Курсовая: Использование прессы для достижения целей пиар-компании - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Использование прессы для достижения целей пиар-компании

Банк рефератов / Маркетинг и реклама

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 236 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Введение В настоящее время ПР не что иное как "система связей с общественностью, пр едполагающая многократную деятельность по улучшению взаимоотношений между организаций (фирмой) и общественностью, а также с теми, кто вступает с ней в деловой контакт как внутри, так и за ее пределами. Анализ же показывает, что подавляющее большинство определений носит из лишне общий характер, где под благозвучными понятиями скрываются доста точно жесткие функциональные цели современного ПР При этом цели ПР так и ли иначе сводятся к манипуляции мнением других групп, учреждений или мас с населения, о чем намеренно умалчивают. Тем не менее пиар решает следующие взаимосвязанные задачи: 1)создание благоприятного имиджа организации или отдельной личности; 2)предотвращение негативных ситуаций за счет профилактической работы; 3)нейтрализация негативных воздействий в социальной среде. [9] Основываясь на определении термина "паблик рилейшнз" согласно некоторы м источникам, можно утверждать, что отношения со СМИ составляют один из в ажнейших аспектов связей с общественностью. Так, Сэм Блэк, самый популяр ный в России специалист по связям с общественностью, представляет ПР как "искусство и науку достижения гармонии посредством взаимопонимания, ос нованного на правде и полной информированности". Толковый словарь Уэбст ера предлагает следующее определение: "паблик рилейшнз это содействие у становлению взаимопонимания и доброжелательности между личностью, орг анизацией и другими людьми, группами людей или обществом в целом посредс твом распространения разъяснительного материала, развития обмена инфо рмацией и оценки общественной реакции". Институт общественных отношени й Великобритании (IPR) определяет паблик рилейшнз как "планируемые продолж ительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелатель ных отношений и взаимопонимания между организацией и общественностью". Ведущую роль в обеспечении PR-компании берут на себя средства массовой ин формации (СМИ). Такие как телевидение, радио, издания газет и журналов, Инт ернет-ресурсы. Резкое увеличение объёмов информации, с которым столкнул ся современный человек, ставит новые условия осведомлённости. СМИ дают в озможность передавать огромные объёмы информации на колоссальные по ч исленности аудитории, преодолевая при этом любые временные барьеры и бе сконечные расстояния. СМИ играют важнейшую роль в процессе принятия решений посредством инфо рмирования общественности о существовании продуктов, услуг, компаний и ли идей. Наличие информации - основа любого управленческого решения. Каж дое из СМИ имеет свою знаковую систему. Печать, или пресса -- письменное сл ово и визуальный образ. Радио использует устную речь и музыку. Телевиден ие синтезирует устное слово, движущееся изображение и музыку. В данной курсовой работе рассматривается влияние прессы для реализаци и PR-компании. Целью курсовой работы является исследование роли прессы в PR-компании. Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи: ь исследование организации и проведения PR-компании; ь исследование использования прессы в PR-компании; ь исследование форм организационных отношений с представителями пресс ы; ь исследование использования ресурсов прессы на ОАО "Весна". Глава 1. Теоретическая часть. Использ ование прессы для достижения целей пиар компании 1. Организация и проведение PR-кампании 1.1 Понятие и общая характеристика PR-кам пании PR-кампания - это совокупность заранее спланированных органи зационных и коммуникационных мероприятий, включающих комплексное испо льзование преимущественно PR-средств и технологий, а также средств други х маркетинговых коммуникаций, осуществляемых в целях формирования, сох ранения или увеличения паблицитного капитала базисного субъекта PR. [21] Выделяют 2 класса PR-кампании: 1.Плановые или проактивные, направленные на своевременное решение какой- либо конкретной коммуникативной задачи организации. 2. Внеплановые, реактивные, проведение которых связано с необходимостью оперативного реагирования на вновь возникшие обстоятельства, например , когда организация сталкивается с какими-либо непредвиденными проблем ами, с новой ситуацией на рынке, кризисом, форс-мажорными обстоятельства ми. [1] Общая характеристика PR-кампании: Ш Общая для всех ключевых мероприятий кампании цель, единая стратегия и общий план, интегрирующие всю совокупность коммуникаций, мероприятий и организаторов кампании; Ш Использование и интеграция в рамках единой стратегии и общего плана ра знообразных видов и средств коммуникации при планировании PR-составляющ ей; Ш Комплексный, всесторонний и адресный характер воздействия на обществ енность; Ш Четко ограниченный временной период проведения кампании, ее временна я локализация; Ш Технологичность процесса организации и проведения PR-кампании, универс альный характер использования в PR-кампании технологии RACE (исследование/ц елеполагание - планирование - реализация - оценка) или как минимум ее отдел ьных модулей. [6] Наиболее важные стороны или аспекты PR-кампании: В организационном аспекте PR-кампания - это прежде всего объединение людей, со вместно реализующих общую цель и действующих в соответствии с поставле нными перед ними задачами и отведенной им ролью. Организационный аспект кампании представлен также внутренней упорядоченностью, согласованно стью, взаимодействием более или менее дифференцированных и автономных структурных элементов, составляющих ее как целое. В технологическом аспекте PR-кампания представляет собой организованную, управл яемую, опирающуюся на план повторяющуюся последовательность стандартн ых операций, действий и процедур, осуществление которых приводит к запла нированному результату. В коммуникативном аспекте PR-кампания - это прежде всего совокупность коммуни кативных операций, действий и процедур, обеспечивающих достижение стоя щих задач и конечной цели посредством управления процессами социально й коммуникации. [2] Таким образом, к основным характерист икам PR-кампании относятся: 1. Искусственность и сознательное управление коммуникативными ресурса ми. Кампания по связям с общественностью - это всегда сознательное предн амеренное управление коммуникативными ресурсами и коммуникативным пр остранством базисного субъекта PR. 2. Наличие социально значимой цели, целенаправленность и целесообразнос ть. По определению PR-кампания есть форма целенаправленности и целесообр азности, поскольку представляет собой совокупность заранее спланирова нных мероприятий, осуществляемых в целях формирования, сохранения или у величения паблицитного капитала базисного субъекта PR. 3. Социальный характер коммуникации. Поскольку PR-кампания реализуется в п убличной сфере, использует по своей сути средства массовой информации и продукты массовой культуры , осуществляется в некоем социальном простр анстве и времени, затрагивает интересы общественности, она, безусловно, носит социальный характер. 4.Технологичность. PR-кампания и есть технология решения социально-коммун икативных проблем организации или другого социального субъекта, она те хнологична по природе и сама состоит из совокупности аналитических, ком муникативных, организационных, социальных и других технологий. 5.Цикличность и возможность тиражирования. Стандартная PR-кампания строи тся и протекает поэтапно, имеет четкий алгоритм, а значит ,обладает цикли чностью. Такая кампания получает способность к тиражированию, воспроиз водству, если следовать апробированным технологиям ее организации и пр оведения. 6. Креативность и стандартизация. Стандартизация заложена в использован ии универсального для любой из них алгоритма, в технологической цепочке (RACE), в элементах формальной организации и унификации, свойственных социа льным проектам. С другой стороны PR-кампания - это, безусловно, технология с широким спектром креативных элементов и возможностей, что определяетс я новизной ситуации, спецификой условий и проблем, на решение которых на правлена кампания, невозможностью использования в любых ситуациях лиш ь стандартных средств. [4] 1.2 Основные этапы PR-кампании Все PR-кампании специфичны и уникальны, но большинство из них имеют одни и те же этапы, технологические модули и алгоритм, т.е. строгую последовател ьность действий исполнителя для достижения результата за конечное вре мя. Эти структурные элементы кампании и ее алгоритм раскрывает формула RACE (исследование/целеполагание - планирование-реализация-оценка). [11] Табл. 1 Краткая характеристика четырех этапов организации и проведения PR- кампании. [8] №п /п Название этапа Содержание деятельности специалистов 1 Исследовательский этап Сбор, обработка и анализ всей информации, необх одимой для планирования и проведения PR-кампании, выявление и уяснение пр облемной ситуации, определение целевых аудиторий. Коммуникационный ау дит. Определение наиболее эффективных коммуникаторов 2 Этап планирования Постановка целей и задач кампании, разработка страт егии и планов кампании, медиапланирование, составление бюджета и т.д. 3 Этап реализации Выполнение планов кампании, управление ходом реализа ции кампании, осуществление контроля и внесение оперативных корректив в рабочие планы и т.п. 4 Этап оценки эффективности Использование различных аналитических инс трументов для оценки эффективности кампании. Составление отчета. Опред еление перспективности продолжения работы в данном направлении. 1.3 Классификация PR-компаний и особенности проведе ния в различных сферах общественной жизни В основе любой классификации лежит ее критерий, возьмем в качестве основ ных критериев классификации PR-кампаний, такие как сфера реализации (пред метная направленность), цель (задачи), масштаб (географический критерий), п родолжительность (длительность), характер реагирования на проблемы, тип технологического субъекта, характер целевой общественности. [10] Если взять в основу классификации сф еру реализации , то можно выделить следу ющие виды PR-кампаний: o Кампания в экономической (коммерческой) сфере; o Кампания в политической сфере; o Кампания в социально-культурной сфере; o Кампания в рекреационно-развлекательной сфере. [3] По цели можно выделить следующие типы кампаний, направле нные на: § Информирование. Обычно стремятся к некоему диапазону конкретных зада ч и результатов: повышению уровня знаний, росту осознания возможных посл едствий, альтернатив или доступной помощи, а также возрастанию понимани я важности той или иной идеи у членов целевых аудиторий. § Убеждение. Стремятся создать новые стереотипы отношений и поведения и ли же изменить уже сложившиеся стереотипы у членов целевых аудиторий. § Изменение поведения целевой общественности. Мобилизационные PR-кампан ии, стоящие на более высоком целевом уровне, опираются на нижние уровни к оммуникационного воздействия с целью способствовать или препятствова ть изменению поведенческого стереотипа. Конкретные результаты могут в ключать в себя проявление нового поведения, участие в деятельности како й-либо группы или введение в действие межличностных каналов общения. Во всех этих случаях происходит явное изменение поведения. [14] По географическому критерию классификации могут быть выделены следующие типы PR-кампаний: · Глобальные (реализуемые на уровне глобальных международных организа ций - ООН, ЮНЕСКО, МОТ или глобальных межгосударственных соглашений); · Транснациональные (реализуемые на уровне нескольких государств, реги ональных международных организаций, таких, как Евросоюз, НАТО и т.п.); · Национальные/федеральные (реализуемые на уровне всего государства); · Межрегиональные (реализуемые на уровне отдельных регионов, субъектов федерации); · Локальные (на уровне местного сообщества). [5] По продолжительности (временному критерию) кампании по связям с общест венностью подразделяют на: o Стратегические (несколько лет); o Оперативные (1 год); o Ситуативные (несколько месяцев). По характеру реагирования на проблем ы выделяют рективные (реагирующие) и пр оактивные (предвосхищающие) PR-кампании. По типу технологического субъекта PR-кампании подразделяются на выполняем ые собственными силами или привлеченными PR-структурами. [6] По характеру целевой общественности выделяются внешняя и внутренняя PR-камп ания. По характеру эмоционального воздейс твия PR-кампании делят на: агрессивные, п рименяющие яркие лозунги, рассчитанные на сильное психологическое воз действие, умеренные, делающие упор на рациональные доводы. [12] PR-кампании в современной России и за рубежом проводятся в самых разных об ластях: экономике, политике, социокультурной сфере. Все они обладают опр еделенной спецификой, которая обусловлена: - особенностями соответствующей сферы общественной жизни; - спецификой целевой общественной кампании; - содержанием целей проводимой кампании; - используемыми коммуникативными средствами, технологиями м каналами к оммуникаций. [7] 2. Организация работы с прессой в ходе п роведения PR-компаний 2.1 Роль и основные функции прессы Важную роль в процессе проведения PR-кампании занимают средства массовой информации (СМИ). СМИ (англ. Mass media) представляют собой различные формы период ического распространения массовой информации. К ним относятся печатны е издания (газеты, журналы), электронные СМИ (радио и телевидение, электрон ные журналы), а также иллюстративно-изобразительные формы СМИ (щиты, выве ски, плакаты). Каждый вид средств массовой информации имеет свои особенн ости. Средства массовой информации незаменимы в работе организации с ши рокой общественностью. Систематическая и успешная работа со СМИ требуе т достаточно развернутых знаний специфики массовых коммуникаций. [13] Отношения с прессой и другими средствами массовой информации носят дву сторонний характер. Они взаимовыгодны и постоянно возобновляются как ж урналистами, так и представителями деловых кругов, отдельных коммерчес ких, общественных и государственных структур. Взаимное доверие сторон в этом общении, в этом обмене информацией и услугами является основой пари тетных, равноправных отношений между СМИ и специалистами по СО, PR-агентст вами, пресс-центрами, представляющими интересы своих организаций. Взаимная потребность в деловых контактах редакций СМИ и государственн ых, общественных и коммерческих институтов формирует общие правила этих отношений: · Доверительность отношений подразумевает предоставление честной и от кровенной информации. · Не всегда сенсационность публикаций, относящихся к деятельности фирм ы (организации), позитивно влияет на общественное мнение. Сенсация необх одима массовым, популярным изданиям (особенно бульварным); другие издани я -- газеты и журналы деловых кругов, бизнес-пресса, а также качественная п ресса -- предпочитают прежде всего точную и оперативную информацию. Эти и здания постоянно нуждаются в свежих новостях, в информационных материа лах, пресс-релизах, содержащих в обязательном порядке новость и выполнен ных как готовый информационный материал для печатного издания. В этой св язи постоянно снабжать редакции СМИ новостями -- стратегическая задача PR- агентства, пресс-центра, пресс-секретаря. · Проверяемость предоставляемой информации (достигается вашей готовно стью указать другие источники, а не ограничиваться только "своими собств енными", фирменными банками данных). [18] Критерием отбора фирменных новостей для газет и журналистов должен ста ть общественный интерес. Ориентация на общественный интерес, на интерес ы целевой группы (для специалиста по связям с общественностью), на интере сы подписчиков (для журналиста) -- общая база взаимопонимания журналисто в и специалистов по СО. Основные функции прессы в ходе PR-кампа нии: ь Коммуникативная функция. Содержание данной функции - охват рассредото ченных людей и общностей для общения, получения, обмена информацией. Осо бенность коммуникативной функции - способность соединять большие расс редоточенные общности. ь Информационная функция предусматривает производство и распростране ние информации на массовую аудиторию с учетом разнообразных ее характе ристик (состава, запросов, потребностей). Решающее значение имеет услови е доступности с учетом состава массовой аудитории. ь Ценностно-регулирующая функция предусматривает формирование процес са отношения к распространяемой информации, т.е. процесс передачи не тол ько сведений, знаний, но с сопряженных с определенными ценностями идей, с тимулирующих принятие и усвоение определенных норм и образцов поведен ия. ь Функция психического регулирования предусматривает воздействие на п сихоэмоциональный тонус людей, формирование настроений, чувств. Этот ре зультат достигается через влияние не только содержания, но и форм подачи , приоритетов в отборе целевой аудитории, дизайна, повторяемости. [17] Этика отношений редакций СМИ и PR-агентств формируется под влиянием проф ессиональных традиций журналистского сообщества, равно как и этически х кодексов деятельности организаций по связям с общественностью. Этиче ские кодексы сходятся в одном -- в уважении интересов партнера, в корректн ом отношении к оппоненту или конкуренту. Для того чтобы проверить эффективность работы с прессой, нужно ответить на следующие вопросы: 1. Как много пресс-релизов компании было использовано? 2. На какой полосе пресс-релиз компании появлялся чаще -- на первой или деся той? 3. Каков тираж и портрет читателя издания где была опубликована информац ия о компании? 4. Отвечал ли опубликованный материал интересам компании? 5. Какое количество информации сократил редактор? 6. Как можно оценить материал позитивно негативно, нейтрально? 2.2 Стратегия и тактика работы с предст авителями прессы Любой журналист заинтересован в получении новой информации, в знакомст ве с нестандартным взглядом на события на рынке. Поэтому организации нео бходимо найти и продемонстрировать пою индивидуальность, то, что будет о тличать, и сделать это частью PR-активности. Обычность и стандартность ску чны и не интересны абсолютно никому - ни СМИ, ни клиентам, ни бизнес-партне рам. Необходимо ставить реальные задачи: 1) внимание к себе и к собственной компании надо заслужить. Никто с нетерпе нием не ждет, когда вы осчастливите своим появлением общественность; 2) репутацию зарабатывают годами. Связи с общественностью - это кропотлив ая и постоянная работа с вашими целевыми аудиториями; 3) PR работает только тогда, когда ваши поступки не расходятся с вашими заяв лениями. Основные правила для успешного взаим одействия с журналистами : 1. Разговаривая с людьми, всегда улыбайся (даже говоря по телефону) - люди эт о любят. 2. Будь внимателен к человеку и старайся подвинуть его к разговору о нем са мом, найди тему, которая ему интересна. 3. Прояви к человеку искренний интерес. Бели ты это сделаешь, и он для тебя с делает многое. [19] Если соблюдать эти правила, результат не заставит себя ждать. Вы начнете завоевывать журналистов. В зависимости от того, на каком рынке работает ваша компания, будет форми роваться список изданий, с которыми надо строить отношения. Что надо знать об издании 1. Название. 2. Тип издания (газета, еженедельник и т. п.). 3. Тираж. 4. Распространение. 5. Периодичность. 6. Dead line (последний день, час подачи материала в текущий номер). 7. Адрес, телефон, факс, e-mail редакции. 8. Принадлежность к какому-либо издательскому дому. 9. Имя, телефон и персональный e-mail редактора отдела новостей. 10. Имя, телефон и персональный e-mail журналиста, пишущего о вашей отрасли. Если информацию по пунктам 1 -8 данного списка можно получить из внешних ис точников, то персональные данные журналистов лучше всего узнать у них са мих. Первый разговор с журналистом (очный или по телефону) очень важен для менеджера по PR. He выкладывайте сразу цель своего звонка. Позиционируйте с ебя, постарайтесь сделать так, чтобы вас запомнили, прочно связали с имен ем вашей компании, поняли, что звонит не обычный рассылыш пресс-релизов, а серьезный профессионал. Правила телефонного разговора с журналистом: 1) экономьте чужое время (представьтесь и без долгих предисловий узнайте, есть ли у собеседника пара минут, чтобы поговорить с вами); 2) изъясняйтесь яснее, понятнее и короче; 3) узнавайте больше; 4) подведите итоги разговора (узнайте, какой способ связи и канал получени я информации для него наиболее удобен). 2.3 Организационные формы отношений PR с о СМИ Что касается организационных форм отношений государственных, обществе нных и бизнес-структур со СМИ (в частности, с прессой), то они принимают тра диционное воплощение в виде пресс-служб, пресс-центров и различных их мо дификаций. Как отдельное подразделение, осуществляющее взаимодействие со СМИ, в ро ссийских коммерческих, государственных, политических и общественных о рганизациях наиболее часто встречается пресс-служба или пресс-центр. На практике эти обозначения широко используются как синонимы. Например, по дразделение, осуществляющее взаимодействие со СМИ, в Московской городс кой Думе и ОАО "Ростелеком" называется "пресс-центром", а в Администрации П резидента и ОАО "Лукойл" - "пресс-службой". (Следует отметить, что пресс-служб ой нередко называют структуру, по сути являющуюся полноценным PR-подразд елением, для которого взаимодействие со СМИ является лишь одной из функц ий). Пресс-служба решает две задачи: · обеспечивает полноту и оперативность информации о своей деятельност и; · создает оптимальные условия для работы аккредитованных журналистов. Условия аккредитации представителей СМИ определяются руководством ад министрации, главой пресс-службы с учетом общего числа редакционных зая вок и технических возможностей. Техническое оснащение пресс-служб обычно включает: · средства связи (телефон, телетайп, факс и т. п.); · системы электронной обработки информации (банк данных, компьютеры с со ответствующим программным обеспечением и т. п.); · издательский отдел (печатная информация в виде бюллетеней, пресс-релиз ов и пр.); · внутренняя ТВ- и радиосеть; · библиотека текущей печати, информационно-справочные пункты; · службы сервиса (питание, экспедиция, транспорт и пр.). Пресс-служба является структурным подразделением организации. Руковод итель пресс-службы и (или) пресс-секретарь подчиняется непосредственно р уководителю организации и взаимодействует со всеми ее структурными по дразделениями. Если пресс-службой может называться только соответствующее подразделе ние в организации, то обозначение "пресс-центр" используется в более широ ком значении. Так, например, для того, чтобы дать возможность журналистам освещать какое-либо крупное событие, например, саммит глав государств, э кономический форум или кинофестиваль, может быть оборудовано специаль ное помещение, в котором журналист может не только получить всю необходи мую информацию, записать интервью, но и получить доступ к стационарному телефону и компьютеру. В этом случае речь идет именно о пресс-центре. За ус лугами по организации временных пресс-центров нередко обращаются к кру пным PR-агентствам, поскольку объем работ (аренда и инсталляция оборудова ния, энергоснабжения, коммуникаций, обеспечение безопасности, транспор тной связи, питания) может оказаться слишком большим для одной пресс-слу жбы. [15] Пресс-центрами также называются подразделения СМИ, которые проводят пр есс-конференции. Свои пресс-центры есть, например, у информационных аген тств (РИА "Новости", РБК, Интерфакс), газет (АиФ, МК, Мир новостей). Эти пресс-це нтры находят актуальные темы для пресс-конференций и осуществляют их пл анирование, приглашают действующих лиц (или рассматривают возможность проведения пресс-конференции по их инициативе), информируют журналисто в о проведении пресс-конференции и занимаются их аккредитацией, предост авляют специально оборудованный зал и необходимую технику (звуковую, пр оекционную) и коммуникации, а нередко и ведущего. Как правило, организато ры пресс-конференции имеют возможность наиболее оперативно и полно ее о светить. Кроме того, с помощью своих пресс-центров СМИ реализуют собстве нную политику по связям с общественностью. Проводя пресс-конференцию, на пример, с участием первых лиц государства или крупных компаний, ньюс-мей керов, формирующих информационную повестку дня, СМИ повышает свой стату с и узнаваемость своего бренда, в том числе, среди элит. По масштабу деятельности пресс-центр уступает пресс-службам, хотя в прин ципе решает те же самые задачи (аккредитация, освещение деятельности "св оей" структуры, организация пресс-конференций, подготовка информационн ых материалов, выпуск бюллетеней и т. п.). В структуру пресс-центра входят как технические сотрудники, так и журнал исты, специализирующиеся по связям с прессой, ТВ или радио. В распоряжении пресс-центра находятся средства связи, транспорта, опера тивной полиграфии. Пресс-секретарь -- ключевая фигура пресс-службы (пресс-центра). Его де ятельность наглядно воплощает стиль отношений руководства с обществен ностью: во-первых, со средствами массовой информации, во-вторых, с журнали стами. Функции пресс-секретаря определяются творческим подходом к своей рабо те. Можно ограничиться лишь контактами со СМИ (прессой) по мере необходим ости, а можно стать для всех СМИ постоянным источником информации о деят ельности вашей организации. Что касается взаимодействия пресс-секретаря представителями прессы, т о можно выделить в его работе ряд основных направлений: · освещение мероприятий, проводимых организацией, в СМИ; · постоянное информирование СМИ о деятельности организации; · организация совместно со СМИ общественных акций; · сотрудничество со специализированными изданиями (можно договориться о том, чтобы организации предоставляли отдельную полосу в газете); · организация брифингов, пресс-конференций; · формирование состава пресс-центра и организация его работы во время ме роприятий; · формирование круга "доверенных" журналистов, которые будут постоянно с отрудничать с вашей организацией; · подготовка информационных материалов и имиджевых статей, касающихся деятельности организации; · организация интервью руководства организации; · отслеживание (мониторинг) всех материалов, вышедших в СМИ, создание арх ива; · формирование базы данных СМИ и отслеживание изменений на рынке СМИ; · сотрудничество с другими пресс-службами, департаментами по связям с об щественностью; · сотрудничество с пресс-службами общественных организаций и проведен ие совместных акций; · написание статей в газетах и журналах; · выпуск собственного печатного издания. [16] Помимо пресс-службы и пресс-центра выделяют также: ь Пресс-бюро может быть открыто в государственном учреждении, общественно-политической организации, коммерческой структуре. Пресс-б юро готовит пресс-релизы, корреспонденцию для прямой почтовой рассылки и т. п., выходит на связь с редакциями СМИ. ь Пресс-клуб -- профессиональное объединение журналистов, регу лярно устраивающее встречи с популярными политиками, коммерсантами (би знесменами), деятелями культуры. Московский пресс-клуб был создан в 1991 г. ь Деловая встреча бизнесменов с представителями журналистов прох одит обычно в рамках крупных мероприятий международного или всероссий ского уровня. ь "Круглый стол" организуют редакции газет, приглашая специалист ов (экспертов) для обсуждения очередных проблем. ь Неформальные встречи с журналистами принимают форму "званого обеда для журналистов", или "званого ужина". 2.4 Принципы эффективных контактов PR и СМИ За годы регулярных контактов со средствами массовой информации и их пре дставителями в практике паблик рилейшнз сформировались определенные п равила, знание которых способно облегчить построение крепкого фундаме нта взаимоотношений с СМИ. Каждый автор выделяет разные правила, акценти руя внимание на самых разнообразных моментах, мы же приведем лишь некото рые важные положения. ь Формируя отношения с СМИ, организация -- крупная в особенности -- должна у становить формальную политику этих отношений. Эта политика определяет, с одной стороны, правила представления информации для СМИ, а с другой -- пр авила сбора и анализа информации, уже выпущенной СМИ для общественности. ь Передаваемые в средства массовой информации сведения всегда должны б ыть честными, достоверными и заслуживающими доверия. Правду следует гов орить всегда, даже если она не особо приятна для самой компании. От этого з ависит отношение СМИ, а через них и общественности, к организации и ее пре дставителям. Кроме этого, нельзя забывать о журналистских расследовани ях, когда информация может быть получена в обход организации. Несмотря н а то, что некоторые считают правдивую политику очень опасной, большинств о специалистов уверены, что правдивая работа с общественностью приноси т значительные дивиденды. ь Важное правило при работе со СМИ заключается в сочетании справедливог о распределения информации между различными независимыми (или даже кон курентными) СМИ и эксклюзивностью. Причем эксклюзивность всегда должна соблюдаться, иначе она теряет смысл. ь Необходимо заранее выстраивать медиа-политику организации, но разраб отанный план работы с масс медиа должен быть гибким и поддаваться коррек тировке в максимально короткие сроки. Иначе существует вероятность поп адания в зависимость от определенного СМИ. ь Лучше всего (кроме экстренных случаев) обращаться к ограниченному числ у подходящих по тематике изданий и учитывать местную специфику. При рабо те с масс медиа очень важно помнить о сроках, так как все СМИ имеют периоди ческий характер. Предоставляемая информация также должна заслуживать внимания как потенциальная новость. При этом ее могут сопровождать объя снения и комментарии, но вот узко профессиональных терминов лучше избег ать. Приемлемо использовать упрощенные графики и таблицы. ь Передавая в процессе коммуникации определенное сообщение, не стоит ко нцентрировать внимание исключительно на положительных фактах и аргуме нтах. Необходимо упомянуть и об отрицательных моментах. Исследования по казали, что аудитория, знакомая только с положительными доводами, легко переубеждается с помощью контраргументов. А вот переубедить публику, зн акомую с разными аспектами явления очень трудно. При этом для убеждения изначально положительно настроенной публики или аудитории с невысоким уровнем образования может быть достаточно и позитивных аргументов. Есл и негативные факты всплывают помимо желания организации, то действоват ь надо быстро и организованно, что позволяет значительно уменьшить нега тивные эффекты или даже улучшить имидж компании и сформировать преданн ость общественности. ь При работе со средствами массовой информации следует помнить, что на п рактике контакты осуществляются с конкретными людьми. Ко встрече с журн алистом необходимо готовиться заранее, не важно, что это - интервью для пе чати или прямой телевизионный эфир. Следует определять все возможные во просы, как приятные для организации, так и несущие негативную окраску, и р епетировать подходящие ответы. Отвечать лучше всего на те вопросы, к отв етам на которые вы подготовились, но ситуация "без комментариев" соверше нно не приемлема. Альтернативные варианты поведения: если не можете отве тить, то объясните почему; скажите, что информация вам не известна, но вы в ыясните в чем дело и сообщите позже; дайте прямой ответ. Если обещали, то с ообщите дополнительную информацию. ь Наиболее важные факты сообщаются в первую очередь. И телевизионный эфи р, и печатный материал скорее всего будут редактироваться и сокращаться . Не уходите от заданной темы и прямо отвечайте на поставленные вопросы. П омните, что репортер - своеобразный трубопровод, один из важнейших комму никационных элементов при взаимодействии со СМИ. Его хорошую работу все гда следует хвалить, а вот ошибки исправлять надо очень осторожно. Реком ендуется на незначительные ошибки вообще не обращать внимания. Аудитор ия на опровержение скорее всего не обратит внимания, а СМИ будут чувство вать себя неловко. Однако, если допущенные ошибки серьезны, следует побе седовать с редактором или журналистом, готовившим материал, а можно и пр осто написать письмо в редакцию. Такое письмо обязательно должно содерж ать: дату и страницу исходной статьи, неправильную информацию, которая б ыла напечатана, правильную информацию, а также имя и должность автора пи сьма. ь Задача ПР-специалиста заключается в достижении максимального числа в ыхода ПР-информации с целью создания нового или правильного понимания. Ч тобы построить взаимовыгодные отношения с прессой необходимо провести тщательный анализ, в результате которого определяются подходящие для с отрудничества СМИ с учетом: тематической направленности, типа масс меди а, частоты публикаций (или выходов в эфир), самого позднего срока подачи ма териала или информации, территории распространения, потенциальной ауд итории и способа распространения (платно, бесплатно). ь Тактический проигрыш может сохранить стратегическую позицию в общес твенном мнении. Вы можете проиграть баталию с СМИ, но выиграть долгосроч ную войну за доверие общественности. Должностное лицо, своевременно и пу блично признающее свои ошибки, позволяет сохранить доверие к организац ии. [20] 3. Практическая часть. Использование п рессы в PR-кампании ОАО "Весна" 3.1 Сведения об организации Бесспорно, игрушка формирует характер нации, хранит традиции народа, пер едает национальный колорит и культуру. Она воспитывает в маленькой личн ости те нравственные идеалы и моральные принципы, с которыми она придет в мир взрослых. Только счастливый ребенок может построить счастливое об щество. Поэтому производство детских игрушек -- задача государственной в ажности. Департамент по международным связям, внешнеэкономическому и м ежрегиональному сотрудничеству Администрации Кировской области реко мендовал предприятие как "надежного делового партнера". Честность в обще нии, оперативная реакция на рыночные изменения, внедрение самых совреме нных технологий -- главные приоритеты предприятия. Общие данные об организации: · Населенный пункт: Киров · Наименование: ОАО "Весна" · Адрес: 610027 г. Киров, К.Либкнехта 129 · Телефон: 37-12-14, 67-61-75, 67-89-82 · Руководитель: ДОРОТЮК ОЛЬГА ЮРЬЕВНА · Сайт: www.vesna.kirov.ru · Email: vesna@vesna.kirov.ru Традиции игрушечного промысла в Вятке (старое название г. Кирова) переда вались из поколения в поколение. В 1942г. организована артель "Игрушка", этот год считается датой основания предприятия. В 1960г. артель "Игрушка" реорган изуется в Кировскую фабрику игрушек, в 1991г. создается государственное пре дприятие "Весна", в 1993г. зарегистрировано ОАО "Акционерная компания "Весна". В 1995г. произведены первые озвученные куклы "Сашенька 4", в 1999г. открыты филиал ы и торговые дома ОАО "Весна" в Нижнем Новгороде и г.Орел. С 2003-2004 года появляется ассортимент новогодней продукции: серия Дед мороз, Снегурочка, талисманы - символы года, появляются 7 и 4 персонажные подарочн ые наборы кукольного театра, с 2007 года ведется работа по внедрению систем ы Менеджмента качества по международным стандартам. На сегодняшний день ОАО "Весна" поставляет на рынок широкий ассортимент детских игрушек: пластмассовые игрушки, куклы пластмассовые, коллекцио нные куклы, карнавальные костюмы, игрушки из меха, рюкзачки, подушки, спор тивные игрушки, кукольный театр, имиджевые игрушки, мягконабивные игруш ки, мягкая игрушка с элементами пвх, игрушки из пвх, новогодние игрушки, эт нические куклы, куклы по профессиям. 3.2 Анализ использования прессы в орган изации PR-кампании ОАО "Весна" Фабрика игрушек "Весна" на сегодняшний день известна далеко за пределами Кировской области, игрушки поставляются по всей России. Такой известнос ти фабрика достигла и благодаря правильному использованию прессы, акти вному сотрудничеству с представителями СМИ в ходе PR-кампании. В ходе исследования прессы было отмечено множество публикаций о данной организации, ее продукции рекламного характера, и в тоже время статьи, по священные участию фабрики в акциях, сотрудничеству с другими организац иями, то есть сведения не рекламного характера, но при постоянном упомин ании самой организации. Например, в журнале "Меркурий" в рубрике "Панорама", опубликована статья (в преддверии Дня защиты детей) "Воплощение детской мечты", в которой содерж ится поздравление с праздником и в тоже время сообщается об участии в оч ередной выставке игрушек и новой модели куклы: "Выставка "Игрушки и игры" состоялась на территории "Экспоцентра" - лучшей выставочной площадке России. Участниками выставки "Игрушки и игры 2010" ста ли более ста отечественных и зарубежных компаний-производителей и пост авщиков детских товаров и игрушек. Кировская фабрика игрушек "Весна" привезла на столичную выставку свою но вейшую разработку - куклу "Анастасия", которая принципиально отличается от ранее созданных на предприятии моделей, и по замыслам авторов, обязат ельно станет любимицей детворы. Всего на сегодняшний день разработано 30 моделей "Анастасии", которые объединены в 6 коллекций: "Танцы", "Спорт", "Сезон ы года", "Профессии", "Русский костюм" и "Барышни". Размер куклы - 40 сантиметров, в продажу она идет в подарочной упаковке с дополнительным комплектом од ежды и аксессуарами. Остается добавить, что "Анастасия" умеет произносит ь несколько фраз, что приводит детей в полный восторг. В преддверии Международного дня защиты детей и выставки "Мир детства" ко ллектив фабрики игрушек "Весна" поздравляет кировчан с этим замечательн ым праздником и призывает помнить, что дети постоянно нуждаются в заботе и внимании взрослых". [23] В журнале "Меркурий" в разделе "Памятная дата", посвященной "легендарному р уководителю" также содержится много информации о фабрике и ее руководст ве "Вспоминая с любовью и с весной в душе": "Игрушка формирует характер нации, хранит традиции народа, воспитывает н равственные идеалы, с которыми маленький человек придет в мир взрослых" - так считала Татьяна Протопопова, легендарный директор Кировской фабри ки игрушек "Весна". Именно этот философский подход заложила она в основу с воего "игрушечного бизнеса". Именно эта философия позволила ей вывести п редприятие на уровень эталона в производстве кукол в нашей стране. "Наши приоритеты - единство идей, задач и понимания. Главное - работать на опереж ение, а нес стоять на месте. Мы постоянно совершенствуем товарный ряд, рас ширяем ассортимент развивающих игрушек и не намерены уступать лидерст во никому. Производство игрушек - дело государственной важности". [22] В статье газеты "Навигатор" о сотрудничестве фабрики с театром кукол "Теа тр кукол и "Весна" теперь друзья" также содержится информация о деятельно сти организации: "Кировский театр кукол имени А.Н. Афанасьева и фабрика "Весна" подписали со глашение о сотрудничестве. Первые результаты совместной работы ожидаю тся уже в сентябре. Мы позиционируем себя как социально ответственный би знес. С театром у нас много точек соприкосновения, и наша общая задача - пр иносить детям радость, - комментирует генеральный директор фабрики Ольг а Доротюк. Среди общих намерений театра и фабрики - выпуск кукол по мотива м любимых спектаклей. В ближайшем будущем планируем премьеру спектакля по сказке "Буратино". Многие ребята захотят такую куклу, и "Весна" нам в этом поможет, - говорит заместитель директора театра Елена Павлова. И все-таки главный проект в рамках соглашения - это межрегиональный фестиваль теат ров кукол "Вятка - город детства". [26] В статье журнала "Меркурий", в рубрике "Обзор событий" посвященной детской промышленности в целом, при этом отмечаются заслуги фабрики на рынке дет ских игрушек: "Детпром решает недетские вопросы": "III конгресс индустрии детских товаров прошел с 10 по 12 марта в МВЦ "Крокус Экс по" в Москве. Конгресс стартовал одновременно с 4-й Международной специал изированной выставкой товаров для детей "Игрушка-2010". Кировская область (к оторая является территорией наибольшей концентрации производств, выпу скающих товары детского ассортимента) была представлена 2 предприятиям и этой отрасли - ОАО "Весна" и ОАО "Радуга". В последнее время предметом прист ального внимания общественности, государственных органов, профессиона льных сообществ и СМИ становятся проблемы безопасности, доступности и к ачества детской продукции и развития отечественной индустрии в целом. З аместитель председателя Совета Федерации Светлана Орлова в своем выст уплении дала оценку основных тенденций рынка детских товаров, обратив о собое внимание на успешный опыт таких российских компаний, как кировска я "Весна". Они успешно конкурируют с производителями товаров азиатского происхождения, но так же, как и все предприятия отрасли, нуждаются в проте кции со стороны государства". [25] В рубрике "Обзор событий" журнала "Меркурий" снова упоминается о фабрике и поддержке данной промышленности со стороны государства: "Кировскую область с рабочим визитом посетил помощник Президента РФ А.Дв оркович. В рамках деловой программы состоялась встреча на базе ОАО "Весн а". Участники встречи отметили, что детские игрушки - основа для развития м аленького человека, и воспитание должно основываться на русских традиц иях, а не "китайских куклах". [24] Кроме публикаций в различных изданиях г.Кирова фабрика периодически (ка к правило, к праздничным датам) издает свою газету "Игрушки", которая содер жит информацию об участии фабрики в различных акциях и конкурсах, особен ностях производства, создании новых моделей. "Три дня в "Мире детства": "Накануне Международного дня защиты детей в выставочном центре "Вятка-Эк спо" в пятый раз прошла специализированная выставка-ярмарка "Мир детства ". Фабрика игрушек "Весна" в день открытия выставки, представила новую колл екцию детских карнавальных костюмов". [27] "Этот город - самый лучший город на земле": "Нынешний день города отмечен театрализованным карнавальным шествием - " Вятским парадом игрушек. Колонна "Весны" была, пожалуй, самой многочислен ной и уж точно - самой запоминающейся. Для создания праздничной атмосфер ы наши организаторы задумали сделать огромную мягкую собаку, которая, дв игаясь, плывет над колонной. Организованности колонне "Весны" придавали девушки в русских костюмах, которые открывали шествие и несли в руках ку кол из этнической коллекции". [28] В статье "Жара в ротационном" газеты "Игрушка" отражаются особенности про изводства и внедрения нового оборудования: "Конец первой декады июня на ротационном участке выдался особенно жарки м. Здесь происходила настройка двух ротационных печей. Эти две машины за куплены, чтобы увеличить производительность по основным нашим сериям: И нна, Элла, карапуз, малышки. Бизнес должен быть разнообразным. Сейчас дети мало играют в куклы, любят компьютеры и прочую электронику. В Китае барби изготавливают миллионами - продукцию не очень качественную. Напрочь отк азываться от игрушки, отдавая рыночную нишу китайскому ширпотрепу не де ло. Бренд "Весна" благодаря грамотным специалистам и прогрессивному обор удованию готов противостоять любым натискам." [29] В ходе работы с прессой ОАО "Весна" реализует функции прессы, проявляющие ся в следующем: ь Коммуникативная функция заключается в объединении детей по всей Росс ии, т.е. фабрика распространяет свою продукцию по всей стране; ь Информационная функция предусматривает знакомство аудитории со свой ствами и качеством игрушек, новыми моделями и их особенностями, например , статьи об участии в выставках, демонстрации новых моделей. ь Ценностно-регулирующая функция предусматривает формирование "образа детства", значение игрушки для ребенка и ее ценность в формировании личн ости. ь Функция психического регулирования предусматривает воздействие на н астроение и чувства, посредством дизайна, что активно применяется на фаб рике, применяющей разнообразные модели и дизайн. Таким образом, фабрика игрушек "Весна" использует ресурсы прессы для дос тижения целей PR-кампании", а именно увеличение в информации о фабрике и ее продукции с целью увеличения продаж. Статьи, опубликованные в различных газетах и журналах города, освещают различные вопросы, касающиеся деяте льности фабрики: участие в различных выставках, производство новых моде лей игрушек, сотрудничество с другими организациями, например, с театром кукол, а также информация о фабрике в общем контексте, например, в статье " Детпром решает недетские вопросы", в которой признаны заслуги фабрики в качестве одного из лучших производителей игрушек в стране, но сталкиваю щейся с определенными трудностями. Постоянное упоминание в прессе информации об ОАО "Весна" способствует ее известности в регионе и за его пределами, росту авторитета и как следств ие увеличению объема продаж произведенной продукции. Именно поэтому пр есса играет большую роль в формировании имиджа организации, ее известно сти на современном рынке. Заключение В настоящее время общественное мнение находится в очень сильной зависи мости от средств массовой информации. Положительное освещение деятель ности организации в СМИ дает ей, ее идеям и проектам своеобразный кредит доверия, который очень трудно получить другими способами. Именно поэтом у при организации работы по связям с общественностью важно наладить хор ошие взаимоотношения с масс медиа. Если учесть, что СМИ являются основны м каналом неличной коммуникации, который используется для выхода на цел евые группы общественности, то построение правильной медиа-политики сл едует признать одной из наиболее важных составляющих деятельности по с вязям с общественностью. Эффективные взаимоотношения организации или компании с печатными СМИ предполагают налаживание двусторонней информационной связи. С одной с тороны, это означает предоставление организацией или компанией опреде ленной информации о своей деятельности газетам и журналам с целью ее пос ледующего открытого распространения и доведения до всех заинтересован ных представителей различных категорий общественности, а с другой -- сам остоятельный активный поиск и использование информации о работе той ил и иной организации или компании самими журналистами. Специалисты PR призваны дирижировать отношениями между своей организац ией и СМИ, поддерживать информационный баланс двустороннего информаци онного взаимодействия. В долгосрочной перспективе как организация, так и СМИ заинтересованы в поддержании такого взаимодействия. Основой паритетных, равноправных отношений между средствами массовой информации и специалистами по связям с общественностью, PR-агентствами, п ресс-центрами, представляющими интересы своих организаций, является вз аимное доверие сторон в этом общении. Одновременно этика отношений реда кций СМИ и агентств по связям с общественностью формируется под влияние м профессиональных традиций журналистского сообщества, равно как и эти ческих кодексов деятельности организаций по связям с общественностью. Список использованной литературы 1. Барежев В.А. , Малькевич А.А. Организация и проведение PR-кампаний - СПб.: Пите р, 2010 - 69 с. 2. Емильянов С.М. Теория и практика связей с общественностью: вводный курс - СПб, Питер, 2005 - 99 с. 3. Ю.Касьянов PR-кампания своими силами. Готовые маркетинговые решения. - СПб .: Питер, 2010 - 18 с. 4. Шишкин Д., Гавра Д., Бровко С. PR-кампании: методология и технология: учебное пособие - СПб.:Роза мира, 2004 - 121 с. 5. Королько В.Г. Основы паблик рилейшин - М.:Рефл-бук, 2000 - 68 с. 6. Блажнов Е. Паблик рилейшин. Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений - М.:ИМА-Пресс, 1994 - 75 с. 7. Уилкокс Д. Как создавать PR-тексты и эффективно взаимодействовать со СМИ - М.:Консалтинговая группа "ИМИДЖ-Контакт"; Инфра-М, 2004 - 133 с. 8. Чумиков А., Бочаров М. Связи с общественностью: теория и практика: Учебное пособие - М.:Дело, 2003 - 212 с. 9. Малькевич А. Организация и проведение кампаний в сфере связей с обществ енностью - СПб: ИНЖЭКОН, 2007 - 55 с. 10. Азарова Л., Иванова К., Яковлев И. Организация PR-кампании - СПб.: Изд-во СПбГЭТ У, 2000 - 130 с. 11. Алёшина И. Паблик Рилейшнз для менеджеров- М.: "ГНОМ-ПРЕСС", 1997. - 223 с. 12. Антипов К.В., Баженов Ю.К. Паблик рилейшнз для коммерсантов. - М., 2000. - 118 с. 13. Тимофеев М.И. Связи с общественностью (паблик рилейшнз): Учеб.пособие. - М.: Издательство РИОР, 2005. - 95 с. 14. Зверинцев А. Коммуникационный менеджмент. - СПб: Изд-во Буковского, 1995. - 118 с. 15. Джефкинс Ф., Ядин Д. ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ: Учебное пособие для вузов. Перевод с английского под редакцией Б.Л. Еремина . - М.: ЮНИТИ-ДАНА , 2003 - 93 с. 16. Шишкина М. Паблик рилейшнз в системе социального управления - Спб.: СЗРЦ Р усич, Паллада-медиа, 2002 - 70 с. 17. Фомичева И.Д. Социалогия СМИ: Учеб.пособие для студентов вузов - М.:Аспект Пресс, 2007 - 36 с. 18. Киселев А.Г. Теория и практика массовой информации: учебник / М.: КНОРУС, 2009г . - 229 с. 19. Средства массовой информации. М.: Аспект Пресс, 2005. - 115 с. 20. Техника и технология СМИ. Печать, телевидение, радиовещание. М.: ЭКСМО, 2004. - 65 с. 21. Игнатьев Д., Бекетов А., Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия Public Relations. - М.:Альп ина Паблишер, 2002 - 181 с. 22. И. Васнецов Вспоминая с любовью и с весной в душе [Текст]/ И.Васнецов // Мерк урий №132/апрель/2010 - 12 с. 23. И. Васнецов Воплощение детской мечты [Текст]/ И.Васнецов // Меркурий №134/июн ь/2010 - 15 с. 24. Детпром: нужна господдержка [Текст]/ Меркурий №135/июль/2010 - 4с. 25. Детпром решает недетские вопросы [Текст]/ Меркурий №135/июль/2010 - 8 с. 26. Театр кукол и "Весна" теперь друзья [Текст]/ Навигатор / №28 [32] 19/07/2010 - 26 с. 27. Три дня в "Мире детства" [Текст]/ Игрушка / №5 (69) май 2009 (газета ОАО "Весна") - 4 с. 28. Этот город - самый лучший город на Земле [Текст]/ Игрушка / №6 (70) июнь 2009 (газета ОАО "Весна") - 10 с.
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
— А почему Вы не замужем?
— Понимаете, я хочу, чтобы он был особенный. Чтобы его интересовало не мое тело, или мои деньги, связи, а интересовала моя душа!
— Вы понимаете, что хотите дьявола?
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по маркетингу и рекламе "Использование прессы для достижения целей пиар-компании", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru