Курсовая: Развитие делового туризма в Соединенных Штатах Америки - текст курсовой. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Курсовая

Развитие делового туризма в Соединенных Штатах Америки

Банк рефератов / Туризм

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Курсовая работа
Язык курсовой: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 251 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникальной курсовой работы

Узнайте стоимость написания уникальной работы

1 Курсовой проект По дисциплине: География туристских центров и реги онов России на тему: «Развитие делового туризма в США» Содерж ание Введ ение 3 Глав а 1.Теор е тическ ие основы делового туризма 5 1.1 Деловой туризм как один из видов туризма 5 1.2 Классификация делового туризма и основные центры 7 Глав а 2. Развитие делового туризма в США 14 2.1 Тур истическое развитие и туристический потенциал развития делового туриз ма 14 2.2 Осн овные туристические районы развития делового туризма в США 19 Закл ючение 21 Спис ок использованной литературы 23 Введение Туризм в традиционном смысле этого слова возник в середине XIX века. Его популярн ость росла вместе с созданием и развитием транспортной инфраструктуры и индустрии гостеприимства — строительством железных дорог, морских л айнеров, гостиниц, открытием электричества и появлением телеграфной и т елефонной связи. До появления всех этих достижений туристические поездки были практиче ски невозможны, ведь еще в первой половине ХIX века самый скоростной в те г оды вид транспорта — почтовые тройки — предназначались только для «пу тешествующих по казенной надобности», чей статус подтверждался специа льным документом — так называемой «подорожной». Настоящий туристический бум начался в 50-х годах ХХ в ека. К жизни его вызвало развитие реактивной авиации, позволившей резко сократить время на дорогу и открывшей «широким массам трудящихся» ране е не доступные имэкзотическиеуголкимира У делового туризма «биография» более солидная. Она восходит еще к времен ам Ветхого Завета, когда изгнанные из рая Адам и Ева отправились на поиск и своего места под солнцем. Практически вся дальнейшая история человече ства напрямую связана с деловым туризмом. Добрая половина знаменитых арабских сказок посвящ ена описанию путешествий купца Синдбада. А кто проложил путь из Варяг в Г реки и Великий Шелковый Путь? Кто сделал Великие географические открыти я? Зачем отправлялись в путь Марко Поло и Афанасий Никитин, Васко да Гама, Христофор Колумб и многие-многие тысячи других энергичных и отважных пр едставителей человеческого рода? Мы привычно называем их искателями пр иключений, но не надо забывать, что большинство из них отравлялись в путь для достижения конкретной цели. То есть, выражаясь современным языком, о ни совершали самые настоящие деловые поездки . Обще известен тот факт, который является законом, чт о при проведении любых дипломатических процедур главным является пере говорный процесс. Не исключение экономика и бизнес. Для заключения любой сделки так же необходимы переговоры. Умение общаться с деловыми партнер ами и убедить их согласиться или не согласиться с какими-либо условиями контракта, может в значительной степени повлиять на уровень прибыли, да и на успех бизнеса в целом. С другой стороны умение убедить своих подчиненных или опровергнуть их н еправильные действия так же является очень важным фактором. Проблемы ведения деловых совещаний являются ключевыми для достижения организационной эффективности и побуждение людей к достижению общих ц елей. Поэтому данная тема является очень актуальной на протяжении уже не скольких столетий, при этом предела совершенствованию технологии веде ния деловых совещаний нет. Целью курсовой работы является изучение развития делового туризма в Ам ерике. В рамках поставленной цели решались следующие задачи: - теоретические основы делового туризма, где рассматриваются виды делов ого туризма, классификация делового туризма и основные центры развития делового туризма всего мира. -Развитие делового туризма в США.: туристические ресурсы и туристический потенциал развития туризма, также основные районы развития туризма в СШ А. В Курсовой работе использованы работы таких авторов как: Ю.А. Александровой, В.А. Квартальнова, А.Н. Шат анова и другие. Глава 1.Теор е тические основы делового туризма 1.1 Деловой туризм как один из видов туризма В наше время каждый четвертый из десятков миллионо в человек, ежедневно покидающих свой дом, чтобы отправиться в поездки — ближние и дальние, краткосрочные и длительные, — делает это по служебно й надобности. И весь огромный сектор поездок, совершаемых с самыми разно образными деловыми целями, именуется деловым туризмом. Деловой туризм и грает важнейшую роль в развитии национальной экономики любой страны, ак тивно содействуя ее интеграции в мировой рынок. Любопытно, что в английском языке, который является международным языком не только бизнеса, но и туризма, термин tourism в сфере де лового туризма не применяется. Для этого существует отдельное понятие — business travel. Специалисты вместо понятия "бизнес-туризм" часто используют английский термин-аббревиатуру - MICE, точно отражающий структуру этого вида туризма : Meetings/Incentives/Conferences/Exibitions -Деловые встречи/ Инсентив- туризм/ Конференции/Выставки. Деловой туризм очень многогранен. Свыше 73% его объема составляют корпора тивные поездки (так называемый corporate travel) — как индивидуальные деловые поезд ки, так и для участия в мероприятиях, проводимых промышленными и торговы ми корпорациями. Сюда же относятся и инсентив-туры (от английского слова incentive — стимул) — поездки, организуемые компаниями в целях мотивации сотр удников, занятых в основном продвижением и продажей производимого этой компанией товара. Поездки, связанные с участием в съездах, конференциях, семинарах под эги дой политических, экономических, научных, культурных, религиозных и друг их организаций, составляют около 16% рынка делового туризма. И, наконец, 11% объема делового туризма занимают поезд ки с целью посещения торгово-промышленных выставок, ярмарок и участия в их работе. [1] С каждым годом деловые, культурные и научные связи между регионами и стр анами становятся все более интенсивными. Деловой туризм играет в этом ва жную роль. Развитие национальной экономики и интеграция ее в мировой рын ок тоже немыслимы без развития сферы делового туризма. Деловая коммуникация, обмен технологиями и информацией, поиск новых рын ков, поиск партнеров для инвестиций и совместных проектов, продвижение к омпаний через PR- акции, обучение персонала и внедрение корпоративной кул ьтуры - все это деловой туризм, как неожиданно бы это не звучало. А еще, дело вой туризм - это один из ресурсов интеграции и развития компаний, через уч астие в выставках и конгрессах, через бизнес-образование. Деловой туризм - это одно из важнейших услови й успешного бизнеса. Глобализация мировой экономики и связанная с этим процессом интенсифи кация деловых, научных и культурных связей превратили деловой туризм в о дну из ведущих и наиболее динамично развивающихся отраслей мирового хо зяйства, что позволило признать его экономическим феноменом ХХ столетия . Ожидается, что и в наступившем веке его роль будет расти. По мнению зарубе жных экспертов, к 2020 году количество международных деловых поездок возра стет в три раза — с 564 млн. до 1, 6 млрд. в год. При этом оборот данного сектора у величится в 5 раз — с 400 млрд. долларов США до 2,0 трлн. А по сведениям американ ской организации «Круглый стол делового туризма», увеличение оборота в этой сфере на один миллиард долларов приводит к созданию 100 тыс. новых раб очих мест. Стоит отметить, что ежедневные расходы совершающе го деловую поездку бизнесмена в среднем в три раза превышают затраты обы чного туриста. И при этом, как показывают маркетинговые исследования, в о тличие от других видов турпоездок в периоды любых экономических спадов и кризисов сфера делового туризма страдает менее всего, а порой даже уве личивает свои объемы. В качестве примера можно привести такие актуальные события, как межнаци ональные конфликты. Чем опаснее ситуация, тем более активные меры приним аются для ее ликвидации — проводятся политические переговоры и консул ьтации; в «горячую точку» направляются международные наблюдатели и гум анитарные миссии. При этом, естественно, об обычных туристических поездк ах в опасный регион нет и речи. Необходимость организации и обслуживания как корпоративных поездок, т ак и многочисленных мероприятий в сфере делового туризма послужили при чиной создания мощной индустрии услуг. Инфраструктура делового туризм а включает выставочные и конгрессные центры, бизнес-отели, бизнес-авиаци ю, платежные системы, современные технологии, благодаря которым деловой человек вне зависимости от своего местонахождения способен держать ру ку на пульсе своего бизнеса 1.2 Классификация делового туризма и основные центры Деловой туризм – это и поездки за рубеж на выставк и и конференции и т.д., для других – это совмещение приятного с полезным, к огда удается провести и деловые переговоры и отдохнуть в новых местах. Business – туры принято делить в зависимости от целей и пакета востребованны х услуг, на несколько видов. Это собственно индивидуальные деловые поезд ки, на долю которых в среднем в мире приходится 70-78% от общего объема деловы х поездок; участие в конференциях и семинарах (12-14%); посещение выставок (10-12%). П римерно по 3% составляют конгрессные туры и инсентив-туризм. Все виды дело вых поездок могут тесно переплетаться между собой, как, например, выстав очно-конгрессные и инсентив-поездки. Инсентив-туры – поощрительные (мотивационные) поездки для сотрудников ком пании, клиентов, дилеров, торговых агентов, топ-менеджеров и т.п. – являют ся неотъемлемой частью корпоративной культуры западных, а также и многи х российских компаний. Установление более тесного контакта между персо налом компании, обмен опытом и новыми идеями, подведение итогов, – вот ли шь краткий перечень задач, которые решают во время инсентив-поездок. Сектор индивидуальных деловых поездок в последние годы переживает подъем, занимая около 25% всего рынка бизнес-путешествий. Если раньше под частной д еловой поездкой (ее средняя продолжительность составляет 2-3 дня) понимал ось просто желание поехать за рубеж и отдохнуть, то сейчас практически в се клиенты, заказывая деловой тур, действительно планируют деловые пере говоры, установление контактов, обмен идеями, покупку технологий и т.д. Ещ е одна особенность этого сектора – рост спроса на комбинированные прог раммы, сочетающие 3-4 дня работы и 1-3 дня поощрительного отдыха. Экскурсионн о-развлекательная часть инсентив-туров становится все более насыщенно й и разнообразной. География наиболее популярных инсентив-направлений очень обширна. Среди наиболее востребованных инсентив-стран можно назв ать Австрию, Великобританию и Германию. Конгресс – довольно масштабное деловое мероприятие. В Америке или Ази и подобное мероприятие может собирать по 5-7 тыс. участников. Конгрессный т уризм для индивидуалов отличается от выставочного тем, что не нуждается в стандартном продвижении, – ведь предварительная реклама мероприяти й здесь неэффективна. Практически все запросы на посещение конференций, конгрессов поступают от частных клиентов, уже имеющих приглашения и заи нтересованных лишь в оформлении стандартного турпакета (виза, перелет, т рансферы, проживание и т.п.)[2] В сфере организации конгрессных мероприятий компании чаще всего предп очитают популярные туристические страны, такие как Турция, Испания, Кипр, Греция . Семинары и тренинги организуются для специалистов самых различных отраслей. Они могут проходить в форме лекций, круглого стола и т.п. Возможно посещен ие профильных предприятий. Например, семинар “Производство шампанских вин” предполагает ознакомление с производством шампанских вин во Фран ции, посещение заводов, а также дегустацию. По окончании семинаров как пр авило выдаются дипломы, сертификаты.[3] Деловые встречи - мероприятия по привлечению потенциальных партнеров, инвест оров, поставщиков и др. в различных сферах бизнеса и науки. Цели встреч мог ут быть разными: поиск партнера, изучения опыта работы, переговоры и т.д. С прос на деловые выставочные поездки или ярмарки в последние годы устойч иво растет. Крупные бизнес-операторы, организуют посещение более 100 выста вок ежегодно. Среди наиболее востребованных по тематике ярмарок – стро ительные, мебельные, продовольственные, компьютерные, общеотраслевые и военные. В последнее время заметно увеличился интерес к узкоспециализи рованным выставкам. В частности, специалистов интересуют не просто стро ительные выставки, а те из них, что посвящены определенным видам стройма териалов, обработке камня и т.д. Ежегодно в мире совершается свыше 100 млн. бизнес поездок. Их территориальн ое распределение характеризуется крайней неравномерностью. Большая ча сть туристов со служебными целями направляется в Европу. В структуре дел овых поездок на европейском континенте преобладают командировки бизне сменов, конгрессные туры, поездки на выставки и ярмарки, инсентив туры дл я служащих фирм.[6] Занимая первое место в мире по числу прибытий и расх одам на деловой туризм, Европа тем не менее постепенно утрачивает лидиру ющие позиции на этом сегменте туристского рынка. По темпам роста деловог о туризма она отстает от других регионов мира, причем разрыв между ними у величивается. Особенно наглядно эта тенденция проявилась в начале 1990 х гг . В условиях экономического спада фирмы перешли к политике жесткой эконо мии. Они сокращали количество командировок, объединяя несколько поездо к в одну, вводили усовершенствованные системы связи для решения большин ства вопросов на месте, бронировали недорогие средства размещения и при обретали авиабилеты со скидкой. В отличие от европейских американские ф ирмы продолжали наращивать объемы финансирования. Несмотря на нестаби льное экономическое положение, они увеличили расходы на деловую часть п оездки, экономя на организации отдыха и развлечений бизнесменов.[7] Типичный турист, путешествующий со служебными цел ями, - мужчина среднего возраста с высшим образованием, квалифицированны й специалист или руководящий работник. Для делового туризма практическ и обязательным условием является владение английским языком. Основной "поставщик" деловых туристов в Европе - Гер мания. Ежегодно свыше 5 млн немцев отправляются в командировки, из них 3 % вы езжают за рубеж, 21 % путешествует и за границу, и по своей стране, 76 % совершаю т служебные поездки по Германии. Средняя продолжительность служебной поездки в страны, расположенные н а другом континенте, составляет 12- 13 дней, внутри региона - 5- 6 дней, а по своей стране - 3- 4 дня. Среди европейских государств, принимающих потоки деловых людей, выделяются (кроме Германии) Великобритания, Франция, Ниде рланды, Италия, Швеция, Швейцария. Особое место занимает Бельгия с главны м городом Брюсселем, являющимся одновременно и столицей ЕС. Во Франции и Бельгии каждое десятое прибытие осуществляется с деловыми целями, в Вел икобритании - каждое третье Заметную роль на рынке бизнес туризма играют страны Центральной и Восто чной Европы. С началом перестройки в общественной и экономической жизни они стали предметом интереса для деловых кругов Запада. В первой половин е 1990 х гг. на постсоциалистическом пространстве этот сегмент туристского рынка развивался особенно динамично. Если общее число туристских прибы тий в страны Центральной и Восточной Европы увеличилось с 1992 по 1995 г. на треть, то со служебными целями - на 60 %. В р езультате доля бизнес поездок в туристском потоке в регион была самой вы сокой в мире - около 30 % в 1995 г. Исключени е составили две страны: Румыния, где падение объемов делового туризма в с ередине 1990 х гг. происходило вследствие роста темпов инфляции, и Болгария, которая не могла преодолеть затяжной кризис в финансовом секторе эконо мики и сокращение национального производства. Во второй половине 1990 х гг. в некоторых странах Восточной Европы первоначальная эйфория в отношен иях с Западом прошла и уступила место ровным деловым контактам. Темпы ро ста бизнес поездок замедлились. Их доля во въездных туристских потоках с ократилась. Несмотря на это, ВТО прогнозирует усиление привлекательнос ти Центральной и Восточной Европы как рынка делового туризма в первых де сятилетиях XXI в.[8] Стремительно развивается бизнес туризм на американском континенте. Ка ждая восьмая поездка в Новом Свете совершается со служебными целями. Осн овные потоки деловых людей направляются в США, Канаду и Мексику, которые лидируют на всех сегментах туристского рынка в Западном полушарии. В эти х странах в первой половине 1990 х гг. число бизнес поездок неуклонно росло, н о разными темпами. В США динамика служебных поездок вписывалась в общую картину развития международного туризма. В Канаде объемы делового тури зма увеличивались медленнее, чем число прибытий на отдых. В Мексике темп ы роста бизнес поездок превышали аналогичный показатель туристских пр ибытий в целом. Поток деловых туристов набирает силу в Латинской А мерике. С подъемом в экономике, расширением и укреплением торговых связе й многие страны этого региона упрочили свои позиции на рынке делового ту ризма. Увеличивается число прибытий со служебными целями в Парагвай, Гва темалу, Коста Рику. В Перу в первой половине 1990 х гг. число прибытий росло ос обенно быстро, но с очень низкого стартового уровня, поэтому это число по прежнему остается незначительным. В Юго Восточной Азии первая половина 1990 х гг. характе ризовалась ростом числа служебных поездок, определявшим общую динамик у туристских прибытий. В 1995 г. каждая пятая поездка в регионе была деловой. Треть прибытий приходилась на Сянг ан (Гонконг), Сингапур и Тайвань. В Сянгане число бизнес поездок за 1990- 1995 гг. возросло вдвое, перевалив за 3 млн . Эта позитивная тенденция была прервана в 1997 г., когда Сянган перешел под юрисдикцию Китая. В течение первых тр ех месяцев после перехода, с июля по сентябрь 1997 г., число туристских прибытий в бывшую британскую колонию, в том числе со служебными целями, сократилось на 32 % по сравнению с показате лем за тот же период предшествующего года. Снизился процент загрузки оте лей.[9] Подлинный бум делового туризма в середине 1990 х гг. произошел в Индонезии. Н овая индустриальная страна второй волны, она показывала самые высокие т емпы роста прибытий деловых людей в регионе и к 1995 г. по числу бизнес поездок обогнала Тайвань и Сингапур. Ко нец "индонезийскому чуду" положил финансовый кризис, разразившийся в Юго Восточной Азии. Он особенно сильно ударил по Индонезии. Падение курса на циональной валюты и последовавшие затем глубокие экономический и поли тический кризисы поставили ее на край пропасти. Массовые беспорядки, охв атившие Джакарту, угроза голодных бунтов - все это привело к свертыванию деловых связей, оттоку бизнесменов из страны. Трагические события осени 2002 г. повлекли за собой дальнейший от ток туристов. В Африке и на Ближнем Востоке деловой туризм развив ается неравномерно. Подъемы и спады в динамике прибытий зависят главным образом от политической ситуации в регионе. Начало 1990 х гг. было относител ьно спокойным как на африканском континенте, так и на Ближнем Востоке, гд е набирало силу движение за мир. По мере стабилизации положения разворач ивалась деловая активность. В последние несколько лет политическая обс тановка на Ближнем Востоке накалилась до предела. С осени 2000 г. Израиль живет на пороге полномасштабной вой ны. Естественно, это повлекло за собой спад не только познавательного, ле чебно оздоровительного и религиозного туризма, но и делового. В Африке высокие темпы роста делового туризма показывали Республика Ко нго, Зимбабве и Эфиопия. По прибытиям в абсолютном выражении лидировали Египет, Южно Африканская Республика и Марокко. На Ближнем Востоке основн ые потоки деловых людей устремлялись в нефтедобывающие страны (Саудовс кую Аравию и др.), а также в Израиль и Иорданию. Во второй половине 1990 х гг. политическая ситуация обострилась. Эскалация напряженности на Ближнем Востоке, серия террористических актов в Африк е (гибель туристов от рук исламских фундаменталистов в Египте, взрывы у а мериканских посольств в Кении и Танзании) привели к спаду в деловом тури зме. Перспективы его развития в обоих регионах неясны. Глава 2. Развитие делового тур изма в США 2.1 Тур истическое развитие и туристический потенциал развития делового туриз ма Центром делового туризма в Новом свете является СШ А. Они генерируют и одновременно принимают основные международные тури стские потоки с деловыми целями в Американском регионе. Около трети тури стов США путешествуют с деловыми целями. География их поездок обширна, м аршруты половины из них пролегают внутри страны, около 10% в Канаду, 8% - в Мекс ику, 7%- в Карибский регион. Традиционно тесные деловые связи в США поддерж ивают со странами Западной Европы (10% отбытий). Расширяются их контакты со странами Азиатско- Тихоокеанского региона (5%отбытий). Во въездном потоке США бизнес поездки составляют 25-30%. Иностранные, деловые туристы направля ются на северовосток, юго-восток, юго- запад и юг страны. Индустрия встреч- одна из самых быстро растущих сегментов туристской от расли США. По данным Ассоциации конвеншн-бюро США, в 2003 г в стране прошла свыше 1 млн встреч на разном ур овне. В них принимали участие как внутренние, как и иностранные деловые т уристы. Особенно развит в США внутренний туризм с деловыми целями. Основу национального рынка делового туризма составляют корпорации и а ссоциации, исло членов которых заметно увеличилось за последние годы. Он и проводят подавляющую часть деловых мероприятий . Стремление к объедин ению для решения каких-либо проблем в США сложилось исторически и идет о т английских колонистов, начиная с XVII века. По данным специализированного американского журнала «Встречи и конвен ции», в 2002 г в США прошло 866 тысяч корпо ративных встреч. В каждом из них принимали участие в среднем 67 человек. Ра сходы на их подготовку и составление составили 10 млрд$. Встречи корпоративных деловых туристов организуются на самые разные темы, чаще всег о для обсуждения профессиональных вопросов и проблем менеджмента. Новы е компании используют встречи для презентации новых продуктов. Эти меро приятия обычно проходят в виде тренингов, встреч с дистибьюторами и пред ставителями филиалов. Широкое распространение получили инсентив - поез дки. Большая асть корпоративных встреч проводятся весной и осенью. В лет ние и зимние месяцы деловая активность снижается. Около 70% корпораторов в ыбирают место для проведении встр еч внутри страны. Самые популярные штаты- Калифорния, Иллинойс, Флорида. Т ехас и Нью-Йорк. За рубежом предпочт ение отдается Европе. Организация встреч является одним из важных направлений работы америк анских ассоциаций. В США принято делить эти встречи на малые (до 500 человек) и крупные (свыше 500 человек). По данным журнала «Встречи и конвенции» в 2002 год у ассоциации провели более 180 тыс малых и около 12.6 тыс крупных встреч. На их о рганизацию было потрачено 30 млрд$ , в том числе делегаты израсходовали 27 мл рд дол, ассоциации- 3млрд дол. Участие во встрече обошлось делегату от 650-990до л. Как и в корпоративном секторе, большинство встреч членов ассоциаций п риходится на осенние и весенние месяцы. Их география, особенно встреч с б ольшим числом участников, значительно шире, чем география корпоративны х мероприятий. При выборе места проведения встречи устроители отдают пр едпочтение США, таким городам как Н ью -Йорк, Вашингтон, Филадельфия, Детройт, Чикаго, Атланта, Новый Ор леан. Хьюстон, Даллас. Лас-Вегас, Лос- Анджелес, Орландо, Майами-Бич. Планировщики встреч членов американских ассоциац ий руководствуются рядом критериев при отборе городов при проведении м ероприятий. Они сведены в таблицу. Таблица 1 Ранжирование характеристик городов США по важности для проведения вст реч Показатель Балл Ранг Вместимость средств проведения встреч 5 1 Размер гостиничного фонда 4,77 2 Категорийность средств проведения встреч 4,62 3 Безопасность города 3,77 4 Качество питания 3,77 4 Имидж города 3,77 4 Число отелей расположенных на небольшом расстоянии от средств проведения встреч 3,77 4 Ценовая политика отелей 3,92 5 Стоимость жизни в городе 3,69 6 Качество обслуживания в отелях 3,62 7 Доступность предприятий питания 3,58 8 Качество выставочных площадей 3,54 9 Транспортная доступность города 3,38 10 Доступ к выставочным площадям 3,38 10 Общие требования к оснащению средств проведения встре ч 3,38 10 Доступ к технологическим ресурсам 3,42 11 Наличие объектов развлечений 2,85 12 Климатические условия 2,85 12 Разнообразие предприятий питания 2,62 13 Рекламные компании 2,38 14 Работа местного транспорта 2,31 15 Спонсорские программные конвеншн бюро 2,15 16 Качество работы конвеншн бюро 1,62 17 5-максимальное з начение, 1-минимальное значение Сша- страна, гд е о государственном регулировании тур-индустрии говорить почти не прих одится. Это отличный пример того, как хорошо отлаженная индустрия туризм а находится не в руках государства и даже не под контролем 2-3 крупных компаний, но под сильным воздействием мелкого бизне са. Коло 95% предприятий, работающих в этой индустрии, относятся к сфере мал ого предпринимательства- это небольшие турагенства, семейные мотели, фи рмы по аренде автомобилей, сувенирные лавки, местные туроператоры. Всего количество таких предприятий превышает 1 миллион. Более того, раздается даже критика в адрес федеральных властей, за то, что они не уделяют должного внимания развитию туризма. Основное обвинение – правительственные чиновники обходят туризм при принятии бюджета, вы деляя на его развитие крайне скудные средства. В итоге по объемам средст в, затраченным на стимулирование туризма, США пропускают вперед Бермудс кие острова, Коста-Рику, Малайзию и Тунис. Особое беспокойство это вызывает в тех частях США, где туризм является о сновной статьей дохода. Например, принадлежащие США Виргинские острова основным видом своей деятельностью считают именно туризм, однако ни мес тные власти, ни федеральные власти не предпринимают адекватных мер по ра звитию туристского маркетинга. В результате, по мнению местных туропера торов, острова проигрывают соседним дестинациям Карибского бассейна б итву за американского туриста. Как отмечают Г. Харрис и К. Кац, туризм обычно воспринимается как должное, поэтому в программах государственного финансирования он либо отсутств ует, либо к нему относятся не так серьезно, как, например, к индустрии высо ких технологий. Хотя содействие туризма должно входить в обязанности фе дерального правительства, как и поддержка любой другой экономической д еятельности. Основной недостаток индустрии, по их же мнению, в отсутствии централизов анного управления, координационного механизма, который мог бы регулиро вать совместную работу сотен тысяч мелких предприятий для достижения л учших экономических показателей. Прежде всего, он поможет привлечь инос транных туристов В принципе такая организация уже существует. Это уже упоминавшаяся ТИА – созданная в 1941 г. независимая, нек оммерческая организация, которая представляет и защищает интересы все х компонентов индустрии путешествий и туризма в США. Сегодня она предста вляет интересы ведущих авиакомпаний, гостиничных цепей, компаний по про кату автомобилей и тур-операторов страны. ТИА базируется в Вашингтоне, п оэтому ее основная задача – лоббирование интересов тур-индустрии в Кон грессе США На сайте ТИА www.tia.org можно ознакомиться с результатами ее работы – здесь под робно расписано, что именно сделала очередная сессия Конгресса для разв ития индустрии туризма. Кроме того, ТИА – признанный лидер по сбору и ана лизу туристической статистики, а также проведению исследований и соста влению прогнозов по развитию тур-индустрии. Другой основной задачей ТИА видит развитие и координацию туристского маркетинга, направленного на развитие США как дестинации как для внешнего, так и для внутреннего тури ста.[15] Однако федеральным уровнем государственное влияние на индустрию туриз ма не ограничивается. США – федерация, поэтому самые широкие права имею т власти штатов, способные стать самостоятельными игроками на туристич еском рынке. Власти штатов и действующие по многих штатах страны туристи ческие ассоциации штатов не раз также подвергались серьезной критике з а пассивное поведение, слабую бюджетную базу. Однако в последнее время в се большее количество штатов, прежде всего Калифорния, Флорида, Гавайи, Н евада, Нью-Йорк, Массачусетс, начинают собственные рекламные кампании, п риглашающие туристов посетить их штат Некоторые штаты даже пытаются рекламировать себя за рубежом, однако там они сталкиваются со спецификой (иностранный язык, различие в менталитет е), которая часто требует совершено иного нежели на Родине. Так рекламная кампания I love NY («Я люблю Нью-Йорк») в материковой Европе провалилась В целом же, США не достает некого координационного о ргана (не обязательно государственного), который бы отвечал на совместно е проведение рекламных кампаний, прежде всего за рубежом, рекламирующие США в целом или отдельные ее регионы (скажем, Американский Запад) как тури стические дестинации. Конечно для этого необходимо выделение федераль ных средств, тогда как сегодня расходы на туристическую рекламу в США за рубежом гораздо ниже, чем аналогичные расходы во многих развивающихся с транах, ориентированных на туризм.[11]. 2.2 Основные туристические районы р азвития делового туризма в США Туристическое районирование США в общих чертах со впадает с общественным районированием, которое делит страну на Северо-В осток, Юг, Средний Запад и Запад. Легко выделить и аналогичные 4 туристичес ких макрорайона. Густо заселенный Северо-Восточный макрорайон обладает как богатым кул ьтурно-историческим наследием, так и привлекательными для туриста дост ижениями современной американской культуры. Кроме того, здесь очень раз вит деловой туризм. Ядром макрорайона является мегалополис Бос-Ваш, а ст олицей - город Нью-Йорк. Южный макрорайон привлекает, в первую очередь, морскими пляжами и курорт ами, фестивалями и тематическими парками, и, уже во вторую, культурно-исто рическими памятниками. Последних здесь, правда, куда больше чем первых, п оэтому для иностранных туристов (да и для большинства американцев) макро район не столь аттрактивен как Западный или Северо-Восточный. Однако ест ь одно исключение. Это Флорида - апофеоз пляжно-развлекательного туризма . Район, давно ставшей мировой туристической меккой. Именно здесь находи тся столица макрорайона - Майами. Район «Хартленд» (от англ. HeartLand – земля-сердцевина) – это внутренние США, у даленные от морских пляжей и густонаселенных территорий, культурно-ист орических памятников здесь не так много, как на Юге и Северо-Востоке, а лан дшафты не так драматичны, как на Западе. Поэтому макрорайон, в целом, являе тся туристической периферией. Иностранные туристы рассматривают его б ольше как транзитный регион, а местные жители отвечают на это равнодушие м к поездкам за границу. Единственное исключение – цепочка крупных агломераций Кливленд-Чикаг о-Детройт с развитым деловым туризмом. Это ядро макрорайона – генератор тур-потока в окружающие территории, прежде всего, в район Приозерье, знам енитого своими природными красотами. Столица макрорайона – Чикаго. Западный макрорайон всемирно известен своими природными памятниками, национальными парками и необыкновенным разнообразие ландшафтов. На пе рвый план выходит экологический и спортивный туризм. Однако неоновым во склицательным знаком после многоточия природных красок стоит ядро мак рорайона – штат Калифорния, где царствуют Голливуд, Диснейленд и перебе жавший за границу соседней Невады Лас-Вегас. Экологичский туризм здесь у ступает дорогу развлекательному, пляжному и деловому туризму. Столицей макрорайона, безусловно, является Лос-Анджелес Особняком стоят тропические острова, в которых туризм является основны м источником дохода экономики. Это, прежде вс его, Га вайи, а также Виргинские острова и остров Гуам. Туристические макрорайоны делятся на районы. Всего в США можно выделить 14 туристических районов. В составе Северо-Вост очного макрорайона это Мегалополис и Янкиленд; в Южном макрорайоне выде ляется Южно-Атлантический район, Галф и Флорида; в Хартленде – Приозерь е, Центральные равнины и Великие равнины; и в Западном – Внутренний Запа д, Северо-Запад, Калифорния и Аляска. Тропические острова также идут отде льным районом – Гавайи [12] Заключение Организации, д обивающиеся успеха, отличаются от противоположных им, главным образом т ем, что имеют более динамичное и эффективное руководство. А значит, и успе х любого дела определяется тем, насколько активно и сознательно участвуют в нем люди. Вот почему обеспеч ивающими и основополагающими д ля руководителя являются социально-психологические методы менеджмент а, направленные на достижение поставленной цели, влияющие на конечный ре зультат деятельности предприятия. Деловое совеща ние – один из самых ответственных видов деятельности руководителя и ва жный фактор, влияющий на организацию режима работы всего коллектива. Пот ребность проведения совещаний очевидна. Они необходимы для ускорения п роцесса принятия и повышения их обоснованности, для эффективного обмен а мнениями и опытом, для более быстрого доведения конкретных задач до ис полнителя, но самое главное, для эмоционального воздействия на участник ов совещания и, как следствие, на весь коллектив. Совещание – процесс сложный и при его проведении необходимо учитывать огромное количество психологических закономерностей и правил. Объекти вная же реальность в настоящее время заставляет всех руководителей орг анизаций поворачиваться лицом к проблеме повышения эффективности свое й работы, продуктивного использования каждой минуты рабочего времени. Целью курсовой работы было разработать развитие делового туризма в США. Проанализировав весь материал, мы пришли к выводу, что деловое совещание – один из востребованных видов делового общения, в том числе и для решен ия проблем в области экономики, финансов, менеджмента. Деловое совещание актуально всегда и везде. Таким образом, цель считается достигнутой. Проанализировав процессы, проведения деловых совещаний и приведя прим еры их совершенствования, хочется сказать, что деловые совеща ния, всегда будут пользоваться необходимостью их проведений, и их эконом ической эффективностью. [10] Список использованной л итературы 1 . Анастасьев А. «Русь Американская», журнал «вокруг света» 2008 2 . Александ рова А.Ю. «Международный туризм» 2001 3 . А.В. Бабкин, «Специальные виды туризма» , 2008. 4 . Биржаков М.Б., «Введение в туризм а», издат. «невский фонд» «издательский дом Герда», 2008. 5 . Ильина Е.Н . «Основы туристической деятельности», 2005. 6 . Кусков А.С. «Основы туризма», «Кн орус», 2008 7 . Квартальнов В.А. «Туризм», 2003. 8 . Квартальнов В.А., И.В.Зорин, «Тури зм как вид деятельности», 2004. 9 . Смирнягин Л.В. «Районы США: Портр ет современной Америки». М., «Мысль», 2009 г . 10 . Ходнев Е., «Бегущая диагональ Нь ю-Йорка», журнал «Вокруг света» 2006. 11 . Харрис, Голдфри; Кац, Кеннет «Сти мулирование международного туризма в ХХI веке». М., «Финансы и Статистика », 2000. 12 . Чернова Г.В. Американа. Англо-рус ский лингвострановедческий словарь. 2007. 13 . 11 . Шатанов А.Н. «Америка» 2003. 14 . www . besttrenining . ru 15 . www . slavyanka . com
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Из протокола ГИБДД
- Еду я по Маскве, никого не трогаю, подвела губы, поправила макияж, с Манькой по Айфону обсуждаем мужиков.
- Где ехала?
- А Навигатор его знает. Панастроили тут улиц, я за 3 года ни одной не запомнила.
- Скорость?
- Ну в этих сапогах не больше 120.
- Спидометр?
- Нет, спида у меня нет, я из-за любовников каждую неделю проверяюсь, чтобы мужа не заразить.
- Что случилось?
- Еду я еду, вдруг меня как подбросит, аж карандаш подводку сбил и что-то по корпусу стукнуло. Посмотрела на дорогу - какие-то полоски.
- Может быть пешеходный переход?
- Не знаю, мне муж права вместе с машиной подарил. Остановилась. Вышла из машины, осмотрела, вроде все нормально.
- Аварийку включили?
- А, это желтенькие лампочки, так они у меня все время мигают, муж утром машину заводит и я так весь день ездию. Как прошлых две машины разбила, он поворотную палку выломал, а аварийку включил.
- Что дальше?
- Какой-то мужик на другой стороне дороги идет и руками размахивает. Я подумала, что это он меня на переходе стукнул, подбежала, дала ему по морде и вызвала ГАИ и скорую помощь.
- Зачем скорую помощь?
- Так я стукнула косметичкой, а она весит больше 5 кг.
- И какие Ваши требования?
- Чтобы он оплатил пропущенный спа сеанс.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, курсовая по туризму "Развитие делового туризма в Соединенных Штатах Америки", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru