Реферат: Два типа интернет-стратегий - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Два типа интернет-стратегий

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 110 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Два типа интернет-стр атегий Владимир Серов Интернет - это коммуникативная среда со своими законами и условиями взаи модействия, и тот, кто относится к ней с недостаточным вниманием, соверша ет большую ошибку. При этом продвижение товара или услуги в интернете мо жет происходить с применением вполне традиционных инструментов. Сетевые инструменты Интернет, являясь уникальной по своим характеристикам информационной средой, предоставляет возможность использования его в качестве эффект ивного элемента большинства инструментов маркетинговых коммуникаций. К этим инструментам относятся: реклама; стимулирование сбыта; связи с об щественностью; прямой маркетинг. У каждого из них есть свои преимущества и недостатки. Реклама Преимущества: избирательность; возможности интерактивного контакта; о тносительно низкие затраты. Недостатки: новизна среды; небольшое число пользователей в СНГ. Стимулирование сбыта Преимущества: возможность интерактивного контакта; низкая стоимость р аспространения информации о купонах, скидках, специальных распродажах. Недостатки: нецелесообразно использовать при продвижении ряда товарны х групп (в основном - категории ТНП) в России. Прямой маркетинг Преимущества: возможность интерактивного контакта; широкий географиче ский охват; низкая стоимость при ориентации на делового клиента (при про движении профессиональных услуг, продуктов Hi-Tech, услуг и продуктов для кор поративного пользователя). Недостатки: в России нецелесообразно использовать при продвижении ряд а товарных групп. Развитие общественных связей Преимущества: оперативность при распространении информации о компании или продукте; полнота предоставления информации; потенциальная возмож ность охвата большего количества СМИ в стране; низкая стоимость. Недостатки: минимизирована возможность влияния на издания, публикующи е негативную информацию о компании или ее продуктах. Маркетинговые стратегии в интернете По продолжительности проведения маркетинговые стратегии можно раздел ить на два типа - долгосрочные и краткосрочные. Опыт показывает, что в наст оящее время в Рунете преобладают именно краткосрочные акции продолжит ельностью не более 6-12 недель. Подавляющее число акций длится 3-5 недель. Краткосрочные маркетинговые стратегии Наиболее эффективные инструменты - реклама и стимулирование сбыта. Макс имальный эффект достигается при их сочетании. Оптимальным вариантом яв ляется использование интернета в рамках единой рекламной кампании одн овременно с привлечением других каналов распространения информации: п рессы, радио, телевидения, наружной рекламы. При этом в случае применения микс-маркетинга, важно использование единого слогана и единых образов. К роме того, краткосрочные стратегии больше всего подходят для продвижен ия товаров и услуг компаний мелкого и среднего бизнеса. В этом случае исп ользование остальных каналов продвижения может сводиться к нулю. Из интернет-инструментов, используемых при реализации краткосрочных с тратегий, наиболее эффективны: баннерная реклама; промо-сайт; проведение викторин, конкурсов, розыгрышей, как в рамках собственного пр омо-сайта, так и в рамках других ресурсов, аудитория которых соответству ет целевой аудитории продвигаемого товара. Использовать интернет для проведения краткосрочных PR-акций имеет смысл в следующих случаях: поддержка вывода на рынок нового товара; поддержка мероприятий по репозиционированию торговой марки; антикризисное реагирование. В остальных случаях наиболее эффективны долгосрочные маркетинговые ст ратегии. Долгосрочные маркетинговые стратегии К наиболее эффективным инструментам реализации долгосрочных маркетин говых стратегий относится, в большей степени, развитие общественных свя зей и прямой маркетинг, в меньшей - реклама. Наиболее важные функции, которые выполняет долгосрочная маркетинговая программа по связям с общественностью в Сети, это: Обеспечение более полного контакта с прессой (возможность оперативно и в полном объеме предоставлять позитивные новости о деятельности компа нии). Поддержка при репозиционировании торговой марки. Интернет в данном слу чае представляется одним из самых дешевых инструментов. Повышение лояльности потребителя к марке путем вовлечения его в процес с деятельности и развития интернет-проекта, ориентирующегося на интере сы потребителей. Повышение осведомленности потребителей через освещение в сетевых СМИ деятельности некоторого интернет-проекта. Укрепление доверия потребителей к марке путем организации прямого диа лога с представителями компании, при этом не только о продукте, но и о любы х предметах, интересующих потребителя. Формирование и укрепление имиджа марки или компании путем совместных а кций с известными сетевой аудитории личностями, проектами. Формирование и расширение постоянной аудитории вокруг проекта для исп ользования в других маркетинговых акциях - рекламных, по стимулированию сбыта, прямого маркетинга. Формирование постоянного контакта с журналистами сетевых и традиционн ых СМИ для использования в антикризисных PR-акциях. Согласно данным за 2001 год исследовательского агентство ActivMedia Research, среди всех целей присутствия компании в интернете, связи с общественностью занима ют 3-е место (Табл. 1.). Табл. 1. Цели присутствия коммерческих предприятий в Сети Тип присутствия % Увеличение объемов сбыта и прибыли 98 Взаимодействие с клиентами 75 Развитие общественных связей 72 Внутренние коммуникации 47 Использование длительных маркетинговых стра тегий выгодно с точки зрения текущих затрат. В среднем, стоимость годово й программы по поддержке традиционно оффлайнового брэнда в Рунете може т составлять менее $200 тыс. Поэтому, чем меньше бюджет, выделенный на продви жение, тем целесообразнее развитие общественных связей для завоевания места в сознании потребителя. Согласно исследованиям, проведенным компанией WebScan Technologies, в 2001 году наиболее и нформационно активными были марки сектора информационных технологий ( Табл. 2.). Табл. 2. Наиболее активные брэнды в Рунете по секторам рынка (по результата м исследования Топ 100 самых упоминаемых брэндов Рунета - 2001, http://www.webscan.ru/top100.php Сектор рынка % Информационные технологии 41 Автомобильный сектор 13 Средства массовой информации 10 Продукты питания 6 Нефтегазовый сектор 4 Одежда, обувь и аксессуары 4 Сотовая связь 3 Страхование и табак 3 Пиво 3 Мебельный сектор 2 Банки и финансы 2 Потребительский сектор 2 Финансовый 1 Недвижимость 1 Парфюмерия 1 Прохладительные напитки 1 К интернету стоит прислушаться Пример недооценки интернета продемонстрировала компания Intel, выводя мар ку Pentium на американский рынок. В июне 1994 года специалисты компании Intel обнаруж или некоторый дефект в процессорах Pentium, но пришли к выводу, что эта ошибка в ряд ли отразится на большинстве пользователей. В начале октября некий пр офессор Найсли все-таки нашел ошибку и отправил письмо в компанию Intel. Не по лучив разъяснений от специалистов компании, профессор разослал сведен ия об ошибке своим друзьям и коллегам. Через некоторое время информация попала на технический форум, а затем на страницы оффлайновой версии Electronic Ehgineering Times. На эту информацию обратил внимание журналист компании CNN, которы й, не обнаружив никаких комментариев о данном факте на сайте компании, ос ветил события вокруг процессора в телепрограмме "Финансы". Курс акций ко рпорации Intel упал на 1,4 пункта. Газета New-York Times опубликовала собственный материал об этом скандале, указав, что Intel до сих пор продает дефектные процессоры. Мате риал аналогичного содержания появился в ленте новостей Associated Press, а в след за этим ее опубликовали более 200 печатных изданий, также эта информация попа ла во многие телевизионные и радио-выпуски новостей. Технические конфер енции были переполнены гневными сообщениями в адрес Intel. Корпорация IBM опуб ликовала пресс-релиз о приостановлении поставки компьютеров на базе Intel Pentium. Акции Intel упали еще на 3,25 пункта. Все это произошло в течение 6 недель с мо мента обнаружения ошибки. Наконец в декабре компания Intel принесла официальные извинения и объявила , что готова заменить по первому требованию каждый процессор, для чего мо билизует весь штат и расширяет службу технической поддержки. В январе 1995 Intel взял на себя обязательство выкупить все произведенные процессоры Pentium. (Vince Emery, How to Grow Your Business on the Internet, 1998). Все сообщения телеконференций в интер нете не дадут и сотой доли того результата, что принесет одна единственн ая публикация в New-York Times. Но традиционные СМИ могут превратить в сенсацию люб ую мелочь, обнаруженную ими в интернете. Таким образом, стратегия исполь зования компанией интернета в качестве коммуникационного канала должн а включать в себя отслеживание, анализ и оперативную реакцию на публикац ии в сетевых СМИ. Пример краткосрочной стратегии Средний автомобильный дилер, находящийся в Москве, использует следующи е каналы продвижения: радио-реклама; наружная реклама (в непосредственной близости от места продаж); личные продажи; прямой маркетинг; реклама в специализированной прессе; интернет-реклама; конкурсы в интернете. На некоторый период дилер принимает решение использовать интернет-кан ал в качестве основного инструмента продвижения. На это время снижаются объемы радио- и печатной рекламы, и дилер запускает рекламную кампанию п о специализированным и наиболее посещаемым ресурсам в сети. В результат е акции, длящейся 2 недели, дилер получает один заказ на покупку одного авт омобиля от клиента, привлеченного через сеть. Прибыль дилера от продажи автомобиля в этом случае существенно превышает затраты на кампанию. Акц ию можно считать успешной и экономически выгодной. Регулярность таких акций зависит от многих факторов, но важно одно - акци и, построенные по одной и той же схеме, будут эффективны только в случае до статочного разнесения во времени. В данном случае акцию имеет смысл пров одить не чаще 4-х раз в год. В остальное время необходимо проводить акции д ругого типа (например, ориентированные на другой сегмент покупателей ил и с использованием другого маркетингового инструмента). Пример долгосрочной стратегии в Сети Длительная маркетинговая стратегия в интернете крупной транснационал ьной корпорации - производителя продуктов питания (в основном кисломоло чные продукты) - предусматривает создание и развитие двух интернет-ресур сов: корпоративного сайта с информацией о компании, контактными данными для журналистов, подборкой пресс-релизов и полным перечнем продуктов, предс тавленных на российском рынке; тематического интернет-проекта, ориентированного на конечного потреби теля (целевая группа - дети до 13 лет). Если за первым ресурсом стоит сама компания, то за вторым - некоторая реда кция, включающая в себя репортеров, журналистов, news-мейкеров и т. д. Сам ресу рс не пропагандирует употребление товаров компании, его основная задач а - сформировать постоянную аудиторию вокруг ресурса, повысить лояльнос ть аудитории к марке за счет выстраивания ассоциаций вида "Интересный ре сурс - Марка". С точки зрения потребителя, ресурс живет собственной жизнью , проводя собственные акции по привлечению аудитории, привлекая в партне ры известные потребителю сетевые ресурсы. Спустя год после создания ресурса можно подвести итог. Постоянная аудит ория ресурса состоит из: 60% преданных марке потребителей, 35% тех, кто покупает продукты этой компании время от времени. 5% - случайные посетители. За это время компания увеличила свое присутствие на российском рынке ки сломолочных продуктов с 9 до 15%. Список литературы Для подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.prlink.ru/
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
— Тут бабу мужик бросил! Нужна цитата Коэльо, срочно!
— Иногда жизнь разводит двух людей, чтоб показать, как они важны друг другу.
— Всё, ей лучше!
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Два типа интернет-стратегий", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru