Курсовая: Франчайзинг как путь к расширению бизнеса - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Франчайзинг как путь к расширению бизнеса

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 1564 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

2 Федеральное агентство по образованию Байкальский государственный университет экономики и права Кафедра маркетинга КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Основы маркетинга» Тема: «Франчайзинг как путь к расширению бизнеса» Исполнитель:_______________ студент гр. МРК-06-1 Харченко Н.Н. Руководитель: ______________Буторина И.А. Иркутск, 2008 Оглавление 1.Введение…………………………………………………………………………3 2. Появление франчайзинга………………………………………………………4 2.1.Сущность франчайзи н га……………………………………………………...6 2.3.Бизнес в форме франчайзи н га………………………………………………11 2.4. Преимущества и недостатки организации бизнеса по системе франча й зинга для обеих сторон ……………………………………………………...….20 3.Виды франчайзи н га…………………………………………………………...15 4.Мировая практика развития франчайзинга………………………………….26 4.1 Развитие франчайзинга в Ро с сии……………………………………….…..30 4.2.Франчайзинг в Иркутске……………………………………………………35 5.Заключение……………………………………………………………….……37 6.Список литературы……………………………………………………….….. 39 Введение Франчайзинг, как выгодная форма ведения бизнеса, обширно применяется во всех странах с развитой рыночной экономикой. Не так давно он появился и в России, прежде всего благодаря иностранным компаниям. Сама по себе идея франчайзинга относительно проста и заключается в пер е даче одной компанией (франчайзером) прав на использование своего това р ного знака, имени, другой компании (франчайзи) на определенных условиях. При этом на практике речь, как правило, идет не просто о передаче прав на использование торговой марки или продукта. Очень часто франчайзер пр е доставляет возможность воспользоваться целой бизнес-системой, которая включает в себя рекламную политику, процесс производства товара и его продвижения на рынок, различные технологии ведения бизнеса. Таким обр а зом, франчайзи получает в свое распоряжение уже утвердившуюся и пров е ренную концепцию ведения бизнеса в совокупности с методологической, консультационной и рекламной поддержкой. Вполне естественно, что при этом ему придется поделиться с франчайзером частью своей прибыли и нез а висимости, поскольку работа под именем уже известной торговой марки предполагает соблюдение определенных сложившихся корпоративных пр а вил ведения бизнеса. Привлекательность франчайзинга заключается в наличии неоспоримых пр е имуществ для обоих участников франчайзинговых отношений. Для малых предприятий и индивидуальных предпринимателей он предоставляет в ра с поряжение стабильный доходный бизнес, для известных фирм и компаний возможность расширить и упрочить свои позиции на рынке. Именно этим следует объяснить столь широкое распространение франчайзинга как в Е в ропе, так и в Америке. На сегодняшний день только в США и Канаде опер и руют более 3200 компаний-франчайзеров (около 2400 из них в США), имеющих 600 000 представительств-франчайзов в десятках стран на всех континентах мира. Для многих предприятий франчайзинг стал символом преуспевания в бизнесе, в том числе и для некоторых российских фирм, к о торые решились на развитие бизнеса при помощи франчайзинга. Появление франчайзинга Оксфордский словарь английского языка сообщает, что franchising - это все права и свободы епископатов, пожалованные им королевской короной в 1559 году, а franchises - места, отведенные для торговли. Свободным людям было разрешено (дана франшиза) продавать свои товары на территории города: на рынках и ярмарках. Таким образом, эти элементы права сформировали осн о ву франчайзинга. Однако в наиболее типичной форме он проявился в брита н ской системе так называемых «связанных домов», которая использовалась пивоварами для поддержания нужного объема продаж. В обмен на заем или аренду имущества пивовар получал постоялый двор в качестве рынка сбыта своего пива. А общепринятой датой начала использования слова «франча й зинг» в сегодняшнем его значении (привилегии, предоставляемые частными фирмами) считается 1840 год. В середине XIX века франчайзинг впервые начал использоваться и в США. Крупный производитель швейных машинок Зингер развернул серийное пр о изводство, позволившее его компании торговать по самым низким ценам. Однако централизованное техническое обслуживание машинок оказалось экономически невыгодным. Это и натолкнуло его на мысль об использовании франчайзинговой системы: финансово независимым фирмам стали предо с тавляться исключительные права на продажу и ремонт швейных машин на конкретной территории. Аналогичная система была разработана в 1898 году компанией «Дженерал Моторс». В соответствии с ней дилеры не имели права реализовывать маш и ны других производителей, а также были обязаны вложить в дело собстве н ный капитал как гарантию высокого уровня обслуживания и поддержания имиджа франчайзера. Активно включилась в использование франчайзинга индустрия бутылочных безалкогольных напитков. Компании «Кока-Кола», «Пепси» стали произв о дить концентрированный сироп централизованно и распределять его заводам по розливу, находившимся в собственности и управляемым франчайзи, кот о рые одновременно являлись и управляющими местных розничных продаж. В 20-е годы прошлого века идея франчайзинга как формы ведения бизнеса смест и лась в сторону отношений «оптовик - розничный продавец». Оптовый продавец (или франчайзер) давал возможность небольшим розничным то р гующим организациям получать дополнительную выгоду от многочисленных скидок, использовать марку торговой фирмы и при этом сохранять свою н е завис и мость. В 1926 году в Чикаго был основан Независимый альянс бакалейщиков (IGA), который, кстати, сейчас активно пробивается на российский рынок, пригл а шая в свой союз независимые продовольственные магазины площадью от 185,8 кв. м (эта странная цифра - результат перевода в нашу систему 2000 квадратных футов). Его цель - помочь независимому торговцу конкурировать с розничными сетями, сохраняя автономию малого бизнеса. В первую оч е редь - с помощью закупок по тем же ценам, что и сетевики. В Европе эту благородную миссию на себя взяла «Сеть свободных бакале й щиков» DE SPAR, основанная в Голландии в 1932 году и известная сегодня как просто SPAR. До середины 50-х годов прошлого века большинство компаний, использ о вавших франчайзинговую систему, рассматривали ее как эффективный метод распределения продукции и услуг. Действительно, традиционный, или т о варный, франчайзинг - это передача исключительных прав на реализацию продукции, выпускаемой франчайзором, под его товарным знаком на опр е деленной территории. В 50-е годы появляется франчайзинг второго поколения - «франшиза бизнес-формата». Он предполагает передачу не только товарного знака, но и всей технологии ведения бизнеса, включая внешние параметры и стиль отделки, созданные и апробированные франчайзером. Классический пример - «McDonald’ s». Рэй Крок, коммивояжер - продавец аппаратов для производс т ва молочных коктейлей, однажды посетил паркинг-ресторан быстрого о б служивания San Bernandino, которым управляли братья Макдональды. Вп е чатленный новой, чрезвычайно оперативной системой организации обслуж и вания, Крок выкупил в 1955 году права на франчайзинг их бизнеса. «Клонированные» магазины типа «ИКЕА», «Метро Кэш энд Кэрри» и т.д. - тоже результат воплощения классической франшизы бизнес-формата. За последние 50 лет франчайзинг обрел такую популярность, что в США в объеме розничного товарооборота он составляет более 40%, а в странах Е в ропы - от 5 до 30%. В России франчайзинг появился в 1993 году, когда владелец небольшого к а фе на проспекте Мира в Москве купил за $10000 сроком на пять лет франш и зу у фирмы Allied Domecq, обладательницы права на торговую марку «Baskin Robbins». Вскоре по франшизе были открыты «Русское бистро», «РостикС», «ЭКОНИКА-Обувь», бензозаправки «ЛУКОЙЛ», «ТНК», «ЮКОС», магаз и ны IKEA и так далее. Сущность франчайзинга Франчайзинг - это такая организация бизнеса, в которой компания (фра н чайзер) передает независимому предпринимателю или компании (франчайзи) право на продажу продукта и услуг этой компании. Франча й зи обязуется продавать этот продукт или услуги по заранее определенным законам и пр а вилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзер. В обмен на ос у ществление всех этих правил франчайзи получает разр е шение использовать имя компании, ее репутацию, продукт и услуги, ма р кетинговые технологии, экспертизу, и механизмы поддержки. Таким о б разом, выполнение правил не является недостатком, наоборот, следование правилам означает, что фра н чайзи имеет прекрасную возможность сд е лать прибыль и понять выгодность своего вложения. Чтобы получить такие права, франчайзи делает первон а чальный взнос франчайзеру, а затем выплачивает ежемесячные взносы. Это своего рода аренда, потому что франчайзи никогда не является полным вл а дельцем товарного знака, а просто имеет право использовать товарный знак на период выплаты ежемесячных взносов. Суммы этих взносов оговариваю т ся во франчайзинговом договоре (контракте) и являются предметом перег о воров. Франчайзинговый пакет (полная система ведения бизнеса, передава е мая франча й зи) позволяет соответствующему предпринимателю вести свой бизнес у с пешно, даже не имея предварительного опыта, знаний или обучения в данной области. Франчайзинговые системы могут объединять: производ и теля с производителем; производителя с оптовым торговцем; производ и теля с розничным торговцем; оптового торговца с оптовым торговцем; · оптового торговца с розничным торговцем; розничного торговца с розничным торго в цем; предприятие обслуживания с предприятием обслуж и вания. Франчайзер - это компания, которая выдает лицензию или передает право пользования свой товарный знак, ноу-хау и операционные системы. Напр и мер, франчайзер создает успешный продукт или услуги, скажем, особый стиль работы ресторана быстрого питания. Франчайзер исследует и развив а ет бизнес, тратит деньги на продвижение бизнеса, создает хорошую репут а цию и узнаваемый имидж. После того, как компания д о казала работоспособность своей бизнес концепции и успешную воспроизв о димость этого бизнеса, она может начать предлагать предпринимателям, которые хотят повторить п о добный успех, купить ее франшизу. Франчайзи - это человек или компания, которая покупает возможность обучения и помощь при создании бизнеса у франчайзера и выплачивает се р висную плату (роялти) за использование товарного знака, ноу-хау и системы ведения работ франчайзера. Франчайзи сам оплачивает затраты на создание бизнеса. Очень часто франчайзер предоставляет очень выгодные скидки на важные поставки (материалы, расходные средства). Эти скидки всегда дают возможность франчайзи покупать продукты у франчайзера по более низкой цене, и таким образом это стоит дешевле, чем развивать бизнес без франча й зера. Франчайзи делает первоначальный взнос за помощь по созданию и о т крытию бизнеса. Франчайзи принимает на себя обязанность выплачивать ежемесячные взносы за право пользование торговым знаком и бизнес сист е мой и за поддержку, обучение и консалтинг, предоставляемые франчайзером. Если все идет по плану, то франчайзи ведет успешный бизнес, и его прибыль превосходит затраты. Франшиза - это полная бизнес система, которую франчайзер продает фра н чайзи. Другим названием для подобной системы служит франшизный пакет, который обычно включает пособия по ведению работ и другие важные мат е риалы, принадлежащие франчайзеру. Франчайзинговые взаимоотношения могут быть прибыльными для обеих сторон. Франчайзи заинтересован в максимальных продажах при минимал ь ных затратах. Франчайзи должен следовать правилам ведения бизнеса по системе франчайзинга и участвовать в рекламных и маркетинговых компан и ях, проводимых франчайзером. Франчайзер сосредоточенно работает над тем, чтобы лидировать в конкурентной борьбе, что было бы очень трудно сделать одному франчайзи. Франчайзер предоставляет необходимую по д держку, с тем чтобы франчайзи мог уделять все внимание своим ежедневным операциям. Для того чтобы достичь такого уровня взаимодействия и защиты со стороны франчайзера франчайзи должен сформировать особые взаимоотношения с франчайзером. Эти взаимоотношения являются достаточно сложными, но эта ситуация сравнима с положением президента, которому помогает группа экспертов по всем важным вопросам. Президентом является франчайзи. Пр е зидент отвечает за данный бизнес. Но президент никогда не является абс о лютным специалистом во всем. У президента есть всегда группа советников, которые являются экспертами по техническим вопросам. Эти люди поним а ют, что президент сознает их авторитет и опыт и будет следовать их рек о мендациям. Чтобы стать президентом, франчайзи должен выполнить семь условий: ь Полностью принять точку зрения франчайзера, его цели и ценности в данном бизнесе. ь Доверять и уважать франчайзера и в свою очередь формировать уважение и доверие франчайзера к себе. ь Принимать четко установленные правила и обязанности, описанные в договоре, поскольку после подписания договора они не подлежат никаким изменениям или дополнениям. ь Стремиться работать и общаться с франчайзером. ь Связать себя определенными обязательствами с бизнесом, быть верным ему в хорошие и плохие времена. ь Следовать операционным процедурам и стандартам, установленным франчайзером. ь Стать частью системы путем внесения в бизнес новых идей (с с о гласия франчайзера) и постоянного вкладывания усилий в бизнес. Любой заинтересованный в покупке франшизы должен решить, являются ли для него приемлемыми такие взаимоотношения. Когда франчайзер берет на себя обязательства по отношению к франчайзи и принимает предпринимат е ля в качестве франчайзи, франчайзер таким образом говорит: «Я доверяю вам, вы являетесь хорошим вложением для нас, я верю в то, что вы будете выполнять законы франшизы, а я обещаю, если вы будете следовать законам франшизы и принимать наш опыт и знания, мы защитим ваш бизнес и сдел а ем вас богатым и счастливым». Можно разными способами получить разр е шение, чтобы стать франчайзи, наиболее распространенными способами я в ляются: Прямой франчайзинг. Франчайзер продает франшизу напрямую местному предпринимателю (франчайзи). Это самый лучший способ, чтобы обеспечить хорошую взаимосвязь между франчайзером и франчайзи. В случае с межд у народным франчайзингом, где географическое расстояние между франчайз е ром и франчайзи велико, недостатком такого метода может быть отсутствие поддержки на местном уровне и меньшее внимания к местным особенностям. Многие мелкие франчайзеры не прибегают к такой форме франчайзинга, п о тому что уходит много времени и усилий на поддержку таких франчайзи. Крупные франчайзеры используют такую систему с целью исследования рынка и условий ведения бизнеса в данной стране. Представьте себе, как сильно вы рискуете, когда планируя создать систему из 50 франшиз вы обн а руживаете, после развития 5 франшиз, что существует местные культурные различия, которые делают ваш бизнес невыгодным. Вместо этого, франча й зер продает одну франшизу и следит за ее развитием. Если все идет хорошо, то франчайзер может начать продавать большее количество франшиз в этой стране. Мастер франшиза. Отношения по мастерской франшизе возникают, когда международный франчайзер продает исключительные права на развитие всей системы на территории всей страны одному франчайзи. Такой тип франчайзи называется владелец мастерской лицензии. Таки образом, франчайзи стан о вится франчайзером в данной стране, продавая и предлагая франшизы др у гим предпринимателям и собирая с них сервисную плату (роялти). Это часто происходит, когда существует очевидный спрос на франшизу. В таком сл у чае франчайзер не беспокоится о том, будет его бизнес развиваться успешно или нет. Вместо этого франчайзер ищет хорошо обеспеченного местного предпринимателя, обладающего организацией, которая позволит ему сделать систему франчайзера успешно работающей концепцией на территории всей страны. Точка зрения франчайзера Основным побудительным мотивом для франчайзера является обычно недо с таток капитала или нежелание подвергать себя риску, беря в долг. Поскольку франчайзи предоставляет капитал, который вкладывается в новое предпр и ятие, экспансия может осуществляться с меньшими затратами капитала фи р мы, и некоторые риски, связанные с коммерческой деятельностью, переходят с фирмы на франчайзи. Также возникает потенциальная возможность более быстрого роста, чем было бы возможно при самостоятельном расширении компании, и франчайзеру требуется меньше сотрудников, чем для собстве н ных подразделений. Относительно небольшие капиталовложения со стороны франчайзера должны привести к более высокой прибыли от использованного капитала. Более того, франчайзинг позволяет фирмам на уровне своих торговых точек приобретать некоторые из характеристик, присущих малым предприятиям, например, знание местных условий, более длительные часы работы, ги б кость. Поскольку франчайзи вкладывают собственные средства в бизнес, они обычно являются высокомотивированными, показатели их предприятий б у дут лучше, чем у тех, которыми руководят менеджеры компании. И, наконец, поскольку владение собственным делом дает некоторые преимущества, пр о ще найти хороших франчайзи, чем хороших менеджеров, так что компания, которая не может позволить с е бе нанять менеджера необходимого уровня или с особыми знаниями для управления своим подразделением, при помощи франчайзинга получает во з можность решить проблемы персонала. Точка зрения франчайзи Человек решает стать франчайзи, а не независимым владельцем малого пре д приятия, потому что его может заинтересовать выгодная комбинация малого и большого бизнеса. Хотя франчайзи и должны быть готовы пожертвовать некоторой независим о стью, в обмен на это они получают «возможность и поддержку», которые значительно сокращают риск, присущий созданию своего дела. Это происх о дит благодаря тому, что они свободно действуют в контролируемой среде, где им предоставляется помощь и поддержка, и в то же время они пользую т ся преимуществами известной торговой марки, профессионального управл е ния и экономии масштаба более крупной организации. И, наконец, франча й зи получают бизнес, который, надо надеяться, можно будет выгодно продать. Сферы применения франчайзинга В международной практике существуют три основные сферы сотрудничества на условиях франшизы: 1. Сотрудничество в промышленной области. Оно осуществляется между производственными структурами. Франчайзер, являясь собственником п а тентов, технологий, представляет франчайзи право на их использование и реализацию на определенной территории. 2. Сотрудничество в сфере товарного обращения. В этом случае предприятие или фирма поставляют другой фирме товары для реализации в пределах о п ределенной территории. Как правило, этим занимаются коммерческие стру к туры, стремящиеся оперативно расширить свои рынки сбыта. Обязательным условием такого сотрудничества является осуществление коммерческой де я тельности от имени франшизодателя, предоставившего право реализации т о варов с использованием его торговой марки. 3. Сотрудничество в сфере услуг. Механизм сотрудничества в этой сфере в основном аналогичен тому, что применяется при сотрудничестве в сфере т о варного обращения. Различие состоит в объекте сотрудничества. Бизнес в форме франчайзинга Каким образом относительно простые идеи и принципы франчайзинга пр и водят к эффективному развитию бизнеса? Следует отметить, что, несмотря на относительную простоту идей, франчайзинг является весьма специфич е ской технологией предпринимательства. Технология франчайзинга При разработке концепции развития или расширения бизнеса в форме фра н чайзинга возможны два исходных состояния: · бизнес-идея, которая с самого начала должна быть внедрена в практику в виде франшизного предприятия; · существующий бизнес, который для успешного расширения должен быть преобразован, конвертирован в систему франшизного предпр и ятия. Каждый франчайзер, прорабатывающий вопрос организации сети франчайзи, должен получить ответы на ряд вопросов: · Может ли бизнес Франчайзера быть систематизированным, разделе н ным на составляющие, стандартизирован и детализирован? · Возможно ли выполнить обучение Франчайзи за одну-две недели? · Достаточен ли будет доход как для Франчайзера, так и для Франчайзи? Следует также отметить, что франчайзинг не является методом спасения плохо функционирующего предприятия. При конвертации существующего бизнеса во франчайзинг необходимо отв е тить на важнейший дополнительный вопрос: - будет ли расширение бизнеса в форме франчайзинга эффективнее других вариантов развития? В целом развитие бизнес-концепции или расширение существующего бизн е са в форме франчайзинга должно отвечать следующим основным критериям: · бизнес должен иметь существенные отличительные черты, свой ос о бенный имидж, метод, систему, которые позволяют потребителю бе з ошибочно отличить его от других аналогов; · величина дохода должна быть достаточной, чтобы вернуть первон а чальные и текущие затраты капитала как франчайзера, так и франча й зи, обеспечить приемлемые заработки франчайзи, компенсирующие его трудовой вклад, а также все виды платежей, поступающих от франча й зи франчайзеру; · успешность бизнеса должна быть продемонстрирована и доказана на практике. Отбор франчайзи Процедуры отбора, применяемые при наборе первых франчайзи, чрезвыча й но важны для успеха дальнейшей работы франчайзинговой системы. Для т о го чтобы компенсировать первоначальный недостаток опыта при выборе франчайзи, франчайзеру обычно рекомендуется составить описание «идеал ь ных» франчайзи. На практике это трудно осуществить на ранних стадиях р а боты франчайзинговой системы, но со временем франчайзеры опытным п у тем узнают, какими характеристиками должны обладать франчайзи. Также важно решить, как и где объявить о наборе кандидатов и какие процедуры отбора использовать. Роль пилотных предприятий Чтобы превратить идею расширения бизнеса в реально действующий фра н чайзинг, необходимо на практике функционирования пилотного проекта д о казать его успешность. Реализация пилотного проекта должна показать, что на этот вид деятельн о сти существует спрос, что технологию ведения бизнеса можно в короткий срок передать не имеющему опыта подобной работы франчайзи, что фра н чайзи может окупить вложенный капитал за приемлемый период времени. Пилотный проект - это экспериментальное предприятие, в процессе работы которого отрабатываются основные элементы будущей франшизной цепо ч ки: · функционирование (выбор площадки, планировка помещения, уст а новка оборудования, набор персонала, обеспечение расходными мат е риалами и комплектующими изделиями и др.); · менеджмент (бухгалтерский и внутрифирменный учет, система обуч е ния персонала, система контроля со стороны франчайзора и др.); · маркетинг (имидж, реклама, продвижение товара или услуг и т.д.). В процессе функционирования пилотного предприятия можно определить оптимальные параметры планировки помещения, расстановки оборудования, дизайна внутри помещения и его внешнего оформления. В результате функционирования пилотных предприятий франчайзер получ а ет возможность написать все руководства по функционированию, которые составляют документальную основу "франшизного пакета". По итогам деятельности своего экспериментального предприятия, обычно через год после начала его работы, франчайзер окончательно отрабатывает все необходимые документы, входящие во франшизный пакет. Структура дохода Основную часть дохода франчайзер получает при условии создания знач и тельной сети франчайзи. В начальной стадии франчайзинга франчайзер, как правило, имеет убытки, поскольку само создание системы требует на начал ь ной стадии затрат, которые могут не окупить даже успешно работающие первые несколько франчайзи. Указанный период может продлиться нескол ь ко лет. Однако дальнейшее развитие франшизной цепи создает все предп о сылки для ускоренного увеличения дохода франчайзера. Мировой опыт развития франчайзинга свидетельствует, что даже при отн о сительно незначительном увеличении количества франчайзи (3-6 предпр и ятий в год) доход, получаемый франчайзером от роялти, возрастает во вр е мени значительно быстрее, чем расходы франчайзера по управлению сист е мой. Успешно работающие франчайзеры США насчитывают от нескольких деся т ков предприятий - франчайзи до нескольких сотен, а в некоторых случаях сеть франчайзи насчитывает тысячи предприятий. Персонал франчайзера, который необходим для управления цепочки из 5 франчайзи, увеличится незначительно при управлении системой из 50 фра н чайзи. Таким образом, увеличение количества франшизных точек является основой увеличения дохода франчайзера. Франчайзер получает доход из двух основных составляющих -первоначального взноса и регулярных периодических платежей. Централ ь ным вопросом при разработке схемы франчайзинга является определение размера этих выплат. Необходимо создать оптимальный баланс между инт е ресами франчайзера и франчайзи, поскольку конечная цель партнерства под названием "франчайзинг" - получение максимальной прибыли. В итоге франчайзер получает доход, который зависит от качества и состава предоставляемых франчайзи услуг. Этот доход должен быть достаточен для покрытия расходов франчайзера по созданию системы и для получения пр и были. Средний уровень первоначального взноса составляет 5-10% общей стоим о сти пакета услуг, т.е. общего объема инвестиций, необходимых для старта предприятия-франчайзи. Указанный общий объем инвестиций, существенно зависящий от вида деятельности и конкретной схемы франчайзинга, нах о дится в пределах от нескольких тысяч долларов США до нескольких сотен тысяч долларов США, а в ряде случаев может превысить миллион долларов США. Основной доход франчайзера складывает из текущих платежей, носящих н а звание "роялти". Обычно величина роялти в среднем составляет 6-7% вал о вого объема продаж франчайзи. Возможно и установление фиксированного размера или минимального предела роялти. В ряде случаев франчайзер пол у чает доход в виде наценки на свои товары при их продаже франчайзи. В большинстве форм франчайзинга предусмотрены расходы на рекламу и маркетинг, компенсацию которых обычно франчайзер взимает с франчайзи. Величина указанной компенсации составляет в среднем 1,2-1,4% общего объема продаж. Для франчайзи главной финансовой проблемой является поиск средств для приобретения франчайза. В связи с тем, что необходимо финансировать о п ределенную идею, при обращении в банк за кредитом нужно представить убедительный бизнес - план. Очень важно, чтобы потенциальный франчайзи был готов вложить хотя бы часть необходимых средств из своего собстве н ного "кармана" (обычно не менее 1/3 общей суммы). Личная финансовая о т ветственность является необходимым требованием при отборе франчайзи. Несмотря на то, что франчайзинг является доказанной успешной концепцией, покупка конкретной франшизы не дает гарантии на 100% успех. Обратная сторона франчайзинга Несмотря на то что франчайзинг предоставляет много преимуществ и франчайзеру, и франчайзи, в управлении такой системой возникают нек о торые сложности. С одной стороны, франчайзи являются высокомотивир о ванными, преданными и инициативными работниками, а также вкладывают свой капитал в бизнес, с другой — все эти преимущества могут быть в некоторой степени сведены на нет затратами и трудностями, связанными с поддержанием единых стандартов обслуживания и неизменного общес т венного мнения о компании в условиях такой децентрализованной организ а ции. В некоторой степени это обусловлено тем фактом, что бизнес франчайзи юридически является независимым от франчайзера. Вследствие этого фра н чайзер не может также свободно отдавать приказы, как в своих собственных подразделениях. По существу, франшиза является партнерством, хотя и неравным, и именно сложности такого соглашения и потенциальная во з можность возникновения конфликта приводили к провалу франчайзинговых организаций. Кроме того, тот факт, что франчайзеру приходится убеждать франчайзи, а не просто отдавать приказы, как в ситуации с менеджерами своей комп а нии, привел некоторых наблюдателей к заключению, что франчайзинговые фирмы менее способны приспосабливаться к переменам, чем полностью и н тегрированные компании. Для франчайзера самой большой проблемой является успешное управление всеми аспектами взаимоотношений с франчайзи. Для франчайзи самой гла в ной заботой является качество франчайзера, т. е. насколько хорошо была проверена на практике концепция фирмы и насколько хорошо будет фра н чайзер исполнять свои постоянные обязанности по отношению к своим франчайзи. Преимущества и недостатки организации бизнеса по системе франчайзинга для обеих сторон Рассмотрим преимущества франчайзинговой системы для франчайзера. Франчайзер - это предприниматель, который смог создать работающий би з нес, который уже приносит ему хорошую прибыль. Именно потому, что би з нес уже успешен, он должен легко поддаваться успешному повторению. Это означает, что возможно открывать еще больше предприятий, работа которых строилась бы по такой же модели, как и бизнес франчайзера. Бизнес фра н чайзера всегда имеет определенный проверенный рынок потребителей и це н ную репутацию. После того, как бизнес своим успехом доказал свою жизнеспособность, о с нователи желают развивать это дело. Здесь возникает два пути: развивать д е ло, инвестируя прибыль или создавать франчайзинговую систему. При со з дании и развитии франчайзинговой системы, ее основатели будут рассматр и вать пять позиций: Франчайзинг приносит дополнительные деньги для распространения би з неса. Если компания стремится к развитию на региональном, национальном или международном уровне, то потребуются дополнительные вложения на программу развития. Эти фонды можно создать с помощью франчайзи. Франчайзи делают первоначальный взнос, приобретая полный франчайзи н говый пакет. Подписав дополнительно несколько франчайзинговых догов о ров с франчайзи, франчайзер сможет продавать им другие услуги по упра в лению (менеджменту), такие, как особая поддержка по консалтингу и марк е тингу. Обе сделки (первоначальная продажа франшизы и продажа специал ь ных услуг) служат дополнительным источником дохода для франчайзера. Франчайзи делают дополнительные выплаты на поддержку услуг, предоста в ляемых франчайзером. Все работающие франчайзи ежемесячно платят фра н чайзеру за предоставление услуг. Часть этих денег идет на предоставление услуг по поддержке франчайзи этой системы (обучение персонала, консул ь танты и т.д.). Франчайзинг открывает возможности быстрого расширения на новом рынке и укрепления своей репутации на существующем рынке. Увеличение количества выплачиваемых взносов позволяет франчайзеру быстро и эффе к тивно развиваться на рынке. Именно франчайзи приносят на новый рынок имя франшизы. Каждый отдельный франчайзер получает огромные преим у щества на всем рынке потому, что франчайзи, быстро расширяясь на новом рынке и делая инвестиции в развитие этого бизнеса в новых городах, создают широкую сеть бизнеса, на развитие которой у франчайзера никогда не хват и ло бы денег. Франчайзинг открывает для потребителя возможность больше узнать о продукте и услугах. С открытием новых предприятий потребители больше узнают о продукте и услугах. Это очень важно, так как новая франшиза ст а новится узнаваемой на рынке по мере предоставления своих услуг. Мног о численные франчайзинговые предприятия на специфичном рынке открывают экономный доступ к рекламе в средствах массовой информации, что делает франчайзинг известным среди большего числа потребителей. Использование рекламы приводит к увеличению продаж и прибыли в каждом предприятии франчайзинговой системы. Успех франчайзинговой компании во многом зависит от проверенности и прибыльности бизнес концепции. Франчайзер развивает свою концепцию бизнеса и доказывает ее прибыльность на примере своих собственных маг а зинов. Франчайзер разделяет свой опыт со всеми франчайзи системы, пр е доставляя им возможность вести свой бизнес так же успешно. Поэтому, если компания хочет узнать, возможно ли превратить их бизнес в успешную франшизу, они должны просто посмотреть насколько успешно прошло такое превращение в другом, похожем бизнесе. Отдельно необходимо рассмотреть преимущества франчайзинговой си с темы для франчайзи . Все материалы и поддержка, предоставляемая фра н чайзерами индивидуальным франчайзи, предназначены для поддержки и усиления значимости франшизы. В списке таких преимуществ можно было бы перечислить: материалы, обучение и консалтинг. Но, если смотреть шире, то самым большим преимуществом являются отношения между франчайз е ром и франчайзи. Организация франчайзингового предприятия означает, что у вас есть собственный бизнес, но вы не остаетесь один на один со всеми проблемами и рисками. Когда франчайзи дает свое согласие вкладывать деньги во франчайзинговое предприятие, он все равно остается независимым владельцем бизнеса. Эта независимость означает, что его никогда не уволят с этой работы. Франчайзи получает профессиональную поддержку от франча й зера. Такая поддержка помогает ему избежать тех ошибок, которые обычно делают другие предприниматели. Франчайзер остерегает франчайзи от пр и нятия неправильных решений, которые могли бы повредить или вообще ра з рушить его предприятие. Франчайзинг - это быстрое и эффективное начало бизнеса. Франчайзинговая система дает информацию, которая помогает франчайзи найти подходящее местоположение для предприятия, сделать его дизайн и убедится в том, что бизнес правильно функционирует. Франчайзи не нужно беспокоиться о проблемах, возникающих на начальной стадии, п о тому, что он имеет опыт своего франчайзера. Франчайзинг дает поддержку франчайзи в период перед открытием бизнеса. Франчайзи всегда имеет во з можность стать специалистом в новом бизнесе, не затрачивая годы на обуч е ние в школе бизнеса или просто работая в этой области. Эти знания приходят непосредственно из специальных программ обучения и программ по разв и тию системы управления, которые франчайзер передает всем новым фра н чайзи и ключевым работникам. Еще задолго до открытия нового бизнеса, франчайзер и франчайзи должны проработать друг с другом некоторое вр е мя. Вместе они должны достаточно поработать над формированием навыков франчайзи с тем, что бы иметь все шансы на успешное ведение бизнеса. Франчайзинг означает постоянную поддержку . После открытия франчайзи н гового бизнеса франчайзи продолжает получать профессиональные услуги от франчайзера по вопросам ежедневного ведения бизнеса и маркетинга. Если возникают проблемы, то их первой задачей будет проверить все предоста в ленные материалы и пособия. Но могут возникать и специфические пробл е мы. В этом случае франчайзи может позвонить франчайзеру и обр а титься за помощью. Именно потому, что существует такая связь между франчайзором и франчайзи, проблемы франчайзи могут быть решены с п о мощью опытного франчайзера. Когда независимый предприниматель начинает развивать со б ственный бизнес, он должен сам найти способ решения проблем и открыто смотреть на вероятность совершения дорогостоящих ошибок. Франчайзинг дает возможность использовать репутацию и товарный знак франчайзера. При выполнении франчайзингового договора, франчайзи получает полном о чия от франчайзера на использование торгового знака, зн а ка обслуживания и технологий франчайзера. Только франчайзи, работающие в системе данной франшизы, имеют эксклюзивное право использовать товарный знак франча й зора. К моменту открытия ресторана, все в округе уже знают, что он будет предоставлять услуги на высоко профессиональном уровне. В отличие от вас индивидуальный предприниматель должен с самого начала думать не только о продажах, но прежде всего о том, чтобы создать хорошую репутацию н и кому неизвестной фирмы. Франчайзи же покупает себе репутацию вместе с покупкой франшизы. Индивидуальный предприн и матель никогда не будет иметь доступ к известному всему миру имени, а франчайзи сразу пользуется именем своего франчайзера уже получившего всеобщее признание. Франча й зинг устанавливает четкие территориальные границы ведения бизнеса. Фра н чайзер определяет своему франчайзи терр и торию ведения бизнеса. Границы этой территории определены условиями франчайзингового договора. Пол у чая территорию, франчайзи может эффективно развивать свой бизнес на о п ределенной территории. Это снимает угрозу соперничества со стороны др у гих владельцев этой же франшизы. Индивидуальный предприниматель ник о гда не знает, в каком месте возникнет наибольшая конкуренция, таким обр а зом его территория всегда остается более открытой для конкурентов. Как и любая бизнес-концепция, франчайзинг также имеет и ряд недоста т ков. Рассмотрим недостатки франчайзинговой организации бизнеса для франчайзера . Это прежде всего невозможность завершить отношения с франчайзи, который не следует правилам системы. Франчайзинговый дог о вор определяет природу отношений между франчайзером и франчайзи. Франчайзинговый договор предусматривает ряд положений, защищающих франчайзи. Эти положения предусматривают невозможность для франчайз е ра расторгнуть контракт с франчайзи. Но вместе с тем такие положения о с ложняют вывод из системы франчайзи, который не выполняет законов фра н чайзингового бизнеса. Франчайзи не являются работниками франчайзера. Франчайзи являются независимыми владельцами бизнеса. Даже при наличии франчайзингового договора могут возникать трудности при контроле сделок, осуществляемых франчайзи в своем бизнесе. Влияние плохо работающих франчайзинговых предприятий. Многие потребители воспринимают каждое франчайзинговое предприятие как часть одной цепи предприятий, работа ю щих под единым товарным знаком. И если какой-нибудь франчайзи плохо ведет свой бизнес, то это будет бросать тень на всю франчайзинговую сист е му. Недоплата или выплата взносов с опозданием. Франчайзеры устанавл и вают структуру выплат за предоставленный сервис, принимая за основу пр о цент от общей суммы продаж в каждом предприятии. Франчайзи обязаны предоставлять отчет об общей сумме продаж франчайзеру для того, чтобы определить сумму оплаты за сервис. Франчайзи может попытаться скрыть сумму продаж и предоставить неполный отчет с тем, чтобы занизить взнос своему франчайзеру. Трудности сохранения конфиденциальности коммерч е ской тайны. Работа любой франчайзинговой системы основана на принципах и стандартах, являющихся интеллектуальной собственностью франчайзера. Эти принципы бизнеса представляют собой коммерческую тайну и служат основой успеха франчайзинговой системы. Франчайзи получает доступ к коммерческим секретам, проходя обучение по программе франчайзера. И х о тя франчайзинговый договор запрещает франчайзи разглашать подобную информацию, все равно это случается. Франчайзеру сложно с этим бороться, поэтому если ему не удается выработать эффективные меры, то вся франча й зинговая система может сильно пострадать. Выход из франчайзинговой си с темы успешно работающих франчайзи. Франчайзи может считать, что фра н чайзинговые отношения накладывают на него слишком большие огранич е ния и в результате потерять интерес к этому бизнесу. Расторгнув контракт с франчайзером он, возможно, захочет открыть свой собственный бизнес, к о торый будет представлять прямую конкуренцию франчайзеру. Для того, чтобы избежать всех этих трудностей, франчайзеры должны очень тщательно отбирать предпринимателей, которым они хотят продавать фра н шизы. Франчайзер должен провести интервью с каждым кандидатом, целью которого будет определить у франчайзи наличие качеств, необходимых для успешного ведения дела. После того, как франчайзи становиться частью си с темы, франчайзер должен наблюдать за тем, как идут его дела. Франчайзер должен уметь быстро определять назревающие проблемы и немедленно пр и нимать решения. Франчайзер должен поддерживать непрерывную связь с франчайзи и узн а вать от него о новых идеях и решениях уже существующих проблем. Работая вместе с франчайзи, франчайзеры могут избежать проблем, которые могли бы нанести серьезный урон всей системе. Организация бизнеса по системе франчайзинга для франчайзи также имеет свои недостатки . Для франчайзи также одним из основных недоста т ков является невыполнение контракта по франчайзинговому договору. Фра н чайзи должен соблюдать правила франчайзинговой системы. Эти правила сформулированы во франчайзинговом договоре и их должны выполнять все франчайзи без исключения. Франчайзи могут вносить свои предложения, но они не могут менять систему. Взгляд на франчайзинговую систему, как огр а ничивающую инициативу франчайзи. В дополнение к франчайзинговому д о говору франчайзи должен следовать специальным правилам, касающимся ежедневных операций в бизнесе и использования товарного знака франшизы. Это все описано в программе обучения франчайзера. Такие ограничения м о гут касаться рабочих часов, границ территории, ассортимента продукта и у с луг, предлагаемых потребителю. Франчайзи должен дать согласие на прин я тие этих ограничений до начала действия франчайзингового договора. Уст а новление необходимого сотрудничества среди всех франчайзи системы. Хотя франчайзи представляет собой независимого владельца своего бизнеса, он является важным связующим звеном в сети владельцев франшизы. Каждый отдельный франчайзи является товарищем по бизнесу. Не смотря на то, что франчайзи предоставляют на рынок одинаковый продукт и услуги, они не являются конкурентами. Отсутствие поддержки со стороны франчайзера. Потенциальный франчайзи должен внимательно ознакомиться с работой франчайзинговой системы, чтобы определить предоставляет ли франчайзер необходимую поддержку по менеджменту или ведению работ. Поддержка франчайзера является важнейшим аспектом во франчайзинговых отношен и ях. Франчайзи должен определить уровень поддержки до того, как начнет действовать контракт. Недостаточная поддержка со стороны франчайзера подрывает силу франчайзинговой системы. Определение финансовой мощи франчайзера. Потенциальные франчайзи должны изучить доступную инфо р мацию о финансовом положении франчайзера. Может случиться так, что франчайзер объявит о банкротстве, что может привести к продаже франшизы или ее аннуляции. До начала приведения в исполнение франчайзингового договора потенциал ь ный франчайзи должен очень тщательно ознакомиться с материалами, пр е доставляемыми франчайзером. Потенциальному франчайзи следует встр е титься с другими франчайзи этой системы и определить, как франчайзер в ы полняет свои обещания по предоставлению услуг. Виды франчайзинга 1) Товарный франчайзинг иногда называют «франчайзинг продукта (то р гового имени)». Это франчайзинг в сфере торговли на продажу готового товара. В товарном франчайзинге франчайзером обычно являются прои з водитель, продающий законченный продукт или полуфабрикат дилеру-франчайзи. Последний осуществляет предпродажное и послепродажное обслуживание покупателей продукции франчайзера и отказывается от продажи товаров конкурентов. Это правило является существенным с о держанием взаимоотношений партнеров - франчайзера и франчайзи-дилера. Этот вид деятельности, подразумевает приобретение у ведущей компании права на продажу товаров с ее торговой маркой. В этом случае франчайзи покупает у франчайзера товары и после этого их перепродает от имени франчайзера. В отдельных случаях ведущая компания имеет о т ношение и к оплате гарантийных услуг, и возмещению расходов на совм е стную рекламу. Как правило, для товарного франчайзинга характерна у з кая специализация франчайзи на реализации одного вида товаров и услуг. В США франчайзинги стали популярными в начале нынешнего века как способ продажи машин и бензина. В тот период времени франчайзинги были созданы на уровне распределителей (дистрибьюторов). Такой по д ход давал гарантию производителям в том, что их товары попадут к пок у пателям точно в таком виде, в каком они были созданы. При этом имя и торговая марка компании получали широкое распространение и принос и ли все выгоды потребителям. В настоящее время автомобильные комп а нии и компании, производящие бензин, согласно американским законам не считаются франчайзерами, тогда как многие другие компании широко пользуются франчайзингом как способом распро странения и распредел е ния своих това ров. В настоя щее время этот вид франчайзинга ис пользуется несколькими компаниями, например, по производству автоп о кры шек. Если же товары и услуги не имеют торговых марок, они не вкл ю чаются в эту категорию. Рис.1. Схема отношений при франчайзинге товара 2) Производственный франчайзинг - это франчайзинг на производство товаров. В этом случае фирма, владеющая технологией изготовления н е коего продукта, продает местным или региональным заводам сырье для изготовления (например, завод по разливу безалкогольных напитков). Мелкая фирма здесь не просто выступает под торговой маркой франча й зора и реализует его продукцию и услуги, но и включается в полный цикл хозяйственной деятельности крупной корпорации, выполняя равные с ней требования технологического процесса, качества, обучения персонала, выполнения плана продаж, оперативной отчетности. Эта форма пред у сматривает тесный контакт франчайзера и франчайзи, детальную регл а ментацию деятельности и высокую степень ответственности малого пре д приятия. Этот вид франчайзинга наиболее широко представлен в прои з водстве безалкогольных напитков. Каждый из местных или региональных разливочных и упаковочных заводов является франчайзи от основной компании. Так, например, американская Coca-Cola, лидирующая на мир о вом рынке безалкогольных напитков, а в России уступающая только св о ему конкуренту PepsiCo, начала активные действия на рынке в России в 1995г. Путем разработки программы создания нескольких заводов по в ы пуску фирменных напитков Coca-Cola в крупных городах России. Общая сумма инвестиций в 2 проекта в Башкирии и Екатеринбурге оценивается в 30 млн. долл. При этом программа организации выпуска напитков Coca-Cola построена не совсем обычно. Инвестирует не сама Coca-Cola, а ее партнер - Inchape Plc. с привлечением российских инвестиций. По сути реализуется создание крупной сети заводов на основе франчайзингово д о говора, в соответствии с которым Coca-Cola передает новым предприят и ям технологию и концентраты. А управление заводами осуществляется предприятиями Inchape и партнерами из России. Таким образом, несмотря на то, что Coca-Cola не инвестирует сама, предоставляя это делать Inchape, вместе со своим партнером она контролирует развитие предпр и ятий. Этому опыту последовали и другие компании, которые продают концентраты и другие продукты, необходимые для производства местным разливочным компаниям, которые затем смешивают концен траты с др у гими составными продукта ми и разливают в бутылки или банки для ра с пределения по местным дилерам. Само собой разумеется, что товар в Нью-Йорке не должен отличаться от товара в Сан-Франциско. Рис.2. Схема отношений при производственном франчайзинге 3) Деловой франчайзинг называют «франчайзинг бизнес-формата ». При этом способе франчайзор продает лицензию частным лицам или другим компаниям на право открытия магазинов, киосков или целых групп ма газинов для продажи покупателям набо ра продуктов и услуг под именем франчайзера. Таким образом, это франчайзинг на вид де я тельности, т.е. включение малого предприятия в полный производс т венно-хозяйственный цикл крупной корпорации. Едва ли не самый п о пулярный вид франчайзинга, при котором ведущая фирма продает л и цензию частным фирмам или компаниям на право открытия собстве н ной фирмы по продаже продуктов и услуг под именем франчайзера (например, прокат и бытовое обслуживание, деловые и професси о нальные услуги бизнесу и населению, магазины или цепи закусочных, гостиницы). Со стороны крупной корпорации предъявляются равные с ней требования к технологическому процессу, качеству, а также обе с печивается обучение персонала, выбор площадки строительства пре д приятия, другие услуги (методы обеспечения продаж, ведение опер а тивной отчетности и т.п.). При деловом франчайзинге требуется, чтобы франчайзи оплачивал постоянные взносы, а также производил взносы в рекламный фонд, находящийся в ведении франчайзера. Франчайзер может сдать в аренду франчайзи основные фонды, предложить ему ф и нансирование; он вправе также выступать и в качестве поставщика для своих франчайзи.В настоящее время в зависимости от размеров перв о начального капитала франшизы бизнес-формат делят на следующие основные подгруппы: · франшиза рабочее место — рабочая франшиза (Job franchise), где франчайзер создает хорошо подготовленное рабочее место для предпринимателя; основные инвестиции — покупка прилавка-фургона; · франшиза-предприятие — коммерческая франшиза (Business franchise), требующая более крупных инвестиций в производстве н ное оборудование, наличия рабочих помещений, дополнительного наемного персонала; · · инвестиционная франшиза (Investment franchise), основная цель к о торой — возврат первоначальной суммы инвестиций. Одной из первых ласточек делового франчайзинга было открытие первого ресторана быстрого обслуживания мировой франчайзинговой системы МакДональдс. В данный момент здесь можно наблюдать очень активное развитие этой франчайзи, открытие новых закусочных и т.д. Следует в ы делить еще одну компанию, занимающуюся деловым франчайзингом. Это Российско-Венесуэльское предприятие «Росинтер». Под его ведением н а ходится такие рестораны как: Комбис, Ростикс, Патио Пицца, Артистико, Санта Фе, Американ Бар & Гриль. Рис.3.Схема отношений при франчайзинге бизнес-формата на примере АЗС 4) Сервисный франчайзинг представляет собой нечто среднее между двумя указанными выше видами. Сфера его применения — услуги . Сущность з а ключается в том, что франчайзи предоставляется право заниматься опред е ленным видом деятельности под торговой маркой франчайзера . Франчайзер имеет ряд запатентованных прав, которые на основании договора передаются франчайзи. Знакомая всем франчайзинговая система “Макдоналдс” наряду с товарным знаком, технологией приготовления бутербродов имеет свои стандарты вну т реннего и внешнего дизайна помещений, фирменного стиля во всех элеме н тах организации приготовления блюд и обслуживания клиентов. Активно работает на российском рынке компания Kodak. Крупнейший пре д ставитель франчайзинговой сети — компания Marriott — знакома нам по го с тинице Marriott Grand Hotel. Сервисный франчайзинг получил широкое распространение и является пе р спективной технологией ведения бизнеса. Основная направленность серви с ного франчайзинга — высокий уровень обслуживания потребителей . Благ о даря совместной политике, проводимой франчайзером и франчайзи, потреб и телю быстро становится известно, какое количество и качество услуг ему может быть гарантировано в определенный промежуток времени на пре д приятиях определенной торговой марки. Осведомленность экономит время потребителей на поиск и удовлетворение своих потребителей, а ожидаемое качество обслуживания оказывает, помимо всего прочего, положительное эмоциональное воздействие, что повышает вероятность повторных обращ е ний к франчайзи. Потребитель идентифицирует правообладателя и пользов а теля товарной марки, что дает дополнительные импульсы развитию франча й зинговой системы. Франчайзинг применим практически во всех направлениях сферы услуг. Все активнее выходят на российский рынок зарубежные сервисные компании с предложением покупки франшизы. Франшиза — это весь пакет прав, техн о логии, оборудования, услуг и т. д., предлагаемых франчайзером к продаже. На российском рынке сервисный франчайзинг активно развивается в тур и стическом бизнесе, в области недвижимости, трудоустройства и образов а тельской деятельности. Рис.4. Схема сервисного франчайзинга Хотя существует много вариантов классического франчайзинга, три из них наиболее часто используются. Это: региональный франчайзинг; суб-франчайзинг; развивающийся франчайзинг. В каждом из этих случаев франчайзи получает все преимущества, которые обычно связаны с франчайзингом: использование торговой марки и логотипа франчайзора, си с темы его бизнеса, первоначальное обучение, выбор места, поддержка и т.д. Основные отличия их друг от друга заключаются в следующих характ е ристиках: 1) продолжительность отношений франчайзора и франчайзи, 2) к кому франчайзи может обращаться за поддержкой, 3) кому он платит уст а новленные взносы. Корпоративный франчайзинг - современная форма организации франши з ного бизнеса, при которой франшизополучатель оперирует не отдельным предприятием, а сетью франшизных предприятий с использованием наемных менеджеров. Конверсионный франчайзинг - способ расширения франшизной сети, при котором действующее самостоятельно предприятие переходит на работу по договору франчайзинга и присоединяется к системе франшизных предпр и ятий, работающих под контролем одного франшизополучателя. Мировая практика развития франчайзинга Великобритания По количеству франчайзеров и франчайзи Великобритания занимает перед о вые позиции в сфере развития франчайзинга среди европейских стран. Ст а новление франчайзинга как составной части национальной экономической среды, началось еще в 50-60 годы. Его развитию способствовали следующие факторы: смещение акцентов в экономике от производства к предоставлению услуг, общие процессы урбанизации, рост доходов. Эти факторы позволили создать сектор услуг, где степень удобства и быстроты оказания сервисных услуг стала играть не меньшую роль, чем традиционные цена и качество. Подсектор быстрого питания намного опередил другие по степени использ о вания франчайзинговых схем и во многих аспектах отражает ситуацию во всей франчайзинговой сфере Великобритании. Здесь наиболее высокий ур о вень распространения этого бизнес-формата проявился среди тематических ресторанов и ресторанов национальной кухни. Ситуацию в сфере франчайзинга Великобритании иллюстрируют следующие цифры*: · оборот за 1999 год состав 8,9 млрд.фунтов стерлингов, что соответс т вует годовому приросту в 17%; · доля франчайзинга в секторе розничной торговли находится на уровне 29,4%; · 90% всех франшиз отмечают прибыльность своего бизнеса, против 70% в 1991 году; · в 1999 году было зарегистрировано 642 франчайзора бизнеc-формата, что соответствует приросту в 55% по сравнению с предыдущими 5 г о дами, и 35200 франчайзи (по сравнению с предыдущим годом прирост составил 17%); · в 1999 году 86% франчайзеров и 79% франчайзи ожидали улучшения показателей их бизнеса в следующем году. * Источник данных : NatWest UK British Franchise Association Annual Survey of Franchising 2000. Германия К началу 1998 года общее число франчайзинговых систем достигло 598, представленных 28000 фирмами-франчайзи. Прирост по сравнению с пред ы дущим годом составил 7,1% для франчайзеров и 16,6% - по объектам фра н чайзи, что свидетельствует о высокой динамике развития франчайзингового сектора. Этот вывод подтверждают и следующие данные: за пять лет (с 1992 по 1997 гг.) число франчайзеров и фирм - франчайзи увеличилось почти на 60% (с 370 и 16430 соответственно). При этом немецкая ассоциация фра н чайзинга прогнозирует стабильный прирост объектов франчайзи на 8-10% ежегодно. Оборот франчайзинговой системы в 1997 году находился на уро в не 17452 млн. DM и 18700 DM - в 1998 году. В 2000-2001 гг. прогнозируется прирост франчайзингового бизнеса на 10-15%. Экономическую жизнесп о собность франчайзинговых систем подтверждают следующие данные - за 5 последних лет только 8% предприятий оказались неплатежеспособными. Наиболее высокий рост франчайзинговых сетей наметился в сфере быстрого питания, а также в сферах обслуживания, ателье, автосервисах и автосалонах, индустрии развлечений, сфере образования, чистки одежды, туризма и го с тиничного бизнеса. Хотя стабильный рост ожидается во всех секторах фра н чайзинга, наилучшие перспективы ожидают сферы обучающих продуктов, служб быстрой доставки, офисного обслуживания, чистки и машинной сти р ки, розничной торговли (особенно специализированной), бытового обслуж и вания. Представители малого и среднего бизнеса традиционно составляют костяк экономики Германии и в то же время представляют собой резерв для сущес т вующих и новых франчайзинговых систем. Кроме того, будущие франчайзи формируют свой штат путем привлечения людей, потерявших работу и пол у чающих пособие по безработице. Когда уровень безработицы особенно в ы сок, франчайзинг позволяет многим незанятым гражданам относительно безопасный способ построить новую жизнь, даже при отсутствии опыта со б ственного трудоустройства. Франция Франция занимает третье место по числу франчайзинговых сетей среди е в ропейских стран. В январе 1998 года насчитывалось 517 франчайзеров и 28851 франчайзи. В то же время Франция лидирует, покрывая 40% всего е в ропейского франчайзингового рынка. Емкость франчайзингового рынка оц е нивается в 32.5 миллиарда американских долларов (по данным на 1998 год). Большая часть франчайзинговых сетей приходится на сферу торговли. Далее по числу франчайзеров следуют сферы услуг, гостиничный и ресторанный бизнес. Сфера услуг может похвастаться самым большим числом привлече н ных работников (услуги для автовладельцев, химчистки, парикмахерские). Существует еще несколько сфер с очень неплохим потенциалом, такие, как, например, дисконтные/консигнационные магазины. Рынок франчайзинга, в противоположность большинству других рынков розничной торговли, развивался стабильно и динамично. В 1998 году фра н шизы захватили уже 6% всего рынка розничной продажи и услуг. Ярче всего это проявилось в секторе розничной торговли, где друг за другом закрыв а лись традиционно независимые магазины, уступая место франчайзинговым сетям. Больше всего таких трансформаций произошло в сфере торговли тк а нями и готовой одеждой. До 1988 года число франчайзеров стабильно увеличивалось на 15% ежего д но, а число франчайзи росло на уровне 10% ежегодно. С 1989 года тенденция несколько изменилась: если число франчайзеров увеличилось незначительно, то число франчайзи, наоборот, продолжало расти. Только в розничной то р говле в 1998 году насчитывалось 320000 работников. Италия Франчайзинг играет важную роль в экономике Италии. Даже в ситуации экономической стагнации он стал одним из немногочисленных секторов, продемонстрировавших положительные тенденции в динамике роста. Пр и рост сектора франчайзинга в 1998 году составил 3,3% по сравнению с пок а зателями предыдущего года. В 1998 году в Италии существовало 502 фра н чайзера и 26274 фирмы - франчайзи. По показателям развития франчайзинга Италия приблизилась к таким признанным европейским лидерам, как Герм а ния, Великобритания и Франция. Суммарный оборот по коммерческим сде л кам во франчайзинге составил 21 триллион лир (за тот же период 1998 года - приблизительно 12 миллионов долларов), а полная численность франчайзи н говых систем в 1998 достигла 72800 точек, что соответствует приросту в 25,5% по сравнению с 1997 годом. Постоянный прирост новых успешных франшиз способствовал распростр а нению мнения о франчайзинге, как о наиболее современной концепции вед е ния бизнеса. Все подобные позитивные изменения в сознании людей еще больше упрочились после проведения многочисленных трейд - шоу и поя в ления позитивных отзывов в ведущих итальянских деловых изданиях. Существует 9 основных подсекторов, которые составляют широчайший спектр всех основных видов деятельности в Италии: "Специализированные розничные продавцы продуктов питания" - 27 фра н чайзеров ( 5.4% от общего числа) и 2192 фирмы - франчайзи ( 9.8% общего числа). Оборот в этом подсекторе составил 1.25 миллиардов долларов в 1998 году, что составляет 11.2% от всего оборота в секторе франчайзинга в Ит а лии. "Неспециализированные сети" - 20 франчайзеров (количество уменьшилось по сравнению с 1997 год и составило 4% от всего числа франчайзеров) и 2936 фирмы - франчайзи (11.2 от общего числа). Этот субсектор состоит из кру п ных и средних сетей супермаркетов и универсальных магазинов. Его г о довой оборот составил рекордные 4.5 миллиарда долларов, что составило 37.1% от общего оборота франчайзингового сектора Италии. "Товары индивидуального спроса" - наиболее крупный подсектор в италья н ском франчайзинге, объединяющий в себе 117 франчайзеров ( 23.3%) и 4596 фирмы - франчайзи ( 17.5%), занятых в области торговли мужской и женской одеждой, парфюмерией и средствами личной гигиены, товарами для детей, спортивными товарами, обувью, ювелирными украшениями, часами и т.д. Годовой оборот составил 1.4 млрд. долларов ( 11.6%). Этот сектор претерпел небольшой спад, что явилось общей тенденцией для этой области потребл е ния. "Товары для быта" - 32 франчайзера и 1067 фирм-франчайзи. Годовой оборот за 1998 году в этом секторе составил 509 млн. долларов ( 4.2%). "Другая специализированная торговля" - 77 франчайзеров (на 11.6% больше, чем в 1997 г.) и 3792 фирмы-франчайзи (в 1998 г. абсолютный прирост фирм-франчайзи составил 464 новые фирмы). Оборот составил 1.5 млрд.долларов. Этот сектор включает в себя предприятия, торгующие игрушками, подарк а ми, домашними и садовыми растениями, садовыми принадлежностями, спо р тивным, охотничьим и рыболовным инвентарем, компьютерами и аксессу а рами, аудио и видео - аппаратурой и т.д. "Услуги" - один из наиболее перспективных секторов франчайзинга - 198 франчайзеров в 1998 г. (на 15 больше по сравнению с предыдущим годом и составляет 39.4% от общего числа франчайзеров) и 10918 фирм-франчайзи (на 3011 франчайзи больше, чем в 1997 г., и составил 41.6% от общего чи с ла). Общий оборот вырос по сравнению с 1997 г. на 834 млн.долларов и с о ставил 2.4 млн.долларов. Представляет собой очень широкий и диверсиф и цирова н ный сектор франчайзинга: начиная от парикмахерских, автосервисов и фот о студий и заканчивая рекламными и консалтинговыми фирмами. "Отели и рестораны" - насчитывает 22 франчайзора и 562 фирмы - франча й зи. Хотя в 1998 г. здесь наметился небольшой спад в числе франчайзеров (-2), зато имел место быть неплохой рост в количестве франчайзи (+122). В этом подсекторе преобладают рестораны быстрого питания (особенно преу с пел McDonald's). Оборот за 1998 г. составил 415 млн.долларов (на 208 млн.долларов больше, чем в 1997 г.). "Строительство и обслуживание" - подсектор с обнаружившейся тенденцией спада активности. Число франчайзеров в 1998 г. снизилось с 8 (в 1997 г.) до 7, а число фирм - франчайзи уменьшилось с 201 до 81. Это привело к потере занятости 360 человек. Та же тенденция с годовым оборотом - в 1998 г. об о рот в подсекторе составил 10 млн. вместо 19 млн. Этот подсектор объединяет фирмы, занимающиеся производством и монтажом панельных домов, кам и нов, двориков, бассейнов, обслуживанием и реконструкцией домов. "Производство" - сохранил прежние позиции на уровне 2 франчайзеров и 130 фирм - франчайзи. Объединяет производителей неспецифицированной пр о мышленной продукции. В 1998 г. в этом подсекторе годовой оборот составил 7.2 миллионов долларов. Развитие франчайзинга в России Во всем мире франчайзинг - это оптимальный способ для крупной компании стать еще крупнее, а для бизнесмена средней руки - начать свое дело. Н е смотря на отсутствие специального закона, франчайзинг начинает приживат ь ся и в России. Франчайзинг в России не получил пока широкого распространения, но поте н ц и альные возможности для его внедрения достаточно широки. Основные проблемы сдерживания развития франчайзинга в нашей стране можно класс и фицировать следующим образом: Экономические проблемы. Франчайзинг — экономический инструмент, и для его внедрения необходимы соответствующие экономические предпосы л ки, кот о рые в России не сформировались либо вообще, либо частично. К данным проблемам можно отнести: • Франчайзинговые схемы требуют стабильности, прогнозируемости и предск а зуемости экономического развития страны в целом; • отсутствие у большинства предпринимателей — потенциальных франча й зи необходимого стартового капитала для вхождения во франчайзинговую си с тему; • сложность, а порой и невозможность получения кредитов для создания ста р тового капитала из-за нежелания кредитных учреждений финансировать н а чальный бизнес, а отсутствие законодательства по франчайзингу делает н е возможным выступить франчайзеру гарантом прибыльности планируем о го предприятия. Социально-психологические проблемы. • отсутствие отечественного опыта; • отсутствие должного уважения к интеллектуальной собственности; • боязнь франчайзи потерять самостоятельность и собственное «лицо» предпр и нимателя и менеджера. Организационно-правовые проблемы. Хотя франчайзинг — это экономич е ский инструмент и его проблемы в первую очередь следует искать в сфере эк о номики, в России сдерживание развития франчайзинга — прежде всего в прав о вой сфере. Первое в Москве франчайзинговое кафе - "Баскин Роббинс" - открылось в 1994 г. в помещении приватизированного кафе на проспекте Мира. Предл о жение американской компании Allied Domecq, которая владеет торговой ма р кой Baskin Robbins, показалось директору заведения Владимиру Стра ш нову заманчивым: дела тогда у него шли не очень хорошо. Страшнов прио б рел франшизу сроком на пять лет. Все детали интерьера - от прилавка до кафел ь ной плитки - покупались у компании-франчайзера. Первые партии морожен о го, поставляемого из К а нады, оформлялись как товарный кредит. По словам Страшнова, кредит удалось отдать через полгода, а само кафе окупилось ч е рез год. "Мы именно та час т ная лавочка, которая не прогадала, начав работать по франчайзингу", - говорит он. Сейчас у Страшнова и его партнеров по би з несу уже два "Баскин Роббинса". Второе кафе - на Пав е лецкой - открылось в 1999 г. В российском законодательстве популярное на Западе слово "франчайзинг" упоминается редко. Гражданский кодекс аналогичный договор, являющийся по сути разновидностью лицензионного, определяет как "коммерческую ко н цессию". Однако этот термин используется в основном на бумаге. В ле к сикон бизнесменов вошел его иностранный синоним - франчайзинг . Отсу т ствие в нашей стране специального закона о франчайзинге не является сер ь езной проблемой для участников рынка. Например, отдельного закона нет и в Польше - франчайзинговые сделки осуществляются на основе общего ко м мерческого законодательства, а сам бизнес очень развит. Однако российские компании-франчайзеры считают, что в ГК есть статьи, написанные в ущерб их интересам. Например, по действующему законод а тельству франчайзер несет солидарную ответственность за франчайзи. "Сол и дарная ответственность предусматривает корпоративное ведение бизнеса, а франчайзи - это все-таки независимый предприниматель", - поясняет Вяч е слав Иванов, начальник управления франчайзинга компании "РосИнтер Ре с торантс". Эта компания владеет в России сетью ресторанов быстрого пит а ния "Ростик'c", которая развивается в том числе и по франчайзингу. Не удовлетворяет франчайзеров и требование не изменять условия договора при его продлении. Действительно, если ситуация на рынке изменится, фра н чайзер вынужден будет перезаключить договор в ущерб своим интер е сам. Кроме того, компания, продающая концессию, не имеет права дикт о вать франчайзи свою ценовую политику. "Если партнеры не согласятся поддерж и вать единый уровень цен, а два "Ростик'cа" будут рядом, что нам д е лать?" - говорит Иванов. Идти в суд бесполезно - требования компании к проведению единой ценовой политики скорее всего будут признаны безо с новательными. Подобные законодательные ограничения заставляют российских франчайз е ров быть особенно осторожными в выборе потенциальных партнеров. По сл о вам Иванова, именно поэтому "РосИнтер" продает свои франшизы только в Москве и Подмосковье - там легче найти надежных франчайзи. Сфера применения Несмотря на несовершенство законодательства, франчайзинг в России разв и вается. Причем сфера применения этой схемы ведения бизнеса такая же, как во всем мире, - больше всего франшиз предлагается в общепите и сфере о б служивания. Кроме того, франчайзинг активно используется нефтяными ко м паниями при создании джобберских сетей автозаправок. Однако на росси й ском рынке до сих пор представлены не все ведущие компании-франчайзеры - например, в нашей стране пока нельзя открыть на такой о с нове McDonald's. Эта компания не предлагает франшизы в России и сама управляет ресторан а ми. Наша страна в этом смысле не уникальна. Компания McDonald's - мир о вой лидер рынка fast food - обычно не рискует использ о вать франчайзинговые схемы на новых для нее рынках. Так было и в странах Восточной Европы, в которых сейчас уже можно купить франшизу. В Ро с сии, как и на Украине, все заведения McDonald's сейчас принадлежат совместным с американской ко м панией предприятиям. Отсутствие франчайзинговой схемы серьезно сдерж и вает развитие в России бизнеса McDonald's. Если в нашей стране сейчас де й ствует 63 ресторана McDonald's, то в небольшой Венгрии - 69. "Мы планир у ем запустить франчайзинг года через два-три", - сказал президент "Макд о нальдс-Россия" Хамзат Хасбулатов. Практика развития франчайзинга в других странах показывает, что иностра н ные компании, несмотря на высокую стоимость своих франшиз, дост а точно широко представлены на местных рынках. Сегодня в Польше дейс т вует около 80 франчайзинговых сетей, более 80% которых принадлежит иностранцам, а из 400 венгерских франшиз зарубежными компаниями ко н тролируется около половины. Примеры приобретения франшизы компаний с мировым именем, работа ю щих в ресторанном бизнесе, в России есть. Классический пример - появл е ние в прошлом году в Москве сильных мировых брэндов fast food, Pizza Hut и KFC, которыми владеет американская Tricon Restaurants Int. На основе франчайзи н га рестораны Tricon в Москве открыла сингапурская Acma. Эта компания давно работает в российской столице. Ей принадлежат, например, кафе DeliFrance и Coffee Club. Концепции ресторанов различны, поэтому под ка ж дый свой проект владельцы Acma предпочитают учреждать отдельное пре д приятие. Московская сеть Pizza Hut, например, находится под управлением компании "Русрыба", а KFC - компании Talisfood. "Фактически эти структуры находятся под единым руководством сингапурской комп а нии", - пояснил "Фокусу" менеджер московской сети Pizza Hut Виталий Рудов. Но связыват ь ся с крупными мировыми корпорациями (ежегодный об о рот Tricon Restaurants Int., к примеру, составляет порядка млрд), в России пока мало к о му по силам К числу первых, принявших на вооружение такую форму ведения бизнеса, относятся сеть супермаркетов "Перекресток" и салоны обуви "ЭКОНИКА-Стиль". Развитие Франчайзинга в регионах России влечет за собой: • Появление новых продуктов и услуг. • Повышение культуры предпринимательских отношений. • Повышение правовой защищенности малого предпринимательства. • Создание новых рабочих мест, обеспечение занятости населения. • Создание системы практического обучения малому предпринимательству без создания каких либо специальных учебных структур и программ. • Насыщение регионов высококачественными товарами, услугами и совр е менными управленческими технологиями ведения бизнеса. • Повышение активности в предпринимательской среде. • Увеличение уровня налоговых поступлений. Итоги 2007 Еще в 2002 году количество компаний, развивающихся по франчайзингу, в России не пр е вышало несколько десятков, а уже в 2007 – о себе заявило свыше 600. Но число реально действующих франшиз у нас в стране - мен ь ше 400. К сожалению, именно в 2007 году на волне моды на франчайзинг появ и лось особенно много компаний, предлагающих «дутые франшизы». Такие франчайзеры, как правило, не могут обеспечить своих партнеров необход и мой поддержкой: не имеют опыта раб о ты, а часто даже представления о том, как строится работа во франчайзинговой сети, в таких франшизах отсутств у ют качественная документация, регламентирующая взаимоотношения пар т неров – франчайзера и франчайзи. Франчайзинг сегодня «в моде» по н е скольким причинам: • растет понимание среди крупных компаний преимуществ развития в реги о нах России с помощью франчайзинга; • предпринимательская среда стала более информированной о значительных выгодах применения франчайзинга прежде всего для самих предпринимат е лей; • значительно повысился интерес предпринимателей к диверсификации би з неса; • в последнее время очень активно возводятся крупные торговые центры в регионах Ро с сии. По отраслям компании-франчайзеры распределились следующим обр а зом: • Торговля ТНП – 55% (в прошлом году – 45%), безусловный лидер – торго в ля одеждой. • Общественное питание – 20% (в прошлом году – 28%) • Сфера сервиса и услуг – 18% (12% в прошлом году) • Другое – 7% Прогноз на 2008 год В целом сохранится стремительный рост числа предлагаемых франшиз - не менее 30%. (для примера в Европе эта цифра скромнее - от 4 до 10 % в год). Лидером, несомненно, останется франчайзинг в сфере розничной то р говли одеждой. Однако по сравнению с прошлым годом рост числа франшиз в этой сфере не будет таким же стремительным. Появятся новые франшизы в сфере общественного питания. Эта ниша ост а лась не заполненной. Основными претендентами на развитие по франчайзи н гу остаются пабы, пивные и демократичные рестораны: японская кухня, во с точная и итальянская. Нужно ожидать выход на активные продажи франш и зы известных Московских сетей, работающих в этих сегментах. Вероятными претендентами на франшизу в 2008 году будут такие концепции, как Viaggio, Восточный базар, после того, как компания «Бразерс и Компания» успешно осуществила продажу фра н шизы Sbarro. Что касается сферы услуг, то здесь очень велики риски при продаже подо б ных франшиз в России. И хотя в мире франчайзинг услуг часто нах о дится на втором месте после торговли ТНП, в 2008 году скачка ро с та числа франшиз в этом секторе все же не произойдет. В 2008 году сохранится активность регионов РФ, что скажется как на поя в лении новых франшиз, так и на повышении общей активности в регионах – пров е дении ряда мероприятий, призванных популяризировать франчайзинг (в ы ставки, конференции, круглые столы и пр.). В 2008 году ожидается рост активности от международных франчайз е ров, а также от компаний, которые осуществляют продвижение межд у народных франшиз на Российском и мировых рынках. Франчайзинг в Иркутске В Иркутске в настоящее время функционирует более полутора деся т ков предприятий-франчайзи, работающих в системах как междун а родного, так и внутреннего франчайзинга. Если говорить о договорах с зарубежными фра н чайзерами, то это фирмы "Кодак", "Ив Роше", "Баскин Роббинс", "Кока-кола", "Пепси-кола". В сфере услуг это - "Хи л тон", "Шерадон", "Холидей-ин", Диксис, Спранди. Так что держатели этих франшиз - достаточно и з вестные фирмы. q Франчайзинговый магазин сети "Профи Спорт" открылся 13 января в Иркутске. Инициатор открытия - франчайзи ИП Краснояров Е. В.. М а газин расп о ложен на арендованной площади 143 кв. м.. Московская сеть существует на рынке с 1996 года и сейчас предста в лена пр и мерно полутора десятком магазинов в Москве и Области. В магазинах предлагаются только товары брендов-лидеров междунаро д ного рынка. А к цент ставится на большом выборе одежды и обуви, а магазины расположены в лучших торговых центрах. "Профи Спорт" закупает товар у российских представителей брэндов, а также заним а ется дистрибуцией одежды и обуви Fila и Diadora. По словам иркутск о го предпринимателя, "Профи Спорт" начал развивать франчайзинг только се й час и иркутский магазин является первой ласточкой выхода сети на федеральный уровень. q В сентябре 2007 федеральная сеть журналов «Дорогое удовольствие» расширила географию франчайзинга, охватив Иркутск, Томск и Казань. Таким образом, всего сеть охватит 15 крупных региональных це н тров. Совокупный тираж «Дор о го удовольствия» составит 64 тыс экз. против 33 тыс экз. в начале года. «Дорогое удовольствие» - журнал, предназначенный для регионал ь ных потребителей товаров и услуг категорий «люкс» и «прем и ум». В бол ь шинстве городов своего присутствия журнал лидирует по охвату высокодоходной аудитории. По данным TNS Gallup Media («NRS - Г о рода» 12.2006-04.2007), аудитория одного номера «Дорогое удовольс т вие Новосибирск» (тираж 7 тыс экз.) составляет 20.2 тыс. ч е ловек. Также в Иркутске был открыт франчайзинговый магазин «Унция», зан и мающийся продажей элитного развесного чая, чаеподобных напитков и с о пу т ствующих аксессуаров. Перспективы для региона Каковы перспективы франчайзинга? Международная Ассоциация франча й зинга называет более 70 отраслей, в которых успешно фун к ционируют такая форма бизнеса. Однако если раньше на первом месте из всех видов фра н чайзинга был товарный, то в последние два десятилетия начинает преобл а дать заключение контрактов в сфере услуг. Причем, для нашей страны, так же как и для всего мира, на первый план выходят гостиничный бизнес, т у ризм и сопутству ю щие направления. Для Иркутской области, где будет развиваться особая экономическая зона туристско-рекреационного типа, это особенно актуально. Особенно, если учесть масштабы этого процесса и емкость отечестве н ного туристического рынка. К сожалению, не все бизнесмены, находящиеся в поиске - куда бы вложить деньги, в курсе того, какие плюсы имеет франчайзинг. Ведь осва и вать новое производство очень тяжело, а взять готовые наработки - это м и нимизировать все риски. Поэтому для укрепления малого и среднего бизнеса так важна разъяснител ь ная работа. Для этого в 90-х годах была создана Российская А с социация франчайзинга, которая занимается распространением информации о пр е имуществах такой формы организации бизнеса, имее т ся тематический сайт. Так что у ж е лающих попробовать франчайзинг, есть возможность узнать о нем поподробнее. Ведь это та наработка, которая опробована временем, и, безусловно, способствует укреплению малого би з неса. Заключение Франчайзинг - явление во многом специфическое. Особенность этой формы предпринимательства в том, что предприятия, работающие по договору франчайзинга, несмотря на юридическую самостоятельность, являются по сути, частью единой системы. Таким образом, франчайзинг, с одной стороны, помогает избежать достаточное количество сложностей, связанных с фун к ционированием независимого малого бизнеса, а с другой стороны, порождает проблемы, свойственные любой корпоративной структуре. Поэтому если стоит выбор, обращаться к франчайзингу или нет, следует знать, что в силу подобной двойственности любой из плюсов франчайзинга может обернуться минусом, если рассмотреть его под несколько иным углом зрения. Неоспоримым преимуществом для начинающего предпринимателя является то, что принадлежность к единой франшизной системе и использование пр и знанной торговой марки значительно снижают риски. Постоянная поддержка и контроль со стороны франчайзера дает возможность предпринимателям-франчайзи научиться эффективным методам управления бизнесом, повысить свой профессионализм и компетентность. Однако, их предпринимательская инициатива ограничена: помимо того, что франчайзер вмешивается во все сферы деятельности предприятия, он может принимать важные решения, не учитывая мнения отдельных франчайзи. Тем не менее, франчайзи имеет дело с проверенным бизнесом, предоста в ляемые ими услуги конкурентоспособны, товары надежны. И те, и другие стандартизированы, и забота о дальнейшем совершенствовании качества ц е ликом лежит на франчайзере. Соответственно, инициатива франчайзи по о б новлению и расширению ассортимента и спецификаций ограничена этими стандартами. Бесперебойные поставки продукции, сырья и материалов, кот о рые полностью обеспечивают потребности предприятия, несомненно, пол о жительный факт. Но при товарном франчайзинге ассортимент строго подч и нен условиям договора, франчайзи не имеет права его нарушать, продавая иные товары (услуги), так как может составить конкуренцию товарам фра н чайзера. К тому же объемы продаж, можно считать, навязываются франчайзи в соответствии с политикой маркетинга компании-франчайзера и зачастую не соответствует планам и возможностям франчайзи. Смысл и ориентация франчайзинга на успех для его участников – факторы, которые отличают его от других концепций бизнеса. Их можно выразить лишь одним всеобъемлющим словом: система, которая предполагает наличие разнообразных дополнительных услуг и льгот. Отличительной чертой фра н чайзинга является не продукт или услуга, а качество системы, которая позв о ляет осуществлять успешный бизнес и, даже если он и невелик, дает ему большие возможности для развития, не принося в жертву прав собственн о сти. Франчайзинг исторически и прочно закрепился в развитых странах под во з действием объективных потребностей экономического развития. Более того, за рубежом эту форму деятельности считают не только полезной, но и пр е стижной. Так что если стремиться перенять у Запада все самое перспекти в ное, можно надеяться, что франчайзинг скоро по достоинству оценят и в Ро с сии. Ведь идея франчайзинга проста – если есть интересная, неординарная и перспективная концепция осуществления бизнеса, то можно на ней зараб о тать самому и передать ее другому лицу для осуществления своей предпр и нимательской деятельности, получая за это использование дополнительный доход и рекламу своего бизнеса. Любая франчайзинговая система строится исключительно на успешном бизнесе. Что дает франчайзинг обществу в целом? Строгая регламентированность деятельности, контроль со стороны франчайзера, предусмотренные догов о ром франчайзинга, несомненно, повышают общую культуру ведения бизнеса, его правовую защищенность. Франчайзинг дает возможность привлечь в бизнес обширный круг лиц, не решающихся заниматься “вольным” бизнесом без поддержки и обучения. Основу потенциальных франчайзи могут сост а вить начинающие бизнесмены и другие категории лиц, желающие и спосо б ные заниматься предпринимательской деятельностью “под руководством”. Освоение нового опыта, приобретение новых идей, методов, технологий вс е гда полезно для любого вида деятельности. Именно поэтому российскому предпринимательству необходимо законодательство, обеспечивающее пр а вовую защиту и руководство к действию при заключении внутренних и ме ж дународных договоров, позволяющих с использованием системы франча й зинга продвигать состоявшиеся торговые марки и технологии ведения бизн е са на территории нашей страны и за ее пределами. Франчайзинг в России делает первые шаги. С его развитием предприним а тельство в целом и в особенности малый бизнес получат мощный полож и тельный импульс, что послужит фундаментом для процветания экономики Российской Федерации. Список литературы 1.) www . sellbrand . ru 2.) www . bportal . ru 3.) Российская ассоциация франчайзинга www . rarf . ru 4.) www.sportmarket.irkutsk.ru 5.) www.franc-pro.ru 6.) "Капиталист", иркутский журнал для предпринимателей № 1 (17) Февраль - Март 7.) www.pgraf.ru 8.) www.marketologu.ru
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
На комиссии WADA докладчик заявил, что в пробирки российских атлетов писали агенты ФСБ.
- Правильно, - сказал председатель. - А еще они частенько мне в штаны гадят.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Франчайзинг как путь к расширению бизнеса", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru