Контрольная: Маркетинговая стратегия бутика "Pepper" - текст контрольной. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Контрольная

Маркетинговая стратегия бутика "Pepper"

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Контрольная работа
Язык контрольной: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 679 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Содержание Введение 1. Характеристика деятельности магазина одежды бутик «PEPPER» 2. Анализ маркетинговой деятельности магазина одежды бутик «PEPPER» Заключение Список литературы Введение Целью работы является формирование стратегии дл я бутика «Pepper». В связи с поставленной целью необходимо ряд задач: 1. Изучить теоретический материал по теме работы 2. Проанализировать данные практических исследований проводимых в бути ке «Pepper» 3. Проанализировать внешнюю и внутреннюю среду бутика «Pepper» 4. На основании проведенного исследования, дать рекомендации и сделать в ыводы. Предметом исследования является маркетинговая стратегия бутика «Pepper». Объектом исследования является бутик «Pepper» Теоретической базой исследования послужили труды таких зарубежных и р оссийских авторов: Котлер Ф., Мескон М., Паркенсон С., Лебедев О.Т., Романов А.Н ., Качалов Р.М. и т.д. Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка лит ературы. В первой главе были раскрыты теоретические вопросы, касающиеся темы работы, понятие маркетинговой стратегии, виды маркетинговых страт егий, составляющие. Во второй главе был дан анализ положения бутика «Pepper» в отрасли, и сравнение его с основными конкурентами. В третьей главе даны р екомендации по формированию маркетинговой стратегии предприятия. 1. Краткая характеристика магазина одежды бутик « PEPPER» Бутик Pepper открылся в декабре 2001 года. В то время его то рговый зал располагался только на первом этаже, в помещении, которое ран ьше занимала гостиница Барнаул. С самого начала работы Pepper была сделана ст авка на продажу оригинальной одежды, и аксессуаров дизайнеров, которых п ринято называть авангардными: бельгийца Дирка Биккембергса, Чарутти, Ай сберг, Гесс и т.п. В 2001 году для Барнаула, в котором уже открылись магазины известных марок В ысокой моды, такая одежда была в новинку. Однако интерес к ней быстро возр астал, и очень быстро магазин приобрел постоянных покупателей, среди кот орых много представителей арт-богемы Барнаула. И хотя одежда, продающаяся в магазине, с первого взгляда может показатьс я чересчур оригинальной, Pepper не забывает и о тех, кто любит спокойный стиль - от классического до спортивного. Через год (в декабре 2002 г.) в городе Барнауле открылась галерея Аркада, где б утик Pepper открыл свой отдел, позволивший значительно расширить ассортимен т магазина и предложить клиентам не просто модную одежду, а стиль жизни. С писок дизайнеров, чьи коллекции продаются в магазине, все время меняется и пополняется новыми именами, которые Pepper открывает для российских покуп ателей. Те, кто делают здесь покупки, доверяют вкусу «Pepper», и рекомендациям продавцов-консультантов, зная, что даже малознакомое имя не случайно поп ало в поле зрения его сотрудников и достойно внимания посетителей магаз ина. Сотрудники магазина, занимающиеся отбором и закупками новых коллекций, отобрали коллекции новых дизайнеров, стиль одежды которых это уличная м ода 80-х, в сезоне 2005 года это наиболее популярный стиль одежды. Начиная с весны-лета 2005 года в коллекции присутствовала новая линия Upgrade Green (п родвинутый зеленый). Модели этой линии выполнены на пике последних модны х тенденций с зелеными строчками, разнообразными принтами и продаются в специальных стильных сумках. Используется множество элементов декора: контрастные подкладочные тка ни, разные по форме и цвету болты и заклепки, как на джинсах, так и на трикот аже, аппликации из бисера кислотных цветов, стразы, пайетки, цветные стро чки, вышивка, принты. В джинсовых изделиях широко используются элементы стиля винтаж: заломы, потертости, заплатки, необработанный край. Высокое качество и комфорт изделий выступают как сами собой разумеющиеся. Люди с достатком выше среднего приобретают в бутике одежду, ремни, сумки, бижут ерию. В канун праздников сюда любят приходить за оригинальными подаркам и для своих близких и друзей. Осуществляя свою деятельность, высшее руководство бутика «PEPER» принимае т различные управленческие решения. На предприятии работает около 10 человек. Кадровый состав бутика - это дире ктор, главный бухгалтер, продавцы-консультанты, швея. Текучесть кадров очень маленькая. Заработная плата выплачивается свое временно. Заработная плата персонала зависит от объема продаж, процент с продаж составляет 1,4 %, в среднем зарплата продавца составляет 7000-8000 тысяч ру блей. За первое полугодие 2000 года прибыль бутика «PEPER» до налогообложения состав ила 688 тыс. рублей, чистая прибыль составила 479 тыс. рублей. Рассмотрим основ ные показатели финансово-хозяйственной деятельности предприятия в таб лице 2.2. Таблица 2.2 Показатели финансовой деятельности По казатель Формула Значение Комментарий Ко эффициент доходности активов (общая рентабельность) Прибыль до уплаты налогов -------------------------------- x 100% Итог баланса (688 тыс.руб.: 7623 тыс.руб.) x 100 = 9% данный коэффициент определяет те кущий уровень экономической доходности Чи стая рентабельность Чистая прибыль ----------------------------x 100% Совокупные активы (Итог баланса) (479тыс.руб.: 7623 тыс.руб.) х 100% = 6,3% соо тношение чистого дохода (прибыли) и общих активов - определяет прибыль на активы, остающуюся после выплаты процентов и налогов Ре нтабельность оборота Прибыль ----------------------------x 100% Выручка от реализации (479 тыс.руб.: 5857 тыс.руб.) х 100% = 8,2% это соотношение между п рибылью и размером оборота Ре нтабельность продукции Прибыль ------------------x 100% Затраты (479 тыс.руб.: 4173 тыс.руб.) х 100% = 12 % показатель, характеризующий уровень эффективности затрат Предприятие рентабельно и платежеспособно н а основании анализа за 2 полугодие. Имеется положительная динамика рента бельности продукции, увеличилась на 12%. Так же произошло увеличение по пок азателям чистая рентабельность бутика за 1 полугодие увеличилась на 6,3%. Общая рентабельность бутика «PEPER» увеличилась на 9%, что характеризует пре дприятие как доходное. Так как цены на продукцию магазина одежды возросли, и импортные изделия в распространенных магазинах стали очень дорогими и малокачественными , и население обратило внимание на бутики, такие как бутик «PEPER», зарекоменд овавшие себя как магазины с качественной и очень дорогой одеждой, бутик «PEPER» «стремиться сохранить существующий уровень цен насколько это буде т возможно, так как цена изделий зависит не только от стоимости работ, но и стоимости доставки, таможенных платежей и т.п. У Барнаула есть перспекти вы развития, которые непосредственно отразятся и на доходах населения. Таблица 2.3. PEST-анализ По литика Р Экономика Е 1 Разработка и реализация правительственных про грамм по поддержке предприятий малого бизнеса «О снижение налогооблож ения для предприятий малого бизнеса». 1 Нестабильное развитие эконом ики, слабое восприятие экономических реформ в отраслях экономики отриц ательно сказывается на развитии торговли. медленное обновление ассорт имента, отсутствие обратной связи дилеров и поставщиков 2 Утверждение Правительством России нового таможенного кодекса с 1.01.2005 год а увеличение таможенных пошлин на ввоз товаров из-за рубежа 2 Уровень ин фляции в отрасли Снижение покупательской способности у клиентов 3 Принятие новых законов. снижение налогообложение для торговых предприятий 3 Динамика курса р убля по отношению в доллару и Евро. увеличение цен на товары В целом политическая обстановка в стране на развитие бутика модной одежд ы практически не влияет, развитие торгового магазина одежды «Pepper», напрям ую зависит от популярности коллекций дизайнеров для жителей Барнаула То , что экономика отраслей, каким-либо образом связанных с дизайнерской од еждой, находиться в неразвитом и не популярном состоянии, негативно влия ет на состояние магазина одежды. Рост курса валют ещё больше ухудшает фи нансовое положение ООО «Pepper». 1 Изменения в базовых ценностях, смена приоритетов в одежде, отдача предпо чтений известным маркам. работает приоритет, что лучше иметь одну дорогую вещь, чем 5 дешевых 1 По явления большого количества новых дизайнеров, активно завоевывается р оссийский рынок, отказ от «штампованной» одежды. 2 Изменения уровня и стиля жизни увеличения уровня доходов у некоторых слоев населения, возможность сде лать выбор 2 Технология производства не только одежды а целых ассорти ментных рядов костюм, ремень, сумка, галстуки и так далее 5 Изменение приоритетов в одежде, работает сильно пословица при приеме на работу «по одежде встречают, по уму провожают», появился большой выбор в одежде и появилась возможность покупать группы товаров стиральные маш ины, холодильники и т.д. в кредит, что значительно облегчает возможность п ланирования бюджета и покупки дорогой одежды. Фо рмирование ассортиментных рядов, освоение российского рынка зарубежны ми дизайнерами, положительно влияют на развитие магазина в целом PEST-анализ необходим для определения в нешних факторов влияния на Бутик «Пепер», в нашем случае основное негати вное влияние оказывает изменения в социуме изменение приоритетов в оде жде, появился больший выбор в одежде, и появилась возможность покупать г руппы товаров в кредит, что значительно облегчает возможность планиров ания бюджета и покупки дорогой одежды. Помимо этого формирование ассорт иментных рядов, освоение российского рынка зарубежными дизайнерами, по ложительно влияют на развитие магазина в целом. Данные аспекты положите льно влияют на развитие бутика «Пепер». Отрицательное влияние оказывае т экономика отраслей, каким-либо образом связанных с дизайнерской одежд ой, находиться в неразвитом и не популярном состоянии, негативно влияет на состояние магазина одежды. Рост курса валют ещё больше ухудшает финан совое положение ООО «Pepper». Политическая ситуация не оказывает практическ и никакого влияния на бутик, развитие торгового магазина одежды «Pepper», нап рямую зависит от популярности коллекций дизайнеров для жителей Барнау ла. Проведем анализ стратегического развития и составим карты стратегичес ких групп. Диапазон цен на одежду представлен в таблице 2.4. Таблица 2.4. Диапазон цен на одежду. Ма газин Цены (у.е.) Пи джаки Юбки Джинсы Трикотаж Бу тик «Труссарди» От 800-2000 500-1000 200-500 80-900 Бу тик «Ковали» 700-1700 400-900 200-400 100-1000 Бу тик «Peper» 250-1500 100-800 250-1000 25-90 Бу тик «Джентльмен» 400-900 ----------- 80-330 15-700 Бу тик «Арманимания» 1100-3100 ----------- 300-4000 200-2000 Таблица 2.5 Ассортиментные группы Ма газин Ассортиментные группы Пи джаки Юбки Джинсы Трикотаж Бу тик «Труссарди» 10 11 20 20 Бу тик «Ковали» 5 10 25 30 Бу тик «Peper» 14 7 30 10 Бу тик «Джентльмен» 20 3 15 Бу тик «Арманимания» 5 10 10 На основании данных таблиц 2.4 и 2.5, составим карты ст ратегических групп, на первой карте стратегических групп (рис. 1) будет наг лядно представлено положение каждого бутика в таких аспектах как урове нь цены на одежду и период работы на Барнаулом рынке. Диапазон цен на прод укцию изменяется в зависимости от новизны модели, затребованности моде ли, фасона, размера, качества ткани, торговой марки и так далее. Самые роти рованные марки, такие как Версачи, Армани стоя дороже всего. На основании рисунка 2.3, можно сделать следующий вывод: бутик Пепер, заним ает не особо выгодную позицию на рынке, поскольку цены на продукцию в дан ной отрасли достаточно высокие, на рынке они работают немного дольше чем , конкуренты. Ассортимент товаров представленных в магазине так же важен как цена на э тот товар, удобнее, приятнее и выгоднее идти в тот магазин, где можно купит ь все, что необходимо от пальто до аксессуаров и обуви. На основании рисун ка 2.4. и данных таблицы 2.5, наглядно представим положение анализируемых бут иков на внутреннем рынке Барнаула. Рисунок 2.3. Карта стратегических групп в аспекте цена-время работы. Рисунок 2.4. Карта стратегических групп в аспекте ассортимент-качество об служивания. На основании рисунка 2.4, можно сделать следующий вывод ассортимент и каче ство обслуживания, в бутике «Pepper» максимально полные, что выгодно отличае т их от своих конкурентов, на основании опубликованных в периодике Барна ула Журналы «Дорогое удовольствие», Деловая Женщина, Cosmo в Новосибирске. в бутике «Pepper» представлена самая полная линейка размеров, бутик «Pepper» единс твенный бутик в городе в котором есть прокат готового платья, так же в бут ике «Pepper» вы можете заказать любую понравившуюся вещь с каталога, никто кр оме бутика «Pepper» не предоставляет сезонные скидки до 50%, у постоянных клиен тов есть дисконтные карты, по которым у клиентов есть скидка 7%, которая де йствует постоянно, система презентования всех клиентов на праздники и д ень рождения клиентов, поэтому в данной схеме Бутик «Pepper» занимает лидиру ющее положение на рынке по сравнению с конкурентами. Бутик «Джентельмен т» (4) занимает более низкую позицию, из-за того, что ассортимент только муж ской и только классика, в бутике Ковали (2) цены равнозначные с бутиком Пеп ер, но одежда только женская, отсутствуют максимально затребованные раз меры, в бутике (1) Труссарди, представлена только одна марка, что так же нега тивно сказывается на их положении, на рынке. Арманимания на рынке занима ет низкое положение, так как они только начали работу (год и 4 месяца) и о них мало кто знает, помимо этого у них отсутствует полная линейка размеров. На основании анализа рынка дорогой одежды города Барнаула сделаем выво д. Магазинов с эксклюзивной и брэндовой одеждой достаточно много, но не в одном из магазинов не проработаны маркетинговые стратегии развития. В к аждом из магазинов присутствуют ярко выраженные недоработки и «недоде лки», в первую очередь это не полностью представленные линейки размеров и ассортиментный ряд, сложность и иногда невозможность подобрать аксес суары. Высокие цены и практически полное отсутствие скидок на модели уст аревших коллекций. Неграмотная и непостоянная реклама, неумение довест и информацию о новых коллекциях до клиентов. Неграмотность продавцов-ко нсультантов при проведении предпродажного обслуживания и консультати вных услугах по передаче информации об уходе за одеждой. Все это приводи т к снижению клиентского спроса, поскольку люди имеющие заработок выше с реднего могут позволить себе обновить гардероб в стране изготовителе д орогой одежды и получить грамотные консультации по обслуживанию и уход у. Клиентами бутика «Пепер» являются люди с заработками выше 3000 у.е. в месяц, в основном это бизнесмены и их жены, представители зарубежных компаний в Барнауле, владельцы и директора крупных корпораций в Барнауле (Сибирьте леком, Юкос, Лукойл, Сибнефть, Холидей, ЗапСиб Желдор и так далее). Возрастн ая группа варьируется от 25-50. Проведем исследование по методике Портера в таблице 2.6. Таблица 2.6 Цепочка ценностей Портера Вс помогательная деятельность Структура, планирование, финансы, юридическое обслужива ние Те хническое обслуживание Лю дские ресурсы Основная деятельность Продукция услуги Торго вля Хранение и распределение продукции Маркетинг и сбыт Дилерская продажа и сервис Основная деятельность бутика «Пепер » включает в себя полный спектр торговых услуг и процессов деятельности сопутствующих торговой деятельности, основными звеньями в данной торг овле является, хорошо налаженная система маркетинга, сбыта, дилерская се ть, ассортимент и качественный персонал, система мотивации и стимулиров ания персонала. На основании данных таблиц 2.7-2.10 составим матрицу Шелл, для определения наи более выгодной бизнес-единицы для продажи. Таблица 2.7 Оценка привлекательности рынка бизнес-единиц (джинсы) Кр итерии Вес критерия Экспертные оценки 1. Р азмер рынка 0,1 90 9 2. т емп роста рынка 0,1 90 9 3. г еографические преимущества рынка 0,1 100 10 4. В ажность внешних рынков 0,1 80 8 5. у ровень конкуренции на рынке 0,2 100 20 6. п реимущества лидеров отрасли 0,1 90 9 7. Ч увствительность к товарам заменителям 0,1 50 5 8. С оциальная среда 0.1 60 6 Юр идические ограничения бизнеса 0.1 90 9 1 85 Таблица 2.8. Конкурентная позиция на рынке (джинсы) Кр итерии Вес критерия Экспертные оценки До ля рынка у бутика «Пепер» 0,1 100 10 Эф фективность системы маркетинга 0,1 80 8 Ха рактеристика ассортимента 0,1 100 10 Ко нкурентные преимущества фирмы на рынке 0,2 100 20 Ур овень рентабельности 0,1 40 4 Им идж фирмы на рынке 0,05 100 5 Ко рпоративная культура 0,05 80 4 Эф фективность работы сотрудников 0,3 100 30 1 91 Таблица 2.9 Оценка привлекательности рынка (трикотаж) Кр итерии Вес критерия Экспертные оценки 1. Р азмер рынка 0,2 60 3 2. т емп роста рынка 0,1 60 6 3. г еографические преимущества рынка 0,2 80 4 4. В ажность внешних рынков 0,1 100 10 5. у ровень конкуренции на рынке 0,1 30 3 6. п реимущества лидеров отрасли 0,1 100 10 7. Ч увствительность к товарам заменителям 0,1 50 5 8. С оциальная среда 0.05 70 3,5 9.Ю ридические ограничения бизнеса 0.05 10 0, 5 1 45 Таблица 2.10 Конкурентная позиция на рынке (трикотаж) Кр итерии Вес критерия Экспертные оценки До ля рынка у бутика Пепер 0,1 100 10 Эф фективность системы маркетинга 0,2 50 2,5 Ха рактеристика продуктового ассортимента 0,3 80 2,4 Ко нкурентные преимущества фирмы на рынке 0,05 75 3.75 Ур овень рентабельности 0,1 100 10 Им идж фирмы на рынке 0,1 100 10 Ко рпоративная культура 0,1 40 4 Эф фективность работы сотрудников 0,05 50 2,5 1 45.15 На основании рисунка 2.5. Матрицы Шелл, можно сделат ь следующий вывод, бизнес-единица джинсы анализируемая в работе, занимае т лидирующую позицию, сезон, для покупки джинсов, максимум моделей и полн ая линейка размеров. Трикотаж, только очень маленьких размеров, молодежные расцветки, нет спо койных полутонов, присутствует спортивная тематика трикотажа. Для анализа внутренней среды организации на основе SNW - подхода необходим о заполнить таблицу (см.табл. 2.11.) Рисунок 2.5. Матрица Шелл Таблица 2.11. Стратегический SNW - анализ внутренней среды Кр итерии Позиции Комментарии си льная нейтральная слабая 1. б изнес стратегия 30 Стратегия роста организация выходит на новые рынки, но делает это не прикладывая усилий а используя сложившиеся обстоятельства (ярмарки, приглашение преподавателей из других стран) 2. о рганизационная структура 50 Орг. структура соответствует выбранной страт егии, но управление централизованно, большие затраты времени и финансов на управленческий аппарат 3.к онкурентоспособность продукции 95 Не представленность данных товарных групп на внутреннем рынке 4. Э ффективность системы организации между отделами продаж и поставок в ОО О «Пепер» 50 Чуть выше среднего, централизация управления, мешает быстрому и эффективному процессу торговли и принятия решений 5. С пособность внедрения новых продуктов 70 Но винки закупаются очень быстро, обновляется каждая коллекция, новинки бы стро разбираются 6. Л идерство 60 Характер у директора спокойный, добрый, директ ор уделяет максимум внимания персоналу 7. у ровень маркетинга 50 Выше среднего, использование инструментов ма ркетинга, реклама, стимулирование клиентов, накопительные скидки диско нтные карты. 8. у ровень менеджмента 50 управление на среднем уровне, четкая системат изация деятельности 9. И звестность фирменного знака 90 Оч ень известно 10. к ачество персонала 75 Выше среднего, умение общаться с клиентами, зн ание тенденций моды и т.д. 11. р епутация на рынке 90 Известность предлагаемых марок не нуждает ся в дополнительных представлениях на рынке, администрация фирмы регул ярно устраивает показы максимально затребованных марок 12. р епутация как работодателя 70 Спад торговли влияет на уровень зарпла ты. 13. Отношения с конкурентами 50 Не йтральны Борьбы и деления рынка нет 14. к орпоративная культура. 85 Высокая, обучение, совместные праздники и т ак далее. На основании таблицы 2.11. сделаем следующий вывод, бутика «Peper» имеет достат очно сильный внутренний потенциал. Слабая позиция по финансам, поэтому в первую очередь следует решать эту проблему за счет увеличения уровня пр одаж и стимулирования клиентов На основе SNW-анализа построим спайдер диаграмму (рисунок 2.6). Полученные результаты позволяют построить спайдер-диаграмму Рис.2.6. Спайдер-диаграмма Представленный радар конкурентоспособности неровный и достаточно дал еко от итогового круга, наиболее проблемные моменты для бутика это - слаб ая бизнес-стратегия, нейтральные отношения с конкурентами, отсутствие м аркетинговой стратегии и неграмотное формирование портфеля заказов, п ри разработке маркетинговой стратегии развития бутика «Peper», основной уп ор необходимо делать именно на эти факторы. SWOT - анализ производится с целью изучения среды бизнеса, правовых условий, сильных и слабых сторон своего магазина одежды и предприятий-конкурент ов, а также комплексного взаимовлияния рассматриваемых факторов. Таблица 2.12. SWOT - анализ Си льные стороны Возможности 1. Ш ирокая известность на рынке в Барнауле Рост доходов населения 2. К ачество обслуживания постоянных покупателей Снижение таможенных пош лин на ввоз текстиля. 3. П одарки постоянным клиентам Снижение курса доллара 4. В озможность продавать коллекции не представленные на рынке вообще, кром е как в бутике Пепер Отмена налога на имущество организаций 5. П рокат одежды Снижение арендной платы 6. Э ксклюзивные коллекции одежды, нет аналогичных моделей и моделей таких ж е фирм-производителей на рынке, только в бутике «Пепер». Увеличение поп улярности одежды культовых брэндов на барнаулом рынке 7. И звестность фирменного знака Снижение цен на одежду популярных марок в странах производителях Сл абые стороны Проблемы и риски 1. в ысокие цены на продукцию такого вида, ручная работа и известные марки 1.Г лобальный кризис экономики и связанное с ним падение курса национально й валюты, в связи с этим снижение покупательской способности у населения 2. Ж есткая конкуренция в данной отрасли 2.О тсутствие планирования, всех показателей финансово-хозяйственной деят ельности 3. Шпионаж со стороны конкурентов и утечка информации 3.С лабая компетенция ответственных лиц, отсутствие специального образова ния, опыта работы 4.Отказ в сотрудничестве иностранных компаний У бутика «Pepper» есть один существенный недостаток - ориентирование на мол одежь, и на маленькие и средние размеры. Для нестандартных фигур этот бол ьшой и никем не занятый сегмент рынка, в бутике не представлен, что являет ся серьезный упущением. Для расширения сферы деятельности, необходимо заключить договора с кру пными иностранными компаниями, поставщиками эксклюзивной одежды. Закл ючение данных договоров, расширит круг клиентов, потому что в первую оче редь это улучшит соответствие моде моделей одежды и появится возможнос ть делать заказы из будущих коллекций по каталогу. Необходимо проводить маркетинговый анализ рынка и вести отчетную документацию по изучению п отребительского спроса. Так же необходимо осуществлять планирование и анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО «Pepper» (регулярно давать скидки на старые коллекции и прокат одежды, увелич ить скидки на «последнюю модель»). Необходимо расширить ассортимент про дукции ориентированный на более зрелых клиентов с нестандартными фигу рами. Как уже отмечалось, в конкурентной политике относительно товара приним аются во внимание, прежде всего, его функциональное назначение, надежнос ть, долговечность, удобство использования, эстетичность внешнего вида, и другие характеристики, т.е. способность товара удовлетворять совокупны е потребности покупателя лучше, чем товары-конкуренты, на данный момент в данный перечень еще попадает марка одежды, которая определяет и дает с татус человеку который ее носит. Создание такой потребительской ценнос ти товара, которая включала бы в себя всю совокупность свойств данного т овара, а также сопутствующих ему, является важнейшим условием выживания на рынке. Так, прекрасный дизайн модели одежды и известное имя дизайнера, при плохом материале и не долговременности носки не спасет новую модель от провала на рынке. Бутик «Пепер», продавая конкурентоспособный товар, применяет различны е стратегии. Например: Добивается отличия товаров магазина одежды в глазах покупателей от тов аров конкурентов; Выбирает из намеченных к продаже товаров один, являющийся наиболее прив лекательным для всех покупателей, и осуществить на этой основе прорыв на рынке (классические черные брюки (бизнес-леди и стильная одежда в клуб); Своевременно изымает экономически неэффективный товар из сбытовой про граммы бутика; Нашел выход на новые рынки, как со старыми, так и с новыми товарами (заключ ение договоров с Италией на поставку новых коллекций); Регулярно развивает и совершенствует систему скидок и проката одежды в целом. Широкое распространение конкуренции под воздействием международного разделения труда и научно-технического прогресса российских производи телей подталкивает торговые точки к усиленному поиску новых конкурент оспособных товаров, новых имен дизайнеров и новых рынков их сбыта. В межд ународной практике считается целесообразным выпускать не одно изделие , а их достаточно широкий параметрический ряд, образующий ассортиментны й набор. Чем обширнее параметрические ряды и ассортиментные наборы, тем выше вероятность того, что покупатель найдет для себя оптимальный вариа нт закупки. Например, для определенной модели костюма, сумку, пояс и перча тки, того же цвета, с одинаковым набором украшений. Чтобы оценить конкуре нтоспособность товара, необходимо решить широкий круг вопросов и, прежд е всего, получить объективную информацию о тех рынках, где уже реализует ся или предлагается сбывать товар, о его конкурентах. Анализу рынков уде ляется основное внимание. Особенно это относится к оценке тех потребнос тей, которые предполагаемый товар не удовлетворяет, к выявлению отрицат ельных и положительных свойств этого товара, которые отмечают потребит ели. Исходя из оценки существующей и перспективной конкурентоспособно сти товаров бутика «Пепер» принимается решение о дальнейшей сбытовой п олитике: Продолжать ли продажу данных товаров; Снять ли его продажи коллекции и дать ли на нее скидки; Приступить ли к поиску нового рынка сбыта с учетом достаточности финанс овых и материальных ресурсов, наличия сбытовой сети, возможностей обесп ечения новых услуг в прокате. Бесспорно, должен изучаться вопрос со стор оны торгового магазина одежды о собственных возможностях обеспечения такого объема продаж, который позволил бы овладеть запланированными до лями намеченного рынка в целях обеспечения рентабельности сбыта. Очень важен вопрос обеспечения магазина одежды новыми коллекциями - возможно стей приобрести коллекции новых не представленных в Барнауле дизайнер ов. 2. Анализ маркетинговой деятельности магазина од ежды бутик «PEPPER» Существует несколько типов клиентурных рынков (п отребительский рынок, рынок производителей, рынок промежуточных прода вцов, рынок государственных учреждений, международный рынок). На поведение покупателей оказывают влияние следующие основные группы факторов: факторы культурного уровня (культура, социальное положение); социальные факторы (семья, референтные группы); факторы личного порядка (возраст, род занятий, экономическое положение, образ жизни); психологические факторы (мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и от ношения). Процесс принятия решения о покупке у потребителей протекает через ряд э тапов: осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку. Учитывая климатические и социально-экономические условия в г. Барнауле, население требует более теплые товары, которые в то же время - красивые, ка чественные, надежные и не очень дорогие. По ранее проведенным исследованиям мотивации и поведения потребителей при покупке одежды в бутике «PEPER», покупатели выдвигали следующие основн ые аргументы в пользу одежды, которые способствовали принятию решения о покупке: желание чувствовать себя уверенно и надежно, иметь гарантии безопаснос ти приобретенного товара в магазине, а не на рынке, где существует много п одделок (мотив снижения риска); стремление повысить свой имидж, иметь вещь, которая не похожа на остальн ые товары, предлагаемые в других магазинах, желание не быть похожими на д ругих (мотив признания, самовыражения себя); желание сделать что-нибудь для своего окружения, близких, партнеров по р аботе (мотив содействия, соучастия); приобретение вещи недорогой и достаточно качественной и долго сохраня ющей свои потребительские свойства (склонность к экономии); На пути от намерения до принятия решения возникают факторы, сдерживающи е принятие окончательного решения совершить покупку. Наиболее часто вс тречающиеся факторы, которые отрицательно влияют и сдерживают потреби телей от покупки одежды в бутике «PEPER» это: негативное отношение другого лица, с которым пришел потребитель; цена изделия выше, чем ожидал потребитель (данный фактор присущ в основн ом подросткам, молодежи, пенсионерам); недостаточный семейный доход; недостаточно высокое качество; невнимательное обслуживание со стороны работников магазина заказчико в (потребителей). Основная масса покупателей магазина БУТИК «PEPER» - это: постоянные клиенты, которые живут или работают недалеко от магазина; люди с высоким уровнем дохода; мужчины и женщины среднего возраста (молодежь, подростки), в основном при обретают и интересуются товаром мужского ассортимента; люди, как правило, имеющие среднее или высшее образование. В таблице 2.13 приведены группы клиентов потребительского рынка и основна я информация по ним. Таблица 2.13 Группы клиентов бутика «PEPER» и основная информация по ним Се гментационные признаки Группы клиентов Мо лодежь Люди среднего возраста Во зраст 18-35 35-50 По л М/Ж М/Ж До ход 1000$ и более 2000$ и более Жи лье Собственное Собственное Ск олько специальностей Одна/Две Две/Одна Особенно существенное влияние на деятельность любой фирмы оказывает н аличие конкуренции. Конкурент - важный элемент системы маркетинга, оказы вающий влияние на стратегию маркетинга магазина одежды в отношении тов ара, поставщиков, посредников и потребителей. Кратчайший путь к формированию конкурентного преимущества проходит че рез те виды деятельности, в которых предприятие зарекомендовало себя лу чше всего, а соперники не обладают достаточным опытом и не смогут развит ься иначе как за счет высоких затрат или в течение длительного времени. Д аже если предприятие не обладает никакими преимуществами, оно должно ра зрабатывать свою конкурентную стратегию на основе имеющихся ресурсов и приобретенных навыков. Но прежде необходимо изучить конкурентов, их си льные и слабые стороны, сравнить их деятельность с деятельностью бутика «PEPER». По результатам проведенных исследований были выявлены основные конкур енты по реализации одежды в г. Барнауле, перечень которых представлен в т аблице 2.14. Таблица 2.14 Конкуренты бутика «PEPER» № п/п Конкурент Адрес (г. Барнаул) 1 Бутик Джентльмен, Красный пр. д.17 2 Бутик Труссарди ул. Ленина, д.1 3 Бутик «КОВАЛИ» Красный проспект, 15 После выявления конкурентов, необходим их анализ, который поможет прове сти детальный анализ преимуществ и недостатков бутика «PEPER» по сравнению с тремя главными непосредственными конкурентами. Это поможет понять, в ч ем заключается преимущество бутика «PEPER», которое можно будет подчеркнут ь в рекламе, при продвижении товара и продажах. Кроме того, зная слабые сто роны, можно найти способы преодолеть их. Оценка производится по составляющим комплекса маркетинга: продукт (тов ар), цена, каналы сбыта, продвижение продукта на рынке и др. Оценка основны х конкурентов бутика «PEPER» приведена в таблице 2.15. Таблица 2.15 Оценка основных конкурентов бутика «PEPER» № п/п Показатели конкурентоспособности БУТИК «PEPER» Конкуренты Дж ентльмен Труссарди Ковали Товары 1 Качество 3 4 4 5 2 Стиль 3 2 3 5 3 Наличие торговой марки (престиж) 4 2 3 4 4 Уникальность 2 4 4 5 5 Удобство в употреблении, носке 2 4 4 5 6 Упаковка 4 3 3 4 7 Право замены изделия 4 5 4 4 8 Гарантийный срок 1 1 1 1 9 Сроки исполнения заказа 3 4 4 5 10 Ассортимент 3 3 3 4 Всего: 29 32 33 42 Цена 1 Исходная (1-высокая, 5-низкая) 4 4 3 2 2 Процент скидки с цены 1 1 1 2 3 Льготная скидка 1 1 1 1 4 Условия кредита 1 1 1 1 Всего: 7 7 6 6 Каналы сбыта 1 Формы сбыта: - прямая установка 4 4 4 4 - торговые представители 1 1 1 1 - оптовые посредники 1 1 1 1 2 Степень охвата рынка 3 4 2 3 3 Эффективность: - р азмещения складских помещений 5 5 5 5 - система контроля, регулирования запасов 4 3 3 4 - с истема транспортировки 4 3 2 3 4 Местоположение 5 5 2 3 Всего: 27 26 20 24 Продвижение товара на рынке 1 Реклама: - для потребителей 3 2 1 2 - для торговых посредников 1 1 1 1 2 Индивидуальная продажа: - с тимулы для потребителей 2 2 2 2 - демонстрационная торговля 1 1 1 1 -показ образцов товара (выставка товаров) 3 3 2 5 3 Персонал 2 3 3 4 4 Литература (каталоги, фотографии) 3 2 2 2 5 Продвижение товара по каналам торговли 3 1 1 1 6 Выход на зарубежные рынки 3 1 1 1 Всего: 22 17 15 22 Общий итог: 85 82 94 74 По казатели: 5 - отлично; 4 - хорошо; 3 - удовлетворительно; 2 - плохо; 1 - нет. Из таблицы 2.15. видно, что основным конк урентом бутика «PEPER» является конкурент №1 - ООО «Труссарди». В магазине Труссарди представлен большой ассортимент одежды, полная ли нейка размеров, большая степень охвата рынка. По большинству показателе й магазин одежды бутик «PEPPER», значительно отстает от бутика «Труссарди». Магазин одежды бутик «PEPPER» так же отстает по некоторым показателям от маг азина «Ковали», но в магазине «Ковали» представлена исключительно женс кая одежда, поэтому явным конкурентом данный бутик не является. На данны й момент в бутике «Peper» есть все необходимые факторы для достижения лидир ующего положения на рынке. В первую очередь это максимальный ассортиментный ряд, из всех перечисле нных бутиков в бутике «Peper», самая большая линейка размеров. Основным недостатком маркетинговой политики бутика является ориентир ование на молодежные коллекции, яркие «винтажные» модели одежды. И форми рование портфеля заказа не по факту максимально продаваемых моделей, а п о желанию и требованию директора бутика. В бутике «Peper» отсутствует общая стилистика оформления, нет общей идеи рекламной политики, имиджевые пла каты меняются полностью и невозможно догадаться, что речь идет о том же м агазине. Маленький процент скидок. Для того, что бы сформировать грамотн ую политику управления магазином, необходимо разработать маркетингову ю стратегию развития бутика «Peper». Заключение В результате выполненной работы сделаем следующ ие выводы и заключение. В первой теоретической главе был проведен анализ теоретических трудов различных авторов, как российских, так и зарубежны х. Дана общая характеристика рынка одежды города Барнаула, так же дана хара ктеристика деятельности бутика «Pepper», проведен анализ внешней и внутренн ей среды различными методами (SWOT, PEST, SNW), так же были выявлены основные конкур енты бутика «Pepper», приоритетные бизнес-единицы. В третьей главе был провед ен анализ целевых потребителей одежды, были выявлены приоритетные напр авления работы. Так же было определено положение в структуре рынка по ср авнению с конкурентами, по ассортименту одежды, по линейкам размеров. Список литературы 1. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учеб ное пособие. - М.: ИНФРА-М - НОРМА, 2004. - 224 с. 2. Аникеев С. Методика разработки плана маркетинга. - М., 2003. 3. Берджерс Д.Ф., Штайнхофф Д. Основы управления малым бизнесом. - М., 2004. 4. Бизнес-план. Методические материалы. Под ред. Р.Г.Маниловского. - М., 2005. 5. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов. - М., ЮНИТИ, 2001. 6. Дансон Л.Р. Управление маркетингом. Пер. с англ. - М.: 2005.Орлов А.И., 2005 г. 7. Данько Т.П. Управление маркетингом (методический аспект). Учебное пособи е. - М.: ИНФРА-М - НОРМА, 2004. - 280 с. 8. Диксон П. Управление маркетингом. - М., 2005. 9. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Международные отн ошения, 1998. - 416 с. 10. Каменипера С.Е., Русинова Ф.М. Организация, планирование, управление деят ельностью промышленных предприятий. - М., Высшая школа, 1984. 11. Как составить стратегию маркетинга торговой компании. Под ред. С.О Кале джяна. - М., 2004. 12. Качалов Р.М., Клейнер Г.Б., Ставчиков А.И. Маркетинг научной продукции и сис тема научно-технической информации / Международная конференция НТИ-97 - 26-28 ноября 2004 г. Москва - М.: ВИНИТИ, 1999. 13. Качалов Р.М. Научная продукция экономико-математического направления как объект маркетинга / Тез. докл. III Международной научно-технической кон ференции «Микроэлектроника и информатика» - М.: Зеленоград, 2004.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Сценарий для следующего Терминатора.
Терминатор попадает в Россию, где у него из-за мороза садится батарея. Последнее, что он слышит — чьи-то слова «Да тут килограмм пятьдесят медяшки будет!»
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, контрольная по маркетингу и рекламе "Маркетинговая стратегия бутика "Pepper"", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru