Контрольная: Война брендов - текст контрольной. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Контрольная

Война брендов

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Контрольная работа
Язык контрольной: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 117 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Содержание Введение…………………………………………………................……………...2 1. Война брендов как форма конкурентной борьбы: общемировая практика и ро ссийская специфика…………………….............................................................4 1.1 Общемировая практика……………………………………….........................8 1.2 Российская специфика………………………………………..........................9 2. Примеры войны брендов…………………………………………..................12 Заключение…………………………………………………………….................15 Список литературы………………………………………………................……16 Введение Вот уже несколько лет, как в нашем политическом лексиконе широко использ уется понятие «бренд». «Бренд» имеет много определений т.к. для одних это популярная торговая марка или товарный знак, для других - название, симво л, дизайн. Несомненно, бренд имеет сильные позиции не только в бизнесе. Мир овую известность получили товарные и корпоративные бренды - Кока-Кола, К одак, Тайд и др. С 90-х гг образование брендов стало смыслом предпринимательства, особенн о тех компаний, которые стремились выйти на новые, еще не освоенные прост ранства. В ожесточенной борьбе на всемирных рынках обладание брендом яв ляется сильнейшим аргументом. Именно бренды, стали символами многих отрицательных проявлений глобал изации, что придает данной теме изучения дополнительную политическую о строту. По сути, бренд при всей справедливости требований противников та к называемой глобализации, не должен быть исключен из экономической жиз ни нашего с вами общества. Существующие условия нового столетия усилива ют значимость выполняемых им функций. Ситуация состязательности и противоборства характеризует и внутренню ю политику демократических стран. Однако, главные акторы состязательно го процесса (партии) в некоторых странах пребывают в состоянии кризиса, к оторые утратили массовость и идеологическую определенность, и имеют ос лабление в партийной лояльности граждан. Так же и для России характерна кризисная ситуация, для которой возможно еще предстоит в будущем образо вать демократическую систему сильных, ответственных перед обществом п артий. Важным подспорьем в решении этой задачи может стать политический бренд. Целью данной курсовой работы является изучение актуального и перспект ивного в настоящее время конкуренции брендов, его основных тенденций и н аправлений развития в мире, и в частности, в нашей стране. Объектом курсов ой работы являются бренды - торговые фирмы, их поведение в войне брендов. Задачи курсовой работы: 1. Рассмотреть тему войны брендов как формы конкурентной борьбы. Методы в едения войн. 2.Привести примеры войн брендов. 1. Война брендов как форма конкурентной борьбы: общемировая практика и р оссийская специфика Война в бизнесе это избитая тема для книг, очерков это явления редко встр ечается в реальности. Это объясняется тем, что война непредсказуемое и о пасное дело это целом угроза стабильности бизнеса и её нужно стремится в семи силами избегать. Глобальные рынки во многом исчерпали возможности роста. Потребительск ая способность людей также имеет достаточно четкие границы, значительн ое расширение которых становится все более и более маловероятным. Тепер ь любой успех оплачивается чьей-то либо неудачей, многие бренды борются не столько за новые рынки (которых скоро не станет), сколько за существующ ие рынки. Вопрос о начале войны становится вопросом времени, когда различные дейс твия на рынке одного бренда ограничивают интересы другого бренда. Когда набор ценностей слишком мал , а количество участников превышает количес тво сегментов. При этом существует один выход это война. Если война немин уема, ее невозможно избежать, нужно к ней готовиться, или скорее всего нач инать эту войну первым . Если войны стали действительно неизбежностью, т о возникает вопрос о правилах ведения этих войн - войн брендов. Видимо целью войны является захват дохода другого бренда, его превосход ства на рынке и при этом за счет увеличения продаж соответственное увели чение прибыли. Бесспорно ясно, что война, главным образом , разворачивает ся во внутреннем мире потребителя, где одни установки (бренд А - это отличн о для меня), насильно заменяются другими (бренд А - плохо, а бренд В - отлично). Целью войны является переключение потребителя с одного бренда на друго й. Цели определяют стратегию, которая определяет тактику войны. Атака до лжна направляться, точнее, мнение, которое сложилось об объекте потребле ния. Эмоционирование и позиционирование позволяет в полной мере опреде лить стратегию ведения войны, а следовательно и тактику. Направленность атак идет на разрушение поставленного эмоционирования через уничтожен ие позиционирования путем рационального, что бренд может соответствов ать национальному направлению, которое он себе приписал. В то же время, до потребителя доносится , что бренд А - не тот, за кого себя выдает, он не несет заявленной достойности, ОН - НЕ МЕЧТА!!! Мгновенно должно следовать оповещ ение о замене: бренд В - всецело соответствует заявленной достойности. Угодить всем невозможно, поэтому массовые рынки медленно умирают. Сущес твуют разные степени ценностей и различные стандарты восприятия прояв ления этих ценностей. Бренд, четко направленный на определенную социаль ную группу, в любом случае вытеснит всемирный бренд, нацеленный на все се гменты. Практически многим требованиям сегментов соответствовать не под силу по определению. Поиск очень слабых сторон брендов, поиск направлений для атак нужно искать через несоответствие заявленных ценностей и их факти ческих проявлений. Известно, что жадность и необразованность бренд-менеджеров позволяют р асширять существующие товарные линейки, подчас до невообразимых преде лов. Расширяя спектр однотипных товаров под одним брендом, перед покупателе м снова становится выбор, какая же из двадцати трех видов томатной пасты под брендом А лучше? Может быть паста под брендом В лучше? которой всего ли шь пять ? Нельзя пытаться овладеть всем рынком, что приведет к "размыванию " позиционирования и эмоционирования, а в будущем , к слабости позиций в по дсознании покупателей : при этом выбор покупателей осложняется и этим мо гут воспользоваться конкуренты. Ко всему этому достоинства достаточно общие, и за счет их конкретизации можно "оторвать " больший кусок рынка у б ренда. Мелкие фирмы должны усовершенствовать воздействия с помощью манипуляц ий, для доказательства недостатков лидера и своих преимуществ. Идеальны х товаров или услуг практически не существует - обычно упускается какая то деталь преимущественно в погоне за массовостью. Многие крупные лидер ы предпринимают попытки атаки дочерних «независимых» лидеров на самих себя, отвоевывая мини- и микросегменты за счет большей концентрации на д остоинствах сегмента, но, обычно такие атаки безвредны и неагрессивны - н евозможно ударить сильно самого себя. Мысль о том, что атаки могут исполняться в направлении гибели эмоциониро вания через разрушение позиционирования, как бы к уничтожению истинных причин приобретения через уничтожение причин рациональных. Отличитель ная черта атрибутов бренда либо производственные технологии, либо стру ктура сбыта, будет связана в подсознании покупателя с несоответствием з аявляемой в векторе бренда ценности. Следовательно, получаются и рацион альные и иррациональные причины отказа от приобретения. Следующий этап это ввод символа замены-нового бренда, который опирается на ту же ценность, но используя, как правило, другие рациональные причины. Самый агрессивный вид войны, направленный на полное уничтожение конкур ента, это когда атрибуты лидера-конкурента связываются с помощью негати вных моментов с антиценностями, экономность, например, преподать как жад ность, дешевизну как отсутствие качества, традиционность как архаичнос ть. Это можно назвать антиэмоционированием и антипозиционированием. Та кие методы используются пока только в политике. Еще раз следует отметить , что атрибуты нейтральны, что качеством наделяем товары только мы- разра ботчики идеологий. Ничего не значащий идентификационный символ, в котор ый путем позиционирования и эмоционирования заложена некая ценность, л егко может стать символом. У любого человека есть чувство сомнения. Цельных личностей , точно не сом невающихся в правильности любого действия, крайне мало. Наш мир не идеал ен и никогда таким не станет для человека, поэтому вывести проблему на зн ачимый уровень задача отнюдь не трудная. Заставить человека испытывать чувство сомнения намного проще, чем внушить ему уверенность, особенно ес ли эта уверенность (лояльность бренду) внушена несбалансированной рекл амой, в которой эмоциональная или рациональная составляющие либо отсут ствуют, либо не совпадают. Эту тактику используют политические деятели и даже целые политические партии (те же бренды), у которых существует определенная тактика - антирек лама лидеров-конкурентов, направленная на разрушение имиджа (то есть поз иционирования и эмоционирования). Естественно, черный PR не применим для б изнеса, но так же существуют такие виды атак, которые соответствуют норм ам деловой этики. Удар должен наноситься в направлении одной заявленной ценности, выбор к оторой определяется лишь масштабом атакующего. Маленькая фирма, локаль ный бренд могут рассчитывать только на фланговые атаки в отношении лиде ра - то есть, им приходится искать какую-то деталь несущественную для брен да и паразитировать на ней, при этом воздействуя на узкий сегмент, чтоб не вызвать сильнейший ответный удар. Нанося лобовые удары, крупные фирмы, ставят под сомнение существование к онкурента, либо хотя бы главное преимущество конкурента. Конкурирующий бренд может атаковать целые общества производителей, которые объедине ны общей ценностью. Условием войны обязательно должно являться противо поставление атакующего лидера - как лидера у которого нет недостатков, к оторые есть у атакуемого лидера. В этом случае суть войны теряется- нам ве дь нужно «побить» недруга, «взять трофеи», переманить его покупателей, е го часть рынка. Нужно осознавать, что атаки направленные на сильный брен д слишком опасны, атакующий может потерпеть фиаско, ведь отличное мнение потребителя не так легко разрушить и покупатель будет этому сопротивля ться. При этом атака на преуспевающий бренд предполагает значительный з атраты, войну бюджетов, а если атакуемый бренд слишком силен, то атаки пра ктически невозможны. Война конкурирующих брендов это не просто война торговых марок, это еще и война идеологий, война образов жизни, и описывать её можно намного шире. В некоторых случаях уничтожение, какого то бренда, желательна для сущест вования отдельного государства или человеческого сообщества. 1.1 Общемировая практика Жесткую конкурентную борьбу за влияние на мировые рынки и мировую полит ику ведут как отдельные компании-бренды, так и целые государства. Сильны е интеграционные процессы затягивают без исключения страны в глобализ ационный круговорот. При этом каждое из государств, стремится, как можно больше усилить ключевые факторы национального развития, найти свою пар тию в общемировом концерте. Для этого нужно четко иметь позиции в междун ародном общественном мнении, другими словами - становиться брендом. Ярким примером может служить борьба с наркотиками. Наркотики, как правил о, являются очень сильным брендом, у которого есть свои атрибуты, ценност и, эмоционирование и позиционирование, легенды, ритуалы, а самое главное большое количество потребителей, которое растет с каждым днем все больш е и больше. Традиционные методы борьбы бессильны. Как показывает общемировая прак тика, употребление наркотика как бренда очень велико во всем мире. Из-за ч его же растет число приверженцев этого бренда? Да из-за того, что поставле нная задача состоит не в том, чтобы разрушить привлекательный образ брен да в сознании и подсознании потребителей, а всего лишь запретить употреб ление этого бренда и остановить распространение. Становление наркотических брендов, как символа протеста молодежи прот ив общества, как символа «продвинутости», современности, все эти ценност и присуще молодежи, да и не только, во все времена. Но на данный момент рост могущества такого бренда очень велик, и наблюдается впервые. Такой бренд появляется и в кинофильмах, и в клипах, многие известные люди пропаганди руют данный бренд. Чем больше идет борьба против этого бренда, тем сильне е протест. Изображения листа конопли на футболках молодежи, на этикетках напитков, даже не стенах построек - это все является символом наркотичес кого бренда. Чем больше затрачиваются средства на борьбу, тем сильнее си ла бренда увеличивается. Борьба с этим врагом общества разными путями не эффективны. Потребителю невозможно доказать, что употребление данного бренда очень плохо. Нужно не только разрушать этот бренд, но и создать новый, который будет замещат ь. Необходимо создать другое, социально приемлемое удовольствие на заме ну нежелательных. Государство государством, но без вмешательства комме рческих структур борьба будет бессмысленной. Как говорилось ранее, силь ные лидеры могут быть «побиты» только сильными лидерами. Другие вариант ы борьбы с наркотическим брендом не имеют смысла. 1.2 Российская специфика Если давать общую оценку состояния разработки данной проблемы в России, то нужно отметить, что в нашей стране в направлении изучения бренда и бре ндинга сделаны еще пока только первые шаги. Невелико количество научных монографий по данной теме, в корпусе источников преобладают журнальные и сетевые статьи. В научном обществе пока еще не выбрано общих мнений относительно даже то го, какое выбрать для всех исследований ключевое понятие «бренд» или «бр энд». Слабая степень отрефлексированности понятийного аппарата характ ерна и для таких взаимосвязанных и сопрягающихся понятий, как «имидж орг анизации», «репутация организации», «бренд организации» и т.п. Понятийный аппарат современных коммуникационных парадигм требует бол ьшего исследовательского внимания. Важно хотя бы приступить к более чет кой идентификации используемых лексем, сделать начальную попытку внес ения ясности в различия между ними. Но существование какого либо исследо вания в области данной темы не снимает, так или иначе продолжения работы в области бренда, по изучению его сущности и функций, основ его анализа, ра зработки перспектив использования технологий бренд-менеджмента и брен д-лидерства, в целях использования для решения значимых вопросов госуда рственного и партийного строительства в России, образование позитивно го восприятия нашей родины - как самими россиянами, так и глобальным обще ственным мнением. Исследовательская гипотеза заключается в том, что бренд, как эмоциональ ная и иррациональная сущность товара имеет совокупность маркетинговых и постмодернистских конструктов, которые требуют совмещению усилий мн огих исследовательских парадигм. Обретая свою логику развития лидер, обладающий замечательными свойств ами, имеет возможность формирования материальных потребностей. Так же э ффективно использующие бренденговые технологии в политической жизни п репятствуют все большему отчуждению бренда от товара и дающее право на р азвитие антигуманистического характера, которое провоцирует антибрен довые движения экстремистского характера. Главная цель исследования заключается в осуществлении политического а нализа бренда, который встроен в систему современного маркетинга и имее т обоснование в современной политической практике. Чтобы достичь данной цели необходимо решить следующие задачи: - понять смысл бренда и брендинга, определить их значение в новейших конц епцях маркетинга; - рассмотреть коммуникативно-семиотическую и постмодернистскую паради гмы изучения бренда; - сделать анализ по истокам брендинга; - произвести исследование предпосылок и перспектив развития бренда гос ударства; - определить функциональные проблемы на политическом рынке России - осветить значимость брендинга в организации партийно-политического о бщества в РФ. Объектом исследования являются бренд как совокупность материальных и нематериальных качеств товара, в том числе политического, и брендинг как процесс создания и развития бренда и его идентичности. Предметом исследования определены политико-экономические и политико-к оммуникационные основания бренда, способы формирования брендов демокр атических государств, брендинговые технологии функционирования полит ического маркетинга в современной России. 2.Пример войны брендов Reebok являлась спонсором олимпийской команды поэтому его стратегия продви жения бренда была сконцентрирована на узнаваемость . Это бренд построен на таком понятии как «спорт», что принципе логично. Но все это являлось че ресчур абстрактной ценностью. Бренд Nike связал себя со «звездами». Привлеч ение звезд спорта для продвижения бренда являлось дорогим удовольстви ем для компании , но это окупило не единожды себя. Естественно покупатель сделал выбор в сторону бренда Nike, который сделал для себя всего один единс твенный и верный шаг, который и сделал этот бренд лидером. Еще пример, часто приводимый в различных учебниках по маркетингу: Coca-Cola про тив Pepsi. Взаимоотношения гигантов трудно назвать войной: по сути, никто дру г на друга не нападает, а идет лишь достаточно вялое противостояние, в осн овном эти бренды мирно сосуществуют - холодильники обеих фирм мирно стоя т бок о бок в магазинах, ни одна из сторон не устраивает ценовых войн, в общ ем, война войной, а прибыль прибылью. Но, тем не менее, противостояние имее т место быть. То один, то другой участник "выстреливает" новым товаром, нов ой рекламой или новой лотереей. Оба бренда претендуют на самый лакомый к усок рынка - молодежный сегмент. Привлекаются звезды первой величины, ра сходы на рекламу достигли астрономических сумм, кто же победит? В этом соревновании, как ни странно, лидер - Coca-Cola - обладает более слабыми поз ициями: вектор бренда содержит в первую очередь ценность "традиции", и при влечение лидеров мнений молодежного сегмента - например, Кристины Агиле ры, может негативно сказаться на восприятии бренда более взрослыми потр ебителями. В США авторитет лидеров мнений огромен, и, несмотря на то, что и спользуются они бессистемно, до недавнего времени эффективность подоб ных мероприятий была высока. Но усложняющаяся ситуация требует более че ткой концентрации на ценностях вектора бренда. Певица Агилера не несет и не может нести в своем векторе ценность "традиции", и расхождение векторо в двух этих брендов обязательно ослабит бренд Coca-Cola. Привлечение Дэвида Бэкхема для рекламы бренда Pepsi можно назвать более уда чной находкой - хоть бренд "Бэкхем" не слишком "прогрессивен", но он и не чере счур "традиционен", к тому же очень любим сегментом, а это лучше, чем привле кать известного человека с полностью противоположной ценностью в вект оре собственного бренда, как в случае Агилеры и Coca-Cola. Все же бренд Pepsi, в отличи е от своего основного конкурента, ориентирован именно на молодежный сег мент, и привлечение лидеров мнений молодежи более гармонично вписывает ся в его стратегию. Попытки воздействия на более взрослый сегмент могут кончиться плачевн о для бренда Pepsi, похоже, бренд-менеджеры прекрасно это осознают и не предпр инимают откровенно неразумных шагов. Пока что война брендов (если, конеч но, это можно назвать войной) идет за молодежь, каждый бренд доказывает, чт о он более "молодежный", и в этой войне преимущество, безусловно, на сторон е Pepsi. Coca-Cola должна сконцентрироваться на продвижении ценности "традиции", вой на за молодежный сегмент слишком затратна, а позиции бренда в этом сегме нте слабы. Основные же атаки Pepsi должны быть направлены на донесение основной ценнос ти конкурента до потребителей: традиции не могут быть "прогрессивными" и привлекательными для молодежи. Сильного удара в этом направлении Coca-Cola мож ет и не выдержать. В то же время "традиционность" Coca-Cola позволяет почти полностью занять сегме нт потребителей старше 25 лет и на этой территории очень эффективно отбив ать атаки Pepsi. Лидерство в современном мире не может быть глобальным. Нужно выбирать - л идерство в сегменте или шаткие позиции на глобальном рынке. Несбалансированные воздействия в попытках удержания глобального лиде рства заметно ослабляют позиции бренда в умах и душах потребителя, и бре нд становится уязвимым для атак в направлении сначала параллельно суще ствующих, второстепенных ценностей, создавшихся у несвойственных потр ебителей из других сегментов, а затем и основной ценности вектора бренда ."Маркетинговые войны" Эла Райса и Джека Траута (Эл Райс, Джек Траут. Маркет инговые войны. СПб., ИД "Питер", 2003) стр. 46. Заключение Брендинг, без сомнения, одна из большинства популярных и, надо признать, а ктуальных тем в экономической публицистике. Ей посвящены бесчисленные семинары, выступления, форумы и, конечно же, книги. Создание же и поддержание хорошего бренда можно без преувеличения назв ать очень сложной и рискованной задачей современного бизнеса. От этого з ависит судьба бренда, доход, количество потребителей и самое главное это прибыль. Сложной -- потому что единого пути здесь не существует. Есть прав ила брендинга, но исключений из них столько же, сколько самих правил. Есть специалисты, предлагающие «раскрутить» торговую марку, но и они не дают гарантий, к тому же во многих случаях дальше банальной телерекламы дело, увы, не идет. Рискованность развития торговой марки очевидна: попробуйте сложить ма ркетинговые бюджеты своей компании за тот же период в 10 лет и получите при близительную оценку затрат на «раскрутку». Существует несколько качеств, без которых к созданию непобедимой торго вой марки лучше и не приступать. Во_первых, это, как уже говорилось, высокий пост в компании, предпочтитель но пост директора, и опыт работы в ней. С учетом российской специфики -- еще и опыт зарубежного менеджмента. Во_вторых, видение -- понимание того, что должно получиться в результате пр илагаемых усилий, для чего это необходимо и когда можно ждать результата . Проще говоря, какой и через сколько лет (именно так, лет) должна стать торг овая марка. В_третьих, как ни банально это звучит, необходимо понимание потребностей потребителей, а также их желаний, удовлетворенных и нет, мечтаний, устрем лений, установок, ассоциаций. Чем ближе бренд_менеджер к народу, т. е. к свое му покупателю, тем лучше для торговой марки. Список литературы 1. Абчук А. В. «Стратегии управления инновационной деятельностью», - Спб.: «С оюз». 2002. - 463 с. 2. "Бренд. Боевая машина бизнеса" / В.Тамберг, А.Бадьин 2003 г. 3. Батра Р., Майерс Д.Д., Аакер Д.А., «Рекламный менеджмент / пер. с англ.», - М.; СПб.; К .: «Вильямс», 2003 г. 4. Вихров Александр Николаевич. Бренд в системе современного маркетинга: концептуальные основы и политическая практика : концептуальные основы и политическая практика : Дис. ... канд. полит. наук : 23.00.02 Москва, 2005 179 с. РГБ ОД, 61:06-23/58 5. Вайсман А. «Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху». М.:»Экономика», -2005. - 298 с 6. Дэвид Д`Алессандро «Войны брендов» ИД «Питер» 2003 7. Доронин А.И. «Бизнес разведка». М.:«Ось-89»,- 2003. - 287 с. 8. Котлер Ф. «Основы маркетинга/пер. с анг.», - М.: «Прогресс», 2004 г. 9. Крылов И.В. «Маркетинг», - М.:, 2004г. 10. "Маркетинговые войны" Эла Райса и Джека Траута (Эл Райс, Джек Траут. Марке тинговые войны. СПб., ИД "Питер", 2003) 11. www.zhuk.net. // «Стратегии конкурентных атак», - 16. 11. 2005
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Оказывается, что если не бухать, зарплаты вполне хватает на месяц. Но разве это жизнь, ребята? Разве это жизнь?
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru