Реферат: Профессионализм специалиста по связям с общественностью - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Профессионализм специалиста по связям с общественностью

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 114 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Реферат Профессионализм специалиста по связям с общественностью Введение Данная р абота знакомит с общими представлениями о профессиональном статусе сп ециалистов по связям с общественностью, а также кодексом профессиональ ной этики. Основное внимание уделяется вопросу о роли профессиональных качеств и культурно-нравственных оснований специалиста в современном информационном обществе, в котором этика и профессионализм становятся глобальной проблемой. I Состав ляющие профессионализма в об ласти связей с общественностью “Професс ионализм - хорошее владение своей профессией”. Ожегов С.И. и Шведова Н.Ю. То лковый словарь русского языка. М., 1995. “Профессиональный - такой, который полностью отвечает требованиям данн ого производства, данной области деятельности”. Там же. “Профессионал - человек, который занимается чем-либо профессионально”. Т ам же. Каковы основные требования к специалисту в области связей с общественн остью? -творческий подход к делу; -знание особенностей и признаков информационного общества; -знание основ управления общественным мнением в условиях информационн ого общества; -владение знаниями и навыками проведения исследовательской деятельнос ти при планировании и осуществлении кампании PR; -способность проведения самостоятельного аналитического обзора имеющ ейся информации; -владение умениями и навыками анализа статистических данных объекта ис следования; -достаточная подготовленность в области социальной психологии, теории коммуникации, социологии, психологии, имиджелогии, теории управления, ко нфликтологии, рекламоведения; -способность прогнозирования кризисных ситуаций в практике PR и выходов из этих ситуаций; -знание особенностей региональной культуры, политики, исторических тра диций; -способность адаптировать зарубежный опыт PR к российской и региональной действительности; -строго следовать кодексу профессиональной этики; -умение вести переговоры; -умение составить деловое письмо, написать статью, дать аналитический об зор материалов СМИ, составить контракт, трудовое соглашение, договор и т. д.; -владение навыками объективной подачи материалов СМИ; -владение методами культурологического подхода в работе с организация ми и ее членами; -знание основ правового взаимодействия со СМИ; -коммуникабельность; -владение культурой речи. Реализация требований профессионального характера в планировании и пр актике кампании PR обязательным компонентом предполагает нравственный аспект деятельности, ориентированный на утвердившиеся в обществе мора льные ценности и нормы, культурные традиции, стереотипы поведения, урове нь политической и правовой культуры населения. Подготовка специалистов в области связей с общественностью - дело доста точно новое в России. Несмотря на давнюю традицию работы государственны х институтов с общественностью, общественными и профессиональными орг анизациями, политическими партиями и т.д. специальной подготовки профес сионалов в этой области практически не существовало. Очевидно, однако, ч то бывшие партийные (комсомольские) школы, а ныне - академии государствен ной службы по многим направлениям подготовки кадров предполагали и пре дполагают множество взаимосвязанных и взаимообусловленных проблем и т очек пересечения в этой области. Но в данном случае в обучении специалис тов доминируют сугубо политические институциональные ориентиры, связа нные с формированием субъекта политических отношений, деятеля в област и политики. Развитие средств массовой информации, специфика развития демократичес ких процессов в информационном обществе, создающем условия доступност и к практически любой информации (кроме, безусловно, засекреченной) широ ких масс населения, явились причиной необходимости связи государствен ных, административных, финансово-экономических, производственных, упра вленческих, образовательных и т.д. институтов, структур, партий и т.д. с шир окими слоями общества (массами), с общественными организациями с целью р азработки и использования социальных механизмов управления обществен ным мнением, снятия конфликтных ситуаций, желательного истолкования до носимой до массового сознания информации, гуманизации общественных от ношений, персонифицируемых в межличностном общении, регламентации ком муникативного поведения и т.д. Эта сторона деятельности специалистов на ходится в компетенции профессионалов в области связей с общественност ью. В книге “Effective Public Relations”, используемой в качестве учебника по подготовке специ алистов в этой области в американских университетах, авторами указываю тся следующие пять направлений учебного курса, овладение которыми явля ется непременным условием получения диплома профессионала в PR. Концептуальное обоснование теории и принципов организации паблик риле йшнз: вводный теоретический курс, управленческие задачи, нравственные о бязанности (ответственность). Технология паблик рилейшнз: письмо, распространение сообщений: умение в ыделить в письме основную проблему, дизайн письма, редакция, распределен ие (distribution) письменного материала и использование его в практике связей с об щественностью, включая печать, радиовещание и аудиовизуальные средств а массовой информации. Исследования для планирования и развития Public Relations: использование исследов аний для идентификации (поставленных) проблем и запросов общественност и, определение соответствия действий и стратегии коммуникаций, определ ить сумму налога по результатам, включая эмпирические и теоретические м етоды исследования, используемые в принятии решений PR кампаний. Стратегия и инструментарий в деятельности служб связей с общественнос тью: использование конкретных методов и запланированных подходов для э кспериментального овладения составлением программы планирования, про ведением менеджерского анализа и программы административного действи я, применением теории менеджмента и планирования стратегии паблик риле йшнз. Наблюдение за экспериментом обычно принимает форму тщательно структур ированного процесса, находящегося под контролем назначенного професси онала из департамента по связям с общественностью или фирмы. Cuttlip S.M., Center A.H., Broom G.M. Effective Public Relations. P. 137. Учебный курс предполагает также изучение сферы практической деятельно сти в связях с общественностью, в которую включены теория и практика сре дств массовой информации, межличностные отношения, трудовые и междунар одные отношения. Дополнительные специальные курсы ориентируют специал иста в области теории коммуникации и коммуникативного процесса, истори и и структуры массовой коммуникации, а также продукции массовой коммуни кации: фотографии, печати, письма, публичных выступлений, электронных ма сс-медиа. Профессионализм в области связей с общественностью предполагает два в заимосвязанных момента: 1) постоянное совершенствование в области своей профессиональной деятельности; 2) обеспечение в своей деятельности соче тания теоретических знаний и практического их применения. Первое подразумевает овладение знаниями по широкому кругу вопросов, св язанных с профессиональной деятельностью “родственных” отделений PR, ме ждународной практики PR организаций. Во многом этому помогает участие пр офессионалов по связям с общественностью в различных PR организациях, со трудничество с профессиональными отечественными и зарубежными журнал ами и т.д. Следует знать, что в России получили широкую известность за свою плодотворную деятельность в области связей с общественностью такие ор ганизации, как фирма “Имидж-Контакт”, агентство “Миссия-Л”, агентство “И миджленд “Public Relations”, агентство “Publicity PR”, “PR-центр” и многие другие. РАСО является учредителем ежемесячного журнала “Советник” - профессионального изда ния по вопросам развития деловой коммуникации в системе политического плюрализма и развивающихся рыночных отношений в России. Большая часть агентств являются участниками Хартии принципов сотрудни чества и конкуренции на российском рынке услуг по связям с общественнос тью. Ведущими зарубежными организациями по связям с общественностью являют ся Международная ассоциация PR (JPRA), Европейская конфедерация по связям с об щественностью (CEPR), Международная ассоциация организационных коммуника торов (JCO), Международный институт качества связей с общественностью (JQPR), Ам ериканское общество Public Relations (PRSA). Практика международных организаций паблик рилейшнз ориентирована на с трогое соблюдение принципов качества и качественного развития професс ии “Связи с общественностью”. Профессиональные стандарты определены Х ельсинкской хартией и утверждены в качестве основной концепции качест ва профессии. В России утверждены национальные премии в области связей с общественностью - “Серебряный Лучник” и “Золотая стрела”. Что касается второго аспекта профессиональной деятельности в области PR, то именно сочетание теоретических знаний с правильным их использован ием на практике на основе неукоснительного соблюдения правовой законн ости и нравственной ответственности свидетельствует о профессионализ ме специалистов в области связей с общественностью. Свидетельством том у являются следующие положения Хартии принципов сотрудничества и конк уренции на российском рынке услуг по связям с общественностью: -основной целью Хартии является формирование ее Участниками цивилизов анных рамок сотрудничества, взаимодействия и существования в условиях свободного рынка и добросовестной конкуренции; -Участник должен придерживаться честного и откровенного подхода во вза имоотношениях с клиентами; -Участник в одном лице не может представлять интересы конфликтующих или конкурирующих сторон, за исключением случаев, когда на то имеется соглас ие последних; -Участник берет на себя обязательство сохранять конфиденциальность св едений, полученных от бывших, настоящих или потенциальных клиентов, за и сключением случаев, когда от клиента получено согласие на раскрытие под обной информации. Примером подобной практики являются направления профессиональной дея тельности Консалтинговой группы “Имидж-контакт” (президент - докт. психо л. наук, профессор А.П. Ситников), специализирующейся на разработке и практ ике оригинальных прикладных психотехнологий для различных областей де ятельности: рекламы, public relations, делового администрирования, политики, педагог ики, маркетинговых исследований, политического и психологического кон салтинга, информационно-психологической безопасности. Это: -подбор, формирование, тренинг и обучение команды Речь идет о деятельнос ти профессионала PR с представителями организации, заинтересованной в по лучении положительных результатов при реализации поставленных заказч иком целей (Заказчик - фирма, партия, государственные институты и т.д.).; -разработка организационной и управленческой структуры с дальнейшим к онсультированием; -оценка, подбор, тренинг персонала под конкретную задачу, определенную к лиентом; -маркетинговые и социологические исследования, изучение рынка; -анализ конкурентной ситуации, стратегий поведения и ресурсов конкурен тов; -изучение возможных и оптимальных механизмов влияния на ситуацию (таких , как лоббирование, реклама, PR, работа со СМИ и пр.); -проведение PR и рекламных кампаний; -проведение политических и избирательных кампаний "под ключ" или консуль тационное их сопровождение; -разработка концепции персонального имиджа клиента, проведение имидже вой кампании, тренингов, консультирования. Перечисленные направления профессиональной деятельности управленче ского плана наглядно иллюстрируют тот факт, что паблик рилейшнз являютс я неотъемлемой составной частью любого из видов менеджерской практики, т.к. она обращена к людям, работает с людьми, а также ориентирована на дост ижение успеха в реализации поставленных людьми целей. Информационный и нравственный аспекты являются необходимым компонент ом каждого из составляющих компонентов структуры профессиональной дея тельности. Однако информационный выбор (отбор информации) зависит от мер ы нравственной ответственности и личностных нравственных качеств спец иалиста - субъекта деятельности (его честность, порядочность, верность д олгу и т.д.). Схематически любое направление профессиональной деятельности в облас ти связей с общественностью может быть представлено следующим образом: II Нравст венные основы в связях с общественностью Что каса ется кодекса профессиональной этики специалиста в области связей с общ ественностью, то общепринятые его стандарты сводятся к следующему: -основным принципом профессиональной этики в области связей с обществе нностью должно быть неукоснительное следование специалиста заповеди, согласно которой интересы клиента или организации должны всегда заним ать приоритетное положение по отношению к интересам практики PR; -профессиональный статус и привилегии специалистов в области связей с о бщественностью определяются эффективностью результатов PR- кампании по достижению взаимовыгодных отношений между организациями и общественн остью; -направленностью деятельности специалистов в области PR должно быть дост ижение гармонии и понимания между взаимодействующими общественными су бъектами - индивидом и организацией, организацией и обществом и т.д. Достижение взаимопонимания между организацией и общественностью во вс ех формах планируемой коммуникации несет нравственную нагрузку и в инд ивидуальном плане. Коротко нравственные требования к специалисту в обл асти PR можно охарактеризовать следующим образом: основным принципом дея тельности тех, кто работает с людьми, должно быть неукоснительное соблюд ение честности, порядочности, человечности, и, безусловно, ориентации на выполнение такого нравственного требования к любой профессиональной д еятельности, как "не навреди". Последнее предполагает как нравственное о снование мотива и целей деятельности, так и оценки ее результатов с точк и зрения и прагматических, и гуманистических ценностей практического п рименения знаний, умений и навыков стратегии PR-кампаний. Нравственный аспект в деятельности связей с общественностью приобрета ет особое значение в условиях современной России в связи с насущной потр ебностью стабилизации образа жизни, становления "нового (развивающегос я) рынка", сохранения ценностей российской культуры и, что самое главное, - создания цивилизованных условий для жизни, духовного и физического раз вития нашего народа. Нравственный аспект профессиональной деятельности специалистов в обл асти связей с общественностью наиболее рельефно проявляется в переход ные периоды развития общества и в кризисных PR ситуациях, т.е., когда прежни е правовые основы и социокультурные ценности претерпевают существенны е изменения, разрушаются, а новые не обрели необходимой устойчивости в к ачестве регулятивных механизмов управления развивающимися процессам и общественной жизни. Коммуникативные процессы современной жизни (как в смысле массовых, так и межличностных коммуникаций) обусловлены необходимостью передачи и во сприятия информации, основным каналом которой является речевая деятел ьность. Как форма реализации коммуникативной функции языка речевая дея тельность есть не только акт говорения, в котором актуализируются устан овки говорящего, но и процесс понимания, т.е. адекватного восприятия пере даваемой информации. Поэтому культура речи, с одной стороны, несет нагру зку профессионального характера, а, с другой, свидетельствует об образов анности, воспитанности специалиста. В первом случае умение донести до сл ушателя (собеседника, аудитории) необходимую информацию в грамотной, пон ятной для других форме, эмоционально, логически выдержанно и убедительн о обеспечивает значительную долю успеха в проведении PR-кампаний. Помимо этого в связях с общественностью специалисту необходимо знание поняти йного аппарата той области предметов или явлений, которые характерны дл я объекта его исследования. Неправильное употребление и произнесение т ерминов, заполненность речевого потока иностранными заимствованиями, неумение четко обозначить цели, задачи, вопросы и т.д. является ахиллесов ой пятой многих практиков в этой сфере человеческих отношений. Професси онал в области связей с общественностью должен знать, что сказать, где и к огда сказать и, что не менее важно - как сказать. Подробнее смотрите в соот ветствующем разделе учебного пособия. Что касается второго случая - аспекта культурно-коммуникативного и норм ативно-лингвистического, то он предполагает, во-первых, неразрывную связ ь с первым, особенно это стало очевидным в свете последних исследований в области психолингвистики. Во-вторых, как неотъемлемая часть делового э тикета культура речи способствует установлению взаимопонимания, друже любия, уважения между людьми, заставляет партнеров в своем поведении ори ентироваться на норму человеческих взаимоотношений. При всей многовар иантности интерпретаций полученной информации люди в своем поведении ориентируются, прежде всего, на сложившиеся привычные нормы общения, выс тупающие в качестве стандартов, эталонов нравственной оценки. Чем устой чивее связь этих норм с культурными традициями общества, тем эффективне е результаты PR-кампаний, направленных на достижение межгруппового или м ежличностного согласия, гармонизации отношений между взаимодействующ ими общественными субъектами. Нравственные нормы аккумулируют достиже ния нравственной культуры общества. Значение нравственной нормы в совр еменный период перехода России к новым цивилизационным отношениям с пр исущим для него ломкой традиционных духовных ценностей усугубляет общ ее напряженное эмоционально-психологическое состояние огромных масс н аселения. Аномия, отчуждение, конформизм как явления истории ХХ века явл яются причиной распространения такого типа поведения людей, в котором п реобладают стихийно-бунтарские, иррационально-агрессивные мотивы всео бщего разрушения. Подобный тип поведения особенно отчетливо проявляет ся в маргинальных группах и в среде подростков, т.е. там, где устойчивая мо ральная нормативность либо разрушена, либо еще не сформировалась. В практической деятельности специалисты по связям с общественностью д олжны учитывать два фактора, характеризующие современную коммуникатив ную ситуацию в мире. Во-первых, в прошлые эпохи люди сохраняли устойчивос ть своего существования ориентацией на традиционные ценности и особен ностями трудовой деятельности. В ХХ веке, в особенности во второй его пол овине, условия века техники способствуют, по словам К. Ясперса, "утвержден ию нигилизма внутри населения, превратившегося в массы" Ясперс К. Смысл и назначение истории / Пер. с нем. М.: Политиздат, 1991. С. 145. (подчеркнуто нами). Во-вторых, особенностями массового сознания, ориентированного на "прогл атывание" огромного, все возрастающего количества информации, подвижно сть, эголитаризм, неограниченный рост материальных потребностей. На это т факт зарубежная социология давно обратила внимание. Мало прижившийся в отечественных работах в соответствующей области знаний термин "аноми я" (введен французским социологом Э.Дюркгеймом) означает особое состояни е общества, в котором заметная часть его членов, зная о существовании обя зывающих норм (нравственных и правовых), относится к ним негативно или ра внодушно. См. Современная западная социология: Словарь. М. 1990. Специалист в области связей с общественностью должен учитывать, что сов ременная Россия находится в эпицентре социальной аномической ситуации , деструктивная сила которой во много раз превышает трудности и тяготы э кономических и политических кризисов, т.к. она разрушает человека как ду ховно, так и физически. Одиночество и конформизм - это не альтернативы ано мии, а две неразрывно связанные между собой стороны образа жизни общего истока цивилизационного развития общества. "Одинокая толпа", "кризис идентичности" - это не психоаналитическая гиперб ола американского социолога Д. Рисмена, а глубокое изучение нового типа коммуникативного поведения человека в условиях фундаментального изме нения норм и ценностей традиционной культуры. Деструктивное состояние массового сознания, многообразие форм "отклоняющегося" поведения людей затрудняют возможности преодоления кризисного состояния в экономике и социальной сфере. Эту особенность России необходимо учитывать на всех четырех ступенях м оделирования процесса паблик рилейшнз: исследовании, реализации плано в служб связей с общественностью и т.д. Постановка целей и задач, разработ ка программы и ее осуществление, и наконец оценка результатов кампании п аблик рилейшнз должны проводиться с учетом соответствующих историко-к ультурных особенностей современности. И в заключение необходимо отметить, что, квалифицируя связи с общественн остью как прогрессию в индивидуальном и коллективном отношении, следуе т иметь в виду, что специалист в этой области должен быть нравственным по средником общества. "Это требование является нравственной основой для п рофессиональной деятельности паблик рилейшнз: служение обществу и соц иальная ответственность должны быть поставлены выше личного успеха и ч астных интересов, отмечают американские исследователи PR". Cutlip S.M., Center A.N., Broom G.M., Effective Public Relations. P. 135. Литера тура Почепцов Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. М., 1998. Р аздел 15. Связь с общественностью - “паблик рилейшнз” - государственной власти и у правления. Алматы, 1997. С.162-164.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
В следующем году на Евровидение поедет Виталий Мутко с песней «2016», посвященной депортации болельщиков из Франции.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Профессионализм специалиста по связям с общественностью", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru