы. Кроме того она позво ляет существовать розничной торговле, основанной на самообслуживании, даже целой отрасли — продаже по почте. Используя стратегию притягивани я, реклама позволяет фирме демонстрировать наличие спроса у потребител ей, как свой канал сбыты. Отрицательная сторона состоит в отсутствии гибкости в ре кламных объявлениях, трудности их приспособления к нуждам и особенност ям потребителя. Значительная часть информации приходиться на т.н. беспол езную аудиторию. Некоторые виды рекламной деятельности требуют больших вложений, даже е сли на одного зрителя или читателя незначительны. Это может быть препятс твием для небольших фирм в использовании некоторых средств информации. У рекламы достаточно сложно получить обратную связь, а быструю почти нев озможно. Средства массовой информации привлекают многих людей, не интересующихся рекламой. Организации, занимающиеся рекламой по телеви дению озабочены тем фактом, что телезритель использует пульт дистанцио нного управления для переключения на другие каналы во время демонстрац ии рекламы Рекламные агентства. Рекламные агентства - это "незави симые предприятия", состоящие из творческих работников и коммерсантов, к оторые разрабатывают, готовят и размещают рекламу в средствах рекламы д ля заказчиков, стремящихся найти покупателей для своих товаров или услу г. Ре кламное агентство, совместно с рекламодателями, осуществляет, по их зака зам, творческие и исполнительские функции, связанные с созданием реклам ных материалов, изготовляет оригиналы рекламы, проводит комплексные ре кламные кампании и отдельные рекламные мероприятия, взаимодействует с производительными базами, с другими рекламными и издательскими фирмам и, в том числе зарубежными, осуществляет связь со средствами распростран ения рекламы, размещает в них заказы на публикацию рекламы, контролирует прохождение и качество исполнения заказов, выставляет счета рекламода телю и оплачивает счета средств распространения рекламы. Полносервисн ое рекламное агентство, как правило, располагает широким кругом высокок валифицированных нештатных творческих работников и исполнителей и при значительных объемах международной деятельности имеет коммерческих а гентов за рубежом. Обычно основу рекламного агентства составляют 4 отдела: · творческий отдел, занимающийся разработкой и производство м рекламных объявлений; · отдел средств рекламы, ответственный за выбор средств рекламы и размещение объявлений; · исследовательский отдел, изучающий ха рактеристики и потребности аудитории; · коммерческий отдел, занимающийся комм ерческой стороной деятельности агентства. Как правило, агентства пред лагают потенциальным клиентам услуги самых разных специалистов, среди которых текстовики, художники, продюсеры телевидения и радио, специалис ты по рекламным средствам, исследователи и т.д. В рамки приведенного выше определения укладываются многочисленные агентства, обслуживающие ком пании, которые занимаются общенациональной, межнациональной и местной рекламой. В основном к услугам рекламных агентств прибегают общенацион альные рекламодатели, поскольку многие розничные торговцы либо готовя т свою рекламу сами, либо используют возможности, предоставляемые местн ыми газетами, радио или телевизионными станциями. Ре кламные агентства работают с фирмой при разработке ее плана рекламы, вкл ючая выбор темы, средства распространения, времени проведения рекламно й кампании, подготовку самого рекламного пр одукта и другие аспекты. Реклама, как правило, создаваемая и публикуемая рекламным агентством, информирует о производителе или его товаре, формирует и подд ерживает их образ ( image ) и оплачивается рекламодателем в соответствии с тарифами на размещение рекламных обра щений в средствах массовой информации. Доход рекламного агентства, как п равило, образуется в результате оплаты творческих работ и получения от с редств распространения рекламы комиссионного вознаграждения. В соответствии с Указом Президента “О Защите потребителей от недо бросовестной рекламы” рекламодатель, чья реклама признана недобросове стной, обязан снять ее с распространения в течение 3 недель с момента увед омления его об этом соответствующим органом. Некоторые проблемы российской р екламы. Вп ервые в 1937 году были сформулированы и опубликованы некоторые правила пов едения рекламопроизводителей, которые известны под названием «Кодекса норм рекламной практики Международной торговой палаты в Париже». Приве дем выдержки из некоторых статей «Кодекса» в редакции 1997 года. Основные принципы. Статья 1. Любое рекламное посла ние обязано быть юридически безупречным, благопристойным, честным и правдивым. Любое рекламное послание обязано создаваться с чувст вом ответственности перед обществом и отвечать принципам добросовест ной конкуренции, обычной в коммерции. Статья 2 Рекламное послание должно быть таким, чтобы не злоупотреблять д оверием покупателя и не использовать его неопытность или недостаток ег о знаний. Статья 3 1) Рекламное послание не должно играть без веских оснований на чув стве страха. 2) Рекламное послание не должно играть на суевериях. Очернение. Статья 7. Рекламное послание не до лжно очернять никакую фирму, промышленную или коммерческую деятельнос ть или профессию, а также никакой товар, высказывая прямо или косвенно пр езрение, насмешку или что— либо подобное. Имитация. Статья 10.Рекламное послание не до лжно имитировать общую композицию, текст, слоган, изображение, музыку, зв уковые эффекты и т.д. других рекламных посланий, т.о., что это могло бы ввест и в заблуждение или привести к путанице. Дети и молодежь. Статья 13. 1) Рекламное послания не д олжны эксплуатировать доверчивость детей или недостаток жизненного оп ыта молодежи, а также чувство их преданности. Ответственность. Статья 14. 1) Ответственность за собл юдение правил поведения, изложенных в данном «Кодексе» лежит на рекламо дателях, исполнителях рекламных посланий, рекламных агентствах, издате льствах, владельцах СМИ и вообще участниках контрактов относительно ре кламных посланий. Этот документ, с точки зрения российских юристов, во много м несовершенен. Так, например, в нем ничего не говорится о политической ре кламе или о политических темах в рекламе. Хотя в России использование по литических сюжетов — привычное явление. В ряде случаев реклама выступа ет в качестве политической критики и наоборот, политическая критика исп ользуется в качестве рекламы. В этом случае, чтобы застраховать себя от п олитических обвинений, производители рекламы придают рекламным сообще ниям шутливую форму. Так стало модным использовать образы, голоса, особе нности поведения известных политических деятелей пошлого и настоящего , например, Ленина, Сталина, Брежнева, Ельцина и т.д. Политические взгляды и экономическую заинтересованнос ть коммерческих радиостанций понять можно, но можно понять и тех, кто име ет иные политические установки. Ведь они аналогичны установкам религио зным. Психологические последствия краха марксизма— ленинизма в мире м ожно сравнить, пожалуй, только с внезапным исчезновением на планете одно й из мировых религий такого уровня как ислам, буддизм, христианство. С так ими вещами нельзя обращаться необдуманно, легко, так, как это делает поро й современная российская реклама. Реклама должна быть вне политики. Производители рекламы, если они хотят найти взаимопонима ние со своими потребителями и максимально расширить число своих клиент ов, должны научиться эмпатии, умению чувствовать, правильно воспринимат ь и уважать других людей. Проблема нравственности, патриотизма, интересов обществ а и т.д. и проблемы рекламы в современном бизнесе связаны гораздо теснее, ч ем может показаться на первый взгляд Производителям рекламы и современ ным русским бизнесменам, заказывающим им рекламу, явно не хватает не тол ько патриотизма, но и обычного рационального мышления. Если они хотят ци вилизованного капитализма, а значит эффективного, если они хотят жить в цивилизованной великой стране, где соблюдаются законы и защищаются инт ересы собственника, они должны научиться уважать свой народ, его чувства , а также чувства своих политических и идеологических противников. В российской рекламе постоянно слышатся слова «Наше — с амое лучшее, только мы решим ваши проблемы, только мы знаем, как это сделат ь, только у нас лучшие в мире товары» и т.д.. При этом, если раньше под словом «наше» подразумевалось «советское», то сейчас это то, ч принадлежит «наш ей» фирме. По сути дела, это проявление психологической программы в соот ветствии с которой «наше» всегда должно быть лучше «чужого». Эту програм му прошлых лет россияне теперь повсюду воспроизводят в рекламе. Для запа дной рекламы, хотя бы официально, основной способ борьбы с конкурентом — улучшение качества своей продукции и расхваливание ее достоинств. Дл я российской рекламы нередким является стремление принизить достоинст ва товаров конкурента и за счет этого повысить свою популярность. В России, когда вы смотрите телевизионную передачу, ча ще всего вас никто не предупреждает о том, что она прерывается для рекл амы. Реклама может «остановить» футбольный матч или даже захватывающий художественный фильм. При этом потребности зрителя, как правило, никто н е принимает во внимание. Многие люди жалуются, что иногда реклама, а так по хожа на содержание фильма, что возникает путаница в том, что они смотрят. Потребителя от рекламы никто не защищает. Вы не можете от нее отделаться, нечем защитить свою психику от навязчивой и однообразно й рекламы. Эмоции, возникающие во время просмотра фильма или передачи, оказываются прерванными, нарушенными, искаженными. Возни кает проблема эффективности социального воздействия произведений иск усства на человека. Происходит деформация ценностных ориентации. К лассика оказывается на одном уровне с рекламой мыла или жевательной рез инки. Социальный психолог А.Моль в книге «Социодинамика культуры» пр едложил для этого явления специальный термин: «мозаичная культура». Су ть его состоит в том, что для человека общества потребления одинаковую ценность представляет информация о научном открытии мирового значен ия и сведения о появлении в продаже новой бытовой техники. Недобросовест ная реклама в печати выражается, прежде всего, в завышении официально со общаемого тиража. Предполагается, что чем больше тираж газеты, тем больш е у нее читателей. Часто информация о тиражах используется не только для саморекламы, но и для борьбы с конкурентами. Так, некоторые газеты регуля рно в период подписных кампаний публикуют на первых страницах информац ию о количестве оформленных заявок на те или иные газеты, выгодно выделя я свою, но не задумываясь о том, что тем самым подрывают авторитет и прест иж других изданий. Очевидно, что конкурирующие издания могут пользов аться гораздо меньшим спросом не потому, что они плохи, а потому, что они о риентированы на определенные немногочисленные социальные группы чита телей. В России очень часто реклама совершенно не соответствует соде ржанию того, что рекламируется. Можно сказать, что в России сегодня реклама почти всегда с ообщает недостоверные сведения, т.к. инфляция такова, что указываемые це ны практически никогда не соответствуют действительности ни на одном р екламном объявлении. То же самое относит я , перечню товаров и услуг. Время опубликования рекламных сообщений в периодической печати так велико, ч то товар часто удается сбыть до того, как выходит рекламное объявление. Никто в России не наказывает за неточности в рекламе, ник то не следит за достоверностью предлагаемой информации. Рекламные трюки часто наносят людям особенно плохо разбирающимся в спе цифике производства и рекламном деле, большой моральный и материальный ущерб. За счет рекламы стараются сбыть залежалую, никому не нужную проду кцию. При этом ни производителя или владельца товаров, ни производителя рекламы никто не сможет привлечь к юридической ответственности. Они вед ь формально ничего не нарушают. Трюки с рекламой могут продолжаться до бесконечности. Ка к показывают опыты, они основаны на чувстве веры и не поддаются умственн ому обобщению. Это означает, что любые формы обмана ничем не будут напоми нать старые, уже известные человеку. Не смотря на то, что психологические механизмы, на которых основан очередной трюк, могут быть хорошо известны . Используя естественную потребность человека доверчивых людей во что-т о верить, на что-то надеяться, наиболее смышленые предприниматели всегда буду получать прибыль за счет тех, кто поддается воздействию внедренных в сознание схем поведения. Поэтому наиболее адекватным средством борьб ы с подобными трюками опять же является экспериментальная психология. Ни в одной развитой стране ни экстрасенсов, ни парапсихологов на пушечный выстрел не подпускают к г осударственным университетам и академиям наук. На Западе колдуны, гадал ки, парапсихологи имеют собственные ассоциации, существуют на свой стра х и риск и ориентируются на людей, далеких от науки, не сумевших получить х орошего образования, люден религиозных, суеверных, верующих. Запад обере гает свои знания от мистики, а мы предоставляем ей самое лучшее телевизи онное время, по сути дела рекламируем ее, отбрасывая и без того слабую и не защищенную отечественную науку на многие столетия назад. Большинство таких реклам ных сообщений (см. предыдущий абзац) имеют много общего. Во-первых они гово рят не о том, сколько стоят предлагаемые услуги, а о том, что человеку «пом огут», его «поймут», «вылечат» то, что не лечит традиционная медицина. О де ньгах здесь говорить не принято. Основной эффект при взаимодействии с клиентом(пациентом ) достигается на основе эмоционального психологического воздействия, а оно, как правило, построено на некоторых приемах, вводящий клиента в забл уждение. Основной механизм воздействия и получения эффекта — это вера. Здесь делают все (снимают порчу и сглаз, осуществляют знакомства и т.д.). го дится все, во что могут верить люди. Клиент должен найти то, что ему подход ит. Не веришь в гущу — будут гадать на картах Таро. Главное, чтобы каждый н ашел себе то, во что он верит . Если приходи т больной человек, то рекламодатели убеждают его не ходить в обычную пол иклинику, где бесплатно и плохо. Так что плати деньги и тебе помогут. Все это возможно потому, что запрограммированное довер ие русского народа к СМИ (газетам, радио, телевидению) огромно. И если люди что— то видят на экране телевизора или читают в газете, то они, как правил о, этому верят. Причем это характерно в большей степени для России, чем для других стран. Заключение. Поскольку реклама служит множеству разных хозяев для мн ожества разных целей, а ее эффект почти всегда затуманен последствиями п рочих явлений, она будет продолжать оставаться сферой действия неопред еленных стимулов. Следовательно, ее могут толковать по-разному в зависим ости от того кто смотрит и какой именно аспект многогранной рекламной д еятельности рассматривают. Из этого можно сделать один совершенно четк ий прогноз. Реклама будет продолжать представать во множестве обличий д ля множества людей. Можно говорить о появлении на рынке новой отрасли, которая в данный мом ент переживает период бурного развития. К сожалению, существует множест во проблем связанных с законодательством, недостаточной информационно й базой, неразвитыми коммуникациями, отсутствием опыта работы в этой сфе ре. Тем не менее, появление структур работающих в этой области свидетель ствует о развитии российских компаний, которые понимают, что в деле дост ижения долгосрочных задач и целей для успешного функционирования необ ходимы усилия для использования рекламы в качестве основных средств ма ркетинговых коммуникаций. Реклама – есть один из инструментов продвиж ения товара. Реклама вырастает из плана маркетинга, план рекламы создает ся почти также как план маркетинга. Он включает в себя разделы анализа ре кламных целей и стратегий. Необходимое воздействие на людей может оказать такая реклама, которая сделана грамотно, с выдумкой, фантазией, оригинально. Реклама должна не т олько привлекать внимание, но и раскрывать содержание своего предмета, у беждать в его достоинствах. Если товар новый, и еще не известный покупателю необходимо дать подроб ную, исчерпывающую информацию о его свойствах, наглядно показать как им пользоваться. Если же речь идет о известном изделии, достаточно сообщить где его можно приобрести, или привести краткую справку о нем. Независимо от выбора рекламного средства, будь то вывеска, витрина, плакат, рекламны й щит все они, обладая специфическими для каждого вида особенностями. До лжны быть броскими, выразительными и оригинальными. В работе над этими в идами рекламы фирма-изготовитель обращается к различным жанрам изобра зительного искусства – живописи, графике, прикладному искусству, худож ественной фотографии, применяет светотехнику и другие технические сре дства, помогающие раскрыть ее замысел. Фирмы-рекламисты должны умет ь применять в своей практической деятельности все выразительные средс тва современной рекламы, помнить сущность, цели и принципы рекламы, тогд а мы сможем говорить о качественно новом рынке рекламной продукции. Список литературы. 1. Е. В. Ромат «Реклама» -С-П.: Питер, 2002г. 2. Ф. Г. Панкратов, Ю. К. Баженов, Т. К. Серёгина, В. Г. Шахурин «Рекламная деятельность» -М.: Дашков и К о , 2003г. 3. Борисов Ю.Н. Маркетинг в туризм е – М. 1996г. 4. И. В. Зорин, В. А. Квартальнов. Туристский те рминологический словарь – М. Советский спорт 1999г. 5. В. А. Квартальнов. Туризм – М. Финансы и ст атистика 2000г. 6. В. М. Козырев. Основы современной экономи ки – М. Финансы и статистика 2001г. 7. Туризм как вид деятельно сти – М. Финансы и статистика 2002г. 8. И. В. Зорин «Менеджмент туризма» - М.: 1998г. 9. Интернет ресурсы.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Чем отличается LSD телевизор от LCD телевизора?
- LSD телевизор работает без электричества.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по туризму "Рекламная деятельность в туризме", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru