Реферат: Стандарты и добровольная сертификация в сфере услуг - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Стандарты и добровольная сертификация в сфере услуг

Банк рефератов / Туризм

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 368 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

35 Реферат по дисциплине: «Стандартизация, сертификация и лицензир ование в сфере туризма» на тем у: «Стандарты и добровольная сертификация в сфере услуг » Содержание 1 . Закон о сертификации продукци и и услуг 1. 1 Общие положения 1.2 Обязательная сертифика ция 1.3 Добровольная сертифика ция 1. 4 Ответственность за нарушение положени й настоящего закона 2 . Стандартизация 2.1 Международна я с тандартиза ция 2.2 Международные стандарты сис те м экологиче ского менеджмента ISO 14000 3 . Метрология Список исп ользу емой литературы 1. Закон о сертификации продукции и услуг Настоящий Закон устанавливает правовые о сновы обязательной и добровольной сертификации продукции, услуг и иных объектов (далее - продукция) в Российской Федерации, а также права, обязанн ости и ответственность участников сертификации. 1.1 Общие по ложения Статья 1. Понятие сертификации Сертификация продукции (далее - сертификация) - процедура подтверждения соответствия, посредством которой независимая от изготовителя (продав ца, исполнителя) и потребителя (покупателя) организация удостоверяет в п исьменной форме, что продукция соответствует установленным требования м. сертификация осуществляется в целях: создания условий для деятельнос ти организаций и предпринимателей на едином товарном рынке Российской Федерации, а также для участия в международном экономическом, научно-тех ническом сотрудничестве и международной торговле; содействия потребит елям в компетентном выборе продукции; защиты потребителя от недобросов естности изготовителя (продавца, исполнителя); контроля безопасности пр одукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества; подтверждения показателей качества продукции, заявленных изготовителем. сертификац ия может иметь обязательный и добровольный характер. <В ред. Федеральног о закона от 31 июля 1998 г. N 154-ФЗ> Статья 2. Законодательство Российской Федерации о сертификации Отношения в области сертификации регулируются настоящим Законом и изд аваемыми в соответствии с ним актами законодательства Российской Феде рации. Статья 3. Международные договоры Если международным договором Российской Федерации установлены иные пр авила, чем те, которые содержатся в законодательстве Российской Федерац ии о сертификации, то применяются правила международного договора. Статья 4. Полномочия специально уполномоченного федерального органа ис полнительной власти в области сертификации <Название дано в ред. Федерал ьного закона от 31 июля 1998 г. N 154-ФЗ; НГР:Р 9803588> Специально уполномоченный федеральный орган исполнительной власти в о бласти сертификации в соответствии с настоящим Законом: формирует и реа лизует государственную политику в области сертификации, устанавливает общие правила и рекомендации по проведению сертификации на территории Российской Федерации и опубликовывает официальную информацию о них; пр оводит государственную регистрацию систем сертификации и знаков соотв етствия, действующих в Российской Федерации; опубликовывает официальн ую информацию о действующих в Российской Федерации системах сертифика ции и знаках соответствия и представляет ее в установленном порядке в ме ждународные (региональные) организации по сертификации; готовит в устан овленном порядке предложения о присоединении к международным (региона льным) системам сертификации, а также может в установленном порядке закл ючать соглашения с международными (региональными) организациями о взаи мном признании результатов сертификации; представляет в установленном порядке Российскую Федерацию в международных (региональных) организац иях по вопросам сертификации как национальный орган Российской Федера ции по сертификации. <В ред. Федерального закона от 31 июля 1998 г. N 154-ФЗ; НГР:Р9803588> Статья 5. Система сертификации 1. Система серт ификации создается федеральными органами исполнительной власти орган изациями и представляет собой совокупность участников сертификации, о существляющих сертификацию по правилам установленным в этой системе в соответствии с настоящим Законом. В систему сертификации могут входить организации независимо от форм собственности, а также общественные объ единения. В систему сертификации могут входить несколько систем сертиф икации однородной продукции. 2. Системы сертификации подлежат государственной рег истрации в установленном специально уполномоченным федеральным орган ом исполнительной власти в области сертификации порядке. <В ред. Федерал ьного закона от 31 июля 1998 г. N 154-ФЗ> Ста тья 6. Сертификат и знак соответствия 1. Сертификат с оответствия (далее - сертификат) - документ, выданный по правилам системы с ертификации для подтверждения соответствия сертифицированной продук ции установленным требованиям. Обязательной составной частью сертифик ата соответствия является сертификат пожарной безопасности. Порядок о рганизации и проведения сертификации продукции и услуг в области пожар ной безопасности определяется Государственной противопожарной служб ой федерального органа исполнительной власти в области внутренних дел по согласованию со специально уполномоченным федеральным органом испо лнительной власти в области сертификации. <В ред. Федерального закона от 27 декабря 1995г. N 211-ФЗ; Федерального закона от 31 июля 1998 г. N 154-ФЗ> 2. Знак соответствия - зарегистрированный в установле нном порядке знак, которым по правилам, установленным в данной системе с ертификации, подтверждается соответствие маркированной им продукции у становленным требованиям. Порядок государственной регистрации знаков соответствия устанавливается специально уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в области сертификации. <В ред. Федерально го закона от 31 июля 1998 г. N 154-ФЗ> 3. Правила применения знаков соответствия устанавлив аются конкретной системой сертификации в соответствии с правилами, уст анавливаемыми специально уполномоченным федеральным органом исполни тельной власти в области сертификации. <В ред. Федерального закона от 31 ию ля 1998 г. N 154-ФЗ> 1.2 Обязате льная сертификация Статья 7. Обязательная сертификация 1. Обязательная сертификация осуществляется в случаях, предусмотренных законодательн ыми актами Российской Федерации. При обязательной сертификации действ ие сертификата и знака соответствия распространяется на всей территор ии Российской Федерации. 2. Организация и проведение работ по обязательной сер тификации возлагаются на специально уполномоченный федеральный орган исполнительной власти в области сертификации, а в случаях, предусмотрен ных законодательными актами Российской Федерации в отношении отдельны х видов продукции, могут быть возложены на другие федеральные органы исп олнительной власти. 3. Формы обязательной сертификации продукции устанав ливаются специально уполномоченным федеральным органом исполнительн ой власти в области сертификации либо другими федеральными органами ис полнительной власти, уполномоченными на то в соответствии с настоящей с татьей, с учетом сложившейся международной и зарубежной практики. 4. Подтверждение соответствия может также проводитьс я посредством принятия изготовителем (продавцом, исполнителем) деклара ции о соответствии. Декларация о соответствии является документом, в кот ором изготовитель (продавец, исполнитель) удостоверяет, что поставляема я (продаваемая) им продукция соответствует установленным требованиям. П еречни продукции, соответствие которой может быть подтверждено деклар ацией о соответствии, требования к декларации о соответствии и порядок е е принятия утверждаются Правительством Российской Федерации. Декларац ия о соответствии, принятая в установленном порядке, регистрируется в ор гане по сертификации и имеет юридическую силу наравне с сертификатом. 5. Реклама продукции, подлежащей обязательной сертифи кации, осуществляется в порядке, установленном законодательством Росс ийской Федерации о рекламе. <В ред. Федерального закона от 2 марта 1998 г. N 30-ФЗ; Федерального закона от 31 июля 1998 г. N 154-ФЗ> Ста тья 8. Участники обязательной сертификации Участниками обязательной сертификации являются специально уполномоч енный федеральный орган исполнительной власти в области сертификации, иные федеральные органы исполнительной власти уполномоченные проводи ть работы по обязательной сертификации, органы по сертификации, испытат ельные лаборатории (центры), изготовители (продавцы, исполнители) продук ции, а также центральные органы систем сертификации, определяемые в необ ходимых случаях для организации и координации работ в системах сертифи кации однородной продукции. Допускаются к проведению работ по обязател ьной сертификации организации независимо от их организационно-правовы х форм и форм собственности, если они не являются изготовителями (продав цами, исполнителями) и потребителями (покупателями) сертифицируемой ими продукции, при условии их аккредитации в установленном порядке и наличи и лицензий на проведение работ по обязательной сертификации. <В ред. Феде рального закона от 31 июля 1998 г. N 154-ФЗ> Статья 9. Правомочия федеральных органов исполнительной власти<Названи е дано в ред. Федерального закона от 31 июля 1998 г. N 154-ФЗ> Специально уполномоченный федеральный орган исполнительной власти в о бласти сертификации и другие федеральные органы исполнительной власти , на которые законодательными актами Российской Федерации возлагаются организация и проведение работ по обязательной сертификации, в предела х своей компетенции: создают системы сертификации однородной продукци и и устанавливают правила процедуры и управления для проведения сертиф икации в этих системах; осуществляют выбор способа подтверждения соотв етствия продукции требованиям нормативных документов (формы сертифика ции); определяют центральные органы систем сертификации; аккредитуют ор ганы по сертификации и испытательные лаборатории (центры) и выдают им ра зрешения на право проведения определенных видов работ (лицензии на пров едение определенных видов работ); ведут государственный реестр участни ков и объектов сертификации; устанавливают правила признания зарубежн ых сертификатов, знаков соответствия и результатов испытаний; устанавл ивают правила аккредитации и выдачи лицензий на проведение работ по обя зательной сертификации; осуществляют государственный контроль и надзо р и устанавливают порядок инспекционного контроля за соблюдением прав ил сертификации и за сертифицированной продукцией; рассматривают апел ляции по вопросам сертификации; <В ред. Федерального закона от 31 июля 1998 г. N 154-ФЗ > Статья 10. Обязанности центрального органа системы сертификации Центральный орган системы сертификации: организует, координирует рабо ту и устанавливает правила процедуры и управления в возглавляемой им си стеме сертификации; рассматривает апелляции заявителей по поводу дейс твий органов по сертификации, испытательных лабораторий (центров). Статья 11. Обязанности органа по сертификации Орган по сертификации: проводит идентификацию продукции, представленн ой для сертификации, в соответствии с правилами системы сертификации; се ртифицирует продукцию, выдает сертификаты и лицензии на применение зна ка соответствия; осуществляет в установленном порядке инспекционный к онтроль за сертифицированной продукцией; приостанавливает либо отменя ет действие выданных им сертификатов; предоставляет заявителю по его тр ебованию необходимую информацию в пределах своей компетенции. <В ред. Фе дерального закона от 31 июля 1998 г. N 154-ФЗ> Статья 12. Обязанности испытательной лаборатории (центра) Испытательные лаборатории (центры), аккредитованные в установленном по рядке, осуществляют испытания конкретной продукции или конкретные вид ы испытаний и выдают протоколы испытаний для целей сертификации. <В ред. Ф едерального закона от 31 июля 1998 г. N 154-Ф З; НГР:Р9803588> Статья 13. Обязанности изготовителей (продавцов, исполнителей) Изготовители (продавцы, исполнители) продукции, подлежащей обязательно й сертификации и реализуемой на территории Российской Федерации, обяза ны: реализовывать эту продукцию только при наличии сертификата, выданно го или признанного уполномоченным на то органом или декларации о соотве тствии, принятой в установленном порядке; обеспечивать соответствие ре ализуемой продукции требованиям нормативных документов, на соответств ие которым она была сертифицирована, и маркирование ее знаком соответст вия в установленном порядке; указывать в сопроводительной технической документации сведения о сертификате или декларации о соответствии нор мативных документов которым должна соответствовать продукция, и обесп ечивать доведение этой информации до потребителя (покупателя, заказчик а); приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если она не от вечает требованиям нормативных документов, на соответствие которым се ртифицирована или подтверждена декларацией о соответствии, по истечен ии срока действия сертификата, декларации о соответствии или срока годн ости продукции, срока ее службы, а также в случае, если действие сертифика та приостановлено либо отменено решением органа по сертификации; обесп ечивать беспрепятственное выполнение своих полномочий должностными л ицами органов, осуществляющих обязательную сертификацию продукции и к онтроль за сертифицированной продукцией; извещать орган по сертификац ии в установленном им порядке об изменениях, внесенных в техническую док ументацию или в технологический процесс производства сертифицированн ой продукции. <В ред. Федерального закона от 31 июля 1998 г. N 154-ФЗ; НГР:Р9803588> Статья 14. Условия ввоза импортируемой продукции 1. В условиях ко нтрактов (договоров), заключаемых на поставку в Российскую Федерацию про дукции, подлежащей в соответствии с актами законодательства Российско й Федерации обязательной сертификации, должно быть предусмотрено нали чие сертификата и знака соответствия, подтверждающих ее соответствие у становленным требованиям. Указанные сертификаты и знаки соответствия должны быть выданы или признаны уполномоченным на то федеральными орга нами исполнительной власти. 2. Сертификаты или свидетельства об их признании пред ставляются в таможенные органы вместе с грузовой таможенной деклараци ей и являются необходимыми документами для получения разрешения на вво з продукции на территорию Российской Федерации. В исключительных случа ях Правительство Российской Федерации вправе выдавать разрешения на в воз продукции, предназначенной для производственных нужд конкретной о рганизации, без представления в таможенные органы сертификатов или сви детельств о признании сертификатов при условии последующей сертификац ии данной продукции на территории Российской Федерации. 3. Порядок ввоза на территорию Российской Федерации п родукции, подлежащей обязательной сертификации, устанавливается федер альным органом исполнительной власти по таможенному делу и специально уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в области се ртификации в соответствии с законодательными актами Российской Федера ции. <В ред. Федерального закона от 31 июля 1998 г. N 154-ФЗ; НГР:Р9803588> Ста тья 15. Государственный контроль и надзор за соблюдением правил обязател ьной сертификации и за сертифицированной продукцией 1. Государствен ный контроль и надзор за соблюдением изготовителями (продавцами, исполн ителями), испытательными лабораториями (центрами), органами по сертифика ции правил обязательной сертификации и за сертифицированной продукцие й осуществляется специально уполномоченным федеральным органом испол нительной власти в области сертификации иными специально уполномоченн ыми федеральными органами исполнительной власти в пределах их компете нции. <В ред. Федерального закона от 31 июля 1998 г. N 154-ФЗ; НГР:Р9803588> 2. Непосредственно государственный контроль и надзор за соблюдением правил сертификации и сертифицированной продукцией про водится должностными лицами, осуществляющими государственный контрол ь и надзор за соблюдением обязательных требований государственных ста ндартов. Указанные должностные лица осуществляют государственный конт роль и надзор за соблюдением правил по сертификации и за сертифицирован ной продукцией в порядке и на условиях, установленных Законом Российско й Федерации "О стандартизации". Ста тья 16. Финансирование работ по сертификации и государственному контролю и надзору 1. Обязательном у государственному финансированию подлежат: разработка прогнозов разв ития сертификации, правил и рекомендаций по ее проведению; обеспечение о фициальной информацией в области сертификации; участие в работе междун ародных (региональных) организаций по сертификации и проведение работ с зарубежными национальными органами по сертификации; разработка и (или) у частие в разработке международных (региональных) правил и рекомендаций по сертификации; разработка проектов актов законодательства в области сертификации; проведение научно-исследовательских и иных работ по серт ификации, имеющих общегосударственное значение; проведение государств енного контроля и надзора за соблюдением правил сертификации и за серти фицированной продукцией; ведение Государственного реестра по сертифик ации и аккредитации и архивное хранение материалов по государственной регистрации систем сертификации и знаков соответствия; другие работы п о обязательной сертификации, определяемые законодательством Российск ой Федерации. 2. Оплата работ по обязательной сертификации конкретн ой продукции производится заявителем в порядке, установленном специал ьно уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в област и сертификации и федеральными органами исполнительной власти, на котор ые законодательными актами Российской Федерации возложены организаци я и проведение обязательной сертификации, по согласованию с федеральны м органом исполнительной власти в области финансов. Сумма средств, израс ходованных заявителем на проведение обязательной сертификации своей п родукции, относится на ее себестоимость. <В ред. Федерального закона от 31 и юля 1998 г. N 154-ФЗ; НГР:Р9803588> 1.3 Добровольная се ртификация Статья 17. Добровольная сертификация 1. Добровольная сертификация проводится по инициативе заявителей (изготовителей, прод авцов, исполнителей) в целях подтверждения соответствия продукции треб ованиям стандартов, технических условий, рецептур и других документов, о пределяемых заявителем. Добровольная сертификация проводится на услов иях договора между заявителем и органом по сертификации. 2. Добровольная сертификация продукции, подлежащей об язательной сертификации, не может заменить обязательную сертификацию такой продукции. <В ред. Федерального закона от 31 июля 1998 г. N 154-ФЗ; НГР:Р9803588> Ста тья 18. Организация добровольной сертификации 1. Добровольная сертификация осуществляется органами по добровольной сертификации, в ходящими в систему добровольной сертификации, образованную любым юрид ическим лицом, зарегистрировавшим данную систему и знак соответствия в специально уполномоченном федеральном органе исполнительной власти в области сертификации в установленном им порядке. Органом по добровольн ой сертификации может быть юридическое лицо, образовавшее систему добр овольной сертификации, а также юридическое лицо, взявшее на себя функции органа по добровольной сертификации на условиях договора с юридически м лицом, образовавшим данную систему. Орган по добровольной сертификаци и: осуществляет сертификацию продукции, выдает сертификаты, а также на у словиях договора с заявителем предоставляет ему право на применение зн ака соответствия; приостанавливает либо отменяет действие выданных се ртификатов. 2. Юридическое лицо, образовавшее систему добровольно й сертификации, устанавливает правила проведения работ в системе серти фикации, порядок оплаты таких работ и определяет участников системы доб ровольной сертификации. 3. Добровольная сертификация может проводиться также в системе обязательной сертификации, если это предусмотрено правилами системы обязательной сертификации и при наличии в данной системе зарег истрированного в установленном порядке знака соответствия добровольн ой сертификации. <В ред. Федерального закона от 31 июля 1998 г. N 154-ФЗ; НГР:Р9803588> Ста тья 19. Права заявителя При заключении договора на проведение сертификации заявитель вправе п олучить от органа по добровольной сертификации необходимую информацию о правилах сертификации продукции, а также определить форму сертификац ии. 1.4 Ответственность за нарушение положений нас тоящего закона Статья 20. Уголовная, административная либо гражданско-правовая ответственность Юридические и физические лица, а также федеральные органы исполнительн ой власти, виновные в нарушении правил обязательной сертификации, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством уголо вную, административную либо гражданско-правовую ответственность. <В ред . Федерального закона от 31 июля 1998 г. N 154- ФЗ; НГР:Р9803588> 2 . Стандартизация Стандартизация является инструментом об еспечения качества продукции, работ и услуг – важного аспекта многогра нной коммерческой деятельности. Проблема качества актуальна для всех стран независимо от зрелости их ры ночной экономики. Чтобы стать участником мирового хозяйства и междунар одных экономических отношений необходимо совершенствование национал ьной экономики с учетом мировых достижений и тенденций. Отставание национальных систем стандартизации во многом предопредели ло те трудности, которые испытывают отечественные предприятия в услови ях современной конкуренции не только на внешних рынках, но и на внутренн ем. Стандартизация основывается на последних достижениях науки, техники и практического опыта и определяет прогрессивные, а также экономически о птимальные решения многих народнохозяйственных, отраслевых и внутрипр оизводственных задач. Органически объединяя функциональные и прикладн ые науки, она способствует усилению их целенаправленности и быстрейшем у внедрению научных достижений в практическую деятельность. Стандартизация создает организационно-техническую основу изготовлен ия высококачественной продукции, специализации и кооперирования произ водства, придает ему свойства самоорганизации. Стандарт – это образец, эталон, модель принимаемые за исходные для сопо ставления с ними других подобных объектов. Как нормативно-технический д окумент стандарт устанавливает комплекс норм, правил, требований к объе кту стандартизации и утверждается компетентным органами. Стандарт разрабатывается на материальные предметы (продукцию, эталоны, образцы веществ), нормы, правила и требования различного характера. Итак, переход страны к рыночной экономике с присущей ей конкуренцией, бо рьбой за доверие потребителей заставляет специалистов коммерции шире использовать методы и правила стандартизации в своей практической дея тельности для обеспечения высокого качества товаров, работ и услуг. 2.2 Понятие стандартов и стандартизации. Система стан дартов Российской Федерации Стандартизация – деятельность, направле нная на достижение упорядочения в определенной области посредством ус тановления положений для всеобщего и многократного применения в отнош ении реально существующих и потенциальных задач. Эта деятельность проя вляется в разработке, опубликовании применении стандартов. Цель стандартизации – достижение оптимальной степени упорядочения в той или иной области посредством широкого и многократного использован ия установленных положений, требований, норм для решения реально сущест вующих, планируемых или потенциальных задач. Аспект стандартизации – направление ста ндартизации выбранного объекта стандартизации, характеризующее опред еленное свойство ( или группу свойств) данного объекта. Так, аспектами стандартизации конкретной продукции являются: · Термины и опр еделения; · Условные обозначения и сокращения; · Классификация, требова ния к главным параметрам и (или) размерам (показателям целевого или функц ионального назначения); · Требования к основным показателям уровня качества (полезности); · Требования к основным показателям уровня экономичности; · Требования к комплектн ости продукции; · Требования к методам и средствам хранения и транспортировки; · Требования безопаснос ти продукции для жизни, здоровья и имущества при ее производстве, обраще нии и потреблении; · Требования охраны окру жающей природной среды (требования к экологически опасным свойствам пр одукции при ее производстве, обращении и потреблении); · Требования к правилам и средствам приемки продукции; · Требования к маркировк е продукции; · Требования к упаковке продукции, транспортной и потребительской таре. Основными результатами деятельности по стандартизации должны быть повышение сте пени соответствия продукта (услуг), процессов их функциональному назнач ению, устранению технических барьеров в международном товарообмене, со действия научно-техническому прогрессу и сотрудничество в различных о бластях. Стандартизация осуществляется на разных уровнях: · международная станд артизация; · региональная стандарт изация; · национальная стандарт изация – в одном конкретном государстве; · административно-терри ториальная стандартизация. Ста ндарт – нормативный документ, разработанный на основе соглашения боль шинства заинтересованных сторон и утвержденный признанным органом (ил и предприятием), в котором устанавливаются общие принципы, характеристи ки, требования и методы, касающиеся определенных объектов стандартизац ии, направленных на упорядочение и оптимизацию работы в определенной об ласти. Виды стандартов: · государственные ста ндарты; · международные стандар ты; · отраслевой стандарт; · стандарты предприятий; · стандарты общественны х объединений (научно-технические общества) · (стандарты на новые про дукции и услуги); Объ ектом стандартизации могут быть продукция, услуги и процессы, имеющие пе рспективу многократного воспроизведения и (или) использования. В станда ртах регламентируются методы измерения, контроля и испытания продукци и. Стандартизации подлежит и сам порядок разработки, согласования, утвер ждения и регистрации стандартов и технических условий. Именно в стандар тах устанавливаются требования к выпускаемой продукции, соблюдение которых позволяет счит ать эту продукцию качественной. Показателями стандартов являются характеристики объектов стандартиз ации, выраженные с помощью условных единиц, обозначений или понятий. Пок азатели могут быть даны в виде размеров, химического состава, физических свойств, весов, эксплуатационных качеств, экономичности, надежности, до лговечности. В настоящее время сформировалась государственная система стандартиза ции Российской Федерации (ГСС), которая регламентирует процессы построе ния, изложения и распространения стандартов в Российской Федерации. ГСС включает 5 основополагающих стандартов. Нормативные документы по стандартизации делятся на следующие разновид ности: - государстве нные стандарты России (ГОСТ); - отраслевые стандарты ( ОСТ); - стандарты научно-техни ческих и инженерных объединений; - технические условия (Т У); - стандарты предприятий. Гос ударственные стандарты России содержат обязательные и рекомендационн ые требования. К обязательным относятся: - требования, о беспечивающие безопасность продукции для жизни, здоровья и имущества г раждан, ее совместимость и взаимозаменяемость, охрану окружающей среды, и требования к методам испытаний этих показателей; - требования техники без опасности и гигиены труда со ссылками на соответствующие санитарные но рмы и правила; - метрологические нормы , правила, требования и положения, которые обеспечивают достоверность и точность измерений; - положения, которые обе спечивают техническую совместимость во время разработки, изготовления , эксплуатации продукции. Рекомендационные требования государственн ых стандартов России подлежат безусловному исполнению, если: - это предусмотре но соответствующими законодательными актами; - эти требования включ ены в договора на разработку, изготовление и поставку продукции; - изготовителем (поста вщиком) продукции сделано заявление о соответствие продукции этим стан дартам. Обяз ательные требования государственных стандартов подлежат безусловном у исполнению органами государственной исполнительной власти, всеми пр едприятиями, их объединениями, организациями и гражданами – субъектам и предпринимательской деятельности; на деятельность которых распростр аняется действие стандартов. Отраслевые стандарты разрабатываются на пр одукцию при отсутствии государственных стандартов России или в случае необходимости установления требований, которые превышают или дополняю т требования государственных стандартов. Обязательные требования отра слевых стандартов подлежат безусловному исполнению предприятиями, их объединениями и организациями, которые входят в сферу управлению орган а, который их утвердил. Стандарты научно-технических и инженерных о бъединений разрабатываются в случае необходимости расширения результ атов фундаментальных исследований в сфере профессиональных интересов . Эти стандарты могут использоваться на основе добровольной договоренн ости. 2.1 Международная стандартизация Международная стандартизация – это сово купность международных организаций по стандартизации и продуктов их д еятельности – стандартов, рекомендаций, технических отчетов и другой н аучно-технической продукции. Таких организаций три: Международная орга низация по стандартизации – ИСО (ISO), Международная электротехническая к омиссия – МЭК (IEC), международный союз электросвязи – МСЭ (ITU). Международная организация по стандартиз ации – самая крупная и авторитетная из вышеназванных. Основная ее цель сформулирована в Уставе ИСО: “…содействие развитию стандартизации в ми ровом масштабе для обеспечения международного товарообмена и взаимопо мощи, а также для расширения сотрудничества в областях интеллектуально й, научной, технической и экономической деятельности”. О масштабе деятельности организации свидетельствуют следующие факты: свыше 30 тыс. экспертов участвуют в технической работе, которая осуществл яется в рамках 187 технических комитетов, 576 подкомитетов, 2057 рабочих групп. Е жегодно в разных странах мира проводятся более 800 заседаний упомянутых в ыше технических органов. Парк стандартов ИСО превышает 14 тыс. единиц, ежег одно публикуется свыше 800 новых и пересмотренных стандартов. Основны е объекты стандартизации , количество стандартов ( в % от общего числа) х арактеризуют диапазон интересов организации. Маши ностроение 29% Химия 13% Неметаллические материалы 12% Ру ды и металлы 9% Информационная техника 8% Се льское хозяйство 8% Строительство 4% Сп ециальная техника 3% Охрана здоровья и медицина 3% Ос новополагающие стандарты 3% Окружающая среда 3% Уп аковка и транспортировка товаров 2% Остальные стандарты относятся к здравоохранению и медицине, охране окр ужающей среды, другим техническим областям. Вопросы информационной тех нологии, микропроцессорной техники – это объекты совместных разработ ок ИСО/МЭК. Основное назначение международных станд артов – это создание на международном уровне единой методической осно вы для разработки новых и совершенствование действующих систем качест ва и их сертификации. В последние годы ИСО уделяет много внимания стандартизации систем обес печения качества. Практическим результатом усилий в этих направлениях являются разработка и издание международных стандартов. При их разрабо тке ИСО учитывает ожидания всех заинтересованных сторон – производит елей продукции (услуг), потребителей, правительственных кругов, научно-т ехнических и общественных организаций. В стратегии последних лет ИСО уделяет особое внимание торгово-экономич еской деятельности, требующей разработки соответствующих решений в ин тересах рынка, и оперативной модели, позволяющей в полной мере использов ать потенциал информационных технологий и коммуникационных систем, уч итывая при этом, в первую очередь интересы развивающихся стран и формиро вание глобального рынка на равноправных условиях. Стандарты ИСО, аккумулирующие передовой научно-технический опыт многих стран, нацелены на обеспечение единства требований к продукции, являющейся предметом международного товарообм ена, включая взаимозаменяемость комплектующих изделий, единые методы и спытаний и оценки качества изделий. Пользователи международных стандартов ИСО – промышленные и деловые к руги, правительственные и неправительственные организации, потребител и и общество в целом. Международные стандарты ИСО не имеют статуса обязательных для всех стр ан-участниц. Любая страна мира вправе применять или не применять их. Реше ние вопроса о применении международного стандарта ИСО связано в основн ом со степенью участия страны в международном разделении труда и состоя нием ее внешней торговли. В российской системе стандартизации нашли при менение около половины международных стандартов ИСО. В России принят такой порядок внедрения международных стандартов: § прямое приме нение международного стандарта без включения дополнительных требован ий; § использование аутент ичного текста международного стандарта с дополнительными требованиям и, отражающими потребности народного хозяйства. По своему содержанию стандарты ИСО отличаются тем, что лишь около 20% из них в ключают требования к конкретной продукции. Основная же масса нормативн ых документов касается требований безопасности, взаимозаменяемости, т ехнической совместимости, методов испытаний продукции, а также других о бщих и методических вопросов. Таким образом, использование большинства международных стандартов ИСО предполагает, что конкретные технические требования к товару устанавливаются в договорных отношениях. ИСО и МЭК совместно разрабатывают руководства ИСО/МЭК, в которых рассмат риваются различные аспекты деятельности по оценке соответствия. Содер жащиеся в этих руководствах добровольные критерии – результат междун ародного консенсуса в отношении наилучших приемов и подходов. Их примен ение способствует преемственности и упорядоченности в деле оценки соо тветствия во всем мире и содействует тем самым развитию международной т орговли. Таким образом на практике реализуется принцип: “ Единый стандарт, одно и спытание, признаваемые повсюду”. Хотя международные стандарты разрабатываются на основе консенсуса и д обровольного признания заложенных в них требований, на практике соотве тствие им продукции, по существу, обязательно, так как является критерие м конкурентоспособности и допуска на международный рынок. Международные стандарты стали эффективным средством устранения техни ческих барьеров в международной торговле, поскольку обрели статус доку ментов, определяющих научно-технический уровень и качество изделий. За последние пять лет уровень использования международных стандартов возрос с 15 до 35%, а в таких отраслях как машиностроение, металлургия, трансп орт и связь – превысил 40%. Перспективные задачи ИСО ИСО определила свои задачи, выделив наиболее актуальные стратегически е направления работ: · установление более тесных связей деятельности организации с рынком, ч то прежде всего должно отражаться на выборе приоритетных разработок; · с нижение общих и временных затрат в результате повышения эффективности работы административного аппарата, лучшего использования человечески х ресурсов, оптимизации рабочего процесса, развития информационных тех нологий и телекоммуникаций; · о казание эффективного содействия Всемирной торговой организации путем внедрения программы, ориентированной на постепенную переработку техни ческих условий на поставку товаров в стандарты ИСО; · стимулирование "самоподдерживающих" элементов указанной выше про­гр аммы: поощрение создания новых стандартов для промышленности, развитие взаимоотношений с ВТО на условиях оказания необходимой технической по мощи. В частности, предполагается всячески способствовать включению тр ебований к поставляемой продукции со стороны государств в международн ые стандарты ИСО, что должно положительно сказаться на признании оценки соответствия; · забота о повышении качества деятельности по национальной стандартиз ации в развивающихся странах, где главное внимание уделяется выравнива нию уровней стандартизации. В д альнейшем ИСО планирует расширить сферу предоставляемых технических у слуг. Ею определены три приоритетные возможности: содействие принятию ш ироко используемых промышленных стандартов, разработанных за рамками ИСО, в качестве международных нормативных документов; выявление первоо чередных потребностей в стандартизации, касающейся специальных област ей; повышение гибкости планирования работ по созданию стандартов в отве т на изменяющиеся условия рынка и государств. Кроме того, довольно быстро растущей областью международной стандарти зации по-прежнему остаются услуги, где все шире будут применяться станда рты серии 9000. Правительства ряда крупных стран передают ответственность за разработ ку и внедрение стандартов, применяемых для правительственных закупок (о собенно оборонными ведомствами), в частный сектор. В этой связи ИСО изуча ет возможности международной стандартизации в неправительственном се кторе. В перспективе будет возрастать значение сотрудничества ИСО, МЭК и которое дополняет деятельность этих организаций и способствует осуще ствлению эффективных программ стандартизации в области информационны х технологий и телекоммуникаций. Потребители рассматривают это сотруд ничество как позитивное, способствующее эффективной работе трех главн ых организаций по международной стандартизации и в следующем столетии. 2.2 Междуна родные стандарты систем экологического менеджмента ISO 14000 Появление ISO 14000 - серии международных станда ртов систем экологического менеджмента на предприятиях и в компаниях - н азывают одной из наиболее значительных международных природоохранных инициатив. С истема стандартов ISO 14000, в отличие от многих других природоохранных станда ртов, ориентирована не на количественные параметры (объем выбросов, конц ентрации вещества и т.п.) и не на технологии (требование использовать или н е использовать определенные технологии, требование использовать "наил учшую доступную технологию"). Основным предметом ISO 14000 является система эк ологического менеджмента. Типичные положения этих стандартов состоят в том, что в организации должны быть введены и соблюдаться определенные процедуры, должны быть подготовлены определенные документы, должен быт ь назначен ответственный за определенную область. Основной документ се рии - ISO 14001 не содержит никаких "абсолютных" требований к воздействию органи зации на окружающую среду, за исключением того, что организация в специа льном документе должна объявить о своем стремлении соответствовать на циональным стандартам. Такой характер стандартов обусловлен, с одной стороны, тем , что ISO 14000, как международные стандарты, не должны вторгаться в сферу действ ий национальных нормативов. С другой стороны, предшественником ISO являют ся "организационные" подходы к качеству продукции, согласно которым ключ ом к достижению качества является выстраивание надлежащей организацио нной структуры и распределение ответственности за качество продукции. Система ст андартов ISO 14000 также использовала зарекомендовавшую себя модель междуна родных стандартов по системам контроля качества продукции (ISO 9000) в соответ ствии с которыми в настоящий момент сертифицировано более 70000предприяти й и компаний по всему миру. Первые стандарты из серии ISO 14000 были официально п риняты опубликованы в конце 1996 года. Предполагается, что система стандартов будет об еспечивать уменьшение неблагоприятных воздействий на окружающую сред у 1 ) Организация должна выработать экологическую полит ику - специальный документ о намерениях и принципах организации, который должен служить основой для действий организации и определения экологи ческих целей и задач (см. ниже). Экологическая политика должна соответств овать масштабу, природе и экологическим воздействиям, создаваемым деят ельностью, продуктами и услугами компании. Экологическая политика, сред и прочих, должна содержать заявления о стремлении к соответствию нормат ивам, а также к “постоянному улучшению” системы экологического менеджм ента и к "предотвращению загрязнений". Документ должен быть доведен до св едения всех сотрудников организации и быть доступным общественности. 2 ) Организац ия должна выработать и соблюдать процедуры для определения значимых во здействий на окружающую среду (отметим, что здесь и в других местах станд арт говорит о воздействиях, связанных не только непосредственно с деяте льностью организации, но и с ее продуктами и услугами). Организация должн а также систематически учесть все законодательные требования, связанн ые с экологическими аспектами ее деятельности, продуктов и услуг, а такж е требования другой природы (например, отраслевые кодексы). 3 ) С учетом зн ачимых экологических воздействий, законодательных и других требований , организация должна выработать экологические цели и задачи. Цели и зада чи должны быть по возможности количественными. Они должны быть основаны на экологической политике ("включая осознание необходимости или привер женность предотвращению загрязнений"), и определены для каждой функции ( области деятельности) и уровня организации. При их формулировке должны т акже приниматься во внимание взгляды "заинтересованных сторон" (под кото рыми понимаются любые группы и граждане, чьи интересы затрагиваются эко логическими аспектами деятельности предприятия, или озабоченные этими аспектами). 4 ) Для достиж ения поставленных целей организация должна выработать программу эколо гического менеджмента. Программа должна определять ответственных, сре дства и сроки для достижения целей и задач. 5 ) В организа ции должна быть определена соответствующая структура ответственности . Для обеспечения работы этой системы должны быть выделены достаточные ч еловеческие, технологические и финансовые ресурсы. Должен быть назначе н ответственный за работу системы экологического менеджмента на уровн е организации, в обязанности которого должно входить периодически докл адывать руководству о работе EMS. 6 ) Должен вып олняться ряд требований по обучению персонала, а также по подготовке к в нештатным ситуациям. 7 ) Организац ия должна осуществлять мониторинг или измерение основных параметров т ой деятельности, которая могут оказывать существенное воздействие на о кружающую среду. Должны быть установлены процедуры для периодической п роверки соответствия действующим законодательным и другим требования м. 8 ) Должен проводиться периодический аудит системы эк ологического менеджмента с целью выяснения, соответствует ли она крите риям, установленным организацией, а также требованиям стандарта ISO 14001, вне дрена ли и работает ли она надлежащим образом. Аудит может проводиться к ак самой компанией, так и внешней стороной. Результаты аудита докладываю тся руководству компании. 9 ) Руководст во организации должно периодически рассматривать работу системы эколо гического менеджмента с точки зрения ее адекватности и эффективности. О бязательно должен рассматриваться вопрос о необходимых изменениях в э кологической политике, целях и других элементах EMS. При этом должны приним аться во внимание результаты аудита, изменившиеся обстоятельства и стр емление к "постоянному улучшению". Вообще, в основе требований стандарта лежит открытый цикл "план - осуществление - проверка - пересмотр плана". Стандартом подразумевается, что система экологического менеджмента ин тегрирована с общей системой управления организацией. Стандарт не треб ует, чтобы лица, ответственные за работу EMS, не имели других обязанностей, и ли чтобы документы, связанные с экологическим менеджментом были выделе ны в специальную систему документооборота. Зачем стандарты ISO 14000 нужны предприятиям Стандарты ISO 14000 являются "добровольными". Они не заменяют законодательных требований, а обеспечивают систему определения того, каким образом комп ания влияет на окружающую среду и как выполняются требования законодат ельства. Организация может использовать стандарты ISO 14000 для внутренних нужд, например, как модель EMS или формат внутреннего ауд ита системы экологического менеджмента. Предполагается, что создание т акой системы дает организации эффективный инструмент, с помощью которо го она может управлять всей совокупностью своих воздействий на окружаю щую среду и приводить свою деятельность в соответствие с разнообразным и требованиями. Стандарты могут использоваться и для внешних нужд - чтоб ы продемонстрировать клиентам и общественности соответствие системы э кологического менеджмента современным требованиям. Наконец, организац ия может получить формальную сертификацию от третьей (независимой) стор оны. Как можно предполагать по опыту стандартов ISO 9000, именно стремление по лучить формальную регистрацию, видимо, будет движущей силой внедрения с истем экологического менеджмента, соответствующих стандарту. Несмотря на добровольность стандартов, по словам председателя ISO/TC 207 (техн ической комиссии, разрабатывающей ISO) Джима Диксона через 10 лет от 90 до 100 про центов больших компаний, включая транснациональные компании будут сер тифицированы в соответствии с ISO 14000, то есть получат свидетельство "третье й стороны" о том, что те или иные аспекты их деятельности соответствуют эт им стандартам. Предприятия могут захотеть получить сертификацию по ISO 14000 в первую очередь потому, что такая сертификация (или регистрация по терми нологии ISO)будет являться одним из непременных условий маркетинга проду кции на международных рынках (например, недавно ЕЭС объявило о своем нам ерении допускать на рынок стран Содружества только ISO-сертифицированные компании). Среди других причин, по которым предприяти ю может понадобиться сертификация или внедрение EMS, можно назвать такие, к ак: · улучшение образа фирмы в области выполнения природ оохранных требований (в т.ч. природоохранительного законодательства); · экономия энергии и ресурсов, в том числе направляемы х на природоохранные мероприятия, за счет более эффективного управлени я ими; · увеличение оценочной стоимости основных фондов пре дприятия; · желание завоевать рынки "зеленых" продуктов; · улучшение системы управления предприятием; · интерес в привлечении высококвалифицированной раб очей силы. По замыслу ISO, система сертификации должна со здаваться на национальном уровне. Судя по опыту таких стран, как Канада, в едущую роль в процессе создания национальной инфраструктуры сертифика ции играют национальные агентства по стандартизации, такие как Госстан дарт, а также Торгово-промышленные палаты, союзы предпринимателей и т.д. Ожидается, что стандартный процесс регист рации будет занимать от 12 до 18 месяцев, примерно столько же времени, скольк о занимает внедрение на предприятии системы экологического менеджмент а. Поскольку требования ISO 14000 во многом пересек аются с ISO 9000, возможна облегченная сертификация предприятий, которые уже и меют ISO 9000. В дальнейшем предполагается возможность "двойная" сертификация для уменьшения общей стоимости."Сертификация в рамках ISO 9000 - это 70% работы по сертификации в рамках ISO 14000", утверждает одна из консультационных фирм. Ситуация в России Получение сертификации в системе ISO 14000 может оказаться необходимым для ро ссийских предприятий, работающих или планирующих сбыт продукции на вне шних рынках. Поскольку в настоящий момент национальная инфраструктура сертификации находится на начальной стадии развития, то такие предприя тия склонны приглашать иностранных аудиторов. Помимо дороговизны пред оставляемых услуг зарубежные аудиторы зачастую незнакомы с требования ми российского экологического законодательства. Поэтому в ближайшем будущем представляетс я целесообразным предпринять следующие шаги: · популяризация ISO 14000, в том числе через публикацию русск оязычного текста стандартов; · популяризация основных принципов экологического а удита промышленных предприятий; · подготовка специалистов-аудиторов; · развитие нормативной базы по экологическому аудиту ; · внедрение национальной системы экологической серт ификации и маркировки продукции, а в качестве первого шага – официально е признание определенных систем экологической маркировки импортной пр одукции. 4. Стандартиз ация: место и роль в системе технического регулирования Важность и необходимость стандартизации Российское государство понял о еще в 1900 году, когда попыталось стандартизировать зерновые в части торг овой классификации, проводило работы по унификации вооружений, вводило нормы проектирования электротехнических изделий. Хотя сейчас все основные элементы технического регулирования – техни ческие регламенты, стандарты, процедуры подтверждения соответствия, ак кредитация, контроль и надзор – в том или ином виде имеются в Российской Федерации, они требуют существенной доработки, еще и потому, что создают необоснованные и избыточные барьеры в торговле. В конце 2002г. В России был принят Федеральный закон “О техническом регулировании”, регулирующий отношения, возникаю щие при разработке, принятии, применении и исполнении обязательных треб ований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, пере возки, реализации и утилизации. Федеральным законом введены: § понятие и при нципы технического регулирования; § понятие, содержание и применение технического регламента, цели принятия и виды технических р егламентов, порядок разработки, принятия, изменения и отмены технически х регламентов; § цели, принципы стандар тизации, а также документы в области стандартизации и правила их разрабо тки; § цели, принципы и формы подтверждения соответствия; § положения в области ак кредитации органов по сертификации и испытательных лабораторий; § положения о государст венном контроле (надзоре) за соблюдением требований технических реглам ентов; § ответственность, обяз анности и права сторон при выявлении нарушений требований технических регламентов; § положения о федеральн ом информационном фонде технических регламентов и стандартов; § положения о финансиро вании в области технического регулирования. Ста ндартизация в качестве одного из элементов технического регулирования в условиях рыночной экономики может обеспечить вклад в экономический р ост, превышающий соответствующие показатели от внедрения патентов и ли цензий. Так, по исследованиям немецких экспертов, треть ежегодного эконо мического роста Германии за 1960-1990 гг. (около 30 млрд. марок) относилась к эффект у применения стандартов При разработке технических регламентов н еобходимо использовать опыт стран Европейского Союза, который практич ески перестал включать конкретные технические требования в директивы ЕС, а использует принцип нового подхода, предполагающего указание в дире ктиве только существенных требований. Конкретные требования и методы испытаний ус танавливаются в национальных стандартах, направленных на подтверждени е соответствия директиве. Стандарты принимаются на основе консенсуса в сех заинтересованных сторон в рамках согласительного совещания предст авителей министерств и ведомств, предприятий-изготовителей, саморегул ируемых организаций, научных организаций – технических комитетов по ст андартизации. Заключение Совершенствование системы стандартизаци и, применение международных стандартов – неплохая предпосылка для соз дания предприятием систем обеспечения качества, способных значительно повысить конкурентоспособность отечественной продукции. Хотя международные рекомендации по стандартизации не являются обязате льными для всех государств, однако соответствие продукции нормам между народных стандартов определяет ее стоимость и конкурентоспособность н а международном рынке. Применение международных стандартов качества о ткрывает обширные возможности для выхода российских предприятий на ме ждународный рынок. Стандартизация является ключевым фактором поддержки ряда направлений государственной политики, таких как конкуренция, внедрение инноваций, у странение торговых барьеров, расширение торговли, защита интересов пот ребителей, защита окружающей среды и многих других направлений. Стандартизация, совмещаемая с законодательством, способствует более э ффективному техническому регулированию на государственном уровне. Международная стандартизация позволяет сэкономить время и средства не обходимые для разработки национальных стандартов. Таким образом, разви тие международной стандартизации предопределяет развитие мировой тор говли. 3 . Метрология Метрология - наука об измерениях физическ их величин, методах и средствах обеспечения их единства и способах дости жения требуемой точности. Основные задачи метрологии (ГОСТ 16263-70) - установление ед иниц физических величин, государственных эталонов и образцовых средст в измерений, разработка теории, методов и средств измерений и контроля, о беспечение единства измерений и единообразных средств измерений, разр аботка методов оценки погрешностей, состояния средств измерения и конт роля, а также передачи размеров единиц от эталонов или образцовых средст в измерений рабочим средствам измерений. Измерение физической величины выполняют опытным путём с помо щью технических средс тв, и при контроле определяют соответстви е действительного значения физической величины установленным значени ям. Примером контрольных средств являются калибры, шаблоны, устройства с электроконтактными преобразователями. МЕТОДЫ ИЗМЕРЕНИЙ При измерениях используют разнообразные методы (ГОСТ 16263-70), представляющие собой совокупность приемов использован ия различных физических принципов и средств. При прямых измерениях знач ения физической величины находят из опытных данных, при косвенных - на ос новании известной зависимости от величин, подвергаемых прямым измерен иям. Абсолютные измерения основаны на прямых измерениях основных велич ин и использовании значений физических констант. При относительных изм ерениях величину сравнивают с одноимённой, играющей роль единицы или пр инятой за исходную. Примером относительного измерения является измере ние диаметра вращающейся детали по числу оборотов соприкасающегося с н ей аттестованного ролика. При методе непосредственной оценки значение физической величины определя ют непосредственно по отсчётному устройству прибора прямого действия, при методе сравнения с мерой измеряемую величину сравнивают с мерой. Нап ример, с помощью гирь уравновешивают на рычажных весах измеряемую массу детали. Разновидностью метода сравнения с мерой является метод противо поставления, при котором измеряемая величина и величина, воспроизводим ая мерой, одновременно воздействуют на прибор сравнения, позволяющий ус тановить соотношение между этими величинами (например, измерение сопро тивления по мостовой схеме с включением в диагональ моста показывающег о прибора). При дифференциальном методе измеряемую величину сравнивают с известной величиной, воспроизводимой мерой. Этим методом, например, оп ределяют отклонение контролируемого диаметра детали на оптиметре посл е его настройки на ноль по блоку концевых мер длины. Нулевой метод - также разновидность метода сравнения с мерой, при котором результирующий эфф ект воздействия величин на прибор сравнения доводят до нуля. Подобным ме тодом измеряют электрическое сопротивление по схеме моста с полным его уравновешиванием. При методе совпадений разность между измеряемой вел ичиной и величиной, воспроизводимой мерой, определяют используя совпад ения отметок шкал или периодических сигналов. Поэлементный метод харак теризуется измерением каждого параметра изделия в отдельности. Компле ксный метод характеризуется измерением суммарного показателя качеств а, на который оказывают влияния отдельные его составляющие (например, из мерение радиального биения цилиндрической детали, на которое влияют эк сцентриситет, овальность и др.; контроль положения профиля предельным ко нтурам и т. п.). С писок используемой литературы 1. "Ста ндартизация и управление качеством продукции", учебник для вузов/ В.А. Шва ндар, В.П. Панов, Е.М. Купряков и др. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2005. 2. "Метрология, стандартизация и технические средства измерений", Тартовс кий Д.Ф., Ястребов А.С., - М.: Высш. Шк., 2006. 3. "Товароведение продовольственных товаров", Кругляков Г.Н., Круглякова Г. В., - Ростов н/Д: издательский центр "Март", 2001. 4. "Сертификация: учебное пособие для студентов вузов", М.: ЛОГОС, 2004.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Оказывается, одевать маленьких девочек гораздо сложнее, чем раздевать больших.
© Откровения молодого отца
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по туризму "Стандарты и добровольная сертификация в сфере услуг", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru