Реферат: Маркетинг территорий и регионов - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Маркетинг территорий и регионов

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 141 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

1. Понятие и компоненты маркетинга территорий и регио нов Известный во всем мире гуру маркетинг а Филип Котлер и его коллеги используют термин «маркетинг территории» (place marketing) и утверждают: маркетинг обеспечивает наиболее всесторонний подхо д к решению проблем территории, так что в содержании этого подхода продв ижение территории — это только малая часть. Котлер обращает особое вним ание на маркетинговое стратегическое планирование, которое должно осу ществляться совместно жителями, бизнес-сообществом и органами управле ния территорией. Он уверен, что предназначение маркетинга — усилить спо собности адаптации территориального сообщества к рыночным изменениям, нарастить возможности, увеличить жизненную силу сообщества. Стратегич еский маркетинг территорий инициирует такое конструирование сообщест ва, которое позволило бы удовлетворять потребности всех ключевых общес твенных институтов. Основные задачи маркетинга территорий, по Котлеру, — выявление и диагностика состояния сообщества, его основных проблем и забот, причин их возникновения; выработка видения перспектив решения эт их проблем на основе реалистичного осмысления ценностей сообщества, ег о ресурсов и возможностей; выработка долгосрочного поэтапного плана ин вестиций и трансформации сообщества. Очевидно, что позиция гуру маркети нга заслуживает признания и уважения. Маркетинг территорий – это новый этап развития конкурентоспособности всех элементов и субъектов окружа ющего нас мира. Маркетинг достопримечательносте й , развлечений дополняет маркетинг имиджа. Территори я использует при это или естественные достопримечательности (набережн ые рек, озера, моря, горы), или историческое наследие (музеи, памятники архи тектуры, храмы), или известные личности, или объекты культуры и отдыха (ста дионы, культурные и торговые центры, парки). Чем более индивидуальны и из вестны будут достопримечательности, тем лучше. Стратегии достопримеча тельностей, далее, различаются в зависимости от того, много или мало их им еется, сколько дней обычно надо для их осмотра. Но любая достопримечател ьность территории не может быть единственным объектом внимания в регио нальном маркетинге. Комплексное оформление территории как единого цел ого повышает ее привлекательность и уникальность, эстетические достои нства. Но если у региона нет своих достопримечательностей, их, безусловн о, надо создавать. Маркетинг инфраструктуры служит важнейшим и в долгосрочном плане наиболее стабил изирующим элементом маркетинга региона, поскольку сама инфраструктура - его несущий каркас и фундамент одновременно. Надежное энергоснабжение , хорошее образование, чистая питьевая вода, развитые коммуникации, безо пасность на улицах - признаки достаточно поддерживаемой инфраструктур ы. Её наличие еще не гарантирует регионального роста, но ее отсутствие ил и плохое состояние делает такой рост невозможным. Маркетинг персонала , работа с людьми - жител ями территории, объединениями и союзами граждан, политиками, работа с об щественностью - ставит целью обеспечение поддержки маркетинговой акти вности региона изнутри его. Задача заключается, с одной стороны, в формир овании местного патриотизма, с другой - в формировании и поддержании доб рожелательной мотивации внутри региона по отношению к инорегиональным жителям и структурам, к их привлечению в регион. Недружелюбие к приезжим или отрицательное представление о жителях, предпринимателях какой-либ о другой территории может свести к нулю все усилия и достигнутые результ аты по другим направлениям маркетинга региона. Иными словами, настроени е жителей - это тоже важная часть региона как товарного продукта. Примеры конкретных мероприятий в рамках тех или иных стратегических выборов пр едставлены в таблице: Стратегические направления Мероприятие (место проведения) Маркетинг имиджа Эйфелева башня (Париж), собор Василия Блаженного (Москва), Ад миралтейство (Санкт-Петербург) Гастроли Большого театра (Мос ква) Проведение ежегодно чемпиона та мира по какому-либо виду спорта (Рурская область, Германия) Маркетинг инфраст руктуры Referatwork.ru Улучшение и поддержка системы образования (Цинциннати, США) Строительство метро (Нижний Н овгород) Перестройка работы полиции по принципу "Total Quality Management" (Мэдисон, США) Планировка городской террито рии (повсеместно) Маркетинг достопримечател ьностей Реконструкция Нижегородского кремля и Чка ловской лестницы (Нижний Новгород) Недели света (Эссен) Открытие аквапарка (Ростов-на- Дону) Проведение Дней Пушкина (Миха йловское) Карнавал (Кёльн) Поддержка граждан Обучение обслуживающего персонала гостиниц, такси стов и т.д. (Англия) Кампания по улучшению обслужи вания иностранных покупателей(Париж) Реклама Рассылка приглашений на День города (Нижний Новгород) Рекламная кампания нового пор та (Ейск) Сувениры с региональной симво ликой (повсеместно) Наружная реклама "Добро пожал овать в Ваш город ЭКСПО 2000"(Ганновер) 2. Субъекты м аркетинга территорий , их цели и интересы Разделение содержания маркетинга те рриторий наиболее продуктивно производить по критерию нахождения инте ресующихся территорией субъектов — вовне или внутри ее. Внешние субъекты заинтересованы в благо получии региона преимущественно потому, что хотят вывезти часть этого б лагополучия (физических ресурсов, «мозгов», продуктов труда дешевой раб очей силы, возможностей реализации финансовых средств и др.) за пределы д анной территории, преобразовав ее благополучие в благополучие личное и своей (т. е. иной) территории. Внутренние субъекты в свою очередь связывают личное благополучие с благополучием своего родного региона, своей «род ины». Каждая из этих двух позиций может быть интересна для территории, но явно по-разному, а потому и подходы к этим двум категориям потребителей д олжны быть различными. К числу основных субъектов маркетинга в любой с фере деятельности относятся производители того или иного товара (услуг и), его потребители (покупатели, пользователи) и посредники. Соучаствоват ь в маркетинговых отношениях и действиях могут органы управления, целые сферы экономики (например, торговля), средства массовой информации, учеб ные и научные учреждения, организации и их системы. Наиболее активными у частниками маркетинговых отношений традиционно выступают производит ели продуктов и услуг, а субъектами, пользующимися особым вниманием к се бе, — потребители. Целевые группы (рынки), «потреб ители территорий» можно классифицированы по целому спектру специальных критериев. Наиболее крупные из них составляют пары «резиденты — нерезиденты» (критерий территориальной принадлежности, постоянного проживания, расположения) и «физические лица — юридически е лица» (критерий юридического статуса). Вместе с тем надо иметь в виду: по требители в маркетинге территорий могут при определенных условиях ста новиться субъектами, заинтересованными в дальнейшем продвижении или, н аоборот, непродвижении территорий. Резиденты — физические лица — основной кадровый потенциал любой территории. Одновременно они — о сновной объект внимания и воздействия в политическом маркетинге, поско льку представляют собой электорат. По срокам проживания на территории м огут быть выделены люди, родившиеся и постоянно живущие на ней, родившие ся на других территориях, но длительное время живущие здесь, и так называ емые «новые резиденты». Нерезид енты — физические лица могут быть кла ссифицированы по срокам пребывания в пределах данной территории, его це лям, роду занятий и т. п. Наиболее многочисленная, разношерстная, переменч ивая группа — туристы. Другая значимая категория, имеющая относительно постоянный состав — лица, в течение длительного срока обучающиеся в пре делах данной территории или приехавшие с целью временной работы, занято сти (специалисты различных профилей, рабочие разных уровней квалификац ии). Особая категория — это приезжие деловые люди: предприниматели (прои зводственники и торговцы), потенциальные инвесторы, посетители выставо к и ярмарок, командировочные лица. Отдельно (прежде всего, в силу трудност ей планирования этого контингента) могут быть выделены лица, приезжающи е в гости, по другим личным делам, путешественники. В числе по требителей — юридичес ких лиц в маркетинге территорий могут быть назв аны предприятия, учреждения и организации, центральные офисы и представ ительства корпораций, холдингов, ассоциаций и т. п., особенно ориентирова нные на внешнеэкономическую деятельность. Основные группы отраслей — добывающая промышленность (например, на основе концессий), перерабатыва ющие отрасли, предприятия связи, финансовые учреждения, гостиничные сет и и другие отрасли, представители инфраструктуры бизнеса и рынка. В чем заинтересованы субъекты — реальные и потенциальные потребители территории? В наиболее общем в иде это эффективное использование конкурентных преимуществ данной тер ритории — для жизни, для бизнеса, для краткосрочного пребывания. Более к онкретно это могут быть: объем рынка и величина платежеспособного спрос а, развитость инфраструктуры, культурный и оздоровительный потенциал т ерритории, комфорт, богатые сырьевые ресурсы и различные характеристик и рабочей силы (например, специалисты определенного профиля, уровень ква лификации, дешевизна рабочей силы) и др. Чтобы эффективно продвигать те рриторию, нужно знать: 1.Какие люди, организации вовлечены в процесс прин ятия решения о выборе территории и каковы их роли? 2.Какие критерии они и спользуют? Referatwork.ru 3.Каковы типичные образцы, стереотипы, приемы инициирования, вл ияния и принятия решения по выбору территории? Один из принципиальных вопросов маркетинга территорий — осмысление того, как, на основании чег о осуществляют выбор их потребители — реальные и потенциальные, кто и к ак участвует в принятии соответствующих решений. В маркетинге давно изв естно, как минимум, шесть основных категорий лиц, так или иначе участвующ их в процессе принятия решения, воздействующих на него. Среди них: 1) инициатор — субъе кт, первым осознавший проблему, потребность или возможность и осуществл яющий первые, чаще всего предварительные действия, например: сбор информ ации, первое формулирование или упоминание проблемы в разговоре с други ми лицами, зачастую более значимыми. Инициаторами могут быть общественн ые организации и деятели, отдельные граждане, представители науки, орган ов статистики и т. п.; 2) лицо вл ияния — лицо, которое вовлекается на некоторой стади и в принятие решений, обрабатывает информацию и оказывает некоторое вли яние на решение. Среди прочих здесь журналисты, средства массовой инфор мации в целом; 3) лицо , принима ющее решение — лицо (орган), имеющее власть, полн омочия, чтобы сделать окончательное или хотя бы необходимое промежуточ ное решение (например, вынести варианты решения проблемы на обсуждение, референдум); 4) лицо , утвержда ющее решение — тот, чье одобрение, санкция требу ется для вступления решения в силу и кто может отменить решение; 5) покупатель — лицо (орган), реализующее принятое решение, используя д ля этого имеющиеся у него ресурсы; 6) пользователь — челов ек, который потребляет, использует конечный территориальный продукт ил и услугу. В зависимости от того, как действуют эти субъекты, можно выбира ть эффективные маркетинговые сообщения и их носители и адресовать их в п равильном направлении и в лучший момент времени. Как конкретная органи зация, так и человек в единственном лице может играть последовательно вс е шесть ролей. Например, осознав необходимость личного отдыха (роль 1), чел овек вспоминает, собирает и анализирует информацию о возможных местах о тдыха (роль 2), выбирает конкретное место (роль 3), подписывает договор с соот ветствующей фирмой (роль 4), финансирует поездку (роль 5) и отправляется в пу тешествие (роль 6). Понятно, что в каждой роли, на каждом этапе принятия и р еализации решения присутствуют свои проблемы, однако ясно и то, что ключ евой в любом случае является информация, адекватная возникшим проблема м и имеющимся ресурсам. Ведущим современным средством предоставления и нформации для выбора являются геоинформационные системы (ГИС) — интегр ированные в единой информационной среде электронные пространственно-о риентированные изображения (карты, схемы, планы и т. п.) и базы данных (БД). Субъектами, активно осуществляющими продвижение и , условно говоря, «продажу территорий», выступают тер риториальные органы власти и управления, местные экономические агентс тва развития, транспортные организации, туристические операторы и аген тства, гостиницы, сети общественного питания и розничной торговли, спорт ивные комитеты и федерации, любые другие структуры, локализованные на те рритории и проявляющие активность с целью привлечения внимания к ней во зможных потребителей (заказчиков продукции) и удержания уже присутству ющих. Ведущей целью эт их субъектов маркетинга тер риторий выступ ает создание , поддержание или изменение мнени й , намерений и /или поведения субъектов-потреби телей относительно территории , ее и собственн ых возможностей на этой территории . Более конкретными целями в этом отношении являются: ·притяга тельность, престиж территории (места) в целом; ·привлекательность соср едоточенных на территории природных, материально-технических, финансо вых, трудовых, организационных, социальных и других ресурсов, а также воз можностей реализации и воспроизводства таких ресурсов. Для реализаци и своей целевой ориентации маркетинг территорий вырабатывает комплекс ы мер , обеспечивающих : ·формирование и улучшение имиджа территории, ее прести жа, деловой и социальной конкурентоспособности (интегральная задача); ·расширение участия территории и ее субъектов в реализации международ ных, федеральных, региональных программ (деятельность за пределами терр итории); ·привлечение на территорию государственных и иных внешних по отношению к территории заказов (новые виды и задачи деятельности на терр итории); ·повышение притягательности вложения, реализации на территор ии внешних по отношению к ней ресурсов (импорт ресурсов); ·стимулирован ие приобретения и использования собственных ресурсов территории за ее пределами к ее выгоде и в ее интересах (экспорт ресурсов). Интересы и цел и этой, традиционно наиболее активной категории субъектов маркетинга т ерриторий, могут быть различны в отношении различных категорий потреби телей. В большинстве случаев территория и ее представители заинтересов аны в привлечении на территорию недостающих ресурсов и заказов на ее про дукцию. Вместе с тем на территорию могут прибывать субъекты, к которым он а относится нейтрально, как к приемлемым и не подлежащим преследованию, а также нуждающимся в социальной помощи (беженцы, вынужденные переселен цы, политические эмигранты и др.); это, почти безусловно, создает дополнит ельную нагрузку на территорию, однако умелая постановка работы с такими категориями потребителей может создать территории дополнительный пре стиж. Однако есть и третья категория — нежелательные субъекты потребле ния территории: экс- и действующие преступники, торговцы наркотиками, со мнительные предприниматели, другие деятели социально вредных сфер. Работа размещена на реф.рф. Немало примеров демаркетин га территорий наблюдается в отношении туристов. Так, Финляндия заинтере сована в привлечении большего числа туристов в зимний период и меньшего в течение лета, когда зоны рекреации и инфраструктура перегружены. Жител и французской Ривьеры, российского Сочи постоянно жалуются на то, что он и фактически не могут использовать побережье в пик летнего сезона. Бывши й премьер-министр Греции А. Папандреу неоднократно высказывался против гипертрофии въездного туризма, которая, по его оценкам, ведет к превраще нию населения страны в «нацию официантов». Известно негативное отношен ие многих резидентов Нью-Йорка к Организации Объединенных Наций и сопут ствующим ей другим некоммерческим организациям, не приносящим городу с ерьезных доходов, но значительно напрягающим его инфраструктуру. В ма ркетинге территорий практически нет посредников в чистом виде, хотя бы в силу неизбежности их территор иальной локализации. Со значительной степенью условности к посредника м могут быть отнесены: ·органы власти и общественные организации, ассо циации более высокого территориального уровня и их представители; ·то ргово-промышленные палаты, центры бизнеса и международной торговли, выс тавочные центры, ярмарки; ·транснациональные и другие многотерритори альные субъекты бизнеса; ·разнообразные межтерриториальные сетевые организационные структуры, системные интеграторы; ·средства массово й информации и коммуникации;·учреждения профессионального образовани я. Список источников: Всероссийский банк учебных материалов реф.рф Са йт о маркетинге www.marketing.spb.ru
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Требуется водитель хлебовоза со своей машиной и хлебом.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Маркетинг территорий и регионов", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru