Реферат: Товарная марка, экспертиза товаров - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Товарная марка, экспертиза товаров

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 176 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

14 Оглавление 1. Что такое то варная маркировка. Для чего она предназначена. Типы товарных марок …………………………………………………………………...3 2. Каково назначение экспертизы товаров …………………………………...10 Литература …………………………………………………… ………………….14 1. Что тако е товарная маркировка. Для чего она предназначена. Типы товарных марок. Каждый вид товар а, входящий в широкую и разнообразную товарную массу, должен быть инфо рмационно доведен до настоящих и потенциальных потребителей. В практ ике сформировались соответствующие средства информации о товаре. Средствами товарной информации служат: марк иров ка; технические документы; нормативные докуме нты; спра вочная, учебная и научная л итература; реклама и пропа ганда . Указанные средств а информации различаются соотно шением основ ополагающей, коммерческой и потребительской информации. Общим для них является наличие осно вополагающе й информации. Так, в маркировке наиболь ший удельный вес приходится на основополагающую и по тре бительскую информацию, а самый низкий — на ком мерческую. Маркировка — эт о текст, условные обо значения или р ису нок, нанесенные на упаковку и (или) товар, а также д ругие вспомогательные средства, предназначенные для и денти фикации товара или отдельных его свойств, доведения до потребителя информации о б изготовителях (исполнителях), количественных и качественных характер истиках товара. Основные функции маркировки — и нформационная; идентифицирующая; мотивационная; эмоциональная. Информационная функция маркиров ки как одного из средств товарной информации является основной. Наиболь ший удельный вес приходитс я на основополагающую и по требительскую информацию, меньший — на коммерчес кую. При этом основ ополагающая информация на марки ровке дублиру ет тот же вид информации в товаросопро водительных документах (ТСД). Несовпадени е данных ос новополагающей информации может быть следствием фаль сификации товаров . Необходимость так ого дублирования обусловлена об щностью идентифицирующей функции маркировки и ТСД. Однако в отличие от ТСД маркировка предназначена для всех субъект ов коммерческой деятельности, а для основ ной массы потребителей является практически единствен но доступ ным средством товарной информации. Поэтому в маркировке удельный вес ко ммерческой информации зна чительн о меньше. Идентифицирующ а я функция маркировки чрезвычай но важна, так как это обеспечивает прослеживаемость товарных партий на всех этапах товародв ижения. Эмоцион альная и мотивационная функции маркиров ки взаимосвязаны. К расочно оформленная маркировка, по ясняющие тексты, применение общепринятых символов вызывают у потребителя положительны е эмоции и слу жат важной мотивацией для принятия решения о покупке товара. В зависимости от места нанесения различают марки ровку производств енную и торговую . Производственная маркировка — текст, условные обо значения или рисунок, нанесенные и зготовителем (испол нителем) на товар и (или) упаковку и (или) другие носите ли информац ии. Носителями производственной ма ркировки могут быть этикетки, кольеретки, вкладыши, ярлыки, бирки, контрольные ленты, клейма, штамп ы и др . : Эт икетки наносятся т ипографским или иным спосо бом на товар или упаковку. Кроме того, они могут быть самостоятельным носит елем информации, который прикле ивается или приклады вается к товару. Этикетки отличаются значительно й информационной емкостью. Кр оме текста, они часто содержат изображения, символы. Из всех носителей ма ркировки этикетка сод ер жит наибо лее обширные по количеству характеризуемых признаков сведения. Мар кировка на этикетках может со держать пояснительные тексты. Колъерет ки — разновидность этикеток, имеют особую форму, наклеив аются на горлышко бутылок. Кольеретки не несут большой информационной нагрузки, в основном их назначение — эстет ическое оформление бутылок. При меняются для бутылок с алкогольными, безалкогольными напитками и пивом вместе с основной этикеткой, самостоя тельно го значения не имеют. На кольеретке могут быть указаны наименование нап итка, изготовитель, год изготов лен ия или информационные знаки. Иногда на кольеретках вообще отсутствует и нформация. Вкладыши — это разновидность эт икеток, отличающиеся от них направленностью товарной и нформации, предназна ченные для сообщения кратких сведений о наименовании товара, изготовителе (наим енов ание организации, номер сме ны). Иногда вкладыши могут содержать краткую характе ристи ку потребительск их свойств товара, в первую оче редь — функционального назначения. Тогда вклады ш при обретает дополнительные функции — рекламного листка или проспекта, но в отличие от них рек ламная функция вклады ша не является о сновной, а реализуется через ха рактеристику товара. Бирки и ярлык и — носители марки ровки, которые п риклеиваются, прикладываю т или по двешиваются к това ру. Для них характерны меньшая ин формационная емкость, ограниченный перечень сведений, отсутствие рису нков. Бирки отличаются от ярлыков меньшей информатив ностью. Они могу т быть очень лаконичны ми, указы вая только наименование либо фаб ричную марку, либо толь ко назва ние фирмы-изготовителя. Ярлык и обычно содержат наименов ание товара, фирмы изготовителя, его адрес, сорт, цену, дату выпуска, а такж е ряд идентифицирующих данных. Ярлык может содер жать фирменный и товарный знаки, другие необходимые услов ные обозначения. Контрольные ленты — это носители краткой дубли рующей товарной ин формации, выполняем ой на неболь шой ленте и предназначенной для контроля или восстанов ления сведений о т оваре в случае утраты этикетки, бирки или ярлыка. Они могут применяться в дополнение, реже взамен других носител ей информации. Ос обенностью кон трольных лент является преобладани е цифровой или с им волической инфо рмаци и, цель которой — указание арти кула изделий, номера моде ли, размера, сорта, ин огда арти кула тканей, эксплуатационных знаков и др. Контрольные ленты наиболее часто применяются для одежно-обувных товар ов, причем у обуви сведения контрольной ленты чаще наносятся на подкладк у или внутреннюю часть. Клейма и штампы – носители информации, предна значенные для нанесения идентифицирующих условных обозн ачений на товары, у паковку, этикетки с помощью спе циальных приспособлений установленной формы. В зависимости от места нанесения различают клейма и штампы производственные и торговые; от назначе ния — ветеринарные, товароведны е, кар антинные и прочие; от формы — овальные, прям оугольные, к вадратные, треуголь ные, ромбовидные. Существует нескол ько способов клеймения и штампо вания товаро в и упаковок: нанесение клейма или штампа несмываемой краской, разрешенной органами М инз драва РФ; выжигание электрокл ейма ; выда вливание штампов; вдавливание пл астмассовых или казеиновых цифр, букв в продукт. К к леймам и штам п ам предъявляют следующие требо вания: четкость отт исков клейм; сохраняемость независимо от внешних воздействи й; безопасность применяемых спо собов клейме ния и штампования; сохранение товарного вида продуктов и изделий, на кот орые наносят клей ма и штам пы; соблю дение устано вленных правил клеймения и штам пования. Торговая маркировка — текст, усл овные обозначения или рисунок, нанесенные изготовителем на товарные (ил и ) кассовые чеки, упаковки и (или ) тов ар. Носителями торговой маркировки с лужат ц енники, то варные и кассовые чеки. В отличие от производственной торговая маркировка нанос ится не на товар, а на указанные носители и ли эксплуатационные документы. Другое отличие то рговой маркировки от производст венной заклю чается в том, что ее идентифици рующая функ ция в большей степени с вязана с указанием дан ных о про давце, в меньшей — с ин фор мацией о товаре. Это обуслов лено особенностями нос ителей торговой маркировки не большие размеры, запол не ние для каждого товара или по купки, большие затраты ручного труда на маркирование, ограниченные технические возможности н анесения информационных данных. Благодаря идентифицир ующей функ ции торговая маркиро вка служит основанием для предъ явления претензий пр одавцу в случае выявления дефек тов товаров и нанесения ущерба потребителю. Требования, предъявляемые к соде ржанию торговой маркировки, регламентируются рядом нормативных актов: Правилами продажи отдельных видов продовольственных и непродов ольственны х товаров (п. 51 требования к то варному чеку, выдаваемому при покупке радиотоваров и электро бытовых товар ов), Типовым положением о применении контр ольно-кассовых машин (реквизиты кассового чека). Пра вила регламе нтируют также наличие и правиль ное оформление ценников. Кассовые чеки и ценники как носит ели торговой ма р кировки обязатель ны при реализации всех товаров в орга низациях розничной и мелкорозничной торговл и, общест венного питания. Разрешается реализация т ов аров без применения контрольно- к ассовых машин и вручения покупа т елю кассового чека в случаях, определенных «Перечнем отдельных категор ий п редприятий, организаций и учреж дений, которые в с илу специфики своей деятель ности либо особенностей местонахо ждения могут осуществлять денеж ные расчеты с насе лением без применения контрольно-кас совых машин». Товарны е чеки пр именяются только при продаже не продовольственных то варов, причем Правилами установлен обязательный порядок выдачи вместе с погашенны м кассовым чеком и товарного чека с обозначением но мера (названия) магазина, даты покуп ки, артикула, сорта, цены только при покупке радио- и элект робы товых товаров. При продаже тканей, одежды и обуви покупателю вместе с то варом в об язательном порядке выдаются кассовый и то варный чеки с обозначением реквизитов предприятия, даты поку пки, цены. Различают также мар кировку потребительскую и тра нс портную. Потреб ител ьская маркировка применяется для обо з начения различных типов, видов, марок продукции и ее соответствия ГОСТ и техническим условиям. Транспортная ма ркировка содержит данные о пере во зке продукции: наименование пунктов отправления и назначения, грузопол учателя, способы обращения с пере возимой продукцией . Поставщик уплачивает штрафы пот ребителю в случае поставки немаркирова нной или ненадл ежаще маркирован ной продукции. Маркировка выражает товарную ма рку: имя, знак или символ (или сочетание их), идентифицирующие продукцию. Торговые предприятия, используя хорошо известные товарные марки, могут получать общественное признани е, высокие доходы. В современных ры ночных отношениях маркировка то варов весьма необ ходима по следующим причинам: · происходит идентифик ация продукции (создается отличительный образ), при которой потребитель , на мереваясь приобрести товар, вместо описания его ориентируется не на описание прод укта, а на имя изго товителя или продавца: · становитс я известно, какой субъект рынка отвечает за данную продукцию; · обеспечив ается гарантия того, что товар обладает оп ределенным уровнем качества; · снижается коммерческий риск потреб ителей; · марка — э то реклама продукции, мышление покупа телей ориентируе тся на товарную марку с ее п ара метрами; · уменьшает ся влияние ценового фактора, поскольку потребители ориентируются на ра зличия товаров по маркам; · повышаетс я престижность продукции по мере роста общественного признания товарн ой марки; · положител ьно заре комендовавшая себя на рынке тор говая марка весьма привлекательна дл я канал ов сбы та, обладает высок ой степен ью конкурентоспособнос ти; · использов ание то варных марок облегчает маркетин говую сегментацию рынка. Существуют четыре типа товарной марки. Фирменный знак представляет соб ой символ, отличи тельный цвет, рис унок, обозначение. Фирме нное имя — это слово или группа слов, буква или группа букв, которые могут быть произ несены . Торговы й образ — персонифицированная товарная марка. Товарный знак — это фирменное им я, фирменный знак, товарный образ или сочетания их, защищенные юридичес ки, т.е. три вышеназванных типа обозначения марок не обес печивают юри дической з ащиты от использования конкурен тами, если не зарегистрированы как товарные знаки. Основное комм ерческое назначе ние товарного знака — св идетельствовать о высоком качес тве предлагаемого товара, вызывать доверие покупателя бла годаря дост аточно высокой репутации на рынке владельца товарного знака. Товарн ый знак представляет собой обоз начен ие, помещаемое на товаре, упаковке, печатных изда ниях, рекламе, официальных бланках, вывес ках для ин дивидуализации товара и его производите ля. Такой знак может быть словесным (сочетание отдельных букв, цифр), изобр азительным (рисунок, графические символы, сочета ние цветов), объемным (форма изделий). Благодаря товарному з наку изготовитель стремится завоевать на рынке высокую репутацию, несе т ответственность за поставку высококачественного товара. 2. Каково на значение экспертизы товаров. Укр епление законности и правопорядка в демо крати ческом государстве обусловливает применени е экспертизы. Экспертиза — это исследование к аких-либо вопросов, решение которых требует специальны х знаний, с представ лением мотивированного заключ ения. Проведение эксперт изы поручается экспертам (от латинского слова опытный). Экспертами могут быть опытные специалисты, у ченые, которые владеют специаль ными проф ессиональными знаниями, необходимыми для решения вопросов, св язанных с идентификацией и фаль сификацие й товаров. Эксперты должны хорошо знать ис следуемые группы товаров, иметь опыт работы по оценке их качес тва. Д ля проведения эксп ертизы товаров создаются экспер тные комисси и, которые, как правило, состоят из двух групп: экспертной и рабочей. Профе ссиональный состав и численность специалистов, входящих в эти группы, их структура и принципы орг анизации зависят от целей и эта пов экспертизы, особенн остей оцен иваемого товара (изде лия), условий проведения экспе ртизы и устанавливаются нормативными документами. Экспертиза , как специфический ви д деятельности, связанной с проведением анализа и оценк и качества това ра, требует применения экспертных методов на основе ис следований и учета резу льтатов испытаний. Основные ком поненты экспертизы: субъект, объект, к ритерии, методы, процедура и результат. Объектом экспертиз ы являются потребительские свой ства товаров , проявляющие ся при их взаимодействии с субъ ектом — человеком-потребителем в процессах потребления. Критерии, испол ь зуемые при анализе и оценке по требительских свойс тв товаров, подразделяются на общие и конкретные. Общие критерии — это с л ожившиеся в обществе ценностны е нор мы и представления, руководству ясь которыми эксперты судят о потребительской ценности това ра. Конкретные критерии — это реальные требования к качеству товаров да нного вида, зафиксиров анные в оте ч ественных или заруб ежных нормативно-технических до кументах, а также совок упность базо вых значений показа телей, характеризующ их качество планируемой или про ектируемой п родукции, реально существующих изделий, выпускаемых в страде или за рубе жом и т.д. В зависимости от целей экспертизы или анализиру емых показателей эксперты могут принимать один или нес колько различных критериев. При проведении э кспертизы отдельных групп потре бительских свойст в товара в ряде случаев эксперты форму лируют также ценностные шкалы в виде базовых рядов образцов. Э тот специфи ческий вид критериев, используе мый, в частности, при экспертизе эстетических свойств то варов, представляет собо й ряд изделий-аналогов, упорядо ченных по уров ню их качества и разделенных на группы. Методы проведения экспертизы пот ребительских свойств товаров могут быть сгруппированы с учетом раз личных оснований. Для классификации ме тодов выбрано два основания. Первым осно вание м классификации служат различия, определяемые специ фикой объекта экспе ртизы на ста диях разработки (техниче ское задание, проект, опытный обра зец) и эксплуатации (средство труда, пре дме т потребления). Вторым основанием классифи кации методов служат различия, определ яемые особенностями п одхода спе циалистов к решению стоящих задач и набо ром средств, используемых для их р ешения. Это основание обусловли вает деление общих ме тод ов на комплексные и оператив ные с последующим в ыделением экспертных, социологи чески х и расчетно-инструментальных методов. Для каждой группы общих методов (к омплексных и оперативных) и каждого вида экспертных мет одов выявля етс я набор частных мет одов. При оперативном про ведении экспертизы социо логические исследования заменяются экспертными оценками или вообще не проводятся, а использование расчетно -инструментальны х методов ог раничено этапом анализа опытного образца и изделий мас сового произв одства в пр оцессе их эксплуатации. При про ведении комплексной эк спертизы, наряду с исп ользовани ем экспертных и расчетно -инструментальных методов, про водятся исследовани я процесса по требления, опросы пот ребителей, изучаются условия потребления и т.д. Таким образом, пр едставленная классификация мето дов экспертизы по требительских свойств включает в себя раскрытие общих методов через сл ожившиеся на практике виды экспертных работ. Несмотря на обил ие существующих методов проведе ния экспертизы сво йств т оваров, ведущим является экспер тный метод, применяемый как для решения отдельных вопросов эк спертизы, так и для проведения ее в целом, особенно для по лучения и тоговых результатов. При это м используются две о сновные разновидности метода, различаю щиеся по составу эк спертов и выполняемым процедурам: · метод ведущего экспер та группы; · метод комиссии . Проведение эксперти зы потребительских свой ств това ров требует выполнения ряда этапов и опера ций, порядок и содержание которых опр еделяется целями э кспертизы, ви дом исследуемого товара, сложностью ф ункционального процесса, в котором участвует данный товар. В общем случа е экспертиза потребительских свойств состоит из двух этапов: · анализ а с целью обеспечения экспертов всей необ ходимой информацией о качестве товара для вынесения им и оценочных суждений; · оценк и, которая основывается на результатах ана ли за и содержит характеристику потребительского уровня качества товара и ее обоснование. В практике экспер тизы потребительских свойс тв то варов в основном при меняются комплексная и оператив ная экспертиза, проводимая на этапах разработки изделий. Комплексная экспертиза потребит ельских свойств проводится для всестороннего изучения и оценки качест ва групп однотипных товар ов, выпускаемых серийно для ма с сового потребления. По этому пров едение такой эксперти зы ориентирует экспертов на системный, комплексный подход к анализу объекта оценки. Оцениваемый объ ект рассматривается в сложных и многочис ленных взаимо свя зях с человеком-потре бителем и его предметным окруже нием. В процессе экспе ртизы формируются критерии оцен ки, отбир аются базовые образцы и показатели качества. Поэтому комплексные экспе ртизы позволяют получить не только научный, познавате л ьный, но и определенный ме тодический и нормативный материал, необходимый для проведения других видов экспертизы. Оперативная экспертиза потребит ельских свойств то варов основывается на, р езультатах п редварительно прове денных комплексных экспертиз, что позволяет экспертам резко сократить сроки проведения экспертных р абот при сохранении требуемой г лубины и обоснованност и эксперт ных заключений. Особенностью опер ативной экспертизы является пре жде всего ее проведени е как на основных стадиях разра ботки новых товаров (те хническое задание, про ектно-кон структорская документация , опытный образец), так и в про цессах массового выпуск а и потребления продукции, вклю чая аттестацию изделия по категориям качества. Оперативная экспертиза предусма тривает: · использова ние собранных ранее данных о товарах определенного вида, их потреби телях, усло виях потребления, результатах испыта ний и т.д.; · сокращение сроков проведения; · вынесение коллект ивного суждения экспертов о пот ребите льском уровне качества т оваров. ЛИТЕРАТУРА 1. Васильев Г.А. Коммерческое товароведение и экспертиза. – М.: Банки и бир жи, ЮНИТИ, 1997. 2. Жиряева Е.В. Товароведение. – Спб.: Пит ер, 2002. 3. Красовский П.А. Товар и его экспертиз а. – М.: Центр экономики и маркетигна, 1999. 4. Николаева М.А. Товароведение потреби тельских товаров. Теоретические основы. – М.: Издательство НОРМА, 2000. 5. Товароведение и экспертиза потреби тельских товаров. – М.: Инфра-М, 2001.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Штирлиц спал как убитый. За это время его машина трижды пересекла двойную сплошную, проехала на красный свет и совершила наезд на пешехода.
Но ровно через пятнадцать минут Штирлиц проснётся, и ни о чём не подозревая, помчится в Берлин...
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Товарная марка, экспертиза товаров", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru