Реферат: Теперь PR можно просчитать точнее - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Теперь PR можно просчитать точнее

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 81 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Теперь PR можно просчит ать точнее Еще раз об отношениях public relations, рекламы и маркетинга Ю. Тотьмянина Американцы говорят, что они продают своих президентов точно так же, как л юбой другой товар. И в другом случае используются близкие по сути методи ки, при помощи которых определяются целевые аудитории и формулируются о сновные сообщения. Для доведения этих сообщений до адресата также приме няется большой набор одинаковых инструментов, в равной степени востреб ованных как в PR, так и в рекламе, а также маркетинге. Система планирования и выполнения операций, а также контроля за их эффек тивностью в области маркетинга разработана давно. Оправдавшие себя инс трументы с успехом перенеслись в сферу рекламы и особенно public relations. И если по нимать и воспринимать это, то деятельность в сфере связей с общественнос тью становится в чем-то более понятной, более осязаемой и конкретной, а от говорки насчет трудности просчета PR-шагов выглядят все менее оправданны ми. Разобьем инструменты на группы К ак известно, к инструментам маркетинга относят и те, которые информацион но обеспечивают маркетинговую деятельность, заключающуюся в воздейств ии на рынок, на потребителя для достижения целей предприятия. Неудивительно поэтому возникновение и все более широкое распространен ие понятия "маркетинговые коммуникации". Появляется также понятие "марке тинговые public relations", в котором обе сферы деятельности объединяются в одну. Фил ософски настроенный читатель тут мог бы заметить, что, мол, так происходи т интеграция научно-практических направлений человеческой деятельнос ти. Итак, если к инструментам маркетинга относятся и те, при помощи которых м аркетинговая деятельность получает информационную поддержку, то, взгл янув на вещи более широко, можно утверждать, что инструменты информацион ного обеспечения, в сущности, применимы и к деятельности компании вообще , просто при выборе конкретных коммуникационных инструментов отдается предпочтение тем, которые более приемлемы для решения определенной зад ачи. Сходства и различия рекламы и PR позволяют говорить о взаимосвязанных от ношениях последних. Причем эти отношения могут быть как взаимозаменяем ые, так и комплиментарные (дополняющие). Простая параллель с взаимозамен яемыми и комплиментарными товарами: два вида зубной пасты - взаимозаменя емые товары, а зубная паста и зубная щетка - комплиментарные. PR в ряде случа ев исключает рекламу, скажем, когда в основе PR-акции лежит благотворитель ность. И тогда мы вправе говорить о взаимозаменяемости. Но отношения мог ут быть и комплиментарными, когда PR и реклама дополняют друг друга: наприм ер, при проведении PR-акций, направленных на привлечение широкой обществе нности. Как показывает анализ, маркетинг и PR имеют в этом смысле такие же отношени я, что PR и реклама. Порой PR исключает маркетинг (как в случае с лоббизмом). Но PR и маркетинг могут и дополнять друг друга: например, если проводится PR-акци я для стимулирования продаж какого-либо товара. Волшебная формула С уществует универсальная формула, которая одинаково подходит как для ма ркетинга, рекламы, так и для public relations. В большинстве случаев PR-кампания строит ся по одной модели, будь то продвижение человека в политику или товара на рынок. При этом в рекламе очень сильной остается опора именно на носител и рекламы, в маркетинге - на работу с потребителем, в PR - на СМИ в планировани и такой программы. В мировой практике есть формализованная схема, которая широко использу ется как для планирования, так и для оценки PR-проектов. Она известна как фо рмула RACE, где R - это research (исследование: анализ и постановка задачи), A - action (действи е: разработка программы и сметы), C - communication (общение: осуществление программы и нформационно-коммуникативными средствами), E - evaluation (оценка: определение ре зультатов и внесение коррективов в программу). Остановимся на этом попод робнее. Итак, исследование. Это первый шаг, включающий зондирование и отслеживан ие проблемы, уточнение точек зрения, установок и поведения тех групп общ ественности, на которые направлена политика организации и от действий к оторых зависит ее деятельность. Это также определение существующего во сприятия целевых аудиторий личности, организации, товара или услуг и соо тветственно ожиданий первых по отношению ко вторым. Собственно, это анал итическая функция, фундамент для других направлений работы. Упрощенно г оворя, мы выясняем: что происходит в данный момент? Далее - действие (планирование действия). Готовится концепция PR-кампании, определяются технология и перечень ключевых акций, принципы осуществл ения медиа-политики, разрабатывается поэтапный рабочий план реализаци и проекта. Собранная на первом этапе информация используется для принят ия решений по программам работы с общественностью, для определения зада ч и содержания практических шагов, стратегии и тактики коммуникации. На данном этапе накопленная информация трансформируется в программу деят ельности. По сути, на этом этапе формулируется ответ на вопрос: что нам над о изменить, сделать или сказать исходя из того, что уже известно о ситуаци и? Коммуникация. Третий этап - реализация программы действий и коммуникаци я с группами общественности с целью добиться конкретных изменений в каж дой и обеспечить решение общей программной задачи. Эта работа требует ре гулярного мониторинга ситуации, динамичного реагирования на ее измене ния. Ключевые моменты здесь: "Это должен сделать/сказать тот-то тогда-то та м-то и именно так". Оценка программы. Это последний этап. Хотя оцениваются и подготовка, и хо д реализации программы, и результаты. Оценка позволяет постоянно коррек тировать курс вплоть до завершения работ. Она нужна, чтобы ответы на вопр осы, как идут дела или как мы поработали, звучали положительно. По итогам к аждого из этапов осуществляется коррекция PR-стратегии, а по завершении в сей кампании готовится аналитический отчет и разрабатываются рекоменд ации на перспективу. Попутно отметим, что перечисленные выше этапы PR-программы (или PR-стратеги и) нередко преподносятся разными авторами в несколько ином виде. Цели маркетинга вполне могут соответствовать целям рекламы и PR, если реч ь идет: об известности товара и/или предприятия (проценте потребителей, знающих данный товар/предприятие); о положительной информированности о товаре и/или предприятии (иначе гов оря, о проценте потребителей, имеющих достаточную и достоверную информа цию о товаре/предприятии); об имидже товара и/или предприятия (проценте потребителей, чье мнение о т оваре отвечает интересам продавца/предприятия); о предпочтениях потребителей (проценте потребителей, предпочитающих и менно этот товар/предприятие). PR-специалист здесь, наверное, предпочел бы говорить о репутации, но так или иначе все свелось бы к проценту людей, дов еряющих товару, фирме и так далее. В заключение рассмотрим особенности применения рекламы, маркетинговых инструментов и PR на примере работы с весьма простым продуктом. Case study: "Город Чистюль" К раткая характеристика продукта: чистящие средства "Чистюля +" (паста, поро шок для кафеля, ванн, раковин, посуды). Местный производитель, низкие цены. Инструменты маркетинга Ц ена: существующая цена имеет высокие конкурентные преимущества. Товар: поменять этикетки, сделать единого производителя, марку. Нужна бо лее броская упаковка. Она должна быть разных размеров, в том числе и "для о дной уборки". Места продаж: оформить места продаж, вывесить плакаты. Увеличить количество мест продаж, особенно в "спальных" районах и района х, где живет преимущественно население с низким и средним уровнем дохода . Организовать выездные продажи, предварительно предупредив об этом нас еление (вспомним, что пенсионеры специально ездят в другие районы, чтобы найти там товар подешевле). Увеличить целевую аудиторию (например, обратить особое внимание на хозя йственные службы государственных или частных предприятий и фирм). Реклама И зготовить листовки размером А3 на простой бумаге и разложить их по почто вым ящикам. Изготовить видеоролик, в котором будет сделан акцент на преимуществах н ашего товара. Например: при покупке товара женщины говорят: "Мне нравится чистота, поэтому я покупаю "Чистюлю +"; "Чистюля +" - самая дешевая паста, поэто му я ее покупаю"; "Я поддерживаю местных производителей, поэтому покупаю "Ч истюлю +". Этот ролик потом можно разбить на несколько коротких видеороли ков. Public relations П ровести акцию "Город Чистюль". Бесплатно раздать чистящие средства всем жилищно-коммунальным хозяйствам и организовать городской субботник по д девизом "Город Чистюль" с использованием этого средства для мытья улиц, домов, остановок общественного транспорта и т.п. Простым гражданам, учас твующим в уборке подъездов, чистящие средства раздавать также бесплатн о. Привлечь СМИ. Накануне субботника необходимо обратить внимание СМИ на г рязное состояние города. Материалы на эту тему должны побудить горожан к активным действиям по поддержанию чистоты в городе. Предварительно жур налистов надо снабдить фактами о том, как содержатся города в других стр анах, где применение чистящих средств для уборки улиц обычное дело, напр имер, в Греции, Германии. Публикации должны навести власти на мысль о пров едении общегородского праздника чистоты "Город Чистюль". После акции следует опубликовать данные о том, сколько вымыто площадей, улиц, домов, подъездов, квартир, посуды, кафеля, раковин и так далее - конечн о, чисто условно - с помощью чистящих средств "Чистюля +". Маркетинговые public relations Провести акцию "Каждая женщина должна быть чистюл ей". Участвуют женщины любого возраста. Им предлагается прислать четыре этикетки от чистящих средств "Чистюля +" и две фотографии "до и после" уборк и, чистки кафеля, посуды, ванн, раковин. (Но это при условии, что качество пор ошков и паст и впрямь не подведет!) М исс или Миссис Чистюля, к примеру, получит мойку или пылесос. В связи с акц ией необходимо провести рекламную кампанию, наладить отношения со СМИ. Р екламный слоган будет модифицироваться с "Каждая женщина должна быть чи стюлей" в "Каждая женщина должна быть с "Чистюлей плюс"". Провести акции "Магазин - чистюля", "Аптек а - чистюля", "Детский сад - Чистюля" и т.д. Тем, кто купят чистящего средства бо лее, чем на некоторую сумму (например, 500 рублей) и чьи уборщицы пройдут "Кур сы повышения квалификации", то есть семинары по использованию чистящих с редств "Чистюля +", дается звание "имярек - Чистюля". Грамота размером А3 (как п лакат) с текстом: "Этому магазину присвоено почетное звание "Чистюля" за гр амотное отношение к чистоте и качественному выбору чистящих средств. Зд есь используются чистящая паста и порошок "Чистюля +"" вывешивается на вид ном месте. Здесь мы не рассматривали различия маркетинга, PR и рекламы. Специалисты н е преминут заметить, что таковые есть, и довольно существенные. Как уже от мечалось выше, выбор маркетинговых инструментов зависит от положения к омпании и ее стратегии на рынке. Одно ясно точно: теперь PR можно просчитат ь точнее, а маркетинг внедряется в деятельность PR-специалистов быстрыми темпами. Список литературы Д ля подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.prlink.ru/
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Гражданка Сидорова, расскажите, как вам удалось задержать этого сексуального маньяка?
- Ну что сказать? К утру он, конечно, сильно подустал.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Теперь PR можно просчитать точнее", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru