Реферат: Специфика делового общения - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Специфика делового общения

Банк рефератов / Искусство и культура

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 163 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

17 Содержание Вступление 1. Особенности проведения переговоров 2. Беседы, их сущность и особенности проведения 3. Специфика проведения встреч 4. Виды делового общения Заключение Список использованной литературы Вступление Ответственность за деловую этику несут, пре жде всего, управляющие фирмы. Этикет связан с этикой - учением о морали и, в частности, о правилах и нормах поведения, об обязанностях людей по отнош ению друг к другу. Этика вырабатывает моральный кодекс поведения, показы вает, что достойно стремлений, какое поведение является хорошим, выясняе т историю возникновения тех или иных правил этикета, их социальную напра вленность, пропагандирует требования этикета. Этикет опирается на мора ль, целесообразность, эстетизм, доброжелательность и традиции. Высшие менеджеры несут законную ответствен ность за действия служащих, которые являются агентами фирмы. Они также о твечают за нравственное поведение служащих. Этика бизнеса выражается, в частности, в: глубокой порядочности партнеров; высокой их ответственности; умении и желании найти компромисс; профессиональном знании предлагаемого тов ара, услуг; знании организации и техники коммерческого дела; знании иностранных языков; высокой внутренней культуре; хорошей физической подготовке; умении быть элегантным, подтянутым и собран ным, в хороших манерах; знании и понимании протокола и т. д. Таким образом, для современных деловых люде й очень важно знать правила делового общения, которые помогут им преодол евать трудности взаимодействия партнёров. 1. Особенности проведения переговоров Переговоры - это факт нашей повседневной жиз ни. Каждый день все мы о чем-то договариваемся. Переговоры нужны для того, чтобы совместно с партнером обсудить проблему, которая представляет взаимный интерес, и п ринять совместное решение. Однако переговоры порой используются и с ины ми целями. В этом смысле переговоры могут выполнять разные функции, что н еобходимо учитывать. Переговоры предполагают совместную деятел ьность участников со смешанными интересами. Это часто игнорируется в ре альной практике ведения переговоров. При отсутствии достаточного опыт а каждый пытается реализовать только свои интересы. Классический пример в переговорной практик е - как две сестры делили апельсин. Позиция каждой сестры строилась на осн ове того, чтобы получить как можно больше. В результате проиграли обе, раз делив апельсин пополам, в то время как одной нужна была лишь кожура. Чтобы представить взаимовыгодные решения, нужно знать интересы партнера. Необходимо правильно составить представле ние о противоположной стороне. Это представление формируется еще до нач ала переговоров и уточняется в ходе их ведения. Но даже когда стороны при шли к решению и переговоры формально закончились, взаимодействие продо лжается. Оно связано с выполнением достигнутых договоренностей. На этом этапе формируется представление о надежности партнера, о том, насколько строго он следует подписанным им документам. В процессе переговоров можно выделить три о сновные стадии: подготовка к переговорам; процесс их ведения; анализ рез ультатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей. Подготовка - первая стадия переговорного пр оцесса, и от того, как она будет проведена, во многом зависит будущее как с амих переговоров, так и принятых на них решений. Будут ли переговоры длительными, затяжными, вызывающими раздражение у их участников или они пройдут достаточно быс тро и эффективно? Вряд ли стоит надеяться на быстрое и успешное их заверш ение, если стороны оказались не готовы к переговорам. Тогда время, отведе нное на обсуждение, придется тратить на то, что могло быть продумано зара нее. Прежде чем стороны начнут готовиться к пере говорам, анализируется проблема, которая ляжет в их основу. В чем ее суть? Есть ли иные пути ее решения, требующие меньших затрат и усилий? При анализе проблемы необходимо обращать в нимание прежде всего на интересы сторон. Часто участники переговоров ск лонны обсуждать и соответственно готовить лишь позиции, т. е. то, как они с формулировали свое видение проблемы. К сожалению, не всегда в позициях о тражаются истинные интересы партнеров. Обращение не к интересам сторон позволяет найти развязку проблемы наиболее оптимальным образом. (Зачас тую не так важен итог сейчас, как установление долгосрочных партнерских отношений.) Перед формированием позиции необходимо выр аботать общий подход к данным переговорам - их концепцию. При формирован ии общего подхода к переговорам в первую очередь определяются те задачи , которые будут реализовываться на переговорах: для чего вообще необходи мо вступать в данные переговоры? Что желательно получить в итоге? Переговоры практически всегда предполагаю т несколько вариантов решения проблемы. Найти и оценить эти варианты пре дстоит еще до начала самого процесса переговоров. Какой из них в наиболь шей степени отвечает интересам? Возможна ли его корректировка с тем, что бы он был более приемлем? Какие негативные моменты он в себе несет? На эти вопросы надо постараться найти ответы еще в ходе подготовки к переговор ам. Основные аргументы дальнейшей беседы проду маны заранее. При подготовке аргументов необходимо учитывать также, к ко му они обращены - непосредственно к партнеру или к третьей стороне (напри мер, к общественному мнению); каковы культурные, психологические и т. д. ос обенности аргументов, к кому они направлены. Характер отношений с партнерами на перегов орах оказывает значительное влияние на результат переговоров. Вот шест ь основных элементов, из которых складываются отношения: 1. Рациональность. Необходимо вести себя раци онально, если даже другая сторона проявляет эмоции. 2. Понимание. Постарайтесь понять партнера. Н евнимание к точке зрения партнера ограничивает возможность выработки взаимоприемлемых решений. 3. Общение. Если даже противоположная сторона вас не слушает, постарайтесь провести консультации с ней, тем самым буду т улучшены отношения. 4. Достоверность. Не давайте ложной информаци и, даже если это делает противоположная сторона. Такое поведение ослабля ет силу аргументации, а также затрудняет в дальнейшем взаимодействие с д ругими партнерами. 5. Избегайте поучающего тона. 6. Принятие. Постарайтесь принять другую стор ону и будьте открыты для того, чтобы узнать нечто новое от партнера. Готовясь к переговорам или ведя их, стороны т ак или иначе формируют свое представление о другой стороне. Однако участники переговоров обычно не учи тывают необходимость взглянуть на проблему «глазами партнера». Часто с тороны выступают на переговорах с достаточно эгоцентрических позиций. Трудно, даже практически невозможно вести переговоры, если их участники имеют на предмет обсуждения полярные точки зрения. В ходе переговоров не следует бояться обсуж дений того, как стороны видят проблему, в чем различия в восприятии. Напри мер, вы видите на столе стакан, наполовину заполненный охлажденной водой . Ваша супруга видит грязный полупустой стакан, который может оставить с лед на отделке из красного дерева. При наличии резко отрицательных образов др уг друга сторонам, может быть, и не стоит спешить с началом переговоров, а постараться сначала направить свои усилия на снятие крайне отрицатель ных оценок, уменьшить эмоциональный накал, избегая в прессе и других сре дствах массовой информации негативных оценок поведения друг друга. В эт их случаях лучше вообще постараться не комментировать поведение партн ера. Для определения того, как стороны будут подх одить к решению проблем на переговорах и какие принципы здесь вообще воз можны, необходимо иметь в виду следующее: соотношение интересов сторон; подход участников к переговорам в целом и к способам решения спорных про блем. Говоря о соотношении интересов участников переговоров, важно учитывать два момента: во-первых, стороны всегда имею т как общие, так и различные интересы; во-вторых, не все интересы имеют рав ную степень значимости для сторон. Один вопрос может быть более важен дл я одного из участников, в то время как другой - для его партнера. Наличие общих и различных интересов предпо лагает возможность нахождения компромисса, когда стороны делают уступ ки друг другу. Это есть первый тип решения проблемы на переговорах. Наличие у сторон разной степени заинтересо ванности по одному и тому же вопросу (что бывает не всегда) предоставляет иные возможности для нахождения решения путем переговоров. Делая уступ ки по одному, менее значимому для себя вопросу, но более значимому для пар тнера, участник переговоров получает больше по другому вопросу, который представляется ему наиболее важным. Второй тип решения состоит в том, чтобы выйти за пределы изначально заданных позиций. При таком условии участники пер еговоров разрешают имеющиеся противоречия путем нахождения принципиа льно нового решения, «снимающего» их. В этом случае от сторон вообще не тр ебуется уступок. Например, выполните задание. Соедините четыре точки, ра сположенные в виде квадрата, тремя прямыми линиями, не отрывая руки, и вер нитесь в то место, откуда начали. Третий тип - если стороны по каким-либо причи нам не находят «серединного» или принципиально нового решения, заключа ется в асимметричности принимаемого решения. Например, при подписании к апитуляции. Решение, найденное в результате совместног о с партнером анализа проблемы, более прочное, поскольку требует большег о доверия сторон друг к другу в процессе переговоров, а в результате стор оны практически не опасаются, что партнер может обмануть их. Успех же пер еговоров здесь предполагает прежде всего нахождение взаимоприемлемог о решения проблемы. 2. Беседы, их сущность и особенности проведен ия Подготовка к беседе. Необходимо готовиться к б еседам, чтобы увеличить вероятность благоприятного исхода, особенно тщ ательной подготовки требуют беседы, целью которых является изменение м нения собеседника. Система подготовки к беседе. Известный государственн ый деятель на вопрос о том, сколько времени ему потребуется на подготовк у к очередному выступлению по телевидению, ответил: «Если я должен говор ить всего 10 минут - неделя. Если один час - два дня, если время на выступление не ограничено - могу начать хоть сейчас». Для начала рекомендуется запомнить два «зо лотых» правила: Обеспечьте себе достаточно времени на подготовку! Работайте по плану и методично! Есть опыт разработки универсального подхода, модели планирования, кото рая может послужить рабочим планом при подготовке к проведению беседы. Целью планирования является попытка смягчить, нейтрализовать влияние новых моментов, непредвиденных обстоятельств на ход беседы. Подготовка беседы позволяет предвидеть возможные неожиданные моменты, что снижае т эффективность «выпадов» собеседника. Кроме того, приобретается навык быстрой и гибкой реакции на случай неожиданных оборотов. Всё это облегчи т наше положение, если в ходе беседы мы окажемся на незнакомой и скользко й почве. В этом-то и заключается цель подготовки беседы, поскольку делово й человек - не гадалка. Искусство слушать. Слушать собеседника - дело сложное, требующее напряжения, так ка к мы должны сконцентрировать свое внимание на том, что говорит собеседни к, хотя голова у нас, как правило, занята множеством проблем и, кроме того, м ы устали или нервничаем. К тому же если мы не очень внимательно прислушив аемся к собеседнику, то упускаем многие важные моменты и не понимаем инт онации. Наблюдение за реакцией собеседника. Основное правило гласит: не выпускаем собе седника из виду, наблюдая за его внешней реакцией и движениями. Далее осу ществляем визуальный контакт, т. е. смотрим в глаза собеседнику, когда он и злагает свою точку зрения и позицию. Если вы заметили какую-то реакцию собеседника, то ее нужно проверить с по мощью вопроса: правильно ли мы эту реакцию истолковали. И уже потом можно поворачивать беседу в нужном направлении. Аргументирование - наиболее трудная фаза беседы, оно требует больших зна ний, концентрации внимания, присутствия духа, напористости и корректнос ти высказываний, при этом мы во многом зависим от собеседника. Мы должны в ладеть материалом и четко определить задачи, которых хотим достигнуть. Желательно заранее представить себе ход аргументирования и даже проре петировать его. Принятие решений и завершение беседы. Какие основные задачи мы решаем в конце бес еды? Это: достижение основной или, в самом неблагоприятном случае, запасн ой (альтернативной) цели; обеспечение благоприятной атмосферы в конце бе седы; стимулирование нашего собеседника к выполнению намеченных дейст вий; поддержание в случае необходимости в дальнейшем контактов с собесе дниками и их коллегами; составление всеобъемлющего, впечатляющего резю ме беседы, понятного для всех присутствующих, с четко выделенным основны м выводом. 3. Специфика проведения встр еч Знакомство, приветствие и прощание. Слова, произносимые пр и знакомстве, независимо от того, встретимся ли мы с этим человеком когда- нибудь еще или нет, могут иметь самые непредсказуемые последствия, т. е. вн ешне простые формы, которые употребляются в таких случаях, имеют больший вес, чем это может показаться на первый взгляд. Хорошо, до автоматизма овл адев ими, мы получаем возможность сосредоточить внимание на более сложн ом искусстве разговора и выслушивания. Знакомство. Необходимо придерживаться некоторых установл енных норм. Во-первых, младшего по возрасту всегда представляют старшему . Во-вторых, мужчину всегда представляют даме, даже в тех случаях, когда ей нет и восемнадцати лет. В-третьих, женщину никогда не представляют мужчи не, за исключением тех случаев, когда он президент, глава другого государ ства, высший церковный сановник. Самой простой и наиболее распространенной формой представления, подходящей для всех случаев, является та, при кото рой называются только фамилии. Женщину и мужчину можно представлять так же: «Госпожа Семенова, это господин Иванов». В официальной обстановке муж представляет другого мужчину своей жене так: «Иван Васильевич, разрешите представить Вас моей жене?» или «Иван Васильевич, я хотел бы представить Вас своей жен е». Затем добавляет: «Светлана, это Иван Васильевич». Вы всегда можете исп ользовать формы «мой муж» или «моя жена», независимо от того, с кем вы разг овариваете. Никогда не говорите: «Господин Семенов, я хоч у, чтобы Вы познакомились с господином Кораблевым», «Господин Семенов, п ознакомьтесь с господином Кораблевым». Допустимо: «Господин Семенов, я х очу (хотел бы) познакомить Вас с господином Кораблевым». Официальные формы представления. Представление Президенту Республики Беларусь. Пра вильное представление мужчины или женщины будет таковым: «Господин Пре зидент, имею честь представить госпожу Егорову (или господина)», после че го даются дальнейшие необходимые разъяснения. Далее госпожа Егорова (ка к и господин) почтительно кланяются. Если Президент подает свою руку, гос пожа Егорова подает ему свою. Если он не сделает такого жеста вежливости, она не должна протягивать ему своей руки. Официальные обеды. На официальном обеде хозяин должен позаботиться о том, чтобы ка ждый либо знал даму, которую он собирается пригласить, либо был представ лен ей. Будет правильным также, если он сам подойдет к даме и скажет: «Госп ожа Кораблева? Мое имя Игорь Васильев, и я сочту за честь проводить Вас к с толу». Незнакомые люди, которые оказались за столом рядом, должны познакомитьс я сами. Если женщина оказалась на обеде рядом с незнакомым мужчиной, она м ожет начать разговор, не называя себя. Но если он представляется, она сраз у должна ответить: «Меня зовут Ирина (Васильевна) Кораблева». Независимо от того, познакомились или нет, сидящие рядом люди обязаны поддерживать разговор. Сидеть рядом и не общаться - очень большая неучтивость по отнош ению к хозяйке, не говоря уже о соседе. На официальных приемах хозяйка вместе с хозяином всегда стоят возле две рей и здороваются за руку с каждым гостем. Во время неофициальных встреч хозяева, приветствуя гостей, лишь приподнимаются со своих мест. Их дети о бязаны вставать каждый раз, когда в помещение заходит кто-либо из взросл ых, и стоять до тех пор, пока этот взрослый не сядет. Другие родственники х озяев также встают для приветствия гостя, но обмениваться с ним рукопожа тием считается необязательным. Когда женщину представляют кому-нибудь на расстоянии, ей не нужно ни вст авать, ни подавать руки, за исключением тех случаев, когда человек намног о старше ее. Мужчина обязан всегда вставать, когда в помещение заходит женщина, и сто ять до тех пор, пока она сядет или отойдет от него. В общественных местах м ужчины не вскакивают при появлении незнакомой женщины, которая приближ ается или проходит мимо них, но, если она останавливается, чтобы поговори ть, мужчина встает и отвечает на ее вопросы. Если женщина заходит в кабинет к мужчине по делу, он должен встать и, попри ветствовав ее, предложить стул и не садиться на свое место до тех пор, пока не устроится она. Когда она встает, чтобы уйти, он сразу же поднимается и с тоит до тех пор, пока стоит она, а затем провожает ее до двери, которую обяз ан открыть перед нею. Если в кабинет руководителя входит начальник, подчиненный или коллега-ж енщина, то вставать не нужно. Входя в комнату, где сидят подчиненные, руководитель здоровается первым . Сотрудники отвечают, но никто не встает. Посетитель, входящий в комнату учреждения, не должен стучать в дверь - это только отвлекает и нервирует занятых делом людей. В дверь кабинета руководителя, если у него нет секретаря, тоже можно не ст учать. Однако если руководитель выразил пожелание, чтобы сотрудники не в ходили к нему без стука, то это следует соблюдать. В ресторанах, если женщина, приветствует мужчину, проходя невдалеке, ему достаточно слегка приподняться и кивнуть ей. Как только вы познакомились с каким-либо человеком, необходимо обратить ся к нему по имени и поинтересоваться: «Как вы поживаете?» Это традиционн ая и общепринятая норма. Или: «Очень рад познакомиться с вами». Если вы при ветствуете человека старше вас или известную особу, обязательно упомин ание имени, что послужит знаком уважения. Бизнесмен представляет себя сам. Если вы заходите в незнакомый офис, вы г оворите секретарю в приемной: «Доброе утро. Меня зовут Игорь Кораблев. Мн е на десять часов назначена встреча с Иваном Васильевичем (с господином Семеновым)». И при этом подаете свою визитную карточку. Если ваш визит не был оговорен заранее, следует дать информацию по вашем у делу. «Добрый день. Я Игорь Кораблев из фирмы «Свема». Я хотел бы встрети ться с господином Семеновым по вопросу сбыта нашей продукции». Мужчины, как правило, всегда обмениваются рукопожатиями, когда их предст авили друг другу. Женщины делают это по желанию. Когда мужчину знакомят с женщиной, она обычно улыбается, кивает головой и интересуется: «Как пожи ваете?». Женщина сама решает, подавать руку или нет, но, если мужчина протя нул ей руку, она обязана дать ему свою. Ничего не может быть грубее и невеж ливее, чем проигнорировать даже минимальное проявление дружелюбия. При прощании для рукопожатия четкого правила нет. 4. Виды делового общения Общение вообще и деловое в частности проявл яется через вербальное (словесное) и невербальное (неречевое) общение. Речь человека неизбежно связана с экспресс ивными движениями, которые при формальной фиксации лингвистического п роцесса в расчет не берутся. Но в реальном акте коммуникации, особенно с н езнакомыми или особо значимыми людьми, люди внимательно изучают друг др уга. Вербальные средства общения чаще использую тся для передачи осведомительной и оценочной информации, а невербальны е - преимущественно для стимулирующей. К невербальным (неречевым) средствам общени я относятся: 1. Паралингвистика - интонации, паузы, темп речи, тональность, с ила звука, которые обогащают речь и привлекают внимание публики. 2. Кинеси ка - совокупность мимики, жестов, движений, поз. К этой классификации часто добавляют в каче стве специфических средств общения зрительный контакт и предметно орг анизованное пространство (внешность, одежда и т. д.). В общение включены практически все органы ч увств. Прикосновение - важное средство коммуникац ии. Говорящий может похлопывать собеседника по спине, пожимать, трясти и ли держать его руку или класть руку ему на плечо. Такие жесты часто дают да же больше информации, чем многие словесные сообщения. Различаются жесты указательные, приветственные (рукопожатие, отдание воинской чести и т. д .), религиозные, символические и прочие. Руки - это одно из наиболее выразительных сре дств невербальной коммуникации. Плавные жесты характерны для установк и на открытую передачу информации, прикрывание рта или дерганье себя за ухо - часто свидетельствует о волнении, также как манипулирование предме тами (ключами, монетами). Подозрительность и сомнение - трогают или почесы вают нос; проведение пальцами по волосам или почесывание шеи - предполаг ает фрустрацию, разочарование. Постукивание пальцами по какому-либо пре дмету указывает на утомление, нетерпение. Соединение рук таким образом, что они касаются друг друга лишь кончиками пальцев, часто показывает уве ренность. Многие жесты имеют интернациональное значе ние (выражение голода, жажды, угрозы и т. д.), есть и различия в самих жестах (р усский в знак отказа вертит головой из стороны в сторону, болгарин - кивае т, араб - откидывает голову назад), в частоте и интенсивности жестов (за 1 час : мексиканец - 180 жестов, француз - 120, итальянец -- 60, финн - 1, англичанин - ни одного). То, как человек сидит при разговоре, показыва ет его отношение к другому, так же как и к теме разговора. Понаблюдайте за собеседником. Какая у него поза? Напряженная или расслабленная? Это указ ывает на меру испытываемой им тревожности. Если она велика, потратьте не которое время на снятие напряженности у собеседника, говоря о нейтральн ом предмете. Люди обычно подаются вперед, когда они эмоци онально вовлечены или заинтересованы. Они, как правило, отклоняются наза д или отодвигаются, когда этого нет. Сидение на кончике стула и наклон впе ред указывают на готовность к движению и установку на кооперацию, принят ие, признание, указывают на физическое приближение к собеседнику. Замеча я эти сигналы как показатели согласия, заканчивайте разговор. Сидение бодро (прямо с поднятой головой), но б ез напряжения, указывает на доверие; сутулая поза - предполагает внутрен нюю установку на самозащиту; человек отворачивается от собеседника и ск лоняет голову вперед - на подозрение.То, как один человек смотрит на друго го, - важная составляющая невербальной коммуникации. Зрительный контакт может указывать на инте рес, восхищение, благожелательное отношение или, напротив, на скептицизм , агрессию. Существуют неписаные правила зрительного контакта. Во время разговора надо смотреть на человека, к которому обращаешься. Слушая, так же следует смотреть на говорящего. Заключение Таким образом, из выше сказанного видим, что этика деловых отношений - это, прежде всего: правила и нормы делового мышления, которые о пределяют деловое поведение и общение людей; рациональное обеспечение «работающих» нор м делового мышления с позиций здравого смысла, потребностей профессии, о бщества, отдельного человека как хозяйственного субъекта; обоснование или доказательство и кри тический анализ действующих норм делового мышления с позиций гуманизм а, отраженных в основных международных документах по правам человека, с позиций экономической целесообразности и норм права. Этика деловых отношений - это открыто провозглашаем ые или декларируемые нормы поведения в деловом мире, это нормы, которые з афиксированы в текстах и являются общезначимыми. Этика деловых отношений - это также система знаний о трудовой и профессиональной морали, ее истории и практике. Это система з наний о том, как люди привыкли относиться к своей работе, какой смысл они е й придают, какое место в их жизни она занимает, как складываются отношени я между людьми в процессе работы, какие склонности и идеалы людей обеспе чивают эффективный труд, а какие ему мешают. Список использованной лит ературы 1. Алехина И. Ими дж и этикет делового человека. -- М-, 1996. 2. Альбов А. Письмо зарубежному партнеру. -- Л., 1991. 3. Деловой протокол и этикет. -- М., 1996. 4. Максимовский М.В. Этикет делового человека . -- М., 1994 5. Равич М. Этикет. СПб, 1999. 6. Романов М.В. Справочник по этикету для бизне сменов, туристов и отправляющихся в гости за, рубеж. -- К., 1994. 7. Эт икет. - К., 1998.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Больше денег - больше запросов. Закон жизни.
Больше запросов - больше денег. Закон Google.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по культуре и искусству "Специфика делового общения", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru