Реферат: Полный анализ деятельности SPA-салона "Гармония" - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Полный анализ деятельности SPA-салона "Гармония"

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 188 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Министерство образов ания РФ Тольяттинский Экономико-Технологический Колледж Дипломная работа по дисциплине: «Маркетинг» Выполнил студент 2-го курса гр. ООСС-281: Проверил преподаватель: Тольятти,2009г. 1 Формулирование целей Часть 1: 1) Я хочу создать своеобразный островок счастья и б езмятежности, на котором можно было бы скрыться от повседневной суеты, з абыть о спешке и окунуться в атмосферу спокойствия, красоты и гармонии с окружающим миром и, прежде всего с самим собой. Этот волшебный оазис мы хо тели подарить всем, кто устал от бесконечных стрессов и нуждается в восс тановлении своих физических и душевных сил. Я хочу заняться предоставлением SPA - услуг и SPA-программ, направленных на фи зическую и душевную релаксацию, очищение, снятие стресса, омоложение, во сстановление всех систем и функций организма. Современные технологии п озволяют подобрать системный SPA-уход и в целях терапии косметических нед остатков кожи. Воздействуя через кожный покров, SPA-компоненты активизиру ют процессы обмена веществ, улучшают кровообращение, выводят токсины и ш лаки из организма и улучшают самочувствие. После процедур кожа становит ся необыкновенно мягкой и упругой, приобретает тонус и насыщается жизне нной энергией. SPA-терапия способствует общему укреплению и омоложению ор ганизма, поддерживает бодрость духа, придаёт сил и энергии, помогает сох ранить красоту и здоровье. 2) 1. Физиология: основные потребности. Если клиент голоден или хочет пить, он не получит удовольствия от массажа, как бы ни старался массажист. То, как вы удовлетв оряете важнейшие человеческие потребности в еде и питье, должно работат ь на вас. 2. Безопасность: покой. Для салонов красоты понятие "безопасность" означает, что ваши процедуры не навредят клиентам (например, вы не будете проводить водорослевое обер тывание, не выяснив предварительно, нет ли у человека аллергии на йод), что вы заботитесь об их здоровье и о конфиденциальности информации, которую они вам доверяют. 3. Любовь: забота. Лучший способ продемонстрировать клиентам свою любовь и заботу - качест венное обслуживание. 4. Уважение: самоутверждение. Естественное стремление человека - быть довольным собой. В случае спа эт о означает желать чувствовать себя красивее, здоровее, привлекательнее - но еще и более социально значимым. И ваша реклама, и услуги, и образ вашего спа должны способствовать самоуважению ваших клиентов. 5. Самореализация: удовлетворение. Компания Nike попала в самую суть человеческой потребности в самореализац ии своим слоганом "Just do it" ("Просто сделай это"). Сегодня люди стремятся к этому активнее, чем когда-либо: многие ведут активный образ жизни, путешествую т, получают дополнительное образование. В спа-салонах этой задаче соотве тствуют йога и другие практики, которые устанавливают связь между телом , сознанием и душой. 3) 1. Клиенты, лечащиеся после травм или несчастных случаев/Массажная терап ия 2. Клиенты, балующие себя/Массажная терапия, Лечение лица и тела 3. Клиенты, которые предпочитают альтернативное лечение 4. Серьёзные спортсмены 4) Нашей целью является определить интересы клиента, основываясь на инфо рмации, полученной при первой встрече и во время лечения, чтобы обеспечи ть комфорт и удовлетворение клиента - используя самые лучшие масла и лос ьоны, косметические средства и ароматерапию. Часть 2: 1) Наша миссия: Миссия компании - создавать красивый, надежный и прибыльный SPA-бизнес. Наша миссия - дарить красоту, здоровье и молодость. Нашей миссией является заниматься выгодным бизнесом, предоставляя выс ококачественный терапевтический массаж и косметологические услуги в з аботливой, высокого уровня профессиональной атмосфере. Мы предлагаем р азличные виды массажа - традиционный шведский массаж, спортивный массаж , массаж глубоких тканей, массаж горячими камнями, рефлексологию и други е. Наши лицензированные косметологи предлагают самые последние достиж енияв лечении кожи, лечении тела, и терапии против старения. Миссия СПА - салона «Гармония» состоит в создании максимально здоровой и благоприятной окружающей среды (вода, воздух, звук, этикет персонала). Пом ещенный в такую среду человек получает огромный заряд + эмоций. Но это тол ько внешний признак, способствующий популярности такого рода учрежден ий среди клиентов. Самый главный эффект сводится к повторному включению собственных защитных сил и средств человеческого организма, которые в о бычном ритме городской жизни приостанавливается и выключается гораздо раньше, чем это должно происходить в соответствии с данными возрастной физиологии. 2) Наша цель: · превращение «Гармонии» в узнаваемый российский SPA - салон · ускорение развития дистрибьюторской сети · увеличение количества условных потребителей до 80 000 человек · увеличение чистого операционного потока до 70 млн. руб. 1. Достичь $31,000 на третий месяц после открытия, выполняя 14 услуг в день. 2. Достичь$62,550 на шестой месяц после открытия, выполняя 29 услуг в день. 3. К концу первыхшести месяцев норма возвращения местных клиентов должна составить 90%. 4. К концу первых двенадцати месяцев СПА - салон должен заслужить полное до верие и признаниеобщественности. 5. Выполнять 53 услуги в день к концу первого года. 2 Характеристика услуг Часть 1: Классический SPA-центр соединяет в себе антистресс овые (релаксационные) услуги: банные процедуры, ванны, пилинг, массаж, обер тывания, стоун-терапия, бальнеотерапия, кинезиотерапия, хромотерапия, та лассотерапия, винотерапия, мелотерапия, парафинотерапия, гидроколонот ерапия, SPA-капсула и др., и традиционные (косметические) услуги салона красо ты: маникюр, педикюр, солярий, косметические услуги и др. Ви д услуги Подвид услуги Свойства услуг Цены Ба ни и сауны 1. Японская баня 2. Турецкая баня (хамам) 3. Японская баня в русских традициях 4. ИФК - сауна Помогает снять стресс, избавиться от синдрома хронической усталости, повысить умственную и физическую активность, улучшить сон. Обволакивающее тепло паровой комнаты, мягкие пилинги, насыщающие орган изм микроэлементами обертывания, релаксирующие массажи остановят врем я и перенесут Вас в мир спокойствия и умиротворения. Бережное прогревание, нежное очищение, обогащение организма важнейшим и микроэлементами, релаксирующий массаж и обволакивающая восточная му зыка остановят время и перенесут Вас в мир спокойствия и умиротворения. Система инфракрасного прогревания - это великолепный стимулятор крово обращения, непревзойденное средство по восстановлению эластичности ко жи и снижению целлюлита, высокоэффективное средство для похудения, такж е используется для профилактики ряда заболеваний (дыхательных путей, пр остудных, сердечно-сосудистых и др.). 1 человек 3000 2 человека 4500 1 человек 2000 2 человека 3500 1 человек 3500 2 человека 5000 1 сеанс 150 р. абонемент на 10 сеансов 1000 р. Во дная стихия 1. Гидромассаж 2.Гидромассажная ванна 3. Душ Шарко Тепло, невесомость и массаж - действуя вместе, они восстанавл ивают жизненные силы и способствуют оздоровлению организма. Применяет ся в программах по коррекции фигуры, для снятия мышечного напряжения, ст имуляции иммунной системы, а также релаксации и борьбы со стрессом. Ванна без наполнителя - 400; ручной гидромассаж - 200; ванна с гидросолями и фито экстрактами - 500; ванна для похудения - 500; укрепляющая ванна - 550; Тонизирующая ванна - 500; релаксирующая ванна- 500; ванна с ламинарией - 550; жемчужная (кислород ная) ванна - 400; молочная ванна - 600 Это один из самых эффективных методов борьбы с лишним весом и целлюлитом «ударного» типа. Также душ обладает общеукрепляющим и тонизирующим дей ствием. В зависимости от времени 20 мин. 380; 30 мин. 480; 40 мин. 580 200 - 600 р. 15 мин. - 350 Эс тетика лица и тела, аппаратные методики 1. Regen Tripolar 2. Аппарат Ultratone Futura Pro 3. Прессотерапия 4. Баролазер 5. Ультразвук 6.Оксимезотерапия 7. Микротоковая терапия RF-лифтинг кожи лица и шеи. Результат сопоставим с операционной подтяжкой кожи. RF-липолиз, направленный на устранение избыточных жировых отложений. Способ быстрого похудения, формирования контуров, нехирургического ли фтинга лица, спортивной тренировки, снятия болевых симптомов. Позволяет избавиться от отеков, значительно уменьшить объемы тела, служ ит профилактикой варикозного расширения вен. Обеспечивает значительное улучшение лимфо - и кровообращения, стимулир ует обмен в тканях, улучшает состояние кожи. Выравнивает рельеф в области целлюлита, уменьшает растяжки. Оказывает омолаживающее действие, с помощью уколов. Оказывает лимфодренажное, детоксикационное, противоотечное, метаболич еское, лифтинговое действие. 600 р. 350 р. 500 р. 300 р. 300 р. 1200 - 1500 р. 1500 - 2000 р. Ма ссажи 1. экзотические массажи 2.массажи по коррекции фигуры Высокоэффективные программы для снятия д ушевного и телесного стрессов, для лечения и восстановления сил. Классический (60 мин./90 мин.) 1000/1400; релаксирующий (60 мин./90 мин.) 1000/1400; метаболический массаж тела (60 мин) 1500; массаж локальных зон 200-500 200 - 1500 р. Ма никюр 1.Классический 2.Европейский 3.Аппаратный 4.Японский 5.SPA-уход 6.Наращивание ногтей биогелем 7.Покрытие цветными гелями Маникюр - это способ сделать ногти не только к расивыми, но и здоровыми. В результате ногти становятся крепкими и приоб ретают натуральный блеск. Эта процедура, включающая в себя высококачественное увлажнение и смягч ение рук, мягкий, но эффективный пилинг, массаж и питание кожи натуральны ми витаминами Е, Алоэ Вера и керамидами. Безвреден, содержит в большом количестве белковый протеин, который укре пляет ноготь, оказывает лечебный и укрепляющий эффект. Держится 1,5 месяца, яркие или естественные тона на выбор. 200 р. 300 р. 400 р. 500 р. 750 р. 750 - 1800 р. 900 р. Пе дикюр 1. Аппаратный педикюр (Gehwol) 2. Покрытие лаком 3. SPA - уход за стопой 4. Массаж ног 5. Пилинг ног 6. Японский педикюр Педикюр это способ сделать ногти красивыми и здоров ыми. В результате ногти становятся крепкими и приобретают натуральный б леск. Процедуры, включают в себя высококачественное увлажнение и смягчение н ог, мягкий, но эффективный пилинг, массаж и питание кожи натуральными вит аминами. Восхитительный ритуал ухода за ногами, включающий обработку стопы клас сическим или аппаратным способом (на Ваш выбор), массаж горячими японски ми травяными мешочками и необыкновенную обработку ногтевой пластины, к оторая выравнивает ее рельеф, увеличивает плотность, уменьшает ломкост ь и придает ей необычайный блеск и красоту натуральных ногтей! 1000 р. 100 р. 750 - 850 р. 200 р. 150р. 120 мин. - 2000 р. Со лярий 1. Турбосолярий 2. Автозагар «Быстрое солнце» Ровный красивый и безопасный загар Вы смо жете получить в современном турбо-солярии с зеркальным полом и голосовы м сопровождением. Для наилучшего результата предлагается профессионал ьная косметика для загара. Если же Вы хотите быстро приобрести бронзовый оттенок кожи, предлагаем воспользоваться услугой "Автозагар"! 1 мин. 15 р. С абонементом на 1 час - 1 мин. 12 р. 1000 р. Ма кияж Студия изящных форм 1. Визаж 2. Перманентный макияж (на 5 лет) 1. Йога по методу Айенгара 2. Виньяса - йога 3. Танцевально-оздоровительная пластика 4. Аэробика 5. Fitball (фитбол) Рады предложить: легкий, деловой, вечерний, свадебный визаж, н аращивание искусственных и натуральных ресниц (соболь) и химическую зав ивку ресниц. Перманентный макияж - революционный метод в индустрии красоты. При помощ и него можно подчеркнуть контуры губ, бровей, ресниц. Прекрасным дополнением косметических, эстетических и SPA-процедур станет посещение занятий в Студии изящных форм. FITBALL (ФИТБОЛ) - силовой урок с использованием специальных мячей.Интенсивно воздействует на все мышцы, развивает координацию. Этот вид аэробикиуник ален тем, чтов нём практически отсутствует ударная сила на позвоночник, суставы и связки. Большие и лёгкие мячи создадут весёлую атмосферу. 400 - 700 р . 2500 - 4000 р. Групповые тренировки: 1 раз - 250 р. 5 раз - 1000 р. 10 раз - 1800 р. Индивидуал.: 1 чел. 600, 2 чел. 1100 SPA - пакеты 1. Русское спа 2. Дикая Роза 3. Цитрусовый fresh 4. Виноградная лоза 5. Яблочная свежесть 6. Восточные пряности 7. Белый мускус 8. Стройная линия 9. Лифт-силуэт 10. Симфония здоровых волос 11. Формула Успеха 12. Гармония 13. Преображение 14. Восточная сказка 15. Арома-релакс 16. Наслаждение Спа 17. Расул SPA-пакет - комплекс идеально подобранных процедур, которые в сово купности дают наилучший результат и являются более эффективными, чем от дельные процедуры. В SPA-студии представлено множество вариантов пакетов, разработанных в зависимости от Ваших целей и пожеланий: для релаксации, снятия стресса, восстановления сил и энергии, коррекции фигуры, омоложен ия и мн.др. Есть специальные предложения для мужчин, а также для SPA-отдыха вд воем. SPA-отдых станет великолепным подарком для близких людей, друзей и би знес-партнеров (на каждый пакет предлагается красиво оформленный подар очный сертификат). 2300 - 2500 р. 2700 р. 2500 - 2700 р. 3000 - 3200 р. 2500 - 2700 р. 1600 р. 1600 р. 2500 р. 1900 р. 1400 р. 3100 - 3300 р. 3000 р. 2800 р. 2900 р. 3400 р. 6000 р. 2300 р. Часть 2: 1) Качество наших услуг - высокое, т. к. мы получили Зн ак Качества: «Проверено. Достойный уровень» 2) Наши услуги оправдывают ожидания клиентов на 100% (выяснено по опросу наши х клиентов) 3) Раскрывают, например: шоколадная терапия (слово «терапия» уже подразум евает лечебное свойство) 4) Наши услуги разнообразны и направлены на различные зоны тела. 5) Наша фирма располагает всем необходимым оборудованием. 6) Все необходимые материалы мы заказываем из разных стран. 7) В данный момент наш салон находится в цикле ЗАРОЖДЕНИЯ. 3.Ценообразование. 1) См. характеристика услуг, ч. 1 2) В основном мы берем наличными. Постоянным клиентам, которым мы доверяем , разрешена оплата в кредит. 3) Скидки предоставляются постоянным клиентам, а также с акциями: 1. На все аппаратные методики распространяется скидка 10% при покупке 10 проц едур 2.Подарочные Сертификаты от SPA- салона «Гармония» Подарочные Сертификаты могут быть двух видов: - Классический Подарочный Сертификат, в котором Вы указываете определен ный денежный эквивалент, на сумму которого даруемый может воспользоват ься любыми услугами нашего центра по собственному усмотрению. - Индивидуальный Подарочный Сертификат, по которому Вы выбираете одну ил и несколько из предложенных в нашем салоне услуг, например спа-пакет. Ест ь специальные предложения для мужчин, а также для SPA-отдыха вдвоем. 3. Бонусы по картам клиентов при посещении Beauty - зоны: После посещения 5-ти сеансов маникюра - сеанс загара в солярии в подарок! После посещения 10-ти сеансов маникюра - пилинг рук в подарок! После посещения 5-ти сеансов педикюра - пилинг ног в подарок! После посещения 10-ти сеансов педикюра - парафинотерапия «бархатные ручк и» в подарок! После 5-ти стрижек - уход за волосами с массажем в подарок! После 10-ти стрижек - укладка в подарок! После 5-ти окрашиваний - уход перед окрашиванием в подарок! Каждое 10-ое окрашивание со скидкой 15%! 4. Бонусы по картам клиентов при посещении SPA-зоны: При накоплении суммы 25 000 рублей стрижка с укладкой в подарок! Cпециальные предложения от SPA-салона «Гармония» 5. Пакет «Семейный» При оказании одной и той же услуги мамой и папой ребенок (до 12 лет) получает ее бесплатно! 6.Пакет «В день Вашей свадьбы» «Стандарт»: свадебная прическа свадебный маникюр скидка 5% свадебный визаж «Стандарт»: Укладка маникюр скидка 5% визаж для фотосъемки «Очарование»: свадебная прическа свадебный маникюр педикюр, нейл-дизайн скидка 7% свадебный визаж депиляция «V.I.P»: стрижка, окрашивание, свадебная прическа свадебный аквадизайн ногтей педикюр, нейл-дизайн депиляция, бикини-дизайн скидка 10% уход за лицом свадебный визаж «V.I.P»: укладка маникюр педикюр уход за лицом скидка 7% визаж для фотосъемки 7. При посещении нашего SPA-центра на сумму более 15 000 рублей Вам предоставляет ся скидка в размере 5 %. 8. Организациям при покупке подарочных сертификатов на сумму более 30 000 руб лей скидка 10 %. 9. При оплате 10 и более сеансов любых процедур салона скидка составляет10 %. 10. При покупке абонемента на солярий номиналом 60 минут и больше, минута сол ярия Вам обходиться всего 15 рублей 4) Мы берем плату за дополнительные услуги. 5) 3 месяцев назад мы меняли цены. 6) С момента нашего открытия в течение 6 месяцев наши цены были снижены, зат ем мы повысили цены на 15% 7) По опросу наши клиенты считают наши цены умеренными. 8) Я считаю, наши цены вполне конкурентоспособные. 9) Я считаю, что цены надо постоянно менять, применяя различные ценовые стр атегии. 4. Реклама и пропаганда услуг. 1) Достойная наружная вывеска. Раскрученный сайт, составленный в доходчи вой образной форме, применена техника подачи материала с воздействием н а подсознание с целью вызывания эмоций, доверия и желания увидеть в реал ьности. Публикации имиджевой и статейной рекламы в дорогих глянцевых жу рналах. Соответствующая внутренняя полиграфическая реклама. Красивая папка с прайсом, доступная подача услуг и их стоимости. Местная реклама и сезонные программы содействия развитию - Реклама в местной газете, местн ые флаера, празднование торжественного открытия и особые предложения в течение первых 30 дней. Продолжать обычное рекламирование и планировать сезонные мероприятия, такие как Рождество, День Святого Валентина, День Матери,Выпускной и Новый Год. ПРИМЕР РЕКЛАМНОГО ТЕКСТА: 100 причин посетить наш SPA - салон: В Spa-салоне появились новые услуги. Мы предлагаем релаксирующий массаж, ли мфодренажный массаж, тайский массаж (объединяет техники линейного масс ажа, глубинного массажа мышечно-сухожильных меридианов и мануальной те рапии с элементами йоги), шведский массаж (снимает излишнее напряжение, в осстанавливает работоспособность, эластичность, тонус мышц и связок), ма ссаж-шиатсу (массаж биологически активных точек), йога-массаж, японский м ассаж (включает в себя приёмы классического, точечного массажей, пассивн ой гимнастики и мягкой мануальной терапии), тибетский массаж, аюрведичес кий массаж (в четыре руки), стоун-массаж, а также массаж «Горячий шоколад», который выполняется на тёплом масле какао. Посетите наши замечательные пилинги: турецкий пенный пилинг-массаж, солевой пилинг, медово-солевой п илинг, пилинг «Фруктовое наслаждение», пилинг «Секрет Клеопатры», пилин г «Белый мускус» с экстрактом белого мускуса, солью Мёртвого моря, аллан тоином, маслом жожоба, сладкого миндаля и авокадо, а также цитрусовый и ча йный пилинги. И, как всегда, в нашем SPA вы можете посетить турецкую баню «хам ам», сделать различные обертывания, spa-маникюр и spa-педикюр. Потрясающая атм осфера спокойствия и наслаждения в самом центре города! 2) Мы постоянно ведем работу над своим имиджем с помощью рекламы. 3) Мы рекламируем в 1-ую очередь новые и самые востребованные услуги (иногд а с указыванием цен). 5.Характеристика клиентуры. 1)Почему 50% КЛИЕНТОВ НАШЕГО SPA МУЖЧИНЫ? Современный деловой мужчина хочет всегда выглядеть «на все 100», и мы рады предложить в своем SPA-салоне услуги, разработанные специально для мужчин, желающих всегда быть активными, стильными и ухоженными. Одним словом, на стоящими мужчинами. Парадоксально, но если еще несколько лет назад счита лось, что SPA - это удел в основном женщин, то «сильная» половина человечеств а нынче посещает такие центры с еще большим интересом, чем «слабая» - это, прежде всего мужчины, связанные с миром бизнеса. Они ведут активную деят ельность, связанную с повышенной ответственностью, живут в напряженном ритме, в условиях постоянных перегрузок. Поэтому быстро и без особенного напряжения поправить здоровье, обрести красоту и силы для бизнесменов с тановится очень важным. В целом среди потребителей SPA-услуг условно можно выделить следующие сегменты: · женщины (максимальная доля), в т.ч. невесты, беременные и молодые мамы; · мужчины (преимущественно бизнесмены); · молодежь и подростки. Потенциальные клиенты SPA-центра - это люди с 25 лет, с экономическим достатко м выше среднего, заинтересованные в получении эмоционального удовлетв орения и гарантированного результата от предложенного курса по восста новлению. 2) От 20000 т. р. 3) Потребность в профессиональном ухаживанием за своим телом. 6.Общение и обслуживание. 1) Создают впечатление места, в котором хочется побывать и расслабится от повседневных хлопот, и от грязного города. 2) В нашей фирме не допускаются опечатки в письмах. 3) 1. Мы проявляем внимание и показываем, что мы заботитесь: а) об организации б) о клиенте. 2. Мы уверенны: а) в вопросе, который мы обсуждаем. Естественно, нельзя знать все. Не боимс я сказать об этом прямо, не забыв при этом добавить фразу типа: “Я уточню д анный вопрос и перезвоню Вам” б) в обработке телефонного звонка. 3. Мы делаем на один шаг больше, чем требуется по нашей должностной инструк ции. 4. Мы стараемся быть изобретательными в телефонных переговорах. 5. Контролируем себя. 6. Мы “заражаем” клиента своим положительным имиджем (его, конечно, сначал а надо создать). Клиент - это наше отражение: как мы реагируете на него, так о н реагирует на нас. Мы всегда помним, что звонок клиента - не досадный пере рыв в нашей работе, это и есть наша работа. 4) Мы всегда стараемся отвечать на телефонные звонки во время рабочего дн я, но если не получается, на этот случай у нас имеется автоответчик. 5) На деловые звонки и визиты мы реагируем мгновенно, записывая клиента в к нигу очереди. 6) Если между нашей фирмой и клиентов возникают разногласия, то наш сотруд ник встречается с клиентом и обсуждает разногласия, также мы пытаемся по дстраиваться по клиента. 7) В порядке очереди мы обязательно посылаем нашим клиентам разные предл ожения и информацию о нас. Мы напоминать о себе клиенту. Но не всем по нравятся постоянные звонки -- кто-то может воспринять это, как признак дур ного тона. Поэтому мы вбираем другие методы, например, поздравляем всех клиентов с Новым годом за 5 минут! 8) Мы пытаемся своевременно выполнять зака зы клиентов, а если не получается мы приносим свои извинения и переносим заказ на другое время. 7. Конкуренция 1) Фи рма Услуга Цена Способы рекламы Клиенты «З олотой мандарин» 1. Ультразвук 2. Лифтинг 3. Прессотерапия 4. Массаж 5. Маникюр 6. Педикюр 7. Баня 8. Гидромассаж 9. Турбосолярий 2000 - 4200 р. 7200 - 9200 р. 1900 р. 1000 - 5500 р. 2500 - 3000 р. 120 мин. - 3600 р. 2100 р. 1400 - 1800 р. 1 мин. - 20 р. По TV Мужчины и женщины, с 30 лет, с высоким з аработком (от 25000$) «5 звезд» 1. Парикмахерские услуги 2. Визаж 3. Контурный макияж 4. Педикюр 5. Маникюр 6. Аппаратная биостимуляция: лица тела 7. SPA - капсула 8. Турбосолярий 600 - 3000 р. 600 - 3000 р. 6000 - 10000 р. 1500 - 2200 р. 400 - 800 р. 700 - 1200 р. 600 - 1600 р. 700 - 1500 р. 1 мин. - 20 р. Листовки, радио, TV Мужчины и женщины, с 25 л ет, со средним заработком (от 30000 р.) 2) Ко нкурирующая фирма Преимущества Недостатки «З олотой мандарин» Достойное обслуживание Хороший дизайн и интерьер салона Имеют эксклюзивные услуги Высочайшие цены «5 звезд» Низкие цены Хороший сервис Улыбчивый и доброжелательный персонал Неудачное расположение салона 8. П озиционирование. 1) SPA - это оздоровительно-восстано вительный комплекс процедур с использованием морской, термальной, мине ральной и пресной воды, морских водорослей, целебных растений и лечебных грязей, программы водо- и теплолечения, ароматерапии и других SPA-процедур, цель которых - гармон ия тела, души и духа. 2) Нашим конкурентным преимуществом является спос обность эффективно находить рынок сбыта и творчески привносить клиент ов, предоставляя лучшие услуги и продукты в нашем бизнесе. В дополнение к этому, наша комбинация уникальных услуг, прекрасное расположение и взаи модействие с клиентами создают основу для нашего успеха. Особое освещен ие, музыка, декор и текстиль используются по всему салон, чтобы дополнить комфортабельную и шикарную обстановку и улучшить общее впечатление кл иента о СПА. Салоны красоты предлагают множество замечательных и интересных процед ур в области красоты. В нашем spa центре вы найдете не только уникальные про цедуры, но также обретете гармонию души и тела. 3) Мы позиционируемся, как SPA - салон с высочайшим уровнем обслуживания, особ ой атмосферой, пропитанной духом творчества, любовью и уважение к клиент ам; как неизменно высокий уровень квалификации и подготовки специалист ов. Главное достоинство салонов - мастера, профессионализмом которых мож но гордиться и которые с легкостью подберут индивидуальную SPA программу для самого взыскательного посетителя. В бешеном ритме мегаполиса люди получают неизгладимое впечатление от г лубокой релаксации, омоложения и оздоровления организма. Пройдя хотя бы несколько сеансов Спа -процедур, клиенты будут возвращаться снова и снов а. Посетив наш SPA - салон клиенты отдохнут от повседневных забот, забудут о с трессах, погрузившись в мир красоты и здоровья. Наши слоганы: "ГАРМОНИЯ SPA" - ЗДОРОВЬЕ, КРАСОТА И ГАРМОНИЯ В ВАШЕЙ ЖИЗНИ! Природа чистой красоты! Целебная сила природы! В здоровом теле красивые мысли! Витамины красоты! Красиво быть здоровым! Красота в здоровье! Прекрасное здоровье! Вы скажите нам SPAсибо! SPA - солон «Гармония» - когда тело говорит SPAсибо! С нами красота вечна! «Гармония» - красота с удовольствием! Не откажи себе во внимании! Лучший способ поднять настроение!
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
"У тебя есть пара минут?" и другие нелепые фразы для начала секса.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Полный анализ деятельности SPA-салона "Гармония"", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru