Контрольная: Понятия и виды мнновационных стратегий - текст контрольной. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Контрольная

Понятия и виды мнновационных стратегий

Банк рефератов / Экономика и финансы

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Контрольная работа
Язык контрольной: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 273 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

1 Оглавление Стр. По нятие и виды инновационных стратегий 3 Эффективность инновационной деятельности. 5 Оц енка инновационной деятельности на примере салона красоты ООО «Инфант а». 9 Сп исок литературы 16 17 15 Понятие и виды инновационных стратегий Инновационная стратегия – одно из средств достижения целей организации (корпорации, фирмы), отличающееся от других средств своей новизной, прежде всего для д анной организации и, возможно, для отрасли, рынка, потребителей. Стратегии вообще и инновационные в ч астности направлены на развитие и использование потенциала организаци и и рассматриваются как реакция на изменение внешней среды. Поэтому мног ообразие инновационных стратегий обусловливается составом компонент ов внутренней среды предприятия. Инновационными стратегиями могут быт ь: инновационная деятельность организации, направленная на получение н овых продуктов, технологий и услуг, применение новых методов в НИОКР, про изводстве, маркетинге и управлении; переход к новым организационным стр уктурам; применение новых видов ресурсов и новых подходов к использован ию традиционных ресурсов. Таким образом, относительно внутренней среды инновационные стратегии подразделяются на несколько крупных групп: продуктовые (портфельные, предпринимател ьские или бизнес-стратегии, направленные на создание и реализацию новых изделий, технологий и услуг); функциональные (научно-технические, производственные, маркетинговые, сервисные); ресурсные (финансовые, трудовые, информац ионные и материально-технические); организационно-управ ленческие (технологии, структуры, методы, системы управле ния). Это специальные инновационные стратегии. Теория и практика стратегиче ского и проектного управления выработала ряд универсальных стратегий, получивших широкую известность. Такие стратегии обычно называют базов ыми или эталонными. Они направлены на развитие конкурентных преимущест в фирмы, в силу чего их называют также стратегиями развития или стратеги ями роста фирмы. Базовые стратегии развития ч аще всего делятся на следующие группы: · стратегии интенсивного разви тия; стратегии интеграционного развити я; стратегии диверсификации; стратегии сокращения. В каждой из этих групп имеютс я непосредственно инновационные стратегии. Другие стратегии имеют тот или иной инновационный аспект. Базовые стратегии отражают общеприняты е направления развития конкурентных преимуществ фирмы. Их используют в качестве типовых каталогов при подборе альтернативных стратегий. Таб . 1.1. Инновационные стратегии организации Эффективность инновационной деятельности. Новшества формируют рынок новшеств (новаций) Рынок новшеств (новаций ). Основным товаром рын ка является научный и научно-технический резу льтат продукт интеллектуальной деятельности , на который распространяются авторские и аналогичн ые права , оформленные в соответствии с дей ствующими международными , федеральными , корпоративными и другими законо д ательными и нормативными актами. , инвестиции рынок капит ала (инвестиций), нововведения (инновации) - рынок чистой конкуренции Р ынком чистой конкуренции называется совокупность продав цов и покупателей, совершающих сделки со сходным товаром в ситуации, ког да ни один покупатель или продавец не оказывает большого влияния на уров ень текущих цен. нововведений образуют сферу инновац ионной деятельности (Рис.1). Рынок новшеств ( новаций) ИННОВАЦИОННАЯ ИНФРАСТРУКТУРА Рынок чистой конкуренции Рынок капитала ( инвестиций) Таб.2.1 Схема инновационной деятель ности В результате инновационной деят ельности рождаются новые идеи, новые и усовершенствованные продукты, но вые или усовершенствованные технологические процессы, появляются новы е формы организации и управления различными сферами экономики и ее стру ктурами. Результаты инновационной деятель ности в виде инновационной продукции , которая может иметь конкретную вещественную форму или быть в неовешест вленной форме (например, ноу-хау). Создатели новшеств приобретают на них авторские и смежн ые с ними права. Возникает такое юридическое понятие как интеллектуальная собственность . Действует также пакет законов в области охраны прав на об ъекты интеллектуальной собственности: Конституция Рос сийской Фе дерации (ст . 44). Ё Закон об авторском праве и с межных правах; патентный закон Росси йской Федерации; Закон «О правовой охране топологий интегральных микро схем»; Закон «О правовой охране программ для ЭВМ и баз данных»; Закон «О товарных знаках, знаках обслуживания и наимен ованиях мест происхождения товаров»; Федеральный Закон об информации; информатизации и защи те информации. В Гражданском код ексе Российской Федерации определены способы охраны служебной и комме рческой тайны. Охранными документами на изобретения являются патенты Патент удостоверяет авторство , приор итет и исключительное право на использование изобретения в течение срока действия пат ента. (различают национальные и региональные), авторс кие свидетельства. Патентная форма защиты и зобретений обеспечивает правовую охрану отечественной продукции на ме ждународном рынке лицензий, позволяет развивать лицензионную торговлю технической документацией, новейшими технологиями. Патенты служат источником информации о новейших научн о-технических достижениях, знание которых чрезвычайно важно для иннова ционного менеджера, который должен владеть ситуацией на рынке инноваци онной продукции. В России выдача патентов и публикация официальной информации о них осу ществляется Роспатентом. Инновационная продукция должна обладать индивидуал изацией. В Гражданском кодексе Российской Федерации установлено такое средство индивидуализации продукции - товарный зн ак «Товар ный знак и знак обслуживания (далее - товар ный знак ТЗ ) - э то обозначения , способны е отличать соответственно товары и услуги одних юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг (далее товаров ) других юридических или физических лиц» опр еделение из Гражданского кодекса РФ. . Право на использование товарных знаков получают посредством их регис трации. Во всем мире товарные знаки применяются и защищаются. Товарный знак выполняет следующие зад ачи: Ё служит ориентиром при выбор е товара; указывает на наличие соответству ющего качества товара; выделяет товар из однородных товаров других производи телей; показывает источник происхождения товара, так как инфо рмация о владельцах товарных знаков внесена в реестр товарных знаков, за регистрированных в Патентном ведомстве; реклама товаров, так как обеспечивают производителю из вестность, что стимулирует и сохраняет спрос на товары; позволяет производителю или продавцу занять определе нное положение на рынке благодаря признанию товарного знака. Результатом инновационной де ятельности являются ноу-хау («знаю, ка к»), которые представляют собой полностью или частично конфиденциальны е знания, опыт, навыки, включающие сведения технического, экономического , административного, финансового и иного характера (ноу-хау могут быть не запатентованные). Использование ноу-хау обеспечивает определенные пре имущества и коммерческую выгоду лицу, их получившему. Коммерческая передача ноу-хау оформляется лицензионным и отношениями. Следствием инновационной деятель ности являются – промышленные образцы Промышленный обра зец – это художественное оформление или эстетический компонент изделия . Образец может содержать объемные элементы , такие как форма или рельеф поверхности изделия , или элементы в пределах одной плоскости , такие как рисунок , линии или цв етовое исполнение. . Права на изобретения, товарные знаки и другие результаты инновационной деятельности оформляются лицензией Лицензия (lat. litentia) — документ (соглашение ), дающий право на выполнение некоторых дейст вий. . Лицензии различаются по характеру и объему прав, по наличию правовой ох раны, по способам передачи и условиям использования и другим признакам.( Таб.2.2) Лицензии По наличию право вой охраны научно-технических достижений По степени про изводствен-ного освоения предмета По категории п редметов лицензирования По объему пере даваемых лицензиату прав неисключительн ые лицензии на до стижения, освоенные в производстве лицензии на на учно-технические знания исключительные патентные полные лицензии на пр омышленные образцы беспатентные сублицензии исследователь ские лицензии на тор говые знаки различного рода услуги Таб. 2.2 Классификация лицензий Материальные результаты инновационной деятельности выступают в виде созданных и осво енных новых машин, оборудования, аппаратов, приборов и средств автоматиз ации. Созданные и освоенные образцы машин, оборудования, аппаратов, приборов и средств автоматизации делятся на новые, модернизированные и модифицированные. Эффективность инновационной деятельности можно оценить через конкур ентоспособность новой продукции, успешное представление ее на внутрен нем и внешнем рынках. Выход на рынок технологий свидетельствует об эффективности инновацио нной деятельности. Следует различать эффективность затрат на инновационную деятельност ь у производителей и покупателей новшеств. Оценка инновационной деятельности на примере салона красот ы ООО «Инфанта». 1. Общая характеристика ООО «Инфанта» и положение на рынке космети ческих услуг. «И нфанта» - это салон красоты нового формата, создающий эсте тический идеал на основе самых прогрессивных методик и технологий инду стрии красоты, имеющих в своей основе глубоко научный подход. С алон красоты «Инфанта» был основан в Москве в 1995 году. Изначально акцент д елался на профессионализм и творчество, что позволило салону завоевать определенный сегмент рынка. За 12 лет успешной работы нашими постоянными клиентами стали более 2000 чело век. Среди них известные представители шоу-бизнеса, кино, спорта и т.д. Но э то не значит, что наш салон ориентирован только на звезд. Представители р азных социальных слоев, профессий, взглядов, вкусов и возрастов находят " своего мастера" в «Инфанте». Салон красоты Инфанта, заведение с новейшими технологиями, здесь работают с самыми новыми, проверенными ме тодиками и технологиями. К каждой процедуре применяется глубокий научн ый подход. Посетив салон Инфанта, вы на себе сможете оценить профессиональную работу мастеров высокого уро вня. В салоне вам предо ставят парикмахерские услуги, косметологические услуги, сделают корре кцию фигуры. Предоставят должный уход ногтям и телу. А косметолог поможе т в выборе косметики, которая будет незаменимым товарищем в домашних усл овиях. В настоящее время салон крас оты «Инфанта» предлагает следующие направления в сфере услуг: - Парикмахерский зал, где стилисты-пр офессионалы с помощью косметики SEBASTIAN и WELLA и современных технологий стрижк и и окрашивания подчеркнут ваш неповторимый стиль. - Косметологический кабинет, где п редставлены все последние новинки по уходу за кожей лица. - Кабинет коррекции фигуры, где врачи-дермат ологи помогут подобрать вам сбалансированную программу похудения и оз доровления. - Кабинет маникюра и педикюра, где вы смо жете стать совершенством от кончиков ногтей на руках до кончиков пальце в ног. - Вертикальный турбосолярий, кабинет тат уировок и все виды массажа. Достаточно шир окий спектр услуг позволяет успешно существовать на рынке ООО «Инфанта ». Гибкая политика цен, предоставление скидок постоянным клиентам, вежли вый персонал и забота о клиентах позволяют салону эффективно существов ать и развиваться. 2. Анализ актуальности нововведе ние и области применения. Для обоснования актуальности нововведений, необходимо п роизвести общий анализ состояния дел ООО «Инфанта». Для этого необходим о ответить на ряд вопросов. 1. В каком положении находится ваше предприятие с точки зрения: - прибыльности; социального развития; психологического климата в коллективе; возможности применения опережающей стратегии. 2. Какие изменения в производственной и управленческой системах вашего предприятия необ ходимы: - укрупнение производственных под разделений; диверсификация произво дства (в каких направлениях); сокращение численности; какие еще? 3. Какие изменения уже произошли на вашем предприятии за последние 2 года? 4. Как вы считаете: - эти изменения были абсолютно нео бходимы, и все это понимали4 изменения были произвед ены неожиданно для коллектива; самые ли важные изменения были осуществлены? Если нет, то почему? 5. Кто был инициат ором этих изменений? 6. На чьи интересы о ни повлияли и каким образом? 7. Кто сопротивлял ся этим изменениям и почему? 8. Как реализовались изме нения (обсуждение, учеба, принуждение)? 9. Были ли они успешными? Если нет, то почему? В настоящий момент предприятие достаточно прибыльно, но в недрение определенных новшеств, позволило бы повысить показатели приб ыльности, в частности, это рекомендации по поводу создания собственного мастер-класса, что позволило бы при минимальных затратах на обучение, по лучить высококвалифицированных специалистов при небольшой заработно й плате. Необходимо расширение списка предоставляемых услуг, в ча стности, это услуги в области дизайна макияжа, татуажа и использования н овых технологий в области косметологии. За последние 2 года в ООО «Инфанта» были внедрены дополн ительные услуги по художественной окраске волос, коррекции фигуры и нек оторые другие. Все изменения были произведены с привлечением мнения ква лифицированного персонала, внедрение новых услуг в сервис позволили по высить степень доходности салона – красоты, привлечь дополнительных к лиентов и расширить перечень потенциальных направлений для последующе го развития салона. 3. Инновационная деятельность в ООО «Инфанта». Основная область внедре ния инновационных проектов в ООО «Инфанта»: - услуги, представляемые клиентам; организационная структ ура; система управления ООО «Инфанта». Очевидно, что вне дрение новшеств в одной области, влечет за собой изменения и в другой. Рас смотрим некоторые моменты внедрения нововведения в ООО «Инфанта» и нек оторые проблемы, возникающие при этом. Обязательность привлечения сотрудников к процессу изменений ни в коей мере не отрицает проявления лидерства. Более того, изменения не могут пр ивести к позитивным сдвигам, если они не направляются из единого центра. Нагрузка на управление при этом возрастает, поскольку организация выну ждена функционировать в экстремальном режиме. Руководителю необходим о принимать компетентное решение в короткие сроки и оно должно поддержи ваться подчиненными. Если работать над решением всем вместе, поддержка б удет более полная, но на это может уйти слишком много времени. Если приним ать решение самостоятельно, оно появится быстро, но не всегда будет опир аться на поддержку. В некотором смысле длительные обсуждения, в которых задействованы многие сотрудники, могут считаться показателем некомпет ентности самого руководителя. В ООО «Инфанта» нашли выход из данного противоречия в сле дующем: соотношения коллегиальности и лидерства различны в зависимост и от этапов введения изменений. Примером может служить ситуация, когда в ООО «Инфанта» во зникла комплексная проблемная ситуация, требующая изменения приоритет ов развития. Проблема носила двойственный характер, так как, во-первых, сл ожился определенный комплекс услуг, предоставляемый клиентам в нескол ьких сегментах рынка, во-вторых, структура управления оставалась неизме нной несколько лет, и руководство почувствовало необходимость реформ в нескольких подразделениях. Психологическая и социальная проблемы заключались в том , что руководители понимали необходимость участия в реформах ведущих со трудников, и в то же время руководству не хотелось терять контроль над си туацией. То есть потребовалась такая ситуация, когда процедура принятия решения включала бы в себя и принятие решения с участием менеджеров, но о кончательное решение бы принималось руководящим составом. В результате опроса, который проводился среди ведущих со трудников ООО «Инфанта» и касающегося основных проблем его функционир ования и дальнейшего развития было выявлено следующее: 1. Наиболее перспективными направлениями деятельности О ОО «Инфанта», которые могли бы сформировать более эффективное продвиже ние организации на рынке косметических услуг, являются: - развитие дизайна линии татуаж и в ведение новых услуг для клиентов; привлечение профессион альных дизайнеров в области макияжа; организация мастер-класса, для обучения будущих сотрудн иков ООО «Инфанта»; внедрение новых технологий в области косметических услу г. 2. Внедрение новых технологий в ООО «Инфанта» сдерживалось тем, что не было достаточного к оличества требуемых высококвалифицированных специалистов в данных об ластях. 3. Опрошенные специалисты подтверждали неудовлетворенность нынешним с остоянием дел в ООО «Инфанта». Подчеркивалось, что нынешняя система упра вления салоном во многом устарела и не отвечает современным условиям. Ус илия по реорганизации наибольшими должны быть в таких подразделениях, к ак маркетинговая служба, повышение квалификации, внедрение новых техно логий, предоставление новых услуг. 4. Итоговый показатель перспективности изменений (Р) равен частному от деления S 1 на S 2. Размер Pi выражает прогноз эффективности изменений в i -том подразделении. Параметры Престиж Удовлетво-рение клиентов П ерспектив-ность Сумма баллов ( S 1) Потребность в специалис тах Усилия на реорганиза-цию Сумма баллов ( S 2) Итоговый п оказатель перспектив-ности P = S 1/ S 2 Направления Линия татуаж 25 35 38 98 40 28 68 1,4 Ди зайн макияжа 46 41 41 128 33 31 64 2,0 Сервис предоставляемый клиентам 30 40 28 98 40 28 68 1,4 Технологические линии в области косметологии 46 39 58 143 28 27 55 2,6 Кв алификация персонала 44 44 34 122 13 6 19 6,4 Об учение персонала 20 25 60 105 48 59 107 0,9 Дизайн причесок, стрижки, окраска волос 30 21 31 82 6 8 14 5,8 Коррекция фигуры 30 10 19 59 5 10 15 3,9 Реклама 34 18 21 73 41 45 86 0,8 Уч ебный центр 56 36 60 152 39 42 81 1,9 Таб.3.1 Оценка перспективности и сложности преобразований р яда направлений деятельности ООО «Инфанта» Сравнительный анализ ответов позволил выявить четыре различающихся группы подразделений ООО «Инфанта»: К первой группе могут бы ть отнесены подразделения наиболее перспективные и нуждающиеся в макс имальных усилиях для улучшения их работы: - Линия татуаж; Дизайн макияжа; Технологические линии в области косметологии; Обучение персонала; Создание собственного учебного центра. Ко второй группе — подразделения с разной степенью перспективности, но в общем не нуждаю щиеся в значительных преобразованиях: сервис, предоставляемый клиента м и отдел рекламы. К третьей группе относят подразделения, нуждающиеся в реорганизации, од нако уровень их перспективности позволяет не спешить с их реорганизаци ей: Коррекция фигуры, дизайн причесок, стрижки, окраска волос. В четвертую группу отне сли области, в которых при минимальных усилиях на реорганизацию могут бы ть достигнуты наиболее перспективные результаты — квалификация персо нала. Основные решения руководством фирмы были приняты в отно шении отделов, вошедших в первую и четвертую группу. Сотрудники фирмы ши роко обсуждали мнения руководства, уточняли и дополняли их. Все это суще ственно облегчило руководству процесс принятия окончательного решени я. В условиях динамично развивающейся деятельности ООО «Ин фанта» потребовалось внедрить новые методы оценки квалификации и труд а сотрудников. Непосредственно в отделе, занимающимся обслуживанием кл иентов работает 11 человек, 10 мастеров и 1 консультант. Содержание работы ма стера состоит из нескольких основных технологий — оказание услуг клие нтам и обработка новых технологий. Традиционно все мастера получают при мерно одинаковый оклад, который может быть уменьшен по решению руководс тва, в случае неудовлетворенности клиентов работой мастера. Такая система, при которой более квалифицированный сотр удники получают примерно одинаковый оклад по сравнению с менее квалифи цированными сотрудниками привела к тому, что некоторые из мастеров пере гружены работой, остальные же не вырабатывают даже положенного средним и нормативами времени. В такой ситуации также возникают межличностные к онфликты, так как работники выясняют отношения по поводу того, кто сколь ко сделал за неделю. В сложившейся ситуации было принято решение об изменени и принципов оплаты труда дизайнеров. Суть новшества должна была состоят ь в отказе от принятого среднего уровня заработной платы для мастеров и переходе к большей дифференциации оплаты на основе аттестации персона ла. Для этого необходимо было выработать критерии оценки труда мастеров , для их аттестации. Наиболее реалистичной является процедура оценки, основа нная на сравнении нескольких независимых источников: - измерения выработки сотрудников ; тестирование по одной и ли нескольким методикам; перекрестного оценивания сотрудниками друг друга; их оценки менеджером; оценки работы сотрудников клиентами ООО «Инфанта». Для сведения пят и групп полученных оценок в одну имеет смысл перевести полученных число вые значения в ранги, что позволит воссоздать общую картину деловых успе хов сотрудников. Критерии оценки сотрудников: - профессионализм; трудолюбие (исполнительность); стремление к самообразованию; сервис (качество обслуживания клиентов); лояльность фирме. В процессе аттестации была исп ользована пятибалльная шкала, независимые источники. Полученные данны е были сведены в таблицу 3.2. Параметры Оценки клиентов Оценки ко ллег Профессиона-лизм Трудолюбие Лояльность Само-образование У ровень сервиса Итог оценок Тест Сотрудники 1 +3 0 4 5 5 5 4 26 5 2 +2 0 5 4 4 4 4 23 1 3 0 +1 5 4 4 4 4 22 4 4 +1 +1 4 4 4 4 4 22 2 5 +0,5 0 4 4 4 5 4 21,5 3 6 -1 0 4 4 5 4 5 20 6 7 +1 +1 4 3 3 4 4 20 9 8 +0,5 0 5 3 3 4 4 19,5 7 9 0 -1 4 3 4 3 4 17 6 10 0 -2 3 3 3 2 3 12 8 Таб.3.2 Результаты оценивания професси ональных качеств сотрудников Все оценки обследования были положе ны в основу определения базового оклада. Сотрудники, занявшие более высо кие места, были аттестованы на звание «ведущий специалист» и получили бо лее высокий оклад. Кроме того, измерялась реальная производительность т руда сотрудников, на базе которой была построена единая недельная норма выработки. Список литературы 1. Валдайцев С. В. Оценка бизнеса и ин новаций – М.: «Филинъ», 2003. 2. Гражданский кодекс РФ. 3. Ильенкова С.Д., Гохберг Л.М. Инновационный менеджмент: Учебник. – М.: ЮНИТИ, 2003. 4. Конституция РФ. 5. Менеджмент персонала / В.Р. Веснин. — М.: «Элит – 2000», 2000. Модели и методы управле ния персоналом: Российско-британское учебное пособие/Под ред. Е.Б. Моргун ова. — М.: 2001. Практический менеджмент персонала, В.Р. Веснин, Москва, 2001. Управление персоналом. Учебник для вузов. А.П.Егоршин.— Н. Новгород, 2001. Учебник по менеджменту профессора Орлова А.И. Формат HTML. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. — М.: 2000. 6. Эффективный менеджмент, учебни к. А.В. Бусыгин, Москва, 2000. 7. www.gaudeamus.omskcity.com/PDF_library_economic_plus.html . 8. www.infanta.ru
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Я отлично провожу выходные.
- Ты просто бухаешь.
- Я так и сказал.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru