Диплом: Организация рекламной деятельности сложнотехнических товаров - текст диплома. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Диплом

Организация рекламной деятельности сложнотехнических товаров

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Дипломная работа
Язык диплома: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 631 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной дипломной работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

19 МИНИСТЕРСТВО ЭКО НОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ И ТОРГОВЛИ РФ ВОЛГОГРАДСКИЙ ТОР ГОВО-ЭКОНОМИЧЕС КИЙ КОЛЛЕДЖ ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА НА ТЕМУ : ОРГАНИЗАЦИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОС ТИ СЛОЖНОТЕХНИЧЕСКИХ ТОВАРОВ. Студент : Бараб анов А.К . ____________ Группа : IV KC – 29 Руководитель : Чекулаева Л .М ., зам . ди ректора по учебной части _________ Зав . кафедрой : Ульянова О.П ., коммерческого отделения ___________ Отметка о реком ендации к защите ______________ Оценка _______________ Волгоград , 2001г. Оглавление Введение……………… ………………………………………………………… 3 стр. Глава I . Организация рекламно-информационной деятельности и ее специфика в сфере сбыта сложнотехни ческих товаров………..…… 5 стр. 1.1 Понятие и рол ь рекламы на товарном рынке……………………….…… ..5 стр. 1.1.1 Определение понят ия рекламы и ее основн ых характеристи к…….… .5 стр. 1.1.2 Основные функции ре кламной деятельности……………….………… 7 стр. 1.2 Особенности рекла мной практики в России……………………………… 8 стр. 1.3 Средства рекламы и их применение…………………………………… ...11 стр. 1.3.1 Реклама в пре ссе…………………………………………………… ..… .11 стр. 1.3.2 Печатная (полиграфическа я ) реклама………………………………… 14 стр. 1.3.3 Экранная (аудиовизуальна я ) и телереклама………………………… ..15 стр. 1.3.4 Реклама на радио……… ……………………………………………… ..17 стр. 1.3.5 Наружная реклама………………… …………………………………… 18 стр. 1.3.6 Витринн о-выставочная реклама…………………………………….… .20 стр. 1.4 Эффективность рек ламной деятельности……………………………..… .22 стр. 1.4.1 Экономическая эфф ективность рекламы……………………………… 23 стр. 1.4.2 Эффективность психологи ческого воздействия рекламы на потребителя…………………………………… ……….… ..24 стр. 1.5 Специфика рекламн ой деятельности сложнотехнических товаров……………… …………………………………………………...… .25 стр. Глава II . Анализ организации рекламной деятельности сложнотехнических товаров на торговом предприятии………… ..30 стр. 2.1 Харак теристика торгового предприятия… …………………………… ....31 стр. 2.1.1 Тип предприятия , его условия работы и структура…………………… 31 стр. 2.1.2 Анализ планирования торговых помещений и эффективность их использования………………………………… …… 33 стр. 2.2 Классификация рекл амы и рекламных средств , используемых на предприятии…………………………………….…… ..34 стр. 2.3 Анализ соответствия рекламы и жизненн ого цикла рекламируемых товаров………………………………………………… ..35 ст р. 2.4 Особенности составления рекламных сообщен ий…………………..… .36 с тр. 2.5 Анализ внутримагазинных средств рекламы…… …………………...… .37 стр. 2.6 Анализ внемагазинных средств рекламы…………… ……………..…… 38 стр. 2.6.1 Реклама в прессе……………………………………………………..… .39 с тр. 2.6.2 Реклама на телевидении……………………………………………… ..40 стр. 2.6.3 Реклама н а транспорте………………………………………… ……… 40 стр. 2.6.4 Печатная реклама…………………………………………………...… .40 стр. 2.7 Анализ рекламы на месте продажи то варов…………………………… 41 стр. 2.8 Сравнительная характеристика достоинств и недостатков используемых средств рекламы… ………………… …… ..42 стр. 2.9 Психологическое воздействие рекламной дея тельности предприятия……………………………………………………………… 44 стр. 2.10 Анализ плана рекламных мероприятий , из мерения и прогнозирования результатов рекламы……………………… ……… .45 стр. Заключение……………………………… ……………………………...…… 49 стр. Список использованной литературы……………………………………… ..51 стр. Приложения. Введение Обосновывая выбор темы данной выпускной квалификационной работы , необходимо прежде всего указать на высокую степень ее актуальности в настоящ ее время . Дело в том , что рекламный бизнес сравнител ьно недавно начал бурно развиваться в наш ей стране , и в условиях сложной экономичес кой ситуации процесс его развития происходил не столь плавно и гладко , как этого можно было бы желать . Отсюда вытекают с а мые разные последствия : с одной стороны , в нашей стране в сжатые срок и произошел резкий скачок вперед в област и рекламной деятельности – от малочисленных общесоюзных рекламных объединений (например , АО «Союзреклама» , ВО «Внешторгиздат» ) к сложно й разветвл е нной сети рекламных пр едприятий ; с другой стороны , поскольку становл ение рыночной экономики в России происходило ускоренными темпами , рекламный бизнес , соотве тственно , также вынужден был развиваться быст рее , чем это было бы в естественных ус ловиях – это п р ивело к некот орым диспропорциям в развитии . Сегодня , когда отечественный рынок насыщен разнообразной пр одукцией , когда миновала эпоха товарного дефи цита и несколько стабилизировалось общее сос тояние экономики , существуют все условия для постепенного выра в нивания недостатко в нашей системы рекламной деятельности . Поэто му все проблемы , касающиеся достижения этой цели , как никогда актуальны для современной отечественной экономики. В рамках нашей работы мы рассмотрели вопросы организации рекламной деятельност и на примере одной , более узкой , сф еры бизнеса . Структура исследования такова , чт о в теоретической части работы нами прово дится анализ организации рекламной деятельности в целом и в сфере сложнотехнических товаров в частности , а в практической част и мы ра с сматриваем на конкретном примере , каким образом строится рекламная деятельность сложнотехнических товаров в реаль ной жизни . Таким образом , нашей целью было изучение организации рекламной деятельности в указанной области бизнеса , а задачей – выявление особ е нностей и проблем , специфичных для рекламы сложнотехнических т оваров. Тема была ограничена нами подобным о бразом , так как рамки работы не предполага ют развернутого и детального анализа организа ции рекламной деятельности во всех сферах бизнеса . Масштаб вып ускной квалификационной работы позволяет более подробное рассмотрени е какой-либо одной его сферы . Сложнотехнически е товары были выбраны нами по той при чине , что автор имеет некоторый опыт работ ы в фирме , реализующей товары и услуги , относящиеся именно к э т ой кате гории. В ходе проведения исследования мы ст ремились добиться наиболее объективного и спр аведливого отражения состояния организации рекла мной деятельности в настоящее время , поэтому нами была использована литература преимущест венно современных автор ов , изданная в течение последнего десятилетия. Мы не можем претендовать на неоспори мость сделанных нами выводов , но надеемся , что материалы представленного исследования могут быть полезными при изучении предмета «Ре кламная деятельность» в средне – професс иональных учебных заведениях. При работе над темой исследования на ми в основном применялись такие методы , ка к анализ реферируемых литературных источников , метод наблюдения и метод производственного эксперимента (в условиях прохождения преддиплом ной произ водственной практики на предприя тии ). Глава I . Организация рекламно-инфор мационной деятельности и ее специфика в сфере сбыта сложнотехнических товаров 1.1 Понятие и роль рекламы на товарном рынке 1.1.1 Оп ределение понятия рекламы и ее основных х арактеристик В современных рыночных услов иях ни одно коммерческое предприятие не м ожет успешно вести дела без рекламы в том или ином виде . Ее корни уходят в глубокую старину и связаны с тем , чт о производителям (р емесленникам ), торговцам всегда требовалось сообщать людям о продав аемых ими товарах , о проводимых ярмарках и т.п. Слово «реклама» латинского происхождения (« reclamare » – кричать ) и означает : - мероприятия , имеющие целью создать широкую известность чему – либо , привлечь потребителей , поку пателей ; - распространени е сведений о ком – либо , о чем – либо с целью создания популяризации. Из мирового бизнеса давно известна сила и роль реклам ы . Прежде всего , реклама несет в себе и нформацию , которая обычно предста влена в сжатой , художественно выраженной форме , эмоци онально окрашенная и доводящая до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах . Следует заметить , что , если рекла ма всегда информация , то информация – «не всегда реклама». Реклама , с од ной стороны , доводит до потребителей разные сведения , необходимые для покупки и использ ования изделий . С другой – сочетая свою информационность с убедительностью и внушаем остью , реклама оказывает на человека эмоциона льно -психическое воздействие . Отсюда , многие считают , что реклама , сама по себе - одно временно и бизнес , и искусство. Существует множество определений самого я вления рекламы . Выделим те из них , которые кажутся нам наиболее объективными и адек ватными : «Реклама» – любая платная форма неличного представления и продвижения идей или услуг от имени известного спонсора» ; «Реклама – это платное , однонаправленное и неличное обращение , осуществляемое через средства массовой информации и другие виды связи , агитирующие в п ользу какого – либо товара , марки , фирмы (какого-то де ла , кандидата , правительства )» ; Некоторые специалисты рассматривают рекламу «как форму коммуникации , которая пытается перевести качества товаров и услуг , а т акже идеи на язык нужд и запросов пот ребителя » ; «Реклама – коммуникация с аудиторией посредством неличных оплачиваемых каналов ; ауди тория четко представляет источник послания , к ак организацию , оплатившую средства распространен ия рекламы» ; Как видим , в различных определениях от ражаются разные подходы к сложному и многостороннему понятию «реклама» . Выделим осно вные черты , коммуникативные характеристики реклам ы как одного из характеристик представляются следующие : 1. Неличный характер . Коммуникативный сигнал поступает к потенциальному покупателю не личн о от продавца рекламируемого товара , а через раз личного рода посредников (средства массовой и нформации , разнообразные рекламоносители ); 2. Односторонняя направленность рекламного обращения от прода вца к покупателю . Ответная реакция получателя может запазд ывать на значительные пр омежутки времени ; 3. Неопределенно сть с позиции измерения эффекта рекламы . О братная связь в коммуникации (а продавец , естественно , ожидает от покупателя решения о покупке ) носит вероятностный и неопределенны й характер . Факт покупки зависит от массы факторов , носящих субъективный характер и практически не поддающихся формализации : не доработки в сфере сбыта. 4. Общественный характер . Предполагается , что рекламируемый т овар является законным и общепринятым . 5. В рекламн ом объявлении четко определен спонсор , р екламодатель , субъект , за чей счет и от чьего имени осуществляется реклама . Изначально , как само собой разумеющееся , предполагается , что источник рекламной коммуникации – э то тот , кто ее оплачивает. 6. Реклама н е претендует на б еспристрастность . Общепр инято , что в рекламном обращении основное внимание уделяется преимуществам рекламируемого товара или фирмы . 7. Броскость и способность к увещеванию . Многократное по вторение рекламных доводов оказывает определенно е психологическое воздействие на потребител я и подталкивает его к покупке. 1.1.2 Основные функции рекламной деятельности Каждый этап , н ачиная с момента создания продукции и зак анчивая ее сбытом , должен сопровождаться акти вной программой рекламного воздействия . Целенапр авленные рекламные усилия должны присутст вовать как в сфере производства , так и в сфере торговли . Без умения пользоваться средствами рекламы резко снижается возможность активно воздействовать на рынок , обеспечить себе успех в конкурентной борьбе за рынки с быта . Реклама должна способст вовать созданию потребителям условий для своб одного выбора торговых и других предприятий , услуг , товаров . Только в таких условиях выбора покупатель может быть непосредственно включен в процесс целевой ориентации произ водства н а спрос , на потребности конкретных групп населения. При содействии рекламы рынок становится более ясным и доступным для покупателей с различными вкусами и потребн остями , с разным уровнем денежных доходов , с неодинаковыми традициями в отношении потре бления. В конечном ит оге , все функции рекламы , так же , как и другие элементов комплекса маркетинга , сводя тся к формированию спроса и стимулированию сбыта. По образному выражению извест ного американского рекламиста Альфреда Дж.Симена , «…Реклама – это и свеча заж иган ия , и смазочное масло в механизме экономик и , создающем изобилие для потребителей . И в качестве таковых ее задача заключается в информировании… Но эта задача – не просто информировать . Функция рекламы – пр одавать . Продавать товары . Продавать идеи . Прод а вать образ жизни». Многообразие функций рекламы , универсальный и всеобъемлющий характер этой формы марк етинговых коммуникаций делают необходимым более глубокий анализ её отдельных разновидностей. 1.2 Особенности рекламной практики в России В отличие от западных стран , рек лама в России имеет несколько особенностей. 1. Стадия раз вития рекламы. Ис ходя из теории развития , каждый процесс пр оходит несколько стадий совершенствования . В большинстве стран Запада реклама стала частью государственной политики : ка кие товары , какой образ жизни должен соответствовать т ой или иной группе жителей данной страны ; что необходимо есть , что пить ; как пр оводить время – диктуют уже не отдельные фирмы , а само государство. В развитых странах давно поняли , что не все , что выгодн о данной фирме , может быть выгодно государству , а поскол ьку в любом нормальном обществе государство существует для своих граждан , а не на оборот , как пока еще у нас , то имеется общая государственная политика , в которую вписывается каждая отдельная рекламна я политика данной фирмы. 2. Уровень ра звития рынка. По ка в России мы имеем дело с недостато чным количеством товаров по всем группам потребителей , с резким падением жизненного ур овня . Все это подчас вызывает негативное о тношение к рекламе товаров , предназн аченн ых для более обеспеченных групп населения. 3. Экономические и политические. Напряженная экономическая и политическая ситуация вызывает нормальное желание отвлечься от раздумий над тяготами российской жизни , а вмешательс тво рекламы в теле - и радио пе реда чи , большое количество рекламы на страницах газет вызывает , подчас , еще большее усугубле ние стрессового состояния потребителя , не спо собного купить то , что ему предлагают . 4. Образ рекламы. Это особенность тесно связана с двумя предыдущими . Реклама в России долгое время была : · безальтернативн ой ; · навязывающей товары , которых много , без учета Ваших в кусов ; · реклама без товара. Так что реклама в СССР сыграла свою роль , но к сожалению , далеко не такую , на какую рассчитывали ее создатели . Она закреп ил а в сознании , что реклама , в одном случ ае – выбор без выбора , в другом случа е – попытка сбыть товар не лучшего к ачества. Реклама сегодня в России – это у же шаг вперед , даже по сравнению с сов сем недавним прошлым . Но и сейчас реклама рассматривается многи ми потребителями ка к досадная помеха при просмотре телевизионных программ или чтении газеты . В этом ес ть определенная вина рекламодателей , не учиты вающих особенностей восприятия российского гражд анина . Учитывать эти особенности – и есть основная задача пр и решении сл ожных вопросов рекламы. В общих направлениях , как и любой процесс , тесно связанный с экономикой , реклама у нас будет развиваться теми же путя ми , что и в развитых странах . Надо лишь учитывать , что на это дорогу мы ступи ли несколько позже остальны х стран. Есть еще несколько особенностей , которые присущи только гражданам СНГ : национальные и региональные особенности. При поставке любого товара в определе нные регионы страны и за ее пределы н еобходимо учитывать национальные регионы страны и за ее преде лы необходимо учиты вать национальные традиции , проживающих там п отребителей (что подчас сделать непросто : на одной территории могут проживать люди разн ых национальностей . И это еще один дополни тельный аспект серьезных маркетинговых исследова ний ). Региональ ные особенности нашего эконо мического развития выражаются еще и в том , что пока уровень жизни в городе и деревне далеко не одинаков . Существенно отл ичается он также в крупных и мелких г ородах , так что , планируя поставки товаров и вместе с ними рекламу , не ор иентируйтесь на потребности населения в своем городе – изучайте рынок в намеченном регионе. К чисто российским особенностям можно отнести и огромное выразительное богатство русского языка . Возможно , благодаря именно этой особенности российской рекламе у гото вано прекрасное будущее , об этом же говоря т и те значительные успехи , которых она достигла буквально за несколько лет. Учитывая все описанные выше специфические черты рекламной практики в нашей стране , можно обозначить следующие основные меропри ятия по активизации и улучшению рекламн ой деятельности на современном этапе : 1. Выявление т оваров (товарных групп ), наиболее нуждающихся в рекламе сегодня и в перспективе. 2. Создание дл я них унифицированных , высокохудожественных , совре менных рекламно-графическ их решений. 3. Разработка для этих товаров (товарных групп ) товарных знаков , создание фирменного стиля предприятия , использование его в рекламе выпускаемой пр одукции. 4. Организация выпуска для товаров (товарных групп ) исходных рекламных материалов. 5. Использование маркетинговых подходов к планированию выпуска рекламной продукции особенно по товарам , требующим высококачественной и наиболее интенсив ной рекламы. 6. Дифференциация производства рекламной продукции с учетом значимости и специфики товаров , с роков ее изготовления , поставленных целей на вы соком художественно-графическом и полиграфическом уровне. 7. Наиболее по лное использование и стимулирование творческого потенциала специалистов , занимающихся рекламной , повышение их квалификации на базе перед ового зарубежного и отечественного опыта. 1.3 Средства рекламы и их применение 1.3.1 Реклама в пр ессе Реклама в прессе обеспечивается публикациями в различн ых газетах и журналах и всевозможных рекл амных приложениях (или вкладышах изданий ). Относительно с редства распространения рекламы периодическое издание имеет такие важнейшие характеристики : 1) особенности читающей его аудитории , «специализация» того или иного периодического издания ; 2) тираж ; 3) регион расп ространения ; 4) периодичность издания. Пер ва я из перечисленных выше характеристик должна сопоставляться с планируемой аудиторией рекл амного послания . В идеале читательская аудито рия издания и целевая аудитория рекламного обращения должны совпадать. В настоящее время усиливается дифференциа ция в по дходах изданий , работающих на одном сегменте рынка . Так , газеты , нацелен ные на предпринимателей , находятся в поисках своей «ниши» , исходя из таких критериев , как сфера деятельности читателя , размер фирмы , форма организации и т.п. Из всего многообразия изда ваемых газет условно выделяют литературно-художественные , общественно-политические издания и газеты рекл амных объявлений (коммерческие вестники ). Иногда издания сочетают в себе черты этих тип ов. Значительный интерес с точки зрения п овышенной избирательност и выхода на опред еленную целевую аудиторию представляют специализ ированные издания. Профессиональные журналы ориентированы на специалистов какой-либо конкретной сферы деятел ьности . Это тип изданий характеризуется как наиболее эффективное средство передачи р екламного обращения , касающегося товаров и ус луг производственного назначения . Эффект воздейст вия , достигаемый этим носителями на адресат , иногда сравним по своему воздействию с приемами прямого маркетинга. В качестве самостоятельных сегментов пери одическ ие издания могут избрать отдельные географические области . Иногда для более точного «попадания» в целевую аудиторию целес ообразно использовать местные издания , включая районные газеты в сельской местности. Важными характеристиками изданий являются тираж , о бъем реализации , рейтинг (общий объем аудитории ). Тираж – общее количество напечатанных экземпляров рекламоносителей . Показатель довольно важный , но недостаточный , т.к . часть тиража может остаться невостребованной читателем. Объем реализации представляет собой ту часть тиража , которая продана в розн ицу , получена по подписке , а также вручена бесплатно. Рейтинг (общий объем аудитории ) издания – совокупность получателей , читавших или п росматривавших издание , за конкретный промежуток времени. Наряду с такими ф акторами эффекти вности рекламы в периодических изданиях , как тираж , рейтинг , соответствие читательской и целевой аудиторий , немаловажную роль играют такие характеристики , как технология верстки рекламы , ее место на странице газеты (жу рнала ), композиция ре к ламных полос. Кроме того , эффект рекламного воздействия может в значительной степени колебаться в зависимости от расположения рекламного обра щения на развороте газеты. В качестве разновидности рекламы в пр ессе можно рассматривать рекламу в справочник ах и у чебных изданиях . По сравнению с газетами и журналами они характеризуются значительно большой вторичной аудитории . Это связано с тем , что учебниками , как пра вило , пользуются многие годы , и проходят о ни через многие руки. 1.3.2 Печатная (полигра фическая ) реклама Печатная реклама объединяет такие носители , как листов ка , плакат , буклет , каталог , проспект , открытка , календарь и другие виды печатной продукц ии. Листовка представляет одностороннее или д вустороннее изображение (текст ), помещенное на листе относ ительно небольшого формата . Пр актика показывает целесообразность выпуска листо вки сериями . В этом случае единая форма и элементы оформления облегчат узнаваемость товаров рекламодателя. Буклет – согнутый (сфальцованный ) один или несколько раз лист бумаги с т екстом или иллюстрациями . Схемы фальцовки мог ут быть самыми разнообразными : от гармошки-шир мы до сложных буклетов-пакетов . Разработка бук лета дороже листовки , однако он позволяет сообщить больше информации и солиднее выгляди т. Плакат – издание , напечатанн ое на относительно больших форматах . Его особеннос тью является лаконичный текст . Как правило , это образ , название фирмы , изображение това ра , фирменный лозунг. Проспект – многостраничное издание , типа брошюры , листы которого скреплены . Часто используется в престижной рекламе и как средство паблик рилейшнз . Целесообразно испо льзование проспекта для обстоятельного рассказа о фирме , ее продукции , сотрудниках и т .п. Каталог – по форме исполнения напоми нает проспект . Каталог содержит описание това ров фирмы , в нем , как правило , обознач аются цены на них. К средствам печатной рекламы можно та кже отнести : фирменные поздравительные и рекл амные открытки , календари (настенные , перекидные , карманные ), этикетки , бланки меню (в ресторан ах ) и др . Особенностями данного медиа к анала является следующее : · относительная дешевизна ; · оперативность изготовления ; · некоторые н осители (например , настенные календари ) позволяют обеспечить довольно длительный рекламный кон такт с получателем ; · отсутствие информации о конкурентах на конкретном носителе и др. 1.3.3 Экранная (аудиови зуальная ) и телереклама Экранная реклама использует в качестве носителей : виде о - и киноролики , слайды и др . Рекламные ролики могут впоследствии транслироваться по каналам телевидения. Кино - и видеоролики и меют большое сходство в жанровом исполнении . Так , с этой точки зрения , можно выделить игровые , натурные , мультипликационные (анимационные ) и гр афические ролики. По типу сюжетов рекламные ролики можн о условно подразделить на такие разновидности : 1) описате льные (информационные ) – содержат , в основном , определенную информацию без использования э моциональных приемов ; 2) благополучно-сен тиментальные – создающие атмосферу благополучия , приходящую с рекламируемым товаром , как правило , являющимся атрибутом соотв етствующег о образа жизни ; 3) парадоксальные и шоковые – противопоставляют в сюжете неудобства и бедствия без рекламируемого товара и преимущества , приносимые им. По времен и трансляции и степени подробности изложения материала специалисты условно выделяют : 1) Блитц-ролики занимают 15-20 секунд . В связи с тем , что за такой краткий промежуток времени трудно передать большой объем информации , этот т ип роликов чаще используется в «чистой» и мидж-рекламе (когда указывается только название фирмы ). В товарной рекл аме блитц-ролики эффективны как средство напоминания о зн акомом товаре. 2) Развернутый ролик длится свыше 30 секунд , что позволяет более обстоятельно проинформировать о рекламируе мой фирме и ее товарах. 3) Помимо упом инавшихся выше типов рекламных ролико в , изначально ориентированных на последующую демо нстрацию по телевидению , разрабатываются также рекламно-демонстрационные ролики . Они используются фирмами для показа их посетителям офиса и выставок фирмы . Время демонстрации этих роликов может быть довольн о зн ачительным , что позволяет использовать их для решения таких задач , как ознакомление с историей фирмы , показ сложных технологически х процессов прямо из производственных цехов рекламодателя , а также представление объекто в недвижимости. Производство всех т ипов рекламных роликов являетс я дорогостоящим , сложным и достаточно продолж ительным процессом , требующим участия высококомпе тентных специалистов. Телевидение является одним из наиболее совершенных средств передачи рекламного обраще ния . Среди основных его п реимуществ сл едует назвать такие : 1) одновременное визуальное и звуковое воздействие ; явление рассматривается в движении , что обеспечивает высокую степень вовлечения телезрителя в прои сходящее на экране ; 2) мгновенность передачи , что позволяет контролиро вать момент получения обращения ; 3) возможность выбирать конкретную целевую аудиторию в разн ообразных тематических программах ; 4) личностный характер обращения , что делает это средство близким по эффективности к личной продаже . К слову сказать , некоторые каналы к абельного телевидения используются непосредственно для сбыта товаров . Телезритель посредством обратной связи заказывает рекламируемые товары ; 5) огромная ау дитория. Реклама п о телевидению по суммарным объемам затрат в практике российской рекламы превосходи т все другие медиаканалы , являясь при этом лидером и по абсолютной стоимости одного обращения . В то же время стоимость од ного рекламного контакта сравнительно невысока в связи с большой аудиторией. Среди недостатков данного средства реклам ы след ует назвать его мимолетность . Не увидавший рекламного обращения зритель потер ян для рекламодателя , если обращение не по вторят . Кроме того , в конкретный момент те леприемник способен принимать , как правило , од ну программу. 1.3.4 Реклама на радио Реклама н а радио в настоящее время является одним из наиболее быстро прогрессирующих напр авлений рекламной деятельности в нашей стране . Этому способствует расширение числа радиост анций . Так же , как и другие средства ма ссовой информации , радиостанции начинают диффере н цировать аудиторию , выходя на нов ые сегменты своего рынка . Среди других фак торов , способствующих росту популярности радио , - увеличение количества личных автомобиле , имеющ их , как правило , радиоприемники в салонах. К достоинствам радио как средства пер едачи рекламы следует отнести широкий о хват и частотность , избирательность , живой хар актер обращения , оперативность , относительно невыс окий уровень рекламных тарифов. Как ни одно другое средство , радио вездесуще . Радиопрограммы можно слушать иногда , не отвлекая сь от основного занятия в этот момент . Все это способствует т ому , что показатели достижения аудитории и частотности радиорекламы , как правило , очень высоки. Еще одной важной характеристикой радио как канала коммуникации является его высок ая избирательност ь . Эта характеристика по зволяет говорить о форматированном радиоканале , работающей для определенной социально-демографичес кой группы потребителей-слушателей и , исходя и з этого , формирующий музыкально-информационное нап олнение своего эфира. Форматированный радиоканал , в отличие от других электронных и печатных рекламоно сителей , имеет сдедующие характеристики. · Информационная однородность носителя с точки зрения цел евой аудитории программ (изменение аудитории при смене программы не превышает 15… 20 % от обще го количества ). · Определенная целевая аудитория. · Статистика по временным флуктуациям слушательской активност и (при статистической однородности самой груп пы слушателей ). · Мобильность и портативность радио (длительность контакта ). Наличие п одобных хар актеристик позволяет указанной радиостанции продавать не эфирное время , а количество контактов с целевой аудиторией рекламодателя. Тарифы на радиорекламу относительно невыс оки , что позволяет применять ее в практике даже малых фирм. Среди недостатков реклам ы на ради о можно называть ее мимолетность , а также ограничения , связанные только со звуковым представлением рекламируемых товаров. 1.3.5 Наружная реклама Наружная реклама (англ . – outdoor advertising ) – медиаканал , который доносит рекламные об ращения до п олучателей при помощи отп ечатанных типографским способом плакатов , рисован ных щитов или световых табло , устанавливаемых в местах наиболее оживленного уличного д вижения , а также вдоль шоссейных и железны х дорог. Основными носителями наружной рекламы сле дует назвать рекламные щиты , вывески на остановках , электронно-механические щиты с пе риодически сменяющимися изображениями световые к ороба , световые короба на опоре , стационарные панно на зданиях – брандмауэры , простран ственные конструкции (например , огромные объемные макеты : упаковки пленки « Kodak » , бутылки « Coca - Cola » , пачки сигарет « Marlboro » и т.п .), реклама на транспорте. Рекламный контакт достигается во время передвижения получателей по городским улицам и автострадам и поэтому является очень кратким по вр емени . В связи с этим обращение должно быть лаконичным , тексты – краткими , а изображения – привлекающими непроизвольное внимание и выразительными по форме . Наиболее приемлемо данное средство д ля напоминающей рекламы . Его использование эф фективно также в к а честве средств а привлечения внимания аудитории. Преимуществами наружной рекламы являются широкий охват аудитории , частотность , гибкость , относительно невысокая стоимость одного контак та и высокий уровень воздействия на аудит орию. Широкий охват аудитории и высокий показатель частотности объясняются большим кол ичеством рекламных контактов с носителями дан ного вида медиаканала , что обеспечивается на этапе размещения носителей. Гибкость наружной рекламы достигается за счет размещения носителей в местах скопл ени я потребителей , которые могут быть дифференцированы по критериям имущественного пол ожения , возрастных особенностей и др . С по мощью данного медиаканала можно четко обознач ить географические границы воздействия рекламы. Высокий уровень воздействия на аудитор ию достигается за счет зрелищности на ружной рекламы. Реклама на транспорте представляет собой различные рекламные сообщения , размещенные н а самых разнообразных транспортных средствах (на бортах грузовых автомобилей , автобусов , пое здов , трамваев , троллейбус ов и т.д .). Ино гда рекламные сообщения размещают в салонах транспортных средств . Кроме того , различные виды наружной рекламы располагают на желез нодорожных вокзалах , автостанциях , в аэропортах и т.д. Наружная реклама наряду с преимуществами имеет и недост атки . К ним необход имо отнести большие сроки , необходимые на проведение кампании с использованием данного медиаканала . Под влиянием атмосферных явлений (дождь , мороз , ветер и т.п .) резко снижается качество изображения на щитах . Носители н аружной рекламы т р ебуют постоянного контроля с точки зрения наличия на н их повреждений . Рекламодателю , осуществляющему общ енациональную кампанию , проконтролировать эти мом енты практически невозможно. 1.3.6 Витринно-выставочная реклама Витрина я вляется одним из наиболее ма ссовых и действенных средств торговых рекламы . Уличны е витрины магазинов знакомят прохожих с а ссортиментом товаров , имеющихся в продаже , с товарами-новинками , напоминают людям о приближе нии праздников , смене сезона , в связи с этим – о необходимости сдела т ь те или иные покупки. Витрину справедливо называют визитной кар точкой магазина : ведь по ее содержанию и оформлению люди судят не только о до стоинствах рекламируемых товаров , но и о м етодах их продажи , качестве обслуживания поку пателей . Таким образом , витр ина одновремен но является рекламой как товаров , так и самого торгового предприятия. В условиях рыночной экономики витрины , помимо чисто рекламной роли играют еще и важную воспитательную роли , играют еще и важную воспитательную роль , поскольку пре дставляют собой своеобразные постоянно дейс твующие выставки предметов народного потребления , которые рассказывают о достижениях в обл асти производства промышленных товаров и прод уктов питания , об образе жизни , национальных традициях , культуре народа. Различают уличн ые и внутримагазинные витрины . Уличные витрины могут размещаться как в непосредственной близости к магазину , так и на некотором удалении от него . Внутримагазинные витрины находятся в торгов ых залах , на лестничных клетках , в переход ах из одного торгового п о мещения в другое . Витрины , тесно связанные с м естом продажи товара , обладают тем преимущест вом , что их воздействие на покупателей мож ет проявиться немедленно , так как человек , увидев выставленные в витринах товары , может тут же решиться на покупку. Витрины , оборудованные в местах масс ового скопления людей , дают возможность потен циальным покупателям познакомиться с товарами , не затрачивая времени на посещения магазин ов. В практике отечественной рекламы подобные витрины уже получили распространение . Для разме щения торговых витрин строят спец иальные рекламные павильоны и стенды под козырьками-навесами . Поскольку эти сооружения испо льзуют как места ожидания городского транспор та , люди могут подробно ознакомится с това рами , показанными на витрине , записать адрес а магазинов , в которых они прода ются . Обычно такие рекламные павильоны и с тенды служат для экспозиции товаров одного или нескольких торговых предприятий . Кроме того , их использую для размещения световых рекламных установок , плакатов. По сравнению со средст вами изобра зительной и словесной рекламы витрины являютс я более убедительными и наглядными , так ка к в них может быть показан натуральный товар . Именно товару и должно быть отве дено в витрине центральное место , а все декоративные элементы , витринный инвент а рь , материалы следует использовать для наилучшего выявления свойств и качеств рек ламируемого товара. Показ товаров в витрине должен быть простым , доходчивым . Сложное оформление , фантаст ические картины не привлекают внимания зрител ей к товарам , а только пор ажают их своей необычностью. Частота смены оформления витрины определя ется целым рядом условий. Во-первых , следует учитывать назначение ви трины . Так называемые экспресс-витрины , которые призваны информировать покупателей о новых поступлениях товаров в мага зин , следует переоформлять не реже одного раза в неделю , а пополнять товарами – ежедневно , в то время как оформление витрины сезонн ых товаров можно менять один-два раза в сезон. Во-вторых , необходимо принимать во внимани е место расположения магазина . В цен тр е города витрины рекомендуется переоформлять чаще , чем в отдельных районах . Внутримагазинны е витрины требуют частой смены экспозиции. В-третьих , полезно учитывать также особенн ости товаров , представленных на витрине . Если это товар традиционный , то оформ ление витрины можно изменять сравнительно редко – два-три раза в год ; в свою очеред ь , витрины , в которых показывают модные то вары , а также новинки , нуждаются в частой смене оформления (один-два раза в месяц ). 1.4 Эффективность ре кламной деятельности Разл и чают экономическую эффективность рекламы и эф фективность психологического воздействия отдельных средств рекламы на сознание человека (привл ечение внимания к рекламе , фиксация в памя ти и т.п .). Причем психологическое воздействие наиболее результативно , ес л и оно приводит потенциальных потребителей к соверш ению покупки . Таким образом , экономическая эфф ективность рекламы зависит от ее психологичес кого воздействия. 1.4.1 Экономическая эф фективность рекламы Экономическую эффективность рекламы чаще всего определ яют путем измерения ее влияния на развитие товарооборота . Наиболее точно установи ть , какой эффект дала реклама , можно лишь в том случае , если увеличение сбыта т овара происходит немедленно после воздействия рекламы . Это наиболее вероятно в случаях рекламир о вания новых товаров повсе дневного спроса. Но эффект рекламы может проявиться да леко не сразу. Чтобы выявить , в какой степени реклама повлияла на рост товарооборота , тщательно анализируют оперативные и бухгалтерские данные . При этом следует иметь в виду , ч то помимо реклама на реализации товар а сказываются его качество и потребительские свойства , цена , внешний вид , а также м есто расположения торгового предприятия , уровень культуры обслуживания покупателей , наличие в продаже аналогичных изделий или продуктов. В связи с этим при определении эф фективности рекламы необходимо установить , какой из перечисленных или других факторов мог оказать влияние на увеличение товарооборота наряду с рекламой. Таким образом , в полной мере определит ь экономический эффект рекламы в больши нстве случаев не представляется возможным . Од нако и приблизительные подсчеты экономической эффективности вполне оправдывают себя , так как позволяют сделать вывод о целесообразност и проведения рекламы. Однако , простой подсчет не всегда отра жает дейс твительную эффективность рекламного мероприятия . Экономическая эффективности рекламы тесно связана с целями , которые ставятся при проведении этого рекламного мероприятия , и той суммой денежных средств , которые выделены на ее проведение : 1) соответствуют л и выделенные на рекламу средств , п оставленной перед рекламной цели ; 2) достигнута ли поставленная цель в результате рекламного мероприятия. Если эти два понятия уравновешивают друг друга , то реклама экономически эффективна. 1.4.2 Эффективность пс ихологич еского воздействия рекламы на пот ребителя Эффективность психологического воздействия рекламных средств характеризуется числом охвата потребителей , яркостью и глубиной впечатления , которые эти средства оставляют в памяти человека , сте пенью привлечения вним ания. Эффективность психологического воздействия р екламы на потребителя можно определить путем наблюдений , экспериментов , опросов. Метод наблюдения применяется при исследов ании воздействия на потребителей отдельных ре кламных средств . Этот метод носит пасси вный характер , так как наблюдатель вед ет на покупателя. Метод наблюдения позволяет оценивать псих ологическое воздействие рекламы в естественных условиях , в непосредственном общении потребител я с определенным рекламным средством. Наряду с методом наблюдения широко применяется метод эксперимента . Этот метод носит активный характер . Изучение психологическ ого воздействия реклама здесь происходит в условиях , искусственно созданных экспериментатором. Экспериментатор может создавать самые раз личные комбинации поку пателей выбрать из них наиболее удачную. Метод опроса также относится к активн ым методам определения психологического воздейст вия рекламы . Этот метод трудоемкий , но нам ного достовернее других , так как позволяет выявить непосредственно у самого покупателя е го отношение не только к рекламно му средству в целом , но и к отдельным составным элементом этого средства . Использу я метод опроса , можно оценить воздействие рекламного средства на покупателей и установи ть , какие элементы его оформления привлекают к себе н а ибольшее внимание и лучше запоминаются. Эффективность рекламного мероприятия или отдельного средства рекламы может выражаться числом потребителей , охваченных рекламой , а та кже величиной затрат на одного зрителя , чи тателя и т.п. Данные об эффективности псих ологическ ого воздействия рекламы позволяют прогнозировать ее действенность. 1.5 Специфика реклам ной деятельности сложнотехнических товаров Выше нами были рассмотрены некоторые аспекты общих теоретических основ организации рекламной деят ельности . Однако , поскольку тема нашей ра боты акцентирует внимание именно на рекламе сложнотехнических товаров , мы попытаемся про анализировать , какие особенные требования предъяв ляются к ней , каковы её отличительные черт ы , каким образом строится рекламная компания в этой с ф ере. Итак , каждая отрасль торговли имеет св ои специфические характеристики , и , соответственно , рекламная деятельность каждого торгового пр едприятия должна учитывать особенности товаров , на реализации которых оно специализируется . Здесь необходимо иметь в в иду две стороны рекламы : при рекламной деятельности одной из товарных групп нужно одновремен но соблюдать все общие правила и нормы рекламы и обязательно учитывать специфику конкретной товарной группы. Для того , чтобы осуществлять успешную , эффективную деят ельность по рекламе того или иного товара , требуется ясное и ч еткое представление о нем самом . Поэтому п риведем краткую характеристику группы сложнотехн ических товаров. К данной группе относятся в первую очередь бытовые электротехнические товары и бытовая радиоэлектронная аппаратура . Важно отметить , что жизненный цикл товаров , относя щихся к указанной группе , находится сейчас в нашей стране в фазе зрелости . Это значит , что данная продукция уже прочно з акрепилась на отечественном рынке и объем продаж в этой с фере является довольно стабильным , хотя его рост уже не так высок , как в предыдущей фазе . На этом этапе очень сильна конкуренция , и ассортимент товаров этой группы постоянно расширяется и обновляется . Последняя особенность является одной из главнейших по отношению к группе с ложнотехнических товаров . Здесь ярко проявляется связь торговли с научно-техническим прогресс ом : в настоящее время фирмами-производителями постоянно выпускаются все более и более у совершенствованные модели уже существующей техни ки и ап п аратуры , с одной сторо ны ; с другой же – они стремятся к созданию принципиально новых товаров , что в реальности приводит зачастую к комбинировани ю свойств одного или более сложнотехнических товаров в одном новом . Здесь опять во зникает необходимость упомяну т ь жизне нный цикл товаров : естественным является то , что совершенно новые товары начинают свою «жизнь» на рынке с фазы становления . Однако в сфере сложнотехнических товаров все не так просто . Как уже было указано выше , на протяжении последнего десятилетия е два ли появлялись абсолютно новы е , совершенно неизвестные потребителю товары , речь идет скорее о различных новых модифи кациях и комбинировании свойств . Поэтому мы все же относим сложнотехнические товары к третьей фазе жизненного цикла. Следующей особенност ью товаров данной группы является то , что каждая модель обладает своим собственным , обширным и , как правило , сложным набором технических характе ристик . Задача рекламодателя в связи с эти м состоит в том , чтобы правильно определит ь , какие из них можно выгод н о выделить в рекламном сообщении . Здесь нуж но тонко чувствовать границу допустимого : чер есчур подробное , детальное изложение технических достоинств товара элементарно может быть непонятно некоторым группам потенциальных потр ебителей либо же просто утомите л ь но . В то же время нужно отметить доста точное количество этих достоинств , чтобы убед ить аудиторию в преимуществах выбора именно данного товара . Умело сбалансированное описа ние рекламируемого сложнотехнического товара сде лает рекламное сообщение более эффе к тивным. С техническими особенностями товаров указ анной группы связаны и специфические требован ия к устройству и оформлению внутримагазинных витрин . Сложнотехнические товары интересуют потребителя , как правило , в первую очередь своими функциями , хотя для не которых , не очень сведущих в технике решающим в выборе остается внешний вид . Отсюда следует , что сложнотехнические товары должны быть выставлены таким образом , чтобы потребителю были видны все достоинства дизайна , и ч тобы он мог получить наиболее полное п р едставление о технических возможност ях товара . Многие сложнотехнические товары пр оверяют непосредственно в действии в торгово- демонстрационном зале , поэтому помещение должно быть оборудовано электророзетками и всеми необходимыми устройствами для подключен и я машины или аппаратуры к источнику питания . В торговом зале обязательно присут ствие подготовленных , квалифицированных продавцов-конс ультантов , которые способны четко и доходчиво дать информацию о функционировании и уст ройстве товара , об отличиях одной мо д ели от других и т.п . В отличие от относительно краткого рекламного сообщения (требования к нему мы затрачивали выше ), устная характеристика продавца-консультанта должна быть более детальной . Однако и здесь сл едует избегать ситуаций , когда потенциального п о купателя буквально засыпают технич ескими подробностями . Здесь многое зависит от тактичности продавца , его умения ориентирова ться в ситуации общения. В предыдущих параграфах нашей работы мы не случайно уделили большую долю внима ния особенностями рекламной п рактики в нашей стране и различным видам средств рекламы . Учитывать национальную и региональную специфику рынка в разных частях страны , общий уровень развития экономики , социально-полит ические факторы необходимо учитывать и при работе в сфере торговли сло ж но техническими товарами . Для этого требуется вы сокий уровень информированности о текущем пол ожении дел в конкретном регионе деятельности фирмы , а также о среднем уровне доход ов населения , характере спроса и также дал ее . Все это позволит грамотно формирова т ь ассортимент и вести рекламную деятельность в соответствии с реальным п оложением на локальном рынке. Что касается средств рекламы , описанных выше , все они могут успешно применяться в организации рекламной деятельности сложнотех нических товаров . Но опять ж е , успешно й реклама будет только при учете специфик и данной группы. Говоря об эффективности рекламы сложнотех нических товаров , мы считаем нелишним отметит ь , что на рост товарооборота в этой сф ере влияет еще один важный фактор , помимо указанных ранее . Это с оответствие ре ального срока службы техники заявленному в гарантии на товар . Следует помнить , что гарантийный срок службы должен быть строго адекватным техническим возможностям товаров . За частую в рекламных сообщениях оговаривается с рок гарантии , и естест в енно , что чем он дольше , тем более разумной кажет ся покупка потенциальному покупателю . Однако , как бы ни было велико искушение , никогда нельзя завышать этот минимальный показатель . Если техника выйдет из строя раньше , это может существенно снизить эффекти в ность рекламной кампании . Также , оговарива я обязательство фирмы произвести гарантийный ремонт на все виды техники , следует проявл ять осторожность . К сожалению , нередки случаи , когда в действительности эти рекламные о бещания не выполняются , и клиент остает с я в глубоком разочаровании . Ведь сложнотехнические товары отличаются еще одни м свойством – они дороги по сравнению со многими другими товарными группами . Поэт ому с данными товарами необходима особая тщательность в рекламе : если покупатель , уплат ивший знач и тельную сумму за товар , останется недоволен , его антиреклама будет не менее эффективна , чем рекламная деятельн ость фирмы . Это еще раз доказывает справед ливость правила о правдивости рекламы. Глава II . Анализ орган изации рекламной дея тельности сложнотехнических товаров на торговом предприятии В теорети ческой главе нашего исследования мы обозначил и основные моменты , касающиеся общих основ организации рекламной деятельности и ее св оеобразия в сфере сбыта сложнотехническ их товаров . Однако подтвердить справедливость т еоретических положений может только практика , потому вторая глава работы будет посвящена исследованию и анализу организации рекламы сложнотехнических товаров в реальной жизни , на примере конкретного торгового пр едприятия. Вполне закономерным нам кажется то , чт о в качестве объекта для анализа нами было выбрано предприятие , на котором автор проходил свою преддипломную производственную практику . Работа на предприятии позволила х орошо изучить деятельность фирмы изн утри , поэтому выводы и заключения по этому поводу имеют все предпосылки быть более объективными , чем если бы это было любо е другое предприятие. Необходимо также указать , что предложенны й анализ рекламной деятельности фирмы будет в первую очередь касаться т ех то варов , на реализации которых специализируется данное торговое предприятие . Эти товары входя т в такие группы , как компьютерная и о ргтехника , средства связи и программное обесп ечение , то есть фактически предмет анализа является более узким и конкретизи р ованным . По нашему мнению , такой угол рассмотрения темы в практической части д остаточен , так как на практике большинство торговых предприятий занимается также торговле й лишь по одному или нескольким направлен иям в сфере сложнотехнических товаров , и п оскол ь ку для анализа выбирается о дно торговое предприятие , изучается реклама т ех товаров , которые являются на нем ведущи ми. При анализе рекламной деятельности того или иного предприятия исследователи , как правило , не только констатируют факты , но и приводят свою оценку рекламной полити ки фирмы , вносят свои предложения , указывают на имеющиеся достоинства и недостатки . Мы , в свою очередь , также постарались как м ожно боле объективно выразить свое мнение по данным вопросам , но думаем , что стоит подчеркнуть , что это в се равно остается нашей личной точкой зрения , не претендующей на неоспоримость. 2.1 Характерис тика торгового предприятия Прежде че м перейти непосредственно к анализу организац ии рекламной деятельности торгового предприятия , необходимо четко обозначить , чт о пре дставляет собой само предприятие . Ведь особен ности структуры и области деятельности любой отдельно взятой фирмы всегда сказываются и на том , каким образом строится вся ее деятельность , включая рекламную . От возра ста и успешности фирмы , степени ее из в естности , высоты ее рейтинга зави сит множество показателей , в том числе и масштабность ее рекламных кампаний , количест во средств , затрачиваемых на рекламу , объем рекламных средств , которые ею применяются и так далее. Поэтому дадим сначала краткую характер истику собственно торгового предприятия. 2.1.1 Тип пр едприятия , его условия работы и структура Базой преддиплом ной производственной практики автора явилось торговое предприятие «Князь и К» , расположенн ое по адресу : Канунникова , 11. Данная фирма представля ет собой о бщество с ограниченной ответственностью (ООО ) по виду организационно-правовой формы собственности. Область деятельности ООО «Князь и К» включает в себя несколько аспектов , поскольку фирма является многопроф ильной : это прежде всего торговля и разл ичные виды услуг . Соответственно , ассортиментный профиль также не однороден по своему содержанию : в сфере торговли его составляет компьютерн ая техника , оргтехника , средства связи и п рограммное обеспечение ; в сфере услуг это отделка жилых и нежилых помещени й , дос тавка оргтехники , установка (программ ), ремонт , апгрейд компьютерной техники. Поскольку преддипломная практика была про йдена автором в должности менеджера ООО « Князь и К» , должностной обязанностью которого является работа исключительно в сфере ко мпью терной и оргтехники , а также средс тв связи и программного обеспечения , в дал ьнейшем нами будет в основном анализироваться рекламная деятельность фирмы именно по э тому профилю. Формы продажи , осуществляемые данным предприятием , включают о пт , мелкий опт и ро зницу и предпол агают как наличную , так и безналичную форм у оплаты. Режим работы ООО «Князь и К» : с 9 оо до 18 оо часов ежедневно кроме субботы , воскресенья , с одним часом на обеденный п ерерыв. Организация охраны труда : На данном торговом предприятии соблюдаю тся все необходимые нормы и правила по охране труда работников : - нормативы по технике безопасности ; - нормы , реглам ентирующие продолжительность и порядок работы , рабочее время , перерывы на отдых и обед. На предприятии имеется два лица , на которы е возлож ены обязанности по соблюдению требований по охране труда : - при осуществ лении работ в офисе – директор ООО « Князь и К» ; при осуществлении строительно – монтажных работ - прораб. Предложения по улучшению режим а и условий работы предприятия На данном пред приятии установлен оптимальный режим рабо ты , соответствующий , как уже указывалось выше , всем установленным нормам , поэтому у авт ора не имеется предложений по его улучшен ию . Что касается условий работы предприятия , они также отвечают требованиям , определен н ым в законодательстве РФ и я вляются благоприятными с точки зрения сотрудн иков . Единственное предложение , возникшее у ав тора по этому поводу , относится непосредствен но к условиям работы в офисе фирмы . Вв иду жаркой погоды в летний сезон было бы нелишним кон д иционирование поме щения , что , к сожалению , пока не осуществля ется. Структура штата работников Под начальством директора фирмы находятся в общей сложности около 50 работников , из которых около 40 человек являются рабочими и разнорабочими и осуществляют не посредств енно строительство жилых и нежилых объектов . Остальной штат сотрудников представляет соб ой следующую структуру : в прямом подчинении у директора находятся бухгалтер , водитель , м енеджер по торговле компьютерной и оргтехнико й . По профилю строительны х услуг это коммерческий и исполнительный директоры , в свою очередь имеющие в подчинении см етчика и прораба , являющегося прямым руководи телем строительных бригад. 2.1.2 Анализ планирования торговых помещений и эффективность их использования Площадь т оргово го зала в данном торговом предп риятии составляет 30 м 2 . По нашему мнению , вся площадь испол ьзуется в достаточной степени эффективно и применяемая форма планировки торгового зала является хорошо продуманной и способствует наиболее продуктивной торговой дея тельност и . «Вход-выход» в торговом зале расположен правильно , так как войдя в помещение , клие нт сразу же оказывается перед столом мене джера и стоящей рядом с ним витриной , в которой выставлены имеющиеся в продаже товары . Форма планировки торгового зала по з воляет клиенту рассмотреть интересую щую его продукции с удобного ему расстоян ия , а также предполагает возможность демонстр ации использования той или иной техники . В торговом зале отсутствуют применяемые не по назначению площади , он достаточно просто рен и хорошо освещен . В целом и спользование площади торгового зала можно оха рактеризовать как эффективное. 2.2 Классифика ция рекламы и рекламных средств , используемых на предприятии В связи с тем , что реклама отличается многообразием функций , а также ун иверсальным и всеобъемлющим характером как форма маркетинговых коммуникаций , существует множество различных классификаций рекламы и рекламных средств. При классификации непосредственно рекламной деятельности используется множество критериев . Изучив мнения различных специалистов и ознакомившись с рядом классификаций , мы при шли к вывод , что реклама на данном пре дприятии может быть охарактеризована следующим образом : · по типу спонсора : реклама от имени торговых посредн иков – это фирменная реклама , носящая к оммерческий характер (т.е . способствующая д остижению маркетинговых целей рекламодателя ). · по типу целевой аудитории : реклама на индивидуального потребителя. · по степени сконцентрированности на определенном сегменте аудитории : массовая реклама , не напра вле нная на конкретный контингент ; она не адре сована строго определенной группе покупателей. · по размеру территории , охватываемой рекламной деятельностью : локальная реклама (максимальный масштаб охва та – город и область ). Однако ниже , в параграфе о планир овании будущей рек ламной деятельности речь пойдет о новом е е виде – реклама в нтернет , которая п о охвату территории является , по сути , гло бальной. · по предмету рекламной коммуникации : товарно-престижная реклам а ; с одной стороны , стимулируется спрос на ко нкретную товарную группу , с другой – это реклама конкретной фирмы. · по типу стратегической цели : реклама , стимулирующая сбы т На данном предп риятии используются разнообразные средства рекла мы , представляющие собой носители информации для воздействия на п отенциальных клиентов . Все применяемые средства рекламы можно к валифицировать по нескольким признакам. По назначению эти средства рассчитаны как на оптовых , так и на розничных покупа телей , принадлежащих к различным группам насе ления. По месту применения : в нутренние внешние. По характеру использования те хнических средств : витринно-выставо чная , реклама в прессе , печатная реклама и телереклама. Подробнее все с редства рекламы , используемые данным торговым предприятием , будут рассмотрены ниже. 2.3 Анализ соотве тствия рекламы и жизненного цикл а рекламируемых товаров Как показали наблюдения автора во время производственной преддипломной практики , рекламная политика на предприятии «Князь и К» проводится в с оответствии с подходом с позиций жизненного цикла товаров. Как известно , выход н а рынок , объем производства и объем продаж каждого товара в большой степени зависит от этапа жизненного цикла , в котором находится данный продукт . Данная фирма органи зует свою рекламную деятельность , принимая во внимание все особенно с ти этого этапа . В настоящее время компьютерная и оргтехника , средства связи и программного о беспечения в нашем городе находятся на тр етьей стадии жизненного цикла товара (фаза зрелости ). Этот этап характеризуется тем , чт о продукт утвержден на рынке , его н еобходимо поддержать , закрепить его позиц ии ; рост продаж несколько замедляется , но объем продаж довольно стабилен , максимален . В этот период положение и позиция рекламод ателя зависят от конкуренции на рынке . Что касается области компьютерных технологий , с е годня она представлена в нашем городе более чем 50 фирмами , следовательно , ко нкуренция предъявляет жесткие требования . Поэтому такая молодая , не очень широко известная фирма ставит своей задачей проведения ак тивной рекламной политики с целью привлечения потребителей и становления имиджа . «Князь и К» широко применяет стимулировани е , чтобы добиться роста объема продаж : сюд а относятся выгодные гарантийные условия , гиб кая система скидок , готовность учитывать инди видуальные пожелания клиента. Практические резу льтаты свидетельствуют об эффективности п одобной рекламной политики на данном этапе жизненного цикла товара. 2.4 Особенности составления рекламных сообщен ий Остановимся подробнее на рассмотрении товарного знака фирмы . Нам кажется очень существенным то , чт о он , во-первых , соответствует названию предприятия , что способствует тому , что това рный знак легко и быстро запоминается ауд иторией именно в связи с образом конкретн ой фирмы , а не сам по себе ; во-вторых , данный товарный знак весьма неординарен , чт о выгод н о отличает его от зна ков конкурирующих фирм . Поэтому использование товарного знака , во всех рекламных сообщениях , предполагающих зрительный контакт с аудитор ией , кажется нам целесообразным . В этом от ношении мы одобряем рекламную деятельность фи рмы. Отметим еще один важный момент : выше , описывая рекламную деятельность ООО «Кн язь и К» по критериям различных классифик аций , мы указали , что фирма практикует мас совую рекламу , не адресованную четко определе нному сегменту потребительской аудитории. Предполагается , что товары данной гр уппы представляют интерес для самых разных групп потребителей . Но положительной чертой рекламных сообщений фирмы является то , что акценты в них расставлены таким образом , чтобы максимально продемонстрировать потребител ям всех потенциал ь но заинтересованных групп , какие именно выгоды они смогут получить от использования рекламируемых товаро в , проиллюстрировать специфические особенности пр одукции , ее улучшенные характеристики . Иногда рекламное сообщение содержит в себе обращения к конкретн о му сегменту аудитории , например : «Выгодное предложение для делового человека» , «Идеальная модель компьютера для школьника» и т.к. 2.5 Анализ внутримагазинных средств рекламы На данном торго вом предприятии используются такие виды внутр имагазинных средств р екламы , как ценники , ярлыки , наклейки , витрины , устная реклама , исходящая от продавца-консультанта . Все средства рекламы применяются очень эффективно . Ценники , ярлыки и наклейки выполнены в едином стиле и оформлены аккуратно , имеют достаточ ный формат . Абс о лютно все товары , представленные в торговом зале фирмы , сн абжены ценниками , что является удобным и д ля покупателей , и для персонала фирмы , дел ает процесс торговли более организованным и упорядоченным . Большим плюсом нам кажется то , что в этой фирме принят о за правило снабжать наклейкой с ло готипом каждый проданный системный блок . Это очень действенное рекламное средство. На предприятии представлены только внутримагазинные витрины , что объясняется особенностью расположения торг ового помещения . Все витрины оф ормлены в соответствии со всеми требованиями , и являются одним из мощнейших рекламных сред ств . При их оформлении сотрудники фирмы по старались выставить продукцию таким образом , чтобы витрины давали клиенту наиболее полное представление об ассортименте , ко т орым располагает фирма . Важно подчеркнуть , что некоторые витрины торгового зала дем онстрируют возможности техники в действии , т.е . товары выставлены в подключенном состоянии . Это существенно способствует привлечению ин тереса потенциальных покупателей , поз в оляет наиболее полно раскрыть технические характеристики техники . Витрины обновляются с каждым поступлением новых наименований това ра. Поскольку фирма также осуществляет постав ку товаров под заказ , вниманию клиентов пр едлагаются постоянно обновляемые прайс -листы и перечни тех товаров , которые можно заказать для индивидуальной поставки . Это сре дство рекламы помогает охватить более широкий ассортимент товаров , а значит , и удовлетв орить запросы большего количества потребителей. При планировании системы внутрим агазинной рекламной деятель ности сотрудники фирмы также не оставили без внимания возможности использования буклетов и плакатов фирм-производителей . Посещая торго вый зал предприятия , каждый клиент может о знакомиться с новинками в области компьютерны х техно л огий , оргтехники и средств связи при помощи буклетов и плакатов . Мы относим подобные средства рекламы к способствующим упрочнению и повышению рейтинга данного магазина , поскольку подача информаци и из буклетов и плакатов всегда происходи т под девизом «Это В ы можете купить или заказать у нас уже сегодня» , а не просто как ознакомительная процедур а . Следовательно , клиент получает впечатление , что фирма в состоянии работать не только с хорошо известными на рынке товаров технологиями , но и с новейшей продукцией. То , что рекламируется яркими и привлекающими взгляд буклетами и плакатами , становится для потенциального клиента не п устым звуком , а реально доступной (посредством данной фирмы ) продукцией. 2.6 Анализ внемагазинных средств рекламы Торговое предприятие ООО «Князь и К» использует довольно широкий спектр внемагазинных средст в рекламы : это реклама в прессе , телерекла ма , реклама на транспорте и печатная рекла ма. 2.6.1 Реклама в прессе Реклама фирмы в прессе осуществляется при помощи рекламных объявлений . Особе нности их составления были уже рассмотрены выше . Здесь можно только добавить , что фирма дает объявления в хорошо известные и популярные газеты города , имеющие заведомо широкий круг читател ей , принадлежащих к различным группам населен ия . Это рекламное сред с тво прекрас но оправдывает себя , многие клиенты фирмы отмечали , что узнали о ней именно рекламны м объявлениям. В настоящее время общенациональный россий ский и региональные рынки газетно-журнальных изданий достаточно насыщены . Значительный интерес с точки зр ения повышенной избиратель ности выхода на определенную целевую аудитори ю представляют собой специализированные издания . Однако , что касается сферы компьютерных технологий , оргтехники и средств связи , в нашем городе едва ли найдется региональное специализи р ованное издание . Наиболее распространены у нас газеты и журналы данного профиля , имеющие федеральное значение , и , соответственно , издаваемые в основном в столице . По этому у такой молодой , тольк о начавшей свое развитие фирмы , как ООО «Князь и К» просто не т возмож ности размещать свои рекламные объявления в специализированных изданиях : в регионе их просто нет , а общенациональные труднодоступны и дороги . Можно сказать , что в организ ации своей рекламной деятельности фирма учиты вает региональную специфику , поск о льк у речь идет об учета тиража и рейтинг а именно местных городских изданий. В силу своей оперативности , повторяемости и широкого распрос транения реклама в прессе является одним из самых эффективных средств рекламы. 2.6.2 Реклама на телевидении Реклама на телевидении на сегодняшний период развития торгового предприятия доступ на ему лишь в виде бегущей строки на телеэкране . Ввиду дороговизны этого рекламно го средства оно используется фирмой не та к активно , как другие средства внемагазинной рекламы . Однако д анная фирма предпочи тает давать рекламу на самых престижных т елеканалах , таких как ОРТ , РТР , ТВ 6, не и спользуя возможность сэкономить , обращаясь к другим , менее популярным , каналам . Подобная так тика позволяет с лихвой окупать затраченные на телерекламу с р едства , так как именно эти каналы продолжают занимать самые высокие места по рейтингу популярнос ти телеканалов в городе. 2.6.3 Реклама на транспорте Данное то рговое предприятие , недавно образованное и ли шь начинающее широкую рекламную деятельность , пока и спользует немногие средства наружн ой рекламы . В настоящее время это реклама на транспорте , принадлежащем фирме . Наружная реклама имеет р яд неоспоримых преимуществ , рассчитана на вос приятие широкими слоями населения , а следоват ельно , очень эффективна . Поэто му фирма планирует в ближайшем будущем расширить круг используемых средств наружной рекламы , включ ить в него рекламные вывески , рекламу на городском транспорте и рекламу на радио , рекламные афиши , размещенные в салонах т ранспортных средств . Вышеперечислен н ые виды рекламных сообщений часто попадаются на глаза , привлекают к себе внимание , крат ки , без труда читаемы на ходу и понятн ы – а значит , отвечают всем наиболее важным правилам наружной рекламы и будут весьма эффективными. 2.6.4 Печатная реклама Еще одно средство внемагазинной рекламы , которое и спользуется фирмой ООО «Князь и К» - это печатная реклама , а именно почтовая рассылка рекламных листовок . Этот метод все шире применяется в нашем городе и состоит в распределен ии листовок по почтовым ящикам населени я . Преимущества данного средства рекламы состоят в том , что каждая листовка ст ановится индивидуально направленной на каждого потенциального клиента , поскольку она попадает непосредственно в его руки и становится его собственностью . Таким образом , листовки избавляют человека от необходимости запоминать либо записывать информацию о фирме , что бесспорно привлекает потенциального клиента и облегчает задачу донесения и прочного закрепления информации о фирме. Отсюда можно сд елать вывод , что рекламная деятельнос ть фирмы , точнее , ее внемагазинная часть , включ ает в себя разнообразные средства , обеспечива ющие высокую эффективность рекламы . Эта деяте льность согласуется с деятельностью таких рек ламных служб города , как отделы по рекламе в тех газетах и на тех телекан а лах , где фирма размещает свои рекламные сообщения. 2.7 Анализ рекламы на месте продажи товаров Рассматривая вопрос о внутримагазинных средствах рекламы на предприятии , мы проанализировали основные аспекты рекламы на месте продажи товаров . Сейчас же основ ное внимание будет обращено на сам дизайн и оборудование торгового зала . Хотя торговое помещение также уже было рассмотрено выше , остановимся по дробнее на некоторых деталях. Во-первых , отметим современный и практичный стиль дизайна тор гового помещения . Офо рмление витрин и стен зала выполнено без излишних украшений , чтобы не отвлекать внимание покупателей на подобные детали . Очень высокие требования предъявляются фирмой к торговому оборудованию и одежде персонала . И то , и другое находится в порядке , оборудо в ание содержится в чистоте , одежда персонала , хотя и не является форменной , предполагает стр огий деловой стиль . Поскольку фирма еще до вольно молода , в ее торговых помещениях от сутствует устаревшая , изношенная торговая мебель. Во-вторых , необходим о также отм етить тактичный и корректн ый подход сотрудников фирмы к проблеме вы явления потребителя и работе с ним . Для выявления потребителя в целом служат все упомянутые средства рекламы , на более конкр етном уровне эта задача решается с помощь ю индивидуальной беседы с каждым п осетителем торгового зала и с каждым , обра тившимся в фирму по телефону . С одной стороны , применяются все возможные приемы для привлечения внимания и интереса потенциальн ого клиента , сотрудники стараются доказать кл иенту желательность или даже н е об ходимость покупки , к примеру , тех или иных комплектующих ; с другой стороны , они не бывают слишком навязчивы , не пытаются заман ить клиента во что бы то ни стало и заставить его купить любой товар . При помощи показа товара и его реальных во зможностей кли е нта убеждают в пра вильности выбора . Фирма строго следит за соблюдением ло гической цепочки рекламы товаров и магазина , не допускает ситуаций , когда рекламируемых товаров не оказывается в продаже , или и х характеристики в реальности не соответствую т заявленн ым в рекламных сообщениях . К ак правило , клиент , обращающийся в фирму п осле ознакомления с рекламным сообщением , ожи дает найти не только перечисленные в нем модификации техники , но и другие подобны е модели , дополнительные устройства к ним и так далее . Дан н ое предприятие старается учитывать эти обстоятельства и п редоставлять клиенту информацию о всех имеющи хся в продаже товаров интересующего его р яда. 2.8 Сравнительная характеристика дос тоинств и недостатков используемых средств ре кламы Итак , выше были проа нализированы средства внутримагазинной и внемагазинной рекламы , применяемые на т орговом предприятии «Князь и К» . Приведем здесь краткую сравнительную характеристику , обобщ ающую их достоинства и недостатки. Если сравнивать средства внутри - и вне магазинной р екламы , то достоинством первы х является то , что товар находится непосре дственно перед покупателем , что позволяет про демонстрировать технику в действии и тем самым усилить интерес клиента . В случае го товности клиента совершить покупку он может безотлагател ь но приобрести товар . Недостатки внутримагазинной рекламы на предпри ятии также носят характер , общий для всех средств рекламы этого вида : данные средст ва направлены только на посетителей магазина , но не способны привлечь других потенциал ьных клиентов . В це л ом в фирме «Князь и К» довольно хорошо развит к омплекс внутримагазинных средств рекламы. Достоинства внемагазинных средств рекламы предприятия включают направленность на более широкие слои населения , способность привлечь клиентов , которые не планировали об раща ться в фирму либо сомневались о необходим ости покупки . Недостатки этого вида рекламы состоят в невозможности индивидуального , прямог о контакта с потенциальным покупателем , а значит , в отсутствии возможности раскрыть ему всю полноту ассортимента товар а , предложить альтернативные варианты и комбинаци и. Что касается да нной фирмы , как уже упоминалась , она работ ает на волгоградском рынке не так давно , и поэтому ее внемагазинная рекламная деяте льность включает далеко не все возможные компоненты . Однако нужно отметить , что он а довольно успешно сочетает доступные ей рекламные средства (как внутри -, так и внем агазинные ) для достижения наибольшей эффективност и. Как уже неод нократно упоминалось в данном разделе , база преддипломной практики автора , фирма «Князь и К » , является молодым торговым пре дприятием . Она функционирует на компьютерном рынке нашего города менее года , поэтому , к сожалению , она еще не достигла того у ровня развития , когда можно говорить о как их-либо мероприятиях в сфере «паблик рилейшнз » . Подобные мероприятия по формировани ю имиджа доступны более развитым фирмам , и меющим уже сложившуюся репутацию , поэтому , по моему мнению , отсутствие таких мероприятий на данном предприятии вполне закономерно. 2.9 Психологическое воздействие рекламной деятельности п редпри ятия Действие всех без исключения рекламных мероприятий , используе мых фирмой «Князь и К» , направлено на психологию потенциального покупателя . Оно предпол агает многократное , подкрепленное убедительными ф актами обращение к сознанию человека , что в конц е концов заставляет его задумат ься о целесообразности совершения покупки . Вс е рекламные сообщения построены таким образом , чтобы потенциальному покупателю были очевид ны преимущества предложений именно этой фирмы . Психология потребителя такова , что он по дс о знательно стремится к приобретению как можно лучшего товара за как можн о меньшую стоимость , поэтому рекламные средст ва фирмы подчеркивают выгодность своих товаро в наряду с их оптимальным качеством . В целом использование рекламных средств на д анном торгов о м предприятии подчиняетс я следующей цепочке степеней воздействия на психологию потребителя : привлечь внимание заинтересовать убедить в целесообразн ости покупки убедить в целесообразности дальнейшего сотрудничества с фирмой (в частности , по апгрейду и пр очим услугам ). Благодаря подобной схеме , предприятие уже нашло постоянных к лиентов и все большее количество потребителей , совершивших покупку в да нной фирме , обращается в нее вновь и рекомендует ее другим потребителям. Для исследования и оценки эффективности психологического возд ействия рекламной деятельности фирмы на потре бителя , сотрудники предприятия применяют в ос новном методы наблюдения и экспе римента. Например , наблюдение осуществляется следующим образом : наблюдатель отмечает , какая витрина привлекает наибольшее внимание покупателей , как долго задерживаются посетители у той или иной витрины , сколько человек после оз накомления с витриной соверша ют покупку , какой товар на витрине вызывает больший интерес и каким спросом он пользуется. При использовании метода наблюдения сотру дники фирмы следуют необходимым условиям : наб людение ведется в будние дни , не отличающи еся повышенной интенсивностью потоков покуп ателей (желательно в середине недели ). Это помогает добиваться наиболее объективных результ атов наблюдения. Если при наблюдении лишь фиксируют , ка к потребитель относится , например , к определен ной выкладке товаров , то в ходе эксперимен та можно переста вить товары , а затем наблюдать за изменением реакции покупателей . Такой метод позволяет выяснить , какой из вариантов внутримагазинной рекламы наиболее эффективен. 2.10 Анализ плана рекламных мероприятий , измерения и прогнозирова ния результатов рекламы Исх одя из вышесказанного , можно заключить , что торговое предприятие «Князь и К» нуждается в проведении ряда рекламных мероприятий , которые помогли бы ему приобрести более широкую известность в различных слоях населения и заложить прочную основу для разработк и имиджа фирмы , ее статуса на городском рынке товаров и услуг . Проблема планирования рекламной деятельности является , т аким образом , первоочередной для предприятия , но ввиду отсутствия в штате сотрудников н а должности рекламного работника ее приходитс я реш а ть совместными усилиями мен еджера , директора и сметчика. Практика показала , что , в зависимости от обстоятельств , на предприятии встречаются оба варианта составления сметы расходов на рекламу : когда затраты на рекламу вытекают из намеченных мероприятий , и наоборот , когда планы рекламной деятельности разрабатыва ются , исходя из суммы , выделенной на рекла му. Характеризуя настоящий план рекламных мер оприятий данной фирмы , необходимо отметить , чт о планирование рекламной деятельности является очень сложной пробле мой , так как пр и сегодняшних изменчивых и непредсказуемых ус ловиях рынка трудно делать точные прогнозы . Поэтому , к сожалению , в планировании все больше применяются субъективные и интуитивные методы . Что касается данной конкретной фи рмы , план ее рекламных м ероприятий построен на сочетании вышеназванных методов с объективным подходом , результаты рекламы прогнозируются лишь частично с помощью кванта тивных (точных математических ) методов . Однако при этом план отличается тем , что в не м учитываются такие показат е ли , ка к сроки и качество производства и распрос транения рекламных средств . То есть разработч ики плана учитывают возможность возникновения различных проблем по вине партнеров по рекламе , и это свидетельствует о способности руководства фирмы подстраиваться п од реальные условия , принимать гибкие и оп еративные решения. Еще одна положительная характеристика фир мы заключается в том , что план рекламных мероприятий принимается только по рассмотрен ии нескольких его вариантов . Выбор осуществля ют , сравнивая преимущест ва и недостатки возможных вариантов , выраженных в сопоставимых показателях. Относительно нед остатков плана рекламных мероприятий на предп риятии можно указать на недостаточно четко и конкретно сформированные цели рекламных акций (краткосрочные , среднесрочны е и долг осрочные ). Однако даже в специальной литератур е упоминается , что определение цели является не всегда выполнимой задачей , так как на разных организационных уровнях конкретные цели рекламы могут отличаться и часто не поддаются контролю , вследствие ч е го цели перестают быть достаточно конкретными для данного уровня . Вероятно , маленький о пыт работы фирмы в области рекламы являет ся недостаточными для точного и четкого о пределения целей. Говоря о конкретных мероприятиях по р асширению круга средств реклам ы , применяе мых данной фирмой , нужно прежде всего упом януть рекламу на радио . Пока фирма не имела возможности пользоваться этим средством из-за нехватки финансов , но в ближайшем будущем планируется запустить первые рекламные объявления на радиокомпаниях «Н о ва я волна» и «Русское радио» . Рассматривая у же применяемые средства рекламы , мы затрагива ли вопрос о рекламе на городском транспор те. Еще одно средство , которым предприятие планирует вскоре воспользоваться , это реклама в компьютерных сетях . Это один из сам ых молодых типов рекламы , появившийся в середине 90-х годов прошлого столетия . О его новизне свидетельствует и то , что у поминание о нем встречается лишь в новейш ей литературе по рекламе. Основными носителями Internet -рекламы можно назвать баннеры (англ . – banner ), Web -страницы , электронную почту (англ . – E - mail ), списки рассы лки (англ . – mailing lists ) и др . Несколько слов об этих ме дианосителях. Баннеры являются одним из основных ти пов рекламы в Сети . Они размещаются на Web -страницах и представляют собой г рафические эле менты определенного размера (как правило , 40х 400 пикселов ), содержащие рекламное обращение. Система World Wide Web (англ . – всемирная паутина ) возникла и развиваетс я как мультимедийная технология Internet . Информацию в WWW можн о размещать как на собственном сервере , так и используя пространство , предоставленно е за плату владельцем сервера . Формой тако го размещения является Web -сайт . Его начальные страницы служат средством обращения к потенциальным потребителям . Далее могут следовать виртуальны е публикации – электронные версии пр едоставляемой коммуникатором информации. Электронная почта служит для пересылки информации коммуникации коммуникатором по изве стным ему электронным адресам получателей. Коммуникации посредством технологии списков рассылк и основаны на существовании в Сети файлов , которые содержат адреса поль зователей , заинтересованных в получении информаци и по конкретным интересующим их вопросам . Для подключения к конкретному списку рассылки необходимо внести свой электронный адрес в подо б ный файл . Участие в списках рассылки позволяет их участнику получ ать информацию по интересующей коммуникатора проблеме и , в то же время , направлять в сем участникам данные , в распространении кото рых заинтересован коммуникатор. Из коммуникативных характерист ик данн ого типа медиа можно выделить следующие : 1) высокая с концентрированность на целевой аудитории (вплоть до конкретного получателя ); 2) личностный характер коммуникации ; 3) возможность учета контактов с рекламным обращением ; 4) полный ко нтроль эффе ктивности рекламной компании в Сети. Поскольку фирма «Князь и К» специализ ируется в области компьютерных технологий , он а рассчитывает активно использовать вышеперечисл енные средства рекламы в компьютерных сетях , так как сотрудники фирмы в состоянии самост оятельно разработать некоторые виды рекламных сообщений. Заключение В данной выпускной квалификационной работе нами было представлено исследование организации рекламной деятельности сложнотехнических товаров . Подводя итог проделанной работы , нам прежд е всего хотелось бы подчеркнуть , что тема исследования настолько интересна и многогран на , что исчерпать ее до конца в одной работе просто невозможно . Рыночная экономика в нашей стране и в мире в целом не стоит на месте , продолжаются процессы ее развития и совершенствования , изменяются социально-политические условия во внут ренних и международных масштабах , появляются новые технологии и средства рекламы . Все э то ведет к тому , что организация рекламной деятельности также претерпевает некоторые из менения , орга н ично вплетаясь в сфе ру маркетинга и экономики . Следовательно , иссл едования в данной области можно продолжать так же долго , сколь долго рыночные отно шения будут развиваться. Однако , даже и на сегодняшнем этапе становления рыночной экономики вопрос организа ц ии рекламной деятельности сложнотехнических товаров включает в себя множество более узких , конкретных подтем . Проведя собственные исследования , мы могли бы рекомендовать т ем студентам , которые могут заинтересоваться данной темой , продолжить работу в следу ю щем направлении : проследить специфик у организации рекламной компании сложнотехническ их товаров , изучить , каким образом строится рекламная стратегия в сфере товаров . Это может быть очень полезно и в практичес ком плане , так как вполне вероятно , что достижен и я современной техники мог ут привести к появлении новых сложнотехническ их товаров в недалеком будущем. Констатируя состояние рекламы сложнотехничес ких товаров в настоящее время , можно сдела ть следующие обобщающие выводы : Реклама представляет собой любую фор му неличного представления и продвижения идей , товаров или услуг , оплачиваемую точ но установленным заказчиком . Она выполняет по зиционирования товара или фирмы , удержания по купателей , создания имиджи фирмы . Организация рекламной деятельности сложнотехничес к их товаров строится на использовании основных рекламных средств , общих для всех товарны х групп , но с учетом особенностей данной группы . Эти отличительные черты связаны в основном с техническими характеристиками тов аров , многообразием их модификаций , относ и тельно высокой стоимостью , постоянным обн овлением ассортимента. В работе также было уделено внимание своеобразие развития рекламной деятельности в нашей стране национальной и региональной специфике. Анализ организации рекламной деятельности сложнотехническ их товаров на примере к онкретного торгового предприятия убедительно пок азал , что ее уровень , степень охвата аудит ории , круг применяемых средств рекламы и е е эффективность напрямую зависят от размера финансовых вложений в рекламу , статуса фи рмы и соответст в ие осуществляемой деятельности жизненному циклу рекламируемых то варов. Также были выявлены такие недостатки в рекламной практике фирмы , как нечеткость постановки целей при планировании рекламной деятельности и минимальное применение точных математических м етодов при подсчете эф фективности рекламы. Наряду с этим в практике данного предприятия нашли применение многие действенные рекламные средства внутримагазинной рекламы , что способствует упрочнению имиджа фирмы и повышению результатов рекламной деятельности. Список ис пользованной литературы 1. Тихановский В.Г . «Торговая реклама и основы декорирования» Высшая школа» 1983г. 2. Глазунова В. В . «Торговая реклама» Москва «Экономика» 1982г. 3. Дегтярев Ю . Корнилов Л ., «Торговая реклама : экономика искусс тво» . «Экономика» , Москва 69. 4. Кликс Р.Р . «Витрина и интерьер современного магазина» М , 1971 5. Хромов Л.Н . «Рекламная деятельность : искусство , теория , прак тика» , Петрозаводск , «Филиум» 94г. 6. Дональд У . Джугенхаймер , Гордон И . Уайт , «Основы реклам но го дела» «Самара» Федеров 96г. 7. Марк Айзенбе рг «Менеджмент рекламы» , Москва 98г. 8. Гермогенова Л.Ю . «Эффективная реклама в России . Практика и рекомендации» , «РусПортнерЛтд» , Москва 94г. 9. Ромат Е.В . «Реклама» , Киев , «Студент» , 2000г. 10. Панкратов Ф.Г . «Коммерческая деятельность» , Москва 97г. 11. Агбаш В.Л . «Товароведение непродовольственных товаров» , Мос ква , Экономика 89г. 12. Самсонова Н.Р ., «Финансовый менеджмент» , «Финансы» , Москва 99г. 13. Уткин Э.А . «Рекламное дело» , Москва 98г. 14. Ка лее в А.А . «Световая реклама» , Экономика , Москва 79г. 15. Фигурнов В.Э . « IBM PC для пользовате ля» , 7, 8 издания.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
- Ну как, смотрел уже фильм "Ной", понравилось?
- Не очень, книга лучше...
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, диплом по маркетингу и рекламе "Организация рекламной деятельности сложнотехнических товаров", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru