Курсовая: Спрос - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Спрос

Банк рефератов / Экономика и финансы

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 857 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

21 Мурманский гуманитарный институт КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА По предмету : Экономика и организация коммерческой деятельно сти Темы : 1) ПОНЯТИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 2) И ЗУЧЕНИЕ И ПРОГНОЗ ИРОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО СПРОС А Мурманск 2004 год С О Д Е Р Ж А Н И Е : I . ПОНЯТИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 1. Исторические аспекты и сущность коммерческо й деятельности. 2. Понятие, виды и формы коммерческой деятельности на современном этапе. 3. Основные принципы коммерческой деятельности. 4. Управление коммерческой деятельностью задачи и сущность 5. Принципы и методы управления коммерческой деятельностью торгового предприятия II . ИЗУЧЕНИЕ И ПРОГНОЗ ИРОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО СПРОСА 1. Спрос, опреде ление и общие понятия. 2. З акон спроса 3. Не це но вых д е тер ми нанты 4.Характеристики покупателя – основа формиров ания спроса Список использованной литературы I . ПОНЯТИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 1. Исторические аспекты и сущность коммерческой деятельн ости . Коммерческая деятельность была о сновным объектом занятия российского купечества, являвшегося почетным сословием российского общества. В этот период искусство коммерции в Рос сии достигло высокого уровня. Существовал своеобразный кодекс чести ку пца-коммерсанта, включавший твердость и нерушимость купеческого слова, необходимость неукоснительного выполнения п ри нятых обязательств по торговым сделкам, стремле ние честно и добросовестно служить своему делу. После Октябрьской революции отношение государственной власти к коммер ческой деятельности складывалось по-разному, но, в основном, оно было рез ко отрицательным. В период военного коммунизма коммерческая деятельность была запрещена . В период НЭПа произошло оживление коммерческой деятельности в связи с развитием товарно-денежных отношений, хозяйственного расчета. До второй половины 60-х годов отношение к коммерции в стране резко отрицат ельное. Считалось, что « коммерция», «коммерсант» – понятия чуждые соци ализму, советской торговле, порождение капитализма, капиталистической торговли с их неизбежным злом. Во второй половине 60-х годов в связи с попытками осуществить хозяйственн ую реформу происходит повышение интереса к коммерческой деятельности, к организации коммерческих отношений. Новые условия хозяйствования, развитие и углубление тов арно-денежных отношений, полного хозрасчета и самофинансирования спос обствовали появлению нового типа организации коммерческих отношений м ежду поставщиками и покупателями товаров, открыли широкий простор комм ерческой инициативе, самостоятельности и предприимчивости торговых ра ботников. Без этих качеств в современных условиях нельзя успешно осущес твлять коммерческую работу Термин "организация" произошел от французского слова organisation, что означает организация, устройство, оборудование и от позднелатинского organiso - сообщаю стройный вид, устраиваю. . Организационная деятельность осуществляется в рамках созданных чело веком формирований, называемых организационными системами. По мере развития общества все более актуальной становится проблема по вышения эффективности использования материальных и трудовых ресурсов и связанное с этим развитие организационной деятельности в области мат ериального производства. Каждое предприятие обязано обеспечивать своевременный выпуск высокок ачественной продукции в запланированном объеме при наименьших затрата х трудовых, материальных и финансовых ресурсов. Эту задачу можно решить только при рационально организованных производственных процессах. Пр оизводственный процесс представляет собой совокупность взаимосвяза нных трудовых и технологических процессов, направленных на превращени е материалов в продукцию. Но не все предприятия создают продукцию так же существуют и посредники которые набавляют свой процент перепродают де лая свой бизнес рентабельным. А Бизнес это и есть предпр инимательство, бизнесмен - предприниматель. Сущность предпринимательской деятельност и состоит в том, чтобы быстрее найти и продать то, что нужно потребителю, з аработав при этом с оборота каждой единицы продукции, а затем снова влож ить заработанные средства в предприятие, позволяющее получить прибыль. Бизнес - это сложная и тру доемкая организационно-производственная деятельность, которая требуе т не только желания, но и большого умения. Коммерческие организации создаются непосредственно с целью осуществл ения торговли. Они получают право собственности на продукцию. Некоторые из них (коммерческие организации с полным набором обслуживания). Число п редприятий торговли растет с каждым годом и связано с расширяющимися по требностями потребителя в условиях постоянного обновления ассортимен та товаров и услуг. 2. Понятие, виды и формы коммерческой де ятельности на современном этапе . Что такое коммерция? Умение перепродать дороже? В ка кой-то мере да, но не только это. Понятие «коммерция» значительно шире, бол ее глубоко по содержанию и умению ее осуществлять. Коммерция – вид торгового предпринимательства или биз неса, но бизнеса благородного, того бизнеса, который является основой лю бой по-настоящему цивилизованной рыночной экономики. В широком смысле слова под коммерцией часто понимают любую деятельность, направлен ную на получение прибыли. Однако такое широкое толкование коммерческой деятельности не согласуе тся с ранее изложенным подходом к коммерции как торговым процессам по ос уществлению актов купли-продажи товаров. В условиях рыночной экономики господствующими являются товарно-денежн ые отношения. Поэтому практически каждый продукт труда, произведенный н а предприятиях, обязательно продается и покупается, т.е. проходит стадию обмена. Продавцы и покупатели товара заключают сделки купли-продажи, осу ществляют сбыт и закупки товаров, оказывают посреднические и другие усл уги. Коммерческая деятельность пре дставляет собой часть предпринимательской деятельности на товарном ры нке и отличается от нее по большому счету лишь тем, что не охватывает сам п роцесс изготовления товара или оказания услуги. В широком смысле любая о рганизация, предлагающая на рынок продукты труда своих работников, а, зн ачит, участвующая в процессе обмена, может быть отнесена к категории суб ъектов продажи. Важно учитывать, что, если данный субъект предполагает п олучение доходов от продажи (сбыта) товаров или оказания услуг, превышаю щих по размеру затраты на их создание, то его деятельность принято квали фицировать как коммерческую. Основы коммерческой деяте льности Л.В. Осипова, И.М. Синяева М.: «Юнити» 1997 Аналогичным образом формируется и представление о деятельности по приобретению сырья, материалов и изделий для производс тва товаров и оказания услуг. Пре дприниматель всегда стремится приобретать ресурсы и пользоваться услу гами в соответствии со своими собственными коммерческими интересами. З адача, которую ставит перед ним рынок, сводится к необходимости создать качественный товар и выгодно его реализовать. Поэтому материально-техн ическое снабжение (закупки и т.п.), как одно из основных условий создания т овара, следует полностью отнести к коммерческой деятельности и рассмат ривать в качестве ее важнейшего элемента. Профессиональная деятельность коммерсанта осуществляется в сфере производства и товарного обращения и направлена на обеспечение функционирования предприятий всех организационно-правовых форм в целя х рациональной организации коммерческой деятельности с учетом отрасле вой, региональной и номенклатурной специфики предприятия. Коммерсант д олжен на основе профессиональных знаний обеспечить эффективную коммер ческую деятельность и тем самым способствовать решению важной социаль но-экономической задачи – удовлетворению потребностей покупателей. Объектами профессиональной дея тельности коммерсанта являются материальные товары и нематериальные б лага и услуги, подлежащие купле-продаже или обмену в сфере обращения. Основные виды профессиональной деятель ности коммерсанта: организационно-коммерческая; товароведно-экспертная; 21 маркетинговая; торгово-экономическая; 21 аналитическая; торгово-закупочная 21 ; внешнеторговая. Для науки является весьма важным правил ьное определение сущности коммерческой деятельности. Множество пробле м, связанных с изучением экономич 21 еск их закономерностей в сфере производства и товарного обращения, еще толь ко ожидают своего решения. Среди них наиболее актуальными являются: система критериев и методы оценки результатов работы комме рческой службы предприятия; 21 система оплаты и экономического стимулирования труда рабо тников коммерческих служб. 21 Существенной проблемой является четкое опр еделение границ коммерческой деятельности для целей налогообложения. Так, в соответствии с законодательством Российской Федерации основным критерием отнесения того или иного вида деятельности к определенной ка тегории налогооблажения является наличие у соответствующего предприя тия или организации уставной цели на получение прибыли. При этом форма с обственности и организационно-правовая форма субъекта хозяйствования роли не играет. С позиций налогообложения важно лишь четко установить пр инадлежность коммерческого предприятия к конкретному виду и сфере дея тельности: производство и продажа каких-либо изделий (материалов или сыр ья), оказание производственных или непроизводственных услуг, торгово-по среднические операции и т.п. Ставки налогов на прибыль в различных случа ях отличаются друг от друга по величине. Все предприятия, организации и у чреждения, действующие на товарном рынке, можно условно подразделить на две основные группы: коммерческие и некоммерческие. К числу коммерчески х относятся практически все предприятия сферы материального производс тва (заводы, фабрики), значительная часть предприятий производственной и нфраструктуры (транспортные и торгово-посреднические предприятия, пре дприятия связи и др.) и непроизводственной сферы (бытовые услуги, индустр ия развлечений и т.п.), почти все субъекты рынка ценных бумаг. Предметом коммерч еской деятельности является купля-продажа товаров. Однако в самом широк ом смысле слова следует в качестве товара рассматривать не только произ веденные материально-вещественные объекты, но и услуги, и даже объекты и нтеллектуальной собственности. Товар как объект коммерческих операций (сделок купли-продажи) обладает потенциальной и реальной полезностью. Потенциальная полезность товара (услуги и т.п.) или способность какого-либо про дукта труда удовлетворять индивидуальные конкретные потребности с уче том доступности по цене определяется двумя его неотъемлемыми характер истиками: качеством и ценой. Соотношение между ними, сложившееся в той ил и иной рыночной ситуации, дает возможность потенциальному потребителю решать принципиальный вопрос – нужен ли и доступен ли ему данный предлагаемый товар ? Реальная полезность товара появляется в момент его приобретения потре бителем (реализации продавцом), т.е. в результате обмена. Предпосылками того, чтобы потенциально полезный товар стал реально пол езным для покупателя служат: наличие у данного товара потенциальной полезности, соответ ствие его потребительских свойств существующим запросам, т.е. наличие вн утреннего фактора, оказывающего воздействие на предварительный выбор покупателя; 21 наличие у продавца достаточного количества потенциально п олезного товара в нужном месте и в нужное время или внешние условия для р еализации выбора. Создание условий для реал изации потенциальной полезности товара является важнейшей задачей ком мерческой деятельности 21 В современных условиях, когда в профессиона льный лексикон коммерсанта входят все новые термины и понятия, в данной роли могут выступать подразделения по управлению материальными ресурсами и логистике . Служба закупок предприятия обычно занимается и во просами получения необходимой коммерческой информации. В отдельную категорию с ледует выделить торгово-посредничес кие операции на потребительском и промы шленном (бизнес) рынке, имея в виду, прежде всего, оптовую и розничную торговлю . Участие посредника в процессе товародвижения во м ногих случаях является необходимым условием заключения сделки купли-п родажи, так как обеспечивает более широкий доступ потребителей к товару . Более того, на потребительском рынке покупатель, почти всегда, может при обрести товар только через посредника (розничного торговца), так как фир мы-изготовители практически никогда не работают с физическими лицами. Коммерческая деятельность всегда связана с выполнением операций по до ведению материальных ресурсов от поставщиков до потребителей. К таким о перациям относятся: у изготовителей – подготовка проду кции к отправке, отгрузка, отпуск и ее документал 21 ьное оформл ение; на складах посреднических и транспортных предприятий в процессе движения продукции – ее приемка, хранени е, формирование комплектных партий, отгрузка; 21 на складах предприятий-потребителей – приемка продукции по количеству и качеству, хране 21 ние, доведен ие приобретенных материалов до высокой степени технологической готовн ости к производственному потреблению , отпуск и д оставка материалов к рабочим местам. Коммерческая деятельность – более узк ое понятие, чем предпринимательство. Предпринимательство – это органи зация экономической, производственной и иной деятельности, приносящей предпринимателю доход. Предпринимательство может означать организаци ю промышленного предприятия, сельской фермы, торгового предприятия, пре дприятия обслуживания, банка, адвокатской конторы, издательства, исслед овательского учреждения, кооператива и т.д. Из всех этих видов предприни мательской деятельности только торговое дело является в чистом виде ко ммерческой деятельностью. Таким образом, коммерцию следует рассматрив ать как одну из форм (видов) предпринимательской деятельности. В то же вре мя и в некоторых видах предпринимательской деятельности могут осущест вляться операции по купле— продаже товаров, сырья, заготовленной проду кции, полуфабрикатов и т.п., т.е. элементы коммерческой деятельности могут осуществляться во всех видах предпринимательства, но не являются для ни х определяющими, главными. Следовательно, коммерческая работа в торговле представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятель ности торговых организаций и предприятий, направленной на совершение п роцессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и п олучения прибыли. Акт купли-продажи товаров базируется на основной формуле товарного обр ащения – смене формы стоимости: Экономика предприятия и от расли промышленности под. ред . А.С. Пелиха Р.- Дон.: 2001 г. Д – Т и Т’ – Д’ Из этого вытекае т, что коммерческая работа в торговле – понятие более широкое, чем прост ая купля-продажа товара, т.е. чтобы акт купли-продажи состоялся, торговому предпринимателю необходимо совершить некоторые оперативно-организац ионные и хозяйственный операции, в том числе изучение спроса населения и рынка сбыта товаров, нахождение поставщиков и покупателей товаров, нала живание с ними рациональных хозяйственный связей, транспортировку тов аров, рекламно-информационную работу по сбыту товаров, организацию торг ового обслуживания и т.д. Простая перепродажа товаров с целью получения прибыли, или иначе «делан ие» денег из нечего, является по существу спекулятивной сделкой, не пред ставляющей собой полезной коммерческой деятельности (благородного биз неса). Организация коммерче ской деятельности в современных условиях строится на основе принципа п олного равноправия торговых партнеров по поставкам товаров, хозяйстве нной самостоятельности поставщиков и покупателей, строгой материально й и финансовой сторон за выполнение принятых обязательств . Коммерческая деятельность представляет, пожалуй, са мое новое направление в работе предприятий, получившее развитие в связи с формированием рыночных отношений в экономической системе России, что в значительной мере определяет тот интерес, который проявляется к ней со стороны участников процесса производства товаров, поскольку этот инте рес напрямую связан с возможностями работы предприятий и зачастую опре деляет дальнейшее его существование. Необходимость самостоятельного решения вопросов коммерческой деятел ьности, имеющих ответственный характер, требует как понимания задач, ст оящих перед каждым, кто с ними сталкивается, так и принятия обоснованных решений на основе грамотного подхода, который возможен только через овл адение основами коммерческой работы. Переход к рыночной экономике, появление большого разнообразия организ ационно-правовых форм предприятий обусловили потребность в новых подх одах к организации и технологии торговых процессов, широкому развитию ч астной инициативы и предпринимательства. Адекватно этому изменяется и тактика коммерческой деятельности на тов арном рынке. В рыночной экономике важную роль играет закон стоимости, который реализ уется через механизмы ценообразования, сбалансированности спроса и пр едложения. Этот закон является одним из регуляторов общественного прои зводства, способствуя переливу ресурсов из одного сектора экономики в д ругой. В этой связи и возникает функция цены как критерия оптимального р азмещения производства, капитала. Предприятие решает: что, сколько , когда, где, какого качества изготовлять , кому и на каких условиях продавать свою продукцию. Следовательно, и экон омические последствия решений, принимаемых хозяйством отражаются на к онечных результатах его деятельности. Главная особенность рыночного ценообразования состоит в том, что реал ьный процесс формирования цен здесь происходит не в сфере производства, как при командных методах организации экономики, не на предприятии, а в с фере реализации продукции, то есть на рынке под воздействием спроса и пр едложения, товарно-денежных отношений. Полезность товара, его цена прох одят проверку рынком, и окончательно формируются на рынке. Коммерческие отношения могут развиваться в условия х экономической свободы субъектов деловых отношений, которая предпола гает владение капиталом и умение управлять финансами, ориентацию на изв лечение максимально возможной для складывающихся условий прибыли и на иболее выгодные способы ее капитализации, умение управлять коммерческ им риском, формирование таких организационных структур коммерции, кото рые способны приспосабливаться к меняющимся условиям, восприимчивость к изменениям в потребностях рынка, полное равноправие партнеров. В тоже время нельзя считать экономической свободой в коммерческой деятельнос ти полную независимость от интересов и действий субъектов рынка, поскол ьку в ряде случаев для достижения каких-либо стратегических целей необх одим компромисс с деловыми партнерами. Кроме того, свобода коммерческих взаимоотношений может ограничиваться условиями внешней среды, коммерч еской тайной и другими объективными факторами. 3. Основные принципы коммерческой деятельности. Для достижения пост авленных задач в коммерческой дея тельности необходимо руководствоваться следующими основными п ринципами: Ь Неразрывная связь коммерции с принципами маркетинга. Ь Гибкость коммерции, ее направленность на учет постоянно мен яющихся требований рынка. Ь Умение предвидеть коммерчес кие риски. Ь Выделение приоритетов. Ь Проявление личной инициативы. Ь Высокая ответственность за выполнение принятых обязательст в по торговым сделкам. Ь Нацеленность на достижение к онечного результата – прибыли. Тесная связь коммерции с маркетингом определяется преж де всего сущностью современной концепции маркетинга, преобладающей на большинстве рынков и воплощенной в лозунге «Продавать нужно только то, ч то можно продать». До середины текущего столетия действовала концепция маркетинга, делавшая основной упор на активизацию коммерческих усилий. Значение этой концепции до настоящего времени еще не утрачено в России. С помощью маркетинга коммерческие работники, руководители предприятий получают необходимую информацию о том, какие изделия и почему хотят пок упать потребители, о ценах, которые потребители готовы платить, о том, в ка ких регионах спрос на данные изделия наиболее высок, где сбыт продукции предприятия может принести наибольшую прибыль. С помощью маркетинга оп ределяют, в какие виды производства, какую область наиболее выгодно влож ить капитал, где основать новое предприятие. Маркетинг позволяет понять, каким образом производит ель, предприятие должно организовать процесс сбыта, упор на активизацию коммерческих а своей продукции, как надо проводить кампанию по продвиже нию на рынке новых изделий, строить стратегию рекламы и т. д. Маркетинг позволяет рассчитать различные варианты эфф ективности затрат на производство и реализацию изделий и услуг, определ ить, какие виды продукции, проданные конкретному потребителю в определе нном регионе, принесут наибольшую отдачу на каждый рубль, вложенный в пр оизводство, транспортирование, хранение, рекламу, сбыт. Сегодня многие отечественные предприятия выходят на внешний рынок, нач инают действовать в непривычной хозяйственной среде, где рыночные отно шения достигли высокого уровня развития. Однако, не овладев передовыми м етодами маркетинга, такие предприятия обречены на неудачи в конкурентн ой борьбе. Знания маркетинга позволяют необходимым образом организова ть работу с потребителем, объективно оценить своих конкурентов, их силу и слабость, определить сравнительные преимущества в конкурентной борь бе, правильно выбрать сегмент или «нишу» рынка, сферу хозяйственной деят ельности. Гибкость коммерции должна проявляться прежде всего в своевременном уч ете требований рынка, для чего необходимо изучать и прогнозировать това рные рынки, развивать и совершенствовать сбытовую рекламу, а также внедр ять в коммерческую деятельность инновации, при необходимости – изменя ть профиль деятельности, вносить изменения в организационные структур ы коммерции. Всесторонний анал из коммерческой деятельности, финансовых результатов, эффективности п артнерских связей, всестороннее исследование рынка, тщательный подбор персонала. Выделение приоритет ов в коммерческой деятельности не менее важно, чем в производстве. Реали зация этого принципа предполагает постоянное изучение и знание всех де талей коммерческой деятельности. Личная инициати ва зависит непосредственно от каждого человека, работающего в сфере ком мерции, и определяется не только личными характеристиками, но и культуро й труда личности. Характеристики формируют основу деловых качеств комм ерсанта. Высокая ответственность за выполнение принятых обязательств по торговым сделкам – это принцип, который создает репутацию коммерсан ту в деловом мире. Реализация этого принципа – залог эффективности комм ерческой деятельности. Работа коммерческой организации в сфере товарного обращения оценивает ся с помощью различных показателей: объектом реализации товаров, уровне м издержек обращения, показателями товарооборачиваемости и другими. Од нако, наиболее точно отражают показатели прибыли. Поэтому нацеленность коммерческого предприятия на достижение в конечном результате прибыли является одним из основных принципов коммерческой деятельности. Каждое предприятие в процессе коммерческой деятельности вступает в экономические и юридические отно шения со своими клиентами, поставщиками и партнерами. Хозяйственные свя зи по поставкам товаров представляют собой совокупность экономических и правовых взаимоотношений по поводу закупок или продаж, возникающих ме жду изготовителями, потребителями и организациями производственной ин фраструктуры. Образование хозяйственных связей обусловлено обществен ным разделением труда, что позволяет в условиях обмена устанавливать си стему взаимных отношений между различными отраслями. Формирование хоз яйственных связей, их общее количество и сложность находятся под влияни ем множества разнообразных факторов. Наиболее существенные факторы: Торговое дело учебник под ред. Л.А. Брагина и Т.П. Данько М.: Инфра-м 2002г. Ю масштабы общественного производства и сложность его отрас левой структуры; Ю процесс углубления специализац ии и производственной кооперации в промышленности; Ю ассортимент, объемы и качество п роизводимой и потребляемой в народном хозяйстве продукции. От того, каким образом сформированы хозя йственные связи, от их структуры и организации во многом зависят экономи ческие показатели сферы обращения. Сложность проблемы организации хоз яйственных связей между поставщиками и потребителями состоит в том, что в стране имеются сотни тысяч предприятий и организаций находящихся в мн огообразных деловых контактах друг с другом, связанных обязательствам и по взаимным поставкам продукции. Применительно к отраслевой структур е экономики, все возникающие между поставщиками и потребителями хозяйс твенные связи можно подразделить на два основных типа: межотраслевые и в нутриотраслевые. По мере углубления специализации в промышленности и у сложнения отраслевой структуры общественного производства, межотрасл евые хозяйственные связи получают все большее развитие. Межотраслевые и внутриотраслевые хозяйственные связи различаются, в свою очередь, на с вязи внутри региона и межрегиональные. Важное значение имеет деление хо зяйственных связей на прямые и опосредованные оптово-торговыми органи зациями. К прямым хозяйственным связям относятся такие, при которых экон омические и правовые взаимоотношения по поставкам продукции производс твенно-технического назначения устанавливаются непосредственно межд у изготовителями и потребителями продукции. В этих случаях изготовител и выступают одновременно в роли непосредственных поставщиков продукци и, что влияет не только на характер оформления хозяйственных связей, но и на сам процесс их организации и формы воздействия сторон по взаимному вы полнению обязательств. По продолжительности действия хозяйственные св язи подразделяются на длительные и краткосрочные. Длительный характер хозяйственных связей, их стабильность играют большую роль в экономике п редприятий. Развитие прямых длительных хозяйственных связей наилучшим образом соответствует маркетинговой задаче регулирования взаимных по ставок продукции, ассортимента, качества, комплектности поставляемой п родукции, частных сроков поставок и способов отгрузки, гарантий по выпол нению взаимных обязательств и т. п. К опос редствованным относятся такие хозяйственные связи, при которых в качес тве посредника во взаимоотношениях между производителями и потребител ями продукции и в осуществлении ее поставок выступают оптово-торговые о рганизации. Они согласовывают между предприятиями количество и ассорт имент поставляемой продукции, ее технические характеристики, частные с роки поставок, организуют поставки продукции, участвуют в расчетах с пос тавщиками и потребителями, а также в договорных обязательствах. К основн ым направлениям сотрудничества предприятий, обеспечивающих рост эконо мической эффективности прямых длительных хозяйственных связей, относя тся: Ю улучшение ассортимента поставляемой продукции в соответс твии с заказами потребителей; Ю освоение новых видов продукции, обеспечение стабильности ее качества в соответствии с требованиями за казчиков, подготовка материалов к производственному потреблению; Ю обеспечение ритмичности и комп лектности снабжения, поставка продукции по согласованным графикам опт имальными партиями; Ю применение специализированных видов тары и транспортных средств; Ю механизация погрузочно-разгруз очных работ. 4. Управление коммерческой деятельностью з адачи и сущность Деятельность то ргового предприятия не протекает самостоятель но. Она направляется люд ьми, регулируется ими и управляется. Управление - есть сознательное воздействие человека на объекты и процессы в целях придания деятельнос ти предприятия коммерчес кой направленности и получения определенных результатов. По мере усложнения производства управление превр атилось в особую категорию, вовлекая все больше и больше участников. В уп равлении деятельностью предприятия присутствуют две стороны: управляю щие и управляемые. Тех, кто управляет, принято называть субъектами управ ления, к ним относятся администраторы, руково дители, управляющие. Объек ты управления - это те, кем управля ют - работники, коллективы, и то, чем упра вляют - экономика, коммерческое дело, торговый процесс. Взаимодействие с убъектов и объектов посредством управляющих воздействий и обратной св я зи позволяет целенаправленно управлять всесторонней деятельно стью предприятия. Управляющие воздействия представлены зако нами, указами, п ланами, программами, постановлениями, норма тивами, рекомендациями, инс трукциями, материальными и финансовыми стимулами. Обратные связи - это р езультаты непосредст венных наблюдений и контроля со стороны субъекта управления, статистическая и текущая отчетность, бухгалтерская докуме нтация. В новых условиях хозяйствования торговых предприятий мно гие ме тодические и практические положения отечественного управ ления оказа лись неприемлемыми. Это вызвано тем, что наука уп равления в нашей стране нарабатывалась с ориентацией на интересы государства. Подходы к формир ованию основополагающих принципов и методов носили преднамеренный хар актер и были на правлены на процессы управления предприятиями государс твенной формы собственности. Рыночная система управления приобрела особую значимость в России в свя зи с переходом к рыночной экономике. В условиях рын ка возникает потребн ость в расширении управленческих задач, разработке новых приемов и мето дов управления, пригодных для раз нообразных форм собственности и разви тия коммерческой деятель ности торговых предприятий. Другими словами, п редполагается по стоянный поиск путей совершенствования управления. П роцесс управления торговым предприятием должен быть основан на рыноч н ых принципах и методологии современного управления. Зарубежная наука у правления прошла долгий путь своего разви тия. Предпосылками для этого являлись: Ю экономические за коны рынка; Ю динамизм потребительского ры нка; Ю иерархическое построение стр уктуры управления с ориентацией на стратегический курс в деятельности предприятия; Ю организованность предприяти я, определяемая его интегрированностью и приспособленностью к изменен иям внешней среды; Ю исходные и результирующие пар аметры. Приведенны е теоретические положения дают представление о подходах к управлению к оммерческой деятельностью предприятия в условиях рынка. Система управ ления, ориентированная на рынок, означает не только организацию структу ры и взаимосвязанную со вокупность задействованных процессов предпри ятия, но и их соче тание со всеми внешними факторами. Управление коммерче ской де ятельностью ставит своей непосредственной задачей внести опре деленную упорядоченность в коммерческие и торговые процессы, организо вать совместные действия работников, участвующих в этих процессах, дост ичь согласованности и координации действий. При этом управление направ лено на оптимизацию работы сотрудников в целях повышения эффективност и коммерческих процессов и до стижения конечных целей предприятия. В современных условиях деятельность торгового предприятия связана с п редпринимательством, коммерцией, эконометрикой, экономической киберне тикой и информатикой. Этим определяет ся новый качественный уровень и э кономический рост рынка. Со ответствующим образом должна строиться и ор ганизационная структура управления торговым предприятием. Коммерческая деятельность торговых предприятий имеет мно го общего. Однако конкрет ные управленческие решения, разрабо танные и реализованные одними торг овыми предприятиями, не все гда могут быть использованы другими предпри ятиями. Это обуслов лено факторами внешней среды на стадии перехода к ры ночной эко номике, в первую очередь изменениями потребительского рынка . Кроме того, изменяются во времени и внутренние условия функци онирован ия торгового предприятия. Следовательно, процесс управ ления должен опр еделяться параметрами окружающей среды и их переменными величинами в п ределах торгового предприятия. 5. Принципы и методы управления коммерческой деятельность ю торгового предприятия Управление ко ммерческой деятельностью базируется на прин ципах и методах управления. Рассмотрим основополага ющие прин ципы построения управления коммерческой деятельностью торг о вого предприятия . рис. Основные принципы построения управления коммерческой деят ельностью торгового предприятия Коммерческая деятельн ость. Учебник Ф.П.Половцева. М.: «Инфра-М», 2000 г. Обеспечение согласованности между подразделениями (с лужбами). Каждому подразделению (службе) торгового п редприятия свойственны определенная предназначенность и выполняемые функции, т. е. они обладают в той или иной степени автономнос тью. Вместе с т ем их действия должны быть скоординированы и со гласованы во времени, чт о обусловливает единство системы управ ления торговым предприятием. Обеспечение взаимодействия между коммерческой дея т ельностью и целями торгового предприятия. Комм ерческая де ятельность формируется и изменяется в соответствии с интер есами и потребностями производства. Следовательно, функции управления коммерцией реализуются с учетом целей торгового предприятия. Обеспечение иерархичности структуры управления. Характер ным признаком управления является иерархический ранг. Организация упр авления коммерческой деятельностью должна быть ориентирована на верти кальные и горизонтальные связи. Обеспечение комплексного подхода в управлен ии. С по зиции комплекс ности принимаются во внимание все факторы, воз действующие на управленч еские решения коммерческой деятель ности. Предусматривается также свя зь коммерческих процессов торгового предприятия с субъектами внешней среды. Обеспечение малозвенности в структуре управления. Под малозвенн остью понимается несложная структура управления. Но при этом должны дос тигаться стабильность и надежность управ ления коммерческой деятельн остью. Обеспечение адаптивности структуры управле ния. Внутренняя и внешняя среда подвержена пос тоянным изменениям. Особенно это проявляется в период зарождения потре бительского рын ка. Поэтому гибкость и приспособляемость структуры упр авления коммерческой деятельностью к переменам и условиям окружающей среды имеют существенное значение. Обеспечение исполнительной информацией. Выработка и принятие управленческих решений осно вываются на исполнительной информации. Она включает получение исходно й информации, обработку, анализ и выдачу результатов управляюшегo воздей ствия.. Эта задача выполняется с помощью современных технических средст в, пoзвoляюших автоматизировать процесс информационного обеспечения. Управление коммерческой деятельностью нельзя отделить от си стемы управления тор говым предприятием, которое выполняет еще и функции, связанные с техноло гической, экономической и финан совой деятельностью. Следовательно, при построении структуры уп равления коммерческой деятельностью необход имо учитывать взаимодействие и соподчиненность всех сoставляюших элем ентов, oб разуюших целoстную систему управления торговым предприятием. Методы управления - э то способы воздействия на управление коммерческими процессами и деяте льностью. Они подразделяются на администрати вные, организационные, экономические и правовые . Административные методы определяются сферой деятельности и конкретными условия ми торгового предприятия. Неoбходимo учи тывать и альтернативные вариан ты управления, выбор и реализация которых определяется предвидением це левых результатов предприя тия. Следует отметить, что иерархическое пос троение системы управ ления и содержание управленческих функций во мно гом зависят от занимаемых позиций руководством торгового предприятия. Здесь возможны различные компромиссные решения. Организационные методы основаны на организационном, oрга низационно-распорядите льнoм, организациoннo-метoдическoм и нормативном обеспечении. Они содержат регламентирующие тре бования организационного и методического характ ера, распорядительные, инструктивные и нормативные материалы, являющие ся предпосылками формирования управленческих решений. По мере развити я рыночных отношений роль организационных методов, ре гулирующих возде йствие на управление коммерческой деятельнос тью, будет возрастать. Экономические методы в своем определении опираются на взя тый курс и экономиче скую стратегию торгового предприятия, его потенциальные ресурсы, эконо мическое положение рынка. Сово купность экономических элементов - это и сходные позиции в уп равлении коммерческой деятельностью предприятия. Воздействие экономических методов предопределяется окружающей эконо мической средой. Правовые методы ориентирова ны на использование правового механизма, который базируется на приняты х правовых и законодательных актах, соответствующих нормативах и полож ениях. Пра вовые методы заключаются в юридическом регулировании коммер ческих процессов с учетом целевых задач торгового предприятия. Названные методы управления не исключают друг друга и реализуются во вз аимодействии. Их сочетание зависит от конкретных усло вий функциониров ания торгового предприятия и рыночной среды. Рыночный механизм в России не станет эффективным, пока д ух и идеи товарно-денежных отношений не проникнут в каждое звено сложно го экономического комплекса. В новых условиях хозяйствования трудовые коллективы вплотную сталкива ются с необходимостью самостоятельного решения многих сложных задач п о реализации коммерческой деятельности, начиная с проблемы организаци и материального обеспечения, оптимизации производственного процесса и заканчивая успешным сбытом продукции в условиях высокой конкурентно с пособности зарубежных товаров и услуг. С развитием предпринимательства и рыночных отношени й коренным образом меняются принципы и методы коммерческой работы и фор мирования товарных ресурсов. В основе формирования товарных ресурсов л ежит переход от централизованного их распределения к свободной продаж е на биржах и ярмарках, развитие прямых хозяйственных связей с изготовит елями товаров, повышение роли договоров поставки. Новые принципы формир ования товарных ресурсов кардинально меняют характер, содержание и оце нку работы коммерческого аппарата. При рыночной экономике качество ком мерческой работы зависит от умения активно изыскивать товары, реализуе мые в порядке свободной продажи, способствовать своей деятельностью ра звитию у промышленных, сельскохозяйственных предприятий разных форм с обственности, кооперативов, лиц, занимающихся индивидуальной трудовой деятельностью, материальных стимулов, интереса к изготовлению нужных д ля населения товаров. Организация к оммерческой деятельности на современном этапе должна проводится на ка чественно новом профессиональном уровне на основе использования миров ого опыта. Знание основ коммерческой деятельности должно обеспеч ить любого предпринимателя – кем бы он ни был по специальности и какое с лужебное место ни занимал – умением сопоставлять потребности рынка с р езультатами собственной работы и достигать при этом коммерческого усп еха. II . ИЗУЧЕНИЕ И ПРОГНОЗ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО С ПРОСА 1 . Спрос, определение и общие понятия . Чтобы понять рыночную экономику во всей ее полноте, необходимо рассмотреть два фундаментальных понятия: · Спрос; · И предло жение. Жизнь абсолютного большинства людей сопряжена с мно гообразными потребностями, характеризуемыми учеными как состояние ощу щаемой неудовлетворенности, связанной с условиями существования. Потр ебности могут, в различной степени осознаваться человеком, иметь различ ную степень интенсивности, быть первостепенными по важности и второсте пенными. Не только специалисту, но и обычному человеку приходится размыш лять об их «истинности», «ложности» и относительности. Одним словом, воз никает вопрос: насколько они настоятельны? Необходимо понятие, которое с вязывает покупаемые количества (блага) с теми жертвами, которые приходит ся делать для приобретения этих количеств. У экономистов таким понятием является спрос. Спрос— это платежеспособная потребность покупателей в данном товаре при данн ой цене . Иными словами, спросом является не всякая потребность в данном товаре, а только такая, которая обеспечена наличием платежных средств (деньгами) у покупателей. Человеческие потребности ка жутся беспредельными. Но если потребность может быть удовлетворена тол ько за некоторую плату— т.е. путем отказа от удовл етво рения других потребностей— то происходит сдерживание желаний и согла шение на меньшее, чем хотелось бы. Итак, спрос— э то объем возможной купли товара в зависимости от установившейся цены на него. Спрос— это потенциальная купля, но состоится она или нет, зависит от множества факторо в. Бизнесмены и коммерсанты для достижения успеха в своей деятельности и зучают специальную науку «маркетинг», где раскрываются методы, помогаю щие спросу превратиться в реальную «куплю». Экономический анализ спроса является универсальным средс твом, которое может быть применено к широкому кругу разнообразных пробл ем. В их числе можно назвать: прогноз влияния меняющихся мировых экономи ческих условий на рыночную цену и эффективность производства; оценка вл ияния правительственных мер по контролю цен, минимальная заработная пл ата и экономические стимулы, влияние налогов, субсидий, пошлин на импорт и квот потребителей и производителей. Начиная с анализа графика с проса, используемых для описания рыночного механизма. Известно, что без вмешательства правительства предложение и спрос придут в равновесие, н а базе которого будут установлены рыночная цена товара и его общий объем производства. Но каким образом цена и количество товара зависят от отде льных характеристик спроса и предложения ? Как они варьируют во времени зависят от реакции предложения и спроса на такие переменные экономичес кие показатели, как общая экономическая активность, издержки на заработ ную плату и т.п., которые постоянно меняются ? Помимо понимания на качественном уровне, как определяется рыночная ц ена и количество товара и как они могут меняться во времен и , важно знать, как они могут быть проанали зированы с количественной точки зрения. Возможность увидеть , как несложные расчеты могут применяться для анализа динамики рынка и его реакции на внутренние и международные макроэкономические изменения. Спрос – это об общающий термин, описывающий поведение фактических и потенциальных по купателей товара. Спрос – это потребность, выраженная в денежной форме. Объем спроса – это количество товара, которое покупатели желают приобр ести за некоторый период времени (день, месяц, год и т.д.). «Желание приобрес ти» здесь означает, что покупатели действительно имели бы желание и возм ожность заплатить за требуемое количество товара, если бы таковое имело сь в наличии. Важно различать объем спроса и объем фактической покупки. О бъем спроса определяется только поведением покупателей, тогда как объе м покупки определяется и покупателями, и продавцами совместно. Объем спр оса зависит от цены данного товара, цены других товаров, неценовых детер минант, включающих доходы покупателей и их вкусы, накопленное имущество , инфляционные и дефляционные ожидания покупателей, цены на взаимозамен яемые и взаимодополняемые товары. Поэтому спрос очень подвижен и изменч ив. Есть и другие неценовые факторы (возраст покупателей, национальные о собенности и т.д.), которые способны влиять на объем спроса. Их необходимо выявлять, прежде чем начинать внедрять на рынок тот или иной товар. В зависимости от уровня экономики, на котором формируется спрос, выделяю т: Коммерческая деятельность. Учебник Ф.Г.Панкратов, Т.К.Сере гина. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2000 г. 1. Совокупный сп рос. Он формирует ся на уровне макроэкономики. 2. Отраслевой сп рос. Он формируется на мезоуровне и представляет собой спрос со стороны других отраслей и д омохозяйств на продукцию данной отрасли. 3. Рыночный спро с. Это спрос на какой-либо определенный вид продукции. 4. Спрос индивидуального покупателя. Зависит от ра змеров денежных средств, находящихся на руках населения, в сберкассах, от различных выплат и наследства, размеров рынка, цены, полезности и каче ства товаров, субъективных вкусов и предпочтений. Спрос и предложение — взаимозавис имые элементы рыночного механизма, где спрос определяется платежеспос обной потребностью покупателей (потребителей), а предложение — совокуп ностью товаров, предложенных продавцами (производителями); соотношение между ними складывается в обратно пропорциональную зависимость, опред еляя соответствующие изменения в уровне цен на товары. Це на спро са — мак си маль ная це на, по ко то рой по тре би тель го тов ку пить дан ную про дук цию. Ве ли чи ны спро са долж ны иметь оп ре де лен ное зна че ние и от но сить с я к оп ре де лен но му от рез ку вре ме ни. Ко рен ное свой ст во спро са за к лю ча ет ся в сле дую щем: при не из мен но сти всех про чих па ра мет ров сн и же ние це ны ве дет к со от вет ст вую ще му воз рас та нию ве ли чи ны спр о са. Бы ва ют слу чаи, ко гда прак ти че ские дан ные про ти во ре чат за ко ну спро са, но это не оз на ча ет его на ру ше ние, а толь ко лишь на ру ше ние до пу ще ни я при про чих рав ных ус лви ях. 2. З а кон спроса Объем спроса зависит от многих факторов. Одним из основных я вляется цена на данный товар. Устойчивая, повторяющаяся взаимосвязь меж ду объемом спроса и ценой, имеющая обратно пропорциональный характер, на зывается законом спроса. Спрос изо бра жа ет ся в ви де гра фи ка, по ка зы ваю ще го ко ли че ст во про дук та, ко то рое по тре би те ли го то вы и в со стоя нии ку пить по не ко то рой це не из воз мож ных в те че ние оп ре де лен но го пе рио да вре ме ни цен. Он по ка з ы ва ет то ко ли че ст во про дук та, на ко то рое (при про чих рав ных ус ло в и ях) бу дет предъ яв лен спрос при раз ных це нах. Спрос по ка зы ва ет ко л и че ст во про дук та, ко то рое по тре би те ли бу дут по ку пать по раз ным воз мож ным це нам. В основе закон а спроса лежит, во-первых, психология по купателя, которая заключается в т ом, что большие объемы кон кретного товара покупаются по более низкой це не, чем более высокой. Во-вторых, подчинения потребления принципу убываю щей пре дельной полезности, в соответствии с которой последующие единиц ы конкретного товара приносят все меньше и меньше удовлетворения. Напри мер, второй телевизор не так полезен в доме, как первый, поскольку основны е потребности удовлетво рены. В-третьих, действие закона спроса связанн о с эффектом дохода, выражающегося в том, что при прочих равных условиях и постоянном доходе покупатель по более низкой цене может обрести больше данного товара. Напротив, более высокая цена приводит к снижению покупат ельского спроса Су ще ст во ва ние за ко на спро са под твер жда ют не ко то рые фак ты: Экономика предприятия и отрасли промышленн ости под. ред. А.С. Пелиха Р.- До н.: 2001 г. Обыч но лю ди дей ст ви тель но по ку па ют дан но го про дук та боль ше по низ кой це не, чем по вы со кой. Уже тот факт, что фир мы уст раи ва ют “ рас про да жи “, с лу жит на гляд ным сви де тель ст вом их ве ры в за кон спро са. Пред при ят ия со кра ща ют свои то вар ные за па сы не пу тем по вы ше ния цен, а пу тем их сни же ния. 21 В лю бой дан ный пе ри од вре ме ни ка ж дый по ку па тел ь про дук та по лу ча ет мень ше удов ле тво ре ния, или вы го ды, или по лез но сти от ка ж дой по сле дую щей еди ни цы про дук та. По сколь ку по треб ле ние под вер же но дей ст вию прин ци па убы ваю щей пре дель ной полезн ости, — то 21 е сть прин ци па, со глас но ко то ро му по сле дую щая еди ни ца дан но го про дук та при но сит все мень ше и мень ше удов ле тво ре ния, — по тре би те ли по ку па ют до пол ни те ль ные еди ни цы про дук та лишь при ус ло вии, ч то ц е на его сни жа ет ся. На не сколь ко бо лее вы со ком уров не ана ли за за кон спро са мож но объ яс нить эф фек та ми до хо да и за ме ще ния. Эф фект до х о да ука зы ва ет на то, что при бо лее низ кой це не, че ло век мо жет по зво лить се бе ку пить боль ше дан но го про дук та, не от ка зы вая се бе в при о б ре 21 те нии ка ки х-ли бо аль тер на тив ных то ва ров. Бо лее вы со кая це на при во дит к про ти в о по лож но му ре зуль та ту. Эф фект за ме ще н ия вы ра жа ет ся в том, что при бо лее низ кой це не у че ло ве ка по яв ля ет ся сти мул при об ре сти де ше вый то вар вме сто ана ло гич ных то ва ров, ко то рые те перь от но си тель но до ро же. По тре би те ли склон ны за ме нять до ро гие про дук ты бо лее де ше вы ми. Кри вая спро са Об рат ную за ви си мость ме ж ду це ной про дук та и ве ли чи ной спро са м ож но изо бра зить в ви де про сто го двух мер но го гра фи ка, по ка зы ваю ще го ве ли чи ну спро са на го ри зон таль ной оси, а це ну на вер ти каль н ой оси. По ме ще ние це ны на вер ти каль ной оси и ве ли чи ны спро са на го ри зон таль ной — это эко но ми че ская тра ди ция. Ма те ма тик по мес тил бы це н ы на го ри зон таль ной оси, а ве ли чи ну спро са на вер ти каль ной, так как це на — это не за ви си мая пе ре мен ная, а ве ли чи на спро са — за ви си мая пе ре мен ная. Ка ж дая точ ка гра фи ка пред став ля ет со бой кон крет ную це ну и со от вет ст вую щее ко ли че ст во про дук та, ко то рое по тре би тель ре шил ку пить по дан ной це не. Гра фик от ра жа ет все воз мож ные ва ри ан ты со от но ше ния це ны и ве ли чи ны спро са в сво их при де лах. За кон спро са на х о дит от ра же ние в нис хо дя щем на прав ле нии кри вой спро са. Гра фик по зво ля ет чет ко пред ста вить оп ре де лен ную связь це ны и спро са, а так же ма ни пу ли ро вать раз лич ны ми ее ком би на ция ми. Ин ди ви ду аль ный и ры ноч ный спрос. На лю бом рын ке вы сту па ет мно го по ку па те лей, по это му це ле со об раз но го во рить о ры ноч ном спро се. Пе ре ход от шка лы ин ди ви ду аль но го спро са к шка ле ры ноч но го с про са мо жет быть лег ко осу ще ст в лен по сред ст вам сум ми ро ва ния ве ли чин спро са, предъ яв ляе мо го ка ж дым по тре би те лем при раз ны х воз мож ных це нах. Идет со вмещение кри вых ин ди ви ду аль но го спро са по го ри зон та ли, что бы вы вес ти об щую кри вую спро са. Из ме не ние в спро се Це на слу жит с а мой важ ной детерминантом ко ли че ст ва лю бо го по ку пае мо го про ду к та, но су ще ст ву ют и дру гие фак то ры, ко то рые влия ют на по куп ки. Они на зы ва ют ся не це но вы ми де тер ми нан та ми. Ко гда они дей ст ви тель но из ме ня ют ся, про ис хо дит сдвиг кри вой спро са. По это му их так же на зы ва ют фак то ра ми из ме не ния спро са. Из ме не ние од ной из де тер ми нант из ме ня ет по ло же ние кри вой спро са. Ес ли по тре би те ли об на ру жи ва ют же ла ние и спо соб ность по ку пать боль шее ко ли че ст во дан н о го то ва ра по ка ж дой из воз мож ных цен, то про изош ло уве ли че ние спр о са и кри вая спро са сме сти лась впра во. Умень ше ние спро са про ис хо дит то гда, ко гда из-за из ме не ния в од ной его де тер ми нан те (или бо лее ) по тре би те ли по ку па ют мень шее ко ли че ст во про дук та по ка ж дой и з воз мож ных цен, это вле чет со кра ще ние спро са и сме ще ние кри вой спр о са вле во. 3. Не це но вых де тер ми нанты Це на слу жит с а мой важ ной де тер ми нан той ко ли че ст ва лю бо го по ку пае мо го про дук та, но су ще ст ву ют и дру гие фак то ры, ко то рые влия ют на по куп ки. О ни на зы ва ют ся не це но вы ми де тер ми нан та ми. Ко гда они дей ст ви те ль но из ме ня ют ся, про ис хо дит сдвиг кри вой спро са. Из ме не ние од но й из де тер ми нант из ме ня ет по ло же ние кри вой спро са. Ес ли по тре би те ли об на ру жи ва ют же ла ние и спо соб ность по ку пать боль шее ко ли че ст во дан но го то ва ра по ка ж дой из воз мож ных цен, то про изош ло уве ли че ние спро са и кри вая спро са сме сти лась впра во. Умень ше ние спро са про ис хо дит то гда, ко гда из-за из ме не ния в од ной его де тер ми нан те (или бо лее) по тре би те ли по ку па ют мень шее ко ли че ст во про дук та по ка ж дой из воз мож ных цен, это вле чет со кра ще ние спро са и сме ще ни е кри вой спро са вле во. На спрос влияют следующие показатели не це но вых де тер ми нант: Торговое дело уче бник под ред. Л.А. Брагина и Т.П. Данько М.: Инфра-м 2002г. По тре би тель ские вк у сы. . Бла го при ят ное дл я дан но го про дук та из ме не ние по тре би тель ских вку сов или пред по ч те ний бу дет оз на чать, что спрос воз рос по ка ж дой це не. Не бла го при ят ные пе ре ме ны в пред поч те ни ях по тре би те лей вы зо вут умень ше ние спро са и сме ще ние кри вой спро са вле во. Тех но ло ги че ские из ме н е ния в ви де про яв ле ния но во го про дук та спо соб ны при вес ти к из ме не нию по тре би тель ских вку сов. При мер: фи зи че ское здо ро вье ста но вит ся все бо лее по пу ляр ным(во всяком случае на Западе), а это по вы ша ет спрос на крос сов ки и ве ло си пе ды и облегченные продукты питания. Чис ло по ку па те лей. Уве ли че ние на рын ке чис ла по ку п а те лей обу слав ли ва ет по вы ше ние спро са. А умень ше ние чис ла по тр е би те лей на хо дит от ра же ние в со кра ще нии спро са. При ме р: бум рождаемости после второй мирово й войны повысил спрос на детское питание , предметы гигиены ребенка, детск ий лосьон и акушерские услуги. До ход. Воз д ей ст вие спрос а из ме не н ия де неж но го до хо да бо лее слож но. В от но ше нии боль шин ст ва то ва ров по вы ше ние до хо да при во дит к уве ли че нию спро са. То ва ры, спрос на ко то рые из ме ня ет ся в про ти во по лож ном на прав ле нии, то есть воз рас та ет при сни же нии до хо дов , на зы ва ют ся то ва ра ми низ шей ка те го рии (этот вопрос будет рассмот рен ниже). При ме р: У ве ли че ние до хо дов по вы ша ет спр ос на та кие нор маль ные то ва ры , как сли воч ное мас ло , морепродукты , фи ле, и сни жа ет спрос на та кие то ва ры низ шей ка те го рии, как ка пус та, свекла , вос ста нов лен ные ши пы на колеса и ношеная оде ж да. Це ны на со пря жен ные то ва ры. При ве дет ли из ме не ние це ны на со пря жен ный то вар к по в ы ше нию или сни же нию спро са на рас смат ри вае мый про дукт, за ви сит о т то го, яв ля ет ся ли этот род ст вен ный то вар з а ме ни те лем на ше го про дук та (взаи мо за ме ня е мым то ва ром) или со пут ст вую щим ему (взаи мо до пол няю щим то ва ром). Ко гда два про дук та взаи мо за ме няе мы, ме ж ду це ной на один из них и сп ро сом на дру гой су ще ст ву ет пря мая связь. Ко гда два то ва ра яв ля ют ся взаи мо до пол няю щи ми, ме ж ду це ной на один из них и спро сом на дру г ой су ще ст ву ет об рат ная связь. Мно гие па ры то ва ров яв ля ют ся не за ви си мы ми, са мо стоя тель ны ми то ва ра ми, из ме не ние це ны на один оче нь ма ло по влия ет или во все не по влия ет на спрос на дру гой. При ме ры: сни же ние та ри фов на пас са жир ские авиа пе ре во з ки со кра ща ет спрос на по езд ки ав то бус ным транс пор том; со кра ще ние це ны на ви део маг ни то фо ны по вы ша ет спрос на ви део кас се ты. Ожи да ние. По тре би тель ские ожи да ния от но си тель но бу ду щих цен на то ва ры, на ли чие то ва ров и бу ду ще го до хо да спо соб ны из ме нить спрос. Ожи да ние па де ния цен и сни же ния до хо д ов ве дет к со кра ще нию те ку ще го спро са на то ва ры. Об рат ное ут вер ж де ние так же вер но . При мер: не бла го при ят ная п о го да в Юж ной Аме ри ке по ро ж да ет ожи да ния в бу ду щем бо лее вы со к их цен на ко фе и тем са мым по вы ша ет те ку щий спрос на не го. Уве ли че ние с про са, при про чих рав ных ус ло ви ях (не из мен но сти пред ло же ния), по р о ж да ет эф фект по вы ше ния це ны и эф фект уве ли че ния ко ли че ст ва п ро дук та. Умень ше ние спро са об на ру жи ва ет как эф фект сни же ния це ны, так и эф фект со кра ще ния ко ли че ст ва про дук та. Мы об на ру жи ва е м пря мую связь ме ж ду из ме не ни ем спро са и вы те каю щи ми от сю да из м е не ния ми рав но вес ной це ны и ко ли че ст ва про дук та. П омимо цены, предложения и спрос определяются и другими условиями. Например, количество товара, кот орое производители готовы продать, зависит не только от цены, но и от изде ржек производства. Спрос на товар зависит, как от бюджета потребителей, т ак и от изменения экономических условий или налоговой политики. Чтобы сд елать это, мы должны понять , как сдвигаются кривые предложения и спроса в ответ на изменения ставки зарплаты, капитальных затрат и дохода. Снижение стоимости сырья, так же как и любое снижение затрат, делает производство более прибыльным, стимулируя развитие производств а и предоставляя новым фирмам возможность выйти на рынок со своим товаро м. В целом ни цена, ни количе ство товара не останутся постоянными при увеличении дохода. Новые цена и количество в итоге приведут к равновесию спроса и предложения. Изменение цен на взаимо связанные товары также влияют на спрос. Например, медь и алюминий являют ся товарами - заменителями. Спрос на медь возрастает, если увеличится цен а на алюминий. С другой стороны, бензин является дополнительным товаром по отношению к автомобилю, т.е. они используются совместно. Следовательн о, снижение цен на бензин увеличивает спрос на автомашины. На большинстве рынков к ривые и спроса, и предложения претерпевают время от времени определенны е изменения. Доход потребителей меняется по мере экономического роста (и ли сокращается во время спада). Спрос на некоторые товары изменяется в за висимости от сезона (топливо, купальные принадлежности, зонтики) , в связи с изменением цен взаимозаменяемых товаров (рост цен на нефть увеличивае т спрос на природный газ) или просто из-за меняющихся моды и вкусов. Анало гичным образом время от времени меняются размер зарплаты, капитальные в ложения, цены на сырье, что в значительной влияет на предложения товаров. Итак, анализ кривых спро са и предложения является одним из основных инструментов микроэкономи ки. На конкурентном рынке кривые предложения и спроса указывают, сколько продукции будет произведено фирмами и каким будет спрос потребителей п ри определенной цене. Рыночный механизм имеет тенденцию к равновесию, с тем, чтобы не было ни избыточного спроса, ни избыточного предложения. Изм енение требуемого количества в процентах в результате увеличения цены на 1% является эластичностью спроса от цены. Эластичность характеризует реакцию предложения и спроса на изменение цены, дохода и других переменн ых. Все это позволяет нам лучше понять характеристики и поведение рынка. 4.Характеристики покупателя – основа формирования спроса Потребители принимают свои решения не в вакууме. На соверша емые ими покупки большое влияние оказывают факторы культурного, социал ьного, личного и психологическо го порядка (рисун ок ). В большинстве своем это факторы, не поддающие ся контролю со стороны деятелей рынка. Факторы культурного уровня Самое большое и глубокое влияние на поведение потребителя о казывают факторы культурного уровня. Культура - основная первопричина, определяющая потребност и и поведение человека. Ребенок усваивает базовый набор ценностей, воспр иятий, предпочтений, манер и поступков, характерных для его семьи и основ ных институтов общества. Так, ребенок, растущий в Америке, знакомится или сталкивается со следующими ценностными представлениями: свершение и у спех, активность, работоспособность и практичность, движение вперед, мат ериальный комфорт, индивидуализм, свобода, внешний комфорт. Любая культу ра включает в себя более мелкие составляющие, или субкультуры , которые представляют своим членам возможность более конкретного отождествления и общения с себе подобными. В крупных сообществах встречаются группы лиц одной наци ональности, скажем ирландцев, поляков, итальянцев или пуэрториканцев, пр оявляющих четкие этнические вкусовые пристрастия и интересы. Отдельны е субкультуры со своими специфическими предпочтениями и запретами пре дставляют собой религиозные группы, такие, как группы католиков, мусульм ан, иудеев. Четко выделяющимися культурными склонностями и отношениями характеризуются расовые группы, скажем негров и уроженцев Востока. Свои отличные от прочих субкультуры со своим специфическим образом жизни в к аждом отдельном случае имеют и географические районы, такие как западна я и восточная Украина. Социальное положение. Почти в каждом обществе существуют ра зличные общественные классы, которые определяются следующим образом: общественные классы - сра внительно стабильные группы в рамках общества, располагающиеся в иерар хическом порядке и характеризующиеся наличием у их членов схожих ценно стных представлений, интересов и поведения. Общественным классам прису ще несколько характеристик: 1) лица, принадлежащие к одному и тому же класс у, склонны вести себя почти одинаково; 2) в зависимости от принадлежности к тому или иному классу люди занимают более высокое или более низкое поло жение в обществе; 3) общественный класс определяется не на основе какой-то одной переменной, а на основе занятий, доходов, богатства, образования, це нностной ориентации и тому подобных характеристик принадлежащих к нем у лиц; 4) индивиды могут переходить в более высокий класс или опускаться в один из нижних классов. Для общественных классов характерны явные предп очтения товаров и марок в одежде, хозяйственных принадлежностях, провед ении досуга, автомобилях. Социальный фактор. Так же на выбор покупателя оказывает влияние его ближайшее окружение: друзья, коллеги по работе, члены семьи. При покупки к акого-то продукта, особенно если эта покупка совершается редко либо перв ый раз, человек попытается узнать о цене, качестве товара, месте его прода жи и наиболее просто это сделать - спросить у окружающих его людей, больше е влияние оказывают естественно те, которые пользуются уважением в конк ретной группе людей. Кроме того, у человека складывается определенное по ложительное или отрицательное мнение о том или ином товаре или фирме по услышанному от других, которое в будущем, возможно, повлияет на его выбор. Особое влияние, на мой взгляд, оказывают родители даже если покупатель н е живет с ними. Пример: из личного опыта известно, что при покупке на празд ник майонеза из множества сортов выбирается “Провансаль” только потом у, что им долгое время пользуются мамы. Как можно судить из рисунка на покупателя так же влияют личностные факторы : род занятий, эко номическое положение, образ жизни и т.д. При определенном роде занятий у ч еловека может возникнуть желание заниматься каким-то еще делом, соверше нно не связанным с его повседневными делами или наоборот, дополняющим ег о занятия. Пример: увлечение каки м-либо хобби (рыбная ловля, чтение детективов) помогает человеку расслаб иться, но это приводит к покупке необходимых ему при этом товаров (удочка, книги). Но основной причиной выбора товара и услуг являе тся экономическое положение покупателя. Возьмем на рассмотрение нашу с трану. Покупки продуктов и одежды основной массой населения осуществля ется на рынках. Это связано в первую очередь ценой: в магазинах она дороже . Однако, покупка бытовой техники производится в магазинах, так как на рын ке больше шансов купить не качественную технику. Психологические факторы лучше рас смотреть при том, как покупатели подходят к приобретению то варов-новин ок. Под новинкой имеется в виду товар, услуга или идея, кото рые часть потенциальных клиентов восп ринимают как нечто новое. Люди заметно отличаются друг от друга своей го товностью к опробованию новых товаров. Восприимчивость к новому - это “с тепень сравнительного опережения индивидом остальных членов своей общ ественной системы в восприятии новых идей”. В каждой товарной сфере буду т и свои первопроходцы, и их ранние последователи. Некоторые женщины пер выми приемлют новую моду в одежде. Некоторые врачи первыми начинают проп исывать новые лекарства. Другие люди воспринимают новинки гораздо позже. Все это позволило квал ифицировать людей по степени их восприимчивости После замедленного на чала новинку начинает воспринимать все больше людей. Со временем их числ о достигает пикового значения, а затем процент начинает уменьшаться по м ере уменьшения числа еще не воспринявших товар. Новаторами считаются пе рвые 2,5 % покупателей, к ранним последователям относят следующие 13,5% и т.д. Количество вещей, покупаемых людьми, всегда зависит от це н на товары. Чем выше цена товара, тем меньше его покупают. И наоборот, чем н иже его цена, тем больше единиц этого товара будет куплено при прочих рав ных усло виях. Между рыночной ценой товара и тем его количеством, на которое предъяв ляется спрос, всегда существует определенное соотноше ние. Высокая цена това ра ограничивает спрос на него, уменьшение цены на этот товар, как правило, обусловливает возрастание сп роса. Список использованной литературы 1. Коммерческая деят ельность. Уч ебник Ф.П.Половцева. М.: «Инф ра-М», 2000 г. 2. Коммерческая деят ельность. Учебник Ф.Г.Панкратов, Т.К.Серегина. М.: ИВЦ «Маркетинг», 2000 г. 3 . Торговое дело учебник под ред. Л.А. Брагина и Т.П. Д анько М. : Инфра-м 2002г. 4. Основы коммерческой деятельности Л.В. Осипова, И.М. Синяева М. : «Юнити» 1997 5. Основы рыночной экономики А.И. Михайлушкин, П.Д.Шимко С.-П. : 1996 6. Экономика предприятия и отрасл и промышленности под. ред А.С. Пелиха Р.- Дон. : 2001 г. 7. Предприним ательство уч. пособие М.Г. Лапуста М. : Инфра-М 2002г. Дополнение к конт рольной работе 1. Основные задачи комм ерческой деятельности на современном этапе, их сущность. Рыночная система управления приобрела особую значимо сть в России в связи с переходом к рыночной экономике. В условиях рын ка в озникает потребность в расширении управленческих задач, разработке но вых приемов и методов управления, пригодных для раз нообразных форм соб ственности и развития коммерческой деятель ности торговых предприяти й. 1. Вовлечение в товарооборот продукции отечественных товаропроизводит елей 2. Расширение сферы договорных отношений с поставщиками и изготовителям и товаров, повышение эффективности и действенности договоров поставки. 3. Умение активно изыскивать товары, реализуемые в порядке свободной про дажи, заинтересованность промышленных, с/хоз. предприятий и кооперативо в в изготовлении нужных населению товаров. 4. Изучение и прогнозирование емкости региональных и товарных рынков, ра звитие и совершенствование рекламно-информационной деятельности, коор динация закупочной работы среди поставщиков и потребителей. 5. Расширение сферы внешнеэкономической деятельности с испол ь зованием различных форм эконом ико-финансовых связей (бартер, клиринг, расчеты в СКВ и др.) 6. Реформирование оптового звена. На основе слож ившихся рыночных структур. 7. Создание нормативно-правовой базы и особое внимание со стораны госуда рства на качество продукции. 2. Виды спроса в ком мерческой деятельности и методы его изучения. Метод прогноз ирования спроса По степени охват а товаров различают: а) микроспрос, т.е. спрос на отдельные виды товаров, б) м акроспрос, т.е. спрос на более или менее крупные группы товаров. По степени удовлетворения спроса выделяют: а) реализованный спрос, спр ос заканчивающийся покупкой (импульсный, по совету друзей, рекламы и др.) б) неудовлетворенный спрос, который определяется количеством денег, которые не могут быть обменены на товары в силу их отс утствия в продаже, в) скрытый неудовлетворенный спрос, когда вместо желаемого товара, отсутствующего в продаже, приобретаются другие товар ы или его вид, худший по качеству. МЕТОДЫ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ СПРОСА 1.Экстраполяция временных рядов, т.е. выявление уст ойчивой тенденции развития спроса в ретроспективе и распространения е е на определенный прогнозный период 2. Метод скользящей средней 3.Корреляционный и регрессионный анализы. Позволяет отобрать факторы ок азывающие наиболее сильное влияние на спрос. 4. Метод экспертных оценок состоит в оценке высоко квалифицированными специалистами-экспертами факторов и прогнозных яв лений , связанных со спросом. По характеру спроса различают: а) падающий спрос, б ) полноценный спрос, в) растущий спрос, г) чрезмерный спрос, д) нерегулярный спрос, ж) нерациональный спрос. Элементы формирования спроса. На размеры и структуру спроса влияют: а) це на продукта или услуги, б) доходы населения, в) число покупателей, г) наличи е товара, д) вкусы покупателей, е) мода, ж) реклама, з) цены на сопряженные тов ары, и) система налогообложения, к) возможность и условия кредита, л) гаран тийный и постгарантийный сервис, м) сезонный фактор, н) демографические ф акторы, о) географические особенности, п) национальные и исторические ос обенности, р) профессиональная структура работающего населения, с) имуще ственная дифференциация населения, т) валютный курс, у) меры по стимулиро ванию спроса и др. Для стимулирования спроса можно использовать следующие меры: а) демонст рация товаров, б) предложение о возврате денег, если товар не понравился, г ) удобство упаковки и доставка товара, д) премии и конкурсы и др.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Невестушка, ты скотинку покормила?
- Нет, мама, спит ещё ваш сыночек...
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru