Реферат: Лучше меньше, да лучше - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Лучше меньше, да лучше

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 755 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Лучше меньше, да лучше (практическое руководство по разработке новых товаров) В алентин Перция Всем нам знакомо странное и многогранное ощущение, остающееся во всех ча стях тела после "общения" с продавщицами советского образца. Хамство, про цветавшее в советских продмагах, уступило место холодному презрению ил и простому пренебрежению. Как ни странно, не любящие покупателей продавц ы еще присутствуют во многих магазинах столичного Киева. Тем не менее, с п озапрошлого года в моем арсенале появился один приемчик, которым можно в ызвать ярость у любого, даже очень закаленного в борьбе с покупателями, п родавца. Чтобы довести до белого каления персонал не полюбившейся вам то рговой точки, необходимо медленно осмотреть прилавки с минеральной, сла дкой и питьевой водой (которые, как правило, даже в самом "зачуханом" магаз ине ломятся от десятков наименований продуктов), и, обращаясь к спутнику или, за неимением оного, к самому себе, с выражением скуки на лице медленно и четко произнести фразу: "Вот, понаставили воды немеряно, а пить нечего!" Т еперь, пока продавец и присутствовавший при этой сцене товаровед находя тся в состоянии грогги и не могут произнести в ответ ни слова, у вас есть в ремя, что бы спокойно и с чувством выполненного долга удалиться. Нечего пить И ндустрия напитков различного типа, наверное, самая передовая в Украине. Относительная легкость производства питьевой, сладкой газированной и прочих напитков, - скважина, подготовка воды, концентрат, PET-форма, станок и склад, стала причиной того, что за последние пять лет отрасль выросла гиг антскими темпами, завалив прилавки страны сотнями наименований продук ции. Такое бурное развитие помимо общего положительного аспекта насыще ния рынка имеет два огромных отрицательных момента для производителей: усиление конкуренции и... обучение потребителей. Если первый момент – ко нкуренция, - вопросов ни у кого не вызывает (ну кому охота соревноваться, з начительно приятнее быть монополистом), то второй, обучение потребителе й, еще не осознанная многими производителями огромная опасность. Конечн о, с точки зрения покупателей и рынка вообще, увеличение количества и кач ества товаров есть огромное благо. И любой производитель в принципе долж ен приветствовать развитие рынка. Однако каждый новый продукт повышает осведомленность и привередливость покупателя. С каждым днем ему хочетс я попробовать что-то новенькое, в оригинальной упаковке и со свежим вкус ом. А это значит, что в борьбе за каждую копейку из кошелька потребителя, п роизводитель вынужден все время находится в движении и, анализируя рыно к, спрос и конкурентов, выпускать все новые и новые продукты. Новые продукты – двигатель современной экономи ки В мире существует только один пример самого успешного опыт разработки но вых продуктов, который коснулся подавляющего большинства населения зе много шара. Имя примера – операционная система Windows. Несмотря на то, в каждо м новом продукте, выходящем из мастерских г-на Гейтса, специалисты обнар уживают огромное количество ошибок, скорость и напор мирового софтверн ого гиганта обескураживают. Главный принцип успеха: "Мы заставим вас куп ить все наши новинки, даже если они вам не нужны". Почему же Microsoft и подобные им производители все-таки умудряются всучивать свои не всегда нужные това ры миллионам умственно вполне полноценных покупателей? Не особо вдавая сь в детали, можно сказать, что новые товары нужны одновременно и покупат елям и производителям. Согласно психологическим наблюдениям, только по явление слова "новинка" на упаковке товара повышает внимание к нему со ст ороны потенциального покупателя в несколько раз. Людям свойственна тяг а ко всему новому и неизведанному. Мы слабы, надоевшие и устаревшие вещи н ам постоянно хочется менять на необычные и ультрамодные. Аналитики комп ьютерной индустрии были поражены небывалым спросом на компьютеры iMac про изводства фирмы Apple. Ничего сверхнеобычного в новом вычислительном средс тве не было: мощность – стандартная, монитор – привычный, выполняемые о перации – как у всех. Однако публика сходила с ума, толпясь в магазинах и обрывая телефоны реселлеров. При ближайшем рассмотрении оказалось, что основным движителем покупательской истерии явились не вычислительные характеристики компьютера, не его цена и не качественная рекламная комп ания, а... необычный дизайн вещицы. Так мода на новое сокрушила один из посл едних оплотов рациональности. Производителю выпуск новых продуктов необходим как воздух. Взглянув на общеизвестную иллюстрацию жизненного цикла товара (рис.1.), можно видеть, ч то, если выпускаемый компанией товар (группа товаров) находится на этапе зрелости или умирания и у компании нет никаких новинок, которые могли бы принять эстафету "прибыли", то кризис неминуем. Производителю придется п о всем канонам маркетинговой науки поддерживать "старичка" на плаву, что иной раз обходится недопустимо дорого. Если же фирма заранее побеспокои тся о "смене поколений" (рис.2.), и будет это делать на регулярной основе, то на каждый "уходящий" товар будет приходиться один, а то и более, генерирующих прибыль. Мы не будем более подробно останавливаться на конкуренции, обновлении т ехнологического парка, смене потребительских предпочтений или моральн ой усталости товара, на всем том, что также прямо подталкивает производи телей к разработке новых товаров. Предположим, что обо всех этих фактора х производители тем или иным образом слышали. Наша задача сегодня – увя зать все факторы, внешние и внутренние, "подталкивающие к" и "влияющие на" р азработку новых продуктов в единую систему. И к гадалке не ходи... Н е надо ходить к гадалке, чтобы с уверенностью сказать, что сегодня подавл яющее большинство украинских производителей выпускает новинки "на аво сь": есть линия, прикупили концентрат, разлили, будем пытаться продавать. Т ем не менее, существует достаточно определенный и понятный способ созда ния новых продуктов. Этот способ позволяет производителю свести к миним уму риск выпуска продукции, которая не будет востребована рынком. Более того, правильным образом организовав работу, производитель сможет до не которой степени автоматизировать схему выпуска новых продуктов. Что пр иведет к уменьшению вероятности ошибки, приданию определенности и пред сказуемости процессу. Ниже мы расскажем о том, какие существуют этапы в производстве новых про дуктов и как можно "автоматизировать" систему производства новых продук тов. 12 шагов к успеху П осле анализа десятков документов западных фирм, специализирующихся в р азработке новых продуктов, проработке тематической литературы и обобщ ения собственного опыта работы на рынке, сотрудники BrandAid, недавно образова нного брэнд-консультационного агентства, разработали 12-и шаговую програ мму создания нового продукта на рынке. В таблице №1 приведена эта программа и описание каждого этапа, входящего в нее. Внимательно ознакомившись с ними, вы сможете более-менее ясно пред ставить себе ту долгую и полную трудностей дорогу, которая зовется "разр аботка нового продукта". Со стороны специализированной компании по разр аботке новых продуктов нам бы хотелось обратить особое внимание произв одителей на те этапы работы, на которых им не обойтись без посторонней по мощи, и на те, которые он не сможет переложить на плечи других. Этапы, где помощь со стороны необходима: Э тап №1. Осознание необходимости в производстве нового продукта Естественно, что никто кроме вас не сможет понять, нужен или нет компании новый продукт. Бывают, конечно, случаи, когда сторонние консультанты под сказывают владельцам, что им пора подумать о новинках, но это должно быть скорее исключением, чем правилом. Реальная помощь со стороны может придт и в виде анализов рынка и отчетов об исследования, в которых проглянет не заполненная рыночная дыра. Этап 4. Анализ внешних возможностей. Абсолютно невыполнимая самостоятельно задача! Если вы хотите действит ельно выпустить новинку, а не загрузить простаивающие линии, то взгляд н а рынок, потребителей, конкурентов и, в конце концов, на ваш заводик со сто роны просто необходим. Этап 5. Генерация идей. 70 к 30, что вам лучше обратиться к консультантам. Конечно, на вашей фирме раб отает куча талантливых людей, но как вы думаете, сколько из них знает боле е пяти техник генерации идей? А сколько вообще знает о том, что идеи можно генерировать, а не найти под яблоней? Этап 9. Тестирование концептов. Опять надо привлекать людей со стороны. Только платить нужно тем, кто уме ет организовать и провести специальные исследования по тестированию к онцепций. Учтите, фокус-группа тестированию упаковки или телеролика мно гим отличается от фокус-группы по тестированию концепций новых продукт ов. Не забудьте спросить представителей исследовательских компаний, по павших в ваш short-list, занимались ли они когда-нибудь подобным. Если нет, лучше п оискать других. Этап 10. Программа выпуска товара на рынок. Здесь вам стоит привлечь к сотрудничеству специалистов по направления м. Если вы работаете со сторонней системой распространения товара и нико гда в жизни не составляли план по рекламе, то лучше обратиться к тем компа ниям, которые знают в этом толк. Тем более, что, возможно, они же и будут помо гать вам в будущем. Этап 11. Тестирование товара на рынке. Страшно дорогое, но зачастую очень прибыльное мер оприятие. Автор лично знаком с компанией, которая умудряется тестируя но винки, как минимум "отбивать" свои затраты по их выпуску. Тем не менее, с каж дым днем рынок становится все жестче, поэтому рано или поздно тестирован ий не избежать многим производителям. Организовать этот сложный процес с в одиночку очень и очень тяжело. А в остальном, прекрасная маркиза... Остальные этапы можно освоить самостоя тельно. А можно также попросить сторонних специалистов помочь в их прохо ждении. Честно говоря, я бы рекомендовал нанимать экспертов, которые мог ут организовать проект по выпуску нового продукта "от и до". Почему не само стоятельно? Тому есть множество причин, но давайте остановимся на главны х трех. Первое. Вы должны создать процедуру разработки нового товара на своем пр едприятии от начала до конца. Что это значит? Продумать, что и за чем должн о идти, какие бумаги надо заполнять для отчетности, и что с ними потом дела ть, кто и за что отвечает, как распределить работы внутри компании и за ее пределами, на основании каких критериев следует принимать решение на ка ждом шаге проекта и еще множество "кому" и "что". По-хорошему, такой подготов ительный этап, даже с учетом того, что из этой статьи вы вынесли множество полезной информации, займет не один месяц. Второе. Вы должны создать команду по разработке нового продукта и четко расписать обязанности каждого игрока. Помимо того, что каждый из них дол жен работать на своем рабочем месте и помимо того, что каждому из них прид ется обучаться новым знаниям (заказ исследований, анализ данных, контрол ь дизайнеров и пр.), кто-то должен будет координировать работу не только эт ой инициативной группы, но и всех остальных сотрудников, вовлеченных в р азработку. И, более того, удерживать в голове и на бумаге все этапы работы с тем, чтобы, в конце концов, вся эта каша соединилась в одной точке и соеди нилась результативно! И третье. Вы должны все сделать на таком качественном уровне, чтобы в резу льтате получился реальный новый продукт, а не "хотели-как-лучше-а-получил и-как-всегда". Поэтому лучше, чтобы первых пару раз все было сделано теми л юдьми, кто на этом съел если не собаку, то хотя бы пару хомячков. Позвольте специалистам придти вам на помощь, понаблюдайте за ними, а потом, если буд ет на то желание, встройте их опыт и знания в вашу производственную систе му. Таким образом, вы не только не потратите лишних денег, но, на самом деле, сэкономите и деньги, и время! Список литературы Д ля подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://aup.ru/
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Товарищ!
Не ведись на буржуазную хрень!
14 февраля — обычный день!
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Лучше меньше, да лучше", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru