Реферат: Анализ профилей товара, оценка параметров товара и уровня конкурентоспособности предприятия - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Анализ профилей товара, оценка параметров товара и уровня конкурентоспособности предприятия

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 5606 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

24 КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по дисциплине «МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ» На предприятии выпускаются шкафы . Экспертным путем были получены средние баллы по 10 параметрам оценки потребительских свойств данного товара, а также его сервисного и послепродажного обслуживания. Параметры оценки Производимый товар Товар-конкурент Идеальный товар 1. Потребительские свойства 7,3 4,6 7,3 2. Качество продукции 6,3 7,5 6,3 3. Цена реализации 4,5 5,6 4,5 4. Реклама, стимулирование сбыта 5,8 8,4 5,8 5. Эксплуатационные затраты 2,5 2,6 2,5 6. Уникальность товара 4,3 5,3 4,3 7. Послепродажное обслуживание 6,3 3,5 6,3 8. Техническая новизна товара 5,4 4,5 5,4 9. Соответствие качества цене товара 8,7 6,5 8,7 10. Квалификация сбытовых работников 4,4 7,7 4,4 Задание: 1) на основании исходных данных, представленных в таблиц е №1 графически отразит ь профиль товара по отношению к идеальному варианту и товару-конкуренту, используя метод семантического дифференциала; 2) прове сти анализ профилей и сделайте выводы относительно состояния дел по обеспечению качества и конкурентоспособности продукции; 3) определит ь основные ошибки и противоречия у экспертов в оценках параметров товара; 4) проанализир ова т ь перечень параметров оценки, составленный экспертами, и дополнит ь данный перечень параметрами оценки, характеризующий мировые стандарты качества. Решение: 1. Построим профили средних оценок прозводимого товара ( шкафов ), товара-конкурента и идеального товара, используя метод сематического дифференциала. - производимый товар - товар-конкурент - идеальный товар 2. Анализируя профили средних оценок производимого товара , идеального товара и товара-конкурента можно отметить, что параметры производимого товара полностью соответствуют параметрам идеального товара, при этом производимый товар превосходит товар-конкурент по следующим параметрам: - качество ; - реклама, стимулирование сбыта ; - уникальность; - квалификация сбытовых работников. Вместе с этим по таким параметрам как: - потребительские свойства; - цена; - эксплуатационные расходы; - послепродажное обслуживание; - техническая новизна; - соответствие качества цене; средние оценки ниже чем у конкурентного товара, что уменьшает уровень конкурентоспособности производимого товара. С целью повышения данного уровня необходимо: улучшить потребительские свойства производимых шкафов , добавить модификации ( удобство использования , вместимость , а также простота и долговечность конструкции при ежедневном использовании, дизайн ); снизить эксплуатационные расходы ; в плане технической новизны - усовершенствовать крепление , разработать новые модели шкафов ; для того, чтобы цена соответствовала качеству товара необходимо уменьшить затраты ; а также уделить внимание качеству послепродажного обслуживания . 3. Что касается ошибок и противоречий у экспертов в оценках параметров товара, то можно заметить, что в данном случае ошиб ки связаны с тем, что средние оценки идеального товара по параметрам: - потребительские свойства; - цена; - эксплуатационные расходы; - послепродажное обслуживание; - техническая новизна; - соответствие качества цене, ниже чем у конкурентного товара , а противоречия могут быть вызнаны в связи с несоответствием качества цене товара , а также несоответствием квалификации сбытовых работников с качеством послепродажного обслуживания . 4. При анализе оценок производимого товара был использован достаточно полный перечень параметров оценки, составленный экспертами. Данный перечень следовало бы дополнить такими параметрами как долговечность товара ( шкафа ), надежность, степень м обильност и, дизайн . Задача № 2 На основании данных, представленных в табл. №1, №2 рассчитать показатели конкурентоспособности для каждого параметра, характеризующего потребительские и экономические свойства товара (холодильника) , сделать выводы. Таблица 1. Параметры, характеризующие потребительские свойства товара Параметры « Индезит » «Ардо» Весовой коэффициент Надежность, ресурс 145 140 0,18 Экономичность, Квт.ч/сутки 1 ,3 0,9 0,15 t мороз. камеры -1 8 -12 0,15 Емкость мороз. камеры, дм 3 6 0 60 0,14 Объем, л 2 8 0 265 0,14 Дизайн по 10-ти балльной шкале 6 7 0,13 Срок хранения овощей при t =0 дней 14 10 0,10 Таблица 2. Параметры, характеризующие экономические свойства товара Параметры « Индезит » «Ардо» Весовой коэффициент Цена, грн. 2 700 2500 0,5 Эксплуатационные расходы 670 0 5010 0,5 Решение: В качестве базового образца будет выступать холодильник « Индезит », а в качестве анализируемого – холодильник «Ардо». Рассчитаем показатели конкурентоспособности для каждого параметра, характеризующего потребительские свойства товара по формуле: , где x ан. – параметры, характеризующие потребительские свойства анализируемого образца; x баз. – параметры, характеризующие потребительские свойства базового образца; Q – соответствующий весовой коэффициент. I потр.надеж. =(140/1 45 )*0,18=0, 174 I потр. t мороз.камеры =(-12/-1 8 )*0,15=0,1 I потр.емкость.камеры =(60/ 6 0)*0,14=0,1 4 I потр.объем =(265/2 8 0)*0,14=0,1 33 I потр.дизайн =(7/6)*0,13=0,152 I потр.срок.хр. =(10/ 14 )*0,10=0, 071 При определении показателей конкурентоспособности для параметра экономичность работы холодильника следует учитывать, что если данный параметр меньше единицы, то это негативно отражается на его потребительской стоимости , т.к. увеличение потребления электроэнергии обуславливает снижение класса холодильника по энергоемкости. I потр.экономич. = =0, 217 Рассчитаем сводный показатель конкурентоспособности для показателей, характеризующих потребительские свойства товара по формуле: I св.потр. =0, 174 +0,1+0,1 4 +0,1 33 +0,152+0, 071 + 0, 217 = 0 , 987 Рассчитаем сводн ы й показатель конкурентоспособности для показателей, характеризующих экономические свойства товара по формуле: , где Y ан.1 / Y баз.1 – ценовой параметр анализируемого и базового образца; Y ан.2 / Y баз.2 – параметр эксплуатации анализируемого и базового образца; Q 1 , Q 2 – соответствующие весовые коэффициенты. I св.эк. =(2500/ 2 700 )*0,5+( 5010 / 6700 )*0,5=0, 8 37 Интегральный показатель конкурентоспособности определяется по формуле: К= I св.потр. / I св.эк. К= 0 , 987 /0, 8 37 = 1 , 179 Таким образом, оценивая показатели конкурентоспособности, характеризующие потребительские и экономические свойства товаров, а также сводный индекс конкурентоспособности, необходимо сделать вывод о том, что уровень конкурентоспособности анализируемого образца («Ардо») выше уровня базового образца (« Индезит ») на 0, 179 тыс. пункта, что обуслвлено высокой энергоемкостью холодильника (« Индезит ») , низким уровнем дизайна и малой емкостью морозильной камеры, что уменьшает потребительскую стоимость данного холодильника. Задача №3 На основании данных, приведенных в табл №1, оценить уровень конкурентоспособности для каждого санаторно-курортного предприятия аналитическим и графическим способами с помощью многоугольника конкурентоспособности. Разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности предприятия № 3 . Таблица 1. Усредненные экспертные оценки факторов конкурентоспособности предприятий Факторы конкурентоспособности Санаторно-курортные предприятия Ранг №1 №2 №3 №4 №5 Лечение 7,3 6,6 2,1 4,5 7,3 0,14 Персонал 6,3 5,6 1,3 4,3 5,3 0,13 Питание 4,5 4,8 2,5 2,6 6,2 0,12 Степень комфортности номерного фонда 5,8 8,7 2,8 2,5 3,1 0,11 Предоставление дополнительных услуг 5,5 2,3 5,3 6,3 5,6 0,1 Размещение 4,3 2,1 6,4 4,5 4,8 0,1 Цена 3,5 1,9 4,5 5,8 8,7 0,08 Имидж предприятия 6,5 6,5 5,8 2,5 8,2 0,07 Оборудование пляжа 4,5 7,3 3,6 8,1 2,3 0,06 Качество медицинского обслуживания 8,4 2,6 7,6 1,8 7,4 0,04 Качество обслуживания медицинского персонала 3,5 6,5 5,6 6,9 4,6 0,03 Обустройство парковой зоны 2,1 1,9 6,5 5,6 6,9 0,02 Суммарная оценка - - - - - 1 Решение: 1. Определим групповые факторные показатели для каждого параметра конкурентоспособности, используя формулу: G ij = a ij * r i , где G ij – групповой факторный показатель i -фактора по j -санаторию; a ij – усредненная экспертная оценка i -фактора по j -санаторию; r i – ранг важности по i -фактору. С этой целью построим таблицу: Таблица 2. Групповые факторные показатели уровня конкурентоспособности Факторы конкурентоспособности Санаторно-курортные предприятия №1 №2 №3 №4 №5 Лечение 1,022 0,924 0,294 0,630 1,022 Персонал 0,819 0,728 0,169 0,559 0,689 Питание 0,540 0,576 0,300 0,312 0,744 Степень комфортности номерного фонда 0,638 0,957 0,308 0,275 0,341 Предоставление дополнительных услуг 0,550 0,230 0,530 0,630 0,560 Размещение 0,430 0,210 0,640 0,450 0,480 Цена 0,280 0,152 0,360 0,464 0,696 Имидж предприятия 0,455 0,455 0,406 0,175 0,574 Оборудование пляжа 0,270 0,438 0,216 0,486 0,138 Качество медицинского обслуживания 0,336 0,104 0,304 0,072 0,296 Качество обслуживания медицинского персонала 0,105 0,195 0,168 0,207 0,138 Обустройство парковой зоны 0,042 0,038 0,130 0,112 0,138 Суммарная оценка 5,487 5,007 3,825 4,372 5,816 Анализируя полученные результаты можно сделать вывод о том, что наибольшая суммарная оценка групповых факторных показателей соответсвует санаторно-курортному перприятию № 5 . Определим уровень конкурентоспособности по формуле: K i = A i / A max , где K i – уровень конкурентоспособности; A i – суммарная оценка групповых факторных показателей i -санатория; A max – максимальная суммарная оценка групповых факторных показателей. K 1 = 5 , 487 / 5 , 816 = 0,9 43 K 2 = 5 , 0 0 7 / 5, 816 = 0, 8 61 K 3 = 3 , 825 / 5, 816 = 0, 6 58 K 4 = 4, 372 / 5, 816 = 0,7 52 K 5 = 5 , 816 / 5, 816 = 1 Таким образом, наибольший уровень конкурентоспособности соответствует санаторно-курортному предприятию № 5 , показатель конкурентоспособности которого K i = 1. 2. Отобразим графически усредненные экспертные оценки для каждого санаторно-курортного предприятия и рассчитаем площади многоугольников конкурентоспособности для каждого предприятия. Площадь многоугольника конкурентоспособности определяется по формуле: S 1 = (1/2)*sin(360 /8)*( 1,022*0,042+1,022*0,819+0,819*0,540+0,540*0,638+ +0,638*0,550+0,550*0,430+0,430*0,280+0,280*0,455+0,455*0,270+0,270*0,336+ +0,336*0,105+0,105*0,042 ) = 0 . 9741 S 2 = (1/2)*sin(360 /8)*( 0,924*0,038+0,924*0,728+0,728*0,576+0,576*0,957+ +0,957*0,230+0,230*0,210+0,210*0,152+0,152*0,455+0,455*0,438+0,438*0,104+ +0,104*0,195+0,195*0,038 ) = 0 . 8204 S 3 = (1/2)*sin(360 /8)*( 0,294*0,130+0,294*0,169+0,169*0,300+0,300*0,308+ +0,308*0,530+0,530*0,640+0,640*0,360+0,360*0,406+0,406*0,216+0,216*0,304+ +0,304*0,168+0,168*0,130 ) = 0 . 4724 S 4 = (1/2)* sin (360 /8)*( 0,630*0,112+0,630*0,559+0,559*0,312+0,312*0,275+ +0,275*0,630+0,630*0,450+0,450*0,464+0,464*0,175+0,175*0,486+0,486*0,072+ +0,072*0,207+0,207*0,112 ) = 0 . 5614 S 5 = (1/2)* sin (360 /8)*( 1,022*0,138+1,022*0,689+0,689*0,744+0,744*0,341+ +0,341*0,560+0,560*0,480+0,480*0,696+0,696*0,574+0,574*0,138+0,138*0,296+ +0,296*0,138+0,138*0,138 ) = 1. 0553 Таким образом, оценивая площади многоугольников конкурентоспособности можно сделать вывод о том, что наибольшая площадь соответствует санаторно-курортному предприятию № 5 ( S 5 =1, 0 553 ), а наименьшая – санаторно-курортному предприятию № 3 ( S 3 =0, 4724 ), в следствие чего данному предприятию необходимо разработать мероприятия по обеспечению комплексного и качественного отдыха рекреантов, предоставлению дополнительных медицинских услуг, повышению уровня комфортности номерного фонда, увеличению разнообразия и качества предоставляемых блюд. Отобразим графически усредненные экспертные оценки для каждого санаторно-курортного предприятия. Задача №4 Компания производит шоколад марки А. Основные конкуренты – марки В и С. Группа не основных конкурентов была условно объединена в марку D . Опрос проводился в два периода: до изменения упаковки ( t 1 ) и после изменения ( t 2 ). Данные опроса представлены в Таблице 1. Таблица 1. Покупаемая марка Период времени t 1 A 100 B 130 C 300 D 140 E 230 F 404 G 160 H 406 Итого 1 870 За истекший период на марку А переключились 7 семей с марки B . На марку В перешли 1 3 семей с марки C и 6 семей с марки D . Вместе с этим, 1 1 семей с марки A перешли на марку С. На марку D переключились 5 семей с марки A и 9 семей с марки С. На марку H переключилось 45 семей с марки D . На марку G перешли 1 5 семей с марки A и 20 семей с марки D . Вместе с этим, 30 семей с марки F перешли на марку С. На марку E переключилось 1 5 семей с марки B и 40 семей с марки С. Рассчитать приверженность к каждой марке. Сделать выводы. Решение: Построим матрицу лояльности марки. Определим приверженность к каждой марке: A = 69 / 100 = 0. 690 B = 108 / 130 = 0.8 3 1 C = 238 / 300 = 0.7 93 D = 69 / 140 = 0. 4 93 E = 230 / 230 = 1 F = 374 / 404 = 0.926 G = 160 / 160 = 1 H = 406 / 406 = 1 Проанализировав результаты рассчетов можно сделать вывод о том, что наибольшая приверженность покупателей характерна для шоколада марок E (1), G (1) и H (1), а наименьшая – к марке D (0, 493 ). Приверженность покупателей к шоколаду марки А составляет 0, 690 . Это обусловлено тем, что продукт реализуется на конкурентном рынке. Для того, чтобы повысить приверженность покупателей к шоколаду марки А, необходимо учитывать такие конкурентны е преимуществ а, как : качество продукта; оригинальная упаковка; высокие потребительские свойства; цена реализации; реклама; и т.д. Задание №5 АНКЕТА Уважаемый респондент! В целях определения предпочтений потребителей относительно стиральных машин торговой марки BOSCH просим ответить на вопросы анкеты. Обведите, подчеркните или впишите ответ в отведенном месте. Заранее благодарим за участие! 1. Как часто Вы занимаетесь стиркой:
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
"Фанаты сборной Англии читали Шекспира и рисовали на асфальте голубей, как вдруг на них напали русские дикари", - сообщают "Дождь" и "Эхо Москвы".
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Анализ профилей товара, оценка параметров товара и уровня конкурентоспособности предприятия", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru