Диплом: Методика и практика работы пресс-службы в некоммерчесих организациях - текст диплома. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Диплом

Методика и практика работы пресс-службы в некоммерчесих организациях

Банк рефератов / Журналистика

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Дипломная работа
Язык диплома: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 441 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной дипломной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Оглавление Введение 3 Глава I. Организация работы пресс-службы некоммерческих объединений со с редствами массовой информации 5 1.1 Деятельность пресс-секретаря 5 1.2 Материалы для прессы 8 1.3 Как давать интервью 11 1.3.1 Общие рекомендации 12 1.3.2 Интервью для печати 15 1.3.3 Интервью для радио 16 1.3.4 Интервью для ТВ 18 1.4 Виды мероприятий для журналистов 19 1.4.1 Пресс-конференция 20 1.4.2 Пресс-брифинг 25 1.4.3 Информационная встреча 26 1.4.4 Круглый стол 29 1.4.5 Презентация 33 1.4.6 Выставка 37 Глава II. Работа некоммерческой организации с общественностью и средства ми массовой информации 40 2.1 Некоммерческое партнерство «Марафон» 40 2.2 Работа некоммерческого партнерства «Марафон» со СМИ, спонсорами, пред ставителями власти и участниками Сибирского международного марафона 42 2.3 Методика и практика работы пресс-службы некоммерческого партнерства «Марафон» 49 2.4 Примерный функциональный план подготовки и проведения пресс-конферен ций Сибирского международного марафона 58 Заключение 64 Библиографический список использованной литературы 66 Введение Некоммерческие организации, являясь неотъемлемой составной частью гра жданского общества, играют значительную роль в реализации социальных и творческих инициатив граждан. Формально, их количество как в целом по Ро ссии, так и в Омской области неуклонно увеличивается. Только в Омской обл асти на 2004 год насчитывается порядка 80 подобных организаций. Вместе с тем, проведенный опрос омичей «Какие Вы знаете, некоммерческие организации? » показал, что наиболее часто упоминаемой организацией является некомм ерческое партнерство «Марафон», что и предопределило выбор темы диплом ного исследования. Актуальность исследования определяется ролью, которую выполняет пресс -служба в системе позиционирования деятельности некоммерческой органи зации и продвижения ее имиджа . Объектом исследования являлась пресс-служба некоммерческого партнерс тва «Марафон»; предметом исследования - методика и практика ее работы со СМИ. При подготовке написания настоящей работы были использованы монографи и, публикации, отражающие теоретические аспекты и практический опыт орг анизации работы по связям с общественностью в некоммерческих объедине ниях.№ НКО и СМИ. Мостик через пропасть. Практическое пособие для некоммерчески х организаций. -- М.: Агентство социальной информации, 2002. - 228 с. - 2500 экз. - ISBN 5-901737-06-7. И. М. Синяева. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник для ст удентов вузов, обучающихся по экон. специальностям / И. М. Синяева; Под ред. Г . А. Васильева. -- М.: ЮНИТИ, 2000. - 287 с.: ил.; 20 см. - Библиогр.: с. 267-268 (23 назв.). - Слов. терминов.: с . 269-285. - 5000 экз. (доп. тираж). - ISBN 5-238-00015-4. Г. Л. Тульчинский. PR фирмы: технология и эффективность / Г. А. Тульчинский; С.-П етерб. гос. ун-т культуры и искусств. Каф. менеджмента и экономики. - CПб.: Алет ейя, 2001. - 294 с.; 22 см. - Библиогр.: с. 242-248 (152 назв.). Библиогр. в конце гл. - 1500 экз. - ISBN 5-89329-419-Х (в пер .). Егорова Н. Н. Работа некоммерческой организации со средствами массовой и нформации / Егорова Н. Н., Михеев Ю. И.; Совет обществ. орг. Ом. Обл. -- Омск: Ом обще ств. ком. содействия аграр. реформе, 1998. - 86 с. Моисеев В. А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. -- К.: Вира -- Р, 1999. - 375 с. И. В. Алёшина. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетёров. -- М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «ГНОМ-ПРЕСС», 1997. Сэм Блэк. Паблик рилейшнз. Что это такое? М.: АСЭС -- Москва, 1990. Чумиков А. Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. - 3-е изд. -- М.: Дело, 2001. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мн ением. -- М.: Центр, 1998. - 349 с. Василенко А. Б. Пиар крупных российских корпораций / А. В. Василенко. -- М.: ГУ - В ШЭ, 2001. - 304 с. Автору посчиталось интересным показать организацию работы пресс-служб ы некоммерческих организаций со СМИ, выявить методику работы пресс-служ бы некоммерческого партнерства «Марафон» и показать ее на практике (зад ачи исследования) с тем, чтобы сформировать базовую модель (схему) взаимо отношений пресс-службы некоммерческого партнерства «Марафон» со СМИ (ц ель исследования). Глава I. Организация работы пресс-службы некоммерческих объединений с о средствами массовой информации Цель первой главы состоит в том, чтобы определить сущность взаимодейств ия пресс-службы некоммерческих организаций и СМИ. 1.1 Деятельность пресс-секретаря Успех организации нередко зависит от того, как часто и какого рода инфор мация о ее деятельности появляется в прессе. Поэтому некоммерческой орг анизации, как, впрочем, и любой другой, необходимо иметь в штате ответстве нного по связям с общественностью, или пресс-секретаря. Такой специалист нужен для налаживания отношений со СМИ, формирования общественного мне ния. Конечно, не каждая некоммерческая организация может себе позволить иметь пиар-отдел или пресс-службу, но необходим хотя бы один человек, кото рый регулярно общается с журналистами. Пресс-секретарь должен знать все о своей организации, владеть информаци ей, связанной со сферой ее деятельности, уметь грамотно составлять инфор мационные материалы, выступать перед публикой, а также обращаться с техн икой - работать на компьютере, рассылать факсимильные сообщения, электро нные письма и т.д. Пресс-секретарь отвечает за организацию кампаний по св язям с общественностью, за проведение отдельных акций, пресс-конференци й, брифингов, круглых столов, дискуссий, конкурсов, за написание информац ионных материалов, за ведение базы данных, за мониторинг и анализ СМИ. С чего же начинает работать пресс-секретарь? Сначала необходимо собрать информацию и составить рекламные листки или буклеты о деятельности ваш ей организации. Такая информация пригодится для раздачи журналистам на проводимых вами мероприятиях, а также при персональных встречах. В рекла мном листке попытайтесь кратко описать, чем занимается ваша организаци я, какие проблемы и каким образом она решает, обязательно укажите контак тную информацию. При подготовке информационных материалов или сюжетов журналисты зачас тую нуждаются в дополнительных сведениях. Постарайтесь стать для журна листа информационным центром по направлению деятельности вашей органи зации. А для этого необходимо регулярно собирать различные сведения. А д ля этого необходимо регулярно собирать различные сведения, например ст атистические данные, тексты законов и постановлений, примеры успешной д еятельности организации и др. При знакомстве с журналистом передайте ему рекламную информацию о ваше й организации. Расскажите, какого рода информацию вы можете ему предоста влять, может ли он обращаться к вам за комментариями по интересующей его теме. Узнайте, каким способом и в какое время журналисту удобно получать вашу информацию. Обменяйтесь визитными карточками. Будет хорошо, если зн акомство произойдет в офисе организации. Если оно состоялось вне офиса, пригласите журналиста в гости. Установив первичный контакт с журналистом, постарайтесь сделать так, чт обы он не забыл о вашем знакомстве. Для этого необходимо регулярно напра влять в редакцию информационные сообщения. Если ваш материал был опубли кован, поблагодарите журналиста, а заодно предложите новые материалы ил и тему для статьи. Никогда не отказывайте ему в предоставлении информации, даже если у вас ее нет. Попросите его перезвонить и постарайтесь подобрать интересующи е его данные. Если вы не можете этого сделать сами, направьте его туда, где такая информация есть. Общаясь с прессой, помните, что все сказанное вами, даже невзначай брошен ная фраза, может быть использовано при подготовке материала. Поэтому тща тельно обдумывайте слова, адресованные СМИ. От лица организации может вы ступать не только пресс-секретарь, но и руководитель организации или рук оводители проектов. Желательно, чтобы пресс-секретарь знал о всех выступ лениях для СМИ. Сотрудники организации в свою очередь должны быть в курс е, что ответить журналисту, если он позвонит в ваше отсутствие. Экономьте время журналиста! Прежде чем звонить, продумайте содержание б еседы, заранее подготовьте информацию, которой вы хотите поделиться. Буд ьте готовы к тому, что у журналиста может не найтись времени для разговор а с вами. В этом случае можно передать ему информацию по факсу или пересла ть по электронной почте. Важная часть работы пресс-секретаря - составление и ведение базы данных СМИ. Владение такой информацией поможет при приглашении журналистов на мероприятия, а также при рассылке информационных материалов. В базе данн ых, по возможности, должна содержаться следующая информация: название СМ И, почтовый и фактический адрес, справочный телефон, факс, адрес электрон ной почты, сайта, ФИО главного редактора, ФИО контактного лица и его коорд инаты, краткие сведения о СМИ (тираж, периодичность, охват, аудитория, напр авление и т.д.). Для начала попробуйте найти журналистов, которые пишут на темы, связанны е с деятельностью вашей организации. В печатных СМИ это, как правило, журн алисты социальных отделов. На радио и телевидении могут быть специальны е передачи по социальным вопросам. В редакциях есть специальные корресп онденты и обозреватели, занимающиеся определенной тематикой, - например , экологическими вопросами, проблемами защиты прав человека, образовани я. Найти таких журналистов можно, позвонив в справочную службу, на сайтах С МИ в Интернете, при просмотре прессы в библиотеке, в справочниках. Следуе т отметить, что радиожурналисты и журналисты печатных СМИ более охотно, нежели тележурналисты, посещают круглые столы, дискуссии и пресс-конфер енции, проводимые некоммерческими организациями. Тележурналистам, как правило, нужна «картинка», важные персоны, интересный сюжет. Установить контакты с журналистами можно также на мероприятиях для СМИ, проводимых как вашей НКО, так и другими организациями. Помните, что пригл ашать журналиста надо заблаговременно. Подготовьте и отправьте по факс у или электронной почте именное приглашение. Не забудьте перезвонить и у бедиться, что журналист его получил. На мероприятии обязательно встреча йте журналиста сами. Таким образом, вы продемонстрируете уважение к нему и еще раз напомните о себе. Следите, чтобы журналист получил всю необходи мую информацию и остался доволен. Поинтересуйтесь, понравилось ли ему ме роприятие, достаточно ли предоставленной информации. Будьте, открыты и д ружелюбны. После мероприятия необходимо заняться мониторингом. Собрав сообщения на интересующую вас тему, можно представить, какого рода информацию поче рпнул журналист на мероприятии. Найти публикации вы сможете в библиотек ах и в Интернете. Такие материалы желательно хранить в специальной папке или базе данных. При работе с прессой важно помнить, что любая информация устаревает, жур налисты могут переходить из одного издания в другое или писать сразу для нескольких, передачи могут закрываться или появляться новые. Поэтому не достаточно просто занести информацию о контактах в базу данных, нужно по стоянно обновлять ее. 1.2 Материалы для прессы Эффективность пиар-деятельности некоммерческих организаций напрямую зависит от качества информационных материалов, которые НКО предоставл яют СМИ. С целью создания и поддержания позитивного общественного мнени я о себе, для обеспечения желаемого поведения общественности в отношени и организации, пресс-служба предоставляет прессе следующие материалы: Бэкграундеры (backgrounder), т.е. информация текущего, событийного характера. Эта но вость, не являющаяся сенсацией, - о новых направлениях деятельности, о тек ущих мероприятиях. Например, о предстоящем «дне открытых дверей». Такую информацию следует отсылать регулярно - для поддержания непрерывного п отока новостей, исходящих из организации. Бэкграундер может содержать и нформацию, дополняющую более короткий пресс-релиз и помогающую журнали сту сделать историю. Ньюз -, или пресс - релиз (news-release, press-release). Это сообщение, содержащее важн ую новость или полезную информацию для широкой аудитории. Например, о пр оведении учебных семинаров известной фирмой, об открытии нового зарубе жного представительства компании, о предоставлении нового вида услуг. Медиа-кит (media-kit, - медиа-набор/комплект/пакет). Медиа-, или пресс-кит - второе по значимости средство ПР после пресс-релиза. Пресс-кит содержит несколько видов материалов, потенциально полезных для газеты или журнала. Это прес с-релиз, бэкграундер, биография, фото и ещё один-два других материала. Кит предназначен для ответа на наиболее вероятные ответы прессы по поводу з аявления организации. Медиа-кит также может включать факт-листы, а также листы «вопросы и ответы». Занимательная статья (the feature) - это статья, цель которой - не столько информиро вать, сколько развлекать. Стиль её - неформальный, лёгкий, иногда юмористи ческий. Эта статья может начинаться с примера-иллюстрации, анекдота, а су ть может излагаться позднее. Занимательная статья строится по схеме: опи сание - объяснение - оценка и служит для информирования читателя в увлека тельной форме. Кейс-история (the case history), или случай-история. Часто используется для рассказа о благоприятном использовании потребителем продукта/услуги компании, ил и о разрешении проблемной ситуации. Кейс-истории обычно пишутся по форму ле: а) представление проблемы одной компании, актуальной и для других, б) к ак проблема рассматривается компанией, в) показ использованного решени я проблемы, и его преимуществ, г) детализация опыта после использованног о решения. Именные, или авторские статьи (by-liner). Это статьи, мнимо подписанные должност ным лицом конкретной фирмы. Использование бай-лайнера придаёт публикац ии престижность, а также позволяет корпоративным спикерам высказать св ои взгляды в более авторитетной форме. Авторские статьи представляют уп равляющего в качестве эксперта и повышают репутацию компании и руковод ства как источника, заслуживающего доверия. Обзорные статьи (round-up article). Многие издания не особенно дружелюбны к паблисит и отдельной компании, но при этом приветствуют статьи, интегрирующие опы т нескольких компаний в отрасли. Такие обзорные статьи могут инициирова ться как самими изданиями, так и специалистами ПР. Факт-лист (fact sheet) - это короткий документ, компактно отражающий профиль орга низации, должностного лица, или события. Факт-листы обычно поддерживают информацию пресс-релиза или бэкграундера и служат редактору подручным источником ресурсных материалов для статей. Типичный одностраничный ф акт-лист включает краткое описание компании и её продуктных линий, имена высших менеджеров, месторасположение, текущие цифры продаж, основную пр одукцию, и краткую историю компании. Форма «вопрос-ответ» (question-and-answer form). Она часто заменяет или дополняет факт-лист в сообщении наиболее вероятно запрашиваемой информации. В форме «Вопро с-ответ» пишущий перечисляет наиболее часто задаваемые вопросы по пред мету и представляет на них ответы. Умело написанная форма «Вопрос-ответ» часто может заменить интервью редактора с корпоративным должностным л ицом. Биография. Биография перечисляет факты о конкретном индивидууме. Фотографии. Они используются для поддержки текстовых материалов. Основ ными требованиями к фотографиям являются: чёткое отражение объекта, выр азительность, правильный выбор угла и точки съёмки. Заявления. Заявления призваны объявить или объяснить позицию/политику организации по какому-либо вопросу. Чаще заявления носят оборонительны й характер или служат для предупреждения нежелательных событий. Важно, ч тобы оно было кратким и недвусмысленным. 1.3 Как давать интервью Более других определений слова «интервью» к нашему случаю подходит то, к оторое приведено в толковом словаре Ожегова: интервью - «предназначенна я для печати (или по радио, телевидению) беседа с каким-нибудь лицом». В это м определении важно именно то, что лицо, на месте которого в данном случае оказываетесь вы или сотрудник вашей организации, беседует с журналисто м публично, т.е. его слова должны быть адресованы не только интервьюеру, но и всей аудитории СМИ, перед которой это интервью предстанет в форме печа тного или эфирного продукта. Отсюда и необходимость фильтрации информа ции, которую вы озвучиваете с помощью журналиста, и ответственность за с казанное. При этом сам процесс интервьюирования может проходить при разных обсто ятельствах. Лучший вариант, который дает вам «время для разбега» (на подг отовку информации, на изучение аудитории СМИ, на обдумывание деталей), эт о когда об интервью договариваются заранее (причем инициатива может исх одить как со стороны журналиста, так и со стороны вашей НКО). Ситуативные ж е интервью (в рамках мероприятий или когда журналисты спешно собирают ко мментарии к событиям) «просчитать» очень трудно. Именно здесь вам более всего пригодится знание некоторых общих «правил поведения». Безусловн о, они важны и в случае заранее оговоренного интервью, но продемонстриро вать их на уровне автоматизма всегда сложнее. 1.3.1 Общие рекомендации Прежде чем говорить о деталях, давайте разберемся в общей картине, а имен но в той роли, в которой вы предстаете как интервьюируемый. Прежде всего, н е стоит относиться к журналисту как к хозяину положения. Не только вы изв лекаете из интервью пользу, выступая в СМИ от лица организации и способс твуя тем самым ее имиджу, но и журналист, который, безусловно, видит в вас н ьюсмейкера (источника/создателя новости), раз он согласился с вами погов орить или сам обратился с вопросами. Поэтому вы одинаково ценны друг для друга. Ведите себя соответствующе (не развязно, разумеется, с чувством до стоинства) и не обманывайте ожиданий вашего собеседника, который рассчи тывает получить экспертную оценку, комментарий или новость. Если вы не о правдаете возложенных на вас надежд, в следующий раз журналист найдет ко го-нибудь другого, кто покажется ему более компетентным. А теперь о деталях. Установка, которую дают на занятиях по подготовке про фессиональных дикторов, и которую следует запомнить всем, кто хочет гово рить ясно и максимально доступно, - говорить коротко. Не так, как вы бы напи сали о том, о чем спрашивает журналист в статье. Не так, как вы бы прокоммен тировали телесюжет по этой проблеме. Отвечайте на поставленный вопрос п рямо и избегайте отклонения от предмета. Используйте короткие предложе ния. Склонность к многослойным эпитетам и массе придаточных предложени й, как правило, способствует уходу от темы и, в конце концов, к полной неясн ости. Журналисту с таким материалом придется много работать, прежде чем дать его в эфир или процитировать в издании. Быстрее всего, он просто отло жит его или перескажет своими словами то, что понял из вашей запутанной р ечи. Золотое правило любого публичного выступления, адресованного в том чис ле журналистам, будь то интервью, доклад или реплика за круглым столом - не употреблять термины, специальную лексику. Даже если журналист окажется вполне подкованным человеком в области вашей деятельности и без труда п оймет, что такое фостерная семья, превышение ПДК или коммьюнити фаундейш н, аудитория СМИ, для которого журналист записывает это интервью, совсем не обязана разбираться во всех этих тонкостях. В принципе, и журналист не обязательно должен быть специалистом по формам воспитания детей-сирот, экологическим нормативам или технологиям благотворительности. Не все корреспонденты - обозреватели (т.е. разбираются в проблеме, о которой пишу т). О том, что журналист должен готовиться к интервью и узнать о предмете б еседы как можно больше до того, как придет к интервьюируемому, вы прочтет е в любом учебнике журналистики. Но даже такая подготовка не предполагае т, что журналист должен разбираться в вашей деятельности так же, как и вы. Его задача - собрать информацию, обработать и выдать печатный или эфирны й продукт. Ваша задача - предоставить эту информацию. Забрасывая журнали ста терминами, эксперт, как правило, демонстрирует вовсе не широту своих знаний, а узость своих взглядов, которая не позволяет ему видеть среди по требителей своей информации кого-либо, кроме коллег по цеху. Помните, что, общаясь с журналистом, вы обращаетесь не только к нему лично. А посему исх одите из «презумпции незнания» - аудитория, как правило, не подготовлена к восприятию технических терминов и профессионального жаргона, даже ес ли интересуется проблемой, которую вы затрагиваете в своем выступлении. Распространенная ошибка при личных беседах с журналистами - отсылка инт ервьюера к тому, что вы ранее уже сообщали. Не стоит начинать рассказыват ь о проблеме со слов «я уже упоминал», «я уже говорил, поэтому не буду на эт ом останавливаться», «как вы знаете из прессы» и тому подобных высказыва ний. Журналисты, а также зрители, читатели, слушатели, возможно вовсе не на ходятся в числе ваших поклонников или последователей, которые ловят каж дое ваше слово. Может быть, они впервые заинтересовались вопросом, по кот орому вы высказались, совершенно случайно включили телевизор или радио. Будьте, уверены, если информация, которую вы передаете, дублирует ту кото рую журналист уже транслировал своей аудитории, из конечного варианта и нтервью будет исключена. Следующая рекомендация касается представителей НКО в первую очередь. О своей деятельности нужно уметь рассказывать так, чтобы она была понятна и интересна не только специалистам. Если журналист спрашивает о проекте вашей организации, не нужно долго и нудно описывать ему цели, задачи и фор мы его реализации, как это полагается в заявке грантодателю. Говорите не о структуре проекта, а об его идее. Рассказывайте не об этапах его реализа ции, а «почему» и «для кого» все это делается. Приведите конкретные приме ры, расскажите о своем личном отношении - это позволяет увидеть проблему, о которой вы говорите, «вживую», а не теоретически. Проиллюстрируйте рез ультат вашего проекта мнением кого-нибудь из его участников. Чем ярче ва м удастся представить проект, тем более он запомнится. Если вам не разу не приходилось давать интервью, то, возможно, вы страдает е «синдромом боязни микрофона». Под микрофоном в данном случае понимает ся любая запись речи - с помощью диктофона, камеры или радиостанции. Самый верный способ избавиться от него - это практика общения с журналистами. Н овичку же можно посоветовать сконцентрироваться на собеседнике. Хорош ий журналист обязательно поможет вам чувствовать себя как можно более к омфортно перед камерой или диктофоном. Общайтесь с ним, а не с микрофоном. «Синдром боязни микрофона» чаще всего выражается в запутанной речи. Пос тарайтесь следить за собой и избегать чрезмерных пауз, в том числе с «гол осовым оформлением» (всяческие «мнэээ», «нууу», «ааа» и т.п.), бормотания и запинания, а также фраз-паразитов и бессмысленных комплиментов в адрес с лушателей (зрителей). Если вы участвуете в заранее оговоренном интервью, то при подготовке к н ему обязательно сформулируйте для себя, что именно хотите сказать журна листу. Причем это должна быть не подготовленная речь, а разработанная ид ея. Если оперировать пиар-терминами - послание. Подготовленное послание поможет не только структурировать вашу речь, но и максимально ясно выраж ать свое мнение, не уходя от темы. 1.3.2 Интервью для печати Интервью для газет и журналов обычно носит характер ответов на заранее з аготовленные журналистом вопросы. Исключения, как правило, составляют о просы для подготовки коллективных интервью по какой-то проблеме или под борки комментариев к событиям. Отвечайте на вопросы спокойно и дружелюбно. Если вопрос для вас труден, п опросите немного времени, чтобы сформулировать ответ. Преимущества неэ фирных интервью как раз в том, что вы можете взять тайм-аут и переформулир овать высказывание. Не надо перебарщивать с подготовкой - заучивать наизусть формулировки в озможных ответов и собирать тонны сопутствующей литературы. В интервью всегда должен присутствовать момент импровизации. Для того журналист и берет интервью, чтобы передать читателям живую беседу. Через радио и тел еэфир это сделать легче, чем посредством газеты или журнала. Поэтому пом огите журналисту, отнеситесь к интервью, прежде всего, как к беседе, а не к ак к экзамену. Самое главное - быть самим собой. Именно потому, что ваши слова при интервью для печати не передаются «вжи вую», к газетчикам всегда больше всего претензий со стороны интервьюиру емых в искажении информации. Чтобы избежать искажений, вы вправе попроси ть у журналиста посмотреть готовый текст перед публикацией и заверить е го. Однако не стоит злоупотреблять этим правом. Как показывает практика, интервьюируемый при редактуре своего собственного интервью чаще всего переписывает свои же собственные слова или пытается поправить стиль из ложения. Если вы не доверяете журналисту или заранее критически настрое ны против стиля или направленности СМИ, которое он представляет, лучше н е назначать с ним интервью, чем потом ссориться из-за того, в каком контекс те были приведены ваши высказывания. Не забывайте, что журналисты - специ алисты в своем деле. Записывая ваши слова на диктофон, они обычно сохраня ют запись в течение энного количества времени после выхода публикации и могут при необходимости отстоять свою правоту на изложение фактическо го материала. Другое дело, верно или неверно истолковываются ими факты и как они интерпретируются, что во многом зависит от позиции журналиста и концепции его СМИ. Если вы знаете и издание, и журналиста, не стоит лишний раз дергать его и требовать заверения каждой строчки. Ну, а если вам посча стливилось работать с профессионалом, он сам предложит просмотреть инт ервью перед печатью и обязательно уточнит спорные моменты. 1.3.3 Интервью для радио Радиоэфир имеет свои особенности передачи информации. Слушатели лишен ы возможности видеть того, кто излагает свои мысли, а также прочитать ряд высказываний, излагаемых на бумаге, повторно. У радиослушателей остаютс я в памяти, прежде всего эмоции, общий настрой, с которым вы говорите. Поэт ому, готовясь к радиоинтервью, постарайтесь заранее сориентировать сво й рассказ на передачу определенной эмоции: радости, сожаления, протеста, инициативности - той, которая максимально соответствует излагаемому ма териалу. Практикующие радиожурналисты советуют при подготовке к разговору в ст удии предусмотреть три уровня изложения информации: личный, событийный и общественный. Личный подразумевает приведение личного мнения и ссылк и на личный опыт: почему я занялся этой деятельностью, как лично я оценива ю положение дел, как я однажды пытался решить эту проблему. На событийном уровне основную роль играют факты: что конкретно произошло, что сделано вашей организацией. Общественный уровень требует вписать вашу информа цию в общественный, политический, социальный контекст: почему проблема, которую вы пытаетесь решить, актуальна; как проект отразился на обществе нной обстановке в городе; как вписывается модель, предлагаемая вами для решения проблемы, в социальную практику. При этом для всех трех уровней х орошо бы «про запас» иметь так называемую фактуру: 2-3 истории о людях, кото рые демонстрируют мотивированное участие в вашей деятельности/проекте /акции, статистику по нескольким пунктам. Иначе вы рискуете оставить у сл ушателей впечатление поверхности суждений. Скорее всего, приведенные в ами цифры запомнит один человек из десяти, но зато всем запомнится впеча тление основательности, которое произведет подкрепленное цифрами мнен ие. В эфире категорически противопоказано употреблять всевозможные аббре виатуры, сокращения, которые привычны для вас, но могут быть абсолютно не знакомы слушателю. Например, КУГИ (Комитет по управлению городским имуще ством) или даже НКО. Это может не только запутать или дезинформировать ау диторию, но и в принципе затруднить восприятие всей информации. Обязательно внимательно слушайте вопрос журналиста и отвечайте на нег о, а не на свои мыли. В радиоэфире, когда потребители информации сконцентр ированы именно на слуховом ее восприятии, нелогичность или неумение чет ко отвечать на поставленные вопросы выходит на первый план. Еще одно эфи рное правило - обращайтесь к собеседнику так, как он сам вам представился, особенно когда вы отвечаете на вопросы радиослушателей. Это важно и при интервью в телеэфире. Кроме интервью в студии и интервью-комментариев, опросов, существует и т акая форма эфирного интервью, как «эксклюзив». Если после пресс-конферен ции к вам подошел журналист и попросил еще раз рассказать все то же самое, что вы говорили в своем выступлении, только обращаясь к аудитории опреде ленного СМИ или же немного другими словами, он хочет получить от вас имен но эксклюзив. Значит, именно в таком жанре ему удобнее подать вашу информ ацию. Если вы заинтересованы в освещении информации через радиоэфир, не стоит «отшивать» журналиста, ссылаясь на то, что вы уже все сказали. 1.3.4 Интервью для ТВ Главная особенность телеэфира, конечно же, в том, что он транслирует карт инку. С одной стороны, телеинтервью - лучшая возможность передать информ ацию от первого лица, с другой - один из самых ответственных журналистски х жанров, требующих определенного мастерства не только от журналиста, но и от интервьюируемого. Вот несколько советов, чего не нужно делать, когда вы даете интервью теле журналисту. Не надо пытаться «выглядеть лучше». Камера - это своеобразны й «рентген», который видит вас насквозь и дает зрителю возможность по ту сторону экрана безошибочно определить, естествен ли человек, выступающ ий по телевизору, или нет. Не нужно скрывать своих эмоций и настроения, пыт аться выглядеть солиднее, «собирать волю в кулак» и бесстрастным голосо м вещать. Проще говоря, не стоит переставать «жить» в кадре. Плохое телеин тервью - это когда кроме говорящей головы, без эмоций выливающей на телеа удиторию информацию, увидеть ничего нельзя. Такое интервью можно было по слушать и по радио - никакой разницы. Старайтесь быть самим собой - тогда в кадре появится именно то, чего от вас и добивается журналист - «живая карт инка». Не нужно пытаться самому режиссировать сюжет. Тележурналист работает с «картинкой» с точки зрения профессионала. Качественное построение кад ра - довольно кропотливый процесс. Нужно постараться облегчить труд репо ртеров и пойти им навстречу: встать туда, куда вас попросят, как вас попрос ят, повернуться к свету, возможно, перейти в другое помещение или снять ке пку с козырьком. Все это детали, но очень важные для создания телерепорта жа. Уделите внимание деталям. Не надевайте для съемок что-то слишком яркое и ли пятнистое, или, допустим, майку с крупным текстом на груди - все, что прив лекает внимание и притягивает взгляд само по себе. Иначе зрители будут р ассматривать только вашу одежду, а смысл ваших слов до них не дойдет. Не за крывайте глаза солнцезащитными очками. Во время ответов не прикрывайте рот рукой. И, наконец, следите за своими жестами. При работе в кадре говорите в камеру. Обычно для того, чтобы помочь вам пра вильно направить взгляд, рядом с камерой (вне кадра) становится журналис т. Обращайте ваши слова к нему. Адресовать информацию и эмоции собеседни ку всегда легче, чем заочной аудитории. Это позволит вам не выглядеть ско ванно и более четко формулировать свои высказывания. Интервью завершено. Поблагодарите журналиста за внимание и терпение. Во зможно, вам еще не раз придется с ним общаться. Интервью - отличная возможн ость завязать личные контакты с журналистами. Не забудьте ею воспользов аться. 1.4 Виды мероприятий для журналистов На первый взгляд, все мероприятия для СМИ похожи одно на другое. Единая це левая аудитория диктует свои законы, подходы, «церемониалы». Это верно, н о не надо торопиться ставить работу на поток и превращать пресс-мероприя тия в ритуальные действия. Что вы знаете, допустим, о таксах и колли? И та, и другая -- собаки, одна помень ше, другая побольше. Все? Если вы не собачник, то примерно все. Ну, еще, возмо жно, вы вспомните о том, что такса -- «собака, которая выросла под шкафом», а колли имеет шотландское происхождение и может пасти овец. Так же, по форм альным признакам, не искушенный в пиар-деятельности человек обычно подх одит к мероприятиям для прессы. То есть дальше того, что на них должна быть пресса, перед ней должны выступить и она может что-то спросить, воображен ие обывателя не идет. Возможно, прочие детали ему никогда и не понадобятс я. Не обязательно ведь быть собачником. Но если вы твердо решили професси онально подойти к деятельности по связям с общественностью, вам придетс я принять во внимание все -- от высоты в холки до тембра лая, от предпочтени й в еде до индивидуальных повадок питомца. Каждый вид пиар-мероприятия предполагает свои, принципиально отличающ иеся подходы, акценты, средства воздействия. Вам приходилось когда-нибуд ь встретить летом на улице человека, идущего с лыжами? Если да, вы можете с ебе представить, как будут смотреть на все происходящее журналисты, если вместо пресс-конференции, на которую их приглашали, они окажутся на науч но-практическом семинаре, а вместо брифинга -- на продолжительном кругло м столе. Иногда различия бывают и не такими явными, но в любом случае некор ректное построение мероприятия вредит эффективности. То, что вы прочтет е далее, поможет вам сориентироваться в основных принципах организации различных видов пресс-мероприятий и грамотно воспользоваться этими ра зличиями для достижения своих целей. 1.4.1 Пресс-конференция Некоммерческие организации часто грешат тем, что собирают пресс-конфер енцию при любой потребности привлечь журналистов, пользуясь этой формо й как «универсальной отмычкой». Очень немногие подходят к вопросу профе ссионально, и в большинстве случаев пресс-конференцией называются меро приятия любого типа. Даже журналисты, пишущие на социальные темы и посещ ающие время от времени мероприятия НКО, начали понемногу привыкать к так ому положению вещей и привычно осведомляются, «не затянется ли ваша конф еренция часа на два», «а кто будет говорить, кроме спонсоров и организато ров» и даже «а будет ли что дать в ленту новостей». Очень хотелось бы, чтоб ы подобная ситуация не расценивалась сотрудниками НКО как нормальная. П редставьте себе, что певца перед концертом на всякий случай спрашивают, будет ли он петь или просто постоит перед микрофоном. Главное отличие пресс-конференции от любого другого мероприятия -- это н аличие новостного, событийного повода. В нашем округе начинает применят ься новая технология обучения людей с нарушениями умственного развити я, открывается школа для детей беженцев, подведены итоги конкурса фотогр афии, посвященного экологии городских территорий, -- да, все это является н овостью. Но не обижайтесь, если корреспондент отдела новостей, прибежавш ий по своему рабочему графику на пресс-конференцию и услышавший там подр обное описание проблем инвалидов, которые помогает решать НКО, уйдет чер ез 20 минут и ничего в итоге не напишет. Это вовсе не означает, что «черствог о», «падкого на сенсационные факты» информационщика не трогают проблем ы людей с ограниченными возможностями. Просто анализ проблемной ситуац ии -- это не его формат, более того, по заявленной форме мероприятия он впра ве был ожидать именно новости. Не может быть текущая деятельность организации поводом для созыва прес с-конференции. Это не событие, журналистам не за что будет зацепиться. Ну, работает и работает себе нефтяная компания, качает нефть, занимается пер еработкой. Будете вы читать такую статью или смотреть об этом репортаж, т ем более в программе новостей? Ну, занимается ваша организация реабилита цией инвалидов и занимается. Вряд ли, пролистывая газету, читатель остан овится на этой информации, если только специально ее не ищет. Так же, как ж урналистов вряд ли привлекут указанные в программе пресс-конференции в ыступления на тему «Осуществление деятельности по содействию снижению риска вовлечения подростков в преступную деятельность такой-то НКО» ил и же «Основные задачи проектов НКО, ведущих работу с больными наркомание й». Ну и что же, спросите вы, ждать каждый раз какого-то события, чтобы иметь по вод организовать пресс-конференцию? А если ничего такого не происходит, просто люди занимаются своим делом -- помогают старикам, детям-сиротам, ин валидам? Ждать не надо. Надо уметь подать информацию в нужном ключе и в нуж ной форме. Если ваша задача обсудить проблему, создать дискуссионное пол е вокруг идеи или мнения, презентовать проект -- можно выбрать и другую фор му мероприятия для СМИ, не обязательно пресс-конференцию. А если уж непре менно нужна пресс-конференция -- будьте любезны создать новость, если ее у вас нет. Умение сделать событие из «текучки» -- одна из прямых задач пиарщиков. Воо ружайтесь «скальпелем» и будьте готовы к подробнейшему «хирургическом у разбору» той информации, которой вы обладаете на данный момент. Возмож но, вы обратите внимание на цифры интересного мини-исследования, проводи вшегося вашей организацией среди учителей районных школ в рамках проек та. Или вспомните о сочинениях, которые написали дети в студии реабилита ционного центра. Все это может стать новостью и темой пресс-конференции: «Учителя против распространения наркотиков в школе. Результаты исслед ования», «Дети с нарушениями умственного развития обращаются к жителям города». Под новостным «соусом» можно будет рассказать и о проектах орга низации, и о социальной деятельности в этой области, и о проблемах ваших п одопечных. Журналисты будут смотреть тогда на эту информацию сквозь при зму новости, которая поможет теме «расцвести», «заиграть». Один из униве рсальных ходов в подборе новостного повода -- приурочить ваше мероприяти е к какой-либо дате (празднику, событию). Это могут быть не только всем изве стные праздники (День знаний, День защиты детей), но и «специфические», кот орые сами по себе могут стать информационным поводом для СМИ (День работ ника социальной защиты, Всемирный день писателя и даже Праздник русског о валенка). В поиске таких дат могут помочь специальные издания и Интерне т. Сформулировав новость и основные темы выступления, нужно особое вниман ие уделить выступающим. Для такого мероприятия, как пресс-конференция, о собое значение будет иметь статус выступающего. Из чьих уст должна прозв учать ваша новость, в чьем «исполнении» ее лучше воспримет та пресса, кот орую вы зовете? Если вы приглашаете «спецов», журналистов в теме, то сообщ ить ее может, в принципе, и руководитель проекта вашей организации, хотя д ля «расшифровки» все равно стоит пригласить «котирующихся» среди журн алистов экспертов. Если же вы созываете «полный бал» - представителей ра зных типов СМИ, разного уровня осведомленности о проблеме, лучше, если но вость выскажет тот, чье мнение СМИ считают авторитетным и кто известен ж урналистам либо лично, либо по принадлежности к какой-либо авторитетной организации. Учет форматных характеристик пресс-конференции -- не менее важный фактор подготовки этого вида мероприятия. Пресс-конференция не должна продолж аться более одного часа, включая встречу-проводы. Такие рамки диктуются, прежде всего, наличием новости. Журналистам нужно успеть как можно быстр ее обработать полученный материал, чтобы дать его в эфир или поместить н а полосе раньше других. Валом уходящая пресса, выслушавшая 50 минут непрер ывных выступлений чередующихся за микрофоном участников пресс-конфере нции, -- это, как правило, вовсе не свидетельствует о том, что информационны й повод не интересен. Это свидетельствует о том, что некачественно прово дится мероприятие, что пресс-конференция по вине организаторов перетек ла в обыкновенную конференцию, на которой журналистам обычно отводится роль сторонних наблюдателей. Не забывайте при составлении программы за ранее запланировать время для вопросов прессы и дальнейшего общения в с вободном режиме. В самой оптимальной программе пресс-конференции на выс тупления отводится столько же времени, сколько на вопросы и свободное об щение. Место проведения пресс-конференции лучше выбирать, в первую очередь, обр ащая внимание на его «публичный статус». Предпочтительнее то помещение, в котором обычно проводятся пресс-конференции, или же то, которое находи тся в известном учреждении. Это дома журналистов, пресс-центры, конферен ц-залы информационных агентств и других СМИ, а также государственных или научных учреждений, музеи, дома актеров и пр. Любое публичное мероприятие -- это в чем-то спектакль. Пресс-конференция, в зависимости от вашего умения прописать сценарий и предусмотреть возмо жные провалы, может стать и гениальной постановкой, и театром боевых дей ствий. Одна из самых важных «ролей первого плана» - роль ведущего. Это его задача так скорректировать ход выступлений и ответов на вопросы, чтобы в се логически привести к одной идее -- вашему посланию аудитории - и не дать развернуться дискуссии, которая может свестись к личным нападкам. И даже вопросы, которые будут задавать журналисты, в принципе должны быть прог раммируемыми. Для этого необходимо тщательно изучить ту область, в котор ой вы «прописываете» свою новость. И вы должны основательно подготовить «актерскую труппу» - выступающих, чтобы они в состоянии были ответить на возможные вопросы «зрительного зала». Не забудьте предусмотреть роль с уфлера. Вернее, написать «текст суфлера», которым могут воспользоваться выступающие в сложной ситуации. Это могут быть какие-то конкретные приме ры, цифры и даже остроумные фразы. Иногда можно применить и другой театра льный прием -- «подсадного зрителя». Ваш сотрудник или по договоренности один из знакомых журналистов может в нужный момент задать нужный вопрос из зала. Как правило, договариваются о первом вопросе - разъяснительном, о твечая на который выступающий, с одной стороны, расставляет акценты в пе реданной ранее информации, с другой - подтверждает свой статус эксперта. Роль такого выступающего может «сыграть» директор вашей организации. Хороший режиссер всегда задумывается о том, в каком настроении должны уй ти зрители после спектакля. Не поленитесь уделить должное внимание фина лу пресс-конференции -- журналисты должны уходить с чувством удовлетворе ния от мероприятия и с эмоциональным рабочим настроем. 1.4.2 Пресс-брифинг Определяющей характеристикой этого вида мероприятия является время. В основе брифинга, как и в основе пресс-конференции, лежит новость, но в случ ае брифинга эта та новость, которая должна быть распространена как можно более оперативно, и изложение ее происходит в более краткой форме (англ . brief -- «краткий»). Соответственно, продолжительность брифинга гораздо мень ше, чем пресс-конференции - в идеале она не должна превышать получаса. В каких случаях, выбирая форму мероприятия для СМИ, лучше остановиться н а пресс-брифинге? Наиболее часто эта форма используется на мероприятиях , которые не предназначены специально для журналистов (на фестивалях, яр марках, конференциях и т.п.). Брифинг в этом случае применяют для оперативн ой передачи СМИ информации о ходе мероприятия, его результатах, официаль ном мнении организаторов или участников по какому-либо вопросу -- то есть той информации, которую нельзя описать или подготовить заранее. Наприме р, в процессе конференции правозащитных НКО на одной из сессий участники должны принять обращение к властям. Имеет смысл пригласить журналистов на брифинг сразу же после этой сессии. То же касается объявления результ атов конкурса по ходу работы ярмарки или же выступления по определенной проблеме известных гостей, приехавших всего на один день фестиваля. Пресс-брифинг может быть и самостоятельным мероприятием. Если вам необх одимо коротко проинформировать журналистов или дать оценку какому-то с обытию, которое произошло совсем недавно, но при этом вы не хотели бы устр аивать дискуссии и готовить подробный анализ по затрагиваемой проблем е, брифинг -- наиболее подходящая форма. Для журналистов ценность этого ме роприятия в том, что они получают из первых рук информацию, содержащую оф ициальное мнение о событии или проблеме. «Разжевывать» полученные свед ения они будут уже без вашей помощи. Конечно, вы должны отдавать себе отчет, что руководитель вашей организац ии или то лицо, которое вы пригласите высказать свою позицию или обнарод овать информацию, должны обладать достаточным статусом и известностью, чтобы на этот брифинг СМИ захотели прийти. В этом смысле брифинг в рамках мероприятия дает больше шансов для сбора журналистов. Одним из преимуществ этой формы мероприятия можно считать меньшие орга низационные затраты, в том числе на устроение места проведения брифинга . Для этого не обязательно искать специальный зал -- провести брифинг можн о и в холле, и в ярмарочном павильоне, и даже на улице. Правда, форма брифинг а таит в себе одну серьезную опасность. Краткая форма изложения информац ии может подтолкнуть журналистов обратиться за комментариями к тем, ког о вы считаете или своими оппонентами, или просто людьми, не квалифициров анными в данном вопросе. Впрочем, если ваша задача «забросить удочку», об народовав свою позицию или передав «на растерзание» информацию, чтобы с провоцировать публичную дискуссию по проблеме, этот недостаток превра щается в достоинство. «Высказать мнение, - писал Иоганн Гете, - значит, как б ы подвинуть пешку в шахматной игре: пешка может погибнуть, но партия начи нается и может быть выиграна». 1.4.3 Информационная встреча Именно к этому виду мероприятия, даже не подозревая о том, многие некомме рческие организации в итоге сводят свои пресс-конференции. Информацион ная встреча, если описывать ее в самых общих чертах, это именно то, что зал ожено в самом ее названии, -- информирование. Выбирайте этот вид, если вам н е нужно выводить на первый план новость, не надо делать ставку на операти вность. Основная задача в этом случае -- просто транслировать информацию, а не обсуждать ее. Этим видом мероприятия часто пользуются коммерческие компании, привлекая клиентов, официальные лица для общения с населением , информационные встречи организуют вузы для абитуриентов, руководство предприятий для своих сотрудников и т.п. При подготовке информационной встречи особое внимание надо уделить ло гической проработке программы. Темой вашей встречи может быть только од ин вопрос. Это каркас, объединяющий конструкции всех выступлений. Говоря т, что динозавры когда-то вымерли не от холода, а от того, что на них свалило сь слишком много информации. Не стремитесь рассказать СМИ как можно боль ше, стремитесь рассказать как можно яснее. Если в каждом выступлении буд ет расшифровываться свой вопрос, не вписывающийся в рамки основного, вы рискуете увести журналистов от темы, «закопать» суть вашей информации, и в итоге содержание публикаций и репортажей после встречи не будет и отд аленно напоминать о том, что вы хотели рассказать СМИ. Чтобы информация была воспринята с минимальной погрешностью, организа торам и приглашенным выступающим заранее следует договориться о конце пции ее передачи. Все выступления должны, как фрагменты мозаики, складыв аться в единую картину. Если относительно предмета информирования учас тники передадут взаимоисключающие или пересекающиеся сведения, на мер оприятии можно поставить крест. Это не значит, что информация должна пер едаваться «неокрашенной», без учета мнения того, кто ее передает. Можно в ыступать от своего лица, но при этом «вписываться» в общую логику изложе ния информации. Представить ее беспристрастно и избежать последующей е е «расшифровки» журналистами все равно не получится. «Каждый хочет, чтоб ы его информировали честно, беспристрастно, правдиво - и в полном соответ ствии с его взглядами», - писал Гилберт Честертон. Поэтому не избегайте «о крашенности», избегайте нелогичности. Можно выделить две универсальные схемы программирования информационн ой встречи. Одна предполагает вводное знакомство с предметом и дальнейш ее его описание с разных сторон. Допустим, на информационной встрече, пос вященной проблеме воспитания детей-инвалидов в семьях, организаторы сн ачала знакомят журналистов с ситуацией в этой области в целом, а затем пр едоставляют слово организациям, по-разному решающим эту проблему. Согла сно второй схеме информационная встреча делится на блоки. Каждому предш ествует вводная информация по одному из аспектов основного вопроса, а за тем дается «расшифровка» этой информации. По этой схеме на встрече, посв ященной проекту некоммерческой организации по проблемам местного сооб щества, выступающие по очереди рассказывают о проектных работах, связан ных с развитием самоуправления, проблемой экологии городских территор ий, вопросами коммуникаций и так далее. Ведущий информационной встречи должен следить за тем, чтобы рамки мероп риятия не были нарушены. Обмен мнениями, дискуссия -- это уже другой формат . Выступающие могут оказаться не готовы к полемике и произведут плохое в печатление на СМИ. Количество выступлений на информационной встрече должно быть ограниче но. Очень сложно общаться «в одни ворота», равно как и воспринимать новую информацию в больших объемах в форме мини-лекций. Журналисты быстро уста нут, и после третьей-четвертой «расшифровки» вопроса перестанут быть ак тивными слушателями. Оптимальное время информационной встречи -- около ч аса, оптимальное число участников -- не более пяти. В конце концов, то, что вы не успеете сказать, можно передать в печатной форме в пресс-пакете. Для ин формационной встречи он должен быть подготовлен особенно тщательно и, к роме пресс-релиза и программы, содержать дополнительные разъясняющие м атериалы. 1.4.4 Круглый стол Сложнее всего изучать то, о чем ты знаешь больше всего. Казалось бы, о круг лых столах уж кому-кому, а некоммерческим организациям, проводящим чаще всего пресс-конференции и круглые столы, должно быть известно все. Но на п оверку оказывается, что провести четкую границу даже между круглым стол ом и пресс-конференцией могут не все. В чем основное отличие круглого стола от всех других форм мероприятий? С овсем не в рассадке его участников по кругу, а в наличии проблемы, вопроса для обсуждения. В этом случае как раз уместно устраивать дискуссию, пред ставлять разные точки зрения, можно привлекать к обсуждению журналисто в. Поэтому круглый стол как форма мероприятия для СМИ привлекательна для журналистов по своей сути. «Люди только тогда сообщают нам интересные с ведения, когда мы им противоречим», - говорил Бернард Шоу. Умело срежессир ованная дискуссия позволит «развернуть» ваш материал максимально широ ко, предоставить журналистам возможность выбора ракурса для раскрытия темы. Конечно, при выборе этой формы мероприятия следует избежать ошибок, «сим метричных» тем, которые описаны в разделе «Пресс-конференция». Не стоит ориентировать ваш круглый стол на оперативные СМИ и информационные отд елы средств массовой информации. Рассмотрите выносимую на обсуждение п роблему с «тематической» точки зрения: какому отделу газеты, какой прогр амме телевидения или радио будет интересна эта информация? Например, дис куссия вокруг вопроса детского экологического образования может дать материал отделу СМИ или одному журналисту, освещающему как проблемы обр азования, так и детские, и экологические проблемы. Какие риски возможны при выборе этой формы мероприятия? Во-первых, вы дол жны быть уверены в компетентности ведущего круглого стола - не только ка к умелого модератора, но и как «человека в теме». В спорте есть такой терми н -- «противоход». Например, когда в большом теннисе игрок «на опережение» отправляет мяч в то место, с которого противник только что сделал удар и н ачал отбегать на исходную позицию. Ведущему круглого стола, по сути, нужн о уметь не только управлять складывающейся ситуацией (а это значит, преж де всего, свободное владение материалом по обсуждаемой проблеме), но и по стоянно играть «на опережение» - вовремя подставлять ракетку, чтобы диск уссия не свернула в другую сторону, не превратилась в «междусобойчик» ил и нескончаемый спор. Верно же говорят: дискуссия - это обмен знаниями, спор - обмен невежеством. Использовать «противоход» -- поставить участников н а место, особенно, если это люди авторитетные, сможет не всякий. По возможн ости, соблюдайте паритет при подборе ведущего и участников круглого сто ла. Кроме того, вы ни на секунду не должны забывать, что специалисты, высказыв ающие свои мнения, говорят не просто так, а для СМИ, что цель мероприятия -- н е обменяться мнениями, а представить палитру позиций, «проиграть» конфл икт. А значит, никаких заявлений «не для прессы» - только в ответ оппоненту , никакого обсуждения не заявленных в программе тем, по которым вы не смож ете предоставить СМИ достаточного материала, быть не может. Для обсужден ия проблемы в кругу специалистов есть другие формы мероприятий. Круглый стол тоже может быть исключительно экспертным, но в нашем случае требова ние публичности должно быть соблюдено. В отличие от «новостных» мероприятий, круглый стол может проводиться в т ечение длительного времени -- полтора, два часа, иногда даже больше. Вы при глашаете журналистов, пишущих обзорные, аналитические материалы, чтобы дать им максимально широкую картину, предоставить возможность получит ь комментарии у экспертов, взять эксклюзивное интервью. Но затягивать ме роприятие тоже не надо. Если программа выступлений укладывается в час, л учше оставить больше времени на свободное общение. Кстати, о форме круглого стола. Вы уверены, что он должен быть круглый? То е сть в зале, где проводится это мероприятие, должны быть замкнутым кругом поставлены столы? На самом деле, совсем не обязательно кругом и уж точно н е замкнутым. Расстановка столов и стульев должна соответствовать, как эт о ни странно, целям мероприятия. И, кроме того, быть удобной для журналисто в. Поставьте себя на место фотографа или оператора, которым придется бег ать вокруг замкнутых столов и через головы выступающих пытаться сделат ь удачную съемку. А как журналисты будут ставить свои микрофоны и диктоф оны перед выступающими -- передавая их по кругу, как трубку мира? И где при э том «повиснут» провода от микрофонов -- на плечах участников круглого ст ола? Между столами обязательно должен быть проход, т.е. круга как такового быть не должно, должна быть подкова или же два полукруга. В любом случае сначала задумайтесь, удобна ли выбранная расстановка для вашего сценария. О том, как надо расставлять стулья, начали задумываться гораздо раньше, чем появились специальные книги по пиар. В зале заседани й Генерального штаба в секретном бункере Сталина в Самаре вы и сейчас мо жете наблюдать пример такой «продуманной» расстановки. Центральное ме сто главнокомандующего, две длинные параллели столов для членов геншта ба и отдельная линия столов, стулья за которыми развернуты спиной к «ген еральным» линиям. За ним сидели секретари, всегда спиной к выступающим, ч тобы не видеть, чьи слова они записывают. Так в расстановке мебели была по дчеркнута особая секретность заседаний и важность выступающих персон. Постарайтесь не потерять из виду «внешних» факторов при организации ва шего мероприятия и скорректировать расстановку мебели в соответствии с вашими целями. Если в программе круглого стола запланированы выступле ния экспертов от властей, научных институтов, высказывающих разные точк и зрения по проблеме, а последующая дискуссия, допустим, вводит «новых иг роков» -- представителей НКО, надо постараться не создавать дополнительн ых барьеров для их общения, в том числе физических. Расставив столы подко вой, особенно если подкова получается маленькая, и, посадив за них экспер тов, вы их заранее отгородите, поставите «по другую сторону баррикад». То гда и дискуссия будет жестче, роль приглашенных представителей некомме рческих заранее будет занижена. Выход -- «расширить» подкову, посадив за с тол и представителей третьего сектора, либо же вообще отказаться от расс тановки полукругом. Если же вы планируете, что журналисты тоже примут уч астие в обсуждении, следует предусмотреть места «на равных» для всей ауд итории, ограничившись выделением позиции выступающих. Материалы в прессе после проведения круглого стола не обязательно выйд ут быстро. Поэтому не планируйте этот вид мероприятия на конец грантовог о периода, если оценка результатов проекта предполагается, в том числе п о публикациям в СМИ, или же заранее предупреждайте грантодателей о долго срочном эффекте. «Долгие» публикации зависят не только от периодичност и СМИ (например, ежемесячный журнал), которых вы позовете на круглый стол, но и от самого вида мероприятия. Многие журналисты, особенно обозревател и, на круглом столе только собирают информацию «про запас», для будущих м атериалов или для раскрытия гораздо более широкой темы, которую они план ируют осветить в своем издании, допустим, через полгода. Хотя проведение круглого стола и не гарантирует вам срочности выхода публикаций, оно нав ерняка повысит качество освещения проблемы, которую вы выносите для обс уждения в СМИ. 1.4.5 Презентация Один из классиков пиар Энтони Джей сказал: «Презентация -- это упражнение в убеждении». Казалось бы, чего проще -- просто представить в выгодном свет е то, о чем вы знаете лучше всех. Просто -- все что угодно, но не это. Но зато ма ло какой другой вид мероприятия для СМИ бывает настолько ярок, эффективе н и гибок. Презентация может быть составной частью любых больших массовы х мероприятий, равно как и объединяться с другими видами специальных мер оприятий (выставкой, ярмаркой, поездкой и др.). Одно время такой вид мероприятия именно для СМИ, как презентация, был нез аслуженно забыт, в том числе и некоммерческими организациями. Это отчаст и связано с тем, что он стал излюбленным средством коммерческого пиара, и ногда чистой рекламы. И после своего возрождения презентация сохранила приобретенные коммерческие черты. Например, агрессивно-пропагандистск ий характер подачи материала, иногда неоправданные акценты на «пропове днических» выступлениях или богатом фуршете, как это принято в мире боль ших денег. От этого лучше отстраниться не только потому, что третий секто р -- некоммерческий, но и потому, что это, по большей части, не соответствует презентации как виду мероприятия для СМИ. Чаще всего НКО проводят презентации своих проектов. Но это далеко не еди нственный предмет для презентации. Представлять можно не сам проект, а е го результат или проблему, которую НКО собирается решить или обсудить. М ожно презентовать даже идею, например, проблему экологии дворовых терри торий вашего города или идею толерантного отношения к людям с ограничен ными физическими возможностями. Искусство презентации требует от организаторов незаурядных творчески х способностей и готовности обеспечить «сложную организацию» мероприя тия. Верно построенная презентация -- очень эффективное мероприятие для журн алистов потому, что позволяет захватить максимальное количество типов СМИ. Здесь может быть представлен и подробный материал для аналитическо й прессы, и сформирована «новость" для информационщиков, и дана «картинк а» для телевидения, и предоставлена возможность «живых» интервью для ра дийщиков. Более того, адресуя презентацию именно журналистам, вы можете достаточно эффективно поработать и с побочными целевыми аудиториями -- с представителями общественных организаций, власти, бизнеса, с нынешними и потенциальными грантодателями и т.д. Помните, в школе нас всех учили писать сочинения по очень простой схеме: в ведение, основная часть и заключение? Эта незатейливая логическая струк тура в полной мере подходит и для презентации. Введение -- это экспозиция, максимально информативная и использующая разные формы воздействия (ви зуальные, вербальные, событийные). Основная часть -- это активизация «меха низма запоминания», который в идеале должен заставить вашу аудиторию со вершить какое-то действие, и кульминация. Заключение -- режим свободного о бщения, возможен фуршет или культурная программа. В качестве экспозиции журналистам можно представить мини-выставку, вид ео, подготовить разные виды печатных материалов, пригласить выступить а ртистов. При этом не забывайте, что все составляющие экспозицию элементы должны быть соединены одним посланием, то есть повторять всю ту же идею, и нформацию, которую вы заложили в презентацию, только в разных формах. Есл и вы проводите презентацию нового центра помощи пожилым людям, а на сцен е, просто чтобы занять время сбора, поет детский хор, это нецелесообразно потраченное время. Пригласите выступить самих пожилых или обоснуйте по явление детей (допустим, с их помощью будут регулярно устраиваться конце рты в новом центре для людей «третьего возраста"). Таким образом, вы не тол ько сосредотачиваете внимание аудитории, занимаете публику, но и доноси те до нее новую информацию: в центре пожилые будут иметь возможность зан иматься в клубах по интересам или же в нем будут проводиться концерты. Первые 10-15 минут, пока аудитория собирается и осматривается, всегда уходя т на адаптацию, поэтому интенсивность информационного потока лучше наг нетать в геометрической прогрессии. Самый «полезный» период для переда чи послания напрямую -- через 20-25 минут после начала презентации, когда СМИ будут уже «подготовлены» и «направлены». Это и есть «основная часть». Им енно на это время лучше запланировать программные выступления или дейс твия -- последнее предпочтительнее. Действительно, мы слишком часто увле каемся вербальными методами передачи информации, хотя гораздо эффекти внее бывает именно действие. Есть такое золотое высказывание, которое ст оит иметь в виду любому специалисту в области коммуникаций: «Услышал - и з абыл. Увидел - и запомнил. Сделал -- и понял». Если вы продемонстрируете что-т о журналистам, а еще лучше попросите их присоединиться к какому-то дейст вию, пусть даже символическому, эффективность передачи информации повы сится в несколько раз. Например, кульминацией презентации идеи толерант ного отношения к тем, кого общество считает «чужими», «иными» (т.е. толеран тности как таковой), может стать символическое срывание ярлыков или же р азрушение стены непонимания. Послание, содержащееся в этом действии, буд ет тем самым, которое вы транслировали в разных формах в течение всей пре зентации: перестаньте навешивать ярлыки на людей, которые просто чем-то отличаются от вас (беженцы, инвалиды, бездомные). Только оно "выстрелит", пр озвучит сильнее, ярче, тем более, если сами журналисты будут срывать ярлы ки или ломать символическую стену. Эта акция может сопровождаться корот кими выступлениями самих объектов нетолерантного отношения. И это не пр осто создание эффектного действия, а очень прагматическая организация мероприятия для СМИ. Во-первых, вы создаете «картинку» для телевидения, к оторое будет снимать не только говорящие головы. Во-вторых, вы представи те журналистам возможных экспертов по проблеме -- ваших «героев», у котор ых они смогут взять интервью или комментарии. В-третьих, вы, таким образом , обращаетесь к представителям СМИ не только как к профессионалам, но и ка к к гражданам, членам общества, «задеваете» их личные чувства. После кульминации коэффициент воспринимаемости информации будет быст ро снижаться. По прошествии 40 минут презентации можно переходить к «закл ючению» -- свободному общению, к фуршету или концерту. Главное, не забывайт е, что и в свободном общении журналисты, прежде всего, преследуют професс иональные интересы. Если у вас нет возможности предусмотреть отдельное помещение, где они могут записать интервью, то лучше не врубать музыку в з але на полную громкость. И обязательно следите за общим настроением ауди тории. Ваши сотрудники должны постараться поддерживать тот запал, котор ый остается после кульминации, как можно дольше. Работайте в зале, постар айтесь помочь журналистам найти своего контактера, если им это необходи мо, поинтересуйтесь о впечатлении, произведенном презентацией. Основная трудность, которая может возникнуть при проведении мероприят ия этого типа, - необходимость преодолеть ряд барьеров в общении с аудито рией. Во-первых, относительно тех идей, которые вы будете транслировать, у журналистов может быть свое мнение, и вряд ли они от него легко откажутся. Во-вторых, есть опасность начать разговор с аудиторией не с того места. На пример, большей части пришедших окажется незнакомым само понятие толер антности, а весь ваш сценарий построен на том, что журналисты имеют о нем п редставление. В-третьих, те люди, которых вы пригласите выступить, по тем и ли иным причинам могут оказаться несовместимыми с аудиторией. И какие бы «правильные» мысли они ни транслировали, восприниматься информация бу дет плохо. Выход только один -- тщательная подготовка всей программы и изу чение СМИ, которых вы собираетесь пригласить на презентацию и, в конечно м счете, в чем-то убедить. 1.4.6 Выставка Оговоримся, что здесь речь пойдет не об организации выставки как таковой , а об организации в ее рамках работы с журналистами или использовании вы ставки как элемента мероприятия для СМИ. Часто НКО, организующие выставк у, забывают, что в лице журналистов они приглашают не просто зрителей, ищу щих, как скоротать досуг или расширить кругозор, а профессионалов, котор ые придут, прежде всего, за информацией. Работа с журналистами на выставке от демонстрации экспозиции должна, по сути, отличаться так же, как кинофестиваль от серии киносеансов. В первом случае это организованное мероприятие, которое, кроме показа фильмов и к онкурса, фактически включает проведение пиар-кампании. Во втором -- прост о кино. Если вы хотите пригласить СМИ на выставку, она не должна быть «просто выс тавкой». Придется задуматься либо о специальном событии для прессы (откр ытие или закрытие, пресс-брифинг и т.п.), либо о подготовке и распространен ии необходимых информационных материалов для журналистов. Открытие выставки может быть построено по принципу презентации, как чащ е всего и бывает. Это оправданно и эффективно. При этом не забывайте об орг анизации пространства для работы СМИ, особенно для съемок -- проверьте вы ставочный зал на предмет розеток, освещения и т.п. Что хорошо для фотограф ии, висящей на стене, не всегда подходит для фотографа, который должен пра вильно «нажать на кнопку». Но даже если вы не рассчитываете на специальное мероприятие, которое при влечет внимание СМИ к выставке, просто позвать журналистов «зайти на ого нек» недостаточно. Закладывая в своем проекте организацию выставки, пос тарайтесь выделить в бюджете статью на подготовку буклетов, афиш, пригла сительных билетов и другой рекламно-информационной продукции. Выставк а -- одно из тех мероприятий, которые необходимо иллюстрировать. Собствен но, основное средство воздействия выставочного материала именно визуа льное, что нужно постараться выгодно использовать. Рассылая журналиста м информацию о выставке, вы, в идеале, должны убедить их посетить ее (а не то лько настрочить анонс в рубрику «Афиша»). Для этого они, в свою очередь, до лжны быть уверены в том, что камерам будет, что снять, а репортерам -- что нап исать. Краткий анонс с описанием того, чему посвящена выставка, может не с ыграть. Отпечатанное типографским способом приглашение, фото из выстав очного каталога, приложенные к пресс-релизам, повысят ваши шансы осветит ь мероприятие в СМИ. Не исключайте такого случая, что журналисты придут на выставку сами, ког да их специально никто ждать не будет. Нужно заранее договориться со смо трителями (если выставка проходит в специальных заведениях) о предостав лении желающим пресс-релизов и других информационных материалов, и всег да иметь эти материалы под рукой в своей организации. При возможности ст оит договориться о том, чтобы в течение всех дней проведения выставки на ней дежурил ваш сотрудник, который работал бы со СМИ и другими посетител ями. Представители некоммерческих организаций, ученые, госслужащие тож е могут оказаться для вас перспективными партнерами. Бывает и так, что по днятая событием «волна» докатывается до СМИ через несколько дней, недел ь или даже месяцев. Как правило, так случается, если выставка заинтересов ала журналистов своей темой. Например, о посвященной Дню памяти жертв фа шизма выставке правозащитной организации СМИ могут вспомнить ближе ко Дню Победы. Поэтому уделите особое внимание выставочному архиву: фото, в идео, печатным материалам. Они могут неожиданно сыграть тогда, когда вы и о самой выставке уже не вспоминаете. И, наконец, не обязательно устраивать именно выставку, если у вас есть выс тавочный материал. Качественно организовать выставочное пространство -- задача, не всегда посильная для некоммерческой организации. Только тво рческих идей мало -- нужен хотя бы один человек, знающий о дизайне не понас лышке. Поэтому не стремитесь непременно сделать все, как «настоящие худо жники». Можно ограничиться организацией мини-выставки или передвижной выставки и использовать ее в качестве элемента или фона любого другого п иар-мероприятия. Пока приглашенные собираются на вашу информационную в стречу или фестиваль, журналисты могут с пользой провести минуты ожидан ия, рассматривая выставочную экспозицию. Глава II. Работа некоммерческой организации с общественностью и средст вами массовой информации Во второй главе настоящей работы мы изучим взаимоотношения некоммерче ского партнерства «Марафон» со СМИ, по следующим разделам: некоммерческ ое партнерство «Марафон»; работа некоммерческого партнерства «Марафон » со СМИ, спонсорами, представителями власти и участниками Сибирского ме ждународного марафона; методика и практика работы пресс-службы. 2.1 Некоммерческое партнерство «Марафон» Некоммерческое партнерство «Марафон» (далее Партнерство) создано на ос новании решения Учредителей (Подбельского К. О. и Сандалкина А. Н.) 10 июня 1998 г ода. Партнерство является юридическим лицом - некоммерческой организацией, учрежденной для содействия ее членам в осуществлении деятельности, нап равленной на достижение следующих целей: развития спорта и туризма в России, в Омске и в Омской области; популяризации бега, здорового образа жизни среди населения; вовлечения организаций, хозяйственных обществ и товариществ, частных л иц иностранных фирм и граждан в процесс подготовки и проведения Сибирск их международных марафонов и других спортивных массовых мероприятий; укрепления статуса Сибирского международного марафона как одного из п рестижных марафонов в Российской Федерации; поднятия рейтинга Сибирского международного марафона на международно м уровне; способствования созданию и развитию на территории Омской области инфр аструктуры производства товаров для спорта, отдыха и туризма. Для достижения указанных целей Партнерство решает следующие задачи: организация и ежегодное проведение Сибирских международных марафонов в г. Омске; проведение других спортивных соревнований; прием на территории РФ иностранных спортсменов и туристов; сотрудничество с организаторами зарубежных марафонов и Ассоциацией ме ждународных марафонов (AIMS); создание и развитие материальной базы Партнерства, оказание помощи спо ртсменам (в том числе марафонцам) в приобретении спортивной экипировки и спортивного инвентаря; поиск и работа со спонсорами Сибирского международного марафона, сотру дничество со средствами массовой информации; популяризация и пропаганда своей деятельности. Главное, базовое мероприятие Партнерства - это Сибирский международный марафон (СММ). Сибирский международный марафон - это официальное соревно вание, включенное во Всероссийский и международный календари. Он предст авляет собой крупное спортивно-культурное мероприятие международного уровня, имеющее большое значение в социальной жизни региона. Марафон явл яется уникальным событием для Сибири и серьёзным информационным повод ом, привлекающим активное внимание как региональных, так и центральных с редств массовой информации. Трасса классической марафонской дистанции (42 км 195 м) проложена по главным улицам города, набережной реки Иртыш. Старт и финиш - на центральной площа ди Омска у Законодательного собрания. В спортивной программе марафона регулярно принимают участие около 15000 че ловек разных возрастов, из них жители города Омска и области, а также пред ставители более 70-ти краёв и областей России, стран ближнего и дальнего за рубежья. На его трассу выходят сотни тысяч горожан, поддерживающих и при ветствующих бегунов. Сибирский марафон активно поддерживается местными органами государст венной власти. В то же время финансирование подготовки и проведения мара фона производится на коммерческой основе. Источники поступления средс тв: - целевое финансирование из фондов областного бюджета; - финансовая помощь спонсоров, предоставление ими товаров и услуг; - заявочные взносы участников. В период подготовки и проведения марафона разрабатывается и реализует ся рекламно-информационная кампания, направленная на освещение роли ме стных органов власти, спонсоров в развитии спорта, укрепление их авторит ета, создание благоприятного имиджа. На все мероприятия, проходящие в рамках программы марафона, приглашаютс я руководители государственных, общественных, спортивных и коммерческ их структур, политики, представители средств массовой информации, деяте ли культуры. Кроме Сибирского международного марафона Партнерство организовывает Рождественский полумарафон, Майский гандикап, Шербакульский полумараф он и другие спортивные мероприятия. 2.2 Работа некоммерческого партнерства «Марафон» со СМИ, спонсорами, пред ставителями власти и участниками Сибирского международного марафона Пресс-служба некоммерческого партнерства «Марафон» структурно являет ся составной частью службы маркетинга. Императивные цели и задачи пресс- службы перекликаются с целями и задачами службы маркетинга. Это связано со спецификой такого массового спортивно-социального меро приятия как марафон, для которого главными целями являются привлечение новых участников и развитие имиджа в сфере связей с общественностью и во взаимодействии со СМИ. Исходя из этого, цели и задачи некоммерческого па ртнерства «Марафон» заключаются в следующем: Проведение рекламно-информационной кампании по промоушену Сибирского международного марафона, его организаторов и спонсоров с использовани ем всех средств рекламной поддержки (электронные и печатные СМИ, наружно й рекламы, реализацией промо-акций спонсоров Привлечение спонсоров к участию в Сибирском международном марафоне. Взаимодействие со средствами массовой информации по привлечению больш его числа участников марафона, зрителей; формированию устойчивого поло жительного имиджа Сибирского международного марафона, организаторов и спонсоров. Проведение работ по разработке и продвижению фирменного стиля Сибирск ого международного марафона. Подготовка презентации марафона, подготовка договоров со спонсорами. Постоянное взаимодействие со спонсорами, приглашения на все мероприят ия, проходящие в рамках подготовки и проведения Сибирского международн ого марафона. Разработка плана рекламно-информационной компании в целевых направлен иях: аудиореклама, видеореклама, наружная реклама, промо-акции. Изготовление и размещение средств рекламы в сроки, установленные плано м рекламно-информационной кампании. Разработка и проведение промо-акций спонсоров. Активное сотрудничество со средствами массовой информации. Инициирова ние публикаций в печатных изданиях, аудио и телерепортажей. Проведение пресс-конференций и мероприятий, способствующих распростра нению информации о марафоне и формированию устойчивого положительного имиджа организаторов и спонсоров. Разработка фирменного стиля Сибирского международного марафона. Продвижение фирменного стиля с помощью печатной, сувенирной, рекламной продукции, атрибутики, фирменное оформление мест проведения мероприят ий программы марафона. Подготовка описательного документа по итогам ма рафона (отчета), финансовых документов для спонсоров. Схема: Структура деятельности отдела маркетинга Сибирского международ ного марафона. Для достижения поставленных целей и задач некоммерческое партнерств о «Марафон» в установленный срок проводит полномасштабную информацион но-рекламную кампанию, охватывающую все целевые аудитории. Информацион но-рекламная кампания СММ включает в себя весь комплекс элементов марке тинга (см. схему). Ведущая роль в информационно-рекламной кампании СММ отводится анонсир ованию события среди жителей города Омска, непосредственных участнико в, спонсоров, органов государственной власти и общественных организаци й. Для этого используются три традиционных канала массовой коммуникаци и: печатные и электронные (телевидение и радио) СМИ, средства наружной рек ламы. a) Печатные СМИ Ежегодно в период с 30 июня по 13 августа более чем в 40 городских, областных и ф едеральных изданиях размещается около 50 информационных модулей, содерж ащих символику, логотипы организаторов и спонсоров, график и программу м ероприятия. b) Электронные СМИ. Телевидение Видео-ролик. Ежегодно при подготовке Сибирского международного марафо на изготавливается 40-секундный видео-ролик, анонсирующий программу меро приятия, информирующий общественность о его спонсорах и партнерах. В теч ение одного месяца (с 10 июля по 6 августа) видео-ролик ежедневно размещаетс я в эфире ОРТРК "12 канал", "ОТВ-3", "ТелеОмск-АКМЭ", "ТВ-3" и ГТРК "Иртыш" (количество п рокатов - 10 раз в день). c) Электронные СМИ. Радио Аудио-ролик. Ежегодно при подготовке Сибирского международного марафо на изготавливается 40-секундный аудио-ролик, анонсирующий программу меро приятия, информирующий общественность о его спонсорах и партнерах. В теч ение одного месяца (с 10 июля по 6 августа) видео-ролик ежедневно размещаетс я в эфире радиостанций "Европа плюс" и "Серебряный дождь" (всего около 250 про катов на каждой радиостанции). Во все время проведения регистрации на территории выставочного сквера " Флора" работает радиотрансляционный пункт, посредством которого озвуч ивается информация и транслируются аудио-ролики, предоставленные спон сорами марафона. Аудио-ролики и информация о спонсорах звучат и на площа ди у Законодательного собрания Омской области во время проведения само го марафона. d) Наружная реклама Наружная реклама в городе. Ежегодно за 15 дней до проведения Сибирского ме ждународного марафона в 50 точках по городу Омску (афишные тумбы и стенды, доски объявлений) расклеивается 250 полноцветных плакатов, содержащих си мволику мероприятия, логотипы организаторов и спонсоров. С 10 июля по 6 авг уста на остановках общественного транспорта города размещается порядк а 400 афиш, содержащих информацию о марафоне, трассу и логотипы спонсоров. С 20 июля по 8 августа на муниципальных рекламоносителях по трассе марафона размещается около 15 рекламных изображений марафона формата 3 х 6 м. С 20 июля по 8 августа рекламные плакаты марафона размещаются на 5-ти сити-форматах размером 1,2 х 1,8 м. С 25 июля по 8 августа на опорах уличного освещения, контактн ой сети основных магистралей города и площади у Законодательного Собра ния размещаются 10 транспарантов-перетяжек. Все рекламоносители содержа т символику марафона, логотипы его организаторов и спонсоров. Кроме того, ежегодно во время проведения официальной регистрации участ ников (со 2 по 6 августа) в павильонах выставочного сквера "Флора" и на фасаде здания ДЦ УВД им. Дзержинского размещается транспарант-перетяжка с инфо рмацией о марафоне и логотипами организаторов и спонсоров. Помещение регистрации участников марафона также оформляется флагами, рекламными плакатами, настольными флажками организаторов и спонсоров. На всех дистанциях марафона ежегодно регистрируется более 8000 участнико в (без учета участников кросса "Динамо"). Каждый участник получает нагрудн ый номер, футболку, специальный выпуск еженедельника "Аргументы и факты", рекламные буклеты, пакеты и т.д. с символикой марафона, организаторов и сп онсоров. В соответствии с основной линией рекламно-информационной кампании офо рмляются и места проведения пресс-конференций (конференц-зал библиотек и им. А.С. Пушкина, актовый зал ДЦ УВД им. Дзержинского), торжественного откр ытия и закрытия программы Сибирского международного марафона (Омский г осударственный музыкальный театр), стартово-финишный городок (площадь у Законодательного Собрания), концертная площадка для проведения праздн ичной программы "Марафон-шоу" (ПКиО КСК "Зеленый остров"). Особое место в структуре информационно-рекламной кампании Сибирского международного марафона занимает такое направление маркетинговых ком муникаций, как директ-маркетинг (Direct Marketing). Это обусловлено в первую очередь с пецификой мероприятия: регулярность проведения способствует формиров анию базы его постоянных участников, с большинством которых устанавлив ается постоянный контакт. Главным средством Direct Marketing, используемым службой маркетинга СММ, служит Direct mail Marketing (прямая почтовая рассылка). Основные цели, ст оящие перед Direct mail Marketing, - увеличение числа участников марафона и обеспечение присутствия на мероприятиях марафона представителей органов государс твенной власти, общественных объединений и организаций-спонсоров. С это й целью службой маркетинга проводится четыре целевых почтовых рассылк и: Рассылка иллюстративных календарей и поздравительных открыток. Рассыл ка календарей осуществляется, как правило, в первой декаде декабря более чем по 1800 адресам участников марафона, проживающих как в Сибирском ФО, так и в других регионах РФ. Материалы рассылки содержат информацию о предвар ительной программе Сибирского международного марафона и условиях учас тия в ней. В дополнение к иллюстрированному календарю прилагается ориги нальная персональная поздравительная открытка "С Новым годом", адресова нная не только потенциальному участнику, но и членам его семьи. Рассылка персональных приглашений и Положений о проведении Сибирского международного марафона. В период с 1 по 7 июля более 1040 любителям бега, прож ивающим в РФ и странах СНГ, рассылаются персональные приглашения на учас тие в Сибирском международном марафоне и информационно-нормативные до кументы для предварительной регистрации. Рассылка VIP-приглашений. Ежегодно в период с 1 по 5 августа руководителям и к лючевым персонам Правительства Омской области и Администрации города Омска; зарубежной делегации бизнесменов и руководителям органов госуд арственной власти Чешской, Словацкой и Болгарской республик; консулам з арубежных государств в РФ; руководителям компаний-спонсоров и крупных б изнес-структур; лидерам общественных организаций и политических парти й рассылается свыше 250 приглашений на все мероприятия программы марафон а. Рассылка дипломов и итоговых протоколов. По итогам соревнований каждый участник официальной дистанции (42 км 195 м, экиден) получает по почте персона льный пакет с оригинальным Дипломом, благодарностью за участие и полным протоколом соревнования. Участникам массовых дистанций высылаются под арочные свидетельства-благодарности за участие в спортивной программе Сибирского международного марафона. Рекламно-информационная кампания СММ включает в себя и такой элемент ко мплекса маркетинга как Promotion (промоушн). Основной целью промоушн-акций явля ется привлечение новых участников. Для ее достижения Сибирский междуна родный марафон ежегодно в период с 1 июня по 20 июля проводит предварительн ую регистрацию на мероприятия СММ, которая предлагает потенциальному у частнику воспользоваться 50% скидкой на оплату заявочного взноса. В качес тве дополнительного способа привлечения новых участников служба марке тинга СММ организовывает специальные промоушн-акции, заключающиеся в п олучении по итогам участия в марафоне специального памятного диплома (п омимо общего) и 50%-ной скидки на участие в следующем соревновании. Правом проведения промушн-акций в рамках Сибирского международного ма рафона обладают все спонсоры и партнеры мероприятия. Так, в 2004 году ассоци ация "ОША" организовала фирменную торговлю на мероприятиях программы ма рафона, компания "Sprandi" провела тестирование своих новых кроссовок, авиаком пания "Сибирь" инициировала проведение "забега 15-летних" (рекламно-имиджев ой акции под эгидой авиакомпании), МТС в Омске предоставила возможность каждому финишировавшему участнику забега на 42 км 195 м сделать бесплатный звонок в любую точку России и мира, компания "Кодак" организовала фирменн ую торговлю на регистрации участников с 4 по 6 августа, компания "Spring" на прот яжении всей марафонской трассы организовала работу пунктов питания уч астников и дегустацию новой минеральной воды. 2.3 Методика и практика работы пресс-службы некоммерческого партнерства «Марафон» Связи с общественностью занимают особое место в информационно-рекламн ой кампании Сибирского международного марафона. Пресс-служба организа ции при подготовке этого массового мероприятия не может ограничиватьс я стандартным набором элементов. Если реклама занимает центральное мес то в системе маркетинговых коммуникаций, то связи с общественностью наи более актуальны в тех случаях, когда достижение маркетинговых целей неп осредственно зависит от степени гармонизации фирменных или корпоратив ных интересов с общественностью. Исходя из того, что технология обеспече ния связей с общественностью носит принципиально иной характер от друг их средств информационно-рекламной кампании. Специальным структурным подразделением службы маркетинга, отвечающим за связи с общественност ью, является в данном случае пресс-служба, выполняющая следующие функции : Оперативное и полное информирование общественности о деятельности орг анизации в период подготовки мероприятий программы СММ. Распространение, а в случае необходимости и подготовка для СМИ официаль ных сообщений, заявлений и иных информационных (журналистских) материал ов, посвященных деятельности организации в период подготовки мероприя тий программы СММ. Подготовка и передача в СМИ разъяснений и комментариев специалистов, эк спертов и авторов решений и действий организации. Проведение в соответствии с Законом РФ "О средствах массовой информации " аккредитации на все мероприятия программы СММ журналистов, выполняющи х редакционное задание и освещающих данные события. Оказание содействия аккредитованным журналистам, а также корреспонден там, выполняющим задание по сбору и подготовке материалов для публикаци и, теле- или радиопередачи. Подготовка для СМИ пресс-релизов, пресс-китов, спецвыпусков тематическо й информации. Подготовка и проведение пресс-конференций, брифингов, встреч с журналис тами по организации мероприятий программы СММ. Анализ материалов прессы, радио и телевидения (мониторинг СМИ); подготов ка отчета о проведенном событии программы СММ для руководителей органи зации и спонсоров. Перечисленные функции пресс-службы НП «Марафон» направлены на обеспеч ение контроля лишь за внешним информационным пространством, что объясн яется самой структурой организации. Если необходимость установления с истемы внутренней коммуникации возникает в компаниях, штат сотруднико в которых превышает 50 человек, то в некоммерческом партнерстве "Марафон", насчитывающей 8 постоянных сотрудников, такая необходимость отсутству ет (сводится лишь к созданию нормативных документов). Таким образом, деятельность пресс-службы некоммерческого партнерства «Марафон» направлена на обеспечение связей с общественностью во внешн ем коммуникационном пространстве и включает в себя два основных направ ления: организация текущей деятельности по связям с общественностью и п роведение мероприятий по связям с общественностью. Наглядно структуру деятельности пресс-службы Сибирского международного марафона можно пр едставить следующим образом (см. схему): Схема 2. Структура деятельности пресс-службы некоммерческого партнерст ва «Марафон». Организация текущей деятельности по связям с общественностью Текущая деятельность по СО - это заранее спланированная работа пресс-слу жбы организации со СМИ по освещению деятельности самой организации. Обе спечение текущей деятельности по связям с общественностью включает в с ебя информирование общественности о деятельности организации; проведе ние в соответствии с Законом РФ "О средствах массовой информации" аккред итации журналистов; обеспечение аккредитованных журналистов и корресп ондентов информацией, необходимой для полного освещения деятельности организации или определенного события; контроль информационного прост ранства (отслеживание и анализ публикаций, касающихся деятельности орг анизации). Организация текущей деятельности по связям с общественностью некоммер ческого партнерства «Марафон» носит специфический характер: программа мероприятий СММ включает в себя 3 основных события (Рождественский полу марафон, Омский полумарафон-гандикап и Сибирский международный марафо н), вокруг которых концентрируются коммуникационные потоки. В связи с этим, пресс-служба при организации текущей деятельности по свя зям с общественностью составляет медиа-план размещения материалов так им образом, чтобы годовое распределение коммуникационных потоков конц ентрировалось вокруг ряда событий, усиливая информационное воздействи е на представителей целевых аудиторий к дате проведения марафона. Общее распределение коммуникационных потоков в течение календарного года пр едставлено на схемах 3 и 4: Однако, в связи с возможной перегрузкой информационного поля, пресс-служ ба некоммерческого партнерства «Марафон» выстраивает текущую деятель ность по связям с общественностью организации так, чтобы в ее структуру входили циклы коммуникационных спадов и подъемов. Схема 3. Распределение коммуникационных потоков 1. Схема 4. Распределение коммуникационных потоков 2. Пресс-служба использует для реализации своей текущей деятельности по с вязям с общественностью все возможные коммуникационные каналы: печатн ые и электронные СМИ, web-сайт. СМИ, в свою очередь, по типу взаимоотношений с пресс-службой некоммерческого партнерства «Марафон», делятся на офици альные (информационные партнеры) и неофициальные. Неофициальными СМИ сч итаются каналы и издания, взаимодействующие с пресс-службой в свободном порядке (без каких-либо договоров). Отношения между официальными СМИ и пр есс-службой регламентируются договором о сотрудничестве. Оба типа взаи моотношений имеют свою специфику и определенные правила взаимодействи я. Отношения пресс-службы с официальными СМИ регламентируются договором о сотрудничестве, заключаемым на условную сумму денег, на которую каждая из сторон в режиме взаимозачета должна оказать набор услуг. Услуги стор он равнозначны по сумме: издание/канал получает статус официального инф ормационного партнера СММ и определенный процент объема в его рекламно- информационной кампании, организация получает установленный размер пл ощади в издании или времени в эфире информационного партнера для размещ ения своих рекламных и материалов по связям с общественностью. Сотрудни чество с информационными партнерами значительно облегчает работу прес с-службы организации по реализации текущей деятельности по связям с общ ественностью: дает гарантию размещения материалов по медиа-плану без из менения их тематики и объема. Кроме того, согласно договору о сотрудниче стве организация имеет право на размещение в изданиях и эфире своих парт неров информации, логотипов и рекламных модулей спонсоров (что невозмож но в неофициальных изданиях). Новости компании подаются в виде полностью готовых к публикации материалов для СМИ, создаются они специалистами по связям с общественностью либо журналистами по их заданию. В отношениях пресс-службы с информационными партнерами как бы выпадает промежуточн ая стадия обработки первичных PR-текстов журналистами: материалы публику ются в том виде, в каком хочет их видеть организация-заказчик. Выбор инфор мационного партнера зависит от полноты охвата конкретным СМИ спектра ц елевой аудитории марафона, а также от статуса и формата коммуникационно го канала. При подготовке Сибирского международного марафона организа торы уделяют большое внимание адекватному телевизионному освещению со бытия. В качестве официального информационного партнера не первый год в ыступает крупнейшая на территории Омской области телекомпания - ГТРК "Ом ск". В период интенсивной подготовки мероприятия (с 1 по 30 июля) она выпускае т 10 сюжетов о марафоне, которые идут в новостных и спортивных программах т елеканала. Пять "Дневников марафона" (обзорные передачи), сюжеты о спонсор ах, репортаж о церемонии открытия выходят в эфире телекомпании со 2 по 6 ав густа (общий хронометраж 79 минут с повторением 2 раза в день). Вместе с тем, текущая деятельность по связям с общественностью пресс-слу жбы некоммерческого партнерства «Марафон» ориентирована на взаимодей ствие со всеми средствами массовой информации города. Спортивно-социал ьная специфика, участие правительства и коммерческих структур, огромны й спектр целевой аудитории объясняют интерес к Сибирскому международн ому марафону практически всех изданий и каналов Омска. Ежегодно в пресс- центре Сибирского международного марафона проходят аккредитацию боле е 160 журналистов, представлявших 56 центральных, региональных, областных и городских средств массовой информации (среди них "Аргументы и факты", "Спо ртивная газета", "Комсомольская правда", "Омская правда", "Омский вестник", "К оммерсант", "Московский комсомолец", "Омский взгляд", "Ваш Ореол", "Новое обоз рение", "В курсе", "Бизнес курс", "Вечерний Омск", "Четверг", "Особое Мнение", "Авто Омск", "Автосправка", "Телесемь", "Торговая газета", "Российская газета", "Ошовс кие вести", "Всем о здоровье", "Соточка", "Город", "100%", "Парус", "Позиция", ГТРК "Иртыш", телекомпания "Антенна-7", корпорация "ТелеОмск-АКМЭ", ОРТРК "12 канал", радиост анция "Сибирь", радиостанция "Эхо Москвы в Омске", радиостанция "Европа Плю с" и мн. др.). Характер взаимоотношений пресс-службы некоммерческого партн ерства «Марафон» с неофициальными СМИ - свободный. Пресс-центр регулярно обеспечивает их последними новостями, связанными с работой Оргкомитет а СММ, приездом элитных спортсменов или иностранных участников, изменен ием призового фонда и т.п. Журналисты по своему усмотрению распоряжаются предоставляемой информацией; сами определяют объем, жанр и стилистику м атериала. Задача пресс-службы на данном этапе сводится к тому, чтобы сдел ать этот процесс по возможности управляемым: расставить необходимые ак центы, реализовать через СМИ определенные стратегии. Ежегодно в период с 30 июня по 15 августа в 40 городских и областных газетах и ж урналах, а также еженедельнике "Аргументы и факты" - информационном партн ере Сибирского международного марафона - размещается более 40 материалов с информацией, анонсами и итогами соревнований. В это же время на городск их радиостанциях в спортивных новостях выходят сюжеты о подготовке Сиб ирского международного марафона и его участниках в эфире радиостанций " Русское Радио", "Максимум", "Омское радио", "Радио - 3", "Солнечный город", "Радио ш ансон". Информация о ходе подготовки к Сибирскому международному марафо ну, сюжеты о пресс-конференциях, участниках соревнований ежегодно выход ят в новостных блоках всех телевизионных каналов, аккредитованных в пре сс-центре марафона. В день проведения Сибирского международного марафона для аккредитован ных журналистов работает медиа-центр, в котором они могут получить допол нительную информацию по всем интересующим вопросам, ознакомиться с опе ративными итогами проходящих соревнований, взять интервью у организат оров и VIP-персон. Во время проведения мероприятия официальный информацио нный партнер марафона ГТРК "Омск" ведет прямую трансляцию события с площ ади у Законодательного Собрания Омской области и трассы марафона (хроно метраж 180 мин), а в эфире радиостанций "Европа Плюс" и "Солнечный город" идут п рямые включения. Таким образом, журналисты печатных СМИ могут следить за ходом соревнования, не покидая медиа-центра, оборудованного всей необхо димой технической аппаратурой (компьютерами, мониторами, средствами св язи). Средством обеспечения текущей деятельности по связям с общественность ю некоммерческое партнерство «Марафон» служит также официальный сайт http://sim.omsknet.ru. Основная функция интерактивного средства коммуникации состоит в предоставлении любому пользователю в любое время полной и многоаспек тной информации, касающейся деятельности организации и подготовки мер оприятия. Сайт содержит модули интерактивной обратной связи, дающие пос етителям возможность регистрации и общения с организаторами в рамках с ети (форум). Кроме того, на сайте функционирует раздел "пресс-центр", куда в а втоматическом режиме выкладываются все пресс-релизы, распространяемые пресс-службой. Достоинства интерактивной связи очевидны: журналист мож ет в любое время получить информацию, минуя пресс-службу. В условиях инфо рмационного бума, когда до мероприятия остаются считанные дни, марафон с тановится центральным событием региона, и на пресс-секретаря с вопросам и обрушиваются представители всех СМИ города. Вопросы подчас дублируют друг друга и связаны в основном с именами и цифрами (иностранные участни ки, размер призового фонда, количество участников и др.). В данной ситуации специалист по связям с общественностью как никогда ощущает потребност ь в web-сайте, который становится для него незаменимым помощником. Кроме то го, пресс-служба, ориентируясь в первую очередь на спортивные издания и к аналы, не может охватить весь объем региональных СМИ, которые, в свою очер едь, имеют возможность беспрепятственного получения информации при по мощи web-сайта. Задача пресс-службы на данном направлении текущей деятельн ости по связям с общественностью сводится к поддержанию сайта, регулярн ому обновлению информации на нем, предоставлению необходимых материал ов помимо текстовых (фотографии, логотипы, оформление и проч.). Мероприятия по связям с общественностью Для достижения поставленных целей и задач пресс-служба в конце июля орга низовывает пресс-центр, в котором проходят аккредитацию представители СМИ. Во время аккредитации журналисты получают одновременно и допуск на специальные события, проводимые пресс-службой некоммерческого партнер ства «Марафон» для омских СМИ. Первым таким событием становится "Пресс-к онференция организаторов марафона", которая проводится за 5 дней до соре внования. В ее рамках вниманию представителей средств массовой информа ции предлагается концепция, программа мероприятий и ключевые особенно сти предстоящего марафона. Вторая пресс-конференция ("Пресс-конференция ведущих легкоатлетов России и почетных гостей марафона") проводится нак ануне соревнования (5-6 августа) и носит анонсирующий характер. На эту прес с-конференцию приглашаются представители органов государственной вла сти (регионального и муниципального уровней), непосредственные организ аторы и спонсоры. Также в пресс-конференции принимают участие ведущие ле гкоатлеты РФ и зарубежных стран, претендующие на победу и призовые места в марафоне. Третья пресс-конференция проводится непосредственно в день проведения Сибирского международного марафона. Основная тема мероприя тия - подведение предварительных итогов марафона, интервью с абсолютным и победителями среди мужчин и среди женщин. Организация пресс-конференций - одна из основных задач любой пресс-служб ы. Пресс-конференция - это встреча журналистов с представителями государ ственных учреждений, общественно-политических организаций, коммерческ их структур, имеющая целью предоставить СМИ фактографическую, проблемн ую и комментирующую информацию о презентуемом событииЧумиков А. Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. - 3-е изд. -- М.: Дело, 2001.. Работа пресс-службы Сибирского международного марафона по организации пресс-конференций сводится к определенной последовательности действий согласно утвержд енному плану. 2.4 Примерный функциональный план подготовки и проведения пресс-конферен ций Сибирского международного марафона Работа со СМИ Подготовка к аккредитации Заблаговременное информирование СМИ об аккредитации и правилах ее про ведения (обзвон по базе данных). Сбор заявок СМИ на аккредитацию. Подготовка удостоверений (бейджей). Подготовка пропусков для автотранспорта Подготовка к пресс-конференции Согласование сценарного плана с ведущим. Подготовка пресс-папки. Подготовка пресс-релиза. Рассылка приглашений по базе данных СМИ при помощи электронной почты ил и факса за 4-5 дней до проведения пресс-конференции. В приглашении указываю тся тема пресс-конференции; дата, время и место проведения; участники (в по рядке значимости). В завершение - информация о фуршете для журналистов, ес ли он будет проводиться. Выкладка информации о проведении пресс-конференции на сайт СММ (раздел « Пресс-центр»). Контрольный обзвон СМИ за день до проведения пресс-конференции. Комплектование пресс-пакетов. Пресс-конференция и аккредитация Встреча и сопровождение журналистов до конференц-зала. Регистрация СМИ (наименование СМИ, сбор информации о творческих планах в освещении СММ, предполагаемый формат материала, хронометраж/объем, дата и время выхода в эфир и т.п.). Выдача пресс-пакетов (пресс-папка, пресс-релиз организаторов, удостовере ние (бейдж), пропуск на автотранспорт (для центральных каналов и информац ионных партнеров СММ), пресс-релизы спонсоров, промо-материалы спонсоров , подарки от участников пресс-конференции и т.д.). Работа с участниками Информирование о пресс-конференции, предоставление сценарного плана. Работа с участниками (рекомендации по выступлению со стороны организат оров, учет пожеланий участников). Работа со спонсорами (комплектование пресс-пакетов: пресс-релизы, промо- материалы, подарки для журналистов, пакеты и т.д.; участие в организации фу ршета). Организация Подготовка к пресс-конференции Техническое обеспечение пресс-конференции (микрофоны, диктофоны, видео проектор, компьютер, экран и т.д.). Своевременный поиск и подготовка. Подготовка табличек участников (контроль правильности наименования ко мпании, должности и Ф.И.О. участников). Подготовка банера (задник). Подготовка к фуршету Определение места проведения. Аренда. Согласование меню. Оформление конференц-зала Развешивание по зданию табличек с указанием места проведения пресс-кон ференции. Развешивание банеров спонсоров. Установка и настройка аппаратуры. Оформление стола президиума (таблички участников, блокноты и ручки, мин. вода и стаканы). Подготовка стола аккредитации. Помимо пресс-конференций пресс-служба некоммерческого партнерства «Ма рафон» устраивает дополнительные внеплановые акции по связям с общест венностью по продвижению мероприятия: например, публичная встреча орга низаторов Сибирского международного марафона с потенциальными участн иками, проводившаяся в период подготовки XV Сибирского международного ма рафона. В рамках этой встречи были проведены благотворительные акции, на правленные на привлечение детей, воспитанников детских домов города Ом ска и Омской области, Омского кадетского корпуса, к занятиям оздоровител ьным бегом. По итогам публичных встреч каждому воспитаннику были вручен ы бесплатные пакеты участника, включающие в себя памятную футболку и наб ор сувенирной атрибутики. Разновидностью плановых мероприятий по связям с общественностью, пров одимых пресс-службой в рамках информационно-рекламной кампании СММ, явл яются выставки. Так, в июле 2004 года, во время подготовки XV Сибирского междун ародного марафона, была организована выставка художественных произвед ений участницы марафона с ограниченными физическими возможностями Але ксандры Ивановой. Ежегодно в дни регистрации участников в павильоне выс тавочного сквера "Флора" проводится выставка-ярмарка "Спорт. Здоровье. От дых". Задача пресс-службы некоммерческого партнерства «Марафон» на данн ом этапе сводится к адекватному освещению этих событий, использованию и х в качестве информационного повода для достижения определенной комму никационной стратегии. Основные коммуникационные цели и задачи, стоящие перед пресс-службой не коммерческого партнерства «Марафон»: Пропаганда Сибирского международного марафона, вовлечение в него само й широкой аудитории. Привлечение внимания к крупнейшему спортивно-куль турному событию года, его организаторам и спонсорам. Стимулирование уча стия в СММ спортсменов, любителей бега, руководителей органов власти, по литиков, бизнесменов, жителей и гостей города, всех слоев населения. "Продвижение" СММ всеми средствами информационно-рекламного обеспечен ия как на местном, региональном, российском, так и на международном уровн е. Реализация при помощи коммуникативных приемов в информационном простр анстве слогана Сибирского международного марафона: "Праздник Движения - наш праздник!". Отражение отличительных особенностей СММ как "визитной карточки" Омска и Омской области, средства распространения позитивной информации, элем ента престижа региона. Укрепление имиджа СММ как события, проводимого на уровне международных стандартов, не имеющего аналогов в регионе и стране. При решении выше обозначенных коммуникационных задач могут возникнуть сложности из-за множественности целевых аудиторий и расхождения их инт ересов. В результате ситуационного анализа Сибирского международного марафона были определены сфера интересов и коммуникационные задачи дл я каждой целевой группы из представленных аудиторий (таблица). Таблица Це левая аудитория Коммуникационные задачи 1. Вл астные структуры Показать, что региональное правительство реализует социально значимые проекты. Привлечь на мероприятия марафона свыше 400 "особо значимых" гостей. 2. Уч астники 2.1. П рофессиональные спортсмены Информировать о программе марафона 200 спор тсменов. Создать стимулирующую ситуацию для более активного интереса к спортив ному мероприятию и участию в нем спортсменов международного уровня. 2.2. И ндивидуальные любители бега Информировать о программе марафона 20000 люб ителей бега в России. Привлечь к участию в спортивной программе марафона 7000 человек. Установить уровень лояльности к событию в размере 75% от общей численност и аудитории. 2.3. К орпоративные участники Сформировать желание личного и корпоративног о участия в спортивных мероприятиях представителей 300 организаций, числ енностью 6500 человек. 3. Зр ители и болельщики Сформировать интерес к мероприятиям марафона у 100 000 ж ителей города Омска и Омской области. Предоставить возможность 40% жителям Омской области в возрасте от 4 лет (1 мл н. человек). Присоединиться к участию тем или иным образом в мероприятиях. 4. Сп онсоры Информировать о программе марафона 200 коммерческих организаций , потенциальных спонсоров. Создать привлекательность для участия в юбилейном событии с привлечен ием спонсорских средств в размере 4 000 000 рублей. Заключение Автору удалось выявить методику взаимодействия пресс-службы некоммерч еского партнерства «Марафон» со СМИ и показать ее на практике в виде схе мы. Таким образом, основными принципами продуктивной организации работ ы пресс-службы некоммерческого объединения со СМИ являются: двусторонность информационного потока, равноправие и взаимное уважени е в коммуникационном процессе; соответствие информационных материалов пресс-службы запросам и параме трам средств массовой информации; объективность и регулярность в подаче материалов в СМИ; оперативное и полное информирование общественности о деятельности орг анизации; При взаимодействии со СМИ в пресс-службе некоммерческих организаций сл едует использовать весь спектр форм и методов распространения информа ции о своей деятельности (рассылка пресс-релизов, факсимильных сообщени й; электронная почта). В организации взаимоотношений некоммерческих организаций со СМИ весьм а значительную роль могут играть личные доверительные, неформальные от ношения сотрудников организации с конкретными журналистами и редакция ми в целом. Особую роль в данном случае приобретают личностные, деловые и профессио нальные качества сотрудников пресс-служб, а также их техническая грамот ность, что позволяет обеспечить высокий исчерпывающий уровень информи рованности целевых аудиторий о деятельности некоммерческого партнерс тва «Марафон». Практический опыт взаимодействия некоммерческого партнерства «Мараф он» со СМИ может быть использован специалистами по связям с общественно стью, руководителями некоммерческих организаций, желающими наладить э ффективную работу со средствами массовой информации. Библиографический список использованной литературы 1. НКО и СМИ. Мостик через пропасть. Практическое пособие для некоммерческ их организаций. -- М.: Агентство социальной информации, 2002. - 228 с. - 2500 экз. - ISBN 5-901737-06-7. 2. И. М. Синяева. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник для с тудентов вузов, обучающихся по экон. специальностям / И. М. Синяева; Под ред. Г. А. Васильева. -- М.: ЮНИТИ, 2000. - 287 с.: ил.; 20 см. - Библиогр.: с. 267-268 (23 назв.). - Слов. терминов.: с. 269-285. - 5000 экз. (доп. тираж). - ISBN 5-238-00015-4. 3. Г. Л. Тульчинский. PR фирмы: технология и эффективность / Г. А. Тульчинский; С.-П етерб. гос. ун-т культуры и искусств. Каф. менеджмента и экономики. - CПб.: Алет ейя, 2001. - 294 с.; 22 см. - Библиогр.: с. 242-248 (152 назв.). Библиогр. в конце гл. - 1500 экз. - ISBN 5-89329-419-Х (в пер .). 4. Егорова Н. Н. Работа некоммерческой организации со средствами массовой информации / Егорова Н. Н., Михеев Ю. И.; Совет обществ. орг. Ом. Обл. -- Омск: Ом общ еств. ком. содействия аграр. реформе, 1998. - 86 с. 5. Моисеев В. А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. -- К.: Вира -- Р, 1999. - 375 с. 6. И. В. Алёшина. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетёров. -- М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство «ГНОМ-ПРЕСС», 1997. 7. Сэм Блэк. Паблик рилейшнз. Что это такое? М.: АСЭС -- Москва, 1990. 8. Татаринова Г. Н. Введение в специальность «Связи с общественностью»: Уче бно-методическое пособие. Омск: Издательство ОмГТУ, 2000. 9. Чумиков А. Н. Связи с общественностью: Учебное пособие. - 3-е изд. -- М.: Дело, 2001. 10. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным м нением. -- М.: Центр, 1998. - 349 с. 11. Василенко А. Б. Пиар крупных российских корпораций / А. В. Василенко. -- М.: ГУ - ВШЭ, 2001. - 304 с. 12. Уткин Э. А. Управление связями с общественностью. PR. -- М.: ТЕИС, 2001. - 296 с. 13. Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. - 2-е изд., испр. -- М.: Рефл-бу к: Ваклер, 2000. - 622 с. 14. Пашенцев Е. Г. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. - 2-е изд. -- М.: Финпресс , 2000. - 230 с. 15. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика / Пер. с ан гл.: О. В. Дубицкая и др.; Авт. предисл., науч. ред.: А. П. Ситников и др. -- М.: ИМИДЖ-Кон такт: ИНФРА-М, 2002. - 491, [1] с. 16. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации: Учеб. пособие. - 2-е изд., перера б. и доп. -- М.: Финпресс, 2003. - 303 с. 17. Джефкинс Фрэнк. Паблик рилейшнз: Учеб. пособие для студентов вузов / Фрэн к Джефкинс, Дэниэл Ядин; пер. с англ. [В.Н. Егоров]; под ред. Б. Л. Еремина. -- М.: ЮНИТ И, 2003. - 190 с. 18. Хенслоу Филип. Практическое руководство по паблик рилейшнз. -- СПб.: Нева; М.: ОЛМА-пресс ИНВЕСТ, 2003. - 190 с. 19. Китчен Филипп. Паблик рилейшнз: принципы и практика: учеб. пособие для ст удентов вузов. -- М.: ЮНИТИ, 2004. - 443 с. 20. Самое главное в PR / У. Аги [и др.; пер. с англ. В. Елизаров, Н. Качанова]. -- М. [и др.]: Пи тер, 2004. - 558 с. 21. Шомели Жан. Связи с общественностью / под ред. Г. Е. Алпатова. - 9-е изд. -- СПб.: Не ва, 2003. - 122 с. 22. Шарков Ф. И. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегр альная сущность кампаний: учеб. пособие. -- М. : Трикста: Акад. проект, 2005. - 298 с. 23. Антипов К. В. Паблик рилейшнз: Учеб. пособие. - 3-е изд., перераб. и доп. -- М.: Дашко в и К, 2002. - 145 с. 24. Кузякин А. П. Реклама и PR в мировой экономике: Учеб. пособие. -- М.: Проспект: Ве лби, 2002. - 319 с. 25. Оливер Сандра. Стратегия в паблик рилейшнз. - 2-е изд. -- СПб.: Нева, 2003. - 156 с. 26. Сайтел Фрэйзер. Современные паблик рилейшнз. - 8-е изд. -- М.: ИМИДЖ-Контакт: ИН ФРА-М, 2002. - 590 с. 27. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров=Public relations for managers: курс лекций / И. В. Ал ешина. -- М.: ЭКМОС, 2003. - 478 с. 28. Музыкант В. Л. Реклама и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике: Учеб. пособие для вузов / В. Л. Музыкант. -- М.: Армада-пресс, 2001. - 686 с. 29. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз: Учеб пособие для студентов вузов. -- М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2002. - 526 с. 30. Гартон Энни. Паблисити: жми сюда: управление масс-медиа для создания паб лисити. - 2-е изд. -- М. и др.: Питер, 2003. - 266 с.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Девушки делятся на два типа: хозяйственные и романтичные.
Первые, увидев пыльную поверхность, протирают её влажной тряпкой, а вторые рисуют на ней пальцем сердечко.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, диплом по журналистике "Методика и практика работы пресс-службы в некоммерчесих организациях", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru