Диплом: Основные направления совершенствования системы региональной торговли - текст диплома. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Диплом

Основные направления совершенствования системы региональной торговли

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Дипломная работа
Язык диплома: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 218 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной дипломной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Содержание ВВЕДЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ ТОРГОВЛЕЙ НА СОВРЕМЕНН ОМ ЭТАПЕ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ. . . . . . . .6 1.1 Место торговой сферы экономики в системе рыночного хозяйствования6 1.2 Основные понятия розничной и оптовой торговли . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 1.3 Роль и виды торгового маркетинга в розничной торговле . . . . . . . . . . . 34 2 СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ТОРГОВОЙ СФЕРЫ В СТАВРОПОЛЬСКОМ КРАЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48 2.1 Современное состояние розничной и оптовой торговли Ставропольского к рая . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48 2.2 Проблемы развития торговой деятельности в Ставропольском крае . . . 63 3 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ТОРГОВОЙ СФЕРЫ В СТАВРОПОЛЬС КОМ КРАЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 3.1 Предлагаемые мероприятия по улучшению региональной торговли в Ставро польском крае . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66 3.2 Формирования и развития инфраструктуры оптовой торговли Ставропольс кого края. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 ЗАКЛЮЧЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84 ПРИЛОЖЕНИЕ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 ВВЕДЕНИЕ Торговля является важнейшей сферой жизнеобеспе чения, способом улучшения качества жизни населения. Торговля выступает самостоятельной отраслью экономики, особым видом х озяйственной деятельности субъектов, занимающихся непосредственным о беспечением потребителей потребительскими товарами и услугами. Торговля взаимосвязана как с отдельными отраслями, так и со всей экономи кой страны и Ставропольского края в целях достижения рыночного соответ ствия объемов, структуры и качества товарного предложения требуемым об ъему, структуре и качеству потребительского спроса. Особая роль и социальная значимость торговли выражается в том, что она я вляется главным источником поступления денежных средств и потому оказ ывает решающее влияние на обеспечение устойчивости поступательного ра звития экономики, укрепление финансовой стабильности и пополнения бюд жета Ставропольского края. От результатов деятельности торговой отрасли зависит степень удовлетв орения платежеспособного спроса населения на потребительские товары и услуги. Поступления в бюджет Ставропольского края создают экономическ ие условия для развития важнейших социальных сфер - образования, здравоо хранения, культуры, спорта. В результате реформирования экономики Российской Федерации и Ставропо льского края за последние пятнадцать лет в торговле объективно начали ф ормироваться предпосылки цивилизованных рыночных отношений. Рыночные преобразования в торговой деятельности обеспечили развитие п отребительского рынка с достаточно высоким уровнем насыщения товарами , преобладанием свободной купли - продажи. Динамика объемов и структуры р еализованных товаров приобретает все более устойчивый характер. Упраз днены торги, тресты, на смену товарно - распределительной системе пришла свободная деятельность предпринимателей (в негосударственном секторе в настоящее время формируется 94,7% оборота розничной торговли). Организаци и торговли и общественного питания получили хозяйственно - финансовую с амостоятельность и перешли на рыночную модель функционирования. Как ни в одной из других отраслей экономики края в торговле созрела конк урентная среда, сложились разнообразный ассортимент предлагаемых потр ебительских товаров и услуг и самая высокая предпринимательская и инве стиционная активность. Здесь реально апробированы меры организационно - экономического и нормативно - правового характера, направленные на сог ласование объемов, структуры и качества товарного предложения и потреб ительского спроса. Как ни одна другая отраслевая система торговля оказы вает наиболее сильное влияние на формирование и рост доходной части бюд жета Ставропольского края. Все это в настоящее время требует всестороннего исследования и выработ ки рациональных решений по накоплению и практическому применению опыт а эффективной экономической деятельности хозяйствующих субъектов тор говли в Ставропольском крае, что говорит об актуальности поднятой нами т емы. Целью научного исследования является выявить проблемы и перспективы р азвития торговли в Ставропольском крае. В соответствии с целью научного исследования и для ее достижения необходимо решить следующие основные задачи: 1. рассмотреть теоретические основы организации и управления торговлей на современном этапе хозяйствования, а именно: - определить место торговой сферы экономики в системе рыночного хозяйст вования; - раскрыть формирование и развитие инфраструктуры розничной и оптовой т орговли; - обозначить роль и виды торгового маркетинга в розничной торговле 2. рассмотреть общее состояние торговой деятельности в Ставропольском к рае; 3. выявить проблемы развития торговой деятельности в Ставропольском кра е; 4. обозначить возможные перспективы развития торговой деятельности в Ст авропольском крае. Методологической основой работы явилась специальная, периодическая ли тература по вопро-сам экономики, торговли и анализа торговли. Объектом исследования является региональная торговля Ставропольског о края. Предметом исследования являются факторы и механизмы развития регионал ьной торговли. Данная работа состоит из трех глав: В первой главе «Теоретические основы организации и управления торговл ей на современном этапе хозяйствования» раскрывается место торговой с феры экономики в системе рыночного хозяйствования, понятия розничной и оптовой торговли. Во второй главе «Современное состояние торговой сферы в Ставропольско м крае» в качестве примера рассматривается розничная и оптовая торговл я Ставропольского края, и анализируется розничный товарооборот, товарн ые запасы, отображается влияние факторов на розничный товарооборот за 2004 - 2006 гг. В третьей главе «Основные направления совершенствования торговой сфер ы в Ставропольском крае» предложены конкретные мероприятия, направлен ные на улучшение региональной торговли в Ставропольском крае. В конце работы приводится заключение, кратко отражающее полученные рез ультаты и выводы. 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ ТОРГОВЛЕЙ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ 1.1 Место торговой сферы экономики в си стеме рыночного хозяйствования Определяющим фактором в системе рыночного хозяй ствования выступает торгово-коммерческая деятельность. С переходом к с вободным рыночным отношениям все большее значение приобретают торгова я сфера и коммерческая деятельность с их потенциальными возможностями. Рассмотрим толкование этих понятий в экономической теории рыночной эк ономики. В сфере обращения происходят преобразования, которые в конечном итоге д олжны привести к формированию полнокровного рынка товаров, созданию де йственного рыночного механизма. Этому способствует разгосударствлени е торгово-сбытовой системы услуг, их демонополизация, приватизация и акц ионирование, возникновение подлинных конкретных отношений. Рынок приз ван связывать сферу производства со сферой потребления, обеспечивать о птимальные пропорции между ними, ориентировать производства на удовле творение нужд потребителей. Должен окончательно сложить рыночный меха низм, регулирующий товарно-денежный обмен, сформировать маркетинг, позв оляющий сориентировать производство и распределение на удовлетворени е покупательского спроса с оптимальной рентабельностью услуг. Рынок представляет собой единую систему с определенной иерархией, проч ными взаимосвязями и определенными пропорциями между его секторами. Пр и этом, рынок товаров является составной частью рынка как единого целого , охватывающего также рынки ценных бумаг, инвестиций, рабочей силы и неко торые виды рынков. Иногда ставят знак равенства между понятием рынка и торговли. На наш взг ляд, это не совсем верною действительно термин «торговля» или «торговая сфера» имеют в экономике два семантических уровня. Во-первых, торговля - э то происходящий во время и в пространстве процесс товарно-денежного обм ена, то есть торговля - главная функция рынка. Во-вторых, торговля - это отра сль народного хозяйства, которая осуществляет процесс поступления тов аров из сферы производства в сферу товарного обращения, а затем их прода жу покупателям. В торговой отрасли происходят необходимые для реализац ии товаров затраты труда, материалов и денежных средств, образуется приб ыль, функционирует материально-техническая база. Торговая отрасль выст упает в качестве посредника между производством и сферой потребления. Р еже под торговлей понимают рыночную инфраструктуру. Границы понятия «рынок» значительно шире понятия «торговля», так как он представляет собой всю совокупность отношений купли-продажи и охватыв ает, сферу производства, распределения, обмена и потребления. В торговле рынок проявляет себя во всей социально-экономической конкретности, ког да его субъекты уже не абстрактные компоненты, а реально существующие в действительности контрагенты обменных операций. Торговля всегда осуще ствлялась на рынке и посредством рынка. Таков подход и выводы о месте и вз аимодействиях экономических категорий «торговля», «рынок товаров», «о бмен».(5) Специфической особенностью процессов, происходящих в сфере обращения, является тот факт, что результатом ее функционирования является не созд ание продуктов, а удовлетворение покупательского спроса, оказание услу г производителям и потребителям, а также то, что эффект проявления не тол ько в самой этой сфере, но и за ее пределами, в сопряженных отраслях и сфер ах деятельности. От насыщенности рынка товарами и услугами, своевременн ости их реализации зависят возможности развития производства, степень и качество удовлетворения потребностей. Очень важно и то обстоятельство, что в сфере обращения рождается дебитор ская задолженность, которая увеличивает финансовый цикл предприятия п роизводителя товаров и услуг, ухудшает его финансовое состояние - уровен ь платежеспособности, тем самым косвенно отражается и на состоянии торг овли, а именно способствует: рождению монопольных рынков; повышению цен при прежнем уровне оплачиваемого потребительского спроса. В нашей стране в дореформенный период ведущей формой торговли товарами народного потребления была государственная торговля, которая обслужив ала преимущественно городское население. Доля государственной торговл и в розничном товарообороте страны составляла 70 %. Ее вели ряд торговых си стем: республиканские министерства торговли, ОРСы (отделы рабочего снаб жения) и ПРОДСНАБы некоторых отраслей промышленности, транспорта, строи тельства. Экономика строилась по законам прямого распределения, регулирования, б ез эффективных обратных связей по всей совокупности параметров народн ого хозяйства. Торговли как отрасли рыночной экономики в стране не существовало. Госпо дствующей точкой зрения было то, что закон спроса и предложения в нашей э кономике не действует, его просто нет, он «побежден» законом планомерног о, пропорционального развития народного хозяйства. Вместе с тем в условиях рыночной экономики торговле принадлежит важная роль связующего звена между производством и потреблением. Формировани е рынка потребителя, усиление конкуренции, трудности в сбыте продукции в ынуждают фирмы большое внимание уделять изучение конъюнктуры рынка. Эт о неизбежно приводит к усилению роли торговли и придает ей соответствую щие функции. Основной задачей торговли является организация распределения и движен ие материальных ресурсов из сферы производства в сферу потребления так им образом, чтобы было обеспечено своевременное предложение товаров в н ужном месте, в достаточном количестве, необходимого ассортимента и надл ежащего качества. Для реализации этой задачи торговля выполняет ряд функций, к основным из которых можно отнести: распределение предметов потребления в простран стве (концентрация расстояния); сохранение товаров во времени (синхрониз ация ритма производства и потребления); компенсация различий в объемах п роизводства и потребления; ориентация на требования потребителей к кач еству продукции; формирование товарного ассортимента; освоение новых р ынков и стимулирование сбыта; предоставление информации о рынке; предос тавление различного рода сервисных услуг. Это далеко не полный перечень функций торговли. Отдельные функции прису щи любому типу экономии, основанному на общественном разделении труда, д ругие - лишь рыночной экономике. При этом коммерсанты оказывают услуги, к ак производителям, так и потребителям. Таким образом, в условиях рыночной экономики торговля играет активную р оль. С ее помощью производители получают достоверную информацию о требо ваниях потребителей и изменениях спроса на продукцию, в результате чего стимулируется производство соответствующих товаров. И, наоборот, торго вля побуждает новый спрос, осуществляя рекламу новых изделий и их продви жение на рынке.(7) Торговля - одна из крупнейших отраслей экономики как по числу занятых в н ей людей, так и по объему деятельности и вкладу в общий экономический пот енциал. В ней объединены предприятия оптовой, розничной торговли и общес твенного питания, численность работающих составляет около 20 % от числа за нятых в народном хозяйстве, то есть отрасль обеспечивает рабочими места ми порядка 23 млн. человек. Роль торговли в экономической жизни страны весо ма. КК доля в валовом внутреннем продукте поднялась с 5 % в дореформенный п ериод до 22 % в 2003 году. Удельный вес торговли в совокупном валовом внутренне м продукте превосходит по совокупности все сферы деятельности, занятые выпуском потребительских товаров. В рейтинге основных отраслей и подотраслей экономики по наполнению бюд жетной системы торговля занимает одну из ведущих позиций, уступая лишь т опливной промышленности. Далее, понятие коммерческой деятельности впервые было сформулировано Гарвардской школой бизнеса в 1958 г. «Коммерческая деятельность существуе т для того, чтобы с прибылью удовлетворить потребительские требования» .(4) Суть данной логики можно представить как куплю и продажу товаров, наце ленных на рыночный (покупательский) спрос и получение заслуженной прибы ли. Коммерческая деятельность находит отражение в многообразных проявлен иях, поэтому необходимо выделить ее основу (базис). Такой подход позволит наиболее точно раскрыть сущность и конкретизировать возможность комме рции в сфере торговли. В работах отечественных специалистов можно встре тить различные определения коммерческой деятельности, в числе которых: · коммерция - торг, торговые обороты, промыслы; · коммерческая деятельность - товарно-денежный обмен, в процессе которог о товары от поставщика переходят в собственность торгового предприяти я, с ориентацией на потребности рыночного спроса; · коммерческая деятельность - все то, что обеспечивает максимальную выго дность торговой сделки для каждого из партнеров при первоочередном уче те интересов и запросов потребителей; · коммерческая деятельность - особый вид деятельности, связанный с реали зацией товаров, от которой зависит конечные результаты предприятия; · коммерческая деятельность - оперативно-организационная деятельность по осуществлению операций обмена товарно-материальных ценностей с цел ью удовлетворения потребностей населения и получения прибыли (6). Весьма интересно высказывание основоположника французской администр ативной школы Апри Файоля «Коммерческая искусность характеризуется гл убоким знанием рынка и силы соперников, дальним предвидением и практико й соглашения. Коммерческая функция заботится о том, чтобы цены, назначае мые высшим управлением, не были источником опасных заблуждений» (3). Орган изатор Коммерческой академии в Берлине профессор И.Ф. Шерр в своей знаме нитой книге «Учение торговли» выступает с критической фразой: «Настоящ ая книга всем своим содержанием должна доказать, что коммерческое стрем ление к наживе не может составить предмет науки о торговле»(9). Зарубежная практика свидетельствует о том, что коммерция - это движущий фактор потребительского рынка. Коммерция рассматривается как система во взаимодействии с каналами закупки, движения и сбыта товара, которые о бразуют коммерческое дело в широком смысле этого слова. Можно заключить , что коммерция не ограничена заранее заданными пределами, она постоянно расширяет свои возможности и сферу влияния торговли. Американскими исследователями М. Портером и Р. Стокож подчеркивается ст ратегический подход в действиях и решениях задач коммерции. Они считают , что коммерция вышла за пределы ее традиционно узкого влияния и имеет бо льшое значение в стратегической предназначенности. Следовательно, ком мерция в своих действиях и выполнении операций неисчерпаема. Проанализировав точки зрения исследователей-экономистов, мы пришли к в ыводу, что разные толкования коммерческой деятельности определяются е е многоаспектностью. Категория коммерции рассматривается с позиции пр едпринимателя, бизнесмена, экономиста, финансиста и др. Вместе с тем форм ирующее положение занимают наука, практика, уровень развития рынков, сфе ра приложения коммерции. Несмотря на отмеченные различия, тем не менее, м ногие экономисты сходятся во мнении, что суть коммерции сводится к купле -продаже товаров в сфере обращения с учетом рыночного (покупательского) спроса. Формула коммерческих сделок и товарно-денежных отношений - обмен товара на деньги при продаже и денег за товар при покупке. Купля-продажа товаров, работ, услуг, обусловленная смена форм собственно сти, нами представляется как важная составная часть коммерческой деяте льности. Однако закупка товаров и обменные операции с поставщиками прод укции не исчерпывают всего разнообразия коммерческих функций. Комплек сный подход к коммерции сводится к охватыванию всех этапов прохождения продукции от производителя до потребителя. При этом коммерческий механ изм должен быть направлен на удовлетворение спроса и интересов покупат елей. В основе формирующих условий коммерческой деятельности объективной ре альностью выступают рыночные отношения и технология продвижения проду кции от производителя к потребителю. Коммерция является своеобразным б арометром состояния экономики.(11) Однако следует заметить, что не смотря на то, что коммерческая деятельно сть, пронизав всю экономику, не сводится только к торговле. Здесь нам пред ставляется целесообразным заключить следующее: · в условиях рынка и демократизации экономики любая деятельность являе тся предпринимательской, т.е. осуществляемой по инициативе человека на с вой страх и риск. В соответствии с конституцией РФ труд стал свободным. Че ловек сам определяет, где ему трудиться и на каких началах; · предпринимательскую деятельность необходимо разделить на коммерчес кую и некоммерческую: - коммерческая деятельность всегда связана с обменом и имеет своей главн ой целью - получение и распределение между участниками прибыли; - некоммерческая деятельность, хотя и связана с обменом услуг, однако не п реследует цель - получение и распределение прибыли, что предусмотрено но рмами Гражданского Кодекса РФ. Мы можем четко определить торговлю как коммерческую, обменную деятельн ость, осуществляемую на инициативных началах с целью получения и распре деления прибыли. Теория ориентирована на познании сущности коммерческих явлений, устан овлении основополагающих предпосылок коммерческой деятельности, выяв лении основных факторов и ориентиров развития коммерческого дела. Коммерция ассоциируется с рыночной экономикой и рыночными отношениями . Коммерции и коммерческим процессам свойственны свои правила и принцип ы. Главный принцип коммерции - соединение коммерческими действиями этап ов продвижения продукции от производителя до потребителя, обеспечивая снижение издержек обращения и получения реальной прибыли от продажи пр одукции. Чем полнее принципы коммерции сочетаются с рыночными экономич ескими явлениями, тем эффективнее действует коммерческая система. В рез ультате зарождаются благоприятные условия, способствующие динамичном у развитию экономики. Механизм коммерции строится на саморегулировани и, где определяющая роль диктуется экономическими целями. Коммерческая самостоятельность означает выбор способов и приемов, направленных на р азвитие хозяйственной деятельности конкретного рынка. Такая позиция в едет к образованию целенаправленного производства и потребления проду кции. Коммерция с присущими ей свойствами становится реальной необходи мостью рынка. Регуляторами коммерции являются рыночная среда и конъюнктура рынка. Зд есь отметим, что сама коммерция, обладает свойствами автономности, регул ирует ограниченные материальные ресурсы и денежные средства. В условия х организованного рынка коммерция выступает связующим звеном между су бъектами хозяйствования. Рыночное пространство позволяет участникам к оммерческого оборота успешно действовать при взаимной заинтересованн ости, в выгоде продвигаемой и реализуемой продукции.(15) Цель, преследуемая субъектами рынка - получение прибыли. Ее размер завис ит и обеспечивается удовлетворением запросов и потребностей покупател ей продукции и услуг. Основными участниками коммерческой деятельности являются ее предприн имательские структуры. Поэтому комплекс задач совершенствования комме рческой деятельности субъектов рынка необходимо рассматривать в сочет ании с интересами участников рынка: товаров, услуг, труда и т.д. Потребитель, реализуя свои интересы, оказывает существенное влияние на установки и цели предпринимателей на рынке. Демократизация торговли и свобода предпринимательства возродили пред приимчивость, индивидуальность и коллективную инициативу, материальну ю и моральную заинтересованность работников торговли, что активизиров ало их деятельность на потребительском рынке. Сейчас предприятия сами р ешают хозяйственные вопросы, осуществляют более выгодные сделки, что по вышению их доходности. Изменился характер хозяйственных взаимоотношен ий торговли с другими объектами инфраструктуры рынка на основе сочетан ия интересов предприятия и территорий. В этой связи становится актуальн ым регулирование отношений участников предпринимательской деятельно сти. В целях обеспечения не только реализации прав граждан, предприятий и организаций на осуществление предпринимательской деятельности, но и их защиты от недобросовестной конкуренции и ущемления прав. Нормативно-правовыми актами регулирования коммерческой деятельности и взаимодействия ее субъектов выступают: Конституция РФ; Трудовой Кодек с РФ; Гражданский, Административный и Уголовный кодексы РФ; Коммерческие договора; Отдельные Постановления, Указы и Положения; Кодекс корпоратив ного поведения. В обеспечении эффективности и действенности перечисленных документов важная и приоритетная роль отводится государству. Эффективное и устойчивое развитие торговли не возможно без выполнения комплекса мер по совершенствованию правовой среды, в которой она осущес твляет свою деятельность. В настоящее время происходит усиление госуда рственного регулирования в направлении содействия развитию предприни мательства, применения организационных форм взаимодействия государст венных органов с субъектами частного бизнеса, обеспечение оптимальног о сочетания государственного и рыночного механизма регулирования. В обобщенном виде к задачам государственного регулирования относятся: разработка, принятие законодательных актов, обеспечивающих правовую о снову деятельности и защиту прав собственности предпринимателей; огра ничение административного вмешательства в работу предпринимателей; со здание свободной конкурентной среды; стимулирование деловой активност и; обеспечение товарно-денежного и бюджетного равновесий посредством ф инансовой, налоговой, инвестиционной политики; борьба с монополистичес кими тенденциями; соблюдение норм трудового законодательства; регулир ование внешнеэкономической деятельности. Направления, формы и методы регулирования постоянно меняются и соверше нствуются. На современном этапе эти изменения касаются перехода от адми нистративных к экономическим и правовым методам осуществления государ ством своих функций путем создания соответствующего законодательства , регулирующего отношения в сфере торговли. По мере становления рыночной экономики возрастает роль и значение граж данского права, регулирующего на основе юридического равенства сторон имущественно-стоимостные отношения. В настоящее время в торговле установлены правовые нормы государственн ого контроля и надзора за соблюдением законодательства в области станд артизации, метрологии, сертификации и защиты прав потребителей, путем пр инятия следующих законов: «Об стандартизации», «Об обеспечении единств а измерений», «Об антимонопольной политики и поддержанию новых экономи ческих структур», «О рекламе» и т.д. Среди подзаконных нормативных актов ведущую роль в системе гражданско го законодательства играют правовые акты, издаваемые Президентом и Пра вительством РФ (вопросы биржевой, валютно-финансовой, банковской, инвест иционной, внешнеэкономической, таможенной, а также ценообразования, нал огообложения). К постановлениям Правительства РФ относятся «Правила пр одаж отдельных видов товаров», «Правила продажи гражданам товаров длит ельного пользования в кредит», «Правила оказания услуг общественного п итания», «О лицензировании отдельных видов деятельности». Практическая реализация всех актов государственного регулирования, пр инятых государством, возложена на Министерство экономического развити я и торговли РФ, Государственный Комитет РФ по стандартизации, метрологи и и сертификации, Государственный Комитет РФ по антимонопольной полити ке и поддержке новых структур и другие органы государственного управле ния в пределах их компетенции. Государственной службой контроля за соблюдением норм и правил торговл и, порядком формирования цен, качеством и безопасностью товаров народно го потребления является Госторгинспекция Министерство экономическог о развития и торговли РФ. Объектами контроля Госторгинспекции являются предприятия, учреждения, организации независимо от форм собственности и ведомственной принадлежности, а также граждане, регулирующие и произв одящие товары и услуги. К важнейшим задачам в области государственного регулирования торговой деятельности относятся: · формирование конкретной среды, обеспечивающей устойчивую систему то вародвижения и предупреждение монополизма на потребительском рынке; · защита внутреннего рынка на основе регулирования экспорта и импорта; · всестороннее развитие и укрепление нормативно-правовой базы; · создание благоприятных условий для интегрирования хозяйственной дея тельности различных торговых образований: корпораций, холдинговых обр азований, торгово-финансово-промышленных групп и т.п.; · определение концепции развития торговли; · мониторинг товародвижения и логистического обслуживания; · эффективный контроль за торговыми предприятиями с точки зрения финан совой, налоговой дисциплины, качества регулируемых товаров, уровня обсл уживания, защиты прав потребителей; · совершенствование трудового законодательства, регламентирующего пр ава и обязанности участников торговой деятельности; · развития механизма корпоративного управления; · развитие разнообразной торговой инфраструктурой. На федеральном уровне госрегулирование должно сосредоточиться на общи х проблемах формирования государственной торговой политики с ориентац ией на целевые программы, индикативное планирование, экономические нор мативы, санкции, приоритетность развития отдельных элементов торговой инфраструктуры в общенациональных интересах. Перечисленные и иные задачи государственного участия в организации и р егулировании коммерческой деятельности в своей реализации должны опир аться на демократические начала экономики, не быть чрезмерными, не препя тствовать развитию инициативы и форм предпринимательской деятельност и в торговле. И самое главное, быть достаточными для обеспечения реализа ции прав и защиты граждан, предприятий и организаций - участников товаро обменных операций. К сожалению, на сегодня названные компоненты государственного участия в торговле эффективно не решены, многие нормативно-регулирующие докуме нты носят формальный характер, не имея практических механизмов реализа ции. Актуальность проблемы участия государства в организации и регулирован ии торговли остается ощутимой. Переход экономики Российской Федерации к рыночным отношениям требует качественно новых подходов к организации коммерческой деятельности. Р адикальные изменения произошли в сфере розничной торговли, которая в на стоящее время обслуживает более 85 % сельского населения. Эти изменения за трагивают самые различные аспекты коммерческой деятельности, начиная с вопросов информационного обслуживания, формирования ассортимента, у становления хозяйственных связей, заканчивая маркетинговыми исследов аниями и государственным регулированием сфер и проблем, нерегулируемы х рынком. Объектами рыночных отношений являются средства удовлетворения потреб ности людей. Поскольку процессу движения продукта от производителя к по требителю присуще материальное и экономическое содержание, то существ уют два основных условия обмена: объекты обмена должны удовлетворять ра зличные потребности и должны быть эквивалентными с экономической точк и зрения. В зарубежной и отечественной литературе даются самые разные определен ия сущности рынка. Согласно же современной российской экономической те ории, рынок рассматривается как «совокупность конкретных экономически х отношений и связей между покупателем и продавцом ...» (8). Согласно общепринятым положениям, торговлю относят к одной из форм това рного обращения при помощи денег. Значение торговли велико. В советское время торговля причислялась к отраслям производственной сферы, что под черкивало ее значимость как части экономики. На современном этапе рыночных отношений торговля представляет довольн о крупную отрасль, которая по числу занятых и в особенности по денежному обороту, находится на уровне таких отраслей, как сельское хозяйство, стр оительство, уступая лишь промышленности. Так как торговая прибыль в усло виях переходного периода зачастую выше производственной, то значитель ная часть предпринимателей устремляется в торговлю, увеличивая ее прив лекательность как сферы занятости. При этом в рыночных условиях функции торговли значительно шире, чем при плановом ведении хозяйства. В условиях централизованной модели экономики государственное участие в организации торговли было чрезмерным (см. Рис. 1), что не создавало услови й для инициативы и ответственности, не формировало конкурентную среду. В опросы объемов производства товаров (услуг), цены и реализации решались централизованными органами государства. По заявкам формировался госуд арственный заказ (объем производства), а по разнарядкам продукция, товар ы и услуги распределялись. 2 Рисунок 1 - Концепция регулирования торговли в государстве с централизов анной экономикой К существенным достоинствам централизованной системы можно отнести: ц ентрализация источников развития; участие государства в развитии знач имых отраслей; контроль качества товаров массового потребления (включа я систему народного контроля); регулирование цен на уровне оправданной р ентабельности; забота о кадрах. В тоже время, централизованное планирование 90 % объемов производства тов аров, централизованную систему распределения можно смело отнести к нег ативным аспектам централизованной экономической модели. Не формировал ась конкурентная среда, как основа рыночных отношений. В новых рыночных экономических моделях (см. Рис. 2) производственная сфера сама «озабочена» проблемами: что производить и сколько; кому реализоват ь; поиском поставщиков; формирование цены; развитие производства; обеспе чение конкурентоспособности товарам и услугам. Концептуально за государством закреплены функции: создание конкурентн ой среды; регулирование цен в монопольных сферах; формирование норматив но-законодательного поля взаимодействия; развитие инновационной деяте льности; регулирование процессов, не регулируемых рынком. Очевидно, что неотъемлемым элементом товарного хозяйства является рын ок со своим принципами, нормами и функциями. Внутренняя торговля является отраслью национальной экономики, особым видом хозяйственной деятельности. Ее объектом, полем деятельности явля ется товарообмен, купля-продажа товаров, а также обслуживание покупател ей. Услуги, оказываемые торговлей, создают условия для того, чтобы материаль ные блага стали доступными потребителями в таком качестве и количестве, в таком месте и в такое время. Подлинным объектом деятельности торговли являются потребности челове ка и общества. Непосредственной целью торговой деятельности является т орговая наценка и заключенная в ней прибыль. Важнейшими функциями розничной торговли являются: реализация товаров; организация хозяйственных связей с поставщиками товаров; формирование торгового ассортимента; завоевание рынка; обеспечение рекламы; выполне ние операций по продвижению товаров к потребителю (транспортировка, при емка, размещение и т.д.); организация сервисных услуг; поддержание баланса между спросом и предложением; сокращение издержек в сфере потребления; р ыночные исследования (маркетинг); принятие риска. Торговля сегодня самостоятельно заключает договора поставки, согласов ывает номенклатуру и ассортимент товаров, предъявляет требования по ка честву, расфасовке и к упаковочному материалу. 2 Рисунок 2 - Концепция участия государства в организации управления торго вой сферой в рыночных условиях В Гражданском Кодексе Российской Федерации указывается, что в России пр изнаются частная, государственная, муниципальная и иные формы собствен ности. Предприятия (предприниматели) торговли организуются в любой пере численных формах, в том числе и кооперативной. В ходе реформирования торговли ликвидирована административно-распред елительная система управления торговой отраслью, предприятия получили правовую и хозяйственную самостоятельность. Значительно сокращена до ля государственной торговли. К позитивным изменениям, произошедшим в торговле, следует отнести форми рование конкурентной среды. Вместе с тем, позитивные тенденции, развивающиеся в торговле, сопровожда ются рядом серьезных негативных проявлений. К ним следует отнести значи тельный объем теневого оборота, неоправданный рост цен, в том числе и за с чет роста звенности товародвижения, сложную систему контроля качества и безопасности товаров. Недостаток собственных оборотных средств, невы сокий уровень концентрации капитала предопределяет функционирование в основном мелких и средних торговых предприятий.(12) Для преодоления негативных факторов необходимо выявить основные пути развития торговли и оценить роль государства в ее организации. 1.2 Основные понятия розничной и оптовой торговли Исторически процесс развития товарного хозяйст ва способствовал обособлению сферы обращения и выделению в ней посредн ических отраслей - оптовой и розничной торговли. Оптовая торговля предше ствует розничной, в результате оптовой продажи товары не переходят в сфе ру личного потребления, они поступают либо в производственное потребле ние, либо приобретаются розничной торговлей для реализации населению. Т аким образом, оптовый товарооборот представляет собой совокупный объе м продажи товаров производственным и торговым предприятиям, а также пос редниками другим торговым предприятиям и юридическим лицам для послед ующей реализации населению или для производственного потребления. Оптовая торговля оказывает услуги производителям товаров и розничной торговле. В результате её деятельности товар приближается к потребител ю, но ещё не попадает в сферу личного потребления. Важнейшая задача оптовой торговли - планомерно регулировать товарное п редложение в соответствии со спросом. Объективная возможность успешно решить эту задачу обусловлена промежуточным положением оптовой торгов ли: в ней концентрируется значительная часть товарных ресурсов, что позв оляет не ограничиваться операциями пассивного характера, а активно вли ять на сферу производства, розничную торговлю и через неё - на сферу потре бления. Оптовая торговля как никакое другое звено, связанное с реализацией това ров, способна активно регулировать региональные и отраслевые рынки за с чёт накопления и перемещения товаров. Это направление работы и должно за нять определяющее место во всей её деятельности. Оптовые предприятия пр изваны совершенствовать звенность товародвижения, развивать централи зованную поставку и кольцевой завоз товаров. В настоящее время наряду с положительным в деятельности оптовых предприятий имеются существенны е недостатки. Нередко не соблюдаются сроки поставки товаров, нарушаются договорные обязательства по объёму, ассортименту и качеству поставляе мых товаров. От работы оптовой торговли во многом зависит эффективность функционир ования всего народнохозяйственного комплекса, сбалансированность вну треннего рынка, удовлетворение растущих потребностей людей. В настоящее время оптовая торговля имеет основные формы: · транзитная, когда оптовая база продает товары без завоза на свои склад ы, сразу конечному пользователю; · складская, когда реализация товаров осуществляется непосредственно со своих складов. Результатом этих форм продажи является оптовый транзитный оборот и скл адской товарооборот, на который приходится больший удельный вес. Транзитный товарооборот подразделяется: · товарооборот с участием в расчетах. Торговая фирма оплачивает поставщ ику стоимость отгруженного товара, которую затем получает от своих поку пателей. · товарооборот без участия в расчетах. Поставщик предъявляет к оплате сч ет непосредственно покупателю. При организации транзитного оборота оптовая база выполняет посредниче скую роль между поставщиками и получателями за отдельную плату.(17) При этом она заключает с поставщиком и получателем продукции договоры, к онтролирует выполнение договоров. Трудоёмкость транзитного оборота зн ачительно ниже складского, поэтому при относительно высоких размерах н аценок он выгоден для оптовых баз. Обоснованием для транзитной отгрузки товаров является наряд, который выписывается оптовым предприятиям и ад ресуется конкретному поставщику-изготовителю, а копия высылается в адр ес покупателя - клиента базы. При складской форме торговли используются следующие методы оптовой пр одажи товаров со склада: 1. Личная отборка товаров покупателями, практикуется по изделиям сложног о ассортимента (автомобили, меха, новейшие модели швейных изделий, мебел ь и т.п.), когда нужен выбор с учетом цвета, модели, рисунка. 2. Продажа товаров через передвижные комнаты товарных образцов, которые оборудуются в кузовах автомашин, оснащаются выдвижными ящиками, витрин ами с образцами, рекламными альбомами, каталогами, бизнес-картами, на баз е которых товаровед оформляет заявки на доставку товаров покупателям. 3. Продажа товаров через автосклады, которые загружаются товарами на баз е и, выезжая по графику, отпускают товары магазинам. 4. Посылочная торговля, обеспечивает население в форме индивидуальной ил и розничной торговли через магазины мелкооптовой посылочной торговли. 5. Подборка товаров в соответствии с заявками, заказами, оформленными пис ьменно, по телефону, телеграфу, телефаксу со стороны потребителей. 6. Привлечение при формировании портфеля заказов многочисленных торгов ых агентов или коммивояжеров. Продажа товаров на оптовых рынках регулируется гражданским законодате льством, в основе которого лежит признание равенства участников хозяйс твенных отношений, неприкосновенности их собственности, свободы выбор а партнёров, недопустимости вмешательства администрации рынка в их ком мерческую деятельность. Участники торгов на рынке: · собственники товара; · розничные торговые структуры, выступающие в роли покупателей; · персонал оптового рынка. Администрация оптового рынка обеспечивает соблюдение установленного порядка ведения торгов, предоставляет участникам рынка в аренду необхо димые площади в торговом зале, на имеющихся складах, за специальную рыно чную пошлину, обеспечивает своевременную уборку территории рынка, сани тарные условия и технику пожарной безопасности. За нарушение правил торговли или невыполнение своих обязательств адми нистрация несет полную ответственность, предусмотренную договорными о бязательствами перед пользователями её услугами. В последнее время получают распространение мелкооптовые магазины-скла ды типа "кэш энд керри " что в переводе означает "плати и увози". Этот тип маг азинов ориентирован на обеспечение мелких потребителей: владельцев ла рьков, павильонов, торговых лотков и др. Такого типа магазины-склады дейс твуют по принципу самообслуживания. Они отличаются высокой товарообор ачиваемостью с минимальными эксплуатационными расходами, так как не им еют традиционных комплектовочных и экспедиционных помещений и дорогос тоящего подъёмно-транспортного и погрузочно-разгрузочного оборудован ия, присущих крупным складам. Сокращается также объем учетно-расчетных о пераций в связи с отсутствием безналичного отпуска и в кредит. Невысокий уровень расходов позволяет устанавливать более низкие цены. Закупки дл я магазинов-складов ведутся напрямую с промышленных предприятий.(14) Важной формой оптовой торговли является биржевая торговля. На бирже тов ары продаются без осмотра, торговые сделки не заключаются. Товарные бирж и осуществляют куплю и продажу не товаров как таковых, а контрактов на их поставку. При этом ведется свободная купля и продажа контрактов. Сделки заключаются только профессиональными посредниками - брокерами. Базисн ые рыночные цены устанавливаются биржевой котировкой и формируются по д влиянием реальных соотношений спроса и предложения. Покупатель дает б рокеру поручение на совершение биржевой сделки, в котором определяются конкретный товар, срок его поставки, цена. Современные товарные биржи на российском рынке нельзя отождествлять с современными биржами на Западе. Черты биржевой торговли: · регулярность возобновления биржевых торгов, их высокая организованн ость, подчиненность биржевой торговли установленным правилам, проведе ние торгов в строго отведенное время и месте. · для организации биржевой торговли проводится большая предварительна я работа по установлению стандартов на товары, их заменяемости, разработ ке типовых контрактов, котировке цен, рекламно-информационной деятельн ости и др. · биржевая торговля осуществляется массовыми однородными товарами, ка чественно сравнимыми, отдельные партии которых должны быть взаимозаме няемыми. В процессе торговли устанавливаются минимальные партии прода ваемых товаров. Отечественная торговля на биржах включает в себя направления: · торговля реальным товаром; · фьючерская торговля; · страхование заключенных биржевых сделок. Биржевая торговля регулируется законом Российской Федерации от 20 февра ля 1992г. " О товарных биржах и биржевой торговле". Настоящие объемы биржевой торговли увеличивают доли денежных ресурсов и ценных бумаг за счет сокр ащения доли сырья, материалов и товаров. Набирает обороты отечественная фьючерская торговля контрактами на валюту, ценными бумагами. В России ры нок контрактов только формируется и находится на начальном этапе своег о развития. Резкое сокращение действующих товарных и фондовых бирж в России, их спец иализация являются нормальным и положительным явлением, ведущим к стан овлению подлинной биржевой торговли. Эффективность оптовой торговли характеризуется количеством и качеств ом услуг, оказываемых оптовым предприятием своим клиентам - покупателям и поставщикам товаров. По функциональному назначению выделяют следующ ие основные комплексы услуг: · технические - по хранению, фасовке, упаковке, маркировке, транспортно-эк спедиционные услуги и др.; · коммерческие - помощь в рекламировании товаров, информационные, комисс ионные, посреднические по поиску поставщиков товаров и оптовых покупат елей и т.п.; · организационно-консультативные - консультации по вопросам ассортиме нта и качества товаров, эксплуатации изделий, организации розничной про дажи, изучение спроса и др. Услуги, предоставляемые оптовым предприятием своим клиентам, как прави ло, должны быть платными. Конкретные размеры оплаты услуг следует устана вливать в заключаемых между оптовым предприятием и клиентами договора х (4). В процессе товародвижения от изготовителя к потребителю конечным звен ом является розничная торговля. Розничная торговля - любая деятельность по продаже товаров или услуг неп осредственно конечным потреби-телям для их личного некоммерческого ис пользования. При розничной торговле материальные ресурсы становятся собственность ю потребителя. Розничная торговля включает продажу товаров населению д ля личного потребления, организациям, предприятиям, учреждениям для кол лективного потребления или хозяйственных нужд. Товары продаются в осно вном через предприятия розничной торговли и общественного питания. Про дажа потребительских товаров осуществляется со складов предприятий - и зготовителей, посреднических организаций, фирменных магазинов, загото вительных пунктов и т.д. Функции розничной торговли: · исследует конъюнктуру, сложившуюся на товарном рынке; · определяет спрос и предложение на конкретные виды товаров; · осуществляет поиск товаров, необходимых для розничной торговли; · проводит отбор товаров, их сортировку при составлении требуемого ассо ртимента; · осуществляет оплату товаров, принятых от поставщика; · проводит операции по приемке, хранению, маркировке товаров, устанавлив ает на них цены; · оказывает поставщикам, потребителям, транспортно-экспедиционные, кон сультационные, рекламные, информационные и другие услуги. Розничная торговля, являясь выражением малого бизнеса в России , отличае тся многообразием форм частного предпринимательства в виде ИЧП, МП, ТООТ , АОЗТ, кооперативов и других форм частного предпринимательства. Наибольшее развитие розничной торговли получили товаропроизводящие о трасли и в первую очередь предприятия легкой и текстильной промышленно сти. В отделах по торговле государственных органов управления происход ит определённая аккумуляция основных данных о продаже товаров и товарн ых запасов по ассортиментной и внутригрупповой структуре, а также данны х об объёмах неудовлетворенного спроса. Самые точные данные в внутригру пповой структуре ассортимента товаров можно получить только в основно м звене системы розничной торговли, но подобная работа нуждается в орган изации и проведении четкого учета по объемам реализации по ассортимент ным группам с одновременной регистрацией неудовлетворенного спроса и поступивших требований отдельных покупателей.(12) В передовых странах мира для решения данной проблемы используются един ые универсальные штриховые коды по каждому товару, служащие его индикат ором, и специальные этикетки на продовольственные товары, приспособлен ные для автоматического считывания с помощью кассовых терминалов. Свед ения о продаже товаров передаются по телефонным, телетайпным, телефаксн ым каналам связи в вычислительный центр торговой компании. Целям активного стимулирования сбыта товаров служит реклама. Рекламная компания должна формироваться в различных направлениях, нач иная с самых простых её замыслов - оформление оконных и внутримагазинных витрин - до организации рекламных выставок товаров с использование печа тной, транспортной, радиотелевизионной, видеороликовой рекламы и други ми её видами. Виды розничной торговли: 1. Стационарная торговая сеть является наиболее распространённой, включ ает в себя как крупные современные, технически оборудованные магазины, т ак и ларьки, палатки, торговые автоматы. Существует много видов магазинов, среди них: · традиционное обслуживание через прилавок; · магазины самообслуживания, в которых покупатель имеет свободный дост уп к товарам; в результате сокращается время торговой операции и увеличи вается пропускная способность магазина с последующим увеличением объе ма реализации. Оплата за отобранные товары проводится в узлах расчёта, о бслуживаемых контролерами-кассирами. Несмотря на явные преимущества, в настоящих условиях создавшаяся сеть магазинов самообслуживания в Росс ии почти полностью прекратила своё существование; · магазины типа "магазин-склад", в которых товар не выкладывается на витри ны, полки, что значительно снижает расходы по погрузке, разгрузке, укладк е, поэтому продажа осуществляется по более низким ценам; · магазины, торгующие по каталогам. Каталоги могут быть выданы потенциал ьным покупателям, посетившим данный магазин, или разосланы им по почте. П окупатель, изучив каталог, отобрав товар, направляет заказ с указанием с воих реквизитов в магазин почтой. Магазин принимает решение об отгрузке товара покупателю. При наличии в магазине демонстрационного зала покуп атель может сделать заочный заказ по каталогу либо посетить магазин и ли чно выбрать необходимый ему товар. При торговле по предварительным зака зам оплата может быть разная: при получении товара, в форме предоплаты ил и путем почтового перевода; выполнение заказа часто сопровождается дос тавкой товара непосредственно по адресу покупателя; · продажа через торговые автоматы. Торговые автоматы удобны тем, что мог ут работать круглосуточно, без торгового персонала. Их устанавливают вн утри магазина или вне его (на улицах, вокзалах, в кафе и т.д.). Предметом торг овли обычно бывает определенный круг товаров повседневного спроса (нап итки, бутерброды, сигареты, канцелярские принадлежности, открытки и др.). 2. Передвижная торговая сеть способствует приближению к покупателям и оп еративному его обслуживанию. Виды торговли: · разносная с применением лотков и других несложных устройств; · развозная с использованием автоматов, вагонолавок; · прямая продажа на дому. 3. Посылочная торговля занимается обеспечением населения, предприятий, о рганизаций книжной продукцией, канцтоварами, аудио- и видеозаписями, рад ио- и телеаппаратурой, лекарственными средствами, некоторой продукцией производственно-технического назначения (запасные части, инструмент, р езинотехнические изделия, подшипники и др.).Большое удобство для населен ия заключается в возможности приобретения товаров в кредит с рассрочко й платежа. В России эта форма торговли успела уже себя достаточно дискре дитировать, несмотря на большие её размеры в ведущих капиталистических странах. Электронная торговля получила достаточно широкое распространение за р убежом как новый вид безмагазинной торговли. При этой форме покупатель с помощью персональных компьютеров может выбрать по каталогам необходи мую модель изделия и одновременно осуществить оплату выбранных товаро в с использованием специальных кредитных карточек.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Госнаркоконтроль признал свою ошибку. Как заявил начальник ФСКН: "Да, это был мой косяк!"
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, диплом по маркетингу и рекламе "Основные направления совершенствования системы региональной торговли", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru