Реферат: Черный PR в политике - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Черный PR в политике

Банк рефератов / Журналистика

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 407 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Реферат по теме Черный PR в политике Содержание Введ ение Анализ термина «Черный PR » Целевая аудитория в Черном PR Методы атаки в Черном PR Защи та от атак Черного PR - Профессиональные информационн ые атаки - Непрофессиональные информационные атаки - Спонтанные информационные атаки - Спонта нная атака , поддержанная заинтересованными лицами Выводы Литература Введение Черный PR - один из самых интересных , необычных и с кандальных разделов в науке о пиаре вообщ е. Многие считают его злом , кто-то называет его благом – как метод разоблачен ия скрываемой правды , кто-то создает его вокруг себя , кто-то борется с ним . В следующей работе мы постараемся максимально многогранно объяснить , что же такое на самом деле Черный Пиа р , чем он страшен и как правильно защи щаться от его атак. Ана лиз термина «Черный PR » В последнее время мы очень часто используем термин «Черный PR » , он часто мелькает в газетах , журналах , дикторы произносят его с экранов мониторов и из радиоприемников п о всей стране . А знаем ли мы собственн о , что именно значит этот термин ? См ожем ли мы сами объяснить этот тер мин , если кто-то задаст нам такой вопрос ? Скорее всего , нет . Все дело в том , чт о мы привыкли к термину «черный PR » как к некой да нности , хотя , по всей видимости , каждый из нас вкладывает в это понятие свое зн ачение , которо е далеко не всегда соотв етствует реальности. А из непонимания т ермина , настоящего значения данного словосочетани я рождается непонимание и в остальном – в истинных целях использования этого сло ва. Поэтому попробуем разобраться , что же означает на самом д еле этот странный термин – «Черный PR » ? Лексический анализ Для того чтобы раз обраться , что же все-таки представляет собой "черный PR", мы решили провести обычный лексиче ский анализ этого термина . Начнем , пожалуй , с ключевого слова в этом словосочетании , то ес ть с аббревиатуры PR. Существует нес колько базовых определений PR, как вида специ ализированной деятельности . Все они вам хорошо известны и не нуждаются в подробны х комментариях , и все же необходимо под черкнуть различия в том , как расставлены акцент ы в след ующи х о пределениях . Классическое определение PR предложено Сэмом Блэком в книге "Что такое PR?": " PR - это искусс тво и наука достижения гармонии с вн ешним окружением посредством взаимопонимания , осн ованного на правде и полной информирова нности ". Существу ет мнение, что данное определение не достаточно верно отража ет реальность и является весьма идеалистичным . Действительно, далеко не всегда речь и дет о взаимопонимании или , по крайней мере , это взаимопонимание где-то сродни убеждению , а уж о полноте информа ции говорить вообще не приходится, как раз , наоборот , о б очень строгой ее избирательности. Несколько иной акцент делает в своем определении Эдвард Бернейз , по его мнению , " PR - это усилия , направленные на то , чтобы убедить общественность изменить свой под ход или свои действия , а также на гармонизацию деятельности организации в соот ветствии с интересами общественности и наобор от ". Здесь речь идет не об абстрактных категориях взаимопонимания и сотрудничества , а о конкретных целях , интересах и способах их до с тижения. Наиболее реалистичное определение , лишен ное какой бы то ни было идеалистичности, мы находим в книге А.Н . Чумикова "Св язи с общест венностью ": " PR - это система ин формационно-аналитических и процедурно-технологических действий , направленных на гарм онизацию в заимоотношений внутри некоторого проекта , а т акже между участниками проекта и его внеш ним окружением в целях успешной реализации данного проекта ". То есть от "искусства достижения гармо нии " мы постепенно добрались до "системы инфо рмационно-аналит ических и процедурно-технологическ их действий ", а точнее четкой продуманной деятельности с установленными правилами и про ц едурами. Больший интерес вызывает слово "черный ", которое в зависимости от контекста может принимать абсолютно различные значения . Сре ди самых распростран енных фразеологизмов со словом «черный» можно выявить следующие : "черный вторник ", "черная дыра ", "черная магия ", "черные мысли " и некоторые другие . Во всех приведенных словосочетаниях слово "черны й " имеет исключительно отрицательную , н егат ивную смысловую нагрузку . Оно придает второму слову мрачноватый , пуг ающий оттенок. Од нако , поразмышляв е ще некоторое время , можно вспомнить и другие словосочетания , а именно : "черное золото " (это известный всем перифраз , заменяющий слово "нефть ") , "чер ный квадрат " (имеется в виду , конечно же , картина Малевича ). В этих случаях слово "черный " не имеет негативного оттенка . Кроме того , существуют и такие слово сочетания , как "черный ход " и "черновая работа (черновик )", в которых слово "черный " обозначает "до полнительный ", "неосн овной ". Таким образом , оказывается , что отнюдь не вс егда "черны й " значит "плохой " , п росто это первое , что приходит в голову . Судя по всему термин "черный PR" попадает куда-то между "черной магией " (как опреде ленным видом деятельности ) и "черным втор ником " (как крайне негативным , нежелательным яв лением ), и , как следствие , относится к перво й описанной нами категории . Возникает законом ерный вопрос : почему ? Е сли обратиться к теории , то оказывается , что возникновение устойчивых словосочета ний неразры вно связано с объективной реальностью. Язык реагирует на конкретное явление из жизни и рождается новое слово . Оно всегда свя зано с вполне определенными представлениями л юдей о некотором объекте (или явлении ) и отражает их восприятие данного объе кта (или явления ). И когда вдруг возникает некое словосочетан ие , которое ничего не значит , либо обозначает что-то настолько туманное , что никто не может разобраться в том, что это, либо каждый пони мает под этим словом что-то свое (а име нно так обстоят дела с "черным PR"), это выглядит как-то не совсем логично . А , значит , какая-то "чернота " в "черном PR" все-таки есть . С точки зрения PR-э кспертов Итак , с точки зрен ия людей , занимающихся PR -ом вплотную , м ожно сказать , что к PR относится следу ющее : А ) Обобщен ные категории : 1) Неэтичные методы и технологии (то есть не соответствующие этическим и моральным нормам общества ), 2) Методы и технологии , прямо противоречащие закону Б ) Конкретные методы : 1) Компроматы (в случае , если в них ис пользуется ложная информация ил и информац ия , собранная незаконными методами ) 2) Подкуп журналистов и размещение информаци и , выгодной для клиента /заказчика, в пр ессе на платной основе. 3) Технологии, направленные на то , чтобы намеренно очернить конкурента , подорвать его репутацию . В зарубе жной ли тературе этот термин встреча ется редко и можно сказать , что термин «черный PR » российское изобретение . Если с просить какого-либо известного зарубежного пиарщи ка , а занимается ли он черным PR , то он очень обидится , как это его такого по рядочного благ ородного пиарщика обвинили в этом . И , тем не менее , за рубежом черный PR есть , и развит , пожалуй , более сильно , чем у нас . В политических и в эко номически вопросах распространение грязной инфор мации является одним из инструментов конкурен ции . Но никто не у потребляет термин черный PR , а называют его : · Борьбой з а добросовестную конкуренцию ; · Сообщением правды о конкурентах на выборах ; · Борьбой з а права человека ; · Борьбой з а социальную справедливость ; · Борьбой з а демократию ; · Борьбой з а чистоту окружающе й среды ; · Борьбой з а права потребителей ; · Борьба за свободу и справедливость ; · Защитой п рав человека ; · И т.п. Что мы бу дем подразумевать под Черным PR далее ? Любые информационные атаки , направленные на р азрушение бизнеса , имиджа , корпоративных связей и т.п . Можно сказать , что черный PR своего рода метод ведения информационных войн. Черный PR в России Откуда у нас в России появился термин черный PR (чаще говорят черный пиар )? Заметим , что этот т ермин гораздо более известный и популярный , чем PR ( Public Relations ) обыкновенный , т.е . белый. Дело в том , что в п остперестроечный период многие бросились занимат ься PR . Но пресса не спешила брать новости бесплатно , то есть на правах паблисити , да и многие первые пиарщики не отличал ись креативом , чтобы создавать новости до стойные паблисити . То есть пресса внезапно стала полностью продажной , и от пиарщика не требовалось творческого подхода , чтобы разместить новост ь . Зачем ? Заплатил , а они и так её в озьмут . Причем прессе в тот период было без разницы , что брать - гр язную поли ву или чистенькую рекламу. Поэтому очень скоро у нас образовалось два полюса : заказные рекламные статьи (ко торые язык не поворачивался назвать PR , да и зачем ведь слово «реклама» понятнее ) и тоже заказные ругательные статьи , которые нел ьзя было н азвать рекламой , так как заказчик обычно скромно уходил в тень . И эти самые грязные заказные статьи , не имеющие прямого заказчика , стали называть PR . Так как журналисты старались «качественно» «слит ь грязь» и угодить заказчику , то иначе , как черный PR назв ать эту деятельность с тало невозможно . Отсюда и получил распростран ение данный термин . Чаще всего подобная сх ема работы использовалась в политическом PR , и п оэтому сам PR тоже стал ассоциироваться политик ой. Нужно сразу упомянуть , что подобная разновидност ь черного PR не имеет никакого отношения к реальному профессиональному черному PR . Однако в России все процессы в период перестройки развивались немного экстремально . Так че стная конкуренция заменялась бандитскими разборк ами . А для развития производства тр ебо валось лишь быстро приватизировать бывшие гос ударственные предприятия. Естественно за рубежом PR форм ировался так же , но сейчас он пришел в такую стадию , что черные PR кампании воспринимаются , как исключительное благо . На Западе черный PR развит на мног о больше , он намного профессиональней и на много опасней . Это , кстати , ощутили на себе те , кто пытался выйти со своими товарами на их рынок . Причем если у нас за казные статьи , обычно , не приносят ощ утимого ущерба , так как видна их заказан н ость , то там проф ессиональный черный PR способен достаточно быстро полностью разрушить , чей-либо бизнес . И там PR не менее эффективен , чем судебные процессы и агрессивная конкуренция. Потребители очень часто выигрывают от этой информационной борьбы . Например , стоит ка кой-л ибо компании разместить в рекламе ложные факты , как её конкуренты обнародуют ложность этих фактов . А если какая-либо фирма склонна к ложной информации в рекла ме , следовательно , она не может произвести качественный продукт . Потребитель начинает сомнев аться и хуже покупает товары жульни ческой компании . Всё это побуждает компании внимательно следить за качеством продукции и за честностью своей рекламы. Российская разновидность черно го PR приводит к очень интересным последствия м . Так люди перестали у нас ходить на выборы , так как из листовок знают , что все участники процесса «воры» . А за чем из стаи «воров» выбирать одного менее вороватого ? Черный PR это достаточно позитивная деятель ность , так как она стимулирует увеличение качества производимой продукции и услуг . Если в его отсутствие компании позволяют себе в течение многих лет делать брак , то в условиях развитого черного PR это фи зически невозможно. Попытаемся сформулировать определение черного PR . Итак , черный PR – это целенаправленное распростране ние негативн ой информации , касающейся како го-либо неодушевленного или одушевленного объекта. Целью такой деятельности может быть ли бо уничтожение бизнеса , либо подрыв деловых связей , либо что-то другое. Где можно использовать черный PR ? Перечисли м коммерческие и полит ические способы использования черного PR : · Для конку рентной борьбы . Черный PR может быть использов ан для вытеснения с рынка конкурентов . Мож но снизить уровень сбыта товаров конкурента . Можно просто уничтожить бизнес конкурента , разрушить бизнес связи конк урента . Осла бить позиции конкурента. · Для оказа ния влияния на власть . Часто в России чиновники не достаточно хорошо выполняют свои обязанности . И могут иметь интересы отлич ные от государственных и т.д . При этом высш ее руководство либо не знает об этом , ли бо закрывает на это глаза . Обратив же внимание общественности на данные наруш ения можно изменить ситуацию коренным образом . И это один из самых эффективных мето дов . Высшее руководство хочет , чтобы чиновники работали хорошо или , по меньшей мере стремится з а ставить общество думать , что они этого хотят . Поэтому , когда инфо рмация попадает в центральные СМИ (средства массовой информации ), это может привести к активным действиям верхних властей . · Можно оказывать влияние на партнеров и поставщиков . Партнеры и по ставщики мо гут выполнять условия соглашения , но могут выполнять не правильно или не выполнять вовсе . Можно воздействовать через суд , но возможно использовать и PR технологии . Особенно тогда , когда судебный процесс ничего не д ает. · Для нейтр ализации негати вно настроенной группы нас еления или организаций . · Также мож но использовать черный PR для само рекламы . Вы делаете черную PR кампанию против самого себя и своего бизнеса , но делаете это так , что вместо разрушения популярность предп риятия и продуктов наоб орот увеличивается . Иногда с этой же целью можно использ овать чужие , враждебные вам PR -кампании. Все перечисленные методы активно используются на практике в мире и России , однако стол кнувшись в лоб с черным PR не все гда понятно , что вы имеете дело именно с ним . Профессиональные черные PR кампании обычно хорошо маскируются под случ айные самопроизвольные события. Целевая аудитория в Черно м PR Крайне важный вопросом в чёрном PR является правильный выбор целевой аудитории . Атакуемый объект обычно окружён следу ющими аудиториями : · Его клиен ты. · Его конку ренты. · Его компа ньоны. · Государственн ые инстанции , с которыми объект взаимодейству ет. · Его персо нал. · Его поста вщики. · Жители , пр оживающие вблизи предприятия или как-то вынуж денные с ним взаимодействовать. · Родственники сотрудников предприятия. На самом деле если преследуется цель разруш ения бизнеса конкурента , то можно атаковать любую из перечисленных це ле вых аудиторий или все вместе. Распространённой ошибкой является начало атаки на какую-то одну из ауди торий без анализа всех возможных атак . Как пр авило , перед началом атаки , если у вас нет конкретного интереса (например , уменьшить количество клиентов у конкурента ). То есть если цель вашей будущей атаки не диктует вам строго определённой аудитории , то вы д олжны проанализировать все доступны е аудитории и возможности их атаковать. Существует несколько способов исследования целевых аудиторий : · Открытые источники и базы данных . Очень часто о конкурентах и его взаимодействиях с клиент ами , конкурентами и всеми д ругими целе выми аудиториями можно узнать в Интернете . Эти данные могут быть на форумах , в газетах , журналах и т.п . Также существуют многочисленные базы данных и периодические справочники . Сам конкурент очень часто и очень много рассказывает про себя в ре к л аме и своём белом PR . Как п равило , можно найти достаточно много информац ии в открытых источниках и этой информаци и может хватить для эффективной PR -кампании. · Частично закрытая информация . Если анализ открытых ист очников не дал существенных результатов , м ожно приступить к более доскональному анализу аудиторий и самого конкурента . Самый простой способ исследования частично закрыто й информации является деятельность под видом клиента . Ничего не мешает вам стать п отенциальным клиентом вашего конкурента или е г о целевой аудитории и собрать , та ким образом , подробную информацию из первых рук . Очень часто деятельность под видом клиента позволяет узнать самые неожиданные вещи . Помимо роли «клиента» можно действова ть под обликом журналиста , писателя или пр едставителя общественной организации . Необх одимо найти ту легенду , которая обеспечит доступ к ма ксимальному количеству информации. · Закрытая информация . Как правило , получение такой инф ормации является не совсем законным . Однако детективные агентства , и различные дру ги е конторы охотно её собирают и предоставл яют . Можно также устроить своего агента в целевую аудиторию в целях сбора информац ии . Кстати , разрабатывая рекламные компании фи рмы , очень часто внедряют так называемых cool hunter (прохладных охотников ) в молоде ж ные и другие целевые аудитории . Эти люди внедряются в молодежные тусовки и пытаются выяснить модные течения и что с точки зрения этой аудитории здорово , а что не очень . Кстати , это очень полезно для бизнеса , так как ошибка в этой сфере деятельности очень ч асто при водит к печальным последствиям. В качестве примера можно привести след ующую ситуацию : несколько лет назад одна ф ранцузская фирма погорела на том , что она сняла в рекламе роллера , который был как бы стильно одетым , но с точки зрен ия молодежи на нём были не «пантовые » брюки . В результате реклама не имела успех , как и сам пропагандируемый напиток. Ког да проводится исследование , не нужно ставить конкретной цели . Например , не нужно искат ь какой-то дискредитирующей конкурента информации , просто нужно найт и побольше информац ии , а уже из нее обязательно попадется что-нибудь нужное и значимое. Методы атаки в Ч ерном PR Метод компромат а. В ы запускаете какую-то информацию , которая вызывает сомнения у целевой аудито рии в компетентности вашего противника . П ричем при использовании этого метода нужно именно вызвать сомнения в компетентности п ротивника , а не сомнения в компетентности обвинений. Чтобы использовать этот метод необходимо : создать событие , которое позволит привлечь внимание цел евой аудитории к информации ; запустить саму информацию , распространив её через СМИ. Основная сложность этого метода состоит в поиске и редакции самой компрометирующей информации . Распространяемая информация должна удовлетворять следующим критериям : · Быть правдивой . Что является пр авдой ? То , что считают правдой. · Быть неоп ровержимой . Противник должен быть лишен возмо жнос ти опровергнуть эту информ ацию. · Быть понятной . Если ваша информация вп олне обоснована , но базируется на каких-то непонятных широкой публ ике понятиях – требуется отказаться от такой информации . З апутанные и трудно передаваемые факты также плохи , как и ложная информация . Ими оч ень трудно заинтересовать прессу и трудно убе дить общественность в че м-либо. · Быть актуальной . Просто ваша информац ия должна иметь непосредственное отношени е к интересам целевой аудито рии , на которую она рассчитана. · Быть безо пасной . Использование компрометирующей информации может быть сопряжено с судебными исками и другими негативными последствиями . Вы дол жны учесть риски . И используйте такую информ ацию только если риск оправдан. Метод плохой по хвалы Этот метод предполагает похвалить противника публично , но так , чтобы в результате отношение к н ему общественности стало негативным . Это дост игае тся путем перехваливания . Хваления при помощи чрезмерного употребления эпитетов , не подтвержденных фактами . А также путем упо минания среди хвалебных данных скрытой негати вной информации (или негативной с т очки зрения целевой аудитории ). Пример. Однажды гру ппа депутато в хотела выступить на праздничном мероприятии , организованном главой одного из районов . Но так , что бы собравшееся население наст роить против этого главы администрации . Естес твенно они не хотели этого делать сами, поэтому нашли третье лиц о , как представителя местных бизнесменов . Началось мероприятие. С обравшиеся выступали с хвалебными речами в адрес главы администрации . Жители района отвечали им дружными аплодисментами . В конце выступления н а сцену вышел этот челов ек . Он сказал , что как здорово, что у нас такой «замечательный глава администр ации , который заботится о развитии района и строит новые дома и кафе» . Дальше он , используя хвалебные эпитеты , перечислил те дома , которые в ближайшее время построят в данном микрорайоне и жители скоро на чали понимать , что их дворы постепен но превратятся в колодцы . У многих на глазах исчезли у лыбки и пр аздничное настроение. Также праздничное настроение исчезло и с лица главы района , но результат был достигнут , население было нас троено против главы района и у бу д ущих застройщиков стали ожидаться серьезные п роблемы с об щественностью. Метод двойных а удиторий Данный метод предполагает последовательное воздействие на несколько целевых аудиторий . Причем первые аудитории используются для акций , ориентиров анных на вторые аудитории . Например , вначале будоражится население , потом средства массовой информации , а затем власти . Естественно п оследовательность акций во всех случаях разна я . Но конечной инстанцией всей PR -кампании являются именно власти. Однако данная последовательность более убедительно на них в оздействует , нежели если вы напрямую обратите сь к властям. Пример. При атаке на компанию , стали известны факты , что ее представители – националисты. Внешне эти безобидные люди ничем не походили на националистов , но в частных беседах часто высказывались поводу одной из наций , как не полноценной . Они активно ругали умственные способности представителей это й нации и насмехались над ними. Информация была донесена д о местной региональной национальной об щин ы , до крупных бизнесменов , до СМИ . В ит оге за год компания обан кротилась . Метод виртуальн ых понятий Имидж любой фирмы базируется на нескольких виртуальных понятиях . Часто это понятия : престижность , универсальность , модность , лю бовь к покупа телю , популярность сре ди покупа телей , ценность и т.п. Нес ложно догадаться , что все эти понятия закл ючены лишь в нашем разуме , но , как прав ило , имеют определенные материальные подтверждени я , способствующие более качественному осознанию нашим ра зумом этих понятий . Так прес тижность может подтверждаться ценой товара , и спользованием дорогих материалов , употреблением э того предмета известными людьми. Чтобы разрушить миф о ценности товара , нужно последовательно атаковать все составляющие виртуального понятия « престижность» , а именно материальные составляющие предмета , поведение людей , связанное с ни м , положительную или негативную оценку предме та , особенности владения предмето м. Для примера можно привести ситуацию , когда в элитный ночной клуб проникали двое молодых людей , переодевалис ь уже внутри этого клуба в бомжей , рас пространяя грязь и неприятный запах , причем выгнать их оттуда администрация не могла . В итоге через некоторое время клуб пот ерял большую часть своей аудитории , а вмес те с ней доброе имя и большую часть доходов . В том числе метод виртуальных понятий можно использовать и для создания новых понятий , которые будут уничтожать старые , а вме сте с ними и ваши х конкурентов. Метод освистыва ния С древнейших времен желающие сорвать спектакль освис тывали его и забрасывали помидорами . Помимо демонстрации протеста эти действия мешали артистам исполнять спектакль . Что-то подобное можно использовать и в современном PR . Например , вы хотите парализ овать работу в крупном супермаркете. Запустите туда з начительную толпу людей , которые создадут оче реди на кассах . Пусть эти люди просто подходят к кассам с внушительным количеством товара , выбивают огромные чеки , а потом говорят , что забыли кошелек . Аналогичным обр азом можно запустить толпу , которая будет на что-то жаловаться или стоять в оче редь в туалет . В банке можно выстроить очередь ко всем кабинкам и эти люди будут делать крошечные вклады . Метод администр ативного ресурса Этот метод , пожалуй , в наименьшей степ ени имеет отношения к PR , но часто используется для чер ного PR . В данном случае просто административные структуры настраиваются против какого-либо п редприятия и при помощи этих структур , и происходит его уничтожение . Это один из самых распространенных мет одов черного экономического PR в Росс ии. Метод крючка и н аживки Этот метод относительно прост . Создается информационная ло вушка для будущего объекта черного PR . Объект заманивается туда и сам на себя создае т компромат. Типичным пр имером такой компании была история с президентом США Биллом Клинтоном и Моникой Левински . Внач але Клинтона познакомили с ней и дали организовали их роман . Потом другая женщина обвинила Клинтона в сексуальных домогательст вах . Само по себе это обвинение был о беспочвенным , но в суде был задан вопрос : «А имели ли вы , господин президе нт , интимные отношения с какими-либо женщинами помимо вашей жены ?» . Он ответил : «Нет» . И попал в ловушку , из которой не смог выбраться . Затем было доказано , что о н имел отношения с Моникой и сл едовательно наврал в суде под присягой , чт о противозаконно , а для прези дента грозит импичментом. Суть метода «крючка и наживки» такова . Вначале нужно разработать от дельную кампанию целью , которой является завл ечение конкурента в такую ситуацию, когда он сам на себя создаст компромат . При чем он может , как совершить реальное компр ометирующее действие , так и самостоятельно ра спространить про себя компрометирующую информаци ю , где-то что-то не то сказав. Затем вы , получив необходимый компромат , прово дите вашу черную PR -кампанию . Базируясь на этом компромате. Метод обществен ного возмущения Многие предп риятия имеют массу моментов , которыми обществ енность может возмутиться . Это слишком дорого й автомобиль директора фирмы , роскошн ый в офис , активное развитее предприятия , выбро сы в окружающую среду , вредное производство, притеснение чьих-то прав , маленькая зарплата персонала на предприятии , политические амбиции директора , особенн ости бизнеса предприятия и т.п. Цель данного метода на йти тот объект , который способен возму тить общественность . Затем обнародовать факты , способные возмутить общественность . И , наконец , возмутить общественность и По-возможности растянуть э то возмущение на к ак можно более длительный срок. Метод виртуальн ого компромата В этом м етоде в качестве компромата используется не реальный факт , а якобы имевшее место желание или мысль кого-либо . Всегда можно доказать ложность или правильность какого-либо материального факта . Однако почти не реаль но доказать , что какой-ли бо человек о чем-либо не думал. Чтобы использовать виртуальный компромат , н ужно прикинуть , что может думать атакуемая группа людей по поводу целевой аудитории . Какие у них могут быть нездоровые амбиции . А затем нужно обнародовать э тот виртуальный к омпромат и привести любые доступные доказател ьства его верности . Или намеки на то , ч то такие-то и такие-то действия могут свид етель ствовать о таких-то намере ниях. Защита от атак Ч ерного PR В действительности , защищаться от таких атак гор аздо сложнее , чем нападать самому . В мировой практике сущес твует очень много случаев , когда со сцены уходили блестящие политики и компании ли шь вследствие невозможности отбить информационну ю атаку , организованную их политическими прот ивниками. Прежде чем б ороться с атакой конкурентов важно понять , в че м суть атаки и разобраться в раз новидности произведенной атаки. Существует 4 базовые разновидно сти информационных атак : · Професс иональная информационная атака. · Непрофессиона льная атака. · Спонтанная атака. · Спонтанная атака , поддержанная заинтересованными лицами. Профессиональная атака предполагает , что против вас работают профессиональные PR -менедж еры или даже целое PR -агентство . Она выстраив ается по всем правилам черного PR и эфф ективно использует все доступные ресурсы . Отбить такую атаку очень сложно и ча сто практически не возможно . Очень часто д анный вид атак замаскирован под общественные орг анизации и заказчик не заметен. Непрофессиональная атака обычн о начинается с того , что к то-то из ваших конкурентов решил , что с вами н адо бороться информационными методами и начал это делать самостоятельно . Часто в этом случае появляется заказная статья или за казной телерепортаж . Как правило , эти атаки безопасны и не способны нанести сильный ущерб . Их можно игнорировать и ни как на них не реагировать . Иногда о тбивать их не имеет смысла , а распростране нной ошибкой является публикация опровержений , так как опровержения могут усилить атаку и придать ей вес. Спонтанная атака возникает тогда , когда ваш бизнес затронул чьи-то интересы . Строительная компания может столкнуться с инт ересами жителей близ лежащих районов . Нефтедо бывающая компания столкнуться с интересами жи телей находящихся рядом городов . Затрагивая ч ьи-то интересы нужно ожидать ответную реакцию и готовиться к ней , а ещё лучше проводить профилактику перед началом действий во взрывоопасной среде. Часто спонтанные атаки поддерживаются заи нтересованными лицами . Это могут быть обществ енные организации , заинтересованные во взносах и популярност и среди населения . Это могут быть политические структуры и отдельные политические деятели , а также просто ваши конкуренты . Следует также иметь виду , что недовольное население активно жалуется во все инстанции и где-то могут найтись и ваши личные недоброже л атели . При получение поддержки данное событие может стать очень оп асным и перерасти в профессиональный черный PR (если враждебная сторона привлечет специалистов ). В действительности методов противодействия информационным атакам великое множество , поэтом у здесь мы рассмотрим только несколько самых распространенных. Профессиональные информа ционные атаки Метод дезорганизации атаки Одним из методов защиты является , как не странно , в аше участие в атаке противника . То есть вам предла гается атаковать самих же себя , но делать это не совсем так , как противник . Назовем это метод – методом ложной це ли. Пока прот ивник ищет тонкий довод , вызывающий сомнение , вы атакуете грубо . Вы скидываете в то т источник информации , который оккупировал ва ш противник море чернейшей информации . То есть распространяете грубые обвинения , котор ые многим покажутся абсурдными . В этой мас се сенсационных экстремальных обвинений обвинени я противника также будут выглядеть абсурдными . Вы сделаете так , что целевая аудито рия в ыработает иммунитет. Несколько лет назад компан ия LEGO подверглась информационной атаке со сто роны конкурентов . В ответ они обратились в ассоциацию родителей одной из европейских стран . И родители заявили в суд на LEGO , обвинив их в использовании в ре кламе персонажей агитирующих детей стать автогонщиками и наркоманами . Незадолго до этого на экранах телевизоров появился рекламный ролик , где персонаж в стиле LEGO на такой же автомашине лихо едет среди игрушек на огромной скорости . По мнению родителей это т ролик напо минает гонки на выживание , а LEGO -человечек наркомана . Тем самым детей агитируют участв овать в гонках на выживание и подвергатьс я риску . А по германскому рекламному закон одательству нельзя показывать в рекламе образ ы детей и самих детей в опасн ых для жизни ситуациях . Этот несуразное обвине ние смешалось с информацией , распространяемой противниками , и черный PR был нейтрализован Метод вспышки Другим метод ом нейтрализации черного PR является метод Вспыш ки . Создается какое- либо событие , которое напрямую связано с вашей фирмой , но полностью за тмевает своей яркостью информационную атаку , направленную против вас . Похожий метод пытали сь применить пиарщики президента Клинтона . Ко гда начался конфликт с Моникой Левицки , вн езапно об разовался конфли кт с Югославией . Также вн езапно Клинтон сломал ногу и в гипсе и инвалидной коляске ездил на международные встречи. Метод вспышки позволяет пе ревести общественный резонанс в совершенно др угую плоскость , и одинаково хорошо применим как для бо льшого бизнеса и политики , так и для маленького магазина . Чтобы реализовать метод вспышки нужно учесть три момента : · Создаваемое событие должно быть во много раз сен сационнее и ярче того , которое создал ваш противник . Оно должно в буквальном смысле ослепи ть целевую аудиторию. · Создаваемое событие должно лежать в другой информацион ной плоскости. · Оно не как не связано с негативом , распространяемы м противником и никак в контексте вспышки негатив не должен упоминаться . Его как бы не существует. Метод контра таки В данном случае вы нач инаете собственную PR -кампанию направленную на диск редитацию тех , кто порочит вашу фирму . То есть вы атакуете источник негативной инф ормации о вас . Если это депутат , то деп утата , а если это общественная организация значит саму ту организацию . Вы также можете атаковать и главного заказчика черн ого PR . Атакуете при помощи всех описанных выше и ниже методах . Результатом должно ст ать дискредитирование источников негативной инфо рмации о вас . Непрофессиональные инфор мационные атаки Кр итерии идентификации непрофессиональных атак : · Противник наносит удар не по главным свойствам в ашего товара . То есть он информирует целев ую аудиторию о чем-то негативном , связанном с вами , но этот негатив не касается основных свойств товара , ради которых ег о покупают представители целевой аудитории . · Противник использует заведомо ложные факты. · В распрос траняемой противником информации присутствуют об щие слова , не несущие конкретной информации . Например , он говорит , что ваша фирма пло хая , жуликоватая , з лая , гря зная , мерзкая и т.п. · Вы наблюд аете заказные репортажи , т.е . материалы , размеще нные в СМИ явно за деньги . Тут , кстати , можно легко ошибиться , особенно имея мне ние , что все «статьи заказные» . Как правил о , заказную статью видно по её единичности , т. е . в одном издании есть , а в другом нету . И по попыткам «угодить з аказчику» , т.е . журналист проявляет явную заинтересованность . · За лицом заказчика не видно серьёзных PR -структур. Обна ружив , что против вас использован непрофессио нальный черный PR , вы мож ете предпринять след ующие действия . Очень часто непрофессиональный черный PR – дает вам рекламный эффект и всё . Вы можете только позвонить кон куренту и поблагодарить его за бесплатную рекламу . Однако если вы обнаруживаете , что распространяемая информация ч ем-то опасна , то есть может настроить какую небольшую часть целевой аудитории против вас , то тогда ну жно начинать активн ые действия. В отличие от профессиональ ного черного PR , здесь вы можете спокойно заяв лять в суд , однако много раз рассчитайте ход событи й , прежде чем делать это . Вы можете нечаянно сделать против себя мощный черный PR , на который был не спосо бен конкурент . Однако если вы уверены , что обвинения не касаются ключевых свойств ф ирмы , то спокойно заявляйте в суд . Заметьт е , что суды , обвиняющие М айкла Джексона в насилие над мальчиками увеличивают , тем не менее , его популярность . В тоже вре мя если бы того же Майкла Джексона об винили в пение под фонограмму эффект был бы другой . Любые скандалы , вращающиеся вд алеке от главных свойств товара безопасны для вашей компании . Напротив , они имеют рекламн ый эффект. Можно также обратиться нап рямую в газету , опубликовавшую статью , и п ригрозить ей судом . В большинстве случаев , газета с разу же публикует опровержение. Спонтанные информационны е атаки - это атаки , которые возникают самопроизвольно и инициируются какой-ли бо группой негативно настроенного населения . Чтобы столкнуться с такой атакой , необходимо своей деятельностью затронуть интересы какой -либо группы населения , предприятий или власте й . Методы идентифи кации спонтанной атаки : · Убедитесь , что атака не является профессиональной или непрофессиональной . Методы определения этого описаны выше. · Нужно най ти группу населения , которая выступает против вас . Как правило , они не скрываются и это достаточно легко с делать. · Убедитесь , что за этой группой населения никто не стоит . Встретьтесь с ними . · Изучите и х интересы и , что конкретно вы затронули. В принципе часто определить такой вид атаки просто . Также не трудно узнать и кто за ней стоит , так как население оч ень охотно об этом рассказывает . Теперь рассмотрим методы борьбы с таки м видом черного PR . Существует несколько методов : · Профилактика возможного конфликта. · Создание компромиссного варианта. · Скрытый п одкуп. · Маскировка , происшедших событий. · Отвлеч ение внимания. Сам ым лучшим методом и одновременно самым эф фективным является профилактика конфликта . Вы проводите экспертизу будущих действий фирмы с точки зрения информационных проблем и в ыявляете возможные конфликты в этой области . Для населения нужно т ак подать ин формацию о вашем будущем появлении , чтобы она выглядела , как однозначный плюс для то й группы людей , чьи интересы вы хотите затронуть . При создании компромиссного варианта разр абатывается такой вариант проведения действий , что он устраивает все стороны . Наприме р , вы хотите строить магазин перед жилым домом . А жители дома против , так как планируется вырубить небольшой парк перед домом . Но вы находите компромиссный вариант , разместив ваш магазин под землёй и с охранив или мо дерниз ировав сквер перед домом. С понтанная атака , подде ржанная заинтересованными лицами - это атака организованная возмущенной общественностью и поддержанная вашими противниками по бизнесу. Это одна из самых опас ных атак и она о бладает ужасающей силой и эффективностью , конечно , в том слу чае если осуществляется профессионально . Возможны две базовые разновидности этой атаки : · Спонтанная атака , подхваченная заинтересованными лицами. · Атака орг анизованная заинтересованными лицами . И в этом случае она становится фактически разн овидностью профессионал ьной атаки и рассмотрена ранее. Как идентифицировать подобный вид нападения ? Спо нтанная атака , поддержанная заинтересованными лиц ами , имеет следующие обязательные атрибуты : · Наличие обще ственной группы , чьи и нтересы вы затрагиваете. · Наличие п ротивника , который может воспользоваться настроен ием этой группы. Метод д искредитации заинтересованных лиц Данный метод предполагает контратаку , н аправленную на заинтересованных лиц , которые поддержали общ ественность в их деятельности. Этими заинтересованными лицами могут быть депутаты , ваши конкуренты или те , кто стал использовать общественное во змущение для своей пользы . И стал как бы покровителем общественности. Ваша контратака может ориентироваться на самые разные целевые аудитории , но типово й аудиторий таких контратак является возмущен ная общественность . Здесь задача контратаки в ызвать сомнение в истинности планов , поддержи вающей стороны . Но вы должны делать и менно профессиональную черную PR контратак у , а не просто «сливать грязь». Метод д искредитации общественности Часто возмущ ения общественности направлены на власть , что бы убедить последних в необходимости зап ретить вам что-то делать . Или на ваших клиентов , чтобы убедить их не работать с вами . Чтобы выступления общественности были не эффективны , вы можете провести контрат аку против самой выступающе й общественности. В данном случае вам ну жно дис кредитировать выступающих людей в лице целево й аудитории , на которую они ориентируются . И опять же не нужно «сливать грязь» г оворя об их продажности , а нужно лишь вызвать сомнение. Метод у силения белого PR Вы определяе те аудиторию , на которую рассчитаны все об щественные выступления и проводите интенсивный белый PR среди этой аудитории. Например , общественность высту пает и требует от властей запретить новую стройку . Вы проводите интенсивный белый PR в сторо ну властей и получаете их п окровительство и положительный имидж . Заграницей , обычно , белый PR в сторону властей сводится к переводу определенной суммы , в принадле жащий им , благотворительный фонд. Выв оды Мы всесторонне рассмотрели термин черного PR , прос ледили развитие с амого термина , развитие в мире и в наш ей стране в частности. Мы отследили методы атаки в черном PR и методы защиты , что более важно. В связи с проделанной работой, мы м ожем сделать последний вывод : черный PR – это сложная наука , необычайно тонка я , необычайно обширная и интересная . Больше того , это не только наука , черный PR – это настоящее искусство , искусство поиска правильной информации , умение ловко управлять ей , использовать ее в своих целя х . Чтобы стать настоящим грамотным пиарщиком , н ужно не только изучить науку PR изнутри , но и иметь в этом насто ящий талант. Литература 1. М. Самохвалова , «Чер ный PR: так вот ты какой, оказывается, северный олень…» http://pr-club.com/BlackPR.shtml 2. А. Вуйма «О черном PR » http://www.libtxt.info/lib_page_138057.html 3. "О пресловут ых "грязных" методах и не только", статья http://www.33333.ru/public/dirtytekhniks.php
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Журналистка спрашивает Путина:
- Владимир Владимирович, какой вид спорта Вы любите больше всего:
дзюдо, горные лыжи или художественная гимнастика?
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru