Реферат: Области применения маркетинга - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Области применения маркетинга

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 169 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Область применения м аркетинга План Виды и технологии услуг Особенности маркетинга услуг Некоммерческий маркетинг Маркетинг образования Услуги являются ведущим сектором экономики большинства развитых стр ан. В России к середине 90-х годов производство услуг превысило производст во товаров и продолжает нарастать. В современной экономике главную роль начинают играть информационные услуги. Так, в национальном продукте США доля информационных услуг, начиная с 1994 года, превышает 50%. Поэтому особенн ости маркетинга такого товара, как услуги, заслуживают отдельного рассм отрения. Между маркетингом в сфере услуг и некоммерческим маркетингом много общ его, поскольку некоммерческие организации -- школы, университеты, медици нские учреждения, библиотеки и музеи в основном связаны с услугами. 1. ВИДЫ И ТЕХНОЛОГИИ УСЛУГ Производство и реализация услуг включает предос тавление информации, обучение, аренду товаров, изменение или ремонт това ров, принадлежащих потребителям, и личные услуги. Товары и услуги иногда смешивают. Получая письменную консультацию, потребитель покупает умст венные способности, а не бумагу и чернила. Приобретая авиабилет, он покуп ает использование места в самолете. Услуга -- любое мероприятие или выгода, которые одна сторона предлагает д ругой и которые неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо. Материал ьные услуги связаны с товаром в его материальном виде, тогда как нематер иальные услуги не связаны с товаром. Услуги имеют четыре основных качества, которые отличают их от товаров. Э то неосязаемость, невозможность хранения, неотделимость от источника и изменчивость. Неосязаемость услуг означает, что их невозможно транспортировать, хран ить, упаковывать или изучать до покупки. Нельзя увидеть, услышать, потрог ать изменение состояния своего здоровья т начала лечения, можно лишь вер ить в результат. Можно лишь чувствовать эффект, который появится в резул ьтате получения услуги. Невозможность хранения услуг означает, что их нельзя хранить с целью пос ледующей реализации. Например, если фирма не выполнила мойку автомобиля , на которую уходит четверть часа, то она не сможет пропустить через моечн ую установку, рассчитанную на одну машину, две в течение следующих 15 минут . Это время потеряно. Поэтому иногда нужно регулировать потребление, что бы обеспечить постоянный спрос на протяжении различных периодов дня, не дели, месяца, года. Неотделимость от источника свойственна многим видам услуг. Контакт с по требителями -- неотъемлемая часть предоставления услуги. Если вы хотите, чтобы вас лечил врач, то нужно общаться с врачом. Изменчивость означает непостоянство качества услуги. Например, качест во ремонта автомобиля зависит от квалификации механика, качество юриди ческого обслуживания -- от квалификации юриста. Качество различно даже в тех случаях, когда обслуживание осуществляет один и тот же человек. Изме нения могут быть вызваны его настроением или неспособностью клиента че тко изложить свои потребности в услугах, а также отсутствием стандартиз ации производства услуг. Воздействие этих особенностей наиболее велик о при личном обслуживании. Сбыт товаров и услуг иногда тесно связан. В предложении могут превалиров ать услуги, а товары лишь дополняют их. Например, стоимость стрижки опред еляется в основном временем, затрачиваемым парикмахером, но не стоимост ью шампуня. Ремонтные фирмы существуют для установки, модификации или на ладки таких товаров, как телевизоры или сантехника. Банки предоставляют кредит для покупки товаров. В некоторых случаях, например при аренде авт омобилей, услуга заменяет покупку товара. Маркетинг услуг можно рассматривать с точки зрения классификации услу г, роли услуг в экономике. Классификация услуг. При выборе сегмента рынка следует обращать вниман ие на сходство и различия покупателей -- отдельных лиц и покупателей от им ени организации. Основные виды услуг можно предлагать тому и другому рын ку. Покупатели на этих рынках принимают схожие решения при выборе услуг, хотя факторы, воздействующие на покупку, могут быть различными. Каждый и з них может противодействовать высоким ценам или плохому обслуживанию, выполняя некоторые работы самостоятельно. Основные различия между эти ми рынками связаны со спросом на услуги, объемом требуемых услуг и их сло жностью. Услуги важно различать по мотивам их приобретения. Например, мотивы могу т быть личными или деловыми. Услуги существенно различаются по осязаемости. В целом, чем менее выраже н этот признак, тем менее маркетинг таких услуг напоминает маркетинг тов аров. Для нематериальных услуг деятельность может оцениваться только п осле их выполнения; при этом трудно поддерживать постоянный уровень обс луживания. Материальные услуги, например аренда и эксплуатация товаров, связаны с реальным объектом и носят более осязаемый характер, поэтому их маркетинг может быть схож с маркетингом товаров. Услуги могут оказывать люди с разным уровнем квалификации. Относительн о услуг, требующих высокой квалификации, потребители проявляют большую избирательность при выборе. Вот почему специалисты часто добиваются ло яльности потребителей. Потребитель услуг, не требующих высокой квалифи кации, менее разборчив. Услуги различаются по степени механизации и автоматизации. Например, ав томатизированная и ручная мойка машин или автоматизированные банковск ие услуги и услуги, предоставляемые кассирами. Роль человеческого труда существенно возрастает, когда привлекается высококвалифицированный п ерсонал или когда услуги предоставляются дома или на рабочем месте потр ебителя. Некоторые трудоемкие услуги могут выполнять сами потребители, например домашний ремонт. Наконец, услуги классифицируются по степени контакта с потребителями. В тех случаях, когда он достаточно тесен, необходимо обучать персонал куль туре отношений. Многие фирмы, действующие в сфере сервиса, ошибочно игно рируют эту подготовку. Не следует забывать, что люди, ремонтирующие обор удование, автомеханики и другой обслуживающий персонал, функционируют так же, как продавцы и торговые агенты. Они могут быть единственным объек том контакта потребителя с фирмой. Если контакты с потребителями незнач ительны, наибольшую роль играет техническая квалификация. Многие услуги характеризуются высокими издержками и низкой надежность ю. Одним из решений этой проблемы является индустриализация услуг с испо льзованием твердых, мягких и гибридных технологий. Твердые технологии связаны с полной заменой людей оборудованием, напри мер использование электронных систем подтверждения кредита взамен про верки кредитоспособности сотрудником банка вручную. Эти технологии не возможно применить там, где нужна высокая личная квалификация и личный к онтакт, например, при оказании медицинских, юридических услуг, в парикма херских. Мягкие технологии заменяют индивидуальные услуги заранее запланирова нными комплексами. Например, многие туристические фирмы планируют и зар анее подготавливают путешествия. Это позволяет стандартизировать пере езды, размещение, питание и осмотр достопримечательностей. Гибридные технологии сочетают твердые и мягкие технологии. Примерами э того служат маршрутные технологии автосервиса, когда автоматизируют п ростые процессы, например мойку, а более сложные процессы, например, диаг ностику неисправностей, планируют в потоках, проходящих по нескольким т иповым маршрутам. Различают базовые и периферийные услуги. Например, хотя туристический о тель предлагает номера для путешественников, ему необходимы: система бр онирования номеров; площадка для стоянки автомобилей; средства развлеч ений и отдыха; рестораны и связь с транспортными станциями. Периферийные услуги увеличивают инвестиции сервисных фирм, требуют дополнительной квалификации сотрудников и руководителей, а возможно, и больших затрат в ремени. Однако они позволяют компании создавать и поддерживать конкуре нтные преимущества. Роль услуг в экономике. Известны различные причины роста услуг потребит елям -- отдельным лицам и домохозяйством: повышение благосостояния насел ения, наличие сложных товаров, требующих специализированной установки и ремонта. В промышленности деловые, в особенности информационные, и рем онтные услуги также испытывают бурный рост. Наиболее динамично развива ются такие услуги, как разработка программного обеспечения, ремонт комп ьютеров и обучение работе на них, управленческое консультирование, инжи ниринг и аренда оборудования. Несмотря на сведения о внушительной доле услуг в валовом национальном п родукте, данные об услугах занижены. Они не включают сектор скрытых услу г, который связан с поставкой, монтажом, обслуживанием, обучением, ремонт ом и другими услугами фирм, продающих товары, а также с внутрифирменными услугами. Например, несмотря на то, что фирмы ИБМ, «Ксерокс» считаются про мышленными предприятиями, многие их работники заняты в программах обуч ения дилеров и пользователей, в обслуживании, поставке запасных частей и гарантийном ремонте. Поэтому с 1995 года журнал деловых кругов Америки «Фо рчун» (Fortyne) перешел к формированию мирового рейтинга крупнейших предприя тий без разделения на промышленные и действующие в сфере услуг. В том же 1995 году самым богатым человеком в мире стал Пол Гейтс, владелец фирмы «Майк рософт» -- лидера в производстве программного обеспечения. Ранее первое место в рейтинге принадлежало нефтяным магнатам. 2. ОСОБЕННОСТИ МАРКЕТИНГА УСЛУГ Масштабы маркетинга в сфере услуг быстро растут. Но пока фирмы, действующие в сфере услуг, несколько отстают от промышлен ных. Это объясняется рядом факторов. Во-первых, многие из них делают упор н а квалификацию персонала, например в знании юриспруденции, или ремонте к омпьютеров. Во-вторых, многие фирмы настолько малы, что специалисты по ма ркетингу не могут быть использованы. В-третьих, жесткие правила предоста вления лицензий иногда ограничивают конкуренцию и потребность в марке тинге. В-четвертых, потребители имеют столь высокое представление о ряде профессий в сфере услуг, особенно в отношении врачей и юристов, что в марк етинге нет необходимости. Наконец, среди отдельных специалистов в сфере услуг наблюдается негативное отношение к маркетингу, недостаточное по нимание его или сомнение в эффективности таких методов, как реклама, в их деятельности. Согласование спроса и предложения. Маркетинг услуг предполагает ряд ос обых аспектов. В принципе услуги нельзя хранить. Например, если кинотеат р имеет 500 мест, то он не может принять более 500 зрителей в субботний вечер, ес ли даже на утреннем сеансе было 400 свободных мест. Для согласования спроса и предложения фирмы должны менять время спроса и лучше контролировать п редложение, избегать излишнего спроса, который остается неудовлетворе нным, а также излишних мощностей, которые порождают непроизводительное использование ресурсов. Используют несколько методов согласования спр оса с предложением: предлагают аналогичные услуги потребительским сегментам с различной с труктурой спроса; реализуют новые услуги, которые характеризуются противоположными по в ремени колебаниями спроса по сравнению с существующим ассортиментом; оказывают дополнительные к основным услуги в периоды спада спроса; разрабатывают новые услуги, на которых не сказываются имеющиеся ограни чения по возможностям; обучают персонал совмещению функций; нанимают временных сотрудников в период максимального спроса; информируют потребителей об использовании услуг в периоды малого спро са; предлагают стимулы и скидки с цен в периоды низкого спроса. Ценообразование. Во многих видах обслуживания потребители видят тольк о часть того, что для них делается. Например, они не представляют, как прох одит ремонт в помещении мастерской в их отсутствие. Несмотря на то что ма стер высокой квалификации может потратить 2 часа на замену двух деталей стоимостью 10 руб., потребитель видит счет на 70 руб. и не понимает, за что плат ить. Поэтому нужно объяснять сложность и трудоемкость обслуживания. Например, должен ли автомеханик устанавливать цену на ремонт трансмисс ии на основе предварительно составленного общепринятого прейскуранта или, зная, сколько стоит его время, определить ее после ремонта? Во сколько оценить анализ проблемы, диагностику и обслуживание? Должна ли цена мен яться в зависимости от того, кем осуществляется обслуживание -- главным и ли обычными механиками? Что включить в базовое обслуживание при установ лении стандартных цен? Услуги, которые основаны на использовании оборудования и стандартны по своей природе, могут оцениваться в зависимости от издержек. Цены на друг ие услуги должны носить конкурентный характер и зависеть от спроса. Продвижение. Неосязаемый характер услуг затрудняет также их продвижен ие. В отличие от продвижения, которое основано на осязаемых параметрах т оваров и анализе потребителей до совершения покупки, продвижение услуг во многом зависит от эксплуатационных аспектов, которые можно измерить только после покупки. Существуют три основных подхода к продвижению усл уг: создание материального представления услуги. Например, кредитная карт очка, не будучи сама по себе финансовой услугой, тем не менее, выступает в качестве физического продукта со своим особым образом и преимуществам и; формирование ассоциации, связи неосязаемой услуги с осязаемым объекто м, который потребитель легко представляет, например: «Ваши деньги в хоро ших руках, когда вы пользуетесь услугами Сбербанка России»; упор на взаимоотношения между продавцом услуги и ее пользователем и отх од от пресловутой неосязаемости, т.е., по сути, продавайте компетентность, квалификацию и заботу сотрудника, предоставляющего услуги, для развити я взаимоотношений с клиентами. Тесная связь между производителем и потребителем в сфере услуг повышае т роль межличностного общения. Персонал должен быть подготовлен для вза имодействия с потребителями в различных ситуациях, таких, как сбыт и ока зание услуг, обработка платежей и доставка отремонтированных товаров. В ажность этой взаимосвязи была подтверждена результатами исследований сотен сотрудников в различных организациях сферы обслуживания, когда н еизменно выяснялось, что в сбыте услуг требуется больше личного участия , контактов и информации, получаемой от потребителей, чем при реализации товаров. 3. НЕКОММЕРЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ Некоммерческий маркетинг осуществляется органи зациями и отдельными лицами, которые действуют в общественных интереса х, выступают за какую-либо идею и не стремятся к получению финансовых при былей. Его можно анализировать, сравнивая с маркетингом, ориентированным на по лучение прибылей, рассматривая систему классификации и его роль в народ ном хозяйстве. Важно понимать, что существуют как сходство, так и различи я коммерческого и некоммерческого маркетинга. Для некоммерческих орга низаций особенно важны маркетинговые подходы. Потребители могут выбирать между предложениями различных организаций . Преимущества, предлагаемые конкурирующими организациями, различаютс я. Потребительские сегменты могут иметь различные мотивы и критерии для своего выбора. Потребители могут испытывать либо удовлетворение, либо н еудовлетворение. К особенностям некоммерческого маркетинга можно отнести следующее: 1. Некоммерческий маркетинг связан с организациями, территориями и идеям и, а также с товарами и услугами. 2. Происходит обмен голосов за лучшую власть или лучшее обслуживание, за с нижение роста расходов. 3. Более сложные цели маркетинга, поскольку успех или неудача не может изм еряться с чисто финансовых позиций. 4. Преимущества некоммерческого маркетинга часто не связаны с оплатой ус луг и товаров потребителями. 5. От некоммерческих организаций могут ожидать или требовать обслуживан ия экономически невыгодных (!) сегментов рынка. Некоммерческие организации обычно имеют две категории клиентов. Это по требители и те, кто финансирует деятельность таких организаций, -- органы власти или спонсоры. Некоммерческие организации могут не получать доходов от по-вседневной деятельности, а опираться на периодические усилия по сбору средств. Кром е того, удачная маркетинговая кампания может приводить даже к денежным п отерям, если услуги или товары предоставляются ниже себестоимости. Необ ходимо, чтобы бюджеты были достаточно большими для обслуживания ожидае мого числа клиентов, чтобы никто не сталкивался с плохим обращением или отказом. Цели, как уже отмечалось, могут быть сложными, поскольку успех или неудач у нельзя измерить в финансовых категориях. Некоммерческая организация может иметь следующее сочетание целей: получить 3 млн. руб. бюджетного фин ансирования и 5 млн. руб. от частных лиц -- спонсоров, увеличить число клиент ов, найти лечение болезни, изменить отношение общественности. Цели должн ы определять количество клиентов, которых нужно обслужить, объем оказыв аемых услуг, их качество. От некоммерческих организаций часто ожидают или даже требуют обслужив ания рыночных сегментов, которые коммерческие организации считают нев ыгодными. Это может создавать преимущества для коммерческих фирм, поско льку они могут концентрировать свои усилия на наиболее прибыльных сегм ентах рынка. Маркетинг организаций. Нередко организации занимаются марке-тингом, чт обы «продавать» самих себя. Маркетинг организаций -- это деятельность, предпринимаемая с целью созда ния, поддержания или изменения позиций либо поведения целевых аудитори й по отношению к конкретным организациям. Маркетингом организаций занимаются их отделы организации общественно го мнения. Организация общественного мнения -- управленческая функция. В ее рамках осуществляются оценка отношений общественности, соотнесение принципов и приемов деятельности лица или организации с общественными интересами, планирование и проведение в жизнь программы действий, рассч итанных на завоевание понимания и восприятия со стороны общественност и. Организация общественного мнения -- это, по сути, управление маркетингом, сместившееся с масштабов отдельных товаров и услуг на уровень всей орга низации. Для такого управления требуются то же знание нужд и желаний ауд итории, те же умения в сфере коммуникаций, те же способности разрабатыва ть и осуществлять программы, оказывающие влияние на поведение. Благодар я сходству между маркетингом и деятельностью по организации обществен ного мнения эти функции часто объединяют под единым руководством. Маркетинг организации требует оценки ее существующего образа и разраб отки плана маркетинга, направленного на улучшение этого образа. Оценка образа организации. Сначала необходимо выявить нынешний образ о рганизации среди ключевых контактных аудиторий. Образом называется пр едставление об объекте, имеющееся у лица или группы лиц. У разных индивид ов могут быть разные образы одного и того же объекта. Организация либо до вольна своим образом в глазах общественности, либо может обнаружить сер ьезные проблемы, связанные с образом. Управление образом организации. Требуется четко сформулировать, какой образ организация хотела бы иметь. При этом организация не должна стреми ться к «невозможному». Допустим, некая консультационная фирма хочет выглядеть более компетен тной. Для того чтобы добиться нужного образа, фирма разрабатывает план м аркетинга. Основное, что должна сделать фирма, -- это, конечно, нанять квали фицированных консультантов. Если у нее уже есть высококвалифицированн ые консультанты, но они скрыты от клиентов, необходимо обеспечить своим помощникам большую известность. Следует поощрять их вступление в разли чные ассоциации, рекомендовать им писать статьи и проводить публичные с еминары. Организация должна периодически повторять обследования своих аудитор ий, чтобы установить, способствуют ли предпринимаемые действия улучшен ию этого образа. Изменение не может произойти сразу из-за ограниченности средств и инертности образов. Но если прогресса нет, значит, есть какие-то дефекты, либо в деятельности организации, либо в коммуникации. Маркетинг отдельных лиц. Маркетинг отдельных лиц -- это деятельность, пре дпринимаемая для создания, поддержания или изменения позиций и поведен ия по отношению к конкретным лицам. Две наиболее распространенные формы этой деятельности -- маркетинг знам енитостей и маркетинг политических кандидатов. Маркетинг знаменитостей. Маркетинг знаменитостей имеет длинную истори ю. Сейчас он ассоциируется с шумихой вокруг «звезд» массовой культуры и спорта. Для поддержания и возвышения своего «звездного образа» актеры н анимают пресс-секретарей. Пресс-секретарь размещает информационные ма териалы о «звезде» в средствах массовой информации и планирует появлен ия актера в местах, к которым привлечено особое внимание. Одним из непрев зойденных практиков маркетинга был импресарио Брайан Эпштейн, который проложил путь к славе ансамблю «Битлз» и заработал на этом больше, чем лю бой из участников квартета. Менеджеры должны осознавать, что жизненные циклы «звезд» отличны друг о т друга по своей продолжительности и часто бывают очень короткими. Маркетинг политических кандидатов. Маркетинг политических кандидатов превратился в крупную отрасль деятельности, потребовавшую особой спец иализации всех занимающихся ею. Интерес к маркетинговым аспектам выбор ов подогревается стремительным ростом политической рекламы. Распростр аняются научные методы изучения общественного мнения, компьютерного а нализа распределения голосов избирателей, появляются специализирован ные фирмы по руководству избирательными кампаниям. Маркетинг мест. С маркетингом мест знакомы люди, подыскивающие себе новы е квартиры или выбирающие курорты, где можно хорошо отдохнуть. Маркетинг мест -- это деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания и ли изменения отношений и поведения, касающихся конкретных мест. Маркетинг жилья включает в себя застройку и активное предложение жилья на продажу или внаем. Маркетинг зон хозяйственной застройки включает в себя хозяйственное о своение, продажу или сдачу в аренду участков или имущества типа заводов, магазинов, контор, складов. Попавшие в затруднительное положение города и регионы России ставят задачу поднять свой образ и привлечь новых инвес торов. Маркетинг инвестиций в земельную собственность включает в себя обустр ойство и продажу земельных участков. Торговцы землей в разных странах ра зрабатывают сложные маркетинговые программы, чтобы заинтересовать воз можных вкладчиков капитала в предлагаемых участках. Маркетинг мест отдыха имеет целью привлечение отдыхающих и туристов на курорты, в конкретные города, области и страны. Подобной деятельностью з анимаются бюро путешествий, авиакомпании, гостиницы, государственные у чреждения. Об огромном значении маркетинга мест отдыха свидетельствуе т то, что даже в США пропагандой своих туристских достопримечательносте й занимается каждый город, каждый штат. Для привлечения большого числа т уристов даже разрешают азартные игры. Но в ряде мест пытаются, наоборот, п роводить демаркетинг. Финляндия хочет воспрепятствовать в отдельных р айонах отдыху туристов, где их массовое пребывание приносит больше вред а, нежели доходов. Маркетинг идей. Идеи тоже можно предлагать в рамках системы маркетинга. Любой вид маркетинга является маркетингом идеи, будь то идея чистки зубо в или идея использования зубной пасты. Примером идей общественного хара ктера может быть борьба с курением, алкоголизмом, наркоманией. Эту сферу принято называть общественным маркетингом. Общественный маркетинг -- разработка, претворение в жизнь и контроль вып олнения программ, имеющих целью добиться восприятия общественной идеи. Для достижения максимальной ответной реакции целевой группы в процесс е общественного маркетинга прибегают к сегментированию рынка. Изучают потребителей, разрабатывают замысел и коммуникации. Разрабатывают при емы облегчения усвоения и стимулы, используют приемы теории обмена. Деятели общественного маркетинга могут преследовать разнообразные це ли, например: 1) достижение понимания; 2) побуждение к единовременному дейс твию (участие в кампании массовых прививок); 3) изменение поведенческих пр ивычек (использование автомобильных ремней безопасности); 4) изменение о сновополагающих представлений (убеждение противников в праве на частн ую собственность). Рекламный совет США проводит десятки рекламных кампаний, адресованных общественности, которые призывают бросать курить, сохранять чистоту в с тране, получать высшее образование. Однако сфера общественного маркети нга, как и маркетинга товаров, много шире, чем рекламная кампания. Потому м ногие рекламные кампании, обращенные к общественности, терпят неудачу. При разработке стратегии достижения общественных перемен нужны все эт апы обычного процесса планирования маркетинга. Следует формулировать цели. Предположим, предстоит в течение пяти лет добиться снижения числен ности курящих подростков с 60 до 40%. Необходимо провести анализ убеждений, о тношений, ценностных представлений и поведенческих проявлений, присущ их подросткам. Одновременно следует изучить основные факторы, способст вующие распространению курения среди подростков. Затем нужно разработ ать замыслы, идеи, которые, возможно, помогут отвратить подростков от кур ения. Следующий этап -- оценка вариантов коммуникации и ее распространен ия на целевом рынке. Предстоит разработать план маркетинга и структуры с лужб для претворения его в жизнь, разработать методику постоянной оценк и достигнутых результатов и принятия корректирующих действий. Если реа лизовать весь комплекс маркетинга, можно надеяться на успех. Общественный маркетинг еще молод, а социальный сдвиг труднодостижим пр и любой стратегии, не говоря уже о подходе, предполагающем добровольный спонтанный отклик. Но общественный маркетинг довольно успешно применя ют в сферах защиты окружающей среды, дорожной безопасности. Предстоит от ыскать еще немало областей применения общественного маркетинга. 4. МАРКЕТИНГ ОБРАЗОВАНИЯ В популярнейшем журнале «Экономист» (The Economist) 20% рекла мы -- это объявления образовательных учреждений. Маркетинг образования развивается очень интенсивно. Он играет двоякую роль в современной экономике. Во-первых, это связано особой значимостью образования в экономическом развитии. Современные технологии обеспечи вают высокий уровень и качество жизни в развитых странах. Они задают вер хний предел экономического роста, темпы которого, по опыту новых индустр иальных стран, могут быть очень велики. Современные технологии доступны всем, однако распространение зависит от системы и уровня образования на селения. Эта общеизвестная идея, к сожалению, поддержана нашим государст вом формально и далеко не полностью воспринята обществом во многих стра нах. Таким образом, маркетинг образования связан с распространением иде и образования. Во-вторых, учебные заведения в большинстве стран мира содержатся на сред ства бюджетов, пожертвования и средства, получаемые путем взимания плат ы за образовательные услуги. Разнообразие источников финансирования т ребует постоянного расширения комплекса маркетинга для большинства ор ганизаций системы образования. Ограниченность возможностей федеральн ого и региональных бюджетов в условиях глубокого кризиса российской эк ономики определяет интенсивное развитие маркетинга платных образоват ельных услуг на потребительском рынке и рынке организаций, а также марке тинга обмена со спонсорами и политиками. Особенности маркетинга образования обусловлены, кроме того, привержен ностью рынка формальному материальному представлению образования в ви де аттестатов и дипломов. Разнообразие видов, технологий и рынков образования определяет исполь зование всего арсенала средств и методов комплекса маркетинга в этой сф ере.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Папа, а что значит украсть?
- Замолчи и беги быстрее.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Области применения маркетинга", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru