Курсовая: Анализ телевизионной рекламы отечественных и зарубежных фирм на российском телевидении - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Анализ телевизионной рекламы отечественных и зарубежных фирм на российском телевидении

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 388 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Министерство транспорта РФ Федеральное агентство морского и речного флота Новосибирская государственная академия водного транспорта Кафедра Экономики и маркетинга Курсовая работа на тему « Анализ телевизионной рекламы отечес твенных и зарубежных фирм на российском телевидении » Анализ проведен на примере компании Maybelline Новосибирск 2008 Содержание Введение История создания компании Глава 1. Программа маркетинговых исследований Глава 2. Реклама и ее роль в маркетинговой деятельности Обзор рынка косметических компаний в г.Новосибирск Вопросы конкурентов Глава 3. Анкета Анализ эмпирических данных Глава 4. Широта товарной номенклатуры Факторы конкурентоспособности Степень насыщенности рынка товара Глава 5. Исследование рынка Определении расходов на рекламу с учетом возможного использования рек ламных средств Свод анализ Заключение Введение Реклама (франц. reclame - от лат. reclamo - выкрикиваю ) -- опов ещение различными способами для создания широкой известности чему-ниб удь с целью привлечения потребителей, зрителей и т. п. Реклама -- это уже неотъемлемая часть нашей жизни. Общественная потребно сть в рекламе появляется там, где потребитель имеет выбор, свободен дела ть его. Реклама развивается тем интенсивнее, чем шире становится выбор т оваров и услуг. Отсутствие нормальных рыночных отношений, разумеется, ст авит под сомнение необходимость рекламы. Сейчас ее можно увидеть и услыш ать повсюду: по телевидению, радио, в печати, а так же через наружные средс тва массовой коммуникации. Например, реклама в США играет жизненно важну ю роль как стимулятор экономического роста. Ее можно считать так же разв лекательной стороной американской жизни, а многие из творений специали стов по рекламе относятся к подлинным произведениям искусства. Реклама оказывает большое влияние на потребителя в выборе товаров. Как и во всем мире, внимание жителей России более всего привлекает телевизион ная реклама (61,2 %). Более четверти россиян (26,2 %) вообще не обращают внимания ни на какие виды рекламы. Реклама в газетах и журналах может заинтересовать 21 % респондентов. Реклама, размещенная в СМИ, является наиболее эффективн ой, поскольку привлекает наибольшее количество потенциальных потребит елей. В то же самое время не вся реклама эффективна и оказывает желательное во здействие на человека. У человека существует система установок, стереотипов, через которые мож но и нужно формировать образ, причем, в совокупности с изобразительно-вы разительными средствами языка. Реклама достигнет цели лишь в том случае , если при её создании будут учитываться особенности человеческой психи ки. Общепринятой моделью восприятия рекламы принято считать AIDMA model**, подраз умевающую следующую цепочку «Внимание - Интерес - Желание - Мотив - Действи е». История создания компании История компании Мэйбеллин началась с туши для ресниц. Тушь Maybelline была изоб ретена в 1913 г. фармацевтом, Т. Л. Вильямсом, для своей сестры (чей приятель Чэт был влюблён в другую девушку).Чтобы помочь Мэйбел завоевать её избранни ка, Т. Л. Вильямс смешал вазелин с угольной пылью и изобрел, таким образом, с редство для окрашивания ресниц. Это была первая тушь!Средство для окраши вания ресниц сработало! Чэт был покорён новым очаровательным видом Мэйб ел, и они поженились в 1914. Компания Мэйбеллин была основана В 1915 Т.Л. Вильямсо м и получила своё название от имени его сестры Мэйбел и слова вазелин. Вна чале это был семейный бизнес, который специализировался на торговле по п очтовым заказам и, благодаря рекламным кампаниям в прессе, продажи росли . Первая компактная тушь (Cake Mascara) была запущена в 1917 г. Первоначально рекламная поддержка и продажи осуществлялись только почтой . Появление туши в про даже в косметических магазинах было обусловлено настойчивыми требован иями потребительниц. Глаза, сияющие очарованием” - линия Мэйбеллин в 1920-х г одах. Была запущена первая линия теней для век. Карандаши для глаз Мэйбел лин появились в 1930 г. Огромный спрос повлёк за собой продажи Cake Mascara в 1932 в разно образных магазинах. Коллекционный образец сегодня, в 30х годах Cake Mascara стоила 10 центов. Успех данного продукта стал легендой. Компания Мэйбеллин отмет ила приход 60-х своей собственной мини-революцией - появлением Ultra Lash, с водост ойкой формулой в футляре с дозатором - первой жидкой туши в карандашном ф утляре со спиральной щеточкой-аппликатором. В 1967 г. Т.Л. Вильямс продал Мэйб еллин Plough Inc. (которая стала Schering-Plough Corp. в 1971 г.). 70-е гг. были ознаменованы появлением т ональных средств, продуктов для губ и ногтей. В 1971 мир увидел рождение Great Lash. Э та тушь на водной основе, в леденцово-розовом и едко-зелёном футляре, кото рая продаётся каждые 2 секунды, в настоящее время является косметическим средством №1 в Америке по уровню продаж. Её выигрышная формула сохраняет ся самым тщательнейшим образом; её явная привлекательность неоспорима. В 1975 г. фабрика переезжает в Литтл Рок, и на сегодняшний день данное предпри ятие, соответствующее новейшим достижениям научно-технического прогре сса, является одним из самых крупных мировых производителей косметичес ких средств. В 1991 г. у Мэйбеллин появляется ключевая фраза “Maybe She's Born With It. Maybe It's Maybelline” - основной философией которой является стремление подчеркнуть естестве нную красоту, присущую женщине, а не спрятать её. Создание коллекции Great Wear в 1996, включающей помады, маскирующие средства, карандаши для глаз, основыва ется на внедрении передовых технологий, привнесенных новым владельцем - компанией L'Oreal USA. В 1996 г. L'Oreal USA покупает Maybelline, возвещая тем самым окончательное сли яние технологических инноваций и авторитета в цветовых решениях. В июне Мэйбеллин переезжает из Мемфиса в мировую столицу моды, Нью-Йорк. Так поя вляется `Maybelline New York'. В 1997 Мэйбеллин запускает коллекцию Express. Первым продуктом ст ал быстросохнущий лак для ногтей, затем появились Lip Express, Volum'Express mascara, Liner Express для глаз и тональное стредство Express 3 in 1. В 2004 г., компания Мэйбеллин официально станови тся Maybelline New York. Мэйбеллин Нью-Йорк - это всё, чем является брэнд сегодня: его раз мер, его цвет, его успех, плюс черты, присущие Нью-Йорку: привлекательность , неповторимость, пленительность. Главный посыл Мэйбеллин Нью-Йорк - это ц вет, стиль и инновация. Являясь признанным специалистом в области цвета, Мэйбеллин Нью-Йорк создаёт сезонные коллекции с продуктами, оттенки кот орых наиболее популярны в данном сезоне. Благодаря своему владельцу L'Or eal USA Inc., Мэйбеллин Нью-Йорк располагает самыми передовыми исследовательск ими группами и ресурсами, необходимыми для создания новейших, инновацио нных косметических продуктов. ГЛАВА 1. Программа маркетинговых исследований Постановка проблемы Проблема данного исследования носит актуальный характер в современных условиях. Об этом свидетельствует частое изучение поднятых вопросов. Тема «Анализ телевизионной рекламы отечественных и зарубежных фирм на российском телевидение» изучается с помощью маркетинговых исследован ий. Вопросам исследования посвящено множество работ. Актуальность наст оящей работы обусловлена, с одной стороны, большим интересом к этой теме в современной науке, с другой стороны, ее недостаточной разработанность ю. Рассмотрение вопросов связанных с данной тематикой носит как теорети ческую, так и практическую значимость. Цель: а нализ телевизионной рекламы отечественных и зарубежных фирм на россий ском телевидении. Задачи исследования В данной курсовой работе мы поставили следующие цели: 1. Изучить психологические аспекты рекламы, её функции 2. Обзор рынка косметических компаний в г.Новосибирск 3. Исследование эффективности рекламы при выборе косметики 4. Оценка конкурентоспособности компании 5. Разработка мер, направленных на повышение эффективности рекламы Рабочая гипотеза В своей курсовой работе мы выдвигаем следующую гипотезу: каким образом р еклама компании Maybelline влияет на спрос данного товара. Система показателей Товарная номенклатура - совокупность всех ассортиментных трупп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом. Ассортиментная группа - совокупность единиц товара данной фирмы. Товарную номенклатуру фирмы можно описать с точки зрения ее широты, насы щенности, глубины и гармоничности: Широта товарной номенклатуры - общая численность ассортиментных групп товаро в, выпускаемых фирмой. Насыщенность товарной номенклатуры - общее число составляющих ее отдельных товаров. Глубина товарной номенклатуры фирмы - варианты предложен ий каждого отдельного товара в рамках ассортиментной группы Гармоничность товарной номенклатуры - степень близости между то варами различных ассортиментных групп с точки зрения их конечного испо льзования, требований к организации производства, каналов распределен ия или каких-то иных показателей. Методы исследования Для получения необходимой информации применяются различные методы: 1. Опрос -- психологический вербально-коммуникативный метод, заключающийся в ос уществлении взаимодействия между интервьюером и интервьюируемы посре дством получения от субъекта ответов на заранее сформулированные вопр осы. Иными словами, опрос представляет собой общение интервьюера и респо ндента, в котором главным инструментом выступает заранее сформулирова нный вопрос. 2. Наблюдение -- описательный психологический исследовательски й метод, заключающийся в целенаправленном и организованном восприятии и регистрации поведения изучаемого объекта. Наблюдение может осуществ ляться непосредственно исследователем, либо посредством приборов набл юдения и фиксации его результатов. В их число входит аудио-, фото-, видеоап паратура, особые карты наблюдения. Наблюдением называется целенаправленное, организованное и определенн ым образом фиксируемое восприятие исследуемого объекта. Результаты фи ксации данных наблюдения называются описанием поведения объекта. Набл юдение применяется тогда, когда либо невозможно, либо непозволительно в мешиваться в естественное течение процесса. Оно может быть: 1. Непосредст венным и опосредованным, 2. Внешним и внутренним, 3. Включенным (которое мож ет быть открытым и закрытым) и не включенным, 4. Прямым и косвенным, 5. Сплошн ым и выборочным (по определенным параметрам), 6. Полевым (в повседневной жи зни) и лабораторным. Для достижения большей точности результатов маркетинговых исследован ий желательно использование различных методов исследований в их разли чных сочетаниях. ГЛАВА 2. Реклама и ее роль в маркетинговой деятельн ости Перед рекламой, могут быть поставлены множество ко нкретных задач в области коммуникации и сбыта, в зависимости от того для чего она предназначена: информировать увещевать или напоминать. Реклама приобретает особую значимость на этапе роста, когда стоит задач а формирования избирательного спроса. Она стремится утвердить преимущ ества одной марки за счет конкретного сравнения ее с другими марками дан ного товарного класса. Так называемой сравнительной рекламой пользуют ся в таких товарных категориях как, например, косметика. Функции рекламы можно разделить на внутрифирменные, которые опред еляются маркетинговыми целями, стоящими перед компанией на разных этап ах жизненного цикла товара, и внешние - маркетинговую, информационную, эк ономическую, образовательную и социальную. Рассмотрим внешние функции рекламы, и при этом оценим важность той роли, кото рую реклама играет в жизни общества. 1). Маркетинговая функция - реклама позволяет организовать продвижение тов ара сразу большому количеству потенциальных потребителей за счет огро мных аудиторий СМИ, что удешевляет стоимость одного контакта и ведет к с нижению сбытовых затрат. 2). Коммуникативная/информационная фун кция - через рекламу потребители получа ют информацию, необходимую для выбора нужного им продукта и его нахожден ия в океане предлагаемых товаров и услуг. 3). Образовательная функция - из рекламы потребители узнают о новых товарах и у слугах, а также о способах повышения комфортности жизни, что обеспечивае т ускорение технического прогресса. 4). Экономическая функция (влияние рекламы на торговлю и экономику) - информи руя потребителей о товарах, услугах и идеях, реклама стимулирует рост пр одаж, а следовательно, развитие торговли и производства; свобода рекламы позволяет выводить на рынок конкурирующие продукты, что стимулирует со вершенствование существующих изделий и разработку новых моделей. 5). Социальная функция (роль рекламы в обществе) - популяризируя материаль ные, социальные и культурные возможности свободного предпринимательст ва, потребительского общества, реклама стимулирует рост производитель ности труда, в частности, СМИ свой основной доход получают от рекламы. Кро ме того, например, социальная реклама, размещаемая во многих странах бес платно, позволяет развиваться некоммерческим благотворительным орган изациям. Можно выделить четыре основные внут рифирменные функции рекламы , определяе мые различными маркетинговыми целями компании: 1) информирование - информативная реклама (Informative Аdvertising) применяется для с ообщения потребителям о новом товаре или о новой особенности товара и дл я формирования первичного спроса; информативная реклама используется обычно на этапе вхождения марки на рынок; 2) убеждение - убеждающая реклама (Persuasive Аdvertising) применяется для форм ирования избирательного спроса на конкретную марку путем убеждения по требителей, что за свои деньги они получат наивысшую ценность; убеждающа я реклама используется на этапе роста товара, когда большинство потреби телей уже осведомлено о марке и для покупки необходим последний толчок; 3) формирование лояльности - сравнительная реклама (Comparison Аdvertising) прямо или косвенн о сравнивает одну марку с другой или другими; в России сравнительная рек лама запрещена, поэтому рекламодатели сравнивают свои марки с так назыв аемыми "обычными", не приводя конкретных названий; сравнительная реклама используется как на этапе роста, так и на этапе зрелости, выделяя в товаре все новые и новые преимущества по сравнению с конкурентами; 4) напоминание - напоминающая реклама (Reminder Аdvertising) предназначена для т ого, чтобы не дать потребителям забыть о товаре; напоминающая реклама ис пользуется на этапе зрелости "сильными" марками (Strong Brands); например, дорогосто ящие рекламные кампании фирмы Coca-Cola в условиях стабильного спроса призван ы напоминать потребителям о марке, не давая переключиться на марку конку рентов. Таким образом, реклама выполняет конкретные внутрифирменные функции, р ешая различные маркетинговые задачи в зависимости от того, на каких этап ах жизненного цикла находится продукт, а также оказывает значительное в лияние на жизнь общества в самых разных ее областях. Общефирменные цели часто выражаются финансовыми категориями (доходы, п рибыль на вложенный капитал и т.п.), цели маркетинга часто касаются резуль татов поведенческого характера (рост посещаемости магазина, количеств о покупаемых товаров и т.п.), а цели рекламы, если рассматривать их под этим углом, заключаются в воздействии на происходящее в сознании людей. Кроме этапов непосредственного принятия решения о покупке, достаточно важным для определения места рекламного воздействия на потребителя яв ляется рассмотрение этапов самого процесса потребления. Так, выделяетс я четыре основных этапа этого процесса: 1. Развитие и восприятие потребности или желания. 2. Предпокупочное планирование и принятие решения о покупке. 3. Собственно совершение покупки. 4. Послепокупочное поведение (в том числе повторная покупка). Современные рекламные специалисты США придерживаются теории трех псих ологических состояний: 1. Человек знает, что с ним происходит, и может объяснить это. 2. Человек отдает себе отчет в своих чувствах, но не может объяснить их при чину. 3. Человек ничего не знает ни о своем состоянии, ни о вызвавших его причина х. Особенно усиленно изучаются в последнее время состояния второе и треть е. Обычно выделяют такие основные уровни психологического воздействия рекламы: · когнитивный (познавательный аспект, передача информации, сообщения); · аффективный (эмоциональный аспект, формирование отношения); · суггестивный (внушение): · конативный (определение поведения, бихевиористская стадия). Сущность когнитивного воздействия состоит в передаче определенного объ ема информации, совокупности данных о товаре; факторов, характеризующих его качество и т.п. Целью аффективного воздействия является превращение массива переда ваемой информации в систему установок, мотивов и принципов получателя о бращения. Внушение предполагает использование как осознаваемых пси хологических элементов, так и элементов бессознательного. Это связано с тем, что определенная часть рекламного послания может усваиваться адре сатом, минуя сферу активного мышления. Результатом внушения может быть у бежденность. получаемая без логических доказательств. Конативное воздействие обращения реализуется в «подталкива нии» получателя к действию (конечно, к покупке), подсказывание ему ожидае мых от него действий. Осознание необходимости этих основных уровней воздействия рекламного обращения на сознание человека легло в основу множества рекламных моде лей. Схемы некоторых наиболее известных и распространенных моделей раз работки рекламных обращений приведены в таблице. Таблица. Основные характеристики некоторых рекл амных моделей (формул) Направление воздействия / Модель Когнитивное Аффек тивное Суггестивное Конативное Аффектив- ное (после покупки) AIDA Внимание Инте рес Желание Действие -- АССА Внимание В осприятие аргументов Желание Действие -- DIBABA Определение п отребностей и желаний Отождес-твление потреби-тельских нужд с предло-ж ением рекламы Желание Подталки-вание покупателя к необхо-димым вывод ам о покупке -- DAGMAR Получение инф ормации о марке Ассимиляция (осознание качества товара) Убеждение (фо рмиро-вание психоло-гической предрасполо- женности к покупке) Действ ие -- «О добрение» Осознание потребности поку пателя Интерес Оценка Проверка Одобрение Модель «Сильной рекламы» Осведом-ленность Обдумывание Эмоцио-нальная оценка Действие -- Модель «Слабой рекламы» Осведом-ленность -- -- Эксперимент Убеждение Самой старой и самой известной рекламно й моделью является AIDA ( attention -- interest -- desire -- action , т.е. внимание -- интерес -- желание -- действие. Су ть ее состоит в том, что идеальное рекламное обращение, в первую очередь, д олжно привлекать непроизвольное внимание. В соответствии с моделью AIDA обращение должно также возбудить желание адр есата опробовать рекламируемый товар, стать его владельцем. Наконец, в о бращении должна быть «подсказка» получателю, что он должен сделать. Напр имер: «Позвоните сегодня же». Модификацией формулы AIDA является модель AIDMA . вклю чающая пятый компонент -- мотивацию (motive) . АССА к ак рекламная формула характеризуется тем, что сводит результаты реклам ного воздействия к определению аудитории, прошедшей через один из четыр ех этапов потребительского поведения -- внимание (attention) , восприятие аргументов (comprehension) , убеждение (conviction) и действи е (action) . Название модели DIBABA также является аббревиатурой немецких определен ий шести фаз процесса продажи: 1. определение потребностей и желаний потенциальных покупателей; 2. отождествление потребительских нужд с предложением рекламы; 3. «подталкивание» покупателя к необходимым выводам о покупке, которые а ссоциируются с его потребностями; 4. учет предполагаемой реакции покупателя: 5. вызов у покупателя желания приобрести товар; 6. создание благоприятной для покупки обстановки. Этапной в процессе развития подходов к формированию рекламных обращен ий стала модель DAGMAR,.. Название формулы включает начальные буквы английско го определения «Defining advertising goals -- measuring advertising results» (определение рекламных целей -- измере ние рекламных результатов). Согласно модели, акт покупки проходит такие фазы: 1) узнавание марки (бренда) товара; 2) ассимиляция -- осведомление адрес ата о качестве товара: 3) убеждение -- психологическое предрасположение к п окупке; 4) действие совершение покупки адресатом рекламы. Из более поздних рекламных формул можно отметить модель «Одобрение» , предполагающую прохождение потенциальным покуп ателем следующих фаз: 1. осознание необходимости покупки; 2. возникновение интереса к рекламируемому товару; 3. оценка его основных качеств; 4. проверка, опробование качества; 5. одобрение. Используемые модели «сильной рекламы» и «слабой рекламы» являются реа лизацией концепции иерархии воздействий, которая связана непосредстве нно с теорией психологии. Так, модель «с ильной рекламы» , более распространенна я в Северной Америке, исходит из следующего. После того, как в мозг человек а поступает информация, тут же возникает эмоциональная реакция, стимули рующая приобретение товара. Модель «слабой рекламы» , больше сторонников имеющая в Европе, предполагае т следующую схему воздействия. Потребитель, получая осведомленность о т оваре из рекламы, идет на «эксперимент» -- он опробует товар. И только посл е того, как товар ему поправился, будет покупать его в дальнейшем. Модель VIPS он подчеркивает необходимость непосредственног о влияния рекламы на потенциального потребителя. Составляющие модели т аковы: visibility , identity , promise , simple-mindedness (соответственно: видимость, идентификация, обещан ие, целеустремленность). Модель коммуникаций предусматривает активную роль рекламы, предоставл яющую изначальную информацию о товаре. За этим следует запоминание това ра, формирование психологической установки на покупку и намерение прио брести товар. Процесс заканчивается актом покупки. Подытоживая краткий обзор рекламных моделей, необходимо отметить, что о ни не являются взаимоисключающими. Практически всякое рекламное объяв ление ориентирует получателя на совершение покупки. В то же время эффект ивность любой рекламной деятельности может быть оценена только в случа е четко определенных перед нею целей в рамках системного подхода к марке тинговой деятельности. Психологи утверждают, что иллюстрации, изображающие людей, привлекают в нимание примерно на 23 % больше, чем изображения неодушевленных предметов. Общепризнанным является мнение, что среди всех персонажей рекламных об ращений наиболее высокий удельный вес благоприятного отношения аудито рии имеют дети, женщины и собаки. Обзор рынка косметических компаний в г .Новосибирск В Новосибирске наиболее активны три крупных игрока парфюмерного рынка -- федеральные компании «Л'Этуаль» и Ile de Beaute, а также местная компания «РостС иб Парфюм'С». «Л'Этуаль» -- самая крупная в России сеть парфюмерно-косметических магаз инов, открытых более чем в 60 городах. В настоящее время она насчитывает 180 региональных магазинов. Среди них и самый крупный в сети, находящийся в Красноярске, -- площадью 750 кв. м. Сеть представляет марки С hristian Dior, Guerlain, Chanel, Givenchy, Sisley, Kenzo, Estee Lauder, YSL, D&G, Clarins и многие другие. Является эксклюзивным предст авителем Lulu Castagnette, с сентября этого года -- марок Hylexin и StriVectin. Ile de Beaute -- федеральная сеть магазинов парфюмерии и косметики. Включает в себ я 60 магазинов по всей России, из них два в Новосибирске: в ЦУМе (площадью 350 кв. м) и ТК «Москва» (площадью 267 кв. м). Сеть представляет преимущественно пр одукцию класса «люкс». У сети «РостСиб Парфюм'С» 14 магазинов в Новосибирске и один в Бердске. Ком пания развивает несколько форматов: «Парфюмерия и косметика» с ассорти ментом 60 тысяч наименований широкого ценового диапазона, «Форум» и «Рен уар», где представлены марки класса «люкс», «Парфюмика» -- магазин средни х и массовых марок. Формирование сети началось в 1997 году, когда появился м агазин-салон «Форум» -- первый парфюмерно-косметический магазин за пред елами Москвы, в котором была представлена «люксовая» продукция: Christian Dior, Chan el, Guerlain и другие. По оценкам российских экспертов, число покупателей, регулярно приобрет ающих селективную косметику и парфюмерию, в региональных городах соста вляет не более 1-2% населения. Премиумный сегмент рынка парфюмерии достато чно стабилен. Однако участники рынка отмечают, что количество потребите лей, заинтересованных в продукции класса «люкс», в последние годы плавн о, но стабильно увеличивается. Самый большой по объемам потребления сегмент рынка Европы - средства ухо да за волосами (32%), далее следуют косметические продукты ухода за лицом и т елом (26%), затем - парфюмерия. Рассмотрим ситуацию на российском косметическом рынке, так как его тенд енции связаны с тенденциями украинского рынка. К сожалению, ряд факторов тормозят развитие косметической отрасли. Речь идет о «параллельном» им порте, некачественных имитациях продукции известных марок и откровенн ых подделках. Поскольку подобный товар представляет прямую угрозу здор овью покупателя, к решению подобных проблем параллельного рынка, должно подключиться государство. Сегодня уже предпринимаются усилия по серти фикации косметики, и законы позволяют привлечь к ответственности произ водителя подделок. В Европе большое внимание борьбе за качество продукции уделяют и профес сиональные федерации. Перед косметической отраслью в России стоят сейчас следующие задачи (ри с. 9). Прежде всего, это борьба c подделками и отказ от практики «параллельно го» импорта. Значительные усилия уже были предприняты в этой области, а к ризис 1998 года по-своему помог решению проблемы. Вторая задача российской косметической отрасли - всяческое стимулирование продаж отечественной продукции, которая часто обладает по-настоящему высоким качеством и зас луживает того, чтобы ее покупали. Дистрибуция развивается в России все б олее активно, и западный опыт был бы очень полезен. Другим острым вопросо м является согласование законодательной и правовой базы. В Европе с 1976 го да существует кодекс, регулирующий деятельность парфюмерно-косметичес кой отрасли, в котором определена степень ответственности и самих предп риятий, и обязанности по контролю качества продукции со стороны государ ственных структур. Российские компании намерены в ближайшем будущем вс тупить в конкурентную борьбу с западными производителями. Для этого, без условно, необходимо иметь законодательства, согласующиеся с правовой б азой европейских стран. Вопросы конкуренции Конкуренция - фактор, определяющий условия функционирования того или ин ого рынка - состязание между товаропроизводителями за наиболее выгодны е сферы приложения капитала, рынка сбыта, источники сырья. Является дейс твенным механизмом стихийного регулирования пропорций общественного производства. Различают ценовую конкуренцию, основанную, главным образ ом, на снижении цен, и неценовую конкуренцию, основанную на совершенство вании качества продукции и условий ее продажи Участники парфюмерного рынка отмечают положительную динамику -- рост кр упных сетей и слаженную работу ведущих игроков. «Я бы даже сказала, что н а сегодняшний день рынок сложился, -- говорит Натали Яковлева. -- Единствен ное, что еще может его потрясти, -- приход западных игроков. На сегодняшний день уже определились безусловные лидеры, которые занимают прочные поз иции и спокойно выживают в условиях конкуренции. К тому же конкуренция способствует тому, чтобы каждый участник рынка стремился работать лучш е». О том, что приход новых игроков не за горами, свидетельствуют и оценки московских специалистов. «Новосибирск -- один из ключевых городов регио нального рынка, -- считает эксперт экспомедиагруппы «Старая крепость« Ян а Крупенина. -- Здесь сосредоточены значительные материальные активы и в елик потребительский потенциал. Кроме того, нельзя не учитывать, что это крупный научный центр. Высокая платежеспособность, постоянный приток к адров, в том числе и иностранного персонала, вполне обоснованно ставят Н овосибирск на первое место в списке объектов экспансии федеральных игр оков и западных компаний». Новосибирские маркетологи не торопятся предсказывать появление новых игроков именно в столице Сибири: «Что касается прихода новых федеральн ых игроков, то здесь трудно делать сколько-нибудь определенные прогнозы , -- говорит Рада Малышева из PreVIEW. -- Стратегия «федералов« в Сибири не всегда прозрачна. Предсказать, где именно появится та или иная новая сеть, трудн о, хотя, по моему мнению, Новосибирск -- один из самых привлекательных в это м плане». Рассуждая о перспективах рынка парфюмерии и косметики, в том числе и эли тного сегмента, участники и эксперты предсказывают рост не только розн ичных сетей, но и дистрибуции. Кроме того, определенно точно можно говори ть о дальнейшем перераспределении от уменьшения доли мелких игроков за счет крупных и от контрафактной продукции к лицензированной соответс твенно. «Город перспективен для развития не только розничных сетей, но и дистрибуции, и производителей, -- отмечает Яна Крупенина. -- Сейчас в Новос ибирске много косметических компаний, в том числе и небольших, занимающ ихся нитевой продукцией. И, надо полагать, в будущем розница и дистрибуци я будут только развиваться». ГЛАВА 3. Анкета Уважаемые дамы, просим вас уделить нам немножко Вашего внимания и ответить на несколько вопросов. 1. Имя _________________________________________________________ 2. Возраст: _ менее 20 _ 20-29 _ 30-39 _ 40-49 _ 50 и более 3. Чем вы занимаетесь в настоящее время? _ работаю _ учусь _ не работаю _ на каникулах _ в отпуске 4. Семейной положение: _ замужем _ не замужем _ прочее 5. Косметикой какой компании Вы пользуетесь чаще всего? _ Bourjois _ Maybelline _ Oriflame _ Свой ответ ______________________________________ 6. Какой маркой косметики вы хотели бы пользоваться? _ Bourjois _ Maybelline _ Oriflame _ Свой ответ ___________________________________________ 7. Согласны ли вы, что в косметике импортных компаний нет вредных примесей? _ решительно согласен _ скорее да, чем нет _ скорее нет, чем да _ решительно не согласен 8. Что вас привлекает в той косметической компании , которой Вы польз уетесь? _ Большой ассортимент _ Доступная цена _ Хорошее качество продукции _ Свой ответ _________________________________________ 9. Что вас привлекает в той косметической компании , которой Вы хотел и бы пользоваться? _ Большой ассортимент _ Доступная цена _ Хорошее качество продукции _ Свой ответ _________________________________________ 10. Какие слоганы косметических компаний Вам больше всего известны ? ____________________________________________________________ 11. Что повлияло на Вас при выборе косметической компании? _ Советы знакомы _ Цена _ Реклама в СМИ _ Свой ответ _____________________________________________ 12. Какова Ваша реакция на современную рекламу косметических компаний? _ Раздражает _ Дает информацию _ Надоедает _ Свой ответ ________________________________________ 13. Легко ли запоминается реклама косметических компаний? _ скорее да, чем нет _ скорее нет, чем да _ Да _ Нет _ Не знаю 14. Приобретали ли хоть раз в жизни Вы товары компании Maybelline ? _ да _ нет 15. Если не пользуетесь косметикой фирмы Maybelline, то почему? _ Не устраивает качество _ Высокая цена _ Свой ответ_________________________________________________ 16. Из какого источника информации Вы узнаете про косметические компании? _ телевидение _ Интернет _ друзья _ журнал _ магазин 17. Как Вы оцениваете качество компании Maybelline ? _ отлично _ хорошо _ удовлетворительно _ неудовлетворительно Анализ эмпирических данных Нами было опрошено 50 человек. Результаты анкетирования представлены в таблице. Во прос Варианты ответив Количество человек Относительная частота, (%) Кос метикой какой компании Вы пользуетесь чаще всего? Bourjois Maybelline Oriflame Свой ответ 3 17 12 13 6 34 24 26 Как ой маркой косметики Вы хотели бы пользоваться? Bourjois Maybelline Oriflame Свой ответ 13 13 4 19 26 26 8 38 Сог ласны ли Вы, что в косметики импортных компаний нет вредных примесей? «р ешительно согласен» «скорее да, чем нет» 46 4 92 8 Что Вас привлекает в той косметической компании, которой Вы пользуетесь? Б ольшой ассортимент Доступная цена Хорошее качество продукции Свой ответ 7 8 27 8 14 16 54 16 Что Вас привлекает в той косметической компании, которой Вы хотели бы пользо ваться? Большой ассортимент Доступная цена Хорошее качество продукции Свой ответ 10 33 3 4 20 66 6 8 Что повлияло на Вас при выборе косметической компании? СМИ Советы знакомых Цена Хорошее качество 11 15 21 3 22 30 42 6 Как ова Ваша реакция на современную рекламу косметических компаний? Дает и нформацию Надоедает Раздражает Свой ответ 19 28 4 3 39 56 8 6 Лег ко ли запоминается реклама косметических компаний? Скорее да, чем нет Да Нет Скорее нет, чем да Не знаю 29 7 10 3 1 58 14 20 6 2 При обретали ли хоть раз в жизни Вы товары компании Maybelline? Да нет 47 3 94 6 Есл и не пользуетесь косметикой Maybelline, то почему? Не устраивает качество Высокая цена Свой ответ 11 6 33 22 12 66 Из к акого источника информации Вы узнаете про косметические компании? Тел евидение Журнал Магазин Друзья 22 16 11 1 44 32 22 2 Как Вы оцениваете качество компании Maybelline? Отлично Хорошо Удовлетворительно Неудовлетворительно 16 11 18 5 32 22 36 10 После проведения опроса, мы сделали следующие в ыводы: - Выбор товара у сегмента рынка «менее 20 лет», зависит от рекламы, но в больш ей степени от совета друзей и так же не менее важна цена на товар, так как л юди этого возраста находятся на полном иждивении у родителей. - Выбор товара у сегмента рынка «от 20 до 29 лет», зависит в основном от качест ва косметики, но цена так же влияет на их выбор, не менее важную роль играю т средства массовой информации для выбора товара. - Выбор товара для сегмента рынка «от 30 до 39 лет» зависит в основном от хоро шего качества товара и от марки косметической продукции, цена на данный сегмент влияет не значительно. На их выбор косметики влияет телевидение и журналы. - Выбор товара для сегмента рынка «от 40 до 49 лет» зависит от качества товара , чтобы в ее состав входили здоровые компоненты. На их выбор влияет телеви дение и журналы. - Выбор товара для сегмента рынка «50 и более лет» зависит от удобства прио бретения, доступных цен и хорошего качества. ГЛАВА 4 . Широта товарной номенклатуры. Гла за Губы Ногти Нас ыщенность товарного ассортимента -Тушь(Объёмная, длина и разделение, в одостойкая) -Подводка(Карандаш, жидкая подводка, механический карандаш) -Тени( Компактные, мусс тени, тени карандаш) -Помада -Блеск для губ -Карандаш для губ -Лак цветной -Лак укрепляющий -Жидкость для снятия лака Под широтой товар ной номенклатуры фирмой “Maybelline ” имеют в виду общую численность ассортиме нтных групп товаров, выпускаемых фирмой. Под насыщенностью товарной номенклатуры фирмы “Maybelline ” имеют в виду общее число составляющих ее отдельных товаров. Под глубиной товарной номенклатуры фирмы имеют в виду вариант ы предложений каждого отдельного товара в рамках ассортиментной групп ы. Под гармоничностью товарной номенклатуры подразумевают степень бли зости между товарами различных ассортиментных групп с точки зрения их к онечного использования, требований к организации производства, канало в распределения или каких-то иных показателей. Ассортиментные группы то варов фирмы “Maybelline ” гармоничны, поскольку все это - товары широкого потребл ения, проходящие через одни и те же каналы распределения. Одновременно о ни менее гармоничны с точки зрения различий в функциях, выполняемых това рами для покупателей. Эти четыре параметра, характеризующие товарную номенклатуру, помогают фирме определить свою товарную политику. Фирма может расширить свою дея тельность четырьмя способами. Она может расширить товарную номенклату ру за счет включения в нее новых ассортиментных групп товаров. Она может увеличить насыщенность уже существующих ассортиментных групп товаров , приблизившись к положению компании с исчерпывающим ассортиментом. Она может предложить больше вариантов каждого из имеющихся товаров, т. е. угл убить свою товарную номенклатуру. И, наконец, в зависимости от того, стрем ится ли она к завоеванию прочной репутации в какой-то одной сфере или дей ствовать сразу в нескольких сферах, фирма может целенаправленно добива ться большей или, наоборот, меньшей гармоничности между товарами различ ных ассортиментных групп. Факторы конкурентоспособности Фак торы конкурентоспособности Конкуренты L'Oreal Bourjois Orifflame Рын ок 1.На каком по величине рынке оперирует каждый из ваших конкурентов? 5 4 0 2.Опр еделите сегменты рынка? 4 5 5 3.Как Ваши конкуренты обычно внедряются на рынок? 5 5 3 4.На сколько быстро Ваши конкуренты приспосабливаются к различным изменени ям на рынке? 5 5 5 Про дукт 1.Нас колько эффективно Ваши конкуренты откликаются на запросы и желания пот ребителей? 5 5 5 2.Нас колько эффективно действуют Ваши конкуренты в области продления жизне нного цикла продукта? 5 5 5 3.В к акой мере и за счёт чего Ваши конкуренты пытаются увеличить свою долю ры нка? 5 5 3 4.Нас колько широк ассортимент изделий и услуг, предлагаемых Вашими конкурен тами? 5 4 5 5.Как ведут себя Ваши конкуренты в области разработки новых изделий? 5 5 5 Цен ы 1.Как ой политики цен придерживаются Ваши конкуренты в отношении уже освоенн ых на производстве видов изделий и услуг? 5 5 5 Про движение продукта на рынке 1.Как ой форме рекламы отдают предпочтения Ваши конкуренты? 5 5 5 2.Как тесно интегрирована у конкурентов деятельность сбытовых служб со стра тегией предприятия в области рекламы своей продукции, стратегией разви тия сбытового потенциала? 5 5 5 Орг анизация сбыта и распределения 1.Как ие стратегии в области сбыта использовали Ваши конкуренты для выхода на рынок? 5 5 4 2.Как им образом Ваши конкуренты осуществляют контроль над каналами сбыта? 5 5 4 Ито го: 69 68 59 Степень насыщенности рынка товара Наи менование ассортимента группы Количество торговых предприятий, имею щих товар в наличии Количество обследованных торговых предприятий К оэффициент насыщения Maybelline 2 4 2 L'Oreal 4 4 1 Bourjois 3 4 1,3 Oriflame 0 4 0 Коэффициент насыщенности показывает сколько торговых предприятий из всех обследованных имеет данный товар в наличи и и рассчитывается по формуле: Кнас=n/N где n - количество торговых предприятий, имеющих товар в наличии, ед.; N - количество обследованных торговых предприятий, ед. ГЛАВА 5. Исследов ание рынка Исследовав рекламу компании Maybelline, мы пришли к выводу , что компания Maybelline является конкурентоспособной на рынке товаров и услуг. Как и во всем мире, в России эта марка постоянно развивается и ищет новые п ути к сердцам покупательниц, одним из ее путей является реклама. У этой ко мпании есть реклама не только на щитах в городе, магазинах и журналах, но с амое главное - на телевидении. Проанализировав результаты анкет, мы выяс нили, что реклама на телевидении не мало важна для представительниц прек расного пола. «Очень путная косметика! Ни разу не разочаровалась, хотя покупаю из-за рекламы. Очень уж мне Адриан а Лима нравится. В моем случае рекламное лицо влияет на выбор. Даж не знаю, хорошо это или плохо...Видимо,хорошо. Если б не Адриана, я б и не стала многие продукты пробовать»(информация взята с /www.elle.ru/forum/). Она дает полезную информацию не толь о новинках пр одукции компании, но так же о скидках и новых акциях. Для своей рекламы ком пания Maybelline использует звезд шоу бизнеса. Например: Номинантка на престижн ую премию «Эмми» появится на билбордах и в телевизионных рекламных роли ках в США уже в конце осени - и весь 2005 год она будет рекламировать все новые продукты, выпускаемые Maybelline. Точная цифра гонорара Дэвис за участие в кампании пока не известна, одна ко, актриса намерена заработать на ней не менее 1 миллиона долларов. «Кристин идеально отражает собой дух компании Maybelline New York - в ней гармонично со четаются и юмор, и флирт, и изысканность, и чопорность, - заявила Чери Витал и, вице-президент Maybelline по маркетингу. - У нашей компании огромная клиентска я база, в которую входят женщины самого разного возраста и социального п оложения. Кристин нравится им всем. Для потребителей она неразрывно связ ана с Нью-Йорком, вобрав в себя всю его энергию, стиль и безграничные возмо жности этого прекрасного города». Определении расходов на рекламу с учет ом возможного использования рекламных средств: Среди производителей косметики и парфюмерии более активны специализир ованные компании - им не приходится рассчитывать на известность зонтичн ых брендов. Безусловно, лидирует L'Oreal, Garnier и Maybelline, на продвижение которых в нару жной рекламе в 2008 г. было затрачено около $7,2 млн, что более чем вдвое больше, ч ем в 2007 г. ($3,3 млн). На втором месте - отечественный производитель «Новая Заря» , нарастивший рекламный бюджет на 40% с $2,1 млн до $2,9 млн. Затраты на наружку у Oriflame составили $1,75 млн, что на 20% больше, чем в 2007 г., у Bourjois - $1,4 млн, у Avon - $1,3 млн. Большинство к омпаний, специализирующихся на производстве косметики и парфюмерии, в 2008 г. увеличили затраты на наружную рекламу или сохранили их на уровне 2007 г. Количество рекламодателей парфюмерно косметических товаров, как прои зводителей, так и розничных сетей, ограничено, сегмент высококонцентрир ован. Здесь велика роль брендов. Ежегодно на косметический рынок выводит ся до 45 000 новинок, но лишь очень незначительная их доля фигурирует в наружн ой рекламе, так как новые продукты появляются у уже известных производит елей и сетей и под известными марками. Рекламирование парфюмерии и косме тики - это на 99% продвижение брендов, которым уступают продукты и производ ители. Можно ожидать, что по мере возрастания конкуренции эта ситуация н есколько изменится, но основой в любом случае останутся бренды. Реклама косметики и парфюмерии есть практически во всех крупных города х. Ведущие производители проводят кампании с охватом значительного кол ичества регионов. Из 50 крупнейших городов, охваченных ежемесячным монит орингом, в течение 2008 г. Faberlic проводил рекламные кампании в 46, Oriflame - в 33,т Maybelline - в 24, Avon - в 23. Розничные сети, даже обладающие большим количеством торговых точек («Л 'Этуаль» - около 350, «Иль де Ботэ» - порядка 200, «Арбат Престиж» - 90), имеют меньший территориальный охват. «Л'Этуаль» размещал рекламу в 28 городах, «Иль де Б отэ» - в 19, «Л'Эскаль» - в 16, «Рив Гош» - в 11. Однако реклама розничных сетей, как п равило, более регулярная и охватывает большее количество поверхностей. Перспективы рекламной активности производителей косметики и парфюмер ии спрогнозировать сложно - российский рынок сравнительно невелик, хотя и развивается динамично. Борьба между иностранными производителями не избежна, но начнется она в ближайшее время или в отдаленном будущем, сказ ать затруднительно. Хотя для этой группы рекламодателей основным канал ом коммуникации является телевидение, рост цен на телерекламу дает нару жке шанс увеличить свою долю в бюджетах иностранных парфюмеров. Заключение Главной целью нашей курсовой работой было выяснит ь как отечественная и зарубежная реклама влияет на потребителей. Проана лизировав рекламу на примере компании Maybelline, мы пришли к выводу, что реклама оказывает существенное влияние на потребительский спрос при выборе ко сметической продукции.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
На новогоднем корпоративе Деда Мороза и Снегурочку было легко узнать.
У них на правой ягодице была вытатуирована снежинка.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Анализ телевизионной рекламы отечественных и зарубежных фирм на российском телевидении", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru