Реферат: Методы исследования систем управления - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Методы исследования систем управления

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 134 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Содержание · Введени е o Компл ексированные методы исследования систем управления o Исследование системы управления маркетингом и менеджментом o Заключение o Список использованно й литературы o Тест по исследованию систем управления Введение Для проведения исследования си стем управления в последнее время широко используются комплексированн ые методы исследования, представляющие собой совокупность комбинатори ки, ситуационного моделирования, топологии, графосемиотики. В данном док ладе эти составляющие нами будут рассмотрены подробнее. Являясь одной из важнейших сос тавляющих современного менеджмента, исследование систем управления мо жет содержать в себе не только общие и специальные методы, разработанные в рамках данной дисциплины, но и прикладные направления в исследовании. Таким образом, в связи с широтой развития рыночных отношений, усиления к онкуренции во всех сферах человеческой деятельности, в современном исс ледовании систем управления часто применяют маркетинговые исследован ия, позволяющие определить текущие потребности покупателей, а также осу ществить прогноз их будущих предпочтений. Методы и модели исследования с истем управления эффективно используются в маркетинговой деятельност и, в первую очередь, в стратегическом маркетинге, стратегическом управле нии. Маркетинговые исследования пр оводятся в целях анализа рынка, изучения его состояния и динамики; иссле дование поведения потребностей и поставщиков продукции, анализ деятел ьности конкурентов и посредников; сегментация рынка; выделение целевых сегментов для прогнозирования конъюнктуры рынка; для оценки сегодняшн ей стратегии организации; анализа сильных и слабых сторон организации; д ля исследования ассортимента и других направлений исследования. Комплексированные методы и сследования систем управления Комбинаторика занимается разл ичного вида соединениями, которые можно образовать из элементов конечн ого множества. Некоторые элементы комбинаторики были известны в Индии е ще во II в. до н.э. Нидийцы умели вычислять числа, которые сейчас называют "со четания". В XII в. Бхаскара вычислял некоторые виды сочетаний и перестаново к. Предполагают, что индийские ученые изучали соединения в связи с приме нением их в поэтике, науке о структуре стиха и поэтических произведениях . Например, в связи с подсчетом возможных сочетаний ударных (долгих) и безу дарных (кратких) слогов стопы из n слогов. Как научная дисциплина, комбинат орика сформировалась в XVII в. В книге "Теория и практика арифметики" (1656 г) фран цузский автор А. Также посвящает сочетаниям и перестановкам целую главу. Б. Паскаль в "Трактате об арифмет ическом треугольнике" и в "Трактате о числовых порядках" (1665 г) изложил учен ие о биномиальных коэффициентах. П. Ферма знал о связях математических к вадратов и фигурных чисел с теорией соединений. Термин "комбинаторика" с тал употребляться после опубликования Лейбницем в 1665 г. работы "Рассужден ие о комбинаторном искусстве", в которой впервые дано научное обосновани е теории сочетаний и перестановок. Изучением размещений впервые занима лся Я. Бернулли во второй части своей книги "Ars conjectandi" (искусство предугадыван ия) в 1713 г. Современная символика сочетаний была предложена разными автор ами учебных руководств только в XIX в. Одним из исключительно действе нных методов самоанализа и самоконтроля за результатами хозяйственной деятельности предприятия и управления маркетинговой деятельностью яв ляется ситуационный анализ. Его цель - показать высшему руководству и ру ководителям отдельных подразделений своеобразный "срез" того положени я, в котором на момент проведения анализа находится предприятие. Хорошо проведенный ситуационный анализ позволяет руководству даже процветаю щего предприятия избавиться от иллюзий и трезво взглянуть на истинное п оложение вещей на предприятии, наметить новые, наиболее перспективные н аправления развития основной хозяйственной деятельности, в том числе с оставить перспективный бизнес-план, маркетинговый план или стратегиче скую маркетинговую программу. Ситуационный анализ является о дним из источников разработки прогнозов предприятия, бизнес-плана и дру гих разделов перспективных планов. В международной практике принято пр оводить ситуационный анализ один-два раза в год не только в целях управл ения маркетинговой деятельностью, но и контроля за ней. Основным предметом ситуационн ого анализа является непосредственное окружение предприятия, система, в которой оно действует: это потребители, конкуренты, торговцы, посредни ки по сбыту, а также поставщики. Топология, раздел математики, з анимающийся изучением свойств фигур (или пространств), которые сохраняю тся при непрерывных деформациях, таких, например, как растяжение, сжатие или изгибание. Непрерывная деформация - это деформация фигуры, при котор ой не происходит разрывов (т.е. нарушения целостности фигуры) или склеива ний (т.е. отождествления ее точек). Такие геометрические свойства связаны с положением, а не с формой или величиной фигуры. В отличие от евклидовой и римановой геометрий, геометрии Лобачевского и других геометрий, занима ющихся измерением длин и углов, топология имеет неметрический и качеств енный характер. Раньше она носила названия "анализ ситус" (анализ положен ия), а также "теория точечных множеств". В научно-популярной литературе топ ологию часто называют "геометрией на резиновом листе", поскольку ее нагл ядно можно представлять себе как геометрию фигур, нарисованных на идеал ьно упругих резиновых листах, которые подвергаются растяжению, сжатию и ли изгибанию. Топология - один из новейших разделов математики. Основателями современной топо логии являются Г. Кантор (1845-1918), А. Пуанкаре (1854-1912) и Л. Брауэр (1881-1966). Разделы топологии. Топологию м ожно подразделить на три области: 1) комбинаторную топологию, изуч ающую геометрические формы посредством их разбиения на простейшие фиг уры, регулярным образом примыкающие друг к другу; 2) алгебраическую топологию, зан имающуюся изучением алгебраических структур, связанных с топологическ ими пространствами, с упором на теорию групп; 3) теоретико-множественную топо логию, изучающую множества как скопления точек (в отличие от комбинаторн ых методов, представляющих объект как объединение более простых объект ов) и описывающую множества в терминах таких топологических свойств, как открытость, замкнутость, связность и т.д. Разумеется, такое деление топол огии на области в чем-то произвольно; многие топологи предпочитают выдел ять в ней другие разделы. Таким образом, комплексное исп ользование выше перечисленных методов, способствует проведению анализ а и получению более точных результатов деятельности предприятия. Благо даря использованию комплексированных методов исследованию систем упр авления, руководитель предприятия может более точно определить пробле мные зоны в деятельности организации, а, соответственно, быстрее найти и счерпывающие пути решения возникших проблем. Исследование системы управ ления маркетингом и менеджментом Анализ маркетинговой среды и о ценка рыночных возможностей организации осуществляется в ходе маркети нговых исследований, цель которых состоит в сборе информации о рынке и е е изучении для совершенствования процесса разработки и сбыта товаров Маркетинговые исследования яв ляются обязательным условием успеха товаров, предлагаемых на рынке. Они эффективны в том случае, когда рассматриваются не только как процесс пол учения труднодоступной коммерческой информации, но и как средство, обес печивающее руководство организации аналитическими выводами об измене ниях маркетинговой среды с целью улучшения возможностей системы управ ления. Целями маркетинговых исследов аний являются снижение степени неопределенности при принятии маркетин говых решений и обеспечение непрерывного контроля за их реализацией. В х оде исследований решаются следующие группы задач: оценка состояния и тенденций р азвития конъюнктуры рынка; исследование поведения потреб ителей, анализ деятельности конкурентов, поставщиков и посредников орг анизации; анализ маркетинговой деятельн ости организации, включающей управление товарным ассортиментом, ценоо бразование и разработку стратегии изменения цен, организацию каналов с быта продукции и использование средств стимулирования реализации. Необходимые для решения этих з адач маркетинговые исследования могут быть стандартными, предназначен ными для различных фирм, и специальными , проводимыми по индивидуальным заказам. В зависимости от формы финансир ования выделяют мультиклиентные и мультиспонсируемые (омнибусные) исс ледования. Первые финансируются группой различных компаний, заинтерес ованных в решении одной и той же аналитической задачи. Стоимость результ атов таких исследований для одного клиента снижается, так как соответст вующие затраты распределяются между несколькими заказчиками. Вторые п роводятся для клиентов, которых интересуют разные проблемы, но их решени е можно объединить в одно комплексное исследование. В результате заказч ики финансируют отдельные этапы комплексного (омнибусного) исследован ия. По степени периодичности выдел яют постоянные и разовые исследования. Если необходимо объяснить набл юдаемые явления, проводятся качественные исследования. Получение и ана лиз достоверных фактических данных, а также проверка точности гипотез, в ыдвинутых в процессе качественного анализа, - цель количественных иссле дований . В зависимости от характера используемой информации маркетинговые исследования могут быть кабинетными, основан ными на опубликованной информации, и полевыми , использующими специально собранную для а нализа первичную информацию. Особое место в системе маркети нговых исследований занимают панельные исследования , проводимые на основе периодических опросов специально выделяемой гру ппы лиц и (или) организаций. При организации маркетинговых исследований руководствуются следующими эмпирическими правилами: анализ должен соответствовать поставленной цели и выполняться для ее реализации; используемая информация должн а отражать всю совокупность процессов, тенденций и явлений, а также соде ржать не только опубликованные данные, но и "полевую" информацию, собранн ую с помощью опросов, наблюдений и экспериментов; при проведении анализа оценива ется не только разрабатываемый рынок, но и рынок непосредственных конку рентов и конечных потребителей; всегда принимается во внимание постоянная необходимость совершенствования товаров и других элементо в маркетинга, учитываются аналогичные действия конкурентов; рынок необходимо исследовать п остоянно для своевременной адаптации к его требованиям; в ходе анализа важно учитывать уровень надежности информации, возможность заведомой дезинформации. В процессе маркетинговых иссле дований выделяются следующие этапы: Формирование проблемы и целей исследования. Определение потребности в инфо рмации и организация ее сбора. Анализ информации. Подготовка аналитического отч ета. Формулирование проблемы иссле дования требует уточнения основных приоритетов организации в области маркетинга. Для этого необходимо ответить на ряд вопросов, которые помог ают выделить основные ориентиры производственно-хозяйственной деятел ьности: какие изменения произошли в рыночной конъюнктуре; в каком направ лении должна развиваться организация; как осуществить переход в новое с остояние? Точная формулировка целей иссл едования требуется для составления задания на проведение анализа. Зада ние включает: общую характеристику организа ции и ее деятельности на рынке (при проведении исследования силами сторо нней маркетинговой фирмы); информацию о степени изученнос ти рынка; описание специфики поставленн ой проблемы и ее взаимосвязей с целями организации; конкретные аспекты маркетинго вой активности, которые должны быть изучены; требования, предъявляемые к то чности и надежности исходных данных; сроки и затраты на проведение и сследования. Для разработки задания принцип иально важным является учет ограничений, которые позволят избежать нек орректных сравнений и повысить конкурентную направленность аналитиче ской работы: 1) для сопоставимости объектов а нализа исследуемые товары конкурентов (продуктовые линии) должны относ ится к одной и той же классификационной группе Общероссийского классиф икатора продукции; 2) для конкретизации задач анали за должна быть определена географическая граница анализируемого рынка с учетом специфики использования товара, разумной альтернативности ег о предложения, стоимости транспортировки до места использования, часто ты покупок. Географические границы рынка расширяются с увеличением сте пени уникальности товара и его сложности. Вместе с тем они сужаются при с лабой и дорогой коммуникации, небольшом сроке эксплуатации и высокой ст епени унификации товара; 3) для учета возможной сезонност и продаж временной интервал анализа должен включать полный цикл реализ ации продукции (измеряемой, например, финансовым годом). Методологическую основу анали за маркетинговой информации составляет формируемый банк методов и мод елей, позволяющих наиболее полно вскрыть взаимосвязи изучаемых явлени й и базирующийся: на общенаучных методах системн ого анализа и комплексного подхода; аналитико-прогностических мет одах линейного программирования теории массового обслуживания, теории связи, теории вероятностей, сетевого планирования, экономико-математич еских и экспертных методах; методических приемах, заимство ванных из социологии, психологии, антропологии, экологии, эстетики, диза йна; моделях статистической обрабо тки данных и соответствующих прикладных программ; Заключение Таким образом, для проведения и сследования систем управления в последнее время широко используются к омплексированные методы исследования, представляющие собой совокупно сть комбинаторики, ситуационного моделирования, топологии, графосемио тики: Комбинаторика занимается разл ичного вида соединениями, которые можно образовать из элементов конечн ого множества. Ситуационный анализ позволяет руководству наметить перспективные направления развития основной хоз яйственной деятельности. Топология - это раздел математи ки, занимающийся изучением свойств фигур (или пространств), которые сохр аняются при непрерывных деформациях. Методы и модели исследования с истем управления эффективно используются в маркетинговой деятельност и, в первую очередь, в стратегическом маркетинге, стратегическом управле нии. Маркетинговые исследования пр оводятся в целях анализа рынка, изучения его состояния и динамики; иссле дование поведения потребностей и поставщиков продукции, анализ деятел ьности конкурентов и посредников; сегментация рынка; выделение целевых сегментов для прогнозирования конъюнктуры рынка; для оценки сегодняшн ей стратегии организации; анализа сильных и слабых сторон организации; д ля исследования ассортимента и других направлений исследования. Список использованной лите ратуры 1. Демидова А.В. И сследование систем управления: Конспект лекций. - ПРИОР, 2006. 2. Игнатьева А.В. Исследование систем управления. Учебное пособие для ВУЗо в. - М.: Юнити, 2003. 3. Коротков Э.М. Исследование систем управления. - М.: "ДеКА", 2000. 4. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией: учебник для вузов. - М.: Русская деловая литература, 2004. - с.76-78. 5. Кузнецов С. Технологии управления, основанные на знаниях // Проблемы тео рии и практики управления. - 2004. - №6. - С.85-89. 6. Максимцова М.М., А.В. Игнатьевой Менеджмент: Учебник для вузов - М.: Банки и б иржи, 2005. - с.54-56. 7. Малин А.С. Исследование систем управления: учебник для вузов. - ГУ ВШЭ, 2005. 8. Медведев В.П. Менеджмент: учебно-методическое пособие. - М.: ВАВТ, 2005. - с.132. 9. Мескон М.Х., Альберт М. Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2008. - с.332. 10. Мишин В.М. Исследовании систем управления. - М.: ЮНИТИ, 2005 11. Мухин В. Исследование систем управления. Учебник. - М.: Экзамен, 2006. 12. Ползунова Н.Н. Исследование систем управления. Учебное пособие - М.: Акаде мия, 2005. 13. Рогожин С. Исследование систем управления. Учебник. - М.: Экзамен, 2005. 14. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. М.: Высшая ш кола, 2005. Тест по исследованию систем управления 1. В чем главная особенность иссл едования социально-экономических систем? Затруднено получение объектив ной информации. Размыты границы объекта исслед ования. Ограничены возможности экспер иментирования. Решающее значение системного п одхода. Динамичность процесса функцио нирования. Ответ. Главной особенностью ис следования социально-экономических систем является трудность в получе нии объективной информации, что обусловлено в данном случае многократн ым присутствием человеческого фактора. Вместе с тем также можно отметит ь, что границы исследования в данном случае будут весьма размыты (социал ьно-экономические системы в исследовании как правило выбирают весьма м асштабные - город, область, страна) и возможности экспериментирования бе зусловно будут ограничены. Таким образом, выделяем ответы: 1, 2, 3 2. Какую роль в исследованиях игр ает классификация проблем, факторов, свойств? Определяет комплексный подход в исследовании. Позволяет определить свойства явлений. Способствует упорядочению и ра нжированию. Дает дополнительную информаци ю. Способствует поиску новых факт оров. Ответ. Классификация проблем, факторов, св ойств объектов в исследовании определяет комплексный подход к исследо ванию (можем всецело рассматривать всю систему, как по элементам, так и це лостно), способствует упорядочению и ранжированию (облегчает нам поиск н еобходимой информации в дальнейшем), а также может дать дополнительную и нформация (путем сравнения двух объектов, находящихся в одном ряде по ка кому-либо свойству). Таким образом, выделяем ответы: 1, 2,3.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Герасим Герасимыч, а где Му-Му?
- Это было цивилизованно...
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Методы исследования систем управления", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru