Реферат: Интернет-маркетинг: с чего начать - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Интернет-маркетинг: с чего начать

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 98 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Интернет-маркетинг: с чего начать С пециалистов отделов маркетинга, перед которыми стоит задача продвижен ия и привлечения новых покупателей через Интернет, можно условно раздел ить на прагматиков и романтиков. Романтики считают, что Интернет - это хорошо без всяких "но". Они где-то слыш али, что «интернет-маркетинг - это средство, благодаря которому новые кли енты/покупатели приходят 24 часа в сутки 7 дней в неделю», а информация, разм ещенная на сайте, сразу становится доступной всему миру. Сторонники прагматического подхода, как правило, уже имеют опыт разрабо тки и продвижения сайтов. Поэтому и методы они выбирают несколько другие . Для того, чтобы Интернет стал эффективным каналом продвижения, мало выл ожить сайт с красивым дизайном. Нужно достаточно четко представлять себ е, для каких целей сайт создавался, кто и зачем будет его посещать. Планирование Прежде, чем приступать к выбору подрядчика и определять бюджет на интерн ет-продвижение, хорошо бы ответить на ряд простых вопросов: 1. Что будет продвигаться? 2. Кому? 3. Для чего? Что? Понятно, что когда у компании нет ни одного сайта, или тот, который есть, бе знадежно устарел, хочется сделать все и сразу. Такой подход, к сожалению, н е приносит тех результатов, на которые рассчитывают менеджеры. Из списка лучше выделить одну задачу, и акцентировать внимание именно на ее решен ии. От ответа на вопрос: «Что будем продвигать» будет зависеть последующ ий выбор средств продвижения. Ниже - небольшая таблица, в которой описано соответствие целей и способо в. П родвижение бренда компании Сайт-визитка П родвижение нового товара Презентационный сайт (содержащий видео-ролики, подробно описывающий пр еимущества нового продукта) С оздание имиджа компании-эксперта, ответы на вопросы целевой аудитории, ф ормирование положительного имиджа продуктов и услуг компании Построение и поддержка сообщества, создание контентного ресурса (сайта, на котором размещены авторские аналитические статьи) П овышение продаж Интернет-магазин Р абота с партнерами Закрытая партнерская сеть Кому? Какова целевая аудитория проекта? Каков ваш пользователь? Мужчина это ил и женщина? Кем он работает и чем увлекается? Какая информация ему необход има? Чем больше вы знаете о своем посетителе - тем более точно вы сможете с ним коммуницировать. Существуют несколько проверенных и эффективных метод ов определения предпочтений представителей ЦА. Они не требуют проведен ия больших исследований и вполне по силам сотрудникам компании. 1. Опрос клиента Это классическая анкета, содержащая вопросы о профессии, возрасте, поле, основных темах, интересующих вашего клиента, времени работы в сети за не делю, список сайтов, которые клиент посещает, когда ищет информацию по те ме, название населенного пункта, в котором человек живет. Не стоит гнаться за репрезентативностью. Цель опроса клиентов - не получ ить точную и всестороннюю информацию, а создать ощущение, впечатление об интересах людей, которые будут смотреть ваш сайт. 2. Анализ поисковых запросов - или составление семантического ядра. Эта большая тема, достойная отдел ьного разговора. Мы лишь кратко коснемся ее. В интернете много материала о том, как лучше составить и проанализировать список запросов, а также дл я чего он нужен. Если у вас будет желание и время - вы легко найдете интерес ующие вас статьи, просто набрав в поисковой строке Яндекса «семантическ ое ядро». Сервис «Подбор слов» службы Яндекс.Директ (http://direct.yandex.ru/) позволяет посмотреть , сколько человек за последний месяц искали информацию по интересующей в ас теме. Темой может быть наименование товара или название отрасли, форм улировка проблемы клиента или вопрос, заданный на форуме. Параллельно, Д ирект выдает список ключевых слов, которые пользователи поисковика иск али вместе с тем, которое вам интересно. Например, вместе с информацией о пластиковых окнах ищут сплит-системы и обогреватели (что логично), а параллельно с запросом «зимняя резина» ищу т информацию о конкретных производителях шин. Соответственно, на сайте а втомобильного магазина было бы выгодно разместить статью с хорошим сра внительным анализом качества покрышек, выпущенных под разными брендам и, а также выводами, для каких машин и какие шины лучше использовать. 3. Анализ сайтов-конкурентов Составьте список сайтов-конкурентов и обходите их не реже раза в месяц. Б ерите на заметку все «фишки» и «находки», которые покажутся вам интересн ыми. Посмотрите, как сотрудники конкурента общаются в форумах и взаимоде йствуют с клиентами, как часто обновляется информация, какого она характ ера, какие темы обсуждаются, а какие - не вызывают реакции. Конкурирующие ресурсы являются отличным источником вдохновения и креа тивных идей. Главное о чем нужно помнить - не стоит копировать чужие наход ки. Лучше посмотреть, какие идеи и как реализованы, и какой результат их ре ализация принесла, сделать выводы, адаптировать под собственные цели и т олько после этого использовать на своем сайте. Секрет успеха прост - нужно понять, какую информацию посетители будут ис кать. И дать им это. Обратите внимание - это очень важно. Необходимо размес тить на сайте не то что ВЫ ХОТИТЕ или хотят ваши инвесторы, а то, что ИЩУТ пр едставители вашей целевой аудитории. Для чего? Каковы ваши цели? Чего конкретно вы хотите добиться, создавая сайт? Существует большое количество организаций, которые прекрасно могут об ходиться без интернет-представительства: продовольственные магазины, службы быта, кафе и рестораны, и для них мало что изменится в ближайшие 2-3 го да. Пока есть более простые способы коммуникаций, чем интернет, никакие н овые технологии не заставят людей в массовом порядке его использовать. П оэтому вряд ли в ближайшем будущем основной поток заказов такси будет ос уществляться через сайт таксопарка. Формулирование целей интернет-маркетинга позволяет определить страте гию развития, расставить приоритеты и, в конечном итоге, выяснить, наскол ько окупились вложения в продвижение в интернете. Вкладывать средства в проект, который не будет приносить результатов, а реализуется «ради прес тижа» - не самая правильная стратегия. Цели, стоящие перед отдельной компанией, могут сильно различаться. Но, в к онечном итоге, их можно свести к четырем основным. 1. Стратегическая цель: осуществление продаж через Интернет Заказчик: интернет-магазин Критерий оценки эффективности: продажи 2. Стратегическая цель: увеличение продаж в офлайне Заказчик: торговая организация, которой невыгодно или невозможно напря мую продавать свои товары через Интернет Критерий оценки эффективности: посещаемость страницы с адресом, форма б ронирования 3. Стратегическая цель: облегчение пред- и послепродажного обслуживания, взаимодействие с партнерской или дилерской сетью Заказчик: поставщик оборудования или услуг Критерий оценки эффективности: посещаемость страницы с адресами партн еров/дилеров, расширение партнерской сети 4. Стратегическая цель: имиджевая и PR-поддержка основного бизнеса Заказчик: коммерческая предприятие Критерий оценки эффективности: цитируемость информации с сайта Бывают и более экзотические цели: отмывание маркетинговых бюджетов, чер ный PR, выталкивание конкурентов с лидирующих позиций в выдаче поисковых машин... Однако они распространены в гораздо меньшей степени, чем вышепер ечисленные, и стратегическими их назвать довольно тяжело. После того, как цели интернет-маркетинга определены, можно переходить к разработке сайта, а также определить алгоритмы и методики продвижения. О них мы поговорим чуть ниже, а сейчас вернемся к тому, как сайт должен выгл ядеть, чтобы выполнять поставленные задачи. Дизайн Это огромная тема. Мы не будем пытаться объять необъятное, и остановимся только на аспекте соответствия дизайна маркетинговым целям. Рекоменда ции же по выбору цветового решения, шрифтов и верстки оставим другим авт орам. Кроме красивого внешнего оформления, дизайн должен решать еще одну важн ую задачу -чтобы ваши посетители легко и быстро находили интересующую их информацию. Есть целая наука - юзабилити - которая изучает и предлагает ме тоды, обеспечивающие максимальное удобство использования веб-интерфей сов. Однако в основе выводов многочисленных исследований лежит один еди нственный принцип - сайт должен создавать ощущение психологического и э стетического комфорта у тех, кто на него приходит. Например, вашему генеральному директору пригляну лся сложный флеш, и он приводит в пример дизайн сайтов ведущих web-студий. А п рофиль деятельности вашей компании - консультационные услуги. И клиенты хотят видеть в вас серьезного и стабильного партнера. Кошечки, вылезающи е из-под занавесок при наведении курсора, - это не совсем то, что вам нужно д ля правильного позиционирования. Нужен строгий, солидный, классический сайт. Желательно также не использовать флеш, потому что он усложняет реш ение задачи по продвижению в поисковых системах. Именно о продвижении уж е созданного сайта и пойдет речь далее. П родвижение Выбор методов продвижения вашего конкр етного сайта в интернете, настройка рекламных кампаний, безусловно, инди видуальный процесс. Потому ниже мы дадим перечень направлений, в которых можно двигаться с оценкой плюсов и минусов каждого из них, а выбор остави м за вами. 1. Прямая (медийная) реклама Графические баннеры, содержащие статичные или движущиеся изображения, привлекающие внимание. Плюсы: Оперативность. Аудитория получает сообщение сразу после запуска рекла мной кампании. Положительное влияние на рекламируемый бренд. Большой охват. При желании и наличии необходимых ресурсов ваш баннер уви дит каждый пользователь Интернета. Минусы: Относительно высокая цена в расчете на действие (покупка, регистрация и т.п). Низкий коэффициент конверсии: по баннерам на сайт часто приходят предст авители нецелевой аудитории. 2. Контекстная реклама Текстовые рекламные модули в выдаче поисковых машин, а также в статьях н а различных ресурсах. Плюсы: Оперативность. Аудитория получает сообщение сразу после запуска рекла мной кампании. Таргетинг: вы можете выбирать критерии демонстрации объявлений (темати ку ресурса, регион). Целевая аудитория: по объявлению переходит посетитель, которого заинте ресовало его содержание. Высокий коэффициент конверсии: посетители, пришедшие через контекст, ча сто совершают покупки/переходят на страницы с контактами/звонят по указ анным контактным телефонам, т.е. совершают запланированное маркетолого м действие. Минусы: Ограниченный охват аудитории. Низкая возможность влияния на имидж, ограниченное визуальное воздейст вие. 3. Участие в отраслевых каталогах Практически в каждой отрасли есть свой крупный тематический каталог. Ча ще всего это часть промышленного портала, на котором также размещаются т оварные предложения, новости, тематические статьи и т.д. Участие в катало гах может быть как бесплатным, так и платным. Цены сильно различаются в за висимости от отрасли, но, как правило, они не велики. Плюсы: Квалифицированная аудитория. Длительный срок размещения за относительно небольшие деньги. Возможности для брендинга. Минусы: Слабый охват 4. Создание и поддержка контент-проектов Разработка и поддержка сайта, содержащего большие массивы текстовой ин формации по интересующим клиентов темам. Этот метод продвижения может д ать, пожалуй, самую высокую отдачу с точки зрения построения бренда. Одна ко, такие проекты затратны с точки зрения финансовых и человеческих ресу рсов. Кроме того, развитие контент-проектов требует большого времени. Плюсы: Хорошие возможности для брендинга Выход на аудиторию, пока не принявшую решение о покупке Минусы: Требуется много времени для развития проекта Необходимы большие ресурсы для реализации 5. Ведение почтовых рассылок Почтовая рассылка - это маленький контент-проект, со всеми вытекающими п оследствиями. Это означает, что для ведения рассылки как минимум нужен ч еловек, который будет заниматься ею постоянно. Периодичность рассылки и меет важное значение: если она выходит реже, чем раз в две недели, подписчи ки о ней, как правило, забывают. Плюсы: Построение лояльной аудитории Брендинг Минусы: Относительно большие трудозатраты Необходимость соблюдать периодичность рассылки Небольшой охват 6. Продвижение в блогах, сообществах и форумах Активное участие в обсуждениях, которые ведутся в профессиональных бло гах и сообществах позволяет проявить себя как специалиста в своей облас ти, однако, только в том случае, если вам действительно есть, что сказать. Плюсы: Целевая аудитория Низкие затраты (стоимость размещения постов в сообществах бесплатна)?Во зможность прямой коммуникации с клиентами, партнерами и конкурентами Минусы: Узкий охват Риск ухудшить деловую репутацию в случае неверного ведения дискуссии Много времени на мониторинг и участие 7. Продвижение в поисковых системах Поисковая оптимизация включает в себя анализ сайта с точки зрения соотв етствия поисковому алгоритму, составление семантического ядра, оптими зацию кода и контента под ключевые запросы, размещение внешних ссылок на сайт Плюсы: Низкая стоимость в расчете на переход Целевая аудитория с высоким коэффициентом конверсии Минусы: Возможность репрессивных мер со стороны поисковиков при грубых метода х оптимизации Небольшой охват Большое время до получения первых результатов Нестабильность результатов, необходимость постоянной поддержки и сопр овождения Кто делает? Для малых и средних компаний Интернет все больше становится основным ка налом продвижения. Рекламные бюджеты сравнительно невелики, с аудитори ей можно общаться напрямую, оперативно изменяя настройки рекламной кам пании и корректируя планы для достижения больших результатов. В принципе, один специалист способен курировать всю маркетинговую деят ельность по интернет-продвижению внутри компании. Оптимальной выгляди т схема, когда часть работ выполняется собственными силами (например, на писание текстов для сайта и работа с блогами и сообществами), а часть, треб ующая более точного планирования, - отдается на аутсорс (поисковая оптим изация и контекстная реклама). Какую бы возможность по реализации вы не в ыбрали, Интернет предоставляет отличные возможности для достижения ка к стратегических, так и тактических целей, стоящих перед компанией. И был о бы неправильно этими возможностями не воспользоваться. Список литературы Д ля подготовки данной работы были использованы материалы с сайта http://advertology.ru/
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Женщина на всем свете боится только двух вещей; одинаковых.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по маркетингу и рекламе "Интернет-маркетинг: с чего начать", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru