Реферат: Методы аргументации и убеждения собеседника - текст реферата. Скачать бесплатно.
Банк рефератов, курсовых и дипломных работ. Много и бесплатно. # | Правила оформления работ | Добавить в избранное
 
 
   
Меню Меню Меню Меню Меню
   
Napishem.com Napishem.com Napishem.com

Реферат

Методы аргументации и убеждения собеседника

Банк рефератов / Психология

Рубрики  Рубрики реферат банка

закрыть
Категория: Реферат
Язык реферата: Русский
Дата добавления:   
 
Скачать
Microsoft Word, 67 kb, скачать бесплатно
Заказать
Узнать стоимость написания уникального реферата

Узнайте стоимость написания уникальной работы

Методы аргументации и убеждения собеседника Илья Исакович Аминов, кандидат психологических н аук, психолог-консультант. Убеждающее воздействие на партнеров по деловому общению достигается с помощью аргументации. Аргументация — это логико-коммуникативный проц есс, направленный на обоснование позиции одного человека с целью послед ующего ее понимания и принятия другим человеком. Аргументирование — наиболее трудная фаза деловой беседы. Оно требует п рофессиональных знаний и общей эрудиции, концентрации внимания, выдерж ки, решительности и корректности. При этом мы во многом зависим от собесе дника. Ведь именно ему в конце концов решать, принимает он наши аргументы или нет. В структуру аргументации входят тезис, аргументы и демонстрация. Тезис — это формулировка вашей позиции (вашего мнения, вашего предложен ия другой стороне и т. д.). Аргументы — это доводы, положения, доказательства, которые вы приводите , чтобы обосновать свою точку зрения. Аргументы отвечают на вопрос, почем у мы должны верить во что-то или делать что-то. Демонстрация — это связь тезиса и аргумента (т. е. процесс доказывания, уб еждения). С помощью аргументов можно полностью или частично изменить позицию и мн ение своего собеседника. Для достижения успеха в деловой беседе необход имо придерживаться некоторых важнейших правил: следует оперировать простыми, ясными, точными и убедительными терминам и; говорите правду; если вы не уверены, что информация правдива, не использу йте ее, пока не проверите; темп и способы аргументирования следует выбирать с учетом особенносте й характера и привычек собеседника; аргументация должна быть корректной по отношению к собеседнику. Воздер живайтесь от личных нападок на тех, кто не согласен с вами; следует избегать неделовых выражений и формулировок, затрудняющих вос приятие сказанного, однако речь должна быть образной, а доводы — нагляд ными; если вы приводите негативную информацию, обязательно называйте ис точник, из которого вы берете свои сведения и аргументы. Если вы хорошо знакомы со своим предметом, то у вас, скорее всего, уже есть в распоряжении какие-то аргументы. Однако в большинстве случаев, если вы собираетесь убедить своих партнеров вам будет полезно заблаговременно запастись убедительными доводами. Для этого можно, например, составить их список, взвесить и выбрать самые сильные. Но как правильно оценить, какие из аргументов сильные, а какие надо отбро сить? Существует несколько критериев оценки аргументов: 1. Хорошие аргументы должны основываться на фактах. Поэтому из списка сво их доводов сразу можно исключить те, которые вы не можете подкрепить фак тическими данными. 2. Ваши аргументы должны иметь самое прямое отношение к делу. Если это не т ак, отбросьте их. 3. Ваши аргументы должны быть актуальны для оппонентов, поэтому необходи мо заранее выяснить, насколько они могут быть интересны и своевременны д ля них. В современной научной и учебной литературе освещается ряд риторически х методов аргументирования. Рассмотрим наиболее значимые для ситуаций делового межличностного общения. 1. Фундаментальный метод. Суть его — в прямом обращении к собеседнику, кот орого вы знакомите с фактами, являющимися основой ваших доказательств. Существенную роль здесь играют цифровые примеры и статистические данн ые. Они — прекрасный фон для подтверждения ваших тезисов. Ведь, в отличие от сведений, изложенных словами — часто спорных! — цифры выглядят боле е убедительно: этот источник, как правило, более объективен и поэтому при влекателен. Используя статистические данные, необходимо знать меру: нагромождение цифр утомляет слушателей, и аргументы не производят на них необходимого впечатления. Заметим также, что небрежно обработанные статистические м атериалы могут ввести слушателей в заблуждение, а порою даже обмануть. Например, ректор института приводит статистические данные о студентах первого курса. Из них следует, что в течение года 50% студенток вышли замуж. Т акая цифра впечатляет, но затем выясняется, что на курсе было лишь две сту дентки, и одна из них вышла замуж. Для того чтобы статистические данные были иллюстративными, они должны о хватывать большое количество людей, событий, явлений и т. п. 2. Метод противоречия. По своей сущности он является оборонительным. Осно ван на выявлении противоречий в рассуждениях, а также аргументации собе седника и заострении внимания на них. Пример. И.С. Тургенев описал спор между Рудиным и Пигасовым о том, существу ют или не существуют убеждения: «— Прекрасно! — промолвил Рудин. — Стало быть, по-вашему, убеждений нет? — Нет и не существует. — Это ваше убеждение? — Да. — Как же вы говорите, что их нет. Вот вам уже одно, на первый случай. — Все в комнате улыбнулись и переглянулись». 3. Метод сравнения. Очень эффективен и имеет исключительное значение (осо бенно когда сравнения подобраны удачно). Придает речи инициатора общения исключительную яркость и большую силу внушения. В известной мере фактически представляет собой особую форму м етода «извлечение выводов». Это еще один способ сделать утверждение бол ее «зримым» и весомым. Тем более если вы научились использовать аналогии , сравнения с предметами и явлениями, хорошо известными слушателям. Пример: «Жизнь в Африке можно сравнить лишь с пребыванием в печи, где к том у же забыли выключить свет». 4. Метод «да,.. но...». Его лучше всего использовать, когда собеседник относит ся к теме разговора с некоторым предубеждением. Поскольку любой процесс , явление или предмет имеют в своем проявлении как положительные, так и от рицательные моменты, метод «да,.. но...» позволяет рассмотреть и другие вар ианты решения вопроса. Пример: «Я тоже представляю себе все то, что вы перечислили как преимущес тва. Но вы забыли упомянуть и о ряде недостатков...». И начинаете последова тельно дополнять предложенную собеседником одностороннюю картину с но вой точки зрения. 5. Метод «кусков». Применяется часто — особенно сейчас, когда в нашу жизнь вместо монологов активно внедряются диалог, беседа, дискуссия. Суть мет ода — в расчленении монолога вашего собеседника на ясно различимые час ти: «это точно», «это сомнительно», «здесь существуют самые различные то чки зрения», «это явно ошибочно». Фактически метод базируется на известном тезисе: поскольку в любом поло жении, а тем более выводе, всегда можно найти что-то недостоверное, ошибоч ное или же преувеличенное, то уверенное «наступление» дает возможность в известной степени «разгрузить» ситуации, в том числе и самые сложные. Пример: «То, что вы сообщили о модели работы современного складского хоз яйства, теоретически совершенно верно, но в практике встречаются подчас весьма значительные отступления от предложенной модели: длительные за держки со стороны поставщиков, трудности в получении сырья, медлительно сть администрации...». 6. Метод «бумеранга». Дает возможность использовать «оружие» собеседник а против него самого. Не имеет силы доказательства, но оказывает исключи тельное воздействие на аудиторию, особенно если его применить с изрядно й долей остроумия. Пример: В.В. Маяковский выступает перед жителями одного из районов Москв ы по вопросу решения интернациональных проблем в Стране Советов. Вдруг к то-то из зала спрашивает: «Маяковский, Вы какой национальности? Вы родили сь в Багдати, значит, Вы грузин, да?». Маяковский видит, что перед ним пожило й рабочий, искренне желающий разобраться в проблеме и столь же искренне задающий вопрос. Поэтому отвечает по-доброму: «Да, среди грузин — я грузи н, среди русских — я русский, среди американцев — я был бы американцем, с реди немцев — я немец». В это время два молодых человека, сидящих в первом ряду, ехидно кричат: «А среди дураков?». Маяковский спокойно отвечает: «А среди дураков я в первы й раз!». 7. Метод игнорирования. Как правило, наиболее часто используется в беседа х, диспутах, спорах. Его суть: факт, изложенный собеседником, не может быть опровергнут вами, но зато его ценность и значение можно с успехом игнори ровать. Вам кажется, что собеседник придает значение чему-то, что, по вашем у мнению, не столь важно. Вы констатируете это и анализируете. 8. Метод выведения. Основывается на постепенном субъективном изменении с ущества дела. Пример: «Богатство не имеет границ, когда в больших размерах идет за гран ицу»; «Мелкая сошка лучше всех знает, кому достанется прибыль. Но кто буде т слушать мелкую сошку?». 9. Метод видимой поддержки. Он требует особо тщательной подготовки. Польз оваться им наиболее целесообразно тогда, когда вы выступаете в качестве оппонента (например, в дискуссии). В чем он заключается? Скажем, собеседник изложил свои аргументы, факты, доказательства по проблеме дискуссии, а т еперь слово предоставляется вам. Но в начале своей речи вы ему вообще не п ротиворечите и не возражаете. Более того — к удивлению присутствующих, приходите на помощь, приводя новые положения в его пользу. Но все это толь ко для видимости! А затем следует контрудар. Примерная схема: «Однако... вы забыли в подтверждение вашего тезиса привести еще и такие факты... (перечи сляете их), и это далеко не все, так как...». Теперь наступает черед ваших кон траргументов, фактов и доказательств. Список литературы Для подготовки данной работы были использованы м атериалы с сайта http://www.elitarium.ru/
1Архитектура и строительство
2Астрономия, авиация, космонавтика
 
3Безопасность жизнедеятельности
4Биология
 
5Военная кафедра, гражданская оборона
 
6География, экономическая география
7Геология и геодезия
8Государственное регулирование и налоги
 
9Естествознание
 
10Журналистика
 
11Законодательство и право
12Адвокатура
13Административное право
14Арбитражное процессуальное право
15Банковское право
16Государство и право
17Гражданское право и процесс
18Жилищное право
19Законодательство зарубежных стран
20Земельное право
21Конституционное право
22Конституционное право зарубежных стран
23Международное право
24Муниципальное право
25Налоговое право
26Римское право
27Семейное право
28Таможенное право
29Трудовое право
30Уголовное право и процесс
31Финансовое право
32Хозяйственное право
33Экологическое право
34Юриспруденция
 
35Иностранные языки
36Информатика, информационные технологии
37Базы данных
38Компьютерные сети
39Программирование
40Искусство и культура
41Краеведение
42Культурология
43Музыка
44История
45Биографии
46Историческая личность
47Литература
 
48Маркетинг и реклама
49Математика
50Медицина и здоровье
51Менеджмент
52Антикризисное управление
53Делопроизводство и документооборот
54Логистика
 
55Педагогика
56Политология
57Правоохранительные органы
58Криминалистика и криминология
59Прочее
60Психология
61Юридическая психология
 
62Радиоэлектроника
63Религия
 
64Сельское хозяйство и землепользование
65Социология
66Страхование
 
67Технологии
68Материаловедение
69Машиностроение
70Металлургия
71Транспорт
72Туризм
 
73Физика
74Физкультура и спорт
75Философия
 
76Химия
 
77Экология, охрана природы
78Экономика и финансы
79Анализ хозяйственной деятельности
80Банковское дело и кредитование
81Биржевое дело
82Бухгалтерский учет и аудит
83История экономических учений
84Международные отношения
85Предпринимательство, бизнес, микроэкономика
86Финансы
87Ценные бумаги и фондовый рынок
88Экономика предприятия
89Экономико-математическое моделирование
90Экономическая теория

 Анекдоты - это почти как рефераты, только короткие и смешные Следующий
У нас всё платно: родиться, учиться, жениться, лечиться, умереть.
Бесплатно разрешается только работать.
Anekdot.ru

Узнайте стоимость курсовой, диплома, реферата на заказ.

Обратите внимание, реферат по психологии "Методы аргументации и убеждения собеседника", также как и все другие рефераты, курсовые, дипломные и другие работы вы можете скачать бесплатно.

Смотрите также:


Банк рефератов - РефератБанк.ру
© РефератБанк, 2002 - 2016
Рейтинг@Mail.ru