Реферат: Государства, основанные германцами - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Государства, основанные германцами

Банк рефератов / Политология

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 73 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Министерство образования и науки Росси йской Федерации Федеральное агентство по образованию Государственное образовательное учреждение Ярославский государственный университет им. П. Г. Демидова Кафедра управления и предпринимательства Курсовая работа МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ УРОВНЯ ЦЕН И АССОРТИМЕНТА ТОВАРОВ Исполнитель: студентка Буренина М.В. Ярославль 2008 г. Оглавление · Введен ие · 1. Теоретические основы маркетинговых исследован ий o 1.1 Мес то и роль маркетинговых исследований в формировании ассортиментной по литики предприятия o 1.2 Теория ценообразования и формирования продукт овой номенклатуры o 1.3 Методические основы проведения маркетинговых исследований · 2. Марке тинговое исследование рынка табачных изделий г. Ярославля o 2.1 Опи сание и краткая характеристика предприятия o 2.2 Ценовое сегментирование рынка табачных издели й г. Ярославля o 2.3 Оценка емкости «определенного» ценового сегме нта o 2.4 Позиционирование o 2.4 Ассортиментная структура рынка табачных издел ий г. Ярославля · 3. Реком ендации по формированию стратегии на рынке табачных изделий г. Ярославл я o 3.1 Сов ершенствование ценовой стратегии на рынке табачных изделий г. Ярославл я o 3.2 Модификация ассортиментного ряда с учетом особ енностей рынка табачных изделий г. Ярославля · Заключ ение · Список литературы · Приложение o Прил ожение 1: Концепция проведения маркетингового исследования o Приложение 2: Процесс проведения маркетингового и сследования o Приложение 3: Типовая схема поэтапного проведения маркетингового исследования o Приложение 4: Методы сбора информации в маркетинг е, достоинства и недостатки собираемых данных o Приложение 5: Анкета, по которой был проведен опрос · Введен ие · В последние годы в связи с переходом экономики ст раны к рыночным отношениям, использование маркетинговых исследований в деятельности предприятий является важнейшим условием их успешного ф ункционирования. · На смену индустриальному обществу приходит обще ство информационное, что открывает новые возможности в бизнесе. Совреме нную эпоху развития бизнеса можно с полной уверенностью назвать эпохой информации. Именно компании, располагающие наиболее достоверной инфор мацией о рынке, добиваются наибольших успехов в динамично изменяющемся мире бизнеса. Маркетинговые исследования являются одним из наиболее эф фективных инструментов для достижения успеха, так как совмещают информ ационную функцию (предоставление достоверных данных о состоянии рынка, деятельности конкурентов, предпочтениях потребителей) с консультацион ной (интерпретация информации и формирование рекомендаций по разработ ке стратегии маркетинга в компании). · Опыт рыночной деятельности показывает, что без пр оведения маркетинговых исследований в настоящее время невозможно прав ильно решить проблемы, возникающие перед организациями. Такие исследов ания позволяют находить наиболее перспективные целевые рынки, оптимиз ировать ассортимент реализуемых продуктов и вовремя приспосабливать и х к меняющимся требованиям потребителей, повышать эффективность произ водственно-сбытовой деятельности, совершенствовать формы и методы реа лизации. · Актуальность маркетинговых исследований обусло влена принятием новой парадигмы управления, включающей основные полож ения, сформированные к настоящему времени: · · гибкое сочетание методов рыночного регулирова ния, основанных на обратных связях; · · формирование и функционирование рыночных хозя йствующих субъектов как открытых, социально - ориентированных систем, чт о означает «поворот» к рынку и потребителю; · · сочетание рыночных и административных методов управления организациями. · В настоящее время ни один предприниматель не може т обойтись без информации о конкурентах, клиентах, потребителях, поставщ иках. Развитие рыночных отношений порождает спрос на информацию. Источн иком этой информации являются маркетинговые исследования, которые про водят коммерческие и некоммерческие организации. Соответственно грамо тно проведенное маркетинговое исследование во многом определяет ее ус пех фирмы на рынке. · Теоретические и методические аспекты маркетинг овых исследований получили широкое освещение, главным образом, в страна х с развитой рыночной экономикой. Они представлены в работах таких учены х, как Дихтль Е., Хершген X., Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В, А. Генри, Р. Баззел, Дж. Вебер, П. Грин, Ж-Ж. Ламбен, Д. Леман, X. Хершген, Дж.Р. Эванс и других. · В отечественной теории проблемам проведения мар кетинговых исследований посвящены труды таких авторов, как Герчикова И ., Голубков Е.П., Дорошев В.И., Завьялов П.С., Кротов А., Лебедев О.Т., Панина О.В., Па нкрухин А.П., Уткина Э.А., В.Е. Хруцкий, М.В. Юрасов. Так, например, по вопросам ор ганизации и оценки эффективности маркетинговой деятельности можно выд елить работы следующих авторов: Герчиковой И. Н., Дорошева В.И., Ноздревой Р. Б., Гречкова В.Ю., Голубкова Е.П., Ереминой Е.И., Котлера Ф., Панкрухина А.П. и др. · В этих работах излагается материал, посвященный т еоретическим основам проведения маркетинговых исследований и их основ ные этапы. Часть источников, рассматривает маркетинг в целом и маркетинг овые исследования в частности. Начиная с сущности, функций и эволюции ма ркетинговых концепций, переходя к методам и инструментам маркетинговы х исследований, а затем к вопросам по проектированию элементов комплекс а маркетинга. Другая часть демонстрирует анализ либо отдельных аспекто в организации маркетинговой исследований, либо общих принципов и этапо в их проведения. · Также процесс проведения маркетинговых исследо ваний отражен в статьях следующих ученых: Игорь Березин «Когда и зачем п роводить маркетинговые исследования», Борис Токарев «Принципы составл ения вопросников для маркетинговых исследований», И. В. Лебедева и Д. А. Ал ександров «Емкость рынка - некоторые вопросы методологии», Михаил Кисля «Методы сбора информации и инструменты анализа», Малков Максим Семенов Николай и Цветков Андрей «Оценка эффективности маркетинговых исследов аний» и др. o Цель данного исследования - разработка мероприятий по совершенствованию це новой стратегии ЗАО «Балканская Звезда» на рынке табачных изделий и мод ификации ее ассортиментного ряда, с учетом особенностей рынка г. Ярослав ля. o Задачи исследования: o 1. Рассмотреть роль и место маркетинговых исследо ваний в формировании ассортиментной политики предприятия. o 2. Изучить теорию ценообразования и формирования продуктовой номенклатуры o 3. Рассмотреть сущность и базовые принципы провед ения маркетинговых исследований. o 4. Произвести ценовое сегментирование рынка табач ных изделий г. Ярославля и оценить емкость «определенного» сегмента. o 5. Рассмотреть позиционирование товара ЗАО «Балка нская Звезда» в данном сегменте. o 6. Разработать мероприятия по совершенствованию ц еновой стратегии ЗАО «Балканская Звезда» на рынке табачных изделий г. Яр ославля o 7. Разработать мероприятия по модификации ее ассо ртиментного ряда, с учетом особенностей рынка г. Ярославля. o Предмет исследования - маркетинговое исследован ие уровня цен и ассортимента товаров на определенном рынке. o Объект исследования - рынок табачных изделий г. Яр ославля. o Источниками получения информации по данной теме послужили: научные труды и монографии, периодические издания, внутрення я документация ЗАО «Балканская Звезда», а также Интернет. o В жизни организации в зависимости от ее специфики , а также особенностей ее функционирования маркетинг может играть разли чную роль. Деятельность ЗАО «Балканская Звезда» направлена не только на удовлетворение запросов конечных потребителей, но и на оптимальное реш ение экономических и социальных задач, стоящих перед всем обществом. В о снове деятельности организации лежит построение долгосрочных взаимов ыгодных отношений с ключевыми партнерами: потребителями, поставщиками, оптовыми и розничными торговцами. o Для реализации поставленных в данной работе зада ч были использованы следующие методы: o 1. Анализ - метод познания, предполагающий разделен ие целого на отдельные составные части и изучение каждой из этих частей, к примеру, был использован при сегментировании рынка табачных изделий. o 2. Синтез - метод познания, основанный на соединении отдельных частей явления, изученных в процессе анализа, в единое целое (а нализ данных, полученных в ходе опроса, позволил сделать общий вывод по п редпочтениям покупателей). o 3. Индукция - метод обобщения, который дает возможно сть от частных фактов перейти к общим выводам. Был использован при анали зе частных фактов, таких как, финансовая отчетность компании, данные, пол ученные в ходе опроса, данные представленные в литературе, что дало возм ожность сделать общий вывод по сложившейся ситуации на рынке табачных и зделий. o 4. Дедукция - метод, делающий выводы от общего к част ному. Был применен при анализе сложившейся ситуации на Российском рынке табачных изделий и, следовательно, позволил сделать вывод о положении де л на данном предприятии. o 5. Логический - построение экономических умозаклю чений на основе последовательного, обоснованного рассуждения. Был прим енен при составлении выводов, заключений и рекомендаций. o Проведенное исследование рынка табачных издели й, а так же анализ сильных и слабых сторон ЗАО «Балканская Звезда», позвол ил оценить продукцию фабрики как конкурентоспособную. Также было устан овлено, что используемая маркетинговая стратегия предприятия мало спо собствуют привлечению покупателей, для чего в ходе написания курсовой р аботы был предложен ряд мер по формированию стратегии деятельности пре дприятия на данном рынке. o Основными результатами работы являются: o 1. Изучена теория ценообразования и формирования продуктовой номенклатуры на предприятии, так же рассмотрена роль и мест о маркетинговых исследований в формировании ассортиментной политики п редприятия. o 2. Были рассмотрены основные этапы, сущность и базо вые принципы проведения маркетинговых исследований. o 3. Произведено ценовое сегментирование рынка таба чных изделий г. Ярославля, выделено 6 основных сегментов: «суперпремиаль ный», «премиальный», «среднеценовой», «доступный», «дешевый с фильтром» и «сигареты без фильтра, папиросы». Так же оценена емкость «премиального » сегмента рынка. o 4. Рассмотрено позиционирование товара ЗАО «Балка нская Звезда» в «премиальном» сегменте и на рынке табачных изделий в цел ом. o 5. Разработаны мероприятия по совершенствованию ц еновой стратегии и модификации ассортиментного ряда ЗАО «Балканская З везда», с учетом особенностей рынка г. Ярославля. o Курсовая работа написана на 91 листе при помощи тек стового редактора Microsoft Word, 14 шрифтом Times New Roman, полуторным межстрочным интервало м, включает введение, основную часть, заключение, список использованной литературы и приложение. Также курсовая работа содержит 3 рисунка, 7 схем и , 3 таблицы и 5 приложений. o Список использованной литературы включает 33 наим енования, из них 1 на иностранном языке и 4 интернет источника. 1. Теоретические основы маркетинговых исс ледований 1.1 Место и роль маркетинговых исследований в формировании ассортиментной политики предприятия Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анали з данных по разным аспектам маркетинговой деятельности, с целью уменьше ния неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Г олубков Е.П., Основы маркетинга: учебник. 2-ое изд, перераб. с доп. - М.: изд-во «Фи нпресс», 2003.-стр.106 Так же можно сказать, что маркетинговые исследования являются инструме нтом, связывающим маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами и другими элементами внешней среды маркетинга. Исследование рынка предполагает выяснение его состояния и тенденций р азвития, что может помочь выявить недостатки сегодняшнего положения на рынке и подсказать возможности и пути его улучшения, но это только часть проблем, определяющих содержание маркетинговых исследований в целом. Все маркетинговые исследования осуществляются с двух позиций: оценка т ех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени и прог нозирование их значений в будущем. Как правило, прогнозные оценки исполь зуются при разработке как целей и стратегий развития организации в цело м, так и ее маркетинговой деятельности. Предприятие, которое заказало пр оведение маркетингового исследования или проводит его самостоятельно , должно получить информацию относительно того, что продавать и кому, а та кже о том, как продавать и как стимулировать продажи, что имеет решающее з начение в условиях конкуренции. Результаты исследования могут предопр еделить изменение целей деятельности компании. Маркетинговые исследования играют важную роль в формировании ассортим ентной политике предприятия, так как обеспечение коммерческого успеха самым непосредственным образом зависит от глубокого и всестороннего и зучения рынка, рыночных возможностей реализуемых товаров, и предпочтен ий покупателей. Различные фирмы организуют выполнение функции проведения маркетингов ых исследований по-разному. Некоторые имеют специальный отдел маркетин говых исследований, другие - только одного специалиста, ответственного з а маркетинговые исследования. Существуют также фирмы, в структуре котор ых формально не отражена функция маркетинговых исследований. Специаль ные отделы маркетинга обычно имеют только крупные предприятия, которые в состоянии понести существенные затраты, связанные с функционировани ем такого отдела. В рамках маркетингового исследования осуществляются следующие задачи: · комплексное изучение потребителя и рынка; · планирование товарного ассортимента и цен; · разработка мер для наиболее полного удовлетворения существующего сп роса; · выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей; · планирование и осуществление сбыта; · разработка мер по совершенствованию управления и организации произв одства. Маркетинговая стратегия предприятия основывается на нескольких основ ных принципах: Первый принцип - наиболее полное изучение потребителя и р ынка. Второй принцип - определение оптимального ассортимента товаров. Тр етий принцип - разработка наиболее эффективной сбытовой политики. Основополагающим является первый принцип, остальные на нем базируются. В современных условиях конкуренции рынок сам определяет необходимый е му ассортимент, поэтому задачей предприятия является удовлетворить сп рос лучше и эффективнее, чем конкуренты, в этом ему помогают маркетингов ые исследования. Маркетинговые исследования обеспечивают до 80 % рыночного успеха, но не са ми по себе, а при условии, что решения, определяющие деятельность предпри ятия, осуществляются на их основе. Сегодня наши предприятия также провод ят маркетинговые исследования, для формирования ассортиментной полити ки. Предприятие может достичь успеха на рынке, если будет ориентироваться, п режде всего, на запросы потребителя, обеспечивать ему выбор товаров. Нео бходимо понять покупателя и определить сферу его интересов. Такая работ а проводится на основе специальных исследований, в частности типологии потребителя и сегментации рынка. Любое предприятие знает, что удовлетворить потребности всех групп поку пателей очень сложно, поэтому чаще всего предприятия стараются разраба тывать свой ассортиментный перечень для одного или нескольких определ енных сегментов рынка, которые оно способно обслуживать. Для анализа методов формирования товарного ассортимента целесообразн о рассмотреть методы, предложенные такими авторами, как, Ф. Котлер, Е. Дихт ль и X. Хершген, П. С. Завьялов. Данные методы отличаются между собой, поэтому дают достаточно полное представление о методах формирования товарног о ассортимента. Управления ассортиментом, с точки зрения Ф. Котлера, должно проходить в д ва этапа: 1. Анализ товарной линии - это этап, включающий в себя постоянный сбор инфо рмации об объеме продаж и прибыли по каждой товарной единице, определени е долей отдельных товарных единиц в объеме продаж и прибыли товарной лин ии. Если на несколько товарных единиц приходится высокая доля объема про даж, значит товарная линии уязвима. На данном этапе определяется и рыноч ный профиль товарной линии, для чего строится карта позиционирования, ко торая отражает позиции товарной линии предприятия по отношению к проду кции конкурентов. 2. Принятие решений о длине товарной линии, необходимости обновления, кор ректировке или сокращении. На основе результатов анализа принимается р ешение о длине товарной линии. Критерием оптимальной длины является общ ая прибыль предприятия, товарная линия считается короткой, если, добавля я к ней новые товарные единицы, можно увеличить прибыль, и слишком длинно й, если сокращение числа товарных единиц приводит к росту прибыли. Котле р Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга / Пер. с англ. - М.: Вильям с, 2003 Преимуществом методики Ф. Котлера является то, что карта позиционирован ия, которая строится на этапе анализа товарной линии, отражает позиции т оварной линии предприятия по отношению к продукции конкурентов, тем сам ым полезна для выработки рыночной стратегии товарной линии. Недостатко м считается то, что при наполнении товарной линии возникает риск вытесне ния одних товаров другими, а также введение в заблуждение клиентов компа нии. Поэтому для избежания нежелательного эффекта от взаимодействия то варов-субститутов необходимо придавать каждой товарной единице четко различимые особенности, кроме того рассматриваемой методике характерн о отсутствие количественных оценок. Е. Дихтль и X. Хершген предлагают формировать ассортимент с учетом эконом ических целей предприятия, на основе критериев максимизации прибыли, ув еличения объема сбыта и других. Они различают два направления оценки тов аров: 1. Количественная оценка, основанная на учетной информации, состоящая из анализа структуры сбыта, который показывает абсолютное и относительно е значение отдельных товаров и ассортиментных групп в общем объеме сбыт а, а также показывает отклонение от плановых величин и показателей за пр ошлые периоды, анализа покрытия затрат (расчет издержек и доходов позвол яет определить, какой ассортимент при соответствии определенным услов иям принесет максимальный для предприятия доход), анализа товарооборач иваемости, то есть скорости обращения товаров или времени, в течение кот орого реализуются товарные запасы. Ускорение товарооборачиваемости яв ляется основным критерием оценки работы торгового предприятия, так как означает сокращение времени нахождения товаров в сфере обращения. 2. Оценка на основе информации о внешней среде, т.е. исследование рыночного восприятия ассортимента. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Уче бное пособие / Пер. с нем. - М.: Высшая школа, 1995 Кроме оценки продуктов с точки зрения экономических целей предприятия Е. Дихтль и X. Хершген предлагают использовать оценку продукта на базе суж дений потребителей. Также они рассматривают применение методов страте гического анализа продуктов, с помощью которых можно решать вопросы фор мирования и управления ассортиментом. К таким методам относятся: анализ жизненного цикла продукта и портфолио - анализ. Преимуществом концепции является то, что с ее помощью можно проверить ст руктуру товарного ассортимента. Недостатком является то, что уделяя бол ьшое внимание элементам внутренней среды, авторы оставили без внимания некоторые факторы внешней среды, такие как конкуренция, поставщики, экон омическая ситуация на рынке, научно-технический прогресс, рассматривая только одну составляющую внешнего окружения - потребителей. В работе Завьялова П. С. по формированию ассортимента рассматриваются не обходимые составляющие системы формирования ассортимента: определени е текущих и перспективных потребностей покупателей, особенности покуп ательского поведения, оценка существующих товаров-аналогов, выпускаем ых конкурентами, критическая оценка выпускаемых предприятием товаров с позиции покупателя, решение вопросов о расширении или сужении ассорти мента, рассмотрение предложений о создании новых товаров и усовершенст вовании существующих, проведение тестирования товаров, разработка спе циальных рекомендаций для производственных подразделений, оценка и пе ресмотр всего ассортимента, меры по снижению затрат на производство, рас пределение, сбыт и обслуживание, сокращение срока окупаемости капитало вложений. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Междунар одные отношения, 1989 Преимуществом работы П.С. Завьялова является конкретизация необходимы х составляющих системы формирования товарного ассортимента, но автор н е приводит алгоритма формирования и управления товарным ассортиментом , что можно отнести к недостаткам. Анализ различных методик формирования товарного ассортимента и их осо бенностей позволили выявить определенное сходство между ними. Все мето дики основаны, в целом, на исследование рыночного восприятия продукции и на оценке продукции с точки зрения экономической эффективности предпр иятия. Формирование и реализация ассортиментной политики особенно важны при наличии свободы выбора сферы и направления деятельности. Для формирова ния ассортиментной политики необходима информация о характеристиках с егментов рынков, товаров, покупательских предпочтений, динамики цен, эти данные требуются для определения условий безубыточной работы и управл ения совокупной прибылью для оптимизации налогообложения, а также прог нозирования возможных вложений собственных средств компании в развити е бизнеса. В основе формирования ассортиментной политики предприятия л ежит тот факт, что каждый товар в ассортименте в той или иной степени оказ ывает влияние на финансовое состояние предприятия. Подводя итоги, можно сделать вывод, что маркетинговые исследования - это деятельность, прежде всего ориентированная на потребителя, направляющ ая ресурсы организации на изготовление товаров и услуг, которые им нужны , так как маркетинговые исследования являются инструментом, связывающи м маркетологов с рынками, потребителями, конкурентами и другими элемент ами внешней среды маркетинга. В современных условиях конкуренции рынок сам определяет необходимый е му ассортимент, поэтому задачей предприятия является удовлетворить сп рос лучше и эффективнее, чем конкуренты, в этом ему помогают маркетингов ые исследования. Предприятие может достичь успеха на рынке, если будет о риентироваться, прежде всего, на запросы потребителя, обеспечивать ему в ыбор товаров. Необходимо понять покупателя и определить сферу его интер есов. Существует несколько методов формирования товарного ассортимента, но все они основаны, на исследование рыночного восприятия продукции и на оц енке продукции с точки зрения экономической эффективности предприятия . Формирование и реализация ассортиментной политики особенно важны при наличии свободы выбора сферы и направления деятельности. Для формирова ния ассортиментной политики необходима информация о характеристиках с егментов рынков, товаров, покупательских предпочтений, динамики цен, эти данные требуются для определения условий безубыточной работы и управл ения совокупной прибылью для оптимизации налогообложения, а также прог нозирования возможных вложений собственных средств компании в развити е бизнеса. В основе формирования ассортиментной политики предприятия л ежит тот факт, что каждый товар в ассортименте в той или иной степени оказ ывает влияние на финансовое состояние предприятия. Маркетинговые исследования играют особую роль в формировании ассортим ентной политике предприятия, так как обеспечение коммерческого успеха самым непосредственным образом зависит от глубокого и всестороннего и зучения рынка, рыночных возможностей реализуемых товаров, и предпочтен ий покупателей. Они позволяют найти реальные различия во вкусах потреби телей и разработать предложения, направленные на их удовлетворение. Так же помогают своевременно реагировать на изменения потребностей потреб ителей, и производить свою деятельность с учетом изменяющейся конъюнкт уры рынка. 1.2 Теория ценообразования и формирования продуктовой номенклатуры Ценообразование в системе маркетинга занимает особое место. Так как цен а является важным показателем для потребителя и если она неправильно оп ределена, это окажет решающее воздействие на процесс покупки товара. Под ценой понимается количество денег, запрашиваемое за продукцию или у слугу, или сумма благ, ценностей, которыми готов пожертвовать потребител ь в обмен на приобретение определенной продукции или услуги. Цена не все гда выражается в денежной форме. Голубков Е.П., Основы маркетинга: учебник . 2-ое изд, перераб. с доп. - М.: изд-во «Финпресс», 2003.-с.367 Цена должна отражать интересы как производителей, так и потребителей то варов: производителю -- возмещение затрат с определенной прибыльностью, а потребителю -- экономическую выгоду от эксплуатации данного товара. Це на каждого отдельного товара не обязательно совпадает со стоимостью: он а может отклоняться вверх, и вниз от стоимости в зависимости от спроса и п редложения на данный товар. Предприятие может проводить активную и пассивную политику ценообразов ания. Пассивное (затратное) ценообразование -- установление цен строго на осно ве затратного метода или только под влиянием ценовых решений конкурент ов. Активное (рыночное, с использованием ценностного подхода) ценообразо вание -- установление цен в рамках политики управления сбытом с целью дос тижения наиболее выгодных объемов продаж, средних затрат на производст во и целевого уровня прибыльности операций. Предпочтительность активной политики обусловлена тем, что уровень цен ы определяет возможный объем продаж, а следовательно, объем производств а и величины удельных затрат на единицу продукции (благодаря эффекту мас штаба производства). При росте масштабов производства снижается сумма п остоянных затрат на единицу продукции и, соответственно, средние затрат ы на ее выпуск. Активная ценовая политика может быть признана успешной, если она позвол яет: * восстановить или улучшить позицию предприятия на конкурентном рын ке данного вида продукции (внутреннем или внешнем); * увеличить чистую прибыль предприятия. Для установления цены необходим о учесть : расходы покупателя, доход продавца, условия конкуренции. При разработке ценовой политики целесообразно осуществить следующие ш аги: 1. Анализ цен (если предприятие уже работает на рынке ). Для анализа цен необходимо иметь следующую информацию : а) По ценовым нормам. - Ясны ли ценовые нормы. - Нет ли правовых проблем в отношении регулирования цен. - Учитывается ли характеристика потребителей. - Обоснована ли дифференциация цен (одни и те же товары в разных магазинах могут иметь разные цены ). - Согласованы ли ценовые нормы с ценовой системой предприятия. - Учтена ли тенденция изменения уровня цен на товары. - Какова готовность к борьбе с вновь выступающими конкурентами. в) По ценообразованию. - Учтена ли гибкость спроса при установлении цены. - Как осуществляется ценообразование на новую продукцию. - Учтены ли отрицательные стороны ценообразования и средние издержки пл юс прибыль, если такое ценообразование применено. - Учтена ли реакция конкурентов на цену данной продукции. с) По управлению ценами. - Приводит ли скидка к сокращению операционных расходов. - Правильны ли нормы скидки. - Практикуется ли дифференциация цен ( по регионам, по группам клиентов, по временам года). 2. Установление целей и направлений ценообразования. - Цели ценообразования ( прибыль, выручка, поддержание цен, противодейств ие конкуренции). - Направление ценообразования ( по уровню цен, по ценовой системе, по регул ированию цен). 3. Окончательный выбор ценовой политики. Ценообразование включает в себя как процесс выбора метода ценообразов ания, так и сам процесс ценообразования . Важнейшими принципами ценообразования я вляются: 1. Научная обоснованность цен - необходимость учета в ценообразовании об ъективных экономических законов. Научной обоснованности цен способств ует тщательный сбор и анализ информации относительно действующих цен, у ровнях издержек, соотношении спроса и предложения, и других рыночных фак торов. Полнота собранной информации является ключевым моментом в устан овлении уровня цен на определенный продукт. 2. Принцип целевой направленности цен. Предприятие должно определить, ка кие конкретные экономические и социальные задачи и цели оно будет решат ь в результате использования выбранного подхода к ценообразованию. 3. Принцип непрерывности процесса ценообразования. Согласно этому принц ипу продукция на каждом этапе ее изготовления имеет свою цену. Кроме тог о, в реальной рыночной ситуации вносятся постоянные изменения в уровень , действующий на рынке цен. 4. Принцип единства процесса ценообразования и, контроля за соблюдением цен. Целью этого принципа является проверка правильности применения ус тановленных законодательством правил ценообразования. Прежде всего, э то отношение к установлению цен на продукцию предприятий монополистов, а также на продукцию первой необходимости, имеющей большое социальное з начение, когда государство пристально следит или устанавливает ценооб разование на конкретные виды товаров и услуг. За нарушение, установленны х государством принципов ценообразования, предусматриваются админист ративные и экономические санкции. Ценовая политика представляет собой общие цели фирмы, которых она пытае тся достичь, формируя цены на свою продукцию. Политика соответствует кра ткосрочному периоду существования предприятия. В процессе установления цены на свою продукцию фирма принимает решение о целях, которых они хотят добиться, используя данный товар. Чем яснее у фи рмы представление о целях, тем легче ей устанавливать цены на свою проду кцию. Ниже приведены характеристики наиболее часто встречающихся целе й ценообразования, которые являются одновременно выразителями общих ц елей фирмы: 1. Обеспечение выживаемости фирмы - данная цель становится ведущей в тех с лучаях, когда на рынке слишком много производителей и царит острая конку ренция или резко меняется политика конкурентов. Кроме этого, фирма может столкнуться с проблемой затоваривания складов, причины которой могут л ежать как в сфере производства, так и в сфере сбыта. Чтобы обеспечить рабо ту предприятия и сбыт своей продукции, фирма вынуждена устанавливать ни зкие цены в надежде на благожелательную ответную реакцию потребителей. Выживание на рынке становится важнее прибыли. Чтобы выстоять, попавшие в трудное положение фирмы, прибегают к обширным программам ценовых уступ ок. Цена будет снижаться до тех пор, пока ее величина будет покрывать част ь переменных и постоянных издержек производства продукции. 2. Максимизация текущей прибыли - фирма, преследующая эту цель, производит оценку спроса и издержек применительно к разным уровням цен, и выбирают такую цену, которая обеспечит максимум поступлений текущей прибыли и на личности, а также максимум возмещения затрат. Во всех подобных случаях т екущие финансовые показатели для фирмы важнее долговременных. Для осущ ествления этой цели фирма должна знать два основных показателя, опираяс ь на которые она строит свою деятельность: спрос на продукцию и издержки производства. В результате цена будет устанавливаться на самом высоком уровне, который соответствует спросу на продукцию и может значительно п ревышать издержки производства. 3. Завоевание лидерства по показателю «доля рынка» - фирма придерживаетс я мнения, что если ей принадлежат самая большая доля рынка, то она будет им еть самые низкие издержки и самые высокие долговременные прибыли. Добив аясь лидерства по показателю «доля рынка», она будет стремиться к максим альному снижению цен. Разновидностью этой цели является стремление доб иться конкретного приращения доли рынка. Например, в течение одного года фирма хочет увеличить свою долю рынка с 10% до 15%. 4. Завоевание лидерства по показателю «качество продукции» - фирма устан авливает максимальную цену на свою продукцию, объясняя это улучшением п оказателя качество продукции. У фирмы, преследующей эту цель должны быть достаточно высокие затраты на НИОКР. Устанавливая высокие цены на свою продукцию, и объясняя это высоким качеством, фирма может параллельно фор мировать престижный спрос на свою продукцию. 5. Политика «снятия сливок» или «сбора урожая» - фирма устанавливает макс имально возможную цену на товар, используя благоприятно складывающуюс я на рынке ситуацию, например неограниченный рост цен, неустойчивый курс национальный валюты, кризис экономики, резкий скачек инфляции, дефицитн ость данного продукта на рынке. Понимая, что такая ситуация не продлитьс я долго, фирма за короткий срок получает прибыль, во много раз превышающу ю тот ее размер, который возможен в нормальных условиях функционировани я рынка. Через определенный промежуток времени фирма начинает постепен но снижать цену, стараясь привлечь к себе дополнительных потребителей, и ли уходит с рынка при невозможности обеспечения дальнейшего поступлен ия прибыли. 6. Краткосрочное увеличение объемов сбыта продукции - используя благопри ятно сложившуюся конъюнктуру рынка, фирма устанавливает очень низкую ц ену на свою продукцию, стремясь реализовать как можно больший объем прод укции. Понятно, что для использования такой политики, даже в краткосрочн ом периоде, фирма должна иметь достаточно низкие издержки производства, а покупатели должны обладать повышенной чувствительностью к изменению цен. Разработка ценовой политики фирмы может сопровождаться рассмотрением вопроса о возможности применения ценовых тактик, которые представляют собой еще более ограниченные во временном масштабе, текущие цели фирмы и способы их достижения. Например: · использование единой линии цен, предусматривающей одновременную про дажу на одной торговой площади различных товаров по одной определенной цене в течение короткого промежутка времени; · тактика падающего убыточного лидера, когда фирма рекламирует и продае т свою основную продукцию по заниженной цене (либо по ценам выше себесто имости, но ниже обычных цен) и тем самым привлекает потребителей ко всей а ссортиментной группе изделий, продающихся одновременно с удешевленным и основными товарами, но по обычным ценам; · организация межсезонных распродаж, ярмарок и т.д. Панина О.В. ред. Беляев а И.Ю., Учебное пособие «Цены и ценообразование», Перераб. и доп. - М.: Издател ьство Дом «Дашков и К», 2003. - 16с. Таким образом, стимулирование ценообразования является одним из наибо лее существенных элементов маркетингового комплекса. На величину цены оказывают воздействие различные внутренние и внешние факторы. Ценообр азование включает в себя как процесс выбора метода ценообразования, так и сам процесс ценообразования. Цена каждого отдельного товара не обязат ельно совпадает со стоимостью: она может отклоняться вверх, и вниз от сто имости в зависимости от спроса и предложения на данный товар. Предприяти е может проводить активную и пассивную политику ценообразования. Важне йшим условием разработки обоснованной ценовой политики является изуче ние конъюнктуры рынка или отдельного его сегмента. Это означает, что для принятия правильных решений надо изучить уровни и динамику цен, а также формы ценовой и неценовой конкуренции, применяемые на данном рынке. Через цены реализуются конечные коммерческие цели, определяется конку рентоспособность и эффективность деятельности структуры фирмы, при эт ом, стимулирование сбыта обеспечивает эффективную реализацию товаров, а, следовательно, и получение запланированной прибыли. Удачный продукт является залогом финансового благополучия и устойчиво сти предприятия, как в краткосрочной, так и долгосрочной перспективе. Пр оцесс определения номенклатуры и ассортимента, выпускаемой продукции является неотъемлемой и составной частью ассортиментной политики. Одн им из ключевых факторов роста конкурентоспособности предприятий являе тся ассортиментная политика. Ассортиментная политика - это разработка направлений оптимизации прод уктового ряда и определения ассортимента услуг, наиболее предпочтител ьного для успешной работы на рынке и обеспечивающего эффективность дея тельности предприятия в целом. Отдельный продукт, единый по своему потребительскому назначению, имеет некоторое число видов, подвидов, разновидностей, отличающихся друг от др уга незначительными потребительскими свойствами, каждый из которых но сит название ассортиментной позиции, а их совокупность - ассортимента. К примеру, для шоколадных батончиков это: начинки, упаковка, вес, марка, каче ство шоколада и так далее. Ассортимент - это совокупность товаров, которая может быть сформирована различными способами. Ассортиментом является совокупность товаров, пр едназначенных: · для определенной области применения; · для продажи в определенном ценовом интервале; · для определенной категории потребителей. Путем дифференциации одного товара можно составить ассортиментную гру ппу. Если компания производит различные виды товаров, то сумму их ассорт иментных групп называют товарной номенклатурой. Ассортиментной группой считается совокупность ассортиментных позици й, объединенных признаками идентичности принципов функционирования. Широкий ассортимент представляет собой предпосылку дифференцированн ого покупательского выбора и, следовательно, является побудительным ст имулом спроса. В практике маркетинга используются следующие понятия ас сортимента: · основной ассортимент, т. е. такая совокупность товаров, которая обеспеч ивает большую часть прибыли туристского предприятия; · дополнительный ассортимент, куда входят сопутствующие услуги и товар ы, дополняющие основной ассортимент; · углубленный ассортимент, включающий товары, удовлетворяющие уникаль ные желания потребителей, а также различные модификации основных услуг. Таким образом, номенклатура услуг представляет собой сложную, иерархич ески построенную структуру, а формирование ассортимента - маркетинговы й управленческий процесс. Формирование ассортимента может осуществляться: · создание параметрического ряда - горизонтальная стратегия; · дифференциация товара, предназначая каждый новый вариант для конкрет ного рыночного сегмента - концентрическая стратегия; · путем диверсификации производства и разработки товарной номенклатур ы - конгломератная стратегия. Важную роль в товарной политике играет управление ассортиментом (номен клатурой), главной целью которого является его оптимизация. В процессе оптимизации управленческие воздействия направляются на гла вные характеристики номенклатуры (ассортимента): · широту - это сумма составляющих ее ассортиментных групп; · глубину - число вариантов каждого товара в рамках ассортиментной групп ы; · насыщенность - это общее количество всех производимых (продаваемых) ус луг; · гармоничность - степень близости между товарами различных ассортимен тных групп с точки зрения общности конечного использования, требований производства и торговли. Оптимизация ассортимента - это непрерывный процесс реализации товарно й политики, и ассортимент не может быть оптимизирован один раз на весь пе риод присутствия фирмы на рынке. Оптимальный ассортимент обычно содержит товары, находящиеся на разных стадиях жизненного цикла товара: стратегические товары (фаза внедрения ), наиболее прибыльные (фаза роста), поддерживающие (фаза зрелости), тактич еские (для стимулирования продаж новинок), планируемые к снятию с произв одства (фаза спада) и разрабатываемые (стадия НИОКР). В маркетинговом пони мании товар - это продукт, снабженный поддержкой, использующей инструмен ты маркетинга. При классификации товаров используются признаки не толь ко самого товара, но в большей степени - характеристики спроса на товар и х арактеристики акта покупки, причем со стороны конкретного потребителя. Суть проблемы формирования ассортимента состоит в планировании фактич ески всех видов деятельности, направленных на отбор продуктов для будущ его производства и реализации на рынке, на приведение характеристик эти х продуктов в соответствие с требованиями потребителей. Хотя ассортиментная политика для каждого предприятия уникальна, она об ычно преследует долгосрочные, стратегические цели и строится на принци пах комплексного подхода. Комплексный подход же подразумевает, что при у правлении ассортиментной политикой компания должна ориентироваться к ак на внешние (предпочтения потребителей, конкуренция, рыночная конъюнк тура и др.), так и на внутренние (рентабельность товара, стадии жизненного цикла товара и др.) факторы. В целях разрешения основных проблем и противоречий, возникающих в ходе р азработки товарной стратегии и управления ассортиментом продукции оте чественными предприятиями, необходимо применение методологической, ан алитической и информационной комплексной основы. Которая, позволила бы четко алгоритмизировать данный процесс и учитывать все необходимые вн ешние и внутренние факторы деятельности предприятия, а так же достигать согласованности стратегии, в части управления товарным ассортиментом. Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод о том, что ценообразование и формирование продуктовой номенклатуры предприятия складывается не без помощи данных, полученных в ходе маркетинговых исследований. Так как на величину цены оказывают воздействие различные внутренние и в нешние факторы, и цена каждого отдельного товара не обязательно совпада ет со стоимостью: она может отклоняться вверх, и вниз от стоимости в завис имости от спроса и предложения на данный товар. Важнейшим условием разра ботки обоснованной ценовой политики является изучение конъюнктуры рын ка или отдельного его сегмента, в чем, несомненно, компании помогаю марке тинговые исследования. Это означает, что для принятия правильных решений надо изучить уровни и динамику цен, а также формы ценовой и неценовой конкуренции, применяемые на данном рынке. Через цены реализуются конечные коммерческие цели, опр еделяется конкурентоспособность и эффективность деятельности структ уры фирмы, при этом, стимулирование сбыта обеспечивает эффективную реал изацию товаров, а, следовательно, и получение запланированной прибыли. Удачный продукт же является залогом финансового благополучия и устойч ивости предприятия, как в краткосрочной, так и долгосрочной перспективе . Процесс определения номенклатуры и ассортимента, выпускаемой продукц ии является неотъемлемой и составной частью ассортиментной политики. Широкий ассортимент представляет собой предпосылку дифференцированн ого покупательского выбора и, следовательно, является побудительным ст имулом спроса. Таким образом, номенклатура услуг представляет собой сло жную, иерархически построенную структуру, а формирование ассортимента - маркетинговый управленческий процесс, строящийся на покупательских пр едпочтениях. Так как основными принципами маркетинговой деятельности является: · производить то, что нужно потребителю; · организовывать производство товаров после исследования потребносте й и спроса · применять тактику и стратегию активного приспособления производства товаров к требованиям рынка с одновременным, целенаправленным воздейс твием на него в целях охвата маркетингом всех звеньев в цепи продвижения товара к потребителю; 1.3 Методические основы проведения маркетинговых исследований Маркетинговое исследование - сложный, иерархически структурированный процесс, последовательно развертывающийся во времени. На рис. 1 приведены основные принципы, которыми следует руководствоватьс я при проведении маркетинговых исследований, -- системность, комплекснос ть, объективность, экономичность, регулярность, оперативность, точность , тщательность. Каждый из этих принципов важен сам по себе, но взятые в сов окупности и взаимодействии они позволяют подготавливать такие маркети нговые исследования, которые могут стать надежной основой для принятия хорошо обоснованных, продуманных управленческих решений. Рисунок 1. Основные принципы проведения маркетингового исследования Существуют различные взгляды на структуру процесса маркетингового исс ледования. Так, например, в работах различных авторов, таких как Ф. Котлер, Г.Д. Крылова, И.К. Белявский, А.А. Бревнов несмотря на определенное сходство протекания процесса маркетингового исследования, есть небольшие отлич ия в процедурах, входящих в определенный этап. В моем исследовании предс тавлена точка зрения Е.П. Голубкова, согласно которой процесс маркетинго вых исследований включает следующие этапы и процедуры: Рис. 2. Структура и последовательность процесса маркетинговых исследова ний Голубков Е.И. «Маркетинг: стратегии, планы, структуры». -- М., 1995 Определение проблемы и целей исследования (понять, что именно необходим о, то есть определение потребностей в проведении маркетинговых исследо ваний, проблемы, формулирование целей маркетинговых исследований). 1. Разработка плана исследований (выбор методов проведения маркетинговы х исследований, определение типа требуемой информации и источников ее п олучения, определение методов сбора данных, разработка форм для сбора да нных, разработка выборочного плана и определение объема выборки). 2. Реализация плана исследований (сбор и анализ данных) 3. Интерпретация полученных результатов и их доведение до производства ( подготовка аналитической записки, отчета). Голубков Е.П. Маркетинговые и сследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. - М.: изд- во «Финпресс», 2000.- с. 105. Самым трудным и затратным является 3 этап проведения маркетинговых иссл едований. При проведении сложных и масштабных маркетинговых исследова ний целесообразно разработать концепцию исследования, дав в ней развер нутое определение проблемы, путей и средств ее решения наиболее эффекти вным способом. На основе такой концепции можно разработать проект иссле дования, метод его проведения, сформулировать задачи, провести сбор, обр аботку и анализ информации, подготовить предложения и рекомендации (при ложение 1, 2, 3) Для определения потребности в проведении маркетинговых исследований в се организации должны непрерывно проводить мониторинг их внешних сред, используя мониторинговую систему. Главной целью использования монитор инговой системы является предоставление оперативной информации руков одству организации. Такая информация позволяет руководству оценить, со ответствует ли результаты их текущей оперативной деятельности поставл енным, запланированным целям; оказали ли влияние принятые законы на поку пательную способность потребителей, на деятельность предприятий отрас ли; имели ли место изменения системы ценностей потребителей и их стиля ж изни; были ли использованы конкурентами новые стратегии. Кротов А. Сегме нтация по важности свойств продукта// Маркетинг, №5, 2000, с. 56 В ряде случаев может не возникнуть потребность в проведении маркетинго вых исследований. Возможны 4 такие ситуации: 1. Информация уже имеется в распоряжении; 2. Недостаток времени для проведения маркетингового исследования; 3. Отсутствуют необходимые ресурсы; 4. Затраты превышают ценность результатов маркетинговых исследований. Л ебедев О.Т., Филипова Т.Ю. Основы маркетинга. - СПб.: ИД «МиМ», 1997.- с 184. Руководство организации, осуществляя мониторинг внешней среды, получа ет информацию из множества источников - от акционеров, которые могут выр ажать претензии к низкому качеству продукции, от дилеров, которые могут информировать, что организация уступает позиции на рынке конкурентам и т.д. Однако, эта информация скорее всего касается проблем - симптомов, а не базовых проблем. Задачи исследователей как раз и является выявление баз овых проблем, которые лежат в основе проблем симптомов. Голубков Е.П. Марк етинговые исследования: теория, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. - М.: изд-во «Финпресс», 2000- с. 176. Ясное и четкое изложение проблемы являет ся ключом к проведению успешного маркетингового исследования. Зачасту ю клиенты маркетинговых фирм сами не знают своих проблем. Они говорят о т ом, что объем продаж падает, рыночная доля уменьшается, но это только симп томы, а важно выявить причины их проявления. Классической ситуацией явля ется случай, когда маркетинговое исследование не адресовано реальной п роблеме. Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо исследовать все в озможные причины появившихся симптомов. Часто в этих целях проводятся разведочные исследования. Необходимо зна ть, что включает определение проблемы: 1. выявление симптомов; 2. четкое изложение возможных причин или базовых проблем, лежащих в основ е симптомов; 3. выявление полного списка альтернативных действий, которые может предп ринять управляющий маркетингом для решения проблем. Уткина Э.А. Маркетин г.-М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ» Изд-во ЭКМОС, 1998.- с. 85 При проведении маркетинговых исследований сталкиваются с двумя типами проблем: проблемы управления маркетингом и проблемы маркетинговых исс ледований. Первые появляются в двух случаях. Во-первых, когда возникают с имптомы недостижения целей маркетинговой деятельности. Во-вторых, суще ствует вероятность достижения целей, однако менеджеру надо выбрать так ой курс действий, который даст возможность в полной мере воспользоватьс я благоприятными обстоятельствами. Формулирование целей маркетинговых исследований. Цели маркетинговых исследований вытекают из выявленных проблем, дости жение этих целей позволяет получить информацию, необходимую для решени я этих проблем. Они характеризуют тот информационный вакуум, который дол жен быть ликвидирован, для предоставления менеджерам возможности реша ть маркетинговые проблемы. Список целей, согласованных с менеджером, вкл ючает обычно несколько наименований. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов - М.: ИНФРА-М, 1999. - с. 482 Цели должны быть ясно и четко сформулированы, быть достаточно деятельны ми, должна существовать возможность их измерения и оценки уровня их дост ижения. При постановке целей маркетинговых исследований задается вопрос: « Как ая информация необходима для решения данной проблемы?» Ответ на этот воп рос определяет содержание целей исследования. Ключевым аспектом определения целей исследования является выявление с пецифических типов информации, полезные менеджерам при решении пробле м управления маркетингом. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теор ия, методология и практика. 2-ое изд, перераб. И доп. - М.: изд-во «Финпресс», 2000.- с .118 Выбор методов проведения маркетинговых исследований Первой задачей выбора методов проведения маркетинговых исследований, что является начальным этапом разработки плана маркетинговых исследов аний, является ознакомление с отдельными методами, которые могут исполь зоваться на отдельных его этапах. Затем с учетом ресурсных возможностей выбирается наиболее походящий набор этих методов. Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований//Маркетинг, №3, 1995, с.31
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Судя по траектории перемещения олимпийского огня, его можно было просто отправить почтой России.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по политологии "Государства, основанные германцами", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru