Реферат: Пресс-конференция как жанр делового общения - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Пресс-конференция как жанр делового общения

Банк рефератов / Искусство и культура

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 192 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Название: Пресс-конференция как жанр делового общения Учебная работа по дисциплине: - Бесплатные рефераты, кур совые, контрольные работы. Этика и эстетика 25 Содержание Введение 1. Пресс-конференция как жанр делового общения 2. Технология организации и проведения пресс-конференций 2.1 Подготовка проведения пресс-конференции 2.2 Выбор места и времени проведения пресс-конференции 2.3 Правила проведения пресс-конференции 2.4 Некоторые особенности общения с представителями СМИ Заключение Список использованной литературы Введение Самый массовый вид общения людей в социуме (обществе) - деловое общение. Бе з него не обойтись в сфере экономических, правовых, дипломатических, ком мерческих, административных отношений. Умение успешно вести деловые пе реговоры, грамотно и правильно составить деловую бумагу и многое другое в настоящее время стало неотъемлемой частью профессиональной культуры человека. Для достижения высокой результативности практически в любом виде комм ерческой деятельности необходимо владеть определенным набором сведен ий, знаний, представлений о правилах, формах и методах ведения предприни мательского дела, о принципах делового общения. Культура делового общен ия содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и пар тнерства между коллегами, руководителями и подчиненными, партнерами и к онкурентами, во многом определяя их (отношения) эффективность. В этой свя зи современный человек должен владеть наукой деловых отношений, уметь у станавливать и поддерживать цивилизованные отношения с людьми, должен уметь обращать свою деятельность во благо других людей, а также своей ра боты, своего дела. Специфической особенностью делового общения является его регламентир ованность, т.е. подчиненность установленным правилам и ограничениям. Эти правила определяются типом делового общения, формой, степенью официаль ности, конкретными целями и задачами, которые стоят перед общающимися. О ни фиксируются, оформляются в виде протокола (делового, дипломатическог о), существуют в виде общепринятых норм социального поведения, в виде эти кетных требований, ограничений временных рамок общения. Владение всеми жанрами делового общения, в том числе и в форме пресс-конференций, входит в профессиональную компетенци ю современного руководителя и ли менеджера . Таким образом, выбранная тема является достаточно актуальной. Работа состоит из введения, основной части, заключения и списка использо ванной литературы. 1. Пресс-конференция как жанр делового общения Деловое общение является одним из сам ых важных для руководителя. Его целью является организация связей, посре дством которых сотрудники будут взаимодействовать внутри организации , а также оно направлено на деятельность вне фирмы. Эта деятельность може т носить научный производственный характер, преследовать коммерческие цели и т.д. Деловое общение включает в себя передачу и прием важной информ ации, восприятие ее всеми сторонами. Очень важным является взаимопонима ние людей, поскольку оно обеспечивает эффективный результат взаимодей ствия, что и определяет эффективность сотрудничества. Крупные компании, где работа с прессой поставлена на профессиональном у ровне, регулярно проводят специальные мероприятия. Естественно, такие м ероприятия должны быть хорошо организованы, чтобы они не нанесли вред ре путации компании. На таких мероприятиях всегда много прекрасных возмож ностей наладить дружеские контакты с журналистами. Основные цели общен ия делового человека со СМИ таковы: - презентация своих разработок, своего проекта или своих личных способно стей с прицелом на карьерное продвижение, повышение личной стоимости на рынке специалистов; - презентация своих разработок для инвесторов, партнеров, потребителей; - противодействие конкурентам, борьба с конкурентами за симпатии общест венного мнения (за симпатии партнеров, инвесторов, потребителей); - укрепление личной, корпоративной репутации, репутации производимого п родукта; - формирование косвенных условий, способствующих успеху личному, корпор ативному или успеху продукта. Можно выделить пять основных форм общения делового человека со СМИ: 1) интервью; 2) пресс-конференция; 3) авторская статья; 4) неформальное общение с журналистами; 5) пресс-релиз. Деловому человеку, стремящемуся к успеху, необходимо владеть всеми навы ками активной личной коммуникации со СМИ, однако наиболее привлекатель ной формой такого информационного общения является пресс-конференция. Пресс-конференция - специально организованное мероприятие, встреча официальных л иц (руководителей, политических деятелей, представителей государствен ной власти, специалистов по связям с общественностью, бизнесменов и т.п.), с представителями прессы, телевидения, радио с целью информирования общ ественности по актуальным вопросам (сообщить важную новость, познакоми ть с важной информацией или сделать важное заявление). Организация пресс конференций - явление ныне широко распространенное. И это совсем неудивительно: как метод общения со средствами массовой инфо рмации, пресс конференции представляют собой эффективный метод переда чи информации прессе и другим СМИ. Следует сказать и о том, что получив огромное распространение как метод общения со средствами массовой информации, пресс-конференции дают весь ма положительные результаты! Это деловое мероприятие является великолепным инструментом привлечен ия внимания общественности к самой компании, к ее деятельности, продукта м или услугам. Пресс-конференции способствуют адресному распространен ию информации (новостей, документов, фотографий) среди редакций СМИ. Подо бного рода общения ускоряют поступление информации в редакции, отличаю тся авторитетностью источников новостей, достоверностью сведений. Важное преимущество пресс-конференций состоит в том, что всегда возможн а проверка и уточнение версий, получение дополнительного пакета новост ей, помимо предусмотренных (пресс-релизы, фотографии, тексты речей и выст уплений). Ну а приглашение признанных авторитетов в своей области, лично заинтересованных в сообщении максимально полных сведений, дает дополн ительную возможность для комментирования предлагаемой информации. Чтобы созвать пресс-конференцию необходим повод, важная тема, по которой у журналистов могут возникнуть вопросы. Инициаторами проведения пресс-конференций, как правило, являются руков одители и специалисты различных структур организаций и компаний, но ино гда работники СМИ, желающие получить развернутые, квалифицированные и о фициальные ответы на интересующие общественность вопросы. Поводом может послужить любое значимое событие с участием компании, инф ормационный повод, который может привлечь внимание СМИ и стать интересн ым для целевых аудиторий, к примеру объявление о выпуске нового товара, о б открытии нового завода, о получении патента на изобретение, объяснения в трудной ситуации, например, при предъявлении фирме обвинения в загряз нении окружающей среды и т. д. Она является также эффективным средством выдачи информации, «не для про токола», когда ее не стоит распространять в печати и когда предпочтитель нее личные информационные контакты журналистов с официальными лицами. Пресс-конференцию никогда не следует собирать только для того, чтобы обн ародовать документ или информацию, которую с таким же успехом можно пере дать с помощью пресс-релиза. Таким образом, цель пресс-конференции - это информационно-управленческа я направленность, то есть представление точки зрения фирмы (организации ) на некоторую общественно значимую проблему в контексте стратегическо й коммуникативной политики, а также для поддержки имиджевых и рекламных целей. Подготовка пресс-конференции предусматривает согласование ряда орган изационно-технических и творческих вопросов, которые и будут рассмотре ны в следующей главе. 2. Технолог ия организации и проведения пресс-конференций Каждое деловое мероприятие имеет свой план и структуру, включающую посл едовательность ряда событий. Сценарий делового мероприятия содержит п еречисление всех нюансов программы мероприятия с указанием исполнител ей и времени, отводимого на каждую из его частей. Успешное мероприятие тр ебует серьезной подготовки, в процессе организации события важно четко определить ее цели, задачи, согласовать ее со всеми заинтересованными ст оронами и довести до сведения всех участников . Есть ряд обязательных формальных требований, которые надо соблюсти для успешного проведения пресс-конференции. В процессе подготовки и провед ения пресс-конференции выделяется этапы (подготовительный, этап непоср едственно перед мероприятием, сама пресс-конференция и этап по окончани и мероприятия), каждый из которых имеет характерные особенности. 2.1 Подготов ка проведения пресс-конференции Подготовка предполагает определение круга участников и их ролей, соста ва приглашенных, разработку детальной программы и сценария. Первый этап - это планирование и оповещение . Примерно за неделю до ожидаемой пресс-конференции необходимо оповести ть те СМИ, чьё присутствие необходимо на пресс-конференции, в зависимост и от её темы. Как правило, это делается путём рассылки пресс-релизов, по эл ектронной почте или по факсу. Изначально стоит определить, насколько ваша информация интересна пред ставителям СМИ, ведь можно ограничиться рассылкой пресс-релиза. Хотя мож но отметить, что средняя по качеству пресс-конференция обеспечивает зна чительно больший выход материалов в СМИ, чем самый хороший пресс-релиз. В любом случае, пресс-релиз необходим на этапе подготовки пресс-конференц ии в качестве разогревающей информации и после завершения акции как доп олнительный материал. Кроме того, в пресс-релизе также содержатся все не обходимые координаты организаторов, чтобы журналист мог при необходим ости задать уточняющие вопросы. После рассылки пресс-релизов необходимо убедиться в получении, позвони в по телефону. Накануне перепроверяется количество принявших приглаше ние, тех, кто посетит пресс-конференцию. За сутки до пресс-конференции цел есообразно обзвонить ключевые СМИ с целью выяснить, получено ли приглаш ение? планируется ли явка? не нужна ли какая-то дополнительная информаци я? В рассылаемом приглашении следует указать: - место, день и время проведения пресс-конференции, ее примерную продолжи тельность; - общую тематику пресс-конференции и перечень основных вопросов, предпол агаемых к рассмотрению; - фамилии и должности основных участников пресс-конференции со стороны е е организаторов. В приглашении не рекомендуется подробно перечислять и комментировать основные вопросы пресс-конференции, чтобы не ослабить интерес представ ителей СМИ к предстоящему событию. Приглашения рассылаются по редакциям, естественно, заранее. Если в нем б удет обозначена просьба сразу подтвердить участие, то организаторы буд ут заранее знать, сколько журналистов будут присутствовать в зале, на ск олько персон готовить фуршет или коктейль. (Кстати, если коктейль намеча ется, в приглашении принято упоминать об этом). Аккредитация (время и место) объявляется также в приглашении. Информационный пакет документов (пресс-кит) готовится заранее - на подго товительном этапе определяется перечень документов, подбор их в папки. Сценарий пресс-конференции содержит перечисление всех событий будущей пресс-конференции с указанием исполнителей и времени (в минутах!), отводи мого на каждую из этих частей единого мероприятия: - открытие, представление хозяев (устроителей) пресс-конференции; - вступительное слово ведущего; - выступления (информационные сообщения); - вопросы и ответы; - закрытие; - неофициальная часть, включающая просмотр слайдов, видеороликов и т.п. Допустимо приглашать на пресс-конференцию любое количество людей, не яв ляющихся журналистами, но имеющих отношение к обсуждаемой проблеме, это лишь поднимает статус пресс-конференции и увеличивает выход материало в в СМИ. Важно присутствие «узнаваемых персонажей». Поэтому нужно заране е наладить с ними контакт и пригласить, заинтересовав их. Для того, чтобы з аинтересовать как можно большее количество важных (и нужных) людей, необ ходимо поставить во главе обсуждения тему, общую и актуальную для всех п риглашаемых (так, чтобы в названии не фигурировало название компании или организации). Приглашать следует представителей различных общественн ых слоев. Время, непосредственно предшес твующее мероприятию так же необх одимо использовать для достижения наибольшего успеха пресс-конференци и. Нужно изготовить и разместит ь указатели : объявления на входе в здание, гд е будет проходить пресс-конференция, с обозначением этажа и комнаты; стр елок с текстом «пресс-конференция» внутри здания, таблички на двери прес с-конференционного помещения и указателя «регистрация» на столе, где фи ксируется прибытие журналистов, уместен указатель «раздевалка», особе нно если она расположена не на виду. Чем быстрее вас найдут журналисты, те м в лучшем расположении духа они окажутся. Нагрудные указатели (бэджи) должны иметь все организаторы со своими именами для боле е эффективной коммуникации с ними, чтобы журналисты видели, к кому они мо гут обратиться по различного рода вопросам. На стол, за которым будут сидеть участники пресс-конференции, ставятся таблички с их данными. Фамилия, имя и отчество ньюсмейкера, должн ы быть написаны полностью, крупно и повторены на обратной стороне таблич ки. На стене за столом участников должен располагаться логотип организатора пресс-конференции, он закрепляет авторские права организаторов на данную пресс-конференцию. Каждому участнику пресс-кон ференции был предоставлен персональный набор, включающий микрофон, бутылку минеральной воды, стака н, бумагу и ручку для записей . Ньюсмейкеров необходимо встречать сразу же после входа в здание и прово дить в помещение, где они могли бы перед пресс-конференцией выпить чашку чая или кофе и обговорить с организаторами следующие вопросы: продолжит ельность вступительной речи (речей), последовательность выступлений, ко личество времени, отводимого на вопросы-ответы. Нужно не допустить общен ия перед пресс-конференцией ньюсмейкеров и журналистов. Только для СМИ - ваших основных информационных партнеров возможны исключения. В это же время окончательно распределяются роли на пресс-конференции. Их три: ньюсмейкер - носитель новости, имеющий опыт публичного выступления, ведущий (или модератор) и эксперт - специал ист в данной области. Первая роль предполагает ответственность за саму и нформацию, вторая - за процедуру ведения пресс-конференции, третья - за инф ормационную полноту и насыщенность. Первая и третья роли могут совмещат ься или разделяться, но первую и вторую роли необходимо всегда разделять . В так называемом президиуме должно быть как можно меньше людей, иначе пр есс-конференция будет напоминать торжественное заседание. Пространство пресс-конференции должно быть организовано так, чтобы жур налистам было удобно работать. Надо обязательно предусмотреть места дл я работы телеоператоров. Если этого не сделать, они поставят свои камеры прямо перед президиумом и закроют президиум от зала. Репетиция всех участников будущей пресс-конференции необходима, особе нно для новичков, впервые выходящих на встречу с журналистами. Но и для ис кушенных в этом деле асов пресс-конференций репетиция необходима, если н амечается ТВ-трансляция. При этом выбирается режим освещения площадки, г отовность средств связи, интерьер (со столом президиума), ракурсы съемок, микрофоны в зале и пр. Вопросы и ответы репетируются с участием статисто в. 2.2 Выбор места и времени проведения пресс-конференции День и время проведения встречи с журналистами должны учитывать сущест вующий график выпуска в свет большинства газет. Наиболее подходящее вре мя для проведения пресс-конференции с 11.00 до 16.30. Лучшие дни - вторник, среда и четверг, т.к. есть большая вероятность попасть в газеты следующего дня. Ес ли необходимо разместить материал о пресс-конференции в утренних газет ах, нужно начинать пресс-конференцию в 11.00 или 12.00. Если идет ориентация на телевидение, радио, еженедельники и ежемесячник и, то часы проведения пресс-конференции не имеют значения; если же новост ь действительно горячая, проводить пресс-конференцию можно в любое врем я - СМИ все равно соберутся, а при промедлении новость «остынет». События предопределяют место проведения пресс-конференций, подразделя ют эти встречи журналистов с главными действующими лицами на некоторые разновидности. Оперативные пресс-конференции проводят в спешном порядке, на месте событий или проис шествий, вслед за подведением итогов голосования, окончания переговоро в и т.д. «Летучие пресс-конференции возникают по инициативе самих журнал истов при согласии их «визави». Специально оговаривается неофициальны й характер подобных пресс-конференций, т.к. последующие заявления, разъя снения властей уточняют трактовку события, дополняют ее новыми фактами, подробностями, включают анализ ситуации. Регулярные пресс-конференции организуются в предварительно объявленное время в специально приспособленных для в стречи помещениях (пресс-клубы, конференц-залы, дома и клубы журналистов, пресс-центры и т.д.). Подобные помещения имеют стационарное оборудование, способствующее оп тимальному режиму диалога журналистов с устроителями пресс-конференци й: - микрофоны на столе и в зале; - ТВ камеры, осветительные приборы, ТВ приемники в зале и фойе; - телефонную связь; - технические службы; - система синхронного перевода; - службы аккредитации; - служба безопасности, пожарная охрана, медпункт, буфет, киоск. Продолжительность пресс-конференции составляет в среднем от 30 до 60 минут . Ее длительность должна быть объявлена заранее, чтобы журналисты знали, сколько у них будет времени для вопросов и как долго они будут заняты. В проведении пресс-конференции допустимо немного затянуть ее открытие. Отступление от объявленного времени на 5-10 минут (но не более) иногда даже ж елательно - за этот период подтянутся опоздавшие. Но планируемая продолж ительность не должна превышать 30-60 минут (менее 30 минут - это оперативный брифинг или короткая пресс-конференция). Затянувшаяся пресс-конференция снижает внимание журналистов, утрачива ется ощущение солидности происходящего. Поэтому имеет смысл прекратит ь пресс-конференцию искусственно. Исключение составляют случаи, когда н ьюсмейкер еще не высказал того, что хотел. 2.3 Правила проведения пресс-конференции Пресс-конференцию ведет пресс-секретарь. Обязанности ньюсмейкера и вед ущего пресс-конференции должны быть непременно разделены. Вступительн ое слово пресс-секретаря - это объявление темы пресс-конференции и знако мство (поименное, с указанием должности, титула, звания и пр.) с каждым из те х, кто устраивает данную встречу с журналистами. Регламент оглашается ведущим пресс-конференцию, в дальнейшем он же след ит за его соблюдением. Можно заранее определить количество вопросов (зад авать только по одному вопросу). Попытки нарушить регламент можно легко нейтрализовывать фразой - «…мы договорились задавать по одному вопросу ». Порядок вопросов регулируетс я обычно очередностью поднятых журналистами рук или поступивших запис ок. Ведущий пресс-конференции должен: 1. Не допускать преувеличений, называя вещи своими именами. 2. Проявлять уважение к своим конкурентам, политическим противникам, нед оброжелателям. 3. Не стремиться убедить других в том, что успех - ваше личное достижение, по мнить о своей команде и всех тех, кто работал на успех. 4. Избегать вступать в споры, а также давать односложные ответы типа «ДА», «НЕТ». 5. Не касаться тем, освещение которых в прессе для вас нежелательно. 6. Не проявлять пристрастия или неприязни к кому-либо из ваших гостей. 7. Стараться замедлять темп задаваемых вопросов, давая более обстоятельн ые ответы на некоторые из них. 8. Отказаться от втягивания в спор или дебаты. Пресс-конференция предполагает некое стартовое сообщение или заявлени е приглашающей стороны и, затем, вопросы журналистов с последующими отве тами. Главный фактором, обеспечивающим успех пресс-конференции, являетс я наличие статусной фигуры, выступающей на пресс-конференции и/или налич ие действительно важной информации. Пресс-конференция предполагает участие одного или нескольких представ ителей компании, ее клиентов, партнеров и представителей целевых СМИ. Ра спространенная ошибка - обилие выступающих (ньюсмейкеров) на пресс-конфе ренции. Желая всесторонне познакомить общественность со своим проекто м, организаторы предоставляют слово инвестору, спонсору, директору, глав ному инженеру, главному художнику, главному мастеру и т.п. На журналистов, да и на аудиторию, это производит удручающее впечатление. Пресс - конференция - это синтезированный жанр, в котором объединяются ор аторский монолог (заявление) и публичный диалог (ответы на вопросы). Доста точно одного выступающего, который может интересно рассказать о проект е и обладает достаточно высоким статусом для того, чтобы ссылка журналис та на его слова выглядела весомо в глазах общественности. Выступления представителей организации должны быть краткими (в расчет е на последующие вопросы), с максимальной продолжительностью доклада ил и сообщения 10 минут для каждого выступающего. Характер этих выступлений, их структура зависят от целей пресс-конференции. Еще до начала мероприятия следует решить, что необходимо сказать прессе и общественности. Нужно иметь в наличии уже готовое заявление. В нем каса ются наиболее важных тем. Постарайтесь предугадать вопросы, которые зад адут и отрепетируйте ответы. Они должны быть спокойными, правдивыми и, по возможности, краткими. Тексты выступлений (заранее отпечатанные) размещаются или на специальн ом столике, или на информационном стенде. Их включают и в информационный пакет документов (пресс-кит). Вполне допустимо читать текст по бумажке. Иметь печатный текст перед глаз ами не вредно в любом случае. Но сплошное чтение полностью снимет эффект естественности, который желателен на пресс-конференции. На вопросы надо стараться отвечать без замешательства, авторитетно и до верительно. Ответы готовьте разные, как можно откровеннее и полнее: - ответ «Не для записи» используйте как можно реже, в тех случаях, когда вы хотите обсудить ситуацию, не высказываясь по существу дела публично; - когда речь идет о конфиденциальной информации, то еще одним вариантом о твета может быть заявление, что в настоящее время у вас нет данных, чтобы о тветить на вопрос, но что вы в самое ближайшее время свяжетесь с репортер ом, задавшим этот вопрос, и ответите на него; - такие ситуации нужно предвидеть и заранее к ним готовиться и, если обеща ете ответить позже, - это нужно потом обязательно выполнить; - нежелательно при ответах на вопросы использовать фразы типа «без комме нтариев», постарайтесь иметь ответ на любой случай; - продумайте все термины и их адекватную интерпретацию, не используйте в ответах жаргонные, арготические слова и выражения, так как на пресс-конф еренции это недопустимо; - и, наконец, разыграйте потенциальную пресс-конференцию в ролях, с участи ем в ней ваших юридических и технических экспертов, которым поручите отс ледить ваше сообщение и ответы на вопросы с профессиональной и коммуник ативной точек зрения. Такие репетиции придадут вам уверенность. Вопросы журналистов, касаясь существа дела, не должны повторяться. Они, д алее, не могут принимать форму собственных заявлений и деклараций. Ведущ ий может отвести такие вопросы, т.е. оставить их без ответа, ссылаясь на от клонение от объявленной темы пресс-конференции, на попытки навязать соб ранию необъявленный порядок работы. Последний вопрос специально объяв ляется и после ответа на него пресс-конференция закрывается. Ответы выступающих согласуются с их компетенцией. По ходу встречи ведущ ий определяет, кому из ораторов более всего «подходит» вопрос. Не отвечать на вопросы на пресс-конференции не принято. Нужно избегать з десь таких фраз, как «Без комментариев!», «Не для печати». Если затронут во прос, не подлежащий пока освещению, лучше сказать, что информация по нему будет сообщена позднее. Даже более важной частью, чем вступительное слово, является грамотно орг анизованная концовка пресс-кон ференции . Иногда случается оказия такого рода: ведущи й предлагает задавать вопросы, а вопросов-то и нет. Повисает неловкая пау за, создается впечатление, что тема никому не интересна. Чтобы этого не сл училось, опытный ведущий отмечает про себя, сколько еще желающих задать вопрос осталось, и незадолго до завершения конференции следует дать зна ть аудитории об этом, например объявив, что следующий вопрос будет после дним. Тогда не повиснет пауз, и пресс-конференция закончится в управляем ом режиме. А если же вдруг объявятся еще желающие задать вопрос, то создас тся впечатление, что тема журналистам очень интересна и они не хотят отп ускать спикера. Можно заранее распределять некоторые вопросы из числа предполагаемых среди своих сотрудников в зале или знакомых журналистов. Этот прием можн о использовать и для смягчения трудной ситуации или перевода обсуждени я на другую тему. Однако злоупотреблять этим приемом не стоит. Можно прои знести фразу: «…перед пресс-конференцией нам было передано несколько за писок (или поступило несколько звонков) с вопросами» и т. д. Если организаторами встречи с журналистами предусматривается демонст рация видеоматериалов, то лучше всего провести просмотр после закрытия пресс-конференции. Объясняется это тем, что видеоматериалы несут дополн ительную, детализированную информацию, и их показ в ходе пресс-конференц ий обязательно затрагивает время встречи, что не всегда устраивает журн алистов. Последний этап пресс-конференции наступает после ее непосредственного завершения. Когда модератор говорит «спасибо и до свидания», пресс-конф еренция не заканчивается, ведь журналисты подходят к ньюсмейкеру, чтобы получить какую-либо дополнительную информацию. Это допустимо, ведь осно вной целью пресс-конференции является максимальный выход материалов в СМИ. Чем больше встреч и вопросов, тем больше и материалов. Более того, СМИ, получившие приглашения, но не приславшие на пресс-конференцию своих пре дставителей не должны лишаться возможности рассказать об этом событии на своих страницах, в радио- или теле-эфире. Поэтому организаторы пресс-ко нференции должны разослать в эти СМИ все необходимые материалы, а также текст или тезисы основных выступлений участников пресс-конференции. Существуют и вспомогательные цели последнего этапа - расположить к себе журналистов. Нужно найти в озможность сказать настойчивому репортеру пару слов, дать свои контакт ные телефоны. Организаторы могут устроить для приглашенных журналистов и репортеров небольшое угощение (коктейль, фуршет и т.п.). Цель данного мероприятия - соз дать неформальную обстановку для более эффективного общения руководит елей и специалистов компании с представителями СМИ. Организаторы могут использовать фуршет для решения дополнительных задач: собрать с пришедших информацию для включе ния в медиа-карту, провести среди них социологический опрос по интересую щим вопросам и т.д. 2.4 Некоторые особенности общ ения с представителями СМИ Контингент представителей СМИ разнообразе н, и в некоторых случаях невозможно просчитать дальнейшую судьбу препод несенной на пресс-конференции информации; поэтому, чтобы снизить риск по явления «неожиданной» информации, необходимо учитывать особенности по ведения и речи на этом мероприятии. Важно помнить: любое общение с представител ями СМИ -- это изменение общественного мнения, поэтому текст речи должен б ыть тщательно отработан. В выработке доклада не обязательно придержива ться схемы «введение -- основная часть -- заключение». Вполне приемлемо кра тко высказаться по сути, иначе говоря, «взять быка за рога», а общую информ ацию о компании раздать перед началом пресс-конференции в пресс-пакете. Желательно, чтобы комментарии других выступ ающих (их численность не должна превышать трех человек) не выходили за ра мки 5-7 минут. Таким образом, с учетом вступительных слов ведущего, основна я часть (доклады) укладывается в 30-40 минут. Оставшиеся 20-30 минут отводят для в опросов журналистов. Выступление лучше не читать, а заранее выучи ть (исключение составляют цифровые показатели). Таким образом удается, в о-первых, удерживать внимание аудитории, а во-вторых, наблюдать, как аудит ория реагирует на сообщение. Кроме того, журналисты, как и все люди, любят, когда обращаются непосредственно к ним и смотрят, что называется, в глаз а. В этом смысле желательно не забыть даже далеко сидящих представителей СМИ, возможно, с неприятными лицами или плохо одетых. Кстати, драные джинсы и плохо выстиранная ма йка у журналистов, как правило, не признак отсутствия денег на приличный гардероб, а некий вызов истеблишменту, периодически проявляющийся такж е в резких публикациях и негативных высказываниях. Единственный способ противодействия ему -- заранее продуманная тактика поведения и высказыв аний. Во время выступления желательно избегать сл ов и выражений-паразитов («как бы», «на самом деле», «вот» «и все же» и т.п.), а также непрерывного произнесения междометий (например, «э-э-э…»). Это сраз у производит неблагоприятное впечатление: ведь диктофоны работают, а вр емя идет. Поэтому необходимо заранее несколько раз прорепетировать реч ь. Лучше сделать это перед коллегами, а за отсутствием оных -- у зеркала. Следите за своими руками. Кроме того, что их о бязательно надо держать на столе (а не под ним), время от времени полезно ж естикулировать. Выступление лучше начать с шутки или всколь зь коснуться актуальной для всех присутствующих темы. Это разрядит обст ановку и будет работать на создание благоприятного имиджа. В любом случа е необходимо создать атмосферу сопричастности, но не заискивания. Напри мер: «Здравствуйте, уважаемые дамы и господа! Искренне рад видеть вас в до бром здравии, несмотря на эпидемию гриппа, которая сейчас свирепствует ( или которой нас пугают врачи). Надеюсь, это не помешает нашему конструкти вному сотрудничеству. Итак, начнем с вашего позволения» (Грипп можно зам енить любым другим общезначимым событием: выборы президента, хорошая ил и плохая погода и пр.). Удачный ход -- подстроенный случай с диктофон ом, выражающий заботу о нелегкой работе журналиста. На стол ставится под ставной диктофон, через некоторое время раздается щелчок -- он останавли вается. Прервав выступление, докладчик обращается к журналистам: «Чей эт о диктофон? (Демонстрирует залу). У Вас пленка закончилась!». Ваше поведение на мероприятиях во всех случ аях должно быть спокойным и уравновешенным. Даже если собеседник ведет с ебя по отношению к Вам вызывающе или в Вас летят помидоры, необходимо сох ранять выдержку и спокойствие. При этом Ваше лицо должно быть человечным , а не каменным (!). Если вдруг возникает состояние испуга, заставьте себя вс помнить, что журналисты -- те же люди, они тоже едят, пьют, имеют слабости и н едостатки. Если страх не проходит, выберите из присутствующих одного, на иболее симпатичного Вам, и представьте, что это Ваш давний друг и у вас сей час состоится разговор по душам. В этот момент для Вас все присутствующи е журналисты -- Ваши друзья. Улыбайтесь, но, разумеется, только к месту. Другая неприятность, которая может случитьс я на пресс-конференции -- это технические неполадки, например, отсутствие микрофона или его нетрудоспособность. В этом случае Вам придется говори ть громче, что без предварительной подготовки может привести к деконцен трации Вашего внимания. Конечно, это крайность, но во время публичного вы ступления надо быть готовым ко всему, причем заранее. Это залог успеха вс его мероприятия и гарантия того, что Вы сможете достичь нужной Вам цели. Важная деталь: если кто-то из содокладчиков в силу обстоятельств не может выступить на пресс-конференции (находится в другом городе, заболел, не имеет навыков публичных выступлений и т.д.), то э то легко преодолеть, разместив в пресс-пакете интервью с ним. Недопустим о отказываться от пресс-конференции в самый последний момент без достат очной на то причины. Заключение Пресс-конференции - один из наиболее распрос траненных и эффективных способов организации связей с общественностью и передачи ей необходимой информации через посредника, роль которого в данном случае выполняет пресса и другие СМИ. Получив огромное распростр анение пресс-конференции, как метод общения со средствами массовой инфо рмации, дают весьма положительные результаты. Подготовка пресс-конференции предус матривает согласование ряда организационно-технических и творческих в опросов. Пресс-конференции целесообразны, когда организации необходим о: - проинформировать свою общественность о каком-либо важном и неординарн ом событии в своей жизни; - продемонстрировать достижения фирмы или ее новую продукцию; - представить новую концепцию развития, вызывающую массовый общественн ый интерес; - решить спорные вопросы, давно обсуждаемые общественность. - наладить личные контакты руководства организации с представителями С МИ. Инициаторами проведения пресс-конференции большинстве случаев являют ся руководители и специалисты различных структур, организаций и компан ии, а иногда работники СМИ, которые под давление различных групп обществ енности желают получить развернутое, квалифицированное и официальные ответы на интересующий вопрос. Специалисты в области связи с общественн ость не рекомендуют организовывать пресс-конференции по мало значител ьным поводам, а также в тех случаях, когда обычная информация может быть п ередана с помощью традиционных средств(например с помощью пресс-релизо в). До начала пресс-конференции ее организаторы должны подготовить и разос лать специальные приглашения тем представителям СМИ, которых они хотел и бы видеть, на данном предприятии. В зависимости от событий, предопределяющих место проведения пресс-конф еренций, встречи журналистов с главными лицами подразделяют на несколь ко видов. Оперативные пресс-конференции проводят в спешном порядке, на м есте событий или происшествий, вслед за подведением итогов голосования, окончания переговоров и т.д. Регулярные пресс-конференции организуются в предварительно объявленное время в специально приспособленных для в стречи помещениях (пресс-клубы, конференц-залы, дома и клубы журналистов, пресс-центры и т.д.). Организаторы пресс-конференции должны тщательно продумать многочисле нные технические аспекты ее обеспечения (помещения, столы, стулья, освещ ение, исправные розетки, микрофоны, средства орг. Техники, оперативную св язь, место для телекамер и т.д.). По завершению пресс-конференции организаторы обычно устраивают для пр иглашенных журналистов и репортеров небольшое угощение (коктейль, фурш ет и т.п.). Цель данного мероприятия - вовсе не налаживание дружеских конта ктов с представителями агрессивно настроенных СМИ, а создание неформал ьной обстановки для более эффективного общения руководителей и специа листов компании с представителями СМИ и деловых кругов. После завершения пресс-конференции ее организаторы должны оценивать р езультативность проведения мероприятия. Таким образом, основное назначение пресс-конференций состоит в адресно м распространении информации (новостей, документации, фотографий) среди редакций СМИ. А потому, чтобы созвать пресс-конференцию необходим повод, важная тема, по которой у журналистов могут возникнуть вопросы. Подобного рода общения ускоряют поступление информации в редакции, отл ичаются авторитетностью источников новостей, достоверностью сведений . Важное преимущество пресс-конференций состоит в том, что всегда возмож на проверка и уточнение версий, получение дополнительного пакета новос тей, помимо предусмотренных (пресс-релизы, фотографии, тексты речей и выс туплений). Ну а приглашение признанных авторитетов в своей области, личн о заинтересованных в сообщении максимально полных сведений, дает допол нительную возможность для комментирования предлагаемой информации. Список использованной литературы 1. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. Учебник / И.В. Алешина. - М.: ИКФ « ЭКМОС», 2006. - 480 с. 2. Варакута С.А. Связи с общественностью: Учебное пособие / С.А .Варакута. - М.: И НФАРА-М, 2009. - 207 с. 3. Игнатьев Д. Настольная энциклопедия Public Relations / Д. Игнатьев, А. Бекетов. - М.: Альп ина Бизнес Букс, 2004. - 496 с. 4. Круглянская Л.Я. Настольная книга секретаря. Справочник / Л.Я. Круглянская. - М.: Издательский дом Герда, 2003 - 320 с. 5. Мельникова С.В. Деловая риторика (речевая культура делового общения): Уч ебное пособие / С.В. Мельникова. - Ульяновск: УлГТУ, 2000. - 106 с. 6. Мирошниченко А.А. Бизнес-коммун икации. Мастерство делового общения: Практическое руководство / А.А. Мирошниченко. - М.: Книжный мир, 2008. - 384 с. 7. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов/ В.Ю. Дорошенко, Л.И . Зотова, В.Н. Лавриненко и др.; Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. - М.: Культура и спо рт, ЮНИТИ, 2007. - 279 с. 8. Скаженик Е.Н. Практикум по деловому общению: Учебное пособие / Е.Н. Скажени к. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005. - 96 с. 9. Стенюков М.В. Секретарское дело / М.В. Стенюков. - М.: Издательство ПРИОР, 2005. - 227 с. 10. Степанова Л.М. Психология дело вого общения / Л.М. Степанова // Эли тариум. - 2003.- №12.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Сначала СКР хотел предъявить Сердюкову обвинение в неправильном переходе улицы.
Но потом набрался смелости и обвинил его в халатности.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по культуре и искусству "Пресс-конференция как жанр делового общения", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru