ЗАО "Крытый рынок"

1. Аналитическая часть

1.1. Общий анализ

Закрытое Акционерное Общество «Крытый рынок » создано в 1995 году. Полное фирменное наименование общества - Закрытое Акционерное Общество «КРЫТЫЙ РЫНОК» .

Сокращенное название общества - ЗАО «Крытый рынок».

Местонахождение - Российская Федерация, Саратовская область, г. Саратов, ул. Чапаева В.И. 59. Почтовый адрес: Российская Федерация, Приволжский федеральный округ, Саратовская область г. Саратов, ул. Чапаева, 59.

Дата государственной регистрации: 10 февраля 1995 г. в инспекции ФНС г. Саратова.

Общество является юридическим лицом. Правовое положении общества определяется действующим законодательством и настоящим Уставом. Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, для достижения уставных целей, а так же для осуществления любых видов деятельности не запрещенных законодательством, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, приобретать права и нести обязанности, а так же быть истцом или ответчиком в суде.

Общество приобретает гражданские права и принимает на себя гражданские обязанности через свои органы, действующие в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Уставом.

Объем реализации ЗАО «Пассажиртранс-1» за 2007 год порядка 30 % отобшего объёма продоных продуктов питания, одежды, товаров первой необходимости, а так же одежды.

Наибольший доход предприятия составили доходы от продаж продуктов, на втором месте доходы от предоставления аренд, следом идут продажи товаров народного потребления ( одежда , туфли, косметика , и т.п.)

В составе расходов предприятия за 2007 год наибольшую долю составили расходы по оплате труда, налоги, коммунальные услуги и покупка товаров. Эти расходы составили 95 % от общих расходов.

Руководителем Закрытым Акционером Обществом является Макеенко Александр Александрович.

Предприятие имеет квалифицированный персонал, которые помогает ей сохранять конкурентные преимущества в конкурентной борьбе и удерживать свои позиции на рынке.

Рис.1. Организационная структура ЗАО «Крытый рынок»

Структура организации - это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации. Существуют две основные концепции структуры:

специализированное разделение труда;

сфера контроля.

В большинстве современных организаций разделение труда вовсе не означает случайного распределения работ между имеющимися людьми. Характерной особенностью является специализированное разделение труда - закрепление данной работы за специалистами, т. е. теми, кто способен выполнить ее лучше всех с точки зрения организации как единого целого.

Во всех организациях, за исключением самых мелких, имеет место горизонтальное разделение труда по специализированным линиям. Если организация достаточно велика по размеру, специалистов обычно группируют вместе в пределах функциональной области (подразделения). В очень малых организациях горизонтальное разделение труда может не прослеживаться достаточно четко. Но большинство сложных организаций имеют такого рода горизонтальное разделение, так что можно четко проследить их функции и цели деятельности.

Организация по определению это группа людей с осознанными общими целями. Организацию можно рассматривать как средство достижения целей, которая позволяет людям выполнить коллективно то, чего они не могли бы выполнить индивидуально.

Цели есть конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. В ходе процесса
планирования руководство разрабатывает цели и сообщает их членам
организации. Этот процесс представляет собой мощный механизм
координирования, потому что он дает возможность членам организации
знать, к чему они должны стремиться. У организации могут быть
разнообразные цели. Для того чтобы получить прибыль, бизнес должен
сформулировать цели в таких областях, как доля рынка, разработка новой
продукции, качество услуг, подготовка и отбор руководителей и даже
социальная ответственность. Исходя из всего этого, целями ЗАО «Крытый рынок» являются:

- удовлетворение общественных потребностей в продуктах питания, предметах домашнего обихода, и товарах личного потреблении и гигиены.

Основные виды деятельности:

1. Продажа продуктов питания ;

2. Предоставление торговых площадок в аренду;

3. Продажа товаров мелким оптом и крупным оптом.

Свои услуги предприятие реализует в пределах Российской федерации.

После описания основных направлений деятельности проведем анализ внешней среды ЗАО «Крытый рынок». Для упрощения анализа следует структурировать внешнюю среду, выделяя в ней уровни и элементы. При этом важно, что границы внешней среды можно очертить лишь весьма условно. В зависимости от диапазона и периодичности воздействия на организацию внешнюю среду можно разделить на макросреду и микросреду.

Таблица 2

Факторы внешней среды, влияющие на деятельность предприятия.

Макросреда - это среда косвенного воздействия на организацию, включающая множество факторов, которые не касаются прямо краткосрочной деятельности организации, но могут оказать влияние на долгосрочные решения. Для исследования событий происходящих в макросреде используют PEST-анализ. В результате проведения этого анализа важно понимать степень влияния факторов макросреды на работу организации.

Основные факторы внешней среды, воздействующие на поведение организации, делятся на 4 группы: политические и правовые; экономические; социальные и культурные; технологические.

Отбор базисных факторов проводится на основе PEST-анализа (Policy -политика, Economy - экономика, Society - общество, Technology -- технология), выделяющего 4 основные группы факторов, посредством которых анализируется политический, экономический, социокультурный и технологический аспекты внешней среды вокруг исследуемого объекта.

PEST-анализ - это инструмент исторически сложившегося четырехэлементного стратегического анализа внешней среды. При этом для каждого конкретного сложного объекта существует свой особый набор ключевых факторов, который непосредственно и наиболее существенным образом влияет на него. Анализ каждого из выделенных аспектов проводится системно, так как в жизни все эти аспекты между собой тесным и сложным образом взаимосвязаны. Значимое изменение любого из аспектов, как правило, влияет на всю цепочку. Такие изменения в каждом конкретном случае могут стать или угрозой развитию объекта, или, наоборот, новой стратегической возможностью его будущего успешного развития.

Таблица 3

STEP - анализ макросреды ЗАО «Крытый рынок» А что было раньше?

Таблица 4. Анализ заинтересованных груп

Факторы внешней среды оказывают различное по своей силе влияние на организацию, поэтому организация последствия одних факторов использует как возможности достижения положительного эффекта, а последствия других влияют на нее отрицательно. Оценить влияние факторов внешней среды на предприятие позволит EFAS-анализ.

Таблица 5 - EFAS-анализ ЗАО «Крытый рынок»

Как видно из полученного анализа ОАО «Пассажиртранс-1» обладает готовностью выше средней к тем возможностям и угрозам, которые могут повлиять на деятельность организации. Следовательно, можно отметить, что организация стабильна. Она является гибкой по отношению к изменениям макросреды и микросреды.

См. список на стене!!!

Для анализа конкурентной ситуации проведем анализ с помощью «пяти конкурентных сил» М.Портера. В соответствии с этой моделью состояние конкуренции в отрасли является результатом действия пяти конкурентных сил:

- Конкуренция между фирмами в отрасли.

- Рыночные попытки компаний из других отраслей завоевать потребителей

- Угроза появления новых конкурентов.

- Рыночная власть и средства воздействия, используемые поставщиками сырья.

- Рыночная власть и средства воздействия, используемые потребителями продукции.

1. Конкуренция между фирмами в отрасли.

На сегодняшний день у ЗАО «Крытый рынок» наиболее значимых конкурента, это: ЗАО «Сеной рынок», сеть супермаркетов «магнит», и Яблочко в одном лице так как входят в состав одной компании, Гросмарт, другие мелкие и не очень крупные компании.

На интенсивность конкуренции между компаниями оказывает влияние рост числа конкурентов и выравнивания их размеров и возможностей.

Наиболее интенсивная конкуренция проявляется при снижении цен на товар и повышения качества продукции. В этом случае выживают компании, которые умело, снижают издержки производства и большое внимание уделяют контролю качества. ЗАО «Крытый рынок» по качеству своей продукции не уступает конкурента, но и не сильно превосходит их по этому показателю. Поэтому угроза со стороны основных конкурентов не очень высока.

2. Появление товаров-заменителей

Рыночные попытки компаний из других отраслей завоевать потребителей с помощью товаров-заменителей для ОАО «Пассажиртранс-1» большой силы не имеют но всё же оказывают большое влияние на организацию

Данная проблема, конечно, существует, но она не столь высока. Если это происходит, то создастся конкурентное давление, которое влияет на поток цен в отрасли. Если товары-заменители дешевле, то возникает необходимость снижения цен, что приводит к поиску способов снижения издержек. Кроме того, приходится убеждать потребителей в том, что наша продукция выгоднее по сочетанию качества и цены, это требует привлечения дополнительных ресурсов в маркетинг.

3. Угроза появления новых конкурентов

Угроза появления новых конкурентов связана с барьерами для входа на рынок и ожидаемой реакции на это со стороны фирм, действующих на этом рынке.

Конкурентное давление со стороны компаний вновь появляющихся на рынке существует. Но этот момент связан с барьерами для входа на рынок и ожидаемой реакции на это со стороны фирм, присутствующих на этом рынке. В данном случае барьерами могут быть:

- эффект масштаба. Крупномасштабное проникновение является труднопреодолимым барьером, так как требует вложения значительных средств для организации соответствующего объема производства, рекламы, маркетинговой деятельности.

- кроме того, проникающая на новый рынок компания несет более высокие издержки по сравнению с уже работающими, накопившими опыт, связи с потребителями и поставщиками. На сегодняшний день ЗАО «Крытый рынок» может увеличивать объем производства и снижать издержки. А вероятность большого объема производства у новых конкурентов очень низка, т. к. это требует больших капиталовложений;

-потребности в капитале. Они необходимы для создания производства, стимулирования сбыта и покрытия начальных убытков;

-затраты, не зависящие от масштаба. Отсутствие доступа к качественным и дешевым источникам сырья, отсутствие необходимых патентов, авторских прав на их обладание, подготовленных опытных работников;

- политические и административные барьеры. Правительственные органы могут ограничивать, или запрещать проникновение на новые рынки путем введения лицензий, разрешений, правил безопасности, стандартов загрязнения окружающей среды.

4. Рыночная власть и средства воздействия, используемые поставщиками сырья.

Рыночная власть поставщиков ЗАО «Крытый рынок» невелика так, как они работают с отраслью, являющейся их главным потребителем, и их благополучие напрямую связано с благополучием отрасли. Поэтому предприятие устанавливает рабочие отношения с поставщиками.

5. Рыночная власть и средства воздействия, используемые потребителями продукции.

Рыночная власть покупателей присутствует в достаточном объеме, так как именно покупатели формируют спрос на продукцию, приверженность к торговой марке, определяют необходимые качества товара. Кроме того, имеется возможность переключения покупателей на товары других фирм.

На нижней таблице представлена графическое выражение пяти факторной модели Портера. На этой таблице мы можем видеть что наибольшую силу или влияние оказывают потребители, товары субституты и барьеры входа на рынок. Довольно большую силу также имеют поставщики самое меньше на нас оказывает влияние такой фактор как конкуренция в отрасли.

Таблица 6

5 сил Портера

Следующая схема анализа конкурентной ситуации носит название «Бостонские клетки». Она разработана Бостонской консалтинговой группой и носит название матрица «темпы роста - доля рынка» (матрица БКГ). Это самый распространенный инструмент анализа современного менеджмента. Двумерная матрица строится следующим образом. По горизонтальной оси откладывается относительная доля рынка (отношение доли рынка компании к доле рынка компании-лидера). По вертикальной оси откладываются показатели темпов роста рынка, характеризующие его привлекательность.

Темпы роста рынка

Рисунок 2 - Матрица БКГ

Основным достоинством этой матрицы является следующее: установление жесткой связи между стратегическим позиционированием и финансовыми показателями фирмы, благодаря чему можно сконцентрироваться на главных стратегических проблемах и оценить результаты альтернативных стратегий развития; поскольку метод использует объективные индикаторы привлекательности и конкурентоспособности, уменьшается опасность субъективизма; матрица обеспечивает наглядный и выразительный образ деятельности фирмы, что упрощает коммуникацию.

Для выбора способа конкурентных преимуществ рассмотрим модифицированную матрицу Бостонской консультационной группы.

В новых реалиях успеха добиваются те организации, которые сумели вовремя распознать тенденции развития рынка и приспособиться к новым условиям деятельности путем создания уникальных конкурентных преимуществ. Бостонская консультационная группа модифицировала свою матрицу, используя два критерия:

- размеры конкурентных преимуществ, которые определяют структуру конкуренции в отрасли (фрагментарная и концентрированная конкуренция);

- число способов реализации конкурентных преимуществ - равно числу стратегических подходов, используемых в отрасли.

Необходимо отметить, что размеры конкурентных преимуществ определяются возможностью использования эффекта масштаба, а число способов реализации конкурентных преимуществ определяет эффект дифференциации продукции или услуг: эффект тем сильнее, чем больше способов реализации конкурентных преимуществ. В модифицированной матрице БКГ все виды деятельности делятся на четыре вида. Для каждого вида предполагается своя стратегия, которая определяется взаимосвязями между нормой доходности инвестиций и долей рынка организации.

Рисунок 3 - Модифицированная матрица БКГ.

Объём -- концентрированная деятельность - у предприятия существует мало потенциально возможных источников, конкурентных преимуществ, диверсификация продукции невозможна или нерентабельна, для таких производств целесообразна стратегия снижения издержек за счёт экономии на масштабах производства.

Пат - бесперспективная конкурентная деятельность, у предприятия существует несколько путей конкуренции, но не один из них не обеспечивает конкурентных преимуществ.

Фрагментаризация - предприятия, для которых не существует однозначной связи между долей рынка и рентабельностью, то есть в этом случае фирма добивается конкурентных преимуществ за счёт выбора одной из альтернатив.

Специализация - предприятие старается использовать экономию на масштабе производства на всех стадиях производственного цикла, одновременно добиваясь большей диверсификации продукции на конечной стадии.

Позиции фирм-конкурентов на рынке города выглядят следующим образом:

Высокая

1 2

цена

3

4

низкая 5

низкая качество высокая

Рисунок 4 Позиционная кареа

- ЗАО Сеной рынок

- ЗАО «Крытый Рынок»

- Сети супермаркетов « Социализм» и« Магнит»

- Гроссмарт

- Другие частные предприятия

Рисунок 6 - Позиционирование стратегических групп конкурентов

Внешняя среда не постоянна, в ней все время происходят изменения. Многие исследователи указывали, что окружение современных организаций изменяется с нарастающей скоростью. Однако притом, что эта тенденция является общей, есть организации, вокруг которых внешняя среда особенно подвижна. Например, было обнаружено, что скорость изменения технологии и параметров конкурентной борьбы в фармацевтической, химической и электронной промышленности выше, чем в машиностроении, производстве запасных частей к автомобилям и кондитерской промышленности. Быстрые изменения происходят в авиационно-космической промышленности, производстве компьютеров, биотехнологии и сфере телекоммуникаций. Кроме того, подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других. Учитывая сложность функционирования в условиях высокоподвижной среды, организация или ее подразделения должны опираться на более разнообразную информацию, чтобы принимать эффективные решения относительно своих внутренних переменных. Это делает принятие решений более трудным процессом.

Внутренняя среда организации оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы, как: взаимодействие менеджеров и рабочих; наем, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками и т.п. Организационный срез включает в себя: коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила, процедуры, распределение прав и ответственности; иерархию подчинения. В производственный срез входят изготовление продукта, снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; осуществление исследований и разработок. Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает все те процессы, которые связаны с реализацией продукции. Это стратегия продукта, стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения. Финансовый срез включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации. В частности, это поддержание ликвидности и обеспечение прибыльности, создание инвестиционных возможностей и т.п.

Внутренняя среда как бы полностью пронизывается организационной культурой, которая так же, как вышеперечисленные срезы, должна подвергаться самому серьезному изучению в процессе анализа внутренней среды организации.

Организационная культура может способствовать тому, что организация выступает сильной, устойчиво выживающей в конкурентной борьбе структурой. Но может быть и так, что организационная культура ослабляет организацию, не давая ей успешно развиваться. Особая важность анализа организационной культуры для стратегического управления состоит в том, что она не только определяет отношения между людьми в организации, но и оказывает сильное влияние на то, как организация строит свое взаимодействие с внешним окружением, как относится к своим клиентам, какие методы выбирает для ведения конкурентной борьбы. Так как организационная культура не имеет явно выраженного проявления, то ее сложно изучать. Однако, тем не менее, есть несколько устойчивых моментов, которые важно прояснить для того, чтобы пытаться указать на те слабые и сильные стороны, которые организационная культура придает организации.

Для того чтобы успешно выживать в долгосрочной перспективе организация должна уметь прогнозировать то, какие трудности могут возникнуть на ее пути в будущем, и то, какие новые возможности могут открыться для нее. Поэтому стратегическое управление, изучая внешнюю среду, концентрирует внимание на выяснении какие угрозы и какие возможности таит в себе внешняя среда.

Чтобы успешно справляться с угрозами и действенно использовать возможности, отнюдь не достаточно только одного знания о них. Можно знать об угрозе, но не иметь возможности противостоять ей и тем самым потерпеть поражение. Также можно знать об открывающихся новых возможностях, но не обладать потенциалом для их использования и, следовательно, не суметь их использовать. Сильные и слабые стороны внутренней среды организации в такой же мере, как угрозы и возможности, определяют условия успешного существования организации. Поэтому стратегическое управление при анализе внутренней среды интересует выявление именно того, какие силы и слабые стороны имеют отдельные составляющие организации и организация в целом.

Цепочка ценностей McKincey

Рисунок 5 - Цепочка Ценностей McKincey

Суммируя вышесказанное, можно констатировать, что анализ среды, как он проводится в стратегическом управлении, направлен на выявление угроз и возможностей, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к организации, а также сильных и слабых сторон, которыми обладает организация. Именно для решения этой задачи и разработаны определенные приемы анализа среды, которые применяются в стратегическом управлении. Довольно известный метод SWOT (аббревиатура из английских слов: сила-strength, слабость-weakness, возможности-opportunity и угрозы-threat) является довольно широко признанным подходом, позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды. Применяя метод SWOT, удается установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации и внешними угрозами и возможностями. Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и возможностей, а далее -- установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.

Таблица - 8- SWOT-анализ ЗАО «Крытый рынок»

Организационная стратегия должна полностью учитывать сильные и слабые стороны, ее конкурентные возможности и угрозы. Рискованно следовать стратегическому плану, который невозможно полностью реализовать, используя имеющиеся ресурсы и опыт компании, или выполнению которого помешают ее слабые стороны. Следовательно, руководитель организации должен строить стратегию на основе того, что организация делает лучше всего и избегать стратегий, создающих проблемы.

Возможности и угрозы не только обуславливают привлекательность положения предприятия, но и указывают на необходимость стратегических действий.

Финансовая деятельность предприятия направлена на создание денежных ресурсов в рублях для производства и социального развития, обеспечение роста прибыли.

Имущество организации составляют основные фонды и оборотные средства, а также иное имущество, стоимость которого отражается в самостоятельном балансе предприятия.

Источниками формирования имущества организации являются:

- денежные и материальные вклады учредителей-собственников;

- доходы от хозяйственной деятельности предприятия;

- иные, не противоречащие закону источники.

Имущество предприятия, в том числе и полученное от его деятельности, является собственностью учредителей-собственников.

Денежные и материальные вклады учредителей, закрепленные ими за организацией путем отторжения их в баланс организации, составляют уставный фонд. Из средств, полученных от хозяйственной деятельности, организация после возмещения затрат и выплат обязательных платежей формирует необходимые фонды, в том числе страховой фонд, размер которого составляет 10% прибыли. Ежегодные отчисления в этот фонд производится с учетом остатка средств этого фонда от прошлого года. Необходимость образования других фондов, порядок их формирования и использования определяются собственниками. Расчеты по своим обязательствам организация осуществляет как в безналичном порядке через учреждения банков, так и наличными деньгами без ограничения сумм платежей. Организация открывает расчетный и другие счета в учреждениях банка.

На основании выше проведенного анализа сделаем таблицу параметров организации:

Таблица 9 - Оценка параметров ОАО «Пассажиртранс-1»