Реферат: Профиль работы аутгоинг-туроператора. Экономическая эффективность выездного туризма - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Профиль работы аутгоинг-туроператора. Экономическая эффективность выездного туризма

Банк рефератов / Туризм

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 145 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Реферат по предм ету: Техника и технология в социально-культурном сер висе и туризме Тема: Профиль работы аутгоинг-туроператора. Экономическая эффективность выездного туризма П ЛАН 1. Профиль раб оты аутгоинг-туроператора. 1.1. Монопрофильны е и многопрофильные туроператоры. 2. Экономическ ая эффективность выездного туризма. 2.1. Идеальная модель организации выездного туризма. 2.2. Эгоистическая модель организации выездного туризма. 3. Список используемой литера туры. 1. Профиль работы аутг оинг-туроператора Профиль работы ту роператора есть доминирующие в его ас сортименте виды или географическ ие направления туров, то есть виды или направления туров, ь доля которых в объеме прода ж туроператора максимальна; ь продажа которых обеспечивает о сновную долю прибыли туроператора; ь в реализации которых туроп ератор достиг наивысшего мастерства и профессионализма; ь с которыми потребитель идентифицирует оператора на рынке. Профиль присутс твует в деятельности любого туроператора, вне зависимости от рода деяте льности, которой он занимается. Каждый туроператор - специалист в органи зации конкретного вида туров или в работе с тем или иным географическим направ лением. Профиль деятельности оператора может быть как популяриз ован (то есть широко известен на потребительском рынке), так и малоизвест ен потребителям. К примеру, ростовчане знают, что профилем работы «Розов ого слона» являются авиатуры орга низуемые, в основном в Азиатском и Бли жневосточном направ лениях (Таиланд, Турция, Египет), а вот о том, что «Дони ра» имеет самую сильную в городе позицию по Домбаю, наслышаны только про фессионалы. Популяризация профиля деятельности ту роператора может бы ть основой проводимых им рекламных кам паний, поскольку добиться иденти фикации на рынке собствен ного названия с перечнем географических напр авлений или ви дов туров - мечта практически любого туроператора. С друго й стороны, чересчур популяризованный профиль работы оператора может не гативно сказаться на его дальнейшей деятельности, свя занной с освоение м новых направлений или видов туров, посколь ку общественное мнение пот ребителей тяжело и дорого поменять. Как уже было сказа но, профиль работы оператора может ба зироваться на видах предлагаемых туров и на географических направлениях его работы. В зависимости от типа применяемых транспортных средств в организуемых турах, оператор может специализироваться на продаже авиатуров, круизов, железнодо рожных и ав тобусных туров. В зависимости от целей туров оператор может специализир оваться на продаже познавательных (экскурсионных), паломнических, обуча ющих, инсентив, экологи ческих, оздоровительных, тематических туров, тур ов, ориенти рованных на отдых, клубный отдых и таймшер, деревенский от ды х, молодежный туризм... Специализироваться туристические операторы могут также на продаже инд ивидуальных или групповых туров. Принципи ально важным является вопрос о том, какие именно туры явля ются групповыми и в какой момент типично инд ивидуальный тур становится групповым. К примеру, продав 20 путевок в авто бусный тур в Финляндию, оператор организовывает уже группо вой, а не инди видуальный тур. Но очевидно, что продажа тех же 20 путевок в Анталию (с авиап ерелетом) групповым туром счи таться не будет, поскольку вместимости ав тобуса и пассажирского авиалайнера абсолютно различные. Разумно счита ть групповым такой тур, когда туроператору экономически более выгодно н е приобретать отдельные билеты на проезд (непосредственно в кассах пере возчиков или у другого туроператора), а самостоя тельно арендовать тран спортное средство целиком. К примеру, из Ростов а-на-Дону в Варну ходит регулярный автобус. Стоимость билета в оба конца - 100 $. Аренда автобуса целиком в оба конца обой дется оператору в 2500 $. Если оператор реализует 10 путе вок на конкретный зае зд, ему выгоднее приобрести билеты на проезд у транспортной компании (поскольку 1000 $ намного мень ш е, чем 2500 $). Однако, продав уже 30 мест на автобус, операто ру экономически боле е, выгодно становится арендовать автобус полностью (на аренде он сэконом ит 500 $). Следовательно, груп повыми считаются туры, организация которых пут ем аренды транспортного средства более выгод на, чем приобретение проезд ных билетов у перевозчи ков. Кроме того, направления работы туроператора в зависимости от колебания туристической активности в течение года мо гут быть сезонными - испытывающими значительные ко лебания в турис тической активности (например, туры на отдых в Анталию - т и пичное сезонное направление), или полисезонными, лишенными ярко выраж енного сезонного колебания туристической активно сти (к примеру, туры в санатории, экскурсионные туры по Евро пе, и т. д.). Также в зависимости от направления работы профиль туропе ратора может б ыть сильно концентрированным, когда оператор специализируется на рабо те с ограниченным количеством отелей на определенном курорте (такой про филь работы распространен среди операторов, имеющих оплаченные блоки м ест в ряде гости ниц); концентрированным, когда туроператор специализир уется на работе со многими отелями узкого перечня курортов (данная специ ализация распространена среди туристических операторов, имеющих стаби льные договорные отношения с зарубежными или российскими meet -компаниями, либо небольшие кво ты мест во многих гостиничных предприятиях курортов); и рассеянным, когд а туроператор в принципе предлагает большой перечень ку рортов в нескол ьких странах. Любой туроператор, выбирая профиль своей дальнейшей ра бо ты, руководствуется следующими факторами: § собственная рыночная стра тегия (стратегия поведения туроператора на рынке); § ценовая стратегия на рынке (в сл учае ориентированности оператора на сегмент недорогого отдыха, соотве тственно организуются групповые туры в недорогих направлениях); § возможности туроператора (рыно чные и финансовые); § конкурентная стратегия туропе ратора на рынке; § факторы внешней среды туропере йтинга (в первую очередь законодательство, политическая и экологическа я ситуация на курортах). 1.1. Монопрофильные и многопрофильные туроператоры В зависимост и от профиля работы туроператоров можно условно разделить на монопрофильных (специалистов) и многопрофи льных. Монопрофильные туроператоры практикуют деятельность в опреде ленном географическом направлении и предлага ют туры одного вида. Неоспоримыми достоинствами монопрофильных туроперато ров являются: o достижение высокого профе ссионализма в работе с определенным направлением или видом туров; o максимальная информированность работников туроперато ра и высокое качество их работы; o возможность идентификации туроп ератора на рынке, как организатора именно этого вида туров или как работ ающе го именно в этом направлении; o возможность получения аккредита ции в посольствах стран, на работе с которыми специализируется туропера тор (что особо актуально при специализации туроператора на рабо те с виз овыми державами); o возможность получения помощи вл астей курортов, с кото рыми сотрудничает оператор, и проявления туропер аторского лобби; o более низкий в сравнении с многоп рофильными оператора ми размер капиталовложений. С другой стороны, к недостаткам монопрофильности можно отнести рост зависимости деятель ности туроператора от поставщиков туристических услуг, невысокую гибк ость предлагаемых туров, необходимость постоянно модифицировать предл агаемые туры (поскольку они могут морально устареть на рынке и пере стат ь пользоваться спросом)... Монопрофильность туроперейтинга может быть как старто вой, так и эволюц ионной. В случае стартовой монопрофильности менеджмент оператора еще д о начала активной деятельности пла нировал заниматься ограниченным чи слом направлений и видов туров. Так называемое «открытие под кого-то» (на пример, под менеджеров, прекрасно знающих одно направление, или под лич н ые связи с работниками чартерного отделения местной авиа компании…) или «открытие под что-то» (например, под наличие прекрасного эксклюзивного договора с зарубежной meet -компанией, отелями и т.д.). Кроме того, стартовая монопрофильнос ть может появиться в случае, когда туристический оператор выхо дит на ре гиональный рынок с принципиально новым турпродуктом, пытаясь занять оп ределенную рыночную нишу. Многопрофильные туроператоры отличаются одновременной работой с неск олькими направлениями и видами туров. Позитив ными чертами многопрофил ьности являются: ь большие возможности охват а рынка (нет столь узкой спе циализации на огран иченном контингенте путешествующего населения); ь возможность комбинирования ту ров (например, оператор, занимающийся и Испанией и Португалией, легко мож ет разработать и продвигать на рынок комбинированный тур Испания - Порту галия); ь гибкость в работе, определяемая возможностью оператора акцентировать максимальные усилия то на одном, то на другом виде туров или направлении в зависимости от изме нения рыно чной конъюнктуры; ь меньшая зависимость туроперей тинга от конкретного направления или поставщика туристических услуг (н апри мер, при резком снижении спроса на один вид туров, опе ратор может пе реключиться на другое направление или на другой вид туров). Однако многопроф ильность чревата снижением качества про дава емых туров, требует большего по численности персонала, более значительных капиталовложений и расходов. 2. Экономическа я эффективность выездного туризма Представления об экономическом эффекте выездного между народного туризма чаще всего сводятся к характеристике нега тивн ых для экономической системы донорского региона послед ствий, таких как вывоз капитала и валютных сбережений граж дан за рубеж, ухудшение плате жного баланса страны, и т. д. Од нако с утверждением, что выездной туризм - к райне негативное явление и что государство в рамках своей протекционис тской политики должно развивать в первую очередь въездной и внут ренний туризм в ущерб выездному, можно поспорить. 2.1. Идеальная модель организации выездного туризма Прежде всего, наличие в донорском регионе инфрастр укту ры выездного туризма сам по себе факт положительный. Гораз до выгод нее (и для местного населения и для бюджетов донор ского региона) развива ть выездной туризм, нежели лишиться всяческой туристической активност и. Выезжающие граждане обеспечивают работу объектов туристической инд устрии (в чис ло которых в первую очередь входят туроператоры, турагенты, перевозчики, страховые и финансовые компании), увеличивая занятость и бю джетную самодостаточность донорского туристи ческого региона. Выездной туризм является косвенным фактором улучшения качества трудов ых ресурсов в регионе, поскольку посредством зарубежных поездок рабочи е - жители донорского региона улуч шают свое эмоциональное самочувствие , получают заряд поло жительных эмоций, наконец, поправляют здоровье (нап ример, в случае организации санаторно-курортного лечения за рубежом). Оч евидно, что поправившие свое физическое и эмоциональное здоровье в резу льтате заграничных поездок жители станут более полезными для своего ра ботодателя, более производительными, что нельзя не отнести к еще одному экономическому эффекту выездного туризма. Более того, грамотно е государственное регулирование выезд ных туристических потоков спос обно превратить выездной ту ризм в мощный инструмент стимулирования пр оизводства това ров и услуг в отправляющем регионе. Для достижения этог о мак роэкономического эффекта необходимо проведение органами го суда рства мероприятий, направленных на ориентирование выезд ных туристиче ских потоков на страны, являющиеся торговыми партнерами донорского рег иона. Таким образом, предполагается, что вырученные за счет прибытий ино странных туристов сред ства иностранное государство-реципиент способ но потратить на приобретение товаров и услуг, производимых в стране-доно ре. Средства, потраченные выезжающими туристами, возвращаются в экономиче скую систему донорского региона посредством сопровождающих развитие в ыездного туризма традиционных международных торговых операций, тем са мым повышая спрос на товары местного производства и стимулируя развити е местной промышленности и сферы услуг. Стоит отметить, чт о появление идеальной модели выездного туризма возможно только в случа ях, когда: Ш страна - донор и страна-реци пиент - давние торговые парт неры, имеющие опыт организации экспортно-им портных операций; Ш с трана-донор обладает преимуществами в производстве опре деленного товара или услуги, в которых нуждается страна- реципиент, и появление конкурирующего произво дителя или товара (услуги) - заменителя на мировом рынке маловероятно; Ш страна-донор и страна-реципиент - географически близки друг к другу (еще лучше, если они имеют общие грани цы), что определяет невысокий уровень транспортных издержек в их внешнеэ кономических взаимосвязях. При этом стоит отметить, что чем выше конкуре нтные преимущества стра ны-донора в производстве того или иного товара или услу ги, тем более допустимы большие расстояния между ней и страной- потребителем; Ш страна-донор заинтересована в р асширении своего экспорта и подтверждает эту заинтересованность упрощ ением тамо женных и иных внешнеторговых формальностей. Примером построе ния вышеописанной идеальной модели вы ездного туризма может служить оп ыт индустриально развитых стран, население которых более всего склонно к совершению за рубежных путешествий. Например, правительство Японии (у спе хи которой на поприще развития въездного туризма в силу его дорогов изны и традиционности, мягко говоря, невелики) на про тяжении более 15 лет п роводит корректировку выездных турпотоков в направлении стран, предст авляющих повышенный инте рес для японского импорта (Китай, страны Юго-Во сточной Азии, Дальний Восток России). Идеальная модель развития выездного туризма по своей сути является сов ременным выражением классических теорий миро вой торговли, в котором в качестве одного из товаров межгосу дарственного обмена выступает тури стический продукт. Современный этап развития мировой экономики, характери зующийся проце ссом ее глобализации, позволяет оценивать перспективность другой, боле е выгодной для страны - туристичес кого донора модели, которую условно мо жно назвать эгоистичес кой (в силу потребительского отношения к экономи ческим инте ресам страны-реципиента). 2. 2 . Эгоис тическая модель организации выездного туризма Смысл эгоистической модели выездного туризма свод ится к росту участия страны-донора в функционировании зарубежной турис тической индустрии посредством осуществления капиталов ложении в нее. В современных условиях инвестиции в зарубеж ную промышленность или сфе ру услуг не являются чем-то запре дельно сложным, превратившись в доволь но простой технически и распространенный вид коммерческой деятельност и. Инвесторы из страны-донора, оценив перспективность иностранного тури с тического центра (зачастую через растущую его популярность среди свои х сограждан), легко смогут наращивать степень своего участия в деятельно сти и управлении его туристической индуст рией, увеличивая объемы и див ерсифицируя (например, сначала приобретая гостиничный, а потом и рестора нный, транспортный, экскурсионный бизнес за рубежом) свои капиталовложе ния. Гло бальный характер современных экономических отношений по зволи т инвесторам страны-донора осуществлять и кадровую по литику в иностран ной туристической индустрии, расставляя на ос новные управленческие места в приобретаемом бизнесе не мест ных жителей, а своих сограждан, якобы с целью модернизации ком мерческих взаимоотношений и повышения качества обслу живания прибыва ющих туристов. Результатом функционирова ния эгоистической модели вые здного туризма, очевидно, станет создание в стране-реципиенте туристиче ской индустрии с боль шой долей как капитала страны-донора, так и работни ков - выходцев из-за рубежа. Следовательно, эгоистическая модель выезд но го туризма превращает последний в абсолютно доходную для страны-донора деятельность, прибыль которой обеспечивается работой и национальных п еревозчиков, доставляющих туристов к месту отдыха, и отелей, ресторанов, экскурсионных фирм, в большей или меньшей степени принадлежащих национ альным инвесторам, а также заработками своего населения на иностран ном курорте. Еще более доходным выездной туризм для страны- донора может ста ть при отсутствии в стране-реципиенте преимуществ в производстве товар ов туристского потребления (продо вольствия, напитков, фототоваров, тур истского снаряжения, су вениров и т.д.) и наличии таковых в стране-доноре. В этом слу чае даже расходы туристов во время отдыха (например, в магази на х или рынках зарубежного курорта) способны приносить при быль экспортир ующей и товары туристского потребления стра не-донору. Становление эгоистической модели выездного туризма пред ставляется в озможным только в случаях, когда: ь экономическая система стр аны-донора весьма капиталоем кая, что и позволяет довольно безболезненн ый для нее вы вод капиталов в туристическую ин дустрию иностранного го сударства; ь популярность страны-реципиент а среди жителей донорско го региона стабильно высокая, что и вселяет уве ренность местных инвесторов в быстрой окупаемости своих капита ловлож ений; ь нехватка собственных капитало в и лояльное отношение властей к иностранным инвестициям в туристическ ую ин дустрию в стране-реципиенте; ь отсутстви е всякого рода строгих ограничений как зарубеж ных инвестиций, так и миг раций рабочей силы в стране- реципиенте. Очевид но, что позиция местных властей, направ ленная на ог раничение присутствия иностранных капиталов и работников в национальн ой туристической индустрии, не приведет к созданию описанной эгоистиче ской модели; ь страна-реципиент в своем эконом ическом развитии гораздо более отсталая, чем страна-донор, ее рыночные м еханизмы далёко не совершенны, а каких-либо приобретенных преимуществ в производстве товаров туристического потребле ния (например, квалифици рованных трудящихся или со временной инфраструктуры) в ней нет. Несмотря на очеви дную выгодность эгоистической модели выездного туризма для страны-дон ора, нельзя не согласиться с тем, что она не отвечает национальным интере сам населения ре цептивных туристических стран, которые в результате ту ристи ческих обменов по данной модели лишь просто предоставляют свои ту ристические ресурсы, причем практически за бесценок. Обе приведенные модели доказывают тот факт, что выездной туризм может ст ать весьма прибыльным и стимулирующим раз витие местной промышленност и и сферы услуг видом деятельно сти только при условии грамотной и плано мерной политики вла сти отправляющего региона, направленной, во-первых, на кор ректировку выездных туристических потоков в направлении стран — наиболее активных торговых партнеров; во-вторых, на развитие инвестиц ий в туристическую индустрию рецептивных стран и регионов; и в-третьих, н а предотвращение проникнове ния представителей туристического бизнес а рецептивных регио нов в национальную туристическую индустрию (наприм ер, в сфе ру авиаперевозок или туроперейтинг). Следовательно, любые виды международного туризма (как выездной, так и въ ездной), являясь сложными социально-эконо мическими явлениями, способны оказывать на экономическую систему региона как позитивное, так и негати вное воздействие. Однобокий протекционистский подход, основанный на пр иорите те въездного туризма, изначально ошибо чный и не отвечает реали ям современного экономиче ского развития. Для целого ряда госу дарств, не обладающих преимуществами в производстве националь ного туристического продукта, именно выездной туризм сп особен стать мощным инструментом как повышения ур овня жизни мест ного сообщества, так и стимулирования роста промышленно го производства и степени вовлеченности стра ны в мировые торговые процессы, тогда как концентра ция усилий страны на производ стве национальн ого туристического продукта и на его популяриза ци и в мире окажутся тщетными и малоэффективными. В любом случае с целью дос тижения максимально позитивного экономического эффекта международно го туризма необходимы отлажен ные механизмы его государственного регу лирования. С писок используемой литературы 1. Жукова М.А. «Индуст рия туризма: менеджмент организации». М.: Финансы и статистика, 2002 г. 2. Гуляев В . Г. «Организация тури стских перевозок». М.: Ф инансы и статистика, 2001 г. 3. Ушаков Д.С. «Технологии Выездного туризма». Москва: ИКЦ «МарТ; Ростов-н/Д: Издательский центр «МарТ», 2007г.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Диссертация по теме «Выпрыгивающий из тостера хлеб как причина инфарктов у котов».
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по туризму "Профиль работы аутгоинг-туроператора. Экономическая эффективность выездного туризма", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru