Реферат: Теперь PR можно просчитать точнее - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Теперь PR можно просчитать точнее

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 81 kb, скачать бесплатно
Обойти Антиплагиат
Повысьте уникальность файла до 80-100% здесь.
Промокод referatbank - cкидка 20%!
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Теперь PR можно просчит ать точнее Еще раз об отношениях public relations, рекламы и маркетинга Ю. Тотьмянина Американцы говорят, что они продают своих президентов точно так же, как л юбой другой товар. И в другом случае используются близкие по сути методи ки, при помощи которых определяются целевые аудитории и формулируются о сновные сообщения. Для доведения этих сообщений до адресата также приме няется большой набор одинаковых инструментов, в равной степени востреб ованных как в PR, так и в рекламе, а также маркетинге. Система планирования и выполнения операций, а также контроля за их эффек тивностью в области маркетинга разработана давно. Оправдавшие себя инс трументы с успехом перенеслись в сферу рекламы и особенно public relations. И если по нимать и воспринимать это, то деятельность в сфере связей с общественнос тью становится в чем-то более понятной, более осязаемой и конкретной, а от говорки насчет трудности просчета PR-шагов выглядят все менее оправданны ми. Разобьем инструменты на группы К ак известно, к инструментам маркетинга относят и те, которые информацион но обеспечивают маркетинговую деятельность, заключающуюся в воздейств ии на рынок, на потребителя для достижения целей предприятия. Неудивительно поэтому возникновение и все более широкое распространен ие понятия "маркетинговые коммуникации". Появляется также понятие "марке тинговые public relations", в котором обе сферы деятельности объединяются в одну. Фил ософски настроенный читатель тут мог бы заметить, что, мол, так происходи т интеграция научно-практических направлений человеческой деятельнос ти. Итак, если к инструментам маркетинга относятся и те, при помощи которых м аркетинговая деятельность получает информационную поддержку, то, взгл янув на вещи более широко, можно утверждать, что инструменты информацион ного обеспечения, в сущности, применимы и к деятельности компании вообще , просто при выборе конкретных коммуникационных инструментов отдается предпочтение тем, которые более приемлемы для решения определенной зад ачи. Сходства и различия рекламы и PR позволяют говорить о взаимосвязанных от ношениях последних. Причем эти отношения могут быть как взаимозаменяем ые, так и комплиментарные (дополняющие). Простая параллель с взаимозамен яемыми и комплиментарными товарами: два вида зубной пасты - взаимозаменя емые товары, а зубная паста и зубная щетка - комплиментарные. PR в ряде случа ев исключает рекламу, скажем, когда в основе PR-акции лежит благотворитель ность. И тогда мы вправе говорить о взаимозаменяемости. Но отношения мог ут быть и комплиментарными, когда PR и реклама дополняют друг друга: наприм ер, при проведении PR-акций, направленных на привлечение широкой обществе нности. Как показывает анализ, маркетинг и PR имеют в этом смысле такие же отношени я, что PR и реклама. Порой PR исключает маркетинг (как в случае с лоббизмом). Но PR и маркетинг могут и дополнять друг друга: например, если проводится PR-акци я для стимулирования продаж какого-либо товара. Волшебная формула С уществует универсальная формула, которая одинаково подходит как для ма ркетинга, рекламы, так и для public relations. В большинстве случаев PR-кампания строит ся по одной модели, будь то продвижение человека в политику или товара на рынок. При этом в рекламе очень сильной остается опора именно на носител и рекламы, в маркетинге - на работу с потребителем, в PR - на СМИ в планировани и такой программы. В мировой практике есть формализованная схема, которая широко использу ется как для планирования, так и для оценки PR-проектов. Она известна как фо рмула RACE, где R - это research (исследование: анализ и постановка задачи), A - action (действи е: разработка программы и сметы), C - communication (общение: осуществление программы и нформационно-коммуникативными средствами), E - evaluation (оценка: определение ре зультатов и внесение коррективов в программу). Остановимся на этом попод робнее. Итак, исследование. Это первый шаг, включающий зондирование и отслеживан ие проблемы, уточнение точек зрения, установок и поведения тех групп общ ественности, на которые направлена политика организации и от действий к оторых зависит ее деятельность. Это также определение существующего во сприятия целевых аудиторий личности, организации, товара или услуг и соо тветственно ожиданий первых по отношению ко вторым. Собственно, это анал итическая функция, фундамент для других направлений работы. Упрощенно г оворя, мы выясняем: что происходит в данный момент? Далее - действие (планирование действия). Готовится концепция PR-кампании, определяются технология и перечень ключевых акций, принципы осуществл ения медиа-политики, разрабатывается поэтапный рабочий план реализаци и проекта. Собранная на первом этапе информация используется для принят ия решений по программам работы с общественностью, для определения зада ч и содержания практических шагов, стратегии и тактики коммуникации. На данном этапе накопленная информация трансформируется в программу деят ельности. По сути, на этом этапе формулируется ответ на вопрос: что нам над о изменить, сделать или сказать исходя из того, что уже известно о ситуаци и? Коммуникация. Третий этап - реализация программы действий и коммуникаци я с группами общественности с целью добиться конкретных изменений в каж дой и обеспечить решение общей программной задачи. Эта работа требует ре гулярного мониторинга ситуации, динамичного реагирования на ее измене ния. Ключевые моменты здесь: "Это должен сделать/сказать тот-то тогда-то та м-то и именно так". Оценка программы. Это последний этап. Хотя оцениваются и подготовка, и хо д реализации программы, и результаты. Оценка позволяет постоянно коррек тировать курс вплоть до завершения работ. Она нужна, чтобы ответы на вопр осы, как идут дела или как мы поработали, звучали положительно. По итогам к аждого из этапов осуществляется коррекция PR-стратегии, а по завершении в сей кампании готовится аналитический отчет и разрабатываются рекоменд ации на перспективу. Попутно отметим, что перечисленные выше этапы PR-программы (или PR-стратеги и) нередко преподносятся разными авторами в несколько ином виде. Цели маркетинга вполне могут соответствовать целям рекламы и PR, если реч ь идет: об известности товара и/или предприятия (проценте потребителей, знающих данный товар/предприятие); о положительной информированности о товаре и/или предприятии (иначе гов оря, о проценте потребителей, имеющих достаточную и достоверную информа цию о товаре/предприятии); об имидже товара и/или предприятия (проценте потребителей, чье мнение о т оваре отвечает интересам продавца/предприятия); о предпочтениях потребителей (проценте потребителей, предпочитающих и менно этот товар/предприятие). PR-специалист здесь, наверное, предпочел бы говорить о репутации, но так или иначе все свелось бы к проценту людей, дов еряющих товару, фирме и так далее. В заключение рассмотрим особенности применения рекламы, маркетинговых инструментов и PR на примере работы с весьма простым продуктом. Case study: "Город Чистюль" К раткая характеристика продукта: чистящие средства "Чистюля +" (паста, поро шок для кафеля, ванн, раковин, посуды). Местный производитель, низкие цены. Инструменты маркетинга Ц ена: существующая цена имеет высокие конкурентные преимущества. Товар: поменять этикетки, сделать единого производителя, марку. Нужна бо лее броская упаковка. Она должна быть разных размеров, в том числе и "для о дной уборки". Места продаж: оформить места продаж, вывесить плакаты. Увеличить количество мест продаж, особенно в "спальных" районах и района х, где живет преимущественно население с низким и средним уровнем дохода . Организовать выездные продажи, предварительно предупредив об этом нас еление (вспомним, что пенсионеры специально ездят в другие районы, чтобы найти там товар подешевле). Увеличить целевую аудиторию (например, обратить особое внимание на хозя йственные службы государственных или частных предприятий и фирм). Реклама И зготовить листовки размером А3 на простой бумаге и разложить их по почто вым ящикам. Изготовить видеоролик, в котором будет сделан акцент на преимуществах н ашего товара. Например: при покупке товара женщины говорят: "Мне нравится чистота, поэтому я покупаю "Чистюлю +"; "Чистюля +" - самая дешевая паста, поэто му я ее покупаю"; "Я поддерживаю местных производителей, поэтому покупаю "Ч истюлю +". Этот ролик потом можно разбить на несколько коротких видеороли ков. Public relations П ровести акцию "Город Чистюль". Бесплатно раздать чистящие средства всем жилищно-коммунальным хозяйствам и организовать городской субботник по д девизом "Город Чистюль" с использованием этого средства для мытья улиц, домов, остановок общественного транспорта и т.п. Простым гражданам, учас твующим в уборке подъездов, чистящие средства раздавать также бесплатн о. Привлечь СМИ. Накануне субботника необходимо обратить внимание СМИ на г рязное состояние города. Материалы на эту тему должны побудить горожан к активным действиям по поддержанию чистоты в городе. Предварительно жур налистов надо снабдить фактами о том, как содержатся города в других стр анах, где применение чистящих средств для уборки улиц обычное дело, напр имер, в Греции, Германии. Публикации должны навести власти на мысль о пров едении общегородского праздника чистоты "Город Чистюль". После акции следует опубликовать данные о том, сколько вымыто площадей, улиц, домов, подъездов, квартир, посуды, кафеля, раковин и так далее - конечн о, чисто условно - с помощью чистящих средств "Чистюля +". Маркетинговые public relations Провести акцию "Каждая женщина должна быть чистюл ей". Участвуют женщины любого возраста. Им предлагается прислать четыре этикетки от чистящих средств "Чистюля +" и две фотографии "до и после" уборк и, чистки кафеля, посуды, ванн, раковин. (Но это при условии, что качество пор ошков и паст и впрямь не подведет!) М исс или Миссис Чистюля, к примеру, получит мойку или пылесос. В связи с акц ией необходимо провести рекламную кампанию, наладить отношения со СМИ. Р екламный слоган будет модифицироваться с "Каждая женщина должна быть чи стюлей" в "Каждая женщина должна быть с "Чистюлей плюс"". Провести акции "Магазин - чистюля", "Аптек а - чистюля", "Детский сад - Чистюля" и т.д. Тем, кто купят чистящего средства бо лее, чем на некоторую сумму (например, 500 рублей) и чьи уборщицы пройдут "Кур сы повышения квалификации", то есть семинары по использованию чистящих с редств "Чистюля +", дается звание "имярек - Чистюля". Грамота размером А3 (как п лакат) с текстом: "Этому магазину присвоено почетное звание "Чистюля" за гр амотное отношение к чистоте и качественному выбору чистящих средств. Зд есь используются чистящая паста и порошок "Чистюля +"" вывешивается на вид ном месте. Здесь мы не рассматривали различия маркетинга, PR и рекламы. Специалисты н е преминут заметить, что таковые есть, и довольно существенные. Как уже от мечалось выше, выбор маркетинговых инструментов зависит от положения к омпании и ее стратегии на рынке. Одно ясно точно: теперь PR можно просчитат ь точнее, а маркетинг внедряется в деятельность PR-специалистов быстрыми темпами. Список литературы Д ля подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://www.prlink.ru/
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Звонит Ципрас Путину, тот поднимает трубку, а из неё голос: - "Абонент желает совершить звонок и жить за ваш счет, для подтверждения нажмите 1..."
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Теперь PR можно просчитать точнее", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2017
Рейтинг@Mail.ru