Реферат: Основные понятия и направления системных исследований - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Основные понятия и направления системных исследований

Банк рефератов / Менеджмент

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 291 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

34 Содержание Введение 3 1. Основн ые понятия системных исследований 5 1.1. Пон ятие исследования 5 1.2. Характеристики, типология и сследования 8 1.3. Стадии и этапы исследования систем управления 10 2. Основные направления системных исследований 13 2.1. Общая теория систем 13 2.2. Систем ный подход 16 2.3. Систем ный анализ 24 Заключение 29 Библиог рафический список 31 Введение Актуальность темы курсовой работы. Рассмотрение управления как систем ы является одним из достижений современной науки. Это обуславливается, п режде всего, как необходимое требование учета многофакторных проявлен ий управления как деятельности, находящейся в сложной структуре отноше ний, сформированных как внутри самой системы управления, так и в отношен иях с внешним миром, с внешними системами и надсистемами. Системные исследования объединяют не только различные дисциплины, но и, как правило, программное обеспечение, данные, вычислительные ресурсы и л юдей. Системные исследования — это работа для целой команды. Данные приходят из разных источников, модели отдельных компонентов создаются разными г руппами, члены команды обладают знаниями в разных областях, и существенн ые ресурсы, требуемые для достижения успеха, часто разнородны и географи чески распределены. Таким образом, системный метод исследования сам по с ебе требует создания системы определенного типа, которая позволит соче тать множество различных технических и людских ресурсов. Все это означа ет, что объединение людей, компонентов инфраструктуры, программного обе спечения и способов постановки сложной системной задачи само по себе мо жет представлять задачу, требующую отдельного решения. В настоящее время четко сформировались следующие направления системны х исследований: общая теория систем, системный подход и системный анализ . Общая теория систем связана с попытками создания универсальных концеп ций, которые могли бы выступить в качестве науки о системах любых типов. Системный подход охватывает разработку специализированной методолог ии исследования систем. Его задачей является выражение принципов и поня тий системных исследований на уровне единой общенаучной методологии. М еждисциплинарная системная методология — важнейший компонент соврем енных системных исследований. Системный подход обеспечивает такую инт еграцию знаний, посредством которой специальные науки сохраняют свою с амостоятельность и в то же время интегрируются вокруг системных методо в исследования. Системный анализ связан с разработкой научного инструментария, позвол яющего решать практические задачи по анализу и конструированию систем, включающих человеческий, целенаправленный фактор, и по управлению таки ми системами. Системный анализ является проекцией идей, связанных с обще й теорией систем и системным подходом, на практические исследовательск ие задачи. Эффективность исследования систем управления во многом определяется в ыбранными и использованными методами исследования. Методы исследовани я представляют собой способы, приемы проведения исследований. Их грамот ное применение способствует получению достоверных и полных результато в исследования возникших в организации проблем. Выбор методов исследов ания, интеграция различных методов при проведении исследования опреде ляется знаниями, опытом и интуицией специалистов, проводящих исследова ния. Основной целью курсовой работы является изучение основных понятий и на правлений системных исследований В соответствии с данными целями в курсовой работе были поставлены следующие задачи: 1. Дать определение понятию системное исследование. 2. Рассмотреть характеристики и типологию исследования. 3. Охарактеризовать стадии и этапы исследования систем управления. 4. Раскрыть сущность основных направлений системных исследований: общей теории систем, системного подхода и системного анализа. 1. Основные понятия системных исследований 1.1. Понятие исследования Исследование — это вид деятельности человека, состоящий в: а) распознавании проблем и ситуаций; б) определении их проис хождения; в) выявлении свойств, содержания, закономерностей поведения и развития; г) установлении места этих проблем и ситуаций в системе накопленных знан ий; д) нахождении путей, средств и возможностей использования новых предста влений или знаний о данной проблеме в практике ее разрешения. [ Коротков Э.М. Исследование систем управления. - М.: Издательско-консалтинговая комп ания «ДеКА», 2000 . ] В реальной практике эти признаки исследования находятся в определенно м соотношении, характеризующем и степень профессионализма, и конкретны е цели и задачи деятельности. В современном менеджменте исследование является главным фактором успе ха, а если выражаться по научному, — главным фактором повышения эффекти вности управления. Исследование — это не только функция современного м енеджмента, но и стиль функционирования всей системы управления, опреде ленный тип организации деятельности персонала (требования, ответствен ность, мотивация, нормативы). Термин «системные исследования» означает метод исследования, при кото ром не предполагается глубокое погружение в отдельные физические явле ния, а подразумевается общее понимание поведения сложных физических си стем, состоящих из множества отдельных явлений, и изучение связей и взаи модействия между компонентами таких систем. Характерная цель такой раб оты — добиться единого понимания изначально сложных процессов, состоя щих из множества явлений, объяснение которых требует привлечения многи х научных дисциплин. Эти системные исследования сами по себе могут и не быть исследованием си стемы, т.е. изучением систем, состоящих из многих частей. Ученый, практикую щий системный метод, заинтересован в понимании одной системы — наприме р, Земли как системы, в то время как тот, кто изучает науку о системах, или сл ожные системы, ищет принципы, применимые ко всем этим системам. Общими задачами системных исследований являются анализ и синтез систе м. В процессе анализа система выделяется из среды, определяется ее соста в, структуры, функции, интегральные характеристики (свойства), а также сис темообразующие факторы и взаимосвязи со средой. В процессе синтеза созд ается модель реальной системы, повышается уровень абстрактного описан ия системы, определяется полнота ее состава и структур, базисы описания, закономерности динамики и поведения. В системном исследовании анализируемый объект рассматривается как опр еделенное множество элементов, взаимосвязь которых обусловливает цело стные свойства этого множества. Основной акцент делается на выявлении м ногообразия связей и отношений, имеющих место как внутри исследуемого о бъекта, так и в его взаимоотношениях с внешним окружением, средой. Свойст ва объекта как целостной системы определяются не только и не столько сум мированием свойств его отдельных элементов, сколько свойствами его стр уктуры, особыми системо-образующими, интегративными связями рассматри ваемого объекта. Специфика системного исследования определяется не усложнением методо в анализа (в известном смысле эти методы могут даже подвергаться упрощен ию), а выдвижением новых принципов подхода к объекту изучения, новой ориентации всего движения исследователя. [ Спицнадель В. Н. Основы системного анализа: Учеб. пособие. — СПб.: «Изд. дом «Бизнесс- пресса», 2000. С. 129 ] В самом общем виде эта ориентация выражается в стремлении построить цел остную картину объекта и характеризуется следующими положениями: 1. При исследовании объекта как системы описание элементов не носит само довлеющего характера, поскольку элемент описывается не как таковой, а с учетом его места в целом. 2. Один и тот же материал, субстрат, выступает в системном исследовании как обладающий одновременно разными характеристиками, параметрами, функц иями и даже разными принципами строения. Одним из появлений этого являет ся иерархичность строения систем, причем тот факт, что все уровни иерарх ии «выполнены» из одного материала, делает особенно трудной проблему по иска спе цифических механизмов взаимосвязи различных уровней (плоскос тей) системного объекта. Конкретной (хотя, может быть, и не единственной) ф ормой реализации этой взаимосвязи является управление. Именно поэтому проблема управления возникает в любом системном исследовании. 3. Исследование системы оказывается, как правило, неотделимым от исследо вания условий ее существования. 4. Специфической для системного подхода является проблема порождения св ойств целого из свойств элементов и, наоборот, порождения свойств элемен тов из характеристик целого. 5. Как правило, в системном исследовании оказываются недостаточными чист о причинные (в узком смысле итого слова) объяснения функционирования и р азвития объекта; в частности, для большого класса систем характерна целе сообразность как неотъемлемая часть их поведения, а целесообразное пов едение не всегда может быть уложено в рамки причинно-следственной схемы. 6. Источник преобразований системы или ее функции лежит обычно в самой си стеме, поскольку это связано с целесообразным характером поведения сис тем, существеннейшая черта целого ряда системных объектов состоит в том , что они являются не просто системами, а с амоорганизующимися системами. С этим тесно связана и другая особенност ь, присущая многим системным исследованиям: в этих исследованиях нередк о приходится допускать наличие у системы (или ее элементов) некоторого м ножества индивидуальных характеристик и степеней свободы. Таким образом, сегодня исследование выступает как одна из основных функ ций управления, как подход к управлению, обеспечивающий качество управл енческих решений, и как средство совершенствования управления (професс ионализм, инновационность, мотивация и пр.). Исследование управления отражает позитивную тенденцию развития профе ссионального мышления. Не может быть профессионализма без творчества, н е может быть творчества без исследования, а самого исследования не может быть без освоения его приемов, методов, подходов. [ Acтaшкинa И., Mишин B. Исследов ание систем управления. – М., 2003. ] 1.2. Характеристики, типолог ия исследования Любое исследование имеет комплекс характеристик, которые необходимо у читывать при его проведении и организации. Основными из этих характерис тик являются следующие. а) Методология исследования - совокупность целей, подходов, ориентиров, п риоритетов, средств и методов исследования. б) Организация исследования - порядок проведения, основанный на распреде лении функций и ответственности, закрепленных в регламентах, норматива х и инструкциях. в) Ресурсы исследования - комплекс средств и возможностей (например, инфо рмационных), обеспечивающих успешное проведение исследования и достиж ение его результатов. г) Объект и предмет исследования. Объектом является система управления, вносящаяся к классу социально - экономических систем, предмет - конкретн ая проблема, разрешение которой требует проведения исследования. д) Тип исследования - принадлежность его к определенному типу, отражающе му своеобразие всех характеристик. е) Потребность исследования - степень остроты проблемы, профессионализм а в подходах к ее решению, стиль управления. ж) Результат исследования - рекомендации, модель, формула, методика, спосо бствующие успешному разрешению проблемы, пониманию ее содержания, исто ков и последствий. з) Эффективность исследования - соразмерность использованных ресурсов на проведение исследования и результатов, полученных от него. Основные характеристики исследования далее могут быть конкретизирова ны и дополнены в соответствии с правилами последовательной классифика ции и декомпозиции. Исследования могут быть разнообразными. Необходимо видеть и понимать э то разнообразие, чтобы выбирать наиболее подходящие к определенной дея тельности. Упорядочить всю совокупность самых различных типов исследо ваний можно в матрице типологического анализа. Она представляет собой д ихотомическое представление различных типов исследований, выделенных по различными критериям. Критерии отражают основные характеристики ис следования и его практические потребности. Исследования можно определить как практические и научно - практические ( образовательные). Практические исследования предназначены для быстрых эффективных решений и достижения желаемых результатов. Научно-практич еские исследования ориентированы на перспективу, более глубокое поним ание тенденций и закономерностей развития организаций, повышение обра зовательного уровня работников. Можно строить исследования, в различ ной степени привлекая к его проведению аппарат научного анализа, научно й методологии. Исследования могут быть эмпирического характера, т.е. опи раться преимущественно на накопленный опыт и ближайший, непосредствен ный результат. Разнообразны исследования и по использованию ресурсов собственных или привлекаемых, по трудоемкости, продолжительности, информационному обе спечению, организации их проведения. В каждом конкретном случае, исходя из поставленных целей, приходится выбирать необходимый вид исследован ия. Важным критерием типологического выбора исследования является и крите рий информационного обеспечения. Можно строить исследования только на основе внутренней информации, но более глубокими являются конечно же, ис следования с привлечением обширной информации внешней. Это позволяет д елать более обоснованные выводы и разрабатывать более эффективные рек омендации. Наконец, исследования различаются и по степени организованности и учас тию персонала в их проведении. Они могут быть либо индивидуальными, либо коллективными, спонтанными или организованными. В практике управления встречаются все эти типы исследований. 1.3. Стадии и этапы исследования систем управления Проведение любого исследования на основе научного аппарата системного анализа в общем плане включает совокупность следующих последовательн о выполняемых работ: · определение объекта иссл едования; · постановка целей, задач и опреде ление критериев их достижения; · определение "границ" внутренней и внешней среды и осуществление структуризации исследуемой системы; · разработка экономико-математич еской модели (параметризация, установление зависимостей между парамет рами, моделирование) системы; · исследование модели системы; · сбор, обработка, анализ информац ии и обобщение результатов; · проверка обоснованности резуль татов исследования; · окончательная формулировка рез ультатов исследования. В ряде литерату рных источников для общего случая исследований рекомендуется проводит ь следующий состав работ: · постановка целей и задач; · предварительный анализ имеющей ся информации, условий и методов решения; · формулировка исходных гипотез; · планирование и организация эксп ериментов; · проведение эксперимента; · анализ и обобщение полученных р езультатов; · проверка исходных гипотез на ос нове полученных фактов; · окончательная формулировка нов ых фактов и законов, обоснований, научных прогнозов и т.д. Приведенные составы работ исследований во многом иден тичны. Однако их конкретный перечень большей части зависит от цели и вид а проводимого исследования, характера, содержания и специфики его иссле дуемого объекта. Системы управления, для которых исследования носят прикладной характе р (такие исследования составляют подавляющее большинство всех исследо вательских работ управляющих подсистем организаций), предназначаются для использования или функционируют, в основном, в условиях: · действующих организаций, где требуется систему систематическ и совершенствовать или преобразовать; · формирования новой организации из числа действующих при их укрупнении или разукрупнении; · строительства новой организаци и, когда необходимо создать совершенно новую систему. Могут быть и ины е условия (например, при реконструкции организации, изменении производс твенного профиля и т.п.), но все они являются частным случаем предыдущих ус ловий. В процессе исследования (с учетом работ по проектированию и реализации) систем управления можно выделить следующие последовательные стадии ра бот: подготовительную, исследовательско-проектную, реализации (внедрен ия) и совершенствования, включающие ряд соответствующих этапов. Подгото вительную стадию исследований в случаях, предусматривающих внедрение его результатов, то есть включающих в том числе выполнение работ по прое ктированию систем и реализации всех проектных решений, можно не без осно ваний называть предпроектной. Конкретный же состав этапов работ каждой из стадий исследования систем во многом зависит от тех условий, в которы х они осуществляются. Общее руководство всеми работами, связанными с исследованиями и создан ием систем управления, целесообразно осуществлять менеджерам высшего звена. Более того будет более эффективнее, если этими работами будет рук оводить непосредственно первый руководитель (генеральный директор) ор ганизации. От них во многом зависит, насколько и в каком соответствии буд ут заложены в систему и будут выполняться в реальности процедуры, разраб отанные в соответствии с принципами системного управления. Таким образом, для успешной работы организаций в совре менных условиях необходимо периодически проводить исследования с цель ю совершенствования действующих систем управления. Проведение исследований осуществляется в соответств ии с выбранной целью и в определенной последовательности. Исследования являются составной частью менеджмента организации и напр авлены на совершенствование основных характеристик процесса управлен ия. При проведении исследований систем управления объектом исследования я вляется сама система управления, которая характеризуется определенным и признаками и подчиняется ряду требований. 2. Основные направления системных исследований 2.1. Общая теория систем Понятие "система" чаще всего определяется как совокупность взаимосвяза нных элементов, определяющих целостность образования благодаря тому, ч то его свойства не сводятся к свойству составляющих его элементов. Главн ыми чертами системы являются: наличие разнообразных элементов, среди ко торых обязательно есть системообразующий, связи и взаимодействия элем ентов, целостность их совокупности (внешняя и внутренняя среда), сочетан ие и соответствие свойств элементов и их совокупности в целом. По этим признакам системы можно увидеть в окружающей действительности множества объектов, которые можно назвать системой, однако в этом случае понятие "система" становится, уравнивающим все объекты и явления в мире и поэтому превращается в пустое понятие. [ Берталанфи Л. Общая теор ия систем: Обзор проблем и результатов // Системные исследования. М., 1999. С. 30 - 54. ] Система — обобщающее понятие, но в любом обобщающем понятии есть опреде ленные границы обобщения, которые позволяют нам выделять явления и отож дествлять их. На этом и построено и изучение явлений, и и пользование поня тий в практической деятельности. В практическом использовании понятия "система" есть некоторая двойстве нность. С одной стороны, оно используется для обозначения некоторого реа льно существующего явления (технического устройства, биологического о рганизма, предприятия, общества и т. д.). С другой стороны, оно используется как метод изучения и представления этого явления. В первом случае понятие системы используется как конкретно-предметное, предназначенное для обозначения реально существующего явления, которо е нас интересует, которое мы хотим исследовать и которое лишь условно, ли шь в первом приближении можно назвать системой. Во втором случае понятие системы используется как методологическое, ка к комплекс подходов, принципов и методов выделения, оценки и исследовани я этого явления. Под системой управления понимают совокупность действий, необходимых д ля согласования совместной деятельности людей. Эта совокупность должн а обладать всеми вышеперечисленными свойствами системы. И в реальной де йствительности она ими обладает. Но в исследовании мы не всегда это види м и учитываем. При управлении в сравнительно крупных масштабах все действия группиру ются по функциям, которые для их успешного осуществления (профессионали зм, накопление опыта, создание необходимых условий и пр.) организационно обособляются в звенья, связанные потребностью иметь определенный резу льтат и достигать определенную цель. Исходя из этого, можно определить п онятие системы управления следующим образом: совокупность звеньев, осу ществляющих управление, и связей между ними. Действительно, при малых масштабах система управления характеризуется комплексом действий, из которых складывается непосредственное воздей ствие на управляемый объект. Именно факт воздействия характеризует в эт ом случае связанность и целостность этих действий, реальность управлен ия. Они закрепляются как статическая основа деятельности менеджера, в че м и находит свое выражение формирование системы управления. Такое поним ание системы управления наиболее ярко выражается в малом предпринимат ельстве, в управлении сравнительно малым предприятием, где есть только м енеджер и небольшая группа производственных работников. Так понимаетс я система управления при выделении ее в рамках отдельного подразделени я (система управления отделом, бригадой, лабораторией, подразделением и пр.) Если управление осуществляется в достаточно крупных масштабах, если су ществует разделение управленческой деятельности между должностными л ицами или специализированными подразделениями, система управления пре дстает в виде совокупности различных звеньев, связанных между собой опр еделенным образом. Звенья системы управления выделяются по специфике, о бъему и масштабу полномочий, трудоемкости работы, равномерности распре деления нагрузки, квалификационным требованиям к персоналу, информаци онному обеспечению, возможностям территориального размещения сотрудн иков. Все эти факторы в их совокупности и сочетании влияют на формирование и в ыделение звеньев системы управления, ее структуру, целостность и другие признаки. Звенья, составляющие систему управления, различны. Они отличаются главн ым образом комбинацией функций и полномочий управления. Они определяют и важнейшие связи соподчиненности, координации, согласования, консульт аций, информирования и пр. Звенья системы управления могут быть линейными, функциональными, линей но-функциональными, функционально-линейными. Комбинация различных зве ньев в системе управления определяет разнообразие ее типов. В зависимости от того, из каких звеньев строится система управления и, ка к эти звенья располагаются друг относительно друга, статусное взаимоде йствие как строятся связи между ними, можно выделить системы управления аналогичного названия: линейного, функционального, линейно-функционал ьного и функционально-линейного типов. Особой формой сочетания функций и полномочий в деятельности звена сист емы управления, допускающей двойную, но разделенную подчиненность звен а, являются матричные системы управления. Они оказываются наибо лее эфф ективными в условиях диверсификации производства или услуг. Их достоин ством являются также гибкость и адаптивность, сочетание широкой и узкой специализации персонала, оперативное реагирование на проблемы, эффект ивное использование высококвалифицированных специалистов. Система управления должна быть предметом специального проектирова ни я, которое надо осуществлять на основе исследования ее характеристик, а также изменяющихся условий и потребностей управления. Наиболее общими показателями системы управления являются: состав и стр уктура функций управления, звенья и их распределение по ступеням иерарх ии, структура системы управления, величины звеньев, распределение полно мочий (централизация управления), информационное обеспечение, квалифик ационные требования, использование технических средств, равно мерност ь нагрузки. В этих своих характеристиках система управления и предстает в качестве объекта исследования. Но системное представление объекта исследования должно быть дополнено системным подходом к самому исследованию. Иначе может оказаться, что в п роцессе исследования мы превратим объект из системы в конгломерат элем ентов, свойств, аспектов и признаков. 2.2. Системный подх од Примерно со средины 1950-х гг. системный подход проникает в самые разные исс ледовательские области, как естествознания, так и обществознания. К этом у периоду уже существуют разнообразные подходы и концепции в менеджмен те, уже четко обозначается «классический» период или «классическая шко ла» менеджмента, «школа человеческих отношений», «научный менеджмент», психологические подходы в теории управления, теории мотивации и ряд дру гих. Другими словами, наряду с естественнонаучным, в менеджмент проникае т гуманитарный идеал научности, с характерными для него антинатуралист ическими, субъективистскими философско-методологическими тенденциям и. [ Кезин А.В. Менеджмент: методологическая культура. - М., 2001. С. 52 ] Историю развития системных идей в менеджменте можно разделить на три эт апа, различающихся с точки зрения лежащих в их основе философско-методол огических принципов: 1-й этап. Становление и развитие жесткого системного подхода (средина 1950-х-с редина 1970-х годов); 2-й этап. Становление и развитие мягкого системного подхода (средина 1970 год ов - настоящее время); 3-й этап. Комплементаризм в менеджменте (вторая половина 1980-х гг. - настоящее время). Имея более чем полувековую историю существования в ка честве признанной дисциплины, системный подход показал свою универсал ьность в качестве инструмента для решения практических проблем, продем онстрировал мощный философско-методологический и мировоззренческий п отенциал. Однако это развитие носило противоречивый, некумулятивистск ий характер, что делает историю становления и развития системных идей в управлении особенно ценной в качестве эмпирического материала для мет одологических исследований в области менеджмента. Значение системного подхода для рационализации управленческой деятел ьности и проектирования организаций возрастает также в связи с необход имостью учитывать в управленческой деятельности новых реалий, вызовов, с которыми приходится сталкиваться организациям в современных условия х. К таким реалиям относятся следующие. 1). Увеличение динамизма изменчивости среды существования организаций. С овременные условия рынка, насыщенного товарами и услугами высокого кач ества, ведут к усилению конкурентной борьбы, быстрому возникновению нов ых сегментов рынка товаров и услуг, сокращению жизненных циклов продукт ов. Эти обстоятельства требуют от руководителей оперативного принятия решений относительно организационных изменений, возникающих как ответ на текущие и прогнозируемые вызовы внешней конкурентной среды существ ования организаций. Как показывает практика, лучшие результаты в органи зационных изменениях достигаются в тех случаях, когда изменения заплан ированы, когда «просчитаны» последствия изменений в одних частях или фу нкциях организации для других. Такие прогнозы и расчеты наиболее резуль тативны при рассмотрении организаций как системы, где понятно, каким обр азом связаны между собой элементы, и как изменения одних из них влияют на изменения других. 2). Интернационализация бизнеса, размывание национальных, региональных г раниц, все большее доминирование на мировых рынках транснациональных к орпораций порождает множество проблем, тесно связанных с традициями, эт ническими, социально-психологическими, политическими особенностями на селения крупных регионов мира. Такие проблемы носят комплексный, систем ный характер, где трудно выявить иерархию важности действующих сил и фак торов развития. Решение этих проблем (или, по крайней мере, смягчение их ос троты) возможно на пути использования системного подхода. 3). Для успешной и эффективной работы организаций в XXI веке необходимы пост оянные и глубокие преобразования организационных структур. Традиционн ые и доминирующие в бизнесе, административном и общественном управлени и линейно-функциональные структуры, ориентированные на стабильную вне шнюю среду, не могут обеспечить требуемый динамизм организационных изм енений. Им на смену приходят сетевые, матричные, «виртуальные» структуры . Использование новых возможностей проектирования организационных стр уктур, структурно-функциональной организации бизнеса и управления с на ибольшей полнотой реализуется при системном проектировании организац ий. Для этого современные системные методы в менеджменте предоставляют соответствующий методологический арсенал. 4). Успешная работа организаций в современных условиях требует особого в нимания к использованию творческого потенциала человеческих ресурсов организации. Формирование культуры партисипативности, соучастия члено в организации в программировании организационных целей, путей их дости жения, распределения ресурсов. Организации контроля, эффективной комму никации — новые темы системной аналитики, разрабатывающей специальны е методы решения подобных чрезвычайно сложных проблем повышения резул ьтативности использования творческого потенциала работающих в органи зации индивидов. Системный подход в менеджменте - быстро развивающаяся совокупность тео ретических представлений и созданных на их основе методических рекоме ндаций для решения организационных проблем. Системный подход не только быстро адаптируется к новым вызовам теории и практики менеджмента, но и служит эвристикой и методологией, оценивающей теоретический и практич еский потенциал новых подходов в менеджменте. Разнообразие системных м етодов анализа организационных проблем делает актуальной задачу разра ботки методологии анализа путей развития собственно системного подход а в менеджменте и выделения типов и классов организационных проблем, для которых наиболее эффективно применимы те или иные конкретные системны е подходы. Сформулируем аспекты актуальности проблемы становле ния и развития системного подхода в теории управления следующим образо м. Во-первых, актуальность проблемы определяется необходимостью совершен ствования и развития теории менеджмента. Во-вторых, существует реальная проблема адаптации управленческих теорий к российской действительнос ти с учетом специфики этой действительности. В-третьих, важная задача со стоит в разработке методов и методик адаптации системных подходов к сущ ествующим учебным курсам подготовки специалистов-управленцев. В-четве ртых, необходимо всемерно развивать усилия по укреплению в культуре в це лом системной идеологии, понимания ценности системного анализа пробле м и тенденций развития действительности. Разумеется, не все из перечисле нных выше проблем детально проанализированы в диссертации. Это невозмо жно уже вследствие того, что системный подход изначально носит мультиди сциплинарный характер, сфера его применения поистине безбрежна, поэтом у в каждой дисциплине, где применяется системный подход, существуют част ные методологические проблемы, которые требуют не меньших исследовате льских усилий для своего осмысления и анализа, чем и десятилетия назад. Системный подход в исследовании управления можно представить в со воку пности принципов, которым необходимо следовать и которые отражают как с одержание, так и особенность системного подхода. А. Принцип целостности Он заключается в выделении объекта исследования целостным образование м, т. е. отграничении его от других явлений, от среды. Это можно сделать толь ко посредством определения и оценки отличительных свойств явления и ср авнения этих свойств со свойствами его элементов. При этом объект исслед ования не обязательно должен носить название системы. Например, система управления, система работы с персоналом и т. д. Это может быть механизм, пр оцесс, решение, цель, проблема, ситуация и пр. Напомним, что системный подх од — это установка на изучение, это комплекс принципов и методов исслед ования. Б. Принцип совместимости элементов целого Целое только тогда может существовать в качестве целого, когда совмести мы между собой составляющие его элементы. Именно их совместимость и опре деляет возможность и наличие связей, их существование или функциониров ание в рамках целого. Системный подход требует оценить с этих позиций вс е элементы целого. При этом совместимость следует понимать не просто как свойство элемента как такового, а его свойство в соответствии с положен ием и функциональным статусом в этом целом, его отношение к системообраз ующим элементам. В. Принцип функционально-структурного строения целого. Этот принцип заключается в том, что при исследовании систем управления н еобходимо анализировать и определять функциональное строение системы , т.е. видеть не только элементы и их связи, но и функциональное содержание каждого из элементов. В двух идентичных системах с одинаковым набором эл ементов и их одинаковым строением может быть различным содержание функ ционирования этих элементов и их связи по определенным функциям. Это час то и оказывает влияние на эффективность управления. Например, в системе управления могут быть неразвитыми функции социального регулирования, функции прогнозирования и планирования, функции связей с общественнос тью. Особым фактором использования этого принципа является фактор развитос ти функций и степень их обособления, которая в определенной мере характе ризует профессионализм ее реализации. Исследование функционального содержания системы управления обязател ьно должно включать и определение дисфункций, которые характеризуют на личие таких функций, которые не соответствуют функциям целого и тем самы м могут нарушить устойчивость системы управления, необходимую стабиль ность ее функционирования. Дисфункции — это как бы лишние функции, иног да устаревшие, потерявшие свою актуальность, но в силу инерции еще сущес твующие. Их необходимо выявлять при исследовании. Г. Принцип развития Любая система управления, которая является объектом исследования, нахо дится на определенном уровне и этапе развития. Все ее характеристики опр еделяются особенностями уровня и этапа развития. И это нельзя не учитыва ть в проведении исследования. Как это можно учесть? Очевидно, посредство м сравнительного анализа прошлого ее состояния, настоящего и возможног о будущего. Конечно, здесь возникают трудности информационного характе ра, а именно: наличие, достаточность и ценность информации. Но эти труднос ти могут быть уменьшены при систематическом исследовании системы упра вления, позволяющем накапливать необходимую информацию, определять те нденции развития и экстраполировать их на будущее. Д. Принцип лабилизации функций Оценивая развитие системы управления, нельзя исключать возможность из менения ее общих функций, приобретения ею новых функций целостности, при относительной стабильности внутренних, т. е. их состава и структуры. Тако е явление характеризует понятие лабильности функций системы управлени я. В реальной действительности нередко приходится наблюдать лабильнос ть функций управления. Она имеет определенные пределы, но во многих случ аях может отражать как положительные, так и отрицательные явления. Конеч но, это должно быть в поле зрения исследователя. Е. Принцип полуфункциональности В системе управления могут быть функции полифункционального назначени я. Это функции, соединенные по определенному признаку, для получения как ого-либо специального эффекта. Его можно иначе назвать принципом функци ональной совместимости. Но совместимость функций определяется не толь ко ее содержанием, как нередко принято считать, но и целями управления и с овместимостью исполнителей. Ведь функция — это не просто вид деятельно сти, но и человек, который реализует эту функцию. Часто функции, казалось бы, несовместимые по своему содержан ию, оказываются совместимыми в деятельности определенного специалиста . И наоборот. При исследовании полифункциональности нельзя забывать о че ловеческом факторе управления. Ж. Принцип итеративности Любое исследование является процессом, предполагающим определенную по следовательность операций, использования методов, оценки результатов предварительных, промежуточных и конечных. Это характеризует итерацио нное строение процесса исследования. Его успех зависит от того, как мы вы берем эти итерации, как будем их комбинировать. З. Принцип вероятностных оценок В исследовании не всегда существует возможность достаточно точно прос ледить и оценить все причинно-следственные связи, иначе говоря, представ ить объект исследования в детерминированном виде. Многие связи и отноше ния имеют объективно вероятностный характер, многие явления можно оцен ить лишь вероятностно, если учитывать современный уровень, современные возможности изучения явлений социально-экономического и социально-пси хологического плана. Поэтому исследование управления должно быть орие нтировано на вероятностные оценки. Это означает широкое использование методов статистического анализа, методик расчета вероятности, нормати вных оценок, гибкого моделирования и пр. И. Принцип вариантности. Этот принцип вытекает из принципа вероятности. Сочетание вероятностей дает различные варианты отражения и понимания действительности. Кажды й из таких вариантов может и должен быть в фокусе внимания исследования. Любое исследование может быть ориентировано либо на получение единств енного результата, либо на определение возможных вариантов отражения р еального положения дел с последующим анализом этих вариантов. Вариантн ость исследования проявляется в разработке не единственной, а нескольк их рабочих гипотез или разнообразных концепций на первом этапе исследо вания. Вариантность может проявляться и в выборе аспектов и методов иссл едования, различных способов, скажем моделирования явлений. Но эти принципы системности только тогда могут быть полезны и эффективн ы, могут отражать действительно системный подход, когда они сами будут у читываться и использоваться системно, т.е. во взаимозависимости и в связ и друг с другом. Возможен такой парадокс: принципы системного подхода не дают системности в исследовании, потому что используются спорадически, без учета их связи, субординации, комплексности. Принципы системности на до использовать тоже системно. Существует несколько разновидностей системного подхода: комплексный, структурный, целостный. Комплексный подход предлагает наличие совокупности компонентов объек та или применяемых методов исследования. При этом не принимаются во вним ание ни отношения между объектами, ни полнота их состава, ни отношения ко мпонентов в целом. Решаются главным образом задачи статики: количествен ного соотношения компонентов и подобные. Структурный п одход предлагает изучение состава (подсистем) и структур объекта. При та ком подходе еще нет соотнесения подсистем (частей) и системы (целого).Деко мпозиция систем на подсистемы производится не единым образом. Динамика структур, как правило, не рассматривается. При целостном п одходе изучаются отношения не только между частями объекта, но и между ч астями и целым. Декомпозиция целого на части единственна. Так, например, п ринято говорить, что "целое - это то, от чего ничего нельзя отнять и к чему ни чего нельзя добавить". Целостный подход предлагает изучение состава (под систем) и структур объекта не только в статике, но и в динамике, т. е. он пред лагает изучение поведения и эволюции систем. целостный подход применим не ко всем системам (объектам). а только к таким, которым свойственна высок ая степень функциональной независимости. К числу важнейших задач системного подхо да относятся: 1) разработка средств представления исследуемых и конструируемых объек тов как систем; 2) построение обобщенных моделей системы, моделей разных классов и специ фических свойств систем; 3) исследование структуры теорий систем и различных системных концепций и разработок. 2.3. Системный анал из Наиболее распространенным направлением системных исследований счита ется системный анализ, под которым понимают методологию решения сложны х задач и проблем, основанную на концепциях, разработанных в рамках теор ии систем. Системный анализ - это научный метод исследования сложных, мно гоуровневых, многокомпонентных систем и процессов, опирающийся на комп лексный подход, учет взаимосвязей и взаимодействий между элементами си стемы, а также совокупность методов выработки, принятия и обоснования ре шений при проектировании, создании и управлении социальными, экономиче скими, человеко-машинными и техническими системами. Термин "системный анализ" впервые появился в 1948 г. в работах корпорации RAND в связи с задачами внешнего управления, а в отечественной литературе широ кое распространение получил после перевода книги С. Оптнера. [ Оптнер С. Л., Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем, пер. с анг л.. - М., 1969. ] Системный анализ – это есть не набор каких-то руководств или принципов для управляющих, это способ мышления по отношению к организации и управл ению. Системный анализ используется в тех случаях, когда стремятся исследова ть объект с разных сторон, комплексно. Системный анализ определяется и к ак "приложение системных концепций к функциям управления, связанным с пл анированием" [ Попов В.Н., Касьянов В.С, Савченко И.П.Системный анализ в ме неджменте.- М.: КноРус, 2007-С. 123 ] , или даже со стр атегическим планированием и целевой стадией планирования. Процедуры и методы системного анализа направлены имен но на выдвижение альтернативных вариантов решения проблемы, выявление масштабов неопределённости по каждому из вариантов и сопоставление ва риантов по тем или иным критериям эффективности. Специалисты по системн ому анализу только готовят или рекоменду ют варианты решения, принятие же решения остаётся в компетенции соответ ствующего должностного лица (или органа). Интенсивное расширение сферы использования системно го анализа тесно связано с распространением программно-целевого метод а управления, при котором специально для решения важной проблемы состав ляется программа, формируется организация (учреждение или сеть учрежде ний) и выделяются необходимые материальные ресурсы. Системный анализ деятельности предприятия либо организации проводитс я на ранних стадиях работ по созданию конкретной системы управления. Конечной целью системного анализа является разработка и внедрение выб ранной эталонной модели системы управления. Важнейшие принципы системного анализа сводятся к следующему: процесс п ринятия решений должен начинаться с выявления и чёткого формулировани я конечных целей; необходимо рассматривать всю проблему как целое, как е диную систему и выявлять все последствия и взаимосвязи каждого частног о решения; необходимы выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения цели; цели отдельных подраз делений не должны вступать в конфликт с целями всей программы. Системный анализ основывается на следующих принципах: 1) единства – со вместное рассмотрение системы как единого целого и как совокупности ча стей; 2) развития – учет изменяемости системы, ее способности к развитию, накап ливанию информации с учетом динамики окружающей среды; 3) глобальной цели – ответственность за выбор глобальной цели. Оптимум п одсистем не является оптимумом всей системы; 4) функциональности – совместное рассмотрение структуры системы и функ ций с приоритетом функций над структурой; 5) децентрализации – сочетание децентрализации и централизации; 6) иерархии – учет соподчинения и ранжирования частей; 7) неопределенности – учет вероятностно го наступления события; 8) организованности – степень выполнения решений и выводов. Одной из принципиальных особенностей системного анализа, отличающей е го от других направлений системных исследований, является разработка и использование средств, облегчающих формирование и сравнительный анали з целей и функций систем управления. Вначале методики формирования и исс ледования структур целей базировались на сборе и обобщении опыта специ алистов, накапливающих этот опыт на конкретных примерах. Однако в этом с лучае невозможно учесть полноту получаемых данных. Таким образом, основной особенностью методик системного анализа являе тся сочетание в них формальных методов и неформализованного (экспертно го) знания. Последнее помогает найти новые пути решения проблемы, не содержащиеся в формальной модели, и таким образом непрерывно развивать модель и процес с принятия решения, но одновременно быть источником противоречий, парад оксов, которые иногда трудно разрешить. Поэтому исследования по системн ому анализу начинают все больше опираться на методологию прикладной ди алектики. С учетом вышесказанного в определении системного анализа нужно подчер кнуть, что системный анализ: – применяется для ре шения таких проблем, которые не могут быть поставлены и решены отдельным и методами математики, т.е. проблем с неопределенностью ситуации приняти я решения, когда используют не только формальные методы, но и методы каче ственного анализа ("формализованный здравый смысл"), интуицию и опыт лиц, п ринимающих решения;. – объединяет разные методы с помощью единой методики; опирается на научное мировоззрение; – объединяет знания, суждения и интуицию специалистов различных областей знаний и обязывае т их к определенной дисциплине мышления; – уделяет основное в нимание целям и целеобразованию. Центральной про цедурой в системном анализе является пос троение обобщённой модели (или моделей), отображающей все факторы и взаи мосвязи реальной ситуации, которые могут проявиться в процессе осущест вления решения. Полученная модель исследуется с целью выяснения близос ти результата применения того или иного из альтернативных вариантов де йствий к желаемому, сравнительных затрат ресурсов по каждому из вариант ов, степени чувствительности модели к различным нежелательным внешним воздействиям. Системный анализ опирается на ряд прикладных математических дисциплин и методов, широко используемых в современной деятельности управления: и сследование операций, метод экспертных оценок, метод критического пути, теорию очередей и т. п. Техническая основа системного анализа — совреме нные вычислительные машины и информационные системы. Методологические средства, применяемые при решении проблем с помощью с истемного анализа, определяются в зависимости от того, преследуется ли е динственная цель или некоторая совокупность целей, принимает ли решени е одно лицо или несколько и т. д. Когда имеется одна достаточно четко выраженная цель, степень достижени я которой можно оценить на основе одного критерия, используются методы м атематического программирования. Если степень достижения цели должна оцениваться на основе нескольких критериев, применяют аппарат теории п олезности, с помощью которого проводится упорядочение критериев и опре деление важности каждого из них. Когда развитие событий определяется взаимодействием нескольких лиц ил и систем, из которых каждая преследует свои цели и принимает свои решени я, используются методы теории игр. Таким образом, в наиболее общем виде под системой поним ается совокупность взаимосвязанных элементов, образующих определенну ю целостность, некоторое единство. Системный подход — это такое направление методологии научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной кибернетической соц иально-экономической системы. Главной целью системного анализа является разработка и внедрение такой системы управления, которая выбирается в качестве эта лонной, в наибольшей степени соответствующей всем предъявленным требо ваниям оптимальности. Системный анализ носит комплексный характер и ба зируется на совокупности подходов, применение которых позволит наилуч шим образом провести анализ и получить желаемые результаты. [ Валуев С. А., Волкова В.Н., Игнатьева А.В. и др. Системный анализ в экономике и организа ции производства. - Спб.: По литехника, 1999. ] Заключение Цель курсового исследования достигнута путём реализации поставленных задач. В результате проведённого исследования по теме: «Основные понятия и направления системных исследований» можно сделать ряд выводов: В условиях динамичности современного производства и общества управлен ие должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодн я невозможно обеспечить без исследования тенденций и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития, выполнения функций управле ния и способов принятия управленческих решений. Развитие и совершенствование предприятия базируется на тщательном и г лубоком знании деятельности организации, что требует проведения иссле дования систем управления. Проведение исследований осуществляется в соответствии с выбранной цел ью и в определенной последовательности. Исследования являются составн ой частью менеджмента организации и направлены на совершенствование о сновных характеристик процесса управления. При проведении исследовани й систем управления объектом исследования является сама система управ ления, которая характеризуется определенными признаками и подчиняется ряду требований. Исследования являются составной частью ме неджмента организации и нап равлены на совер шенствование основных характеристик процесса управл ения. При проведении исследований систем управления объектом исследования я вляется сама система управления, которая характеризуется определен ны ми признаками и подчиняется ряду требований. Системный анализ, системный подход и общая теория систем отражают опера тивные, тактические и стратегические задачи изучения сложных систем. В наиболее общем виде под системой понимается со вок упность взаимосвязанных элементов, образующих оп ределенную целостно сть, некоторое единство. Системный подход является одним из важнейших методол огических принципов современной науки и практики. Существенное значен ие в системном подходе придается выявлению вероятностного характера п оведения исследуемых объектов. Важной особенностью системного подхода является то, что не только объек т, но и сам процесс исследования выступает как сложная система, задача ко торой, в частности, состоит в соединении в единое целое различных моделе й объекта. Системные объекты, наконец, как правило, не безразличны к проце ссу их исследования и во многих случаях могут оказывать существенное во здействие на него. Применение системного подхода позволяет наилучшим образом организова ть процесс принятия решений на всех уровнях в системе управления. Компле ксный подход предполагает учитывать при анализе как внутреннюю, так и вн ешнюю среду организации. Важной особенностью системного анализа является единство используемы х в нем формализованных и неформализованных средств и методов исследов ания. Несмотря на то, что диапазон применяемых в системном анализе методов мод елирования и решения проблем непрерывно расширяется, системный анализ по своему характеру не тождествен научному исследованию: он не связан с задачами получения научного знания в собственном смысле, но представля ет собой лишь применение методов науки к решению практических проблем у правления и преследует цель рационализации процесса принятия решений, не исключая из этого процесса неизбежных в нём субъективных моментов. Методы системного анализа широко используются для решения многих теор етических и прикладных задач. Библиографический список 1. Беляев А.А., Коротков Э.М. Сис темология. — М.: ИНФРА-М, 2000. 2. Валуев С.А., Волкова В.Н., Игнатьева А. В. и др. Системный анализ в экономике и организации производства. - Спб.: По литехника, 1999. 3. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Иссле дование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 4. Камионский С.А. Системные аспекты современного менеджмента // Системные исследования. Методол. проблемы: Е жегодник, Ч. 1.1998. - М., 1999. 5. Коротков Э.М. Исследование систем управления. - М.: Издательско-консалтинговая компания «ДеКА», 2000. 6. Локтионов М.В. Системный подход в м енеджменте .- М.: Генезис, 2000. 7. Мыльник В.В.,Титаренко Б.П., Волочие нко В.А. Исследование систем управления. - М., 2006. 8. Попов В.Н., Касьянов В. С., Савченко И. П. Системный анализ в менеджменте. - М.: КноР ус, 2007. 9. Спицнадель В. Н. Основы системно го анализа: Учеб. пособие. — СПб.: «Изд. дом «Бизнесс-пресса», 2000. 10. Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем. - М., 1998. 11. Фостер Ян, Кессельман Карл. Масшта бирование в системных исследованиях. // Открытые системы. 2006. -№09. – С. 43
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
Интервью русской журналистки с Чаком Норисом:
- Вы каратист? Мастер спорта?
- Ну да..
- А какой нужен пояс чтобы суметь отнять у вас деньги?
- Черный.. с черными чулками и мини юбкой...
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru