Контрольная: Влияние внешней среды на работу предприятия торговли - текст контрольной. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Контрольная

Влияние внешней среды на работу предприятия торговли

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Контрольная работа
Язык контрольной: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 121 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ГОУ ВПО «НИЖНЕВАРТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Факультет экономики и управления Кафедра коммерции и менеджмента Контрольная работа по дисциплине «Торговое дело» ВЛИЯНИЕ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ НА РАБОТУ ПРЕДП РИЯТИЯ ТОРГОВЛИ Автор: студентка 2 курса, гр. К-21 З.М. Магомедова Специальность «Коммерция (торговое дело)» Руководитель: к. филос.н., доцент Т.Н. Патрахина Нижневартовск, 2009 ВВЕДЕНИЕ Актуальность темы обусловлена тем, что современн ая внешняя среда предприятий характеризуется чрезвычайно высокой степ енью сложности, динамизма и неопределенности. Способность приспосабли ваться к изменениям во внешней среде - основное условие в бизнесе и други х сферах жизнедеятельности. Организации должны, с одной стороны, постоян но осознавать новый характер изменений в окружающей среде и эффективно на них реагировать. С другой стороны, необходимо иметь в виду, что сами орг анизации генерируют изменения во внешней среде, выпуская новые, наприме р, виды товаров и услуг, используя новые виды сырья, материалов, энергии, о борудования, технологий. Организация является важнейшим понятием в менеджменте. Любая организа ция находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключен ия организаций возможно только в том случае если, среда допускает его ос уществление. Внешняя среда является источником, питающим организацию р есурсами. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешн ей средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. В новом тысячелетии наша страна должна научиться жить в условиях рыночн ой экономики, важнейшим условием этого является высококвалифицированн ые управленцы. Умение выделить и проанализировать элементы организаци и и внешние факторы является залогом успеха фирмы. Целью данной контрольной работы является проследить влияние внешней с реды на работу предприятия торговли. Цель работы определяет ее задачи: 1. Изучение предприятия торговли 2. Дать понятие внешней среды организации 3. Изучение влияния внешней среды на работу предприятия торговли. 1 ПОНЯТИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ Предприятие - самостоятельный хозяйствующий субъ ект с правами юридического лица, который производит и реализует продукц ию, выполняет работы, оказывает услуги. Предприятие имеет право занимать ся любой хозяйственной деятельностью, не запрещенной законодательство м и отвечающей целям, предусмотренным в уставе предприятия. Предприятие имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках, печать со своим наименованием. Торговые предприятия, с одной стороны, завершают производства, а с друго й стороны, обеспечивают удовлетворение значительной части личных потр ебностей населения в товарах и услугах. Существенная роль предприятия т орговли в функционировании кредитно-финансовой системы: около 90% всей де нежной наличности, поступающей в банки, составляет выручка от продажи то варов и услуг. Процесс торговли, то есть процесс купли-продажи товаров, является функци ей торгового предприятия (как оптового, так и розничного), которое осущес твляет свою деятельность на основе коммерческого расчета. Торговое пре дприятие имеет самостоятельный баланс, обладает основными и оборотным и средствами и осуществляет законченный торговый процесс, начиная с зак упки товаров от поставщиков и заканчивая их продажей. Основная задача торгового предприятия - закупка и продажа товаров в целя х удовлетворения потребности населения, при минимальном уровне издерж ек обращения и получения достаточно высокого уровня прибыли. 2 ВНЕШНЯЯ СРЕДА И ЕЕ ВЛИЯНИЕ НА РАБОТУ ОРГАНИЗАЦИ Ю Понимание важности оценки внешней среды при упра влении деятельностью предприятия окончательно сформировалось в конце 50-х гг., так как внешнее окружение организации все больше становилось и яв ляется по сей день источником многих проблем руководителей. Организаци я, как открытая система зависит от поставок ресурсов, энергии, кадров, а та кже потребителей. В общем, внешнюю среду организации можно охарактеризовать как всю совок упность факторов, влияющих на деятельность организации, а именно: потреб ители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовы е организации, источники трудовых ресурсов, а также наука, культура, сост ояние общества и природные явления. Важной составляющей внешней среды являются конкуренты. Каждый руковод итель должен осознавать, что если он не будет удовлетворять своих потреб ителей также эффективно, как и его конкуренты, то долго предприятие в рын очных условиях существовать не сможет. Под конкурентами подразумевают ся не только те компании, которые предлагают такие же товары, но с другой м аркой, но и компании, выпускающие заменители. Таким образом, у любой орган изации существуют два вида конкурентов: прямые конкуренты - производители аналогичных товаров (например, Coca-Cola и Pepsi-Cola); косвенные конкуренты - производители заменителей (например, Coca-Cola и пиво Ба лтика). Поскольку факторы внешней среды имеют различную силу влияния на органи зацию, их разделяют на прямые и косвенные факторы, а всю внешнюю среду на с реду прямого и косвенного действия. 2.1 Среда прямого воздействия Характеристики взаимосвязанности, сложности, под вижности и неопределенности описывают факторы как прямого, так и косвен ного воздействия. Характеристики среды отличны, но в то же время связаны с ее факторами. Эта зависимость станет очевидной при рассмотрении основ ных факторов в среде прямого воздействия: поставщиков, законов и государ ственных органов, потребителей и конкурентов. Поставщики. С точки зрения системного подхода организация - это механизм преобразования входящих элементов в выходящие. Основные разновидност и входов - это материалы, оборудование, энергия, капитал и рабочая сила. За висимость между организацией и сетью поставщиков, обеспечивающих ввод указанных ресурсов, - пример воздействия среды на операции и успешность деятельности организации. В ряде случаев все организации определенного региона ведут дела с одним или практически с одним поставщиком. Например, обеспечение энергией, ког да все организации получают энергию по ценам, установленным государств ом. При этом такие изменения, как повышение цен, подействует на организац ию в той мере, в какой она расходует энергию. Материалы. Некоторые организации зависят от непрерывного притока мате риалов. При этом в одних регионах, например, в Японии, возможно использова ние методов ограничения запасов, т.е. фирмы исходят из того, что необходим ые для следующего этапа производственного процесса материалы должны д оставляться точно в срок. Такая система снабжения требует в высшей степе ни тесного взаимодействия производителя с поставщиками. В то же время в других регионах может понадобиться поиск альтернативных поставщиков и ли поддержание значительного объема запасов. Однако запасы связывают д еньги, которые приходится расходовать на материалы и хранение. Эта завис имость между деньгами и поставками исходных материалов хорошо иллюстр ирует взаимосвязанность переменных. Капитал. Для функционирования и развития организации нужен капитал. В ка честве потенциальных инвесторов могут выступать: банки, программы феде ральных учреждений по предоставлению займов, акционеры и частные лица, а кцептующие векселя компании или покупающие ее облигации. Чем лучше дела у компании, тем выше ее возможности получить нужный объем средств. Трудовые ресурсы. Для эффективной деятельности организации, для реализ ации задач, связанных с достижением поставленных целей, необходимо ее об еспечение персоналом нужных специальностей и квалификации. Развитие р яда отраслей в настоящее время сдерживается нехваткой нужных специали стов. Примером могут служить многие сектора компьютерной промышленнос ти. Многие фирмы вынуждены были искать дешевую рабочую силу в других стр анах. Основной заботой современной организации является отбор и поддержка т алантливых менеджеров. В проведенных исследованиях при ранжировании п о степени важности ряда факторов руководители фирм выделили в первую оч ередь: привлечение высококвалифицированных менеджеров высшего звена у правления и обучение способных руководителей внутри фирмы. То, что повыш ение квалификации менеджеров, оказалось, по значению выше, чем прибыль, о бслуживание потребителей и выплата приемлемых дивидендов акционерам, явный признак важности притока этой категории трудовых ресурсов в орга низацию. Законы и государственные органы. Трудовое законодательство, многие дру гие законы и государственные учреждения влияют на организацию. В преиму щественно частной экономике взаимодействие между покупателями и продавцами каждого вводимого ресурса и каждого результ ирующего продукта подпадает под действие многочисленных правовых огра ничений. Каждая организация имеет определенный правовой статус, являяс ь единоличным владением, компанией, корпорацией или некоммерческой кор порацией, и именно это определяет, как организация может вести свои дела и какие налоги должна платить. Состояние законодательства часто характеризуется не только его сложно стью, но и подвижностью, а иногда даже неопределенностью. Практически не прерывно разрабатываются и пересматриваются своды законов о безопасно сти и охране здоровья на рабочем месте, о защите окружающей среды, о защит е интересов потребителя, о финансовой защите и т.п. При этом объем работы, необходимой, чтобы отслеживать и соответствовать действующему законод ательству, постоянно возрастает. Государственные органы. Организации обязаны соблюдать не только федер альные и местные законы, но и требования органов государственного регул ирования. Эти органы обеспечивают принудительное выполнение законов в соответствующих сферах своей компетенции, а также вводят собственные т ребования, зачастую имеющие силу закона. Законотворчество местных органов управления. Регулирующие постановле ния местных органов власти также усложняют ситуацию. Местные органы вла сти требуют от предприятий приобретения лицензий, ограничивают возмож ности выбора места для ведения дела, облагают предприятия налогами, а ес ли речь идет, например, об энергетике, системах телефонной связи и страхо вания, то и устанавливают цены. Некоторые местные законы модифицируют фе деральные нормы. Организация, которая ведет свои дела на территории деся тков субъектов федерации и десятков иностранных государств, сталкивае тся со сложной и многообразной системой местных установлений. Потребители. Известный специалист по управлению Питер Ф.Друкер утвержд ает, что единственная подлинная цель бизнеса - создавать потребителя. По д этим понимается, что само выживание и оправдание существования органи зации зависит от ее способности находить потребителя результатов ее де ятельности и удовлетворять его запросы. Значение потребителей для бизн еса очевидно. Однако некоммерческие и государственные организации так же имеют потребителей в этом смысле. Так, правительство государства и ег о аппарат существуют только для обслуживания потребностей граждан. То, ч то граждане являются потребителями и заслуживают к себе соответствующ его отношения, к сожалению, иногда не очевидно в повседневных соприкосно вениях с государственной бюрократией, однако в период предвыборных кам паний граждан рассматривают как потребителей, которых нужно “купить”. Потребители, решая, какие товары и услуги для них желательны и по какой це не, определяют для организации почти все, относящееся к результатам ее д еятельности. Тем самым необходимость удовлетворения потребностей поку пателей влияет на взаимодействия организации с поставщиками материало в и трудовых ресурсов. Воздействие потребителей на внутренние переменн ые структуры может быть довольно значительным. Конкуренты - это важнейший фактор, влияние которого невозможно оспарива ть. Руководство каждого предприятия хорошо понимает, что если не удовлет ворять нужды потребителей также эффективно, как это делают конкуренты, т о предприятию долго не продержаться. Во многих случаях не потребители, а именно конкуренты определяют, какого рода результаты деятельности мож но продать, и какую цену можно запросить. Важно понимать, что потребители - не единственный объект соперничества о рганизаций. Организации могут также вести конкурентную борьбу за трудо вые ресурсы, материалы, капитал и право использовать определенные техни ческие нововведения. От реакции на конкуренцию зависят такие внутренни е факторы, как условия работы, оплата труда и характер отношений руковод ителей с подчиненными. 2.2 Среда косвенного воздействия Факторы среды косвенного воздействия обычно не в лияют на операции организаций также заметно, как факторы среды прямого в оздействия. Тем не менее, руководство должно их учитывать. Среда косвенн ого воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия. Руководс тво зачастую вынуждено опираться на предположения о такой среде, основы ваясь на неполной информации, в попытках спрогнозировать возможные пос ледствия для организации. К основным факторам среды косвенного воздействия относятся: технологи я, состояние экономики, социокультурные и политические факторы, а также взаимоотношения с местными управляющими организациями. Технология является одновременно внутренней переменной и внешним факт ором большого значения. Технологические нововведения влияют на эффект ивность, с которой продукты можно изготавливать и продавать, на скорость устаревания продукта, на то, как можно собирать, хранить, и распределять и нформацию, а также на то, какого рода услуги и новые продукты ожидают потр ебители от организации. Очевидно, что организации, имеющие дело непосредственно с технологией в ысокого уровня, наукоемкие предприятия, должны быть в состоянии быстро р еагировать на новые разработки и сами предлагать нововведения. В то же в ремя уже сегодня все организации, чтобы сохранить конкурентоспособнос ть, должны идти в ногу с теми разработками, от которых зависит эффективно сть их деятельности. Состояние экономики Руководство также должно уметь оценивать, как скажутся на операциях орг анизации общие изменения состояния экономики. Состояние мировой эконо мики влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность потребит елей покупать определенные товары и услуги. Например, если прогнозирует ся инфляция, руководство может пойти на увеличение запасов ресурсов и пр овести с рабочими переговоры о фиксированной оплате труда, чтобы сдержа ть рост издержек. Состояние экономики может сильно повлиять на возможности получения ор ганизацией капитала, так как при ухудшении экономической обстановки ба нки ужесточают условия получения кредита и повышают ставки процента. Та к же, при снижении налогов происходит увеличение массы денег, которые лю ди могут потратить на цели не первой необходимости и, тем самым, способст вовать развитию бизнеса. То или иное конкретное изменение состояния экономики может оказать пол ожительное воздействие на одни и отрицательное воздействие на другие о рганизации. Социокультурные факторы Любая организация функционирует, по меньшей мере в одной культурной сре де. Поэтому социокультурные факторы, и прежде всего, жизненные ценности, традиции, установки, влияют на организацию. На основании специальных исследований было показано, что изменяются и ц енностные установки рабочих. В целом, сравнительно молодые рабочие хотя т иметь больше независимости и социального взаимодействия на работе. Мн огие рабочие и служащие стремятся к работе, которая требует большей гибк ости, обладает большей содержательностью, не ущемляет свободу и пробужд ает в человеке самоуважение. Многие современные работники не считают, чт о всю свою трудовую жизнь проведут в одной организации. Эти установки ст ановятся особенно важными для менеджеров в отношении их основной функц ии - мотивации людей с учетом целей организации. Эти факторы обусловили и появление должности по общественным проблемам корпорации. Социокультурные факторы влияют также на продукцию или услуги, являющие ся результатом деятельности компании. От социокультурных факторов зависят и способы ведения своих дел органи зациями. Например, общественное мнение может оказать давление на фирму, имеющую связи с порицаемыми в обществе организациями, группировками, во зможно, и странами. От представлений потребителей о качественном обслуж ивании зависит повседневная практика магазинов розничной торговли и р есторанов. Результатом социокультурного воздействия на организации ст ало растущее внимание к социальной ответственности. По замечанию Р.Джоунса, бывшего председателя правления фирмы “Дженерал Электрик”, организации должны быть в состоянии предугадывать изменени е ожиданий общества и обслуживать их более эффективно, чем конкуренты. А это означает, что сама корпорация должна изменяться, сознательно трансф ормируясь в организацию, приспособленную к новой среде. Политические факторы Некоторые аспекты политической обстановки представляют для руководит елей особое значение. Один из них - позиция администрации, законодательн ых органов и судов в отношении бизнеса. Эта позиция влияет на такие дейст вия правительства, как налогообложение доходов, установление налоговы х льгот или льготных торговых пошлин, требования в отношении практики на йма рабочей силы, законодательство по защите потребителей, стандарты на безопасность, на чистоту окружающей среды, контроль цен и заработной пла ты и т.п. Другой элемент политической обстановки - это группы особых интересов и л оббисты. Все учреждения госрегулирования являются объектами внимания лоббистских групп, представляющих организации, на которых сказываются решения этих учреждений. Большое значение для компаний, ведущих операции или имеющих рынки сбыта в других странах, имеет фактор политической стабильности. Для иностранн ого инвестора или для экспорта продукции политические изменения могут привести к ограничению прав собственности для иностранцев (или даже к на ционализации) или установлению специальных пошлин на импорт. Баланс пла тежей или проблемы с обслуживанием внешнего долга могут затруднить пол учение денег, вывозимых в качестве прибыли. С другой стороны, политика мо жет измениться в сторону, благоприятную для инвесторов, когда возникает потребность в притоке капитала из-за рубежа. Установление дипломатичес ких отношений может открыть путь на новые рынки. Отношения с местным населением Для всякой организации, как фактор среды косвенного воздействия, первос тепенное значение имеет отношение к ней местного населения, той обществ енной среды, в которой организация функционирует. Организации должны пр илагать целенаправленные усилия для поддержания хороших отношений с м естным сообществом. Эти усилия могут выражаться в форме финансирования школ и общественных организаций, благотворительной деятельности, в под держке молодых дарований и т.п. Международные факторы Внешняя среда организаций, действующих на международном уровне, отлича ется повышенной сложностью. Это обусловлено уникальной совокупностью факторов, характеризующих каждую страну. Экономика, культура, количеств о и качество трудовых и материальных ресурсов, законы, государственные у чреждения, политическая стабильность, уровень технологического развит ия отличаются в разных странах. При осуществлении функций планирования, организации, стимулирования и контроля эти различия должны приниматьс я во внимание. Так же следует учитывать и международные факторы: Изменение валютных ку рсов; политические решения стран-инвесторов; принимаемые решения между народных картелей ЗАКЛЮЧЕНИЕ До 50-х годов объектом изучения различных школ упра вления были внутренние переменные организации. Вклад каждой школы оцен ивался с позиций повышения эффективности достижения целей организации за счет направленного изменения ее внутренних переменных. Факторам вне организации практически не уделялось внимания. Однако современным орг анизациям в большей мере приходится приспосабливаться к изменениям им енно во внешнем окружении и соответствующим образом осуществлять изме нения внутренних переменных. Представление о необходимости учитывать внешние по отношению к органи зации факторы появилось в конце 50-х годов века в связи с развитием системн ого подхода к организации, которую стали рассматривать как открытую сис тему, действующую во внешней среде. Ситуационный подход к менеджменту по зволил расширить теорию организационных систем за счет разработки кон цепции, согласно которой наиболее подходящий в данной ситуации вариант поведения организации с внешним миром определяется конкретными внутре нними и внешними факторами, соответствующим образом влияющими на него. С истемный и ситуационные подходы стали своего рода реакцией на изменени е внешних факторов, которые в возрастающей степени оказывают влияние на успешность деятельности организации. Окружающая организацию среда име ет множество факторов, учесть которые в полном объеме практически невоз можно. Кроме того, не все факторы внешней среды в равной степени оказываю т влияние на результаты деятельности организации, поэтому необходимо о граничить понятие внешней среды для организации только теми факторами, которые существенно влияют на ее успех. Таким образом, внешняя среда орг анизации определяется как совокупность факторов ее внешнего окружения , воздействующих на организацию и оказывающих влияние на эффективность ее функционирования. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, кот орые необходимы для поддержания ее внутреннего потенциала на должном у ровне. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ИССЛЕДОВАНИ Й 1. Абакумов В. В., Кузнецов Ю. В. Основы менеджмента. М., 2007 2. Плахова Л.В, Анурина Т.М. Основы менеджмента. М.: КНОРУС, 2009 3. Коргова М.А. Менеджмент. Ростов н/Д: Феникс, 2008
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Экзамен по анатомии. Студентка:
- К внутренним половым органам мужчины относятся: член...
Профессор, ехидненько:
- Э-эх, девушка, это для вас он ВНУТРЕННИЙ, а для мужчины - НАРУЖНЫЙ!
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, контрольная по маркетингу и рекламе "Влияние внешней среды на работу предприятия торговли", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru